【外食】松屋の券売機が「最悪のUI」「使いにく過ぎる」と話題に 松屋に見解を聞いてみるも「回答は難しい」★2 [七波羅探題★]
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ねとらぼ2023年04月27日 20時02分 公開
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/2304/27/news183.html
飲食チェーンの「松屋」で使用されている券売機に、「最悪のUI」「触れる者全員に困惑を与える」など不満の声が集まっています。この件について松屋に取材を試みましたが、「回答は難しい」として回答は得られませんでした
2021年ごろから縦長画面の券売機が登場していましたが、最近になり新型券売機が登場。この新型の券売機が、特に使いにくいと話題になっています。
不満の内容は多岐にわたり、商品の宣伝のような大きなバナーが邪魔、「全取消」ボタンが間違えて押してしまいそうな位置にある、「ご一緒にいかがですか？」に表示されたサラダを購入するとサラダが2つになるケースがある、ボタンの配置がバラバラ過ぎるなどさまざま。
1つ1つの不備はそこまででもないのかもしれませんが、それらが積もり積もって全体として「使いにくい」と感じさせる要因になっているようです。中には、「わざと使いにくくしてモバイルオーダーにシフトさせたいのでは」といった声もあがっています。
また、最近では「注文する」ボタンの画像がずれ、「注文す」までしか表示されなくなってしまっているようです。こういった初歩的なミスも、操作体験に悪い心象を抱かせる要因となっているのかもしれません。
ねとらぼ編集部では、松屋としてこれらの声に答えて改善の予定はあるのかなどを聞いてみたかったのですが、残念ながら回答は得られませんでした。果たして今後、松屋の券売機が使いやすくなる日は来るのでしょうか。
★1：2023/04/27(木) 21:07
前スレ
【外食】松屋の券売機が「最悪のUI」「使いにく過ぎる」と話題に 松屋に見解を聞いてみるも「回答は難しい」
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1682597224/ 飲み物の自販機みたいに物理ボタンでええねん
支払いだけディスプレイにしとけ 最近のUIデザイナーって、エゴの塊みたいな意識だけ高いやつ多いな 松屋だけじゃ無いです。
東電への引越し後の新規開設依頼。
あれ、住所を何度見返しても正しい住所を入力してるのに、
そこでエラーが出て一向に前に進めません。
あと、ゆで太郎も使い辛いです。
箱根そばも。 デザイナーけちった？
というか、エンジニアもケチったな
プログラマがまともなだけでももう少しマシなuiになるぞ >>1
> ねとらぼ編集部では、松屋としてこれらの声に答えて改善の予定はあるのかなどを
> 聞いてみたかったのですが、残念ながら回答は得られませんでした。
朝日や読売が質問すれば違う対応だったんだろうな 昔入った飯屋で、画像取り込みまくってて見た目キレイだけど、どこタッチすれば反応するのかサッパリ分からんメニューならあった でも最悪のＵＩなのはえきねっと
これは全国民で一致 ███◣ ███ ███ ████
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画面デカいのはいいけど、どこに何があるのか理解できん。ボタンなのか背景なのかも
区切りも曖昧すぎて見づらい。さらに画面をタッチしても音も何もしないから受け付けてるのか
よくわからん。こういうタイプの券売機を考えた奴アホだろ。自分で試してみろイライラするから スマホクーポンのページに使い方が書いてないとか、基本的に考えてない。UIの評価方法として、滞在時間やクリック数などがありますがそのデータも取ってないはず。そこに問題がある。 >>9
だからこういうのはプログラマーやデザイナーのせいじゃねーんだって
クライアントであり発注側の企業側、今回で言えば松屋側の担当者が無知無能なだけ
デザインはできなくても、プログラミングはできなくてもどういうものが欲しいのか、出来上がったものの出来や使い勝手はどうなのか、最終的な判断は依頼主、発注側がするもの
どこの企業も発注側の無能が諸悪の根源 食洗機の掃除もできず
食器が残飯だらけの松屋が
券売機を理解できるとでも？ｗ こういう店は客回転命だろうに
使いづらくして客滞留させてどうすんの だ～か～ら～
経営陣に利権にがめつい体育会系のうんこばかりになっていて
じゃっぽのITは、こいつらの強欲仕様を決めちゃうから
じゃっぽのITは、本当に駄目なんだって～
経営陣のあたまの中が、大いなる不具合なわけさ
みずほ銀行しかり ユーザーインターフェースの教科書で「こんなのやる奴はバカ仕事辞めろ」と書かれる
レベルのやらかしが山積みの仕様やな
作ってるNECマグナスって普通に券売機製造で実績あるメーカーなんだが・・・
今回のシステム設計で担当者がとんでもない無能か松屋サイドの指定がとてつもなく酷いのかどっちなんだろう . █
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こんなことになったのは早急にクレカと電子マネーを使えるようにしたかったせいなんじゃね
今までの券売機は現金,QRコード,交通系ICのみだったし >>前989
>ネット注文できんのも謎やけど
>830円と770円の違いが解らん
単品おかず＋ライスに生野菜（他チェーンでいうサラダ）がつくのが定食
単品おかず＋ライスにだけで生野菜つかないのがライスセット
なお松屋が牛丼チェーンの中で一番ドレッシングがまずい ※個人の感想です geoの次へボタンも右下過ぎて使いにくい
あまりにみんな同じ場所気合い入れて押すから削れて感度悪くてしょうがないし ジャップさあ、無理して機械使わなくていいんだよ
未開人らしく手書きで伝票作れよw 画面にボタン配置しておけ。なるべく押す回数を減らす努力しろよ。
なんで店内or持ち帰り→牛丼、カレー、その他とか
階層にするな。もっとシンプルにしろ。そこまで大量に商品点数ねーだろｗ 少しでも余計に注文する様に最適化してるから使い易さは二の次さ >>32
