「謝罪会見は正直にしゃべればいい」の誤解 「大丸別荘」前社長の発言を振り返る [ぐれ★]
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※2023年3月14日
ITmedia
スピン経済の歩き方
大浴場の湯を年に2回しか入れ換えていなかった老舗旅館「大丸別荘」の元社長が遺体で見つかった。自殺防止の観点からこの話を扱うのはよくないが、同じような悲劇を繰り返さないために何か提言できることはないのか。記者会見の発言を振り返ると……。
大浴場の湯を年に2回しか入れ換えていなかった福岡県筑紫野市の老舗旅館「大丸別荘」の元社長が遺体で見つかった。近くには遺書のようなメモがあったことから、自殺だと見られている。
まずはこの場を借りて、近親者の皆さんにお悔やみを申し上げたい。
自殺防止の観点から、本来このような話題を扱うことがあまりよろしくないことはよく分かっている。しかし、今回はあえて故人の発言などを振り返らせていただく。元社長のような人をこれ以上増やさないため、あることを提言したいからだ。
それは「謝罪会見トレーニング」の重要性である。筆者はこれまで報道対策アドバイザーとして、さまざまな企業不祥事に関わってきたが、そこで今回亡くなった元社長のように世間から猛烈なバッシングを受けて、心身が追いつめられる経営トップを嫌というほど目にしてきた。そのうち、そういう人々がみな同じようなキャラクターであることに気付いた。
それは一言で言ってしまうと「謝罪会見というのは、自分の思っていることを素直にしゃべる場所だと勘違いしている経営トップ」である。
残念ながら、このような経営トップによる謝罪会見というのは、事態を収束させることなく、悪化させてしまうケースが多々あるのだ。
自分の考えを相手に押し付けず、抑制的にしゃべれる経営トップの謝罪会見というのは、ボロカスに叩かれても3日ほどで世間は忘れていく。ネットやSNSが普及したことで、この手の不祥事系ニュースの消費スピードは格段に上がっているからだ。
だが、経営トップが自分の思っていることを素直にしゃべる謝罪会見の場合、そうはいかない。組織の論理に長年毒された人が好き勝手にしゃべると、見苦しい言い訳や、世間ズレした感覚を披露するだけにしかならない。それをマスコミが切り取って大騒ぎするので、人々は「社会正義のためにみんなでボロカスに叩いても追いつめていい人間」という認識を抱く。
続きは↓
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2303/14/news065.html 変な会見せず、お詫びの文をホームページに上げるのが一番 責任者の役割は責任をとること
死ぬくらいの覚悟でやれ 死人も出てないのにわざわざ謝罪会見なんかやる必要は無かった
マスコミの玩具にされるだけ どうせゴミのような人生送ってるじじいとババアが追い込んでんだろ >>13
おい、ゴミのような人生送ってるじじいとババアを追い込むのはやめろ >>3
常々思うんだが、会見でマスゴミがカメラの前で謝罪させるのってホント腹がたつわ。
謝罪が必要な相手は、今回の件では利用した客と嘘ついた県、保健所。
なんでマスゴミに頭下げなきゃならんのよ。
マスゴミがカメラの前で謝罪させるのって単にてめえらが「良い絵」を撮りたいだけじゃねえか、っていう。 >>18
利用客1人1人に頭下げて回るのは現実的に不可能でしょ やっぱり、イザとなったら、イツでも自殺出来る勇気持ったヤツって格好エエなぁ
あの不潔温泉について会見したオッサンはレジェンドになったなぁ だから泣いて土下座すればいいんだよ
マスコミの攻撃も緩むし、ネット民も「初手土下座www」とかネタ扱いして攻撃しなくなる 謝罪会見はいかに国民を気持ち良くさせられるかのTVショーですからね 大企業のトップの謝罪なんて嘘ばっかりだしかわし方が上手いだけでつまらん おもちゃは次々出てくるから、相手しなかったらすぐ忘れるよ
ホームページに謝罪だけでいい 正直に喋れば良いのはその通りだよ
持論を述べる事と正直に言う事はぜんぜん違う事ってだけ
正直というのは「正しい」ことが前提
正しくなけりゃ自分の率直な持論を展開したって許されるわけがない
死んだ社長はそれを理解できてなかった マスゴミ「謝罪会見しろ！ネタ投下しろ！」
自殺させたマスゴミ「謝罪会見は意味ない、やんなくて良い」
マスゴミってほんとクズな人間しかならんよな 首釣ってからニュースの扱いゼロ？たまたま見てないだけかな ちなみに伝説の謝罪会見で有名な山一の社長はまさに正直な会見をして許されてる ネットリンチがどうこう言う奴居るが
マスコミリンチはハンパねーな マスゴミで晒し者にされるのが最も恐ろしいってことさ 弁護士はつけなかったのかな
それとも弁護士から正直に話せと言われのか 公共性でいったら
ここを訪れた人は国内全体では極めて少ない数であり
健康被害の申し出も今のところない。
メディアスクラムを真正面から受け止めるべきではなかった。
こういう不祥事報道があると
事業所にジャンジャン、抗議の電話がかかってくると思うが、一回も利用したことがない奴がかけてくることが殆ど。 この温泉を利用した客が文句言うのはまだしも
他県の利用者でもないただネットで記事見ただけの
第三者が執拗に叩いてるのは意味がわからんよな。
そいつにどういう被害があったというのか。 ライターの名前スレタイに入れとけよ
ライターが誰かわかってたらこんな記事わざわざ読みに行かねえから 三○製菓の社長さん、成功体験談本の出版期待してます
あのような痛ましい事が起きないよう
あなたのノウハウが役に立つんです >>1
今のところ被害者が亡くなった、なんて話もないし、会見は不要だったのでは？
謝罪文の発表だけで充分だっただろう。
自殺の責任は謝罪会見を開けと言った人物だな。誰だ？？？ まあペロペロ事件と同じで、マスコミが不必要に広範囲に炎上させてるのはあるわな >>39
被害の有無は関係無くね?
自分の周りで起きてるかもって思うとさ >>42
これだよね
なんか内部的なゴタゴタが強そうな気がするんだよ >>39
お前何でそんなにネットが！ネットが！ネットが！なの？
TVで連日ぼっこぼこに叩くワイドショーやってたんだが 死体から小銭を抜き取るこいつが本当は一番クズなんだけどね >>46
それは自分の周りの銭湯なり温泉に問い合わせろよ 弁護士つけてあの会見ならその弁護士はこの亡くなった社長以上の能無しだろ 客の命を軽く考えてたやつだから自分の命も軽く扱った人としか思えない
コストダウンと自分の好き嫌いだけで客が死んでも構わないと思ってたんだからな むしろ正直に話して自死したから沈静化したんやろw
このまま生き続けていたら本人はおろか会社の従業員にまで会社が倒産するまで延々とバッシングが続くんだから最も正しい責任の取り方なんだよ 犯罪者やスシペロリンチョなどこそ全部会見させて
徹底的に糾弾させれば良いんだよ
狂って吊ったらザマミロだろ よくないとわかってるならやめろよ
ただの自己満だわ >>48
それ以前にこの社長自爆しただけだからな
１ 菌を大したことがないと思い込んで2回しか入れ替えてなかった→多少なりとも非を認めているので問題はない
２ 塩素の臭いが自分に合わない→それ、単なるあんたの嗜好でしょうが
2番目を声に出したらあかんて なんで謝罪会見アドバイザーささやき女将に同席依頼しなかったんだ 今思えば姉歯とヒューザーのおジャマモンは正直だった >>39
芸能人のスクープなんて何の関係も無いのに皆騒いでるじゃん あんなジジイになってさ、なにも首を吊らんでもいいやん
メンタル弱すぎだろ 恐らくすべての温泉旅館が同じようなことやってるよ
いい機会だから海外に発信すればいい、日本は不潔だって
醤油ぺろぺろ
糞尿おんせん
殺人ボケ老人ミサイル ささやき船場吉兆と号泣野々村の会見のインパクトは凄かった >>1
胡散臭さの帝王窪田順生にしては良い記事だなw
結局上手く誤魔化せって言ってるだけだけどな
スシロー事件もそうだがネットリンチの危険性を考慮するリテラシー教育も安易にバカな発信をしない教育と同時に必要だな
今は大人にさえそのリテラシーはまだない 申し訳ございませんでしたと言って頭を下げる以外にしてはならない
下手なことを言うとマスコミに殺されるぞ こんなことが起きた時にネットで叩いていた奴らのせいにする不正義マンさ
そんなこと言うなら
呂布カルマ「SNSでなんか言ってる奴らの声はどこにも届いてない」
の発言時に「そーだそーだ」とかイキるのやめなよ 追い込んだ張本人がこれですよ。
恥知らずというよりもマスコミは悪党だわ。 今の世の中に寛容を期待してはならない
一度悪とされたら死ぬまで攻撃されると心得よ 正直でよかったやん？
正直者を自殺に追い詰めるまで叩き潰す嘘吐きマスゴミの方がおかしいと思います。 この件で一番でかかったのはああいう施設の水湯張替えは週一でいいと庶民にしらしめたこと 要約すると
元社長が死んだのは身から出た錆
メディアは切り取りするクソ
ネット民が自殺に追い込んだクズ
俺様は聖人君子 >>1
「世間ズレ」は世間からズレていることではなく世俗にまみれているという正反対の意味
なお「世間ずれ」が正しい表記 そういえば去年北海道で観光船沈んだ件の会社の社長も自殺だっけかそれともあれはまだ生きてるのか 「いつか謝罪会見するかもしれないから練習しとこ」と思うような危機管理意識の高い経営者は謝罪会見が必要な不祥事など起こさないジレンマ しかし年に２回しかかえないって・・他のとこも月一ですらかえてるかどうかわかんねえよなあ・・・・ というか「正直に語る」なんてむしろ相手を余計怒らせたり煽るだけの結果になる方が多くね？
「正直」や「本音」なんてそこまで価値あるものなのかね ドラマでは正直謝罪が美徳で政治家の「記憶がございません」はボロクソ叩くんだけどね
こんなときだげどの口が言うって感じ
マスコミはいい加減だね
そりゃ高市も規制したがるわな 記者会見でトップが謝罪しないのに驚いたが
謝罪をするくらいならばもっとおおごと（仕事失ったり相手殺したり自殺したり）になる事を選ぶ人がたまにいるな
ここの前社長もそうだったと 木村花の時にすべてをネットのせいにした前例があるからこれもそういう論調に持っていくのは阻止しないと >>92
面接とかそうだよな
向こうも正直とかは求めておらず
いかにその場の空気読めて当たり障りない受け答えができる能力があるかどうか見ている あの会見では死ぬような人には全く見えなかったけどな
マスゴミの質問はいつも通りの煽り質問だったがその返答もまた「独断と偏見でやってましたが何か？」
みたいなどっちもどっちな面白い会見だった
会見なんか開かないで社長辞任で利用者に対して謝罪文を送るとか今後の対策の徹底を文として
載せるとかでよかっただろうな
会見だと質問者のマスゴミに謝罪してるように見えるから極めて不快でならん
マスゴミに謝る必要なんてないのになぜか謝らせるし当人かのように追い込んでくる 温泉は沸かしてたということなの代えないと覚めていくよね 役人と一緒で殺されたんじゃねえのとしか思えん。この件は同業他社にも与える影響でかいだろうし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
