【外食】松屋の券売機が「最悪のUI」「使いにく過ぎる」と話題に 松屋に見解を聞いてみるも「回答は難しい」★3 [七波羅探題★]
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ねとらぼ2023年04月27日 20時02分 公開
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2304/27/news183.html
飲食チェーンの「松屋」で使用されている券売機に、「最悪のUI」「触れる者全員に困惑を与える」など不満の声が集まっています。この件について松屋に取材を試みましたが、「回答は難しい」として回答は得られませんでした
2021年ごろから縦長画面の券売機が登場していましたが、最近になり新型券売機が登場。この新型の券売機が、特に使いにくいと話題になっています。
不満の内容は多岐にわたり、商品の宣伝のような大きなバナーが邪魔、「全取消」ボタンが間違えて押してしまいそうな位置にある、「ご一緒にいかがですか？」に表示されたサラダを購入するとサラダが2つになるケースがある、ボタンの配置がバラバラ過ぎるなどさまざま。
1つ1つの不備はそこまででもないのかもしれませんが、それらが積もり積もって全体として「使いにくい」と感じさせる要因になっているようです。中には、「わざと使いにくくしてモバイルオーダーにシフトさせたいのでは」といった声もあがっています。
また、最近では「注文する」ボタンの画像がずれ、「注文す」までしか表示されなくなってしまっているようです。こういった初歩的なミスも、操作体験に悪い心象を抱かせる要因となっているのかもしれません。
ねとらぼ編集部では、松屋としてこれらの声に答えて改善の予定はあるのかなどを聞いてみたかったのですが、残念ながら回答は得られませんでした。果たして今後、松屋の券売機が使いやすくなる日は来るのでしょうか。
★1：2023/04/27(木) 21:07
前スレ
【外食】松屋の券売機が「最悪のUI」「使いにく過ぎる」と話題に 松屋に見解を聞いてみるも「回答は難しい」★2
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1682606262/ なんとか高いの買わせようと、牛丼単品がやたらわかりずらいとこにある。
後ろ待ってるしまぁいっかでセット買っちゃう 牛丼屋という不健康な食事の代表格で、サラダ二つ食ってるやついたら笑う 注文す なんて一瞬で直せるバグも直させずに
店頭に並べてる意味が分からない。 これなんだっけな、数ヶ月前に別のUIネタの時に書いたは
ねとらぼ俺の話パクった？
山岡家もそうだけど、画面デカければいいってもんじゃないんだよ 券売機の前に立つと画面が大きすぎで
手間取ってしまう後ろで見てる人がそこ押せよボケと思うのは
後ろからだと画面全体を把握しやすいから メニューの構造が深すぎるんだろ
注文したのかまだなのかよくわからんUI スマホのアプリも作った会社バカなのなアプリけっこうある やっと話題に出たか
Googleレビューに書いても同じ意見が少なかったから少数だと思ってたが
とにかく一番使いにくい サラダがついてるもの選択してるのに
サラダを勧めてくるとかもどう考えても
松屋の担当のレベルが低すきる。 >>17
超モッサリだよなw
多分OSが10年くらい昔のやつでCPUも10年くらい昔のガラケー並
メモリは1GBだろうな クーポンを使ってから他の商品を追加するのに一度店内で食うか持ち帰りかの開始画面に戻る必要があるのにはびびった
そこまで戻ったら普通はカートの中身キャンセルされるだろ 昔流行った東京チカラめしは券売機のタッチパネルが分かりづらすぎて3人中2人は件買えずに断念してた 松屋は後ろ並んで
ゆっくり選べないから
嫌いで行かないのに
さらに追い打ちとは… 昔からわかりにくかった。店員に聞いて教わった覚えある。同じ人が作ってるんだろう。 開発者のエゴってやつやな
素人が直感的につかえること考えずに設計しちゃう
要するにバカが作った 没落ジャップの低能IT業者が作って納入したんだろう
松屋は被害者
(´・ω・`) あのくらいなんでもねえだろ？
松屋のクソ素人は来るなよ >>20
まだ全部見えてるだけマシだ。
階層深くて注文したいの見つからないより。 これなのか知らんけど
https://youtu.be/ZLFnVGCkoik
初見でタブは難しすぎる､動画見てないとわからんだろうな いつから始めていつ終了させるのか決めたか？
改修して効果測定をやったか？
そもそも改修する理由を明確に説明できる人間はいるのか？
上からのその場思い付きで実装しているから回答なんか出来るわけがない >>26
「注文する」すら見切れてるしただただ無能なんでない？
新入社員の作ったマクロでもなかなかお目にかかれないぞ 真ん中にお盆があってさ
周囲に料理アイコンがあって
それをドラッグして載せてく感じにすりゃいいのに そろそろ頭で念じたものを買えるみたいなテクノロジーは出ないものか(´・ω・`) 何かが無料で付いてくるキャンペーンでキャンペーン対応商品を選んで食券買ったのに、
受け取り口で無料で付いてなくて何故か聞いたら
「食券購入時にキャンペーン対応の同じ商品を別メニューから選択していないと付けられません」
とか言われてから二度と行ってないわｗ 松屋に比べるとやよい軒とかは使いやすいよな
行くたびに微妙に変わっているような気がする わざと遅くして店内が混雑しないようにしていると思ってたレベル マイナンバーカードに発券して紙の食券は廃止してくれ ガストやバーミヤンの追加で買わせようと2ページも3ページもいかがでしょうか?と次を押させるのもどうかと思う
結局メニュー本は残っているし モバイルオーダー使えよ
こいつのお陰でまだ新券売機未経験や >>49
食い物の嗜好まで筒抜けになっちゃうのか･･･ >>48
同じ牛丼なのに無料でキャンペーンが付いてくる食券と、
キャンペーンが付いてこない食券の二種類がメニューに存在してたらしい 100円マックを見つけさせないメニュー使ってたいつぞやのマックみたいなもんか ちょい齧ったお偉いさんが出来らぁってやって誰も物申せなかったパターンか？ コレってどこが開発してるの？
昔のボタン式からタッチパネル式に代わってから年寄りの激怒率爆上がりしてるよなw
それが更に使いにくく進化したんだって？
年寄りタッチパネル使えないから椅子に座って注文→店員が食券を購入願いますという→年寄り激怒→店員が仕方なく券売機を操作(大爆笑) 本部もよくこんなのOK出したよな
そんな人間しか居ないのか？ >>16
ほんとこれ
サラダか豚汁を追加で頼もうとすると洩れなく玉子がセットになっててダブるし 安く導入できたシステムなんだろう
客が使いやすいかは度外視 画像がないから、どんなUIかも分からんし、どのように使いにくいかも分からない
ここの人間は松屋によくいくのか？ 券売機の前で爺ちゃんが
混乱してて店員が
駆けつけてる光景
何回も見てるよ 警察や役所はともかく、民間なんだから嫌なら行かなきゃいいだろ
そうして皆が離れていけば改善されるよ バーガーキングの、選んだあとにもう一度選択しないと先に進めない
先に進むボタンを押してもエラーも何も出ずに無反応だから何が悪いのか全くわからない
無反応がハングったのかと思う
覚えれば問題ないが、最悪
てんや
半熟卵がなぜかお持ち帰りにしかない
イミフ 着席して個別に端末が設置してあるすき家方式にしてくれたら多少ややこしくても後ろで待たれているというプレッシャーから解放されてゆっくり選べるよね 老人がタッチパネルにイライラするのを嗤ってた癖に、ときたもんだ
情強なら推測して分かれよ >>20
こっちのほうがマシ
今の券売機はどこを押したら商品にたどり着けるのかが分からない 吉野家に行けば解決する
口で注文するだけだ
そのシンプルさが良い 松屋で俺の後に並んで俺より高いものを買った奴を見たことがない
メニュー選びに四苦八苦している人が多いんじゃないか？ >>76
卵持ち帰りについては、
食中毒に絡む問題があるから、ちゃんと食品衛生に基付く。 ああいうものの開発を安く済ませようとするとああなるよね。 >>20
客はこっちの方がいいけど特注の筐体は高くつく 便利になるか省力になるかじゃないと意味が無い
不便になって手間もかかるって誰得よ 予め注文決めてスマホアプリで2次元コードでも表示させて発券機で読み取った食券出すようにすれば？ >>69
鳩山とかいう総理が
なんか念仏みたいに唱えてたような >>20
そうでもない
あらかじめ食う物決めてればこっちのほうが速攻で終わる
今は自分が食べたい物の表示にたどり着くまで何回も画面切り替えなきゃならない こういう外食タッチパネルじゃなくても
スマホのアプリでも決定とキャンセルが画面によってバラバラなんだよなー
はいといいえのボタン配置もアプリによって左右逆だったり
こういうの規格統一の動きとか無いんかね
とりあえず、はい右いいえ左で統一してほしいわ 券売機なんかよりもセルフをどうにかしろよ
別に商品取りに行くのは構わんよ
でも、客が帰ったらせめて席を拭け、汚いんだよ
ダスター置いてあるかも知れんが何で客が前の客の食べ散らかしを吹かなきゃならんのだよ >>89
これ
情強さんはスマホで選ばせて、その他の人は店内のタブレットで選ばせて、支払いを機械で先に済ませればいい ここまですき家の名前無し
てことは
一応、ゼンショーグループは、
ちゃんと理にかなったもん作れて
るわけか >>92
こういうのは専制的にポリシーやコード決めたほうがすんなり行くんだよね
アップルのように 現金は仕方ないけど
せめてキャッシュ決済は
席に座ってから
注文できるようにしたらいいのに 近隣の松屋は前はハイボールとか小ビールとかもあったのに今は瓶ビール1種類しかなくなってレイアウトも変わり殺風景になり行かなくなった >>92
逆だ！
左はい 右いいえ だ！
これだけは譲れん、譲らんぞ！
いやマジで でも松屋だと今日何食おうかなと良い悩みがある
誘われてすき家だと牛丼に何かしら乗せただけなのでどれも一緒で悪い意味で何を食おうかになる あの程度なら許容範囲内。
焼き牛丼が売りだったあの店の券売機に比べればなんでも許せるw 特に使いづらいってことはないけど、電子マネーの決済音がしないから通ったかわかりにくい サラダとか玉子とかも頼みたいのに訳が分からなくて牛めし単品で済ます人は居そう >>101
こういうイライラなくすために次第に統一されて行くのが自然で、トイレの色表示なんかはそうなってたのに、識別は悪とばかりに違う点から文句がついて分かりにくくなる 具の大盛りのことアタマ大盛りって言うんだ
知らなかった お前らちゃんと思い出せよ
https://note.nesic.co.jp/n/n6caa2407a3ce
社内報📣ＮＥＣマグナスコミュニケーションズ㈱と一緒にタウンホールミーティングを開催しました！
NECネッツエスアイ株式会社(公式)
2022年9月2日 09:00
松屋さんの牛飯を食べる際に、マグナスを思い出してください >>92
それて申し訳ないんだけどPS5のコントローラーの決定×ボタン、キャンセル◯ボタン
あれはなんの規格なんだろう、脳が決定＝◯で完全に認識してるもんだからいつまで経っても咄嗟にパニくる 近くに松屋無くて確かめるのに3時間位掛かっちゃうなぁ 牛丼単品がメニューから探せなくて仕方なくセットを頼んでしまう
もしかして単品廃止になった？ 友愛されかねない不評性に草
なんか女子も狙っていきますよマーケ感はわかるんだけど、いかんせん松屋だからやっぱちょっとおかしいw 松屋行かなければいいんだわ
いまだにアナログな吉野家が近所にあるし
すき家もあるし >>110
PSは元々アメリカの仕様がアレなので日本も統一しただけ
本社アメリカだしね しかも、うちの近所の松屋は店員が券売機の使い方を解っていないから、さらに始末が悪い なか卯もなかなかハードなUIだぞ