その点ではサイゼはジジババでも注文できるから先進的だね。
こんなアナログのほうが先進的ってやっぱ日本人にタッチパネルは早すぎたんや >>14
あれ年寄りは使えるのかね
大人の休日倶楽部とか老人が顧客なのに
うちの親の切符は自分が手配してあげてるけど 松のやも同じなんだろうか？
カップルとか家族とかが先に券売機を操作していて、そんなにまじまじとは見ないけど券売機の音とか当人たちの様子からすると、「あっ、しまった」「あの品はどこから入って選択するんだ？」みたいなのが多いみたいで、えらく待たされるのが増えた気がする。 昔の吉野家の、
吉牛(並、大）味噌汁、しんこ、サラダ
これくらい商品数を絞ってくれたら注文も楽だし
オペレータも楽だよなｗ 後出し仕様ゴリ押しと違法建て増し改修を強いられた結果なのが透けて見えて胃が痛くなるわｗ 仕事してます感の演出のために無理に変更しまくるよくある奴 もうな、株主総会とかで
バカなUIつくる大企業の社長を解任してやればいいんだよ
はっきり、こいつが悪い！
おぃ、JR九州、おまえもだぞ！
JRの場合、どこもかしこもバカ経営陣のおかげで不便になってきているわ 郵便局の待たされたときに
□■■■
から
□□■■
で
□□□■
とあと1マスで終わりか！と期待したら
また
□■■■に戻ってがっかりするよね。 >>30
おー thx
定食はネット注文できて
サラダなしのライスセットは無理って事なら
メニュー数のキャパの問題やろな
Tverのお気に入り登録も増やされへん 銀行の窓口端末のUI開発担当してたとき、先輩が作ったヤツが極度に分かりにくかったから「なぜこういうふうにしたんですか？」と聞いてみたんだよ。そしたら「DBの構成に合わせてあるから分かりやすいだろ」とか言ってたよ。
窓口のおねーさんはDBの構成なんて知らねーっちゅーの。 松のやは簡単なのに何考えてるんだかさっぱり分からん 画面サイズ固定なのに右下のボタン被ってるのがおかしい なか卯の券売機もUIひどかったな
サイドオーダーで追加したいものがある時がページどこ行きゃ出てくるんだと困った
従来のボタン並んだレイアウトを画面に映してタッチさせた方が便利だわ
一度に全商品見渡せて 改悪して値上げするスタイルに嫌気がさしてもう行ってないよ
典型的なバカチョン企業やん
糞食いの馬鹿ミンジョク いちいちプログラムシステム試験をお客様にやらせるな！
うすのろ経営陣ども、まずはおまえらが触れ！！
よくもまあ、これでOKだしたもんだ 松乃屋にて
画面さん「クーポン適応しました！」
で画面みても適応されてない・・おかしい
んでいったん取り消して後ろ並んでたので譲ったら
後ろの奴「おーなんか安いｗ」
それ俺のｗ 前はこんなにひどいのなかったと思うんだけど
最近多くない？ゆとりが社会に出てきてるからこうなの？ 全取消ボタンは前の人があきらめて帰った後に次の人が使うんだよ やたらデカいのなw
Dカードかなんかを聞いてくるところでえ〜っていつもなる スマホ持ってる若いやつで、
現金使うやつって何者なんや なか卯がボタン式から画面タッチ式にして、価格も商品構成も簡単に変えられるから
設備投資して良かったとテレビでドヤ顔してたし、目の悪い老人でも画面がデカいから
ボタン式より買いやすいと好評とか言ってたのにな。松屋とかさん天のせいでこの体たらく >>55
そこで、画面連打すると、Windowsのポローンが聞けるぞ
それ聞いて、みんなちびってたわ 富士そばの券売機のほうが松屋のより50万倍マトモだな
松屋はどうかしてるというか経営者がどうかしてるのだろう ツイッターにセールのＱＲコード出す時とか
よく一見の客が画面と格闘してる >>62
味噌汁を豚汁に変えると
豚汁にもサラダと玉子が付いてる
∧∧
（ =ﾟ-ﾟ）
.(∩∩) ゲームとかでめちゃくちゃなUIいくつも経験した世代はすぐわかるやろな 商品決めるまで金入れられないとかイラつくよな
最初に金入れたら現金購入決定でいいだろ 松屋、潰れちゃうんだろうな…悲しいが仕方ない、経営陣がそう決めたんだろうから >>61
なか卯も>>45と似たようなレイアウトで
買いたい商品探すのくそ面倒なUIだったよ
担当営業の売り文句宣伝しただけのちょうちん記事だろそれ 「注文する」のボタン内の文字位置がずれてて注文すで切れてたのはいくらなんでも酷いと思った dポイントのパーコードの読み込みとかクレジットカードの読み込みとかいちいち遅いからかなりイライラする ３ヶ月ぐらい前に行って すんなりカレー注文できたけど
その時とは変わってる？ プレミアム牛めし
アンガス牛焼肉
名称消滅でも値段は据え置き
説明くらいしてほしい 松屋さま >>75
券売機のところで滞留が起きているからだろうし
競合店が近くにできたら誰も松屋へは行かなくなるだろうし >>70
回転寿司はあくまで食いたいのを注文するだけだからな。しかもせかされることもない
松屋だとまずほしい商品を探すのが大変だし会計もしないとならないから二重に大変なんだよ >>45
卵80円もすんのか
パック卵800円で買ってるようなもんやぞ
もう素牛丼しか食えんわ…
卵持ち込んでもかめへん？ こんなんだから、マクナルとかはネットオーダーとか力入れてるんだろうな。
券売機はダメだ。 松屋で画像見て、メニュー選ぶやつなんていないよな
松屋的にも商品名だけにした方が、都合よいやろ 何かこういうのみると
人間はﾄﾞﾝﾄﾞﾝ阿保になっていく
自分が食べたい物すら頼めない 駅のやつもそうだけど反応悪いタッチパネル腹立つ
画面のボタンが反応して次に進むと思ったら進まない時とかブチ壊したくなる よしのさん「やはり券売機なんかより店員が直接顔つきあわせてオーダーをとる。これ最強。これしか勝たん」 単品で全部頼んでも
勝手にセットの値段でまとめて
割り引きにしてくれる
マックのが一番助かる
∧∧
（ =ﾟ-ﾟ）
.(∩∩) 思い出した。
銀行ＡＴＭで先に暗証番号を打たせるのがちょっと解せん。
最後に最後のエンターとしての暗証番号にしてくれないと、たまに細かいところで困ったりする。 食べたいものが２つ、全く違う枝にあって
値段とか画像とかみたい人はどうすんのよ？ >>83
逆やろ
牛を持ち帰りや
卵は常温にしときや >>87
そらな、昔の人間は衣食住全部自分で賄えた。家を建てて獲物を捕獲して衣類も作ってた
お前らはどうだ？無人島行ったら何もできなくて水も確保できなくてすぐ死ぬぞｗ 画面がでかすぎるせいで視線移動が多くなり、かえってわかりにくい >>97
二郎系が最強のハードルの高い店かと思ったら
ダークホースの松屋が追い込んできて勝利みたいな感じか リリースされてしまう前に社内の誰かが文句言うチャンスいくらでもあったろうに タッチパネルは操作手順が多くなるのと一覧性が悪くなるのが欠点 >>88
散歩が趣味で、乗り放題チケットをよく買うんだけど
乗り放題チケットのボタンだけ明らかに面積が小さく作られてて
買わせたくないという意思が感じられて笑えてくる 二品頼む時が最高にストレス
あんだけクソでかい画面なんだから
カート内表示ぐらいずっとできるやろ ネット関係は得意な方だけど松屋の券売機は使いづらかった
何度やってもスマホのQRクーポンをかざす指示がなくて最初に戻ってみたり
後から知ったけど最初にかざすんだね？案内なくて分からんよ
注文後に店員に話したら50円現金で返金してくれたよ
マジで足が遠のく ヘビーユーザーはモバイル注文だろうから
店の券売機はわかりやすくした方がいいのでわ 高齢者のセルフレジ批判はするのにこっちは使う側に同情 >>103
たぶん、全種類をタイトル画面にもってきてしまうと、1つあたりのボタンが小さくなるわな そもそもこの店は自動券売機に何を求めてるの？
詐欺クリック？ 別に気にもしてなかったなあ、よく行くからか
ホントに面倒くさい券売機はこんなレベルじゃないやろ？笑 >>110
店員の手間削減、店員が金を扱わないことで不正やつり銭の間違い防止 とりあえず完成に間に合わず試作機のまま実践で試してみました https://pbs.twimg.com/media/FujEeD0agAABdp-.jpg
この注文するは押し込まれた瞬間の写真ではないの？
正直意味がわからないんだが、たとえ開発が日本語ネイティブじゃなくてもこうはならんだろ 上に種別メニューを常時
右にカートを常時
HTMLでtable書いたことないんけ 松屋の券売機はＵＩは悪いけど
券売機であれだけ支払方法に対応してるのはなかなかないと思う
従業員は面倒な会計事務なくて助かってるはず 松屋、前は食券機が二台並んでて、一つが混んでてたら
もう一つの方を使うっていう混雑を考えたやり方だったのに
最近は片方が電子マネー専用になってて、現金対応の食券機が並んで
電子マネー専用は誰も使ってないってのよくあるよな >>8
住所の数字、ハイフンを大文字にしないとダメなやつかも ランチでサラダダブっちゃう人、かなりいるみたいね。
年配者はマジで注文を断念して帰る人いる。 なか卯の券売機はサラダのセットでつけるのすら困難なUIだった >>95
そうか…
持って帰ればよかったんか…
今まで損してた >>110
アマゾンと同じ
迷わせてたくさん買わせたいんだろ
時間の概念ゼロ >>123
懐かしいな。価格含め
数年前こんなのだったわ 普段モバイルオーダー利用してるから券売機の使いづらさにビビったよね >>5
券に領収書ありと領収書なしを選ばせる意味が分からない
全て領収書ありにしとけとか思う >>31
昔のゲーセンのレバーがスコスコになってたみたいなのかｗ >>120
券売機はやめて、最初は注文だけして食ったあとに会計用のセルフレジでするようにしたら
まだよさそうだね。券売機だと注文→支払いもやるようだから混乱するし時間もかかる
ダイソーとかスシローはいろんな支払いに対応してるけどそこまで時間かからんよ あったけど肉がペラペラになってて高いな
380円のイメージ モバイルオーダーにしたいからわざと分かりづらくしてるんだよ
来店でモバイルオーダーが使えないようなヤツは来るなと判断されてんだよ >>45
「注文する」の画像がテスト版のままなのでは？w サイズ合っていないし。
それに色とボタンの大きさの優劣がヘンテコだね。 上の方にメニュー並べておいて選択すると
下にトレイがあって選択した商品の画像が並ぶ
これで解決 >>126
なか卯の券売機は親子丼からセットでざるそばを選べないが、ざるそばからセットで親子丼小盛を選べたりする
そういう一方通行感があるから「戻る」「トップ画面」を押す回数がおのずと増える 年寄りが表示がごちゃごちゃ小さいと固まるので、ページ分けしたんだろうな
年寄りが固まるのを維持しつつ、若い奴まで固まる仕様 うちの近くの松のや、券売機1つだから凄い行列になる。
注文に戸惑うと後ろからの無言のプレッシャーが凄い。
払う段階でペイペイが残高不足でチャージしたりとかだと変な汗が出る そうだっけ。俺だいたい頼むメニュー決まってるから、あんまり困った記憶がないｗ
適当にいじってたら出てくるし。迷う人は大変なのかね >>145
paypay使ってるならモバイルオーダーできるだろ
前もって商品選んで券売機に並ばずに直接席に着いて席番号を入力して確定すれば
「モバイルオーダー入りました！」って威勢のいい声が聞こえるぞ 元々ただのタッチパネルのころから希望商品探すの微妙に難しかったわここ。
吉野家のほうがいい 松屋はもう店舗注文より携帯かPCの事前オーダーのほうが早くないか？ 吉野家もレジカウンターに並ばせて支払い先に済ませる店が多くなった、まず席に座りたいんだけどな >>142
毎度毎度卵だけをひたすら注文しとったんや… 各カウンターにタブレット備え付けなら分からなくも無いデザイン
でも券売機は行列できるから捌くために一覧は必要 「注文す」はウケる
これで納品する方も受け入れる方も
どうかしてる >>150
俺の妻（デブ）はそれら組み合わせの店舗を「夢の国」と呼んでる
埼玉に多い 松屋は券売機以上にメニューの改悪が酷い
一時期よくなっていってたのにこの1年で墜落してる過程だと思う
業種は違うが液晶で下手こいたシャープを思い出す波形を示してる 使いこなせる奴と使いこなせない奴
新しいのがでると、かならず引っ掛かる奴w
めんどくさいことも、ある程度こなさないと、落ちる一方
覚えたことしかできないひと、新しいことが苦手なひと、いつの時代にもいる
若くても >>120
使えないってハードクレームされて外に呼び出されて操作させられてたのを見た
多分一日に何回もあって苦労してるんじゃないかな ハードル上げてんだよ分かれよ
松屋はクソシロウト客はお断りしたいの
分かれよ タッチパネルの表面、猛烈に汚いだろうな
おしぼりも出ないし 日本ってほんとUI苦手だよな
スマホで韓国に負けたのも使いにくいUIのせいやん この写真見た感じそんなに使いづらそうに見えないんだけどそんなに大変なの？ うちの会社の近くで松屋と吉野家並んでるとこあるけど、松屋は食券機で行列してるから入るのに躊躇するんでサクッと吉野家に入る
今年に入ってからは松屋の食券機に行列がなくなった
店内も吉野家の半分以下しかいない
ありゃ潰れるな 売りたい気持ちが強過ぎるから
お勧め商品で分かりにくくなってる
気が付けば全く松屋行かなくなってるしw >>170
敷居は
ラーメンだけじゃなかったのかよ（絶望） >>162
こんなとこを「夢の国」と言う程度だから察しろ
沿道を通るとウーウー言い始めるからそれらの店舗のある道を全部把握して避ける道を熟知して運転してる 口頭注文でも対応してくれるすき家がいい
水を持って来てくれるタイミングで頼むのが一番スマート >>1
新型ってまだ見たこと無いけど、そんなに使いづらいのか
そもそも何で新型にしたん？従来機は分かりやすいのに UIにこだわっていたソニーの大賀は理系にはやたら嫌われてるからな
ジョブズは尊敬していたが 券売機の前で待つやん
待つやん
まつやん
マツヤん
松屋ん
そういう事 確かに他の店で培ってきた感覚でやってると「あれ？」ってなることあるな 最初の「店内」「お弁当」の二択から素直に反応しねえからなあのタッチパネルは
ペコッみたいな音も人をバカにしてるような音だ
画像出すのに時間かかりすぎでイライラするわ 松屋のアプリからクーポン使ってペイペイ決済する人はスマホのレスポンス遅いとつらいな。 新入社員が作ったんだろ？
暖かく見守れよ
俺はいかないけどｗ >>190
松屋の開発者のおっさんと同じ感性なことを喜べばいいんじゃないかな 注文完了までヘタしたら１０回ぐらい画面タッチいるよな 面倒すぎ
ワンタッチの券売機にしとけや こういうのは特注なんだから特にUIやデザインは
システム屋ではなく大抵は客(松屋)が要望を出し最終決定してんだろ >>184
行列できてマツケンサンバ始まりそうだな こんな方針のシステムを役員がオッケー出してる企業だし
見限っていいな 価格帯のカテゴリーを付けて、希望の価格帯を押したら該当メニューが全部出てくるようにしても面白そうだな 元NMB48木下百花、公園で奇行！「全身タトゥーの次は奇行かよ」「変わったな…」「とにかく心配」
https://fgye.mypjnr.org/0428/kdss/82437c.html >>198
「ミツカン酢」のイントネーションで言ってみ >>178
バラ焼き肉ダブル特盛とか、いけるんかな
体型を維持するための具体的な量を知りたい 半年前くらいから話題になってたけどDポイントとクレカを使えるようになった以外は改悪だわな
前のままで良かったのに 画面が切り替わる度によく見ないといけない仕様なのがな。
すき家の端末拡大版でいいだろ。 >>191
1ヶ月以内で、全工程ってすごいな
UI以外にはバグないんかね 三井住友VISAのVpassのｻｲﾄもひどい。ﾛｸﾞｲﾝして特定されているのに全く関係ないｺﾞーﾙﾄﾞｶーﾄﾞの情報とか65歳以上の情報とか全て表示される。
これだけでも酷いのに変更手続きしたら共通ｴﾗー。番号で確認してくださいとか。電話でオペレーターもなくなり手紙書いたわ。 セルフサービスも何なんだあれ
飯ぐらい店員が持って来い
他店より明らかに安けりゃ我慢もするが、吉野家と比べて別に安くはないからな >>71
そうだな。
クソゲー慣れしないとダメだよな >>168
一日にどころか朝定食ってる間に3、4回券売機に付くの見たわ 確かに松屋のUIひどいなｗ
俺も最初は戸惑った
けど、理解できないほどじゃないし、まあいいんじゃね？ 注文決まってから金入れさせるのホンマにムカつく
定食のとこに辿り着けないwww
カルビ食いたいけど吉野家の方が今美味いからそっち行ってるわ またセブンのコーヒーみたいな一流デザイナーの仕業か？ こういうのが何故実際の現地反映まで問題にならないかマジで謎なんだが
どんなクソプロジェクトだとしても一人ぐらい問題提起するだろ >>201
映画館そんな難しいか？
初見から操作に戸惑わなかったけど >>207
セルフ店って、そんなに回転よい店じゃないから、その通りやな
店員いれば、食器下げるときに、てーぶる拭くし ニンテンドーとかゲーム系にUIデザインさせたほうがいい >>210
プログラミング学校(笑)を出ただけで
設計どころか業務システム経験皆無の奴とか 日本製品のユーザーインターフェイスって家電のリモコン一つ取ってもイかれてるよね(´・ω・`) 店内→欲しいメニューが無いってのが最悪、
此処からワンダーランドの開幕(笑)。
次へ→此れまた決着しない異世界へ。 >>202
単独店舗じゃないから「夢の国」なんだよ
単独店舗は都内に腐るほどある
牛丼とトンカツを食いたいとかの組み合わせがデブの夢らしい
埼玉方面に行くときは要注意だ システム作ってる奴が客じゃなくてお偉いさんの方を見てるんだろ
本当にくだらない セルフレジが増えたけど
より不便になったよな、余計な事すんなよ >>201
最近の映画館は事前にネットで席取って
当日はメールで送られてきたQRコードを入場ゲートにかざすだけで入れるぞ 多分もともとテンプレートがあってそれを流用してる
1から作ってないから目的に最適化されてないんだと思う 注文に時間がかかるからオーダーが集中することなく
従業員の負荷が低減される設定なんだと思う >>224
その組み合わせは胃もたれするわ
まあ、昔からデブなら、認めないとな webサイトと同じ表示にしたらええんちゃうの？
別々に作るよりわかりやすいじゃん なんか全てが年々不便になってるよな
ネトゲのクソ運営みたいだな >>231
新メニューの開発費が予算オーバーで、
インドあたりに丸投げしたんやろ 反応速度がクソ遅い
これが改善するだけでも多少マシになる
電子決済の通信待ちとかどんだけ速度遅いネット使ってんだよ たまに行く吉野家にテイクアウト専用の注文機が導入されたけど、ツユだくが注文できるようになってて面白かった
松屋の券売機も、どうせ新型にするならそういうサービスをやってほしい >>232
デブをなめるなよ
秩父に行ったときに有名なわらじカツ丼の安田屋小鹿野店に行ったとき
通常（わらじカツ2枚）の大盛りを俺の1枚通常盛りの半分の時間で平らげるんだぞ
そして帰りに道の駅でいろいろ買って食って車の中で寝るんだぞ
ちなみに今大イビキで寝てる
俺は寝酒でウイスキーストレートでチビチビやってる 昔のボタンいっぱい付いてるやつのほうが見つけやすかったわ…
今のホンマ分からん >>242
普通はそうだよな
カッコつけて自滅
相手は低知能のDQN客なのにｗ 松屋とすき家は
牛丼要素以外でネタになるこれマメな 旅行のときだけなら許されるが、
普段からそれは、まずいわ
健康診断とかやばそうだな
われは、普通の体型してそうやな すき家だとこの手の問題はすぐ解決されるな
ゼンショウの凄いところは質問レベルの不満をホームページ上の相談フォーム記入したら理由と対策しますって返信が2日目くらいに来た
内容は特定されるので書けないが金額ベースで100万以上使ってるはず >>225
「店舗のことは我々が一番わかってるから」とか言われたら
「あ、はい」って言うしかないだろ >>242
物理ボタンたくさんあるとコストがかかるんや
今のテレビなんて、電源ボタンしかないやろ 野郎ラーメンの券売機も使いにくいというか見づらかった記憶 >>254
金かかってそうだけど、客の導線変わらないから、
違和感ないよな >>45
生卵並盛で笑ってしまった
並盛は卵にかかる言葉じゃないだろうに >>256
役員が自社の製品やサービス使ってたらこんなのOKださないだろと思うことはよくあるので、あるあるかもね 牛丼の並、つゆだくで
この注文は伝統になりつつあるので守るべき 使ったこと無い人があれやこれやと口だした結果だろこれ >>45
パネルデータ作りかけで運用したのか？
ところどころ粗があるな 開発した会社名教えてくれ
どうせ掘っ建て糞ベンチャーだろ >>45
これって、ランチタイムに470円の頼むと、
損するの？ この手ので使いにくいのは手の込んだ写真が並んでるのだな
写真付きメニューは別にあっていいけど券売機は文字メインのシンプルな方が間違いにくい >>228
松屋以上に何が書いてあるか分からんやんけ >>8
松屋もゆで太郎も作ったやつなかなかのアスペで使いにくいよな モバイルオーダーあるのに券売機並ぶとかアホなんだよなぁ
現金しか使わんってならわかるけど 使い難い券売機でも何でも我慢するから
牛小鉢朝定食を350円に戻してほしいわ まじで使いづらい
俺だけじゃなかったのか
作ったやつセンスないよな すまんみんなにマジ質問
俺は松屋のカレーはとんとご無沙汰なんだが
最近「マイカリー」って店とくっついてるとこあるよな
あのカレーって普通の松屋のカレーと味違うの？ こういうのを経験して社会に不満を持つことは大切なこと。岸田や自民党に当たりたくなるだろ。 >>276
QRコードのクーポン使えなくて、
100円豚汁飲めないやん 開発請け負った企業名を公表してください
社会のために >>219
確かに松屋はテーブルとか床とか汚えわ
厨房から出てこないから、店内の床に落ちたゴミがそのまま
客がおぼん下げるときとか、ナプキンとかポロッと落ちて気づかない場面とかよく見る
もうこれからそのまんま食べた食器出しっぱなしで帰ろうかしら
食ったもんぐらいお前ら下げろ こういうのって修整したソフトで更新したら解決できるんじゃないの？
そんな簡単な話じゃない？ >>281
最近のネット記事で読んだけど、違うらしい >>286
セルフって、社員食堂みたいに統制とれてるとこ専用だよな
大学の食堂とか、無法地帯だしな >>287
バグじゃなくてUIが使いづらいって話だから
デザイン設計からやり直しだよ メシ食うだけの店の券売機なんざ
アナログに毛の生えた程度でじゅうぶん。
スマホでタッチパネル覚えたアホは逆に
面倒くさいのが好きなのかねw 松屋はユーザーフレンドリーじゃないのら前々から気づいてた
カレーの発売終了と大々的に告知して煽っておいて
終了した翌日に新カレー発売とかナメた事してたし
しかも値上げ >>288
ちがうで
特にごろちきカレーは、肉の量が違うから、
要注意な >>286
首都高から京葉道路入ってすぐに市川パーキングってあって10年くらい前に上りから下りに変更したんだわ
そこに松屋が入っていて俺の知る限りそこの松屋だけはそばも食える
そのパーキング自体がいつもピカピカで松屋もピカピカだぞ コロナ前に今のマンションに引っ越して来たのは
近所に松屋と松のやが在るからという理由だった
時は流れた
最近は遠くの吉野家ばかり使っていて松屋・松のやは
味や内容の劣化でほとんど行かなくなってしまった
しかし松屋の最新の券売機が使いにくいとは全く思わんな
松屋は牛丼の味もすき家ほどは落ちてないと感じるから
松屋・松のやには何とか色々と頑張って復活してほしい >>290
デザイン以外は、問題無さそうだかは、機能モジュール別にはさすがになってるんやな あと変なFMラジオ番組風のくだらねえ店内放送やめろ
リスナーからのお便りなんて本当は来てねえだろあれ
ヤラセもいい加減にしろ >>288
そうなのか
今度食べ比べてみる、ありがとう >>300
俺が言ってるカレーはオリジナルカレーから創業カレーに衣替えしたやつだぞ
ゴロチキじゃねぇよ >>303
ちゃんと、デブに利きカレーしてもらえよな
当たったら、ご褒美な >>306
それは、すまねー
あの超絶辛かったカレーか >>307
このスレの通り最近は券売機で買っても相手の身なりを見る前に厨房にオーダーが入るから
注文したのがデブかどうかわからんだろ
昔の注文ならデブにはちょっとサービスしてくれたかもしれんが
まあでも一品ってことはないだろうからそこはどうでもいい
カレーの味の違いを知りたいのは俺だけだし >>8
こういう奴いるよな
絶対間違ってないのに、って言う奴
絶対間違ってるからはじかれてんだよ >>276
モバイルオーダーだとクーポン使えないし、ｄポイントもつかないから高くつく。
そもそもクーポン出してるメニューは、モバイルオーダーなら最初から適用しておけと思う。 松屋と松のやが同じ店の場合 券売機が左右で違うのがわかりにくいな 後ろに並ばれるとあたふたして手っ取り早く食いたくもないカレー押してしまうおれ くら寿司がタッチパネル導入した直後がひどかったな
全国的にひどかったかはわからないが
なんか重複してなかった
そのせいで探してるものが変なところにあったり
期間限定のマグロとかだと期間限定にはあるけどマグロの項目になったり
逆だったり
こっちの期間限定ないと思ったらこっちかよと
両方おけばいいのにと、今はそうなのかなあ？ >>45
コーディング素人の俺が作ったようなページだな。
テキストアラインの綴り間違ってたみたいなw >>302
すき家の有線はハイセンスな洋楽ソフトロックが流れてる こういうのとか出前館のUI作ったやつとか、目の前で馬鹿にしたい
ちゃんと仕事出来てる気になってんだろうなあ >>312
マイカリーは、プレーンと欧風もあるから、
全部で3皿必要やで >>287
修正ソフトをインストールするのに
どれだけの店舗を行脚するんだろうか
これは簡単ではない ここ10年以上松屋とか行ってないから、たまには行ってみようかと思ってたけど
こんな意味不明な券売機使わされてモタモタしたくないから絶対行かないわｗｗｗ アジフライ定食、メニューにあるし券売機にもでてたんだけど発注ボタンが出てこなかった..なぜ？ >>115
むだにボタンひとつひとつがデカい
メニューを小さいボタンでずらっと並べて食いたいもの全部選択して合計金額出して終わり
って感じに手順を減らしてほしい >>333
ラーメン屋と同じで、並んでた方がうまいんやで >>321
店内放送でかっこいい音楽流すのは西友
運営してるのがアメリカだからか、70年代のソウルフルなナンバーが多い いやわかるけどさ、キャンペーン品の選び方が分からなくて間違えたことあるわ >>45
左利きの担当者が作ったのか？
流れで全取消押したことあるぞ
「注文す」の色も暗めのオレンジで意味不明 >>336
他言語はすると、日本語よりスペース必要なんやで 松屋本社の券売機とセルフレジが別になってた頃が一番クソだった
一瞬で無くなったが 安藤忠雄のような建築家みたいな
かなり凝って複雑にして
メンテナンスや掃除がしにくく
維持費だけが膨大にかかってしかも住みづらいという
デザインに凝るとそうなる
平成初期にアホほどいたホームページ制作みたいな
そんな感じ
平成から携帯電話料金サイトも
階層増やしたりわざと見づらくするスキルばかりが
異常に発達した日本である
まるで快適さとは真逆をいくシステムを構築しました
日本すごいｗ 松屋はやはり使いづらいよな。後ろに並んでいたから諦めて他の店にしたけど、面倒くさいからそれっきり松屋は行ってないな。 スーパーとか普通の店が
ここでこれを選択した客はこちらの部屋へとかじゃなくて
商品ズラっと並べて客が思いついた順にカゴに入れて買えるっていう形態
ってなってるのはなんでだろうって考えないのかな >>260
エライ人が自社製品に関与しなくなって急に堕ちていったのが
セブンイレブンだな >>45
この値段表示が表示法に引っかからないか心配
安い中国系に依頼したんだろうな >>10
あさひが質問したらキムチの食券が出てきそう コレからクソUIが乱発するのが日本
デジタル庁がクソだからなww >>331
お前の頭いつの時代からアプデしてないんだよ こう言うのって雛型的なモノに自分とこの品物を当てはめるだけじゃないのか
デザイナーズ物件みたいにヘンテコなもん作ってオリジリティ出した挙句実用性ないとか救いようないぞ きょろきょろしたり
行ったり来たり
って物選ぶ基本でしょうよ >>350
そうなると、メイン選んで量選んで、サイド選んで、必要に応じてトッピングか
ひとりならええけど、複数人だとやばそうやな 使いづらいしコード決済の反応も悪いし最悪
よくあんな券売機作ったなと思う ユーザーが直接接する操作画面が一番重要だと思ってるけど、
その考えに達してないヤツはずっとIT土方から出てくんな もう、タッチパネルやめろ。
カラー印刷のメニューをゴム紐でつって
音声認識のマイクロフォンに向かって
店員にするように注文できるようにすればいい。 >>45
おまえは卵屋かｗ
500円バナーも意味不明だし
全体的にアホすぎて気色悪い >>27
ベータ版納品でなんもフィードバック無しでええんかこれ？ってなってるパターンと予想 一層一層決断して
その層の内容は戻ってくる可能性を想定つつ記憶して
前進してお会計に到達する 分かりづらいと思ってたのおれだけじゃなかったってことか。 プログラミング学校みたいなもんに騙された無能がこういうの作るんだろ？ １ボタン１メニューでいいでしょう
進んだり戻ったりしない方法で頼むます >>347
オメーの文章は読みづれーんだよ
自分の文章も読みづらくしてみました、ということか？？ 個人的には松屋で店員に言いたいのは「牛めし並みつゆだくで」だけなんだよなあ 西大井駅の松屋でPayPayの支払い方がわからず俺もおっさんになったわと思ったがこういうことか QRや電子マネーの読み取り感度も悪い。まじで。コンビニを見習え。 >>376
実は券売機じゃなくて、レジでも変えるんだよな >>369
分かった。それ普及の為にわざと不便にしてるんだなｗ 直接カウンターに乗り込んで口頭注文するおっさんとか居ないのかね？ >>383
機械分かんねえよって店員呼びに来て、一緒に券売機で買ってるのは見たことあるｗ カードかスマホに登録して「いつものやつ」を一瞬で注文できるようにしてください もっさりすぎなんだよ
連打したくなるのを抑えて1秒待つ。
すると必ず次の画面に進む。
イライラして連打すると２つも３つもカゴに入っちゃう。 QRもフェリカも読み取りにくい
タッチパネルの反応が遅い
UIは最低
この手のIT技術に関しても、トレーサビリティが必要だな
私が作りました、と野菜の生産者みたいに顔出せや 松屋は初見で分かったが小諸そばは分からず戸惑ったわ
後客に譲って見てわかったけども分かりにくすぎ >>15
現金か電子マネーか選ぶ画面になったら現金入れるか電子マネーピってするんだよな
選ぶ画面でどちらかを選択じゃなくてその時点で入れるかピッかしろ、てのは分かりにくいよな >>384
それで良いよな店員さんには悪いけど牛めし一杯頼むのに何回画面タッチさせんだよって思うもの 因みに松屋がやってるとんかつの松乃家も同じく使いにくい >>254
そもそも松屋でそういう店舗も実際にある
ただしタブレットで注文後は別に設置してあるキャッシャーで支払わないと注文が完了しないというややこしさ >>1の記事に答え書いてあるじゃん
この手の問題は数あれど大抵の理由は、わざと使いにくくしてモバイルアプリ入れさせたいからだよ
だから不満の声が届いても改良されることはない ワイIT業界30年エンジニアあがりで
今はプロジェクト要件定義支援で食ってるけど
年々あらゆる人材が居なくなってきている印象
客側も開発側もね
たぶん抜きすぎて人の質が下がりすぎた
こんなのがどんどん出てくるよ 3年くらい前に出来た店舗が既に2回くらい券売機が変わってて既に3台目。
今は座席で注文するタイプになってて、全部使いづらいんだけど今のは面倒だから行かなくなった。
会社の近所のは古いタイプなんで、家に帰る前に買って帰ることもある。
2駅しか電車に乗らないし。
ただその店も、2台並んでる券売機の向かって左側は微妙に反応が悪い。 >>392
マニュアル的にもそうなってんじゃねえかな。お爺ちゃんとかたまにいるもんな
全員やられたらさすがに困るがw 言われて態度悪い店員は見たことない >>9
設定するのは松屋の担当。
サイドメニューと、メインメニューに同じ商品があるのを忘れている馬鹿な作り。
メニュー作りに失敗しているだけだから、システムは問題ない。 松弁のネット注文も相当使いにくかった
でも松家だけでなくて、KFCのネット注文も、ゴールド会員クーポンは
ネット注文では使えないとか謎なところもあるし
いろいろこの手のシステム開発は間に合ってないという印象
どんどん新サービスやら新メニュー出さなければ生き残れない業界で
ITC開発の遅さやレベルの低さが足枷になってる ボタン押すアナログのが早くて優秀じゃね？レイアウトは工夫いるが
これ宣伝が過ぎるなw >>395
ならばネットからのオーダーでもクーポン出したときに反映した価格にしたり、
ｄポイントもつけるとかしなきゃ完全には移行しないわな
見通しが甘すぎるんだよ 嫌なら食うな！
UIは悪くない！
お前の頭が悪い！！！ 何が使いにくいのかサッパリ理解出来ない
上の方にある丼とか定食を押して目的の品物を選ぶだけ 昔のマッキントッシュみたいに爆弾出る訳でもなし。多くを期待しすぎ >>389
あそこは現金で買う時だけ先に入れておけと言われる糞仕様 使いやすさはすき家
但し食べたいものがない
カレーとかチキンが不味い >>413
そうなんだよな
階層を1つ戻るものとして押すんだが これはホントに分かりにくくて驚いた
逆に、調理時間を稼ぐため（待機時間を減らすため）
ワザと注文に時間が掛かるようにしてるのかと
勘ぐるぐらいw 結局席に置いてあるタッチパネル最強なんだ
き
券売機とか逆に非効率やで 企業はシステム外注管理の社内SEを雇うべきなんだよ
素人が丸投げしたら悲劇が起こる
つまり俺を雇え 券売機は松屋、なか卯か。すき家や吉野家は持ち帰りのみだから、あんまストレスないな 言い訳ばっかしてるから
何をどうしたらいいかこのスレに答え書いてあるじゃん
どうしてそんな頑固なの？客の意見聞けよ 俺もうんざりしたからもうアプリで注文してから店に行く事にしてる
それもまた面倒だけどな ま、日高屋のタブレットも同レベルだと思ったけど
全席に設置されてるから、有りって感じで
店舗に一台でアレは無理だわなｗ これが結論でしょう これ狙いって何なの？
わざと分かりにくい作りにして後ろに並んでる客を意識させて決めてた注文より高いセットに誘導するとか？
この前牛丼と卵頼もうとしたけど牛丼押した後にセット押したら卵単品が出て来なくて卵＋トロロみたいなのばかり表示されて後ろの客待たしてるから仕方なく豚汁セットみたいなのにした 松屋は天然着色料以外ほぼ無添加だから意外とこの時代いい
出張先とか朝は結構利用してるわ
すき家吉野家にはそういった配慮がないからな
でも松屋の機械だけはマジで馬鹿すぎて味噌汁2個付いて来たりポテサラ頼めなくて別々に頼んだりクソ過ぎるw 解りにくいインタフェースを出してくるデザイナーは
自分を頭良いと思ってたり、理解できない客を馬鹿だと思ってたり悲惨なもんだ
無知な客が簡単に解る作りに出来ないのは、デザイナーが単純にバカ過ぎるだけ 松屋あるある
「メインの定食と少し追加で何か頼むと、なぜか生野菜が2つついてくる」
今まで何度生野菜を頑張って２つ食べたことか、、、もちろん意図して注文したわけではない こういうのってまともな開発企業に
任せてないから要件定義の洗い出しと
プロトタイプやシミュレーションの時点で
失敗してるからだからね。
そういうのが大事だって
関係者もわかってなかったんでしょう。
ラフな画面遷移のプロトタイプくらい
今ならVBでチョイっとすぐに作れんだからw ボタン券売機
お金投入→ボタン選択→お釣返却
パネル券売機
ページ選択→メニュー選択→セット選択
→注文確認＆決定→お金投入→お釣返却
ちょっと工程多いよね… >>425
時代はDX！物理ボタンは古い…タブレットで流行に乗りました！ドヤ！
しかないだろ狙いは 物理ボタンで支払いだけバーコード対応とか作ってないのか 注文しにくい、出てくるのは遅い、
焼肉系は焼きすぎで焦げてる上にパサパサで食えたもんじゃない。
なのに懲りずに行って後悔すること数度。
注文してから来るのが遅いからそのまま食べずに店を出ること数度。
もう俺のマゾ加減も相当なもんだぞ。 すき家みたいに座席にタブレット置いてくれる方が勝ち組 カウンターのタブレット的なデザインなんだよな
じっくり時間掛けて頼むようなデザインだから券売機じゃ無いわな
いつ客同士喧嘩が始まってもおかしくない牛丼界隈ではスピーディーに決定出来る必要がある
じゃ無いとクソ素人のチー牛君も安心して食べられない タッチパネルの方が従業員の負担は減るけど
客を困惑させてたら意味無いわな
あと手間減らした分価格下げて こういうのは実際に使ってみて
ブラッシュアップするのが大事だからね。
だからプロトタイプ作っては使って
問題を洗い出してアジャイル的な
開発があってます。
機能的には大したことやらないんだから
画面遷移のわかりやすさ、
工程のシンプルさを使いながら
追求することが大事なのです。
まあ、松屋もケチったんじゃないの？w
開発費w 開発費ケチってもこうなるねw つかメニューがもっと簡単でいい
底辺の食い物なんだから >>436
すき家のタブレットもいい加減使いずらい。
ガストのタブレットも使いずらい。
って言うか、注文するのにタブレットは適してないと思うぞ。
紙のメニュー表の方が絶対に良い。
メニュー表見て商品に番号振ってて、
その番号をそれ専用の機械に打ち込むスタイルがいいと思うぞ。 客のスマホにあらかじめmenuのＱＲ表示させて、スピーディーに注文するレーンと
客が券売機の前で注文をダラダラ選ぶレーンと分ければいいよな
食うものが決まってる奴はドンドン効率的に飯が食えるし 新しい松屋の券売機でよく見かけるパターンは
とにか券売機の操作が直感的配置になっていないので客が多い時は券売機前が行列になっている
たまに怒りだして店員を呼ぶ爺さんも・・・
ボタンを押し間違えて「最初に戻る」を押したら長い待ち時間と共にマジで一番最初の「店内ですか？」ボタンに戻る
後ろで並んでいる客に気まずい
複数頼むとき、商品によって「カートに入れる」と出るものと出ないものがあってわかりにくい
どのカテゴリに何の商品があるのか常連さんでもわかっていない
キムチとか生卵とかの単品を複数頼むと機械から会計を促される、まだ選び終わっていないのに すき家のタブなんかジジイが操作出来るわけないよあんなの >>160
から揚げ定食のから揚げなんてゴミみたいに小さい
メニューの写真と全く違う 紙のメニューの方が一覧性あっていいな
どうせ底辺の餌なのに オラオラ系の糞客に「おーい！これどうやって買うの？？！！」とか怒鳴られているのをみて店員がかわいそうだと思った 関わった全員がそのプロジェクトを嫌いだった場合は
必ずこういう物が出来上がる。これなんか典型的。
社内で音頭取ってたヤツが相当嫌われてるとかね。 最近量が減ってない？
焼き肉定食のご飯特盛肉2倍のセットを頼んだのにどう見ても普通盛りが２回続いた >>4
いや、この件はデザイナーの意思あんま反映されてないだろ。使いやすさガン無視で見栄えだけいいみたいな
のなら意識高いデザイナーということかもしれないけど全くそんな感じないし。そもそもまともなデザイナーならUXちゃんと考えるし >>45
導線やら表示がめちゃめちゃなのはサービス開始したばっかの聞いた事もないスマホゲームのUIみたいだ まあただ、こう表示してみると日本の購入ってなんちゃらポイントが多くてちょっと購入経路すごいまとめづらくなっているな。
現場で頑張って対応していたんだろうけど、ちょっと負荷を考えると非効率の温床だったのかもね >>451
減ってるどころじゃないよw
ボロボロの焦げた肉がちょろっとあるだけの定食です。 常連はモバイルオーダーするから関係ないけど
モバイルオーダーのアプリも重かったり、画面の移行がもたついたりなんだよな というか、企業アプリなんでWebviewだらけでもさっとした動きばっかなんだろうな。ほぼWebviewで見せるだけなら、アプリに
する意味なくねと思っちゃう >>432
それ、
コンビニのコピー機もだな
最近のコピー機は
いらん設定が多すぎ 俺の大好きな松屋のビビン丼久しぶりに頼んだら容器変わって明らかに肉の量減って残念
それでもうまかったが 松屋は20年前からあらゆる面でずいぶんクオリティが落ちたし
どっかに吸収されるんじゃないか スーパーちらしみたいなごった煮デザイン好きだよな
楽天も酷かった 画面遷移が多いほど人間は集中力が切れやすくなる
ボタン押す回数が多くなるにしても、1つのボタン押したら次の選択肢のボタンを表示するアニメーション入れたりしたら分かりやすくなるやろ 俺はパソコンに詳しいんだ！とか自負してるお偉いさんがUIデザインしたんだろうなw
昔の駅ねっとみたいに 更新しても変わらずずっとだからな
担当責任者がいかれてるでしょ
支払い方法の変更ボタンがなくて注文はじめからにされたので退店した >>171
それな
次からモバイルオーダーにするわ あれは店員がワンオペしやすいようにわざわざ分かりにくくしてるんだよ 行かないからわからないんだが、通ってる奴らは松屋美味いと思って足運んでるのか？ (･∀･;)昔はセットと単品組み合わせトラップにかかったな。店員が安い方にしてくれたけど 使ってみたけど、自分の注文したいものにたどり着けなかった
いくら金をかけてあんなゴミを導入したんだろ
担当者がクビになるレベルだと思う 安いメニューがまったくなくなった
カレー高い
定食高い あー分かる
初めて使ったとき、3回は初めからやり直した
やっぱみんな使いづらかったんだな >>228
プロジェクトの書類草
今はどうか知らんけど仕様書ありませんシステムとか
ソース見て仕様書作ってますシステムあったなあ >>441
紙が一番早いけど
そうするとペーパレス信者みたいなのが
「日本は衰退」とか「老害」とか
わけのわからない攻撃をしてくる
ああいう的外れの電子信者はなんと呼べばいいんだろう
ちなみに技術者は全員わかっているが
その手のやつは確実に超素人
なぜか自分がすごいと思い込んでる究極の勘違い野郎 券売機の前で「最悪のUI」って言われた時点で、クソ素人が来たなと思ってたんですけど案の上だったので、そもそもこういう輩が入って来ない店を目指したいです アプリの豚汁100円がなくなった
あれがあるから行ってたのに 俺も前ハンバーグ定食頼んだら間違えてダイエットメニュー頼んだみたいでご飯の代わりに豆腐が付いてきた >>479
ソースから仕様書起こすのってあるあるなんだな
俺も何回かやらされたわw 山岡家の券売機は実に合理的だと思う、まず最初に金入れろ！から始まってるし。客層の脳ミソレベルをキチンと理解できてるから、ああいうふうになるんだろうなw チケット買って番号で呼ぶやつは
品物確認しないからいきなり頼んでないものきてえっとなる しかもこの券売機paypayの反応が鈍いんだよな
松野屋も鈍い 定食頼んだのにサラダつかないことがあって追加注文した >>452
世の中デザイナーに対する勘違いだらけのバカ多過ぎだわ
むしろデザイナーはどうしