楽天がモバイル事業「緊急赤字対策」に着手！禁断のコスト削減が招く通信網“断絶”危機 [パンナ・コッタ★]
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2022年12月20日午後1時過ぎ。東京都世田谷区の楽天グループ本社で開催された携帯電話子会社楽天モバイルの「朝会」に登壇した三木谷浩史会長兼社長は、集まった社員を前にいら立った表情を見せていた。
「年末の契約が足りない。“紹介キャンペーン”の数字が全く伸びていないからだ。この上は、年末年始の冬休みを利用して家族や友人からしっかりと契約を取ってくるようにしてもらいたい」
怒気を含んだ声が響き渡り、会場に緊張が走った。楽天グループでは毎週月曜日の朝8時から1時間、グループ社員を対象にした朝会を開いている。そして楽天モバイルの朝会は、毎週火曜日の午後1時が定例会議である。携帯電話の技術部門が拠点を構えるインドの朝に合わせて朝会と呼ぶ定例会議での出来事だ。
三木谷氏のスピーチの後は、社員からの質問タイムが恒例だ。だが、その日の三木谷氏は司会のスタッフの進行を制止して、不機嫌なまま足早に会場を後にした。
三木谷氏が怒りをぶつけた“紹介キャンペーン”とは、楽天グループの社員・契約社員に課している携帯電話の契約獲得ノルマのことだ。
関係者によると、楽天モバイルの日本人スタッフには、22年11月30日から23年1月9日までに1人当たり5回線の契約獲得を義務付けている。元々12月末を期限に1人4回線のノルマだったものを延長して割り当てを増やした。国内に親族、友人が少ない外国籍社員にも1人2回線のノルマを課した。楽天総出で契約獲得にまい進する運動である。
楽天モバイルの社員数は22年1月時点で約4600人。業務委託契約社員を入れるとさらに多いが、単純計算で社員が1人5回線を獲得すると仮定して2.3万件の契約に相当する計算だ。
楽天は「月間1ギガバイト（GB）まで0円」の料金プランの打ち切りを22年5月に発表して以降、ユーザーの解約が止まらず、同年3月末に491万件に達した契約数は9月末に455万件まで減少した。
22年11月から0円プランは完全有料化に移行することになり、一段の契約減少が懸念される中、反転攻勢に向けて三木谷氏が打ち出したのが、グループ社員への契約ノルマだったのだ。
しかし、半年で失った36万契約を取り戻す…
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DIAMOND ONLINE
https://diamond.jp/articles/-/315101 契約者減らしたのは自分なのに
社員に個人的に契約取ってこいとか意味わからん 自分はADSL難民だったから助かってる
固定変わりだが何の不満もない
でもやっぱりpovo持ってたりする 三木谷さん、分かってないなあ。
生保レディのノウハウを導入すりゃいいんだよ。
つまり (以下自粛 営業でもない社員に販売ノルマって、日本じゃなきゃ問題になってるけどね。 >>381
タダはないわな。
当初から１ギガ未満無料は反対だった。
三百円位取ってれば良かった >>159
日本のIT企業はパワハラに寛容だよ
IT企業傘下のスポーツチームに
パワハラの前科のある監督やコーチも多い 基地局の整備はストップ&支払いも滞ってるみたいだからもう完全に詰んでる 恥もかなぐり捨てて死にものぐるいで3社に整備費用負担させようとしてるのは本当に金がないから そろそろ三木谷をクビにして生まれ変わる時期かもな楽天は ここの会社すごい人辞めてくね
出来る人から居なくなっていく感じ
>>465
株主よく怒らないね
株主代表訴訟起こされてもおかしくないと思うけど >>368
おまけに自分が0円でいいよって言ったくせに捨て台詞のようにぶっちゃけ0円の客なんかいてもらっちゃ困るだからね ワシ生保はみんな毎日二、三件の契約とってきた。一件は必ず。昔話。 楽天モバイルの一番の問題は、
「モバイル用途で使いものにならない」になぜ気づけないのか…
楽天モバイルをありがたがる層は、
adsl代わりの自宅回線／自宅で不自由なく繋がる環境
というレアなヤツだけなんだよ。 年賀はがきみたいなことしてんな
上が売れるようなものをつくらないと売れないぞ
こんなリークもされるわ >>481
自分がECか金融の社員だったとして糞みたいなノルマ課されて死にものぐるいで頑張った結果をいとも簡単に垂れ流し続けられたら頑張る意欲も失せるわな >>1
これECや金融から三木谷も「我々が汗水垂らして稼いだ金を
ドブに捨てるな！」って言われてモバイルに言ってんだろうが
ECや金融の社員は堪らんわなぁ、こんな無駄使いに使われてw >>35
ソフトバンクは基幹網まだJRの鉄道線使ってるなら、
ここも元国営と言えなくも無いんだよなぁ。
四国や北海道なら文字通り半国営。 国策だったのにハシゴ外されてかわいそう。
株買って待ってます。 モバイル事業だけでなくグループ全体で金策し始めてる、今まで無料開放してきた証券ツールも有料化を来年からやるしな。
資金繰りが相当ヤヴァいんやろなぁ… 金ないからキャンペーン打てないもんね。
何も魅力ない商品を、ノルマ押し付けて何とか売ろうとしてる。 iijも3日間の通信量で通信制限かかるけど、
格安ってどこがいいんや？ これはiPhone14を1円でばら撒くしかないな
それなら契約してやろう こんな回線人に紹介したら信用無くすわ
当の本人ですら満足度低いのに >>496
そうそう、トラ子の金融を上場させないとダメだしなぁ なんで日本人従業員だけノルマなの？逆差別やんおわま もう、モバイルでの社債は無理だろうし、
金策の為に大事な金融を上場し嫁に出すなんて、
終わりだなw 3社負担でプラチナ獲得できても設備投資は毎年かかり続けるもの
2000万回線以上獲得出来なきゃプラチナを無料で貰ったところで維持代はかかり続けるわけで、有利子負債4兆円に達してしまってその維持代を払える体力がもうない
もうお終い
あとはどう終わるかだけ >>15
楽天モバイル使っているってことは3年以内に乗り換えか新規契約したってことだから
一回契約したら面倒だから乗り換えないって層が存在しない
docomo、au、SoftBank を未だに使っている層と大幅に違う
>>27
Ahamo よりpovo の方が被っている
楽天モバイルはkddiの回線借りているせいで楽天モバイルのスマホはkddi回線を絶対に使える 契約数減少は出血分をカットできたんだからいいだろ
おかしな記事の書き方するよなｗ 社員「三木谷さん！友人から5枚集めてきました！絶縁状！」 三木谷→木原兄弟 というラインでみずほが助けてくれるさ(震え声) >>510
血（金）を作る栄養素の「養分」が入ってこないのが問題 楽天モバイルのアホなところは0円からいきなり980円（税抜）にしたところだな
日本通信の290円プランとまではいかなくても、OCNモバイルの500円くらいまでにしておけば良かったのに きちんと繋がるなら楽天モバイルは最高だけど
繋がらないから使えない。
ただでもいらない。 >>100
携帯料金と
日本の役人報酬は世界標準まで 下げるからね
今までが高すぎたのさ 楽天モバイルをスマホのメイン回線として使ってる人なんてまだいるの？
ホームルーターに差して自宅の固定回線として使うのが正しい使い方だろ 犬猫をタダでもらってもエサ代や病院代や遊び道具代、思い出の旅費とお金はかかる
通信も同じ
年収500万の個人がすでに借金1200万抱えてて返すアテもないまま来年も再来年もずっと毎年200万づつ借金増え続けるのが分かってる状態 0円解約ついでにムカつくから楽天で買い物全くしなくなったからなぁ
少し高くても他のショップで買う >>420
その手があったか
地方の郵便局に契約窓口おいているんだから
ついでに郵便局の天下りを受け入れて郵便局員にノルマ付ける 英語力求められた上で家族友人加入ノルマまで課せられる社員なんてよくやってるな 他社がどれだけコストかけて新規MNP取ってきてるのか知らねーのかな？
1番号あたり8万円だぞ
そこまでやらないと取れないのにたかだか5000ポイント貰えますとか動くわけないだろ >>531
息子「へるぷミー！まーむ」
母親「そんな会社辞めてしまえ！」 完全無料です！って謳い文句で人集めて、また勝手に有料かすればいいんじゃね？ 三木谷自身が人脈営業してアベマモバイルとかグリーモバイル立ち上げさせろよ
社員には1人5件もやらせてるんだから社長もそのくらい貢献しないと釣り合わないだろ ここまでアホなのかミッキー
もはやいきなりステーキ元社長と同レベル 場所問わず沢山使うから楽天とか選択肢から外れるわ
某家電量販店でドコモ担当の人がいないから代わりに向こうから話しかけてきたyモバイルの店員に何故かyモバ勧められたけど勝ち目あると思ったのだろうか
それと同じで楽天が他のキャリアやMVNOに勝てる要素はなんだろう 家の中で圏外なるのに
ホームルーターばら撒きまくって設置してくれたら楽天光300円引くらいしろよ
俺は楽天じゃないけど 安くて使い続けたいから音声聞き取りづらいのなんとかしてほしい
このままならやめるしかなくなる 三木谷は楽天モバイルするまではやり手の社長と言われていて新時代の象徴みたいに言われていたのになぜこうなったのかね 反日なのに日本でビジネスで成功しようと考えている、
朝鮮のソフトバンクがあるからね。
今後ソフトバンクからユーザーがどう移動するか、
業界の勢力変化が私には楽しみだ。 身内に押し売りとか直ぐ頭打ちやん。
お金持ちの三木谷さんが100万回線契約すればいいだろ。 スマホはそもそも電話だからね
その機能をないがしろにしすぎ
緊急時にはまず電話使うだろうし >>538
1000人契約のノルマを課して、達成できなければ経営者から解任、株も没収でいいよね >>549
事業売却できる水準まで有料契約者を集めたいのが本音だから難しい >>548
保守界隈が2年前ぐらいにソフトバンクは落ち目になると予想したが結果は楽天の方が落ち目になってる >>547
アイデアと行動力で楽天ECで当てた後は、パっとしないでしょ。
楽天ECもいろいろイザコザ起こしてるし。 SPU 2023年にまた改悪。
モバイル事業 早くやめればいいのに。 >>550
それやって事業売却したら詐欺になるから無理 >>548
中国テンセントから出資されてる楽天はいいのか？w >>557
ホンマよ
楽天銀行と楽天証券使っているけどモバイルのとばっちりで改悪の嵐 ぶっちゃけ0円でずっと使われても困ると言ったバカは誰だよｗｗ 俺は2契約で4000円以上払ってるから優良顧客だな 繋がらない電波
楽天モバイル
ローミングあり０円なら契約してたかもだが、いらない会社と創価三木谷だからな。
無理だろ！ つかもうモバイル事業を黒字化するの無理でしょ
いかにして損切りするかを考えるステージでは？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