親子丼単品を注文するのに最短でボタン7回押す
高齢者には苦行でしかないw たまに行く松屋は2台並んでるけど先に来てる横のモタモタしてるオッサンの脇でパッと選んで先に料理出て来るのはラッキーな気分になる >>120
店舗が少ないから目立たないだけだよなあれ >>1
松屋もそうだが、ガストもすげえ値上がりしててワロタ
モーニングが450になっとった >>20
頻繁に行ってるとどこに何があるか分かってるけど
所見では探し辛いのはあると思う すき家は後払いの改善が必要だけど、シンプルでいい
現場のおっさんとかコーヒーもついでにテイクアウトしたりしてるし
朝のまぜ乗っけ丼しか食べないけど >>120
そういえば最近久しぶりになか卯行ったけどど定番であろう「牛丼」が食いたかったのにメニュー表探してもどこにも牛丼が出てこなかった。仕方なく親子丼食ったけどあそこ牛丼辞めたんか？ >>121
牛丼オーダーするだけで
得られる
達成感 >>121
それは能力(知識)差だろ、ラッキーとかじゃない 今はもうスマホで事前に注文してあるから全然不便ではない >>126
俺も和風牛丼食おうと思って探したけど無かったから親子丼にした
親子丼も好きだけど、和風牛丼も悪くない オマエラみたいなジジイがボタンいじくり回す
↓
結局、食券買えずに店外へ
↓
オレ初期画面に戻す
↓
スイスイとボタンを押しQR決済
↓
食券が何枚も出てくる…
↓
朝定しか頼んでねーよこのやろう
これ3回くらいやったわ
初期画面に戻せば前のセッションはクリアになる
と思うだろがよフツー 久しぶりに松屋寄ったら券売機に大渋滞出来ててたまにあるメニュー迷ってる奴が居るのかと思ったら全然違くて券売機のせいでしたわ
dポイントがなんちゃらって何回も出てきて普通に迷惑
改善されたという話が出てくるまで行かないって人は多いと思う 新型はエラー率も高くなってる気がする
ワンオペだと修理にすら来ないし、めんどくさいメニューは店員が売り切れ表示に切り替えるのもマイナス >>137
右に注文品表示されるじゃん
スイスイと❌押して消せやそんなもん >>129
責任者は速攻
改善書作って
朝イチ取締役会で詰められてるだろうな
こんな笑い者になってたらさすがに
対応ほっとけないだろうな
俺が株主なら朝から苦情の電話するわ >>20
これをそのまま大画面に表示しろよ
それが最高の理想型だ >>121俺は手伝ってあげてしまうな
おっちゃんがキラキラの満面の笑みでお礼言ってくれてほっこりするよ
順番抜かせられてラッキーと思わずお試しあれ 客単価上げるために客から時間を奪う
やってることはこれだけ おいおい、豚生姜焼き定食っていつ無くしたんた？
二度といかね～！ 使ってみると分かる
頭オカシクなるくらい使いにくい 何にでも味噌汁を
付けたがるのは
一体何なんだ？
誰がカレーと一緒に
味噌汁飲むんだ？ >>20
これこれ、これでいいんだ！
階層化は不要！ 綺麗で大きな液晶画面タッチパネルで、
いくらでも快適に判りやすくできるはずなのに
ラーメン屋の物理ボタンよりくっそ不便とか
もう笑うしかないよな
松屋はもう、スマホからテイクアウト予約してしまう方が工数少なくてまだマシっていう >>133
なか卯
バーコード読ませる以外はボタンだから7回くらい
老人で完走できる奴はほぼ居ないと思う
1 店内 店外
2 単品 定食
3 商品選択
4 ご一緒にサイドメニュー ok
5 ご注文確認 ok
6お支払い方法選択
7 バーコードをかざして
8 領収書は必要でしょうか？ タッチパネル注文増えてるけど
どこの店が使いやすいとか
思ったことないなあ 久しぶりで生野菜付くの失念してたのも悪いんだけど定食買ったら次の画面でこちらもどうですか？みたいに生野菜セットおすすめしてくるからそれも買ったら普通に生野菜2つ出てきてそれも苛ついた
定食に生野菜セット勧めるとか俺以外にも騙されてる人たくさん居るだろ これに限らずだがタッチパネルになってから注文時間異常に長くなってるよな
席でできるとこは問題ないが入り口に1,2台しかない店なんて会計までするからアホほど並んでる TBS近くの赤坂通りに面して松屋とマイカリー食堂
があるけど同じクソ券売機なのが不思議だった
前スレで同系列の店と知って納得だよww
マイカリー食堂でほうれん草カレーのゆで卵入りを
注文しようとしたけど注文画面で辿り着けなくてやむなく違うカレー頼んだ俺に謝れや >>95
すき家も並と卵だけ注文しようとするとかなり面倒
単価の高い味噌汁付きとかごり押ししてくる >>157
「クーポンはお持ちですか？YES or NO 」が抜けてるね >>157
これの酷いところは各所に広告入ってて、間違うとやばい数の注文になる。俺も最初は親子丼6個とか注文してた
ご一緒に如何ですかで親子丼がトップに出るから
あれ注文できてなかった？ってなってもう一度押す
さらにご一緒に如何ですかが出るをループしてたわw これ、店員も大変だろう
誤オーダーやら、注文できない客の対応で
UI作ってんのは現場の人間じゃないからシラネなんだろうけど どの店でもそうだが、
単品のみ注文なんかしてもらっちゃ困るから階層も深くする
UIがおかしいのではなくそういうオーダーで作らせてんだよ >>33
なか卯はこんな感じだな
新型はどんなんだろ 口で注文して会計は電子マネー、のほうがスマートだよなあ
ファストフードで注文に手間暇かけさせるなっての ハンバーガー屋もセットメニューは大きく、単品は小さくだからな あれ時間かかりすぎだよな
あんなのでオーケーする本部がアホやろ 最速で使いやすいUIに変えるだけで天下取れるのに何でやらないの？
馬鹿なの？ 現金、キャッシュレス兼用とキャッシュレス専用機があって両方空いているのに兼用機でキャッシュレスやるやつ後ろから殴りたい
しかも全部操作終わってからアプリ立ち上げるやつ >>137
話違うけど
コード決済エラーで
再度読み込ませた事ない？
アレちゃんと確認した方がいいよ
請求立ってる
後でpaypayとかメルペイに言ってもダメ
通信エラーでなく
券売機の物理的なエラーらしい 売りたいものとニーズが違うんだろうな
マーケティング（笑）コンサル（笑）にやられたんだろ
で、そいつらが現場のプログラマのせいにしてて滑稽 料理数が多すぎるのがネックになってるんだから
簡単に改善できるとおもってるやつはただのバカだわ そのうち、機械に喋りかければAI が理解もするしオススメもしてくれるよ
コイツはチー牛だな、いかがですか？ってな 昔ながらのラーメンの食券機が以下に優れているかだな
とにかく操作回数を少なくすることを考えることが大前提
ここの社員は何も学んでいないな 他社よりクズ肉の割合多いのに値上げで利点が無くなった よりよい未来のために。私たちはSDGsに取組んでいます。
↑笑うしかない >>151
朝定卵かけごはん定食290円がある限り松屋行くよ 娘と朝飯を食いに行って恥かいたわ
後ろに並んでいる人に申し訳ないから途中で操作を停止して先に譲ったわ >>183
こんな券売機なんてトップが客単価上げろ！と言わないと導入されない
客の利便性や現場の混乱なんかどうでもいいんだよ 牛丼600円
牛煮500円
肉豆腐600円
ごはん(並)150円
ごはん(大)200円
お新香150円
生玉子100円
ビール600円
ハイボール500円
レモンサワー500円
これだけでいい 昔は店に入って
「並ひとつ」だけで注文終わりだったのに
効率悪くなってる 確かに、ここのは異常使いにくいよな
券売機で苦労してる人を待ってるのが時間の無駄だから、店の中でスマホ注文してるわ。 >>20
カテゴリーで色分けされてるからわかりやすいわ >>182
築地に市場があった頃、店員が客の容姿を見て勝手にメニューを決めちゃう店があったな。 日本人は以心伝心の察する文化だから他人に説明するのが下手。学校も暗記ばかりで欧米式のレポートやプレゼンが少ない。 >>185
実はそこまで考えた炎上商法かよwwww
なかなかやるじゃねーかよ松屋wwwwwwwww 券売機とかより松屋の牛丼の肉がヤバいよね
あれは多分靴の裏のゴムを使ってるんだと思う
3年に一度くらい「そろそろ肉の品質は改善してるかな？」と思って食ってみるんだけどやっぱり靴のゴムなんだよね、周りのお客さんであの牛丼を注文してムシャムシャ食ってる人見る度に凄いな…と感心する >>20
めちゃめちゃ分かりやすくてワロタ
こっちに戻せバカ松屋 UIも糞だけどd払いも決済で失敗するんだよなー
あれ作った会社がポンコツ 間違えてサラダ2個注文させられた奴多いみたいだけど、そういう場合は返品できるのか？ タッチパネル式の食券機は大概クソの初見殺し
ボタン制でええやろ まあ松屋に限らず日本人はUI作るのが致命的に下手くそ
デザインの本質的な意味とかを忘れてるか、そもそも概念自体を知らない 松屋はアプリにクレカ以外の支払い手続きとポイントカード登録が出来ないのか
店舗によって違うから出来ないのかな
すき家はPayPay dポイントが登録出来る >>206
ゲーム的に言うとエアプなんだろうな開発が 老人大国で券売機が使えない 客層も底辺 安く済ませたいのにセット買いをさせたい
一人頭から金を多くとりたい なんもんも噛み合ってない（笑）
券売機で買えないから行くのやめたってなるのに 馬鹿だあ 最悪なやつは、
注文決めて、最後の会計あたりまで行って
一画面前に戻って変更しようとすると
全キャンセル扱いで、注文お流ししてリセットするタイプのAI マックは客のスマホを券売機代わりにして外で待てるようにしたので一歩進んでる >>20
高齢者でもこれで5秒で発券できてたものを
5分掛けて発券するんだから退化もいいところ >>129
開発者が一方的に作る事って全くないけどな
当たり前だけど
要求や意見を受けて開発し途中経過を見せて再度意見を受けて修正の繰り返し
納入時には顧客側の検収もある >>215
最近どこかでそれ食らったわ
なんでやねんとなる >>209
モバイルオーダーは
PayPay
LINE Pay
au PAY
メルペイ
d払い
クレジットカード
に対応してるらしいぞ こうやって文句が出るくらい客がついてるうちはこのままだな
客が離れて売り上げが落ちれば変わるだろうよ 液晶タッチパネルの券売機増えたけどどれも解りにくい
普通のボタンだけの券売機のほうが断然わかりやすいのに何であんなもん導入するのか >>20
一覧になってる分こっちがわかりやすいよ
似たようなシリーズも近いところに集まってるだろうし
飲料の自動販売機もこのスタイルだし 広報すらまともな回答出来ないんじゃ相当のクレーム来てるってことじゃん >>20
牛焼肉定食580円
都内だと20世紀の頃から600円だったような
西の方は価格設定が違うのか >>56
でもその分利用頻度下がったから術が成功かどうかといわれれば、失敗なんでないかな。 割りと上の指示で内容決定されたから回答出来ないんじゃないか？w わかる
セットものの後に単品追加するとき、間違って全取消したこと何度がある わざと使いづらくしてる 単価高いもんを注文させたいんだよ ある意味企業努力 コンビニの上げ底みたいなもんだ 食券を買うのが遅い連中
老人、パシリ、ボーダー、カップル メニュープログラムの並べ方や
画面のレイアウトの見やすさの問題だとすると、
改善は容易ではないか？
たぶん、目立ってはいけないものが目立ったり
目立たせなければならないものが目に留まらないなど
ユーザーインターフェースに無頓着なプログラマが作ったものが
ノーチェックで使われているに違いないと思うから ブラウザで券売機シミュレータ作って前もって練習しておいて
実機でテンパらないようにすればいいんだよ >>237
そもそもシミュレータで練習しなきゃいけないような時点で完全にクソだろうが 券売機の前で迷うからいけないんだよ
松屋行く客層なんて、9割以上が固定のメニューしか頼まんだろ？ >>220
開発側だって、牛丼決定→会計→おわり
でシンプルな方が断然楽だもんよ。
でも、それだと客先に端末とか売り込んでも反応薄いし喜ばれないし契約取れないしで、
全く褒められないんだよね。
液晶パネル使って、昔の券売機と同じ事を堅実にやるっていうエンドユーザーライクにしてもゼロ評価なんよ。
券売機やソフト売り込んで、
客先部署と折衝してる連中が
旧式券売機と差別化するために
｢液晶ならTVみたいに広告も入りますよ、
宣伝挿入して客単価ＵＰ｣
とかやってるから、あんな画面何枚もゴッテゴテするんやろなと察し 日本人ハー！とか言ってる奴いるが
これ中国人がシステム組んでるんじゃねーの？
アリエクや回路積んだVapeの使いにくさと同じニオイするが >>241
吉野家は客とのコミュニケーションを大事にしたいから券売機を導入しないポリシーだっけか タッチパネル化で本社の券売機担当者が
油断しまくってたんだろうなぁ
なまじソフトいじれば修正できるしと
検証甘えたとしか思えない
ハードで決め打ちの時代は設計失敗はかなり痛手食うので慎重にやっていたんだろうが… >>93
それやってもらうと¥100値上がりするけど？
安物に過剰なサービス求めすぎ 不均等に作られると逆に分かりづらいよな
近所のラーメン屋の券売機は、一番ノーマルのラーメンのボタンが一番大きんだけど、最初どこにあるのか逆にわからんかったわ >>244
タブレットのタッチパネルで注文するのに変更してなかった？ >>246
すき家や吉野家はセルフではないが価格はたいして変わらんよ。 >>249
吉野家はカウンター席だからまだ楽だけど
すき家はテーブル席多めなのに毎回きちんと拭いてるのすごいと思う >>250
すき家は調理という概念ないからそれくらいしたほうがいい ゆで太郎の券売機もみんな固まってるな
とにかく探しにくい 牛めし１杯クレジットカードで食うのに何回タッチさせれば気が済むのか >>249,250
吉野家も最近セルフサービス増えてるよ
黒いやつ >>236
たぶん客が注文したいものじゃなくて
店がPRしたいものが目立つようになってるのがダメ 確かにこれは酷いと思った
直感的操作出来ないから誤操作する
みんな混乱して時間掛かって昼時は大行列してる
普段使わない人が設計したんだろうね スーパーのセルフレジでもいっぱいボタン押させるよなあ
袋いるかどうか、20歳以上か、ポイントカードは、お支払い方法は、最後にレシートか領収書か
とにかくスムーズじゃない 松屋と松のや併設とかなると券売機もなぜか別々なんだよなw
考えたやつアホとしかいえん >>260
いや、作った人は何回も使って慣れすぎて
不便さが分からなくなってる で、新端末導入した店の回転率が落ちてる事がデータで分かるまでは改善しないからね
ひょっとしたら売上上がってるかもしれないし >商品の宣伝のような大きなバナーが邪魔
そういや最近セブンATMで金下ろしたりチャージする際も変な広告が出るようになって
いちいち×で閉じないといけない 勘弁してくれ >>264
セルフレジはボタンより商品バーコードを一点一点通すのがめんどい
ダイソーは誤って二重登録したものは店員呼ばなきゃならんし 注文すw
日本語分からないやつに発注したんだろうな
平仮名分からないヤツ >>264
よく使うイオンでレシート領収書が追加されたのを機に
セルフレジ使うのやめた
普通にレジ待ちでスマホでもいじってる方が良い気がする >>20
豚焼肉定食490円
昔の日本は豊かだったよな
今490円出してもコンビニの上げ底弁当しか買えない
それも500円超え始めたか キャッシュレスのスレで現金一筋とか言ってる連中と同じだなw 小銭返却と紙幣返却が離れてるのは地味によくない
おっちゃんたちは万札→千円札返却を忘れる
チケットの真上か真下にすべき >>274
JRはほんと訳分からん
うちみたいな田舎に新幹線の券売機置いて在来線のは販売停止にしてるし どうせ松のや併設店でアプリクーポン使って500円とんかつ定食食べるんだからどうでもいい。
クーポンかざしたら最初のページにほしいのがくるし。 日本人はなんでここまでUI苦手なんだろうかね？
難しく考えすぎちゃう気質なのかな
楽天市場、移管直後のHuluなどなど
UI酷いと使う気失せちゃうんだよな >>267
車は事故るためにわざわざそう作ってんだよw
運転中にタッチパネル操作なんかさせちゃいけないのだが
エアコンのコントロールでも何でも前見たままの操作をさせなくするUIへ 文句しか言わないなら来るな帰れ！！！
松屋はなぁ、券売機の修正なんて出来ないんだよ！！！ スーパーのセルフレジはそんな画面押すかね
袋有り無しポイントカード支払い方法
まだあるかな >>274
確かに指定席券売機は中々の初見殺しだなw >>273
それは別に「豊か」ではないんですが…ｗ
豚焼肉定食が1000円だろうと笑顔で払える生活が豊かな生活ですよｗ 日本人にモノづくりは無理。中国に外注したほうがマシ つまり優れたUIを求めると>>20に辿り着くわけだ >>286
アメリカに2015年頃居たけどスーパーの食材は日本より安かったんだな
量もたっぷりだけど
自給率が高くて重機で大量生産できて食品が安く手には入る方が裕福な国だとは思う >>285
大人の休日?楽部パスで指定席券を発券する手順がややこしい 提供する側の都合しか見てないUI多すぎるわ
多分開発者は分かっていても「こうしてくれ」って要望全部入れて最悪のUIになるんだろうな ちょっと前までつゆだくボタンがあった気がするが 見当たらないんだが >>227
飲料自販機もそのうちこうなりそう
最初に「HOT or COLD」訊いてきて目的までに10回タップ IT至上主義で「老害！」連呼の人はこういうのダンマリだよな 新しい券売機になってまだ2～3回しか行ってないけどたしかに使いにくい
爺がマゴマゴしててやたら待ち時間長いしさ
因みにソーセージエッグのW定食が見つからない
後ろがつかえてるから仕方なくソーセージエッグ定食にしてる 東秀や大阪王将でタブレットを使わずに口頭で注文する老害も追加で 数年前だけど牛丼単品買おうと思っても
いつもセットメニューしか出てこなくて後ろに客もいるし
仕方なくセットメニューを頼んでたけど
いまだにそうなん？ >>297
若えのも長いやつは長い
メニューの確認機能を券売機に持たせた弊害 >>280
11時前に行ければ朝ロース定食¥490がコスパ最強だな
ご飯食べ放題でコロッケまで付くし 老害対応は「応対手数料」設定すれば解決すしそうな気も、お金絡むと10円でも躍起になる これ、楽天方式で狙ってやってるのか制作の能力不足かどっちかと言われると制作の能力不足だと思う。
人件費や回転率上げるために機械を導入したのに、これじゃ、券売機で並ぶしランチ時なんかは時間なくて列から逃げる人も居る。
それに、デザインそのものがめっちゃ、チープだからわざとではないな。 >>304
効くと思うんだよなぁ、金額の大小じゃ無くて「余計に払う事」への抵抗感を逆手に取る >>305
IT機器で日本製のインターフェースが2000年頃のままなのは動的な表現をするスペックが足りてない可能性もあると思う >>274
新幹線以外の特急券を買いたくて券売機に行っても新幹線の表示しかないからやむなくみどりの窓口に並んだけど実は新幹線以外の特急券も買えるのが最近分かったわ
システムだけでなく券売機の表示もダメダメだな 並ぶのと急かされるのが嫌で最近モバイルオーダーしか使ってなかったわ。
券売機専用クーポン適用できなくても高いポイントバックつくし。
ていうかUIをモバイルオーダーと一緒にしたらいいのに。あれ分かりやすい。 >>298
居酒屋でQR注文を実施しても結局そうなる
ファミレスタイプの居酒屋しか無理だな
店長采配でQRでも口頭でもどちらでも注文可能ってなる UIはポリシーが必要で、それはある程度独善的にやるしかない
道を単純にしてユーザーを教育するか
ユーザー要望全部入りで道を幾通りも用意するか
かつてのWinMac論争のようだ >>20
これ良いな
これがあったから松屋はここまで成長した 松屋は何年も行ってないな
メニューが多い所でセルフ食券は面倒なんだよ
やよい軒もそうだ >>20
細かいがこれなら買える
今のは辿り着けん 食券買う機械なんて昔のボタン式券売機で充分だろ
そもそも液晶が無駄 ラーメン屋でも立食い蕎麦屋でもそうだけどタッチ化される前の自動券売機はよく出来てたよ たかが定食屋であの無駄な券売機なw
昔ながらの駅そばタイプのレトロマシンにしとけ。 >>321
やよい軒のも最近は無駄にお金かけた機械になってるわ
むしろこういうところはコストカットして商品価格下げてほしい >>20
セット券卵の変え方わからない
お弁当のAとBの選びかたがわからない これ店に出す前に誰も触ってないのか？
ちゃんと誰でも戸惑わずに使えるか確認しなかったの？
怠慢すぎるでしょ >>20
これの方が使い易かったな
例えば500円入れる
すると500円で買えるメニューにだけランプが点く
今の機械にはその機能は無い スーツ着た人間が自分で操作もせず、外注開発会社の動作プレゼン眺めてるだけ感 >>326
どんどん劣化していく後進国日本
日本よ何処へ行く？ だって使いやすさよりも店が買わせたいものを買わせることを優先してるんだもん仕方ないじゃん GoogleのUIとかもそうだが余白無駄に増やしてページ当たりの情報量減らすの止めて欲しいわ >>274
あれ見たらそりゃみどりの窓口に並ぶ人多いはずだわって思う 老人がITに適応できずに発券機でホルホルしてるのな ファミレスのタブレットをでかくしただけだろこれ
券売機にしたら使いづらいのは当たり前 食券買えないからと帰る客がいるなら糞笑えるだろw
帰った爺婆は店に二度と来ないよ >>326
今の日本で「価格が安い順」をデフォにしたら低価格商品ばかり買われるのでは？
通販サイトもフリマサイトも「おすすめ順」が大抵デフォになってるし 松屋のコップは茶しぶが落ちてなくて汚い
ゆすいでるだけで洗ってない だが中々うどんセットが見つからないなか卵の券売機やすきやのタブレットもどっこいだ >>52
モバイルオーダーでクーポン使えりゃ増えるだろうけどな
俺は大した金額じゃないがなんか損した気分になるから、常に牛めししか食ってない 普通に現金払いなら問題ないけど
クーポンとか使おうとすると初心者には無理 >>237
二郎も事前にシミュレーション出来るようにしてほしい >>310
高いポイントバック？
どうやら俺の使ってるのとは違うものを使ってるみたいだな たまに行列になってるもんな。コロナ禍で券売機野外設置の店舗多くて特に女性がトラブってる。たいていお先にどうぞって言われるけどそこでオレはどうされました？って一声掛けて注文してあげる。コレが松屋のマナーだよ。 一時的に売上増えそうだな
松屋なんて年1回行くかのレベルだけどどんだけクソか体験してみたい 客は食事をしに来てるのであって
認知症のテスト受けに来てるのではないから
ムカついた人は近寄らなくなるだろう >>349
過去スレに写真があったが、サイドメニューのページが6ページある。
つまりは最悪はサイドメニューひとつを選択するのに5回は次ページボタンを押さないと駄目。
しかもソート順がよくわからない並べ方なので注視しながら次ページボタンを押さないと見落とす可能性あると思うわ。 後ろに列が出来てて焦る事によってテキトーにサイドメニュー買わせる作戦だね
定食メニューに卵とかサラダが付いてるのに焦って別でサラダとか卵買ってる人だらけだもん ワイ一年も前から、アンケートで具体的な問題点、不利益の内容、改善案を教えてあげたのに
特に昼時にuiが悪い故に、行列が形成され、客は帰り機会損失を起こしている点
スタッフは注文が入らないから暇してる点な
飲みニケーションで評価してるのか知らんけど
ワイならこんな無能は解雇する >>352
サイレント怒りで2度といかなくなるよね
ネットに批判書き込みもするようになるし ピッて言ってから2秒後に画面が変わるすかいらーく系のセルフ精算機も最初わけわからんくなる あの使いにくい券売機のせいで昼はいつも大行列
席が空いてても券売機待ち行列が絶えない >>357
そんで店員は暇そうなんだよな
本当にここの経営層は無能だと思う このスレのお陰で
今日は松屋に行ってみるかwと客が増えそうだなw
炎上商法じゃねーかよwwww 俺の食いたいものだけ食いに行く
券売機なんてどうでもいい >>324
無能は大人しく引きこもってろ
いちいち外に出てくんな
意見表明も禁止 >>51
ガストでも自分ミスったことあるわ。頼んだつもりなかったのにサラダ付になってた。操作したのは自分だから仕方なく食べたけども >>351
定食だとサラダ2個付きを買ってしまうトラップがあるんだよなw とにかくロカボ定食を試してみれ
いかに選びにくいかが分かる 松屋側が最初の段階で適当な指示書で作らせて後から後から注文付けて後付け後付けでおかしなことになるって良くある話、黙ってプロに任せりゃいいのに素人が口出しすると碌なことにならない
超無駄な冗長的な「はい」「いいえ」UIは素人口出しの典型的 >>369
単純に牛めし並持ち帰りだけでも難しかった。３回くらい最初の画面からやり直した >>363
分かりにくさを指摘されたら逆ギレっすか
┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ IT企業の新人研修で松屋を体験させると
勉強になりそうだな これになると発券の時点で注文されちゃうからな 前みたいに「つゆだくで」とかできなくなるなｗ 券売機2台に行列するのは辛いよね
すき家は着席してタブレットでメニューから選んで注文できるし会計は後で済む 牛丼いっこ食うにもわけわからん横文字が出てくる時代か >>31
でもおじさんたちはアイコンが全て見えるWindows 8のメニューを批判して
Windows XPの階層化メニューをホルホルしたよね やっば昭和と大正生まれを駆●しないとダメだと思うマジで >>20
これはデザイン性無視して利便性に全振りしてるから、きっとこっちの方が回転率は高い 日本人ってこういうの本当下手くそだよね
日本のテレビのリモコンとか典型例 >>20
これ見るだけでまず問題があるのが松屋の経営陣のほうだってことがわかる。
セット券だの、盛り付け選べだの、大盛変更券だの余計なものがいくつもある上に
メニューそのものが無駄に多い。整理せずにただ増やしただけで従業員も大変だろ。
限定しろや。 >>20
並盛２８０円の時代かあ・・・ 2014年かな RPGでダンジョンの内部が自動生成されるやつあるじゃん
コレの画面もそうしようぜ 段層化するなら自分専用のショートカットもカードかざして作れるUIにしとけ プラ○厶お試ししますね？
ｲｲｴ 【 は い / Y e s 】 >>393
年寄りはもれなくプライム会員。うちの親のも解約してあげたのに、またプライム会員に戻ってた 社長が変わってから松屋は露骨に金儲けに走ってる
値上げ、値上げも2代目社長から >>381
デスクトップには仰々しいメニューだった 作る側が日本人に甘えてんだろ
字が読めるかもわからない
変な勘違いさせたら宗教のタブーだったり
訴訟沙汰になったり…
日本人だけ相手ならそういうのはまず無い
だから必死でUI考えるモチベーションが無いのさ 券売機はNECマグナスの汎用型なのに、ワザと使いにくくして格安なものは選べないようにしているよね
UI云々以前に単純に松屋の経営がクソ >>1
「注文す」も大概だけど
「カートに入れる」も違和感しか感じない >>403
もはやUIの前に経営者の問題だと思うよ >>284
商品のバーコード読み取る方式のレジと比べて何がしたいんだ？ >>20
これの方がいいだろ、情報がすべて表示されてる
馬鹿UIでありがちなのが１ボタン押すごとに遷移するタイプ
最近の間抜けなUIはそれが多すぎ
一番いいのは一画面に情報がすべて表示されることだわ >>399
あるあるだよな。代替わりして行かなくなる店ってけっこうあるよな。個人店でも最近あったわw >>381
あれはタブ用のタッチ前提のUIをそのままデスクトップに持ってきたから >>411
Windowsサーバーまであのメニューだったからな
笑ってしまった 戸惑ってるのなんか老人しか居ないけどな
どこがどう使いにくいのかサッパリ ↓これよこれ！昨夜言いたかったのよ
牛丼が食べたいのに牛丼をしつこく券売機で探さないと発見出来ない牛丼屋 [194767121]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1682630605/
数年前久しぶりに牛丼テイクアウトしようと入ったら普通の牛丼の並盛りってどれ？え？ってまごまごして店員にしてもらったの。こういうの苦手な方じゃなくて割と間違いなくエラー出さずにスラスラ初めてでもやる方だったから、なにここ！？っておもってた話ね。
今に始まったことなの？って。 全席にタブレット設置しろよ
中華の安いやつでもいけるだろ >>416
それすき家で、後払いになる
店員が同伴する必要があります
コストがかかります どこに牛丼あるの？え？ん？エェ━Σヾ(･ω･´;)ﾉ━!!!!だったわ。あれからまた同じようなことになるの嫌だから行かなくて吉野家さんばっかり行くわ >>416
現金払いはどうするの？
別途レジ置くか 給料の安いとこには安い人材しか来ない
使いやすいUI作りとか優秀なのはアップルやらで高給もらっとる >>416
すき家で並と卵だけ注文してみ？
意外と手こずるぞ
面倒な人はセットメニューに誘導されて、高い値段払うことになるから。 >>392
それ見て入店しようとした客が帰っていくと 初めてタッチパネルのやつで注文した時、牛めしがどこにあるのか分からずめっちゃ苦労して探し出した
松屋のやつは恐ろしく分かりづらい
UIの設計者の脳みそを覗きたいレベル そうそう、以前はSuicaピッで支払えたのにできなくなった。
店員に聞いても店員が分からなかった。
以来、松屋行ってない。 これを教訓にしてアプリインストールして次からモバイルオーダーで注文するか二度と来ないか
利用頻度によるだろうけど本当にたまにしか来ない人は面倒だから別の店行くだろうね さっき、どんだけ改悪されたんだとモバイルオーダーじゃなくて
久しぶりに券売機で買ったけど、別に言うほど改悪でもなかった。
前は一覧性重視でボタンだらけだったけどコレはジャンル大項目→目的の品→大盛等
の選択で次々と段階踏む感じ。
騒いでんのはどういう層なんだろ 「丼」の下に牛丼が無いんだよな
別のカテゴリーになってる 社内公用語を英語にする
社内会議は全て英語
客は日本語話者
結果「注文す」でも違和感持たないシステムを実装する ロカボチェンジが何なのか説明する気が無いUIとか言ってるヤツは物を知らないだけでは >>426
これよ！これこれこれ！コレだー(魔理沙 例のラーメン屋の件もあるし
普通ボタンを常に表示しとけよ
牛丼→普通→普通→普通って操作させろよ
とにかく普通を連打したら
牛丼並盛、サラダセット、クーポン無し、現金くらいになるようにしとけ >>431
松屋的に「丼」には入れたくないんだろ
あくまで「めし」だから これ社長や重役が誰にも聞かずに注文出来たら採用にすればいいのに
どうせ新メニューの試食だけしかやってなさそう 下手すると食事してる時間より
並んで券買ってる時間の方が長い まあこういうUIをスマートに、って考えるのは意識高い系の世界だから、、牛丼では客のほうが対応して、如何に速くボタンを押して目当てのものにたどり着くかを競うようになるんじゃないかな
ラーメン屋で呪文を覚えるようにね >>28
user interface の略だ。
UIなんて言葉が一般化するとは思わなかった。 なんか安いメニューで客集めて高いメニューでしないと髪が傷むとかなんとか誘導して売上にする大衆美容みたいなやり口でヤダわー。そんなの通ったの2010年までだろ。だから大衆はなんでもつぶれてるわけよ。
安かろ助かろ？で商売してるならそれだけで勝負せえやとか思っとる。 >>29
アホな書き込みすんなよ
全員最初は素人だろが >>346
ランクにもよるけど、自分はモバイルオーダーで4％バック、持ち帰りで11％バック
ほかでこんだけの高いポイントバックあんまりないでしょ 設計者「こんな感じでどないだっしゃろ」
発注者「お、ええんじゃないかね」
開発者「使えづれー、どこの馬鹿だこんなの考えたやつは」
そう言いながら全力で作るのよ
こんな仕事ばっかり 発券機が面倒くさいからモバイルオーダーしようにもそっちもまた面倒くさいんだよ
旧型発券機も店内に置いといたほうがいいだろ こっちは現金のみ！でいいじゃん どこにあんの？もうめんどくさいからこっちの高いのでもいいわーを狙ってるのか？とか思われても仕方ないよね実際そういう商売が昔は多かったからさあ。 >>403
正解
前のは寺岡製、今回nec製でも改善されてない
つまり松屋の設計 ダイソーのフルセルフレジもお釣り関係の表示おかしいぞ こないだ超久しぶりに松屋行ったけど発券機の前でメニュー考えるからし画面クソ分かりにくいで
後ろで待ってる人が気になって焦ってチーズ牛丼頼んだらゴムみたいな冷えたチーズ食わされて最悪だった
二度と行かない 注文できずに大声出してる老害とか哀れだけど
この店に限って言えば老害の行動が正しい まだ始まってないメニューのポスターを貼るのもやめてほしい。
何度騙されて入ったことか もう行かないけど、昼時に見るといつも券売機前で客がモタモタしてる。 店の前のメニューが載ってるポスターや何をどれくらい頼むか決めないで並んで券売機の前で悩むヤツって手帳持ちレベルで仕事が出来なさそう。金を持ってるならこんな底辺のとこに来ないで高級なとこに行けよ >>454
①担当者と請負メーカーでまともなもの考える
↓
②軽々しくGOサイン出る
↓
③会社の上部、別部署から
初期のコンセプト無視した要望・変更が入る
↓
④どんどん変なもの、中途半端なものになる
てのが多い印象だなあ
③の時点で、法務部だろうが社長だろうが
ダメなものはダメと突っぱねる人がいない案件は
グダグダしやすいと思ってる >>470
〜日から、ってポスター多いよな
わざと誤認狙ってるんか？ 家族連れが松屋券売機の前にいる時は5分以上を覚悟する >>480
撮影者の悪意しか感じないw
動画ならよかったね >>480
これは訴えられるかもな
リンク張ったお前も 操作を迷っていると後ろから並ばれてプレッシャーを感じる この券売機とは無関係なソフト開発者だけどカテゴリ分けしたタブみんな嫌いなんだな
オラは大好きで多用してたけど今度からちょっとその辺も意識して仕様提案するか… なんか戦時中の新聞の見出しみたいで
イカすな「注文す」
新加坡陥落、皇軍堂々と入城す
皇都に敵機侵入す
牛めし一杯注文す 買いたいものを買わせず
余計なもの別なものを買わせようとする基地外パネル >>461
日本人の考えるUIは詰め込みすぎや誤解を招くわかりづらさ
外国人の考えるUIは説明する気のないわかりづらさ
って印象
UXがクソっていう点ではあまり変わらん ファミレスのタッチパネルも
わかりづらいよな
紙に書かせる
サイゼリヤか1番だわ >>490
カテゴリー分けのタブがいいかどうかはジャンルによると思うよ
松屋の場合はそれが見にくいという話 スマホで注文も席番号入力までは駐車場の車の中でやっとかないと時間かかりそう(´･ω･`) 正直松屋とマクドナルドを機械注文するのはバカの極み
モバイルオーダー使えよ UIの重要性わかってないソフトウェア開発者が多すぎる！ 今はなきチカラめしの券売機は散々苦労してメニュー選んだら、お金を投入してからやり直して下さいてなったは >>501
なくすな！
鎌ヶ谷と大阪日本橋にはまだあるんじゃい！ >>474
ないないw
そんなことしても店も得しないし
そもそもそんな勘違いする人なんて数えるほどもいないし
ティザー広告はふつうに効果あるんよ
人って何かを選ぶとき
その場の意思で考えてるようで
潜在意識に刷り込まれた候補から選ぶ傾向が強いから 手間取ってると後ろに並んでる人に悪くて気がひけるから行かなくなった >>381
なんで目的から使用場面から使用者から全く違うものを「階層」って言葉だけで横並びで比較できると思っちゃったの？
単純化しないと物事を理解できないタイプの知能の低い人が陥りがちな罠ではあるが >>409
支払い画面に行き着くまで10面ぐらい画面変わって・・・その後もdカードだの何だの画面あって時間ばかりかかる >>26
日本語を理解できない奴が
開発してる。だから表示の
不具合に気づけない。 >>506
そんな例外対応を強いられるシステムがクソ、という面ではまあ同意
ただ324がなんかイラッとくる感じの悪臭を放っていたので突っ込んでしまったわ GUIの勉強したやつが開発に関わってない事だけは確かだな。 >>506
例外というか、これは新システム導入『前』の店の食券制のときの券売機だから、
券を店員に渡すときに、どっちにするのか聞かれるんだよ 意識高い系なんだろ
食券買うようなところで食べたこと無いのが自慢の WindowsのUIの変化に適応できなかったおじさん
メニューのUIの変化にも適応できない てかエンドユーザーのことを考えたUIって少ないよね >>92
アップルは、マックの開発手引書に、
それこそボタンの順番からレイアウト
方針まで事細かく規定して、一つの
アプリで操作を覚えると、他のアプリで
も応用が効いた。 >>518
おじさん云々より、単純に8のUIが評判悪いだけ
10で続かなかったろ 券売機の仕様作った人がUIデザイン片手間でやったんだろうな
それはUIデザイナーの仕事だぞ とりあえず左上に牛めしの物理ボタンつけてくれればいいよ >>523
「ヘイ松屋！牛めし並を頂戴！」
う～ん、何かやだなw >>16
「松屋の担当」というより、券売機メーカーの作り込みが足りないのでは？ クラシックモード実装しろよ
昔の物理ボタンが沢山並んでる券売機互換モード メニューが多すぎるんだ
牛丼、カレー、サラダ、日替わり定食、朝定食だけにしたらトップ画面1つに収まるだろ >>302
駐車場ある郊外は朝セットやってないのよ。
とんかつ自体朝より普通のやつのが大きいから不満ないけど。
今どきワンコインでご飯おかわりができる定食が食べれる神店はなかなかないから大事にしたい。
特盛代金考えたら昔の松屋の定食より安い。
>>518
タブレットとかはともかく技術者が使うことが多いPCを馬鹿に合わせて大事な設定見にくくしたUIが最適な訳がない。 >>523
いいと思われ。
今の技術ならば、食事メニューの入力ぐらいは余裕で対応できそう。 かんたんケータイがあるんだからかんたんボタン付けとけ さすがに「注文す」はダメだ
会社にチェック機能が無いということだからな
どこかの部門の責任問題になりそう >>20
これでスタバとかサブウェイに文句言ってる奴はおかしいｗ everyday250円だったのに
いつになったらeverydayに戻るのか コロナ対応で隣の席との境があるのはいいとしても
水おかわりがしずらい店はいかなくなったなと 牛丼1杯と半熟玉子のオーダーでボタン16回押すのおもろすぎる
帰るわ ハンバーグと味噌汁と飯だけの安いセットが券売機で見つからねえ なか卯の券売機よりひどいの？
誤認させて間違えた分だけ儲けようと言う悪徳商法 これ発注者が客の立場になってみてのテストをして無いって事でしょ？
相当ヤバくない？日本企業にいっぱいあるけど >>509
残念なID:pVqj8DQU0が頑張っちゃってるのはお前のせい 俺はこないだ大丈夫だったけどなぁ
まあ牛丼2つだから簡単だったのかも試練 どういう経緯で「注文す」で本番を迎えたのか興味あるな 松屋はまだマシ
ケンタッキーの注文機が反応も悪いし見づらいし、すげー使いづらい >>433
社内公用語が古文かもしれない
すゑひろがりず監修か？ >>490
カテゴリ分けが、サービス提供者の利便性優先なのかユーザーの利便性優先なのかによると思うで。 >>546
両方使ったことあるけど両方酷いな
どちらも希望の商品にたどり着くのに難儀する
ゆで太郎方式のメニュー写真付き物理ボタンが一番わかりやすい >>506
例外じゃなくて最初から口頭確認のサービス >>493
今回の件はそのどっちでもないのがジワる
そして、「分からないやつはおかしい！俺は迷わなかった！」と謎のマウント取りに来るやつを観察するのも楽しい 3年前にあれほど言うたのに修正しないから大事になってて草 マシヤのUIはマジでひどい。
プログラマーのワイですらカネ入れるタイミング分からなかった
あと前にアジアのヤツが使うとチケット忘れてごちゃごちゃなったの何回かある
券取ったおもったら前のヤツが残したサイドメニューのだったりする 駅の券売機からレストランスーパーマーケットに至るまで
日本のUI設計は絶望的にダメ
日本人の自分が思うのだから外人には無理 >>562
慣れだけど、店屋の券売機なんで
余程のリピート客じゃないとな そもそも何が目的かよくわからん
メタバースで車に乗って仮想モールで買い物とかに出かけるの？
なんか馬鹿じゃない >>490
居酒屋とかファミレスとかメニューのアイテム数が多いのはそれでいいと思う
メインの商品が同一もしくは少なくてトッピングや味付けのアレンジが複数ある場合は一覧で表示してほしい 注文窓口に若い男女の店員を立たせておいて、胸のボタンをポチッと押して「あんっ」て起動させてから音声で注文するシステムにしてくれたら これ系ですごく使いやすいのはセブン銀行のATMかな
他のATMよりタッチ回数が少なくて反応速度も早い
酷いやつは取引選んで暗証番号入れてからこのカードは使えませんとか出る カラオケの端末操作で「何回か通うまで慣れが必要」っていう
常識感覚がみんなに元々あるのが大きいと思う
その感覚が外食産業のコロナ合理化のセルフレジ化で一気にまん延した ATMあるある
「確認」ってなんだよっていう画面多すぎ
「はい」か「いいえ」だろが >>573
同意
セブン銀行は多機能でかつ優秀なUIだと思うわ
ストレスを感じたことがない >>573
地元の銀行のATMがシステム変わったんだが
振り込む時に硬貨と紙幣もしくは両方で振り込むのか選択肢出た上に
両方で振り込む場合はまず硬貨から投入せよと出て二度手間三度手間で大行列になってる >>337
ネットショップでおすすめ順がデフォなのは出店側により高いプランを契約させたい側面もあるからまた違う話じゃないかな >>570
あれ分かり易いよね
食券なんてあれでいいのにな 元々買いにくかったなチケット
常連には優しいんだろうけど 期間限定だのなんだので何の必然性もないまま
コロコロメニュー変えるから
客も店もついていけないんだよな >>577
銀行の外貨両替の自動販売機はキャッシュカード認証なのに支払いは現金のみ投入で左下の液晶パネルで色々入力の後、上の自販機位置にある押しボタン押して
左下の液晶パネルの確認を押す駄目UIの教科書みたいだった 券売機開発チームの中にUI評価担当がいなかった
UI評価のプロセスがそもそもなかった
UI評価の合格基準が単に仕様書に合致してるかどうかだけだった
UI設計者と承認者が無能だった 本当に使いづらい
高齢者は訳が分からないと思う
松屋に限った話じゃないかもしれんが 高齢者には可哀想
松屋に限らず特にスーパーの半セルフレジ
今でもおばあちゃんがマゴマゴしてる >>1
すき家もなか卯もどこも似たように使いにくい
柄柄しすぎなんだよ 視線誘導が下手なんやと思う
ある程度ボタン押す回数が必要ならフェイズによって画面上で一部分しか使えないようにするなんかして選択肢を減らす工夫すれば分かりやすくなるやろ すき家のテーブルのタブレットの方が利用者にはいいと思うけど お店側からしたら会計の手間が増えるから松屋方式の方がいいんだろうね COCOAというアプリも失笑ものだった
この国はまだまだ企業に大勢の無能ナマポソフト屋が巣食っている >>575
「ロゴマーク」と「この英文は関係ありません」に草 >>596
アナログ庁があるような国だからなwwww 定食をカートに入れてから
生卵追加するのに画面を数回戻す手間が良くないな 牛焼肉定食が値上げしてから行かなくなった
Sガスト無き今、空腹時はカツヤで梅食うのがコスパとしてはちょうどいい >>593
なか卯は結構使いやすい
メニューの選択肢が複雑じゃないからな 松屋もスマホでも注文できるんじゃね
マクドナルドはスマホでしかオーダーしなくなったなぁ スマホ経由だと並ばなくても席まで運んでくれるし 使いにくいのではなく牛丼屋行く層が使い慣れてないんだよ
アマゾンのUIパクれよ
使いにくいけど牛丼屋行く層は使い慣れてるから >>603
マックのスマホオーダーってビックマックのソース多めとか細かいオーダーできるの？ >>597
生ゴミ臭いはどうか知らんが
吉野家、すき家、なか卯に比べると
なんかうらぶれた雰囲気って言うか
活気がないって言うか
上手く言えんが
華やかさがないような気はするな松屋 >>605
そんなこと要求する奴はファストフード食うなよ。面倒くさいやつだな。
フレッシュネスかモスでも行っとけ 楽天市場みたいなもん、わざと混乱させてどさくさで
余計なモノも売りたい・・のか？ あとお釣りをもらう時に例えば580円の商品買いたい時に1080円入れて500円玉でもらいたい時に1000円札を先に入れるとすぐに420円出てきてしまう糞券売機
コンビニのセルフレジやジュースの自販機だってこんな事にはならないのに
小銭から先に入れないと駄目なんだよな あとお釣りをもらう時に例えば580円の商品買いたい時に1080円入れて500円玉でもらいたい時に1000円札を先に入れるとすぐに420円出てきてしまう糞券売機
コンビニのセルフレジやジュースの自販機だってこんな事にはならないのに
小銭から先に入れないと駄目なんだよな 楽天市場みたいなもん、わざと混乱させてどさくさで
余計なモノも売りたい・・のか？ 個人製作レベルの出来だな
次へボタンと全消しボタンの近さが凄いな >>607
うるせーなー読点ガイジ
てめーに聞いてねーよ死ね メニュー数はそこまで多くなさそうなのにそこまで使い難いって逆にどんなUIなのか興味でたわ なんかサラダ2つ頼んでる画像あってワロタ
どういうUIしてたらそうなるんだ 松屋は分かりにくいし、すき家のタブレットも小鉢を単品追加したい時に分かりにくい。 >>603
クーポンが券売機でしか使えんとかあったりする
まあ代わりにポイント付くし、最近はモバイルオーダーしか使わん
モバイルオーダー使わせようと意図的に
券売機使いにくくしてんじゃないか？なんて思うくらいに
松屋の券売機のUIは腐ってる 松屋なんかもう10年以上利用してないわ😂
やっぱすき家なのよね～(´∀｀*) 松屋の券売機になんて完全に松屋専用に作られてるんだろうけど、お金凄くかかってそう。 >>619
サラダを２つ食べるんだよ
お客様の健康を考えてるんだろう
んな訳ねーわバーカwwwwwwwww 環境の変化に適応ずに淘汰される猿が騒いでるだけだと思ってたけど｢注文す｣は流石に酷すぎた UIの意識がない開発者って多い
自分で使うこと考えてみればいいのにと思うけど開発してるとわかんなくなるんだよな >>610
多分商品代金を超えた時点で勝手に精算されるシステムなのか
きっと630円で50円玉お釣りで欲しい場合でも600円先に入れたらその時点で精算されるんだろうな
端数から先に入れないとダメとか面倒過ぎるw
現金使うことほぼないけど小銭しか使えない場に備えて少しは用意しておきたいから敢えて現金で払って崩すことあるけど、セブンのレジやスーパーのレジは現金投入し終わってOKボタン押さなきゃ精算されないもんな 近所のローカル焼肉チェーン店が最近導入したタブレット注文も酷かったな
商品を選ぶとその後に『○○セットを注文する』『終わる』みたいな2つのボタンが表示されて
終わる、を押すと注文キャンセルで元の画面になる
○○セットを頼まなくても『○○セットを注文する』ボタンを押さないと先の画面に進まない
そんなのいらないから押せないし、仕方なく店員呼んだわ
作ったの日本人じゃないだろアレ >>627
非効率だから古くから導入しているのにそれが今になってとやかく言われるのは何の因果かな 週に3回は松屋行くけど新型のDポイント対応の奴のUIはめちゃくちゃ分かりにくい。
いつもモバイルオーダーでクーポンやテストメニューは券売機じゃないと使えないので >>577
確認は確認だぜ（´Д｀；）
「（万全を期しては居るんだけど、もし万が一として）相違がある場合は言ってね」ってことよ。
ATM等であれば前取引の後の結果としてその帳簿の状態が妥当かどうかは客側にしか解らんわけよ。
（誰かが抜いてたりすると客側はおかしいなと思うので、そういうのはないですか？っていうハナシである場合が多い。）
おかしいなと思ったら、備え付けの電話でkwsk話せばおk。 >>619
定食はサラダ付き、それでロカボすると
ご飯がサラダになるため、サラダ2つ >>573
セブン銀行は使いやすさは群を抜いてるよな クソUIって言われてから1年以上は経ってるのに
クソUIであることに気づけない無能な課長、部長、役員、社長ばっかりなのか？
異常だろこの会社 >>638
ロカボチェンジも前は豆腐だったのがいつの間にかサラダになってるのも
あまり告知してないよな 松屋千里丘店の券売機はずーーーーーーーっとIC決済が壊れて使えないまま放置されてんぞ
いい加減直せや >>641
ヤマダデンキみたいに、客より社長のお眼鏡にかかったものを作った結果だと思うよ ロカボ頼むと何故かごはん付きませんけど良いですかって聞かれる
それがロカボだろ？って思うんだが勘違いしてる客が多いのか >>28
ｸﾞｸﾞﾚｶｽって言われないんだな今時は 日本のUI/UXデザイナーって海外みたいに一線級のエンジニアがやってんじゃないからな
お絵描きできるレベルの子がやってたりする
それでなくとも日本のデザイン業界はひどい
東京オリンピックでわかっただろ？ ソースリンク切れ？削除したの？
間違えたならどこ？ >>645
そりゃそうだろ
間違って頼んだときの処理が面倒すぎるから絶対必要なメッセージだわ それにしたってもたつき過ぎ
もたもたもたもたもたもたもた >>650
？
流石にロカボと普通のを間違えないだろｗ
間違えないよな？ 吉野家はこうなるのがわかってるから券売機は作らないんだな
利口だよ そういえば前の人が分類選ぶところの上の方にある、あとからもこのタブで変えられますって説明のところを一生懸命タップしてたな
いいところはIC決済の反応が速めなところくらいかな 普段は牛丼スレで吉野家ボロクソなのにナニこの崇め奉りな風潮 牛丼屋最近行かなくなったなあ。高いし、人が増えて落ち着かない。若い女子も増えてきたし。 メニューでさえ作れないバカが社長やってるから、牛丼ですら糞マズイ
松屋が圧倒的に糞マズイのは社長が低能のバカだから たしかに使いにくい
カレーとビールを頼みたいだけなのに、セット勧められて
それをキャンセルすると全キャンセルになるみたいな
セット以外の追加メニューは選びにくい感じ だって吉野家行くのと松屋行くのでは吉野家のが早く食えるし効率いいよな
店員が直で受けた方が絶対に早いよ
今は店員が端末持ってるし、それに注文打ち込んで帰りにそのレシートのバーコード打って精算するだけだし >>660
あなたの言う通り、単品の組み合わせで頼みたい人にとっては複雑だと思うよ
セットメニューを強要されるからね >>653
ロカボが何なのか認識してないまま頼むやつが一定数居るんじゃないかね？
｢お、知らんメニューがあるな、試してみるか｣って
頼んでみたら丼物なのにごはんが入ってなくてビックリ >>3
卵のセットメニューとか分かりずらいんでもうすき屋に行ってる 83年俺、着席「並と野菜。」450円チャラ。
生野菜は緑色のボールに大盛なのにドレッシング店員任せで全然足らんかった思い出。 リニューアルでクソと化すアプリ多いよなー
モバイルSuicaとか >>655
俺もそれやったよ
全然反応しなくて怒り心頭だったよ 松屋は昔から高確率で料理が冷たかったりするしな
まあメニューも作れないバカが社長やってるから、店員も冷たいまま出すよなーそりゃ >>672
株主優待めあての乞食投資家ばっかだから心配あらへんでー ちゃう？ >>281
レーダーとか索敵軽視してた名残りじゃね(笑)。 松屋 サラダ 2つ
松屋 生野菜 2つ でTwitter検索すると被害者結構居て笑える >>675
これ、本部にデータ行ってる筈なんだが、不思議に思わないのかなぁ？ >>677
ウシッシ儲けた
俺なら説明して払い戻ししてもらうけどな >>678
安いメニュー発見されないようにしているところを見ると
今の社長は本当にそう思ってそう >>645
老夫婦ガチで間違えてた 聞き直しはあり 窓口にパートのおばさんを配置して支払いと注文を声で奥に通すのをやらせればよい >>677
その類で余計に儲かった分はちゃんと集計されてて、それが結構な額なので定食にサラダ追加をお勧めするのをやめられない。
もし聞かれたら生野菜をたくさん食べたいというお客様は多いですしとか答えればＯＫ そのうち音声で注文して
AIが発券してくれるようになるだろｗ 今の日本人って、シンプルに作るのが出来ないんだよな
だからこうなる
車デザインもユニフォームも企業ロゴも、全部ごちゃごちゃしている
シンプルなのは昔のばかり . ◢◤
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>>684
客「ヘイ！牛丼並」
AI「ヘイシャニ ギュウドン ハ アリマセン」 客の意見を聞きすぎなんだよねえ
牛丼には卵なのだ
いや、温泉卵なのだ
そんなのは店側で美味い方を決めちゃっていいんだよ
店側が自分の提供する商品に興味がないからこうなっちゃうんだよ 音声でご注文下さい
Wで選べる玉子かけごはんを一つ
chat松八 : ちっ . █
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>>137
今度から１００品くらいカートに入れてから立ち去るわ >>684
チ、チーズぎ、チーズ牛丼くだひゃい...
機械「読み取りできませんでした、もう一度お願い致します」 カレーのCoCo壱番屋は「店員へ注文」も「パネルで注文」も両方OK
「牛めしが丼カテゴリじゃない」てのは致命的にわかりにくいな
「牛丼は牛丼」だろう！「牛めし」なんて言葉は定着してないもの >>694
とりあえず自分が美味いと思うやり方を提供して
それに反する客が出ても文句言わなきゃいいだけだね 松屋のお偉いさん達は松屋で食ってないから不便か便利かなんてわかるわけないじゃん
お前らとは違うんだよ chatGPTで試してみた
「牛めし並つゆだくで下さい」
AI回答「申し訳ありませんが、私はオンライン上で食べ物を提供することはできません。お近くの牛丼店にお立ち寄りいただき、そちらでご注文ください。また、今後の参考になるように、適切な表現として「牛丼並つゆだくでお願いします」と伝えるとよいかもしれません。」 「へ？ぜんぜん使いにくくないんですケド？」
ってやつは１品しか買わん人だろな バカでも使える券売機をタッチパネルで再現すれば良いんだろ？ｗ ███◣ ███ ███ ████
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>>696
AIカメラ「（チー牛顔：98%）チーズ牛丼でよろしいですか？」
チー牛「AIすげー！」 食事処で頼みたい物が頼めないストレスは、ハンパないぞ。
この食券機のせいで松屋から足が遠のいたわ 松屋のタッチパネル好きだから松屋にいってるのに
改善すべき点があるのは認めるが慣れればどうてことはない >>62
そりゃあ、牛丼チェーン店なんて本部だろうと
Ｆランしか就職しないだろw こういうのは慣れるまでしょうがないんじゃないか
マックもケンタもやよい軒も似たようなもんで余計な確認とかもう一品どうかとか
なかなか前に進まないしもっさりしていて
初見だととまどうよ
逆に使いやすいお手本になる券売機がどの店なのか聞きたい 問題は腹減ってるのに松屋の券売機で待たされてイライラするが
吉野家だと食い終わってからレジで待たされても許せそうなあたり 学校出たてのプログラマーに丸投げしたんじゃないの? 知り合いの板金屋に頼まれて買いに行った時、確かに意味がわからなかった ◢█◣ █ █ ██◣ ██◣ ◣ ◢
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なか卯の券売機は確定する前に注文データが厨房に飛んでね？
あれが一番気になるわ。 >>722
単に値上げだよ
3社の中で1番、クズ肉の割合多くて店内も1番汚かったが安さで繋いでた。
値上げして、いい所がひとつも無くなったからな >>610
クソと言えばクソだが、まあそれはポリシーなんだろう
東京都営バスは10円玉から先に入れることで対応している 580円の買い物した時に500円玉のおつりが欲しいから1080円払うという行為は世界中で日本人しかしないらしいな
外国で1080円出したら店員が？？？となる そりゃ外国で日本円出されても無理だろwwwwwwwwwww 来日して間もないらしきコンビニの外国人店員にそれやったら
頭の中が？？？のなったのがわかった >>730
例え話だよ
ドルでもフランでもポンドでもそうなるという話
一般的日本人は世界一暗算が得意とも言える
一般的欧米人は引き算が絶望的に苦手という事 日本のレジは小銭を機械に通したら自動でお釣りが出るけど、海外はどうなんだろう >>718
プログラマがUIのデザインまで決める事はほぼ無いぞ >>729
マイナポイントでWAON選んで、しばらくその時の入金分とポイントで支払いしていたら、
それ使った後、現金払いに戻ったらそういう計算の頭が働くなっていた >>645
一瞬ボカロと空目して、？？？となったわw 注文す
でなくて
注文せよ
注文せり
だったら古風だと思ってくれたのに >>735
あらら、随分脆弱な頭脳をお持ちで大変ですね チャプチェコンボ牛めしは期間限定枠じゃなくてレギュラーメニューなの？
期間限定ボタン押してもそこになくて「丼」ボタン押すと出てくるから
もしそうだったら嬉しいんだけど
チャプチェ牛めしめちゃくちゃおいしい
最近こればっかり食べてる 普通に注文できた俺としては世の中に境界知能って多いのか？って思った
なんとなくわかるやん >>729
これお互いに換金の手間省けるから便利だよな >>738
「注文せり」は注文を受け付けた後で画面に出てきたらピタっときててウケる 次は意識高いサイトみたいに「松屋の取り組み」のムービー見た後じゃないと注文画面が出ないとかかな >>739
小銭たまったら、ガソリンスタンドで全部入れればいいかなと >>743
これからキャッシュレスが浸透してくると、そういう行為も世の中から消えていくのかな
そして大多数の日本人が簡単な計算も出来なくなる
スマホの浸透で大多数の日本人が漢字を書けなくなってきたようにな もう何年も外食してないけど最近はこんな関門を突破しないとものも食えないのか・・・ 最近ケンタッキーもタッチパネル注文始めたけど、あれもかなり酷い 松屋は７～８年くらい前に券売機の表示が変わったときに
その時点でもう使いづらくて、ついていけなくなって
それ以来もう行ってないw >>753
マイカリー食堂も松屋と同じ系列だからクソ券売機
は同じやつ使ってるぞ ラーメンの豚野郎の券売機も
ベーシックな豚野郎ラーメンに辿りつくのが難しい
とにかく全部乗せやチャーシュー増しを注文させたいらしい 日本の街並みを見ればゴチャゴチャ大好きだってのわかるよね >>729
以前入った中国人がやってる中華屋は定食の価格が殆ど～50円で支払いで1000円札を出すと店員がゴジューエンゴジューエンと50円玉を要求してた
客はみんな財布を探して「えー50円無いなぁ」と困惑してた >>757
そもそも文字がごちゃごちゃし過ぎ
何種類使うんだよ 牛丼屋のくせにメニューが多すぎるんだよ
牛丼だけで勝負しろよ 松屋の安定感を自ら否定する方向性。
「みんなの食卓でありたい。」は何処へ。 >>762
greeの退会ゲームくらいの難易度になったら呼んでくれw 頭の悪い奴だらけでそいつらがトロトロやってると他の頭の悪い奴か遅いと恫喝し始める民度の低い国だって事だろう >>722
それ
すき家はヤマトゴキブリ水以来行ってない 社員は自分とこの店で食べたりしないんだろうな
だから、こんなクソなシステムを作ってることに気が付かない
うちの会社そうだったわ
Webサービスリリースしたけどアクセスゼロ
自社社員がプライベートですら使わないクソなWebだった >>750
一円多く食われて
どうでも良いから言わなかったけど！ 松屋の券売機はここ何年かのと新しいの２つあって新しい奴がUI最悪なんだって 初見は分からん、慣れたらどうにかなる
二郎ラーメン屋か >>20
ここ10年近く行ってないけどこんなになってるのかよ(´･ω･`) まあ結局メニューが多い店は画面が複雑になってしまうから
慣れるしかないんだよ
松屋だって構成画面覚えればスムーズにいけるけど
画面リニューアルされるとテンパるもんだ >会計時に注文した一覧がでないんだよ。
>これのせいで前の客が入力した牛丼残ってて、取り消しボタン押してカルビ定食頼んだら牛丼とカルビ定食の食券出てきた。
取り消してるのに消せてないし会計時になに注文したか普通出すだろ
これマジ？？やべーなw 券売機はまだ食べる前だからまだいい
丸亀みたいなチンタラしたレジ一台で行列させる店のほうが嫌だね
熱々の釜揚げ持って並んで5分も10分もレジ待ちで並ばせるっておかしいだろ 松屋はアプリで予め注文までやって券売機にかざして終了ってやってなかったっけ
こういうのなら初の店でも落ち着いてメニュー吟味できる マックのスマホで決済するやつ あれが一番使いやすい
全てのファストフードあれに統一してほしいくらい >>782
スマホ決済は
胴元にテラ銭取られるのがしんどいんじゃね？ >触れる者全員に困惑を与える
面白いな、呪いかよw QRコード決済でエラーがよく出るんだよな～
だから他所に行く 今朝並弁当買いに行ってみて、牛めし選んだあとに370円と表示の一つだけのが出て、
それ押すと量別のボタンが出たけど、あれいるのかと疑問に思った おじさんの二人に一人はうまく使えず店員呼んでるもんなw >>747
一部の下層民と一般人を一緒くたにしないでもらえるとありがたい セルフサービスって窓に表記されてから行かなくなったわ
丼に飯と牛肉を自分でよそるんだろ？イヤだよそんなの >>782
ドリンク氷なし指定とかできひんかった
最近は知らんけど スープストックの件でわかったろ
排除される側なんだよおまえらは KUOTY(クソUIオブジイヤー)を作って表彰とかしたら？
俺はアマゾン購入時のプライム勧誘に一票
殺意が湧くレベル クレカ決済した食券をキャンセルする時お金で返すのかな？
現金化に利用されちゃうね 企業系のHPもだいたいこの病気だよな
見栄えのいいきれいな画像を画面いっぱいに大きく使ってめっちゃスクロールしないと欲しい情報に行けなかったり、データが重くてくっそ読み込みに時間かかってイライラする
4×3に必要な情報をまとめろよ こう言うのって誰も試しに使わないの？
SONYのブラジアの決定ボタンが縦に三つ並んでるクソリモコンとかも使ってみれば一発で不満が出るのに発売してる なんなんだ たぶん海外のIT開発企業に発注して作ってるのだよ
開発単価を下げるためにな
海外の開発会社は、仕様通りにしか作らないし
日本の開発会社のように仕様がおかしいと指摘することもないからな
仕様の抜けとかは自由に作って良いと解釈されるしな
奴隷のようになんでも言うこと聞いてなんでも自分らの責任のようにやってくれる
日本の会社の感覚で発注したら大失敗するのだよ 自分たちでテストしないからこうなる。
それ以前に店に入ってから券売機で注文が成立するまで○秒以内みたいな仕様も設けてない。
客なんか考えてないのが丸わかりな松屋に行く価値はないな。 >>800
というか安いんだろうな
日本のでも安ければこうなる >>804
松屋は駅近、すき家は郊外型
流れてくるとは考えにくい タッチパネルにしたらすっとろい客が占拠するのは目に見えてたのにな 無駄に画面がデカいんだよなぁ
大画面が全然活用出来てないんだよなぁ
大画面にした意味がないんだよなぁ 松屋利用経験皆無な松屋社員がボクの考えた最強をやったのでしょ。どこでもよくある。 会社の近くの松屋は
わりとみんなスムーズに使ってるように見えるし
そんなに困ってる間ないけどなあ
そりゃ改善の余地はあるんだろうけど
そこまで叩くようなものかと あの券売機の登場で、全く行かなくなったね。何を勘違いしてるんだろうねこの企業は。
バカ丸出し >>808
TBS近くの赤坂通りではすき家と松屋が通りを挟んで営業してるよ
ちょっと観察してみるかな 牛丼三国志
東京ステマめしは三国に挑んだが拡大した後に自滅していった >>805
失礼なこと言うなよ
ちゃんとテストしてあれで問題ないと判断してるから出してるに決まってるだろ
メニューだってちゃんと味見して美味いと思ってるから次々と新メニュー出してくるんだ
ちゃんとあれを美味いと感じるやつが実食してな >>813
まあネット上の反応なんてほとんどがオーバーアクションだよ
リアルだとそれほどでもない >>810
ほんとこれ
外から見て爺さん婆さんが二人以上並んでたら他に行く 直系の家系券売機が一番シンプルだよね
カラープレートが出てくるやつ シンプルなのでいいんだよな
いちいちボタン押して食券出てくるタイプでいい
あれで年寄りも使えてるんだし 久しぶりに松屋に行きたくなってきた！
怖いもの見たさでw
5年ぶりくらいだ さっき松屋行ってみたけど
普通に買えたやん
お前ら、何に苦しんでるねん 開発に金かけてないんだろうな
おそらく有能な券売機の半分以下の金額だろう 安い予算ならそれなりのもんしか仕上がらないわな
当たり前の話 安い金しか払えないくせにあれこれ注文多い客がどの世界でも一番嫌われる 安い金しか払えないならクソダサいポンコツ仕様が仕上がる 途中dポイントウザいくらいで
言うほど酷いとも思わなかったわ
嫌ならモバイルオーダー使ったらいいだけやん >>822
俺もだ
しばらく行ってないけどどんなんだっけなと ロカボチェンジとかあるからじいさんがご飯なくて切れるやつ >>813
松屋は店舗によって券売機の仕様が違うんだよ。
ウチの近所や会社の近所だと、比較的古い店舗は使いやすい券売機で、新しく出来た店ほど使いづらい券売機。
3年くらい前に出来た店はすでに3種類目に変わってるんだけど、それが使いづらい。
普通に券売機で買ったら勝手に弁当になってて、店内で食べるのは座席でタッチパネルとか、知らねーよ、そんなもん。 IT勤めの多くのチー牛がうちに頼んでくれれば…と思っているだろう >>832
テイクアウトと店内の時点でオーダー方法が違うのかw
最初にどちらか選ぶやつしか見てない 今日はすき家に行ってきた
注文はタブレットで、支払いは楽天ポイントとクーポン使ってPayPayスムーズだった
レジのベトナム人もテキパキとしてた
ただPayPayの音がデカいのがちょっと嫌だがw ちょっとまごまごしただけで最初からやり直しになるんだけど
何なのあの速さは >>832
>券売機で買ったら勝手に弁当になってて、
最初に店内飲食か持ち帰りか選ぶ
ドでかいボタンあるのにそれすらできないのか 松屋はセルフサービスになってから店内がどんどん汚くなって客も減ってる
客がいなくなれば綺麗になるな この内容を承認、開発業者に発注した奴は自分で店頭に行って
発券機で定番メニューを注文したことがない奴だ。
普通こういうタッチUIの場合、
売れ筋の品がタッチ数何回で何秒で注文できるかを試したり、
家族分全部注文するのに何分か、
間違った時に変更するのがわかりやすいかとか
全部テストすべきなんだよね。 >>833
発注したとしても見積金額の競合でクソ安いポンコツ製造のプロにしか頼まないんじゃないかな >>841
確かに店員がフロアに全然来ない
あと配膳トレーが汚い >>841
すき家はまあまあ綺麗だぞ
あそこは食器セルフで戻さないから店員が下げに来たついでにテーブル拭くから ボタンのサイズ感がとにかく変
バカデカいものから年寄りが見えにくサイズまでバラバラ UIを作る人間はアップルのUI哲学書を読んだほうがいい
アップルが使いやすいのは厳格なUI哲学があるから ゲーム会社にUI発注できないんかね
そういうの得意そうじゃん >>842
そんな金がないんだろう
チェック回数増やせば修正もおのずと増え金額がかさむ
まともな業者ならそういうビジネスをするからな
安いなら安いなりの物しかできないわけで 牛丼屋の店員も日本人減ったよな
流石に気の毒になって来たわ >>849
めちゃ金額高そう
開発費から実装で何十億はいくな 何年か前に入った松乃家と同じようなやつかな
メニューが多くないなら、１商品１ボタンの方が使いやすい こんなクソ券売機作るくらいならスマホ専用アプリ作って注文内容を事前に選んで
券売機にQRコード読み込ませれば注文出来ればいいのに >>820
それですらなににしようかな～って一分以上悩んでるアホがいるから救えないよ
女なら罰としてマンぐり返しでもしてやりたい やっぱり店員が片付けしないと店の汚さには気付けない。
ただ飲食店は極度の人手不足でもう無理だろうな。
松屋は大体二人オペレーションたが、見てるといっぱいいっぱい。
別にさぼってるわけてはない。
これにクソUIが混ざるとブラック企業の出来上がり。 >>817
テストしてあの出来なら止めたほうが良いレベルｗ 松屋は最近焼肉とハンバーグの盛り合わせ定食とかやってるから前より行ってる >>855
ここの客層はそういう細かい準備をするタイプは少数派と思われる >>863
サラリーマンメインで外回りの間に駆け込むって感じの使い方だからな。 >>832
すき家がまさにそれだけど迷ったことないなあ
券売機というよりいかにもテイクアウト用な発見機だしでかでかとテイクアウトって書いてあるからか
座席にタッチパネルあるのもすぐわかるしね すき家の真似すればいいだけなのにな
何を血迷ってんだろな 自分も周りも普通に操作できるんだけど
文句言ってるのはネットリテラシーない人？
あの程度で文句言ってるようなら
些細なことで文句言ってて色々生きづらそう。 ていうかさ、牛丼チェーンは同じUIにしろよ。
メニューなんか大して変わらないんだから。
蕎麦屋は蕎麦屋で同じ券売機に。
コンビニはコンビニ同士で同じUIに。
ロッピーとかファミポートとかマルチコピー機とか同じUIにして覚えやすくしろ。
レジも。
スーパー銭湯も入浴とタオル券とアカスリしかないんだから。 >>865
券売機の置く位置とかも気をつけないと店の思い通りに客は動かないよね >>869
導線大事だよね
こういうのもまさにUX/UI 甘っタレてんじゃねえよ？
それ位の試練乗り越えられねえで松屋語んじゃねえぞ？
チャンチャラ笑っちゃうね～（笑） >>866
すき家が強盗ラッシュでワンオペが問題になったとき
松屋は券売機のおかげで直接犯人と触れ合うこともないから防げたという話もあるぞ 「回答は難しい」
なんも考えてませんでしたって言えｗｗｗｗｗｗ >>778
うわぁw
沢山入力しておいて押し売りするような悪戯が
客も店もできる欠陥だな。 俺で使いづらいと思うんだからジジババには分からんだろう つか元々食券機のフォーマットなんてたかが知れてるのになんで個性だそうとするんだろうな 近所のセルフ松屋は人削りすぎで下膳口が一杯でトレー置けない
いろんなところから劣化が始まってるイメージ 松屋の券売機全然拭かないからいつもヘドロみたいなゴミに手垢まみれで汚すぎていくのやめた もう松屋もおしまいか
三台牛丼屋の一角もついに消えゆくのか 牛焼肉定食690円か
タレだけ買って家で自作するとするか 松屋よりもすきや、なか卯、ゆで太郎、ホープ軒、壱角家、CoCo壱、大戸屋、大阪王将、串カツ田中、バンパイヤが終わりだろう
松屋はカレーと豚カツが絶好調でアルコール類を減らしたのも伸びる余地があるからこそだろう 勤務地の最寄りには、松屋とホモ弁があるが、松屋は牛肉薄すぎて、がっかり。ホモ弁をスマホで予約して買ってる。 >>58
ネットショッピング、同じ牛丼で〇食分とか同じなのに値段が全然違うのも意味わからない。
１０食分 安値 3800円 高値 4500円 松屋近くにないからわからんが
すき屋みたいにひとりひとりの発券機じゃないから
後ろがつかえてると焦るんだろうな。
すき屋の注文タブレット べつにわかりにくくないよな？
参考にしてないんだろうか
同じ業界なのに。 冷凍パックのはセール価格で松屋のが一番単価が安い
甘ったるくて好みが分かれる商品だが >>876
それな
オープンソースかなんか売って使い回せばいいのに >>868
日本企業の駄目なところだわ
こだわらなくていい部分にこだわって
こだわらなければいけない部分にこだわれないっていう
家電メーカーもそれで中韓メーカーに負けてるんでしょ
時代はコピペ上等なのに付いていけてない セット選んでてもサラダセットはいかがですか？って表示
画面下には「カートに入れる」とある
そこでカートに入れる選択で目当ての定食が入るけどそんなのサラダセットがカートに入るかと思うだろ
後ろに人いるし焦って全取り消しして最初からやり直したわ >>888
タブレットって注文の流れは簡素化出来るけど会計方法は変わらない
食券とはそこが違うな >>895
タブレットは座席に設置してあるから後ろに順番待ちしている人はいない。 右下の巨大な全取消ボタンは、最初から次ページ押すときにミスタッチすることを狙って置いてます
このタッチパネルは客にそれをさせることで客単価を上げる効果がある けっきょく
すき家が正解か
じいさんは必殺技の「店員を呼ぶ」
で簡単に注文してた・・・。 すき屋と吉野家が近くにあったらすき屋に行く俺('ω') ほっともっとの全部のせのり弁が530円
それ考えたら安いなぁって思って400円の並みつゆだく食ってる。
泣きそうになる( ;∀;) 階層の一番深くに置かれてる探してもなかなか見つからない単品を買わせない
妥協させて押しやすい単価高い物を買わせる
それだけを追求した券売機です
だから全取消ボタンがありえない場所に故意に置いてあります 松屋に限らず店の都合とかシステムの都合を押し付けるの大杉だよ 全く話題になってないがなか卯の券売機AIはもっと酷いぞ >>894
タブレット方式の松屋もあるよ
まず席についてから好きなように注文すればいい 一店舗に3台ぐらい置かないと券売機に行列できそうだよな あれだけパネルデカけりゃ1画面に全メニューのせた方がいいやろw すき家は楽天ポイント付くし吉野家はTポイントが付く
松屋は何かポイント付くのか？なか卯は？ >>849
昔セガが回転ずしのタッチパネルみたいの作ってたな 券売機の前が渋滞するのは分かりにくいからだろ
売れ筋商品はタッチ一回で選べるようにしろよ >>915
店が売りたいメニューをトップに配置するからな
客のことなんか考えてない >>912
吉野家はT以外にRとdがあったような
松屋はネット注文やモバイルオーダーとかでつく松屋ポイントてのがある
券売機だとdに対応してるみたい 昔の券売機はガラケーと一緒で
他メーカーもさほど操作性は変わらない
今のタッチパネル式はAndroidと同じで好きなように作れるから
ちゃんと作らなければちゃんとダメな券売機が出来上がる >>902
個人的にはもう三年半くらい外食してないな
消費税10%になったとき行きつけの店は閉店してしまったし、上げ底弁当でさえ高いし
>>20見ても少し昔は牛丼並が280円、定食も490円～だったんだな
490円ではコンビニの上げ底弁当も買えないな >>876
味とサービスで勝てないからじゃないか？ >>908
松屋タブレットの記事みた
タブレットで注文して自分で取りに行くんだなw >>921
ああこれもめんどくさいわ
席のタブレットで注文
↓
セルフレジで会計
↓
席に戻ってタブレットの出来上がり通知を待つ
↓
料理を取りに行く
立ったり座ったり落ち着かんのう 二郎系ラーメン屋に笑われるレベルで面倒くさいな。
ただここ数年でとんでもない人手不足だからな。
今までだったら書類で落としてたキチガイまで雇って回してるから、自動化とキッチンのみで営業してる。
店は汚いわ、UIはクソだわで社員が大変だろ。 >>890
この前ドコモがキャンペーンやってた時に買ったわ
今冷凍庫の中占領してる タッチパネル式は液晶画面が反射したり、写り込みがあったりして見づらい 慣れれば、な
松屋なんか頻繁には行かない人も多いわけで 松屋の食券販売機のUIは元から悪いからね
今更な話 並ぶという点なら黒吉野家はカウンターで注文＆先払いだから並ぶよ 富士そばは今でもボタンがズラーっと並んだ券売機だから安心感があるねw これ知らんなあ…
コカ・コーラのドリンクバーのマシンが酷いとは思ってる 久しぶりにすき家にいったら座席に注文用タッチパネルがあってとてもスマートだと感心したよ
カレーと野菜のセットは値段が手頃だったし。カレーがイマイチで値段も高い松屋に行くことはもうないな でかい会社だからよしなにやってくれるだろうと、野村総研やNTTデータ >>480
こんなのJAROに連絡すべきなの？保健所？何になるんだろうね、でも通報案件だわ。詐欺の部類だと警察になるのかな。 「回答は難しい」
仕様に偉い人の意見がふんだんに入っているからですねｗ >>911
そんなことしたら並んでイライラしないだろ
このUIは客がイライラとプレッシャー受ける事で高いメニュー押させる作戦なんだから >>945
役員プレゼンでいじられまくった結果がアレなのかもなw もうバカしかいないんじゃないの
システム組むの
高校数学の確率論順列組み合わせの場合分けの観念さえない人達が作ってんじゃないの
ここだけじゃなく国内のシステム全般
税金ばかり使って普通に集られてるんじゃないの
企業も役所も税金貪り機関も 歳取ると指が乾燥してタッチパネル反応しなくなる人多いんだけど
(特に男)そういう層もターゲットなのに不親切すぎ >>930
メニューを変えるたびにUIの構成も変えてるから慣れることはないよ。 やよい軒も券売機だから後ろに並ばれると落ち着いてメニューも見れない このスレのお陰で昨日は普段よりも随分客が増えたんジャマイカ？
テメーらまさに松屋の思う壺だぞ
炎上商法にまんまとハマりやがってwwwwwwwww タッチパネルの感度も悪いのも地味に苛立つ
牛焼肉定食の肉Wが欲しくて
定食のタブ押して探しても何処にもない
ご飯大盛りとか特盛とかしかない
おかしいと思ってよく探すと
W定食なるタブがあるのよ
こんなクソUI >>953
俺もどんなゴミUIか見に行って牛丼頼んじゃったからな
炎上商法だわこれ >>940
味は正直他の牛丼チェーンにちょっと負けると思うけど牛丼の味の差なんて微々たるもの
自分は注文にストレスないすき家に行く アプリからのモバイルオーダー利用を促しているから、わざと使い勝手の悪い券売機にする必要が有る？
https://www.matsuyafoods.co.jp/mobileorder/ テイクアウトでの特盛ライスの買い方がわからない
ライスだけ買おうとすると普通サイズしか出てこなくて特盛に変更するにはどうしたらいいのか不明
ライスとサイズを普通に表示して選ばせるだけでいいのに頭おかしいわ 松屋なんか行かないから
コレ聞いてどんなUIか見たくて行きたいわ
ステマか？ そもそもまずせめて置く場所が
あそこで物を考えて完結させなきゃいかんのにちょっと並びがあれば待ってるやつは雨風雪に晒されなきゃならんて修行か 松屋と松のやが併売してる店は券売機も合体すれば良いのに
松屋の方ばっかり並んでて困るよ 音声注文とかねーのかな
券売機の前でカレーー！！って叫びたい 何処の飲食店も同じようなUIのせいかみんな使いづらい
システム作った会社はちゃんと自分で触ってテストしたのかな、こんな糞なもん出せるか！て言える社員は居なかったのか
通常のメニューを手で押さえたら注文に反映されるような簡単なシステムにしろよ むかし券売機スルーして直接「牛丼！」と注文しにきたワイルドおやじがやって来てビビった >>103
その店は2回くらいしか行ってないけど、券出してからの待ち時間が長かったなとしたか覚えてなかった >>967
作る人は慣れるからわからんのよ。
外部にやって貰わないと。 マクドも、メニュー撤去してその時売りたいセットメニューだけに誘導しようとした事があったな
単品やアラカルトは裏メニューなんだから頼みたきゃ面倒なコマンド覚えとけってことだ とんかつ系とカレー系をわざわざ初期画面から分岐させるUIもクソ
まつのやとカレー研究所だっけ 松屋だけじゃない。タッチパネルの動きが遅いうえに、ディーポイントありますかとか余計なこときいてくる。イライラする。 >>975
ガソリンスタンドだと楽天カード有無聞いてくるが、あるを押しても物理カード限定でスマホアプリ版には対応していなくて、戻るを押したら最初の画面まで戻されてキレそうになった マックがやってる売りたくないメニュー隠すヤツかな？ 牛丼の味噌汁を豚汁に変えたいだけなのに、たどり着けない。 >>938
富士そば職場近くに欲しいなあ
私鉄沿線じゃないと出来ないのかなあ
普通に手頃な価格でそばやうどんやかつ丼が食いたいんだが タッチパネルで一気に注文出来ないとこはゴミお前のことだぞはま寿司 松屋は好みじゃないので行かないから知らん。
頑張れ松屋派 >>940
なんか最近の松屋ってあらゆる意味で不親切なんだよ
価格も年中年中変わって安定しないし売り方も誠意がないし 松屋は券売機前に老人が数人いたら店を出ることにしてる
その点、すき家はタッチパネル使わずに店員に「何故注文聞きに来ないんだ！」と外国人店長相手にキレる老人を見て楽しめるのがいい >>813
使い慣れた猛者だけが残ったんだよ
素人お断り店みたいなもんだ 定食メニュー押した後セット進めて単品の卵とか出てこないだけで悪意ある
サラダも味噌汁も付いてるから卵だけ欲しいのに卵サラダセットみたいなのしか出てこない マイカリーの券売機でポンコツそうなババアがハマってるから後ろでスマホセットしながら待ってたら何故か俺に
BBA「これ、どう選べば良いんですかね？」と不機嫌そうに聞いてきやがったので
俺「知りませーん。店員に聞いて下さい」と答えたら
BBA「もういいです」
だの言って出ていきやがった。馬鹿じゃねえの？ >>3
クソマックのセットごり押しメニュー表みたいね
だがあれよりマシ >>988
そういうの店側が金取れ金取れってなんかガツガツしてる感じでウザイよねぇw >>990
機会損失だから店が儲け損なってる訳だが
その辺どう思っているのかな？
もういいですと言って帰る老人客が10人いたら1日一万円くらいの損失だよ
もったいなーい >>990
横に操作マニュアル吊るしといてやりゃいいんだよw >>971
なんだよねー
初見のひとにやらせないと 松屋はね紅生姜とかドレッシング置いてあるトレイがとにかく汚い。ドレッシングの容器とかもベタベタしてて不潔感が過ぎる 松屋系列の券売機もロクに操作できない
ポンコツジジババの逆ギレがウケるｗ >>995
操作マニュアル片手に券売機と長時間格闘する老人客が現れて後ろが長蛇の列となる このスレッドは１０００を超えました。
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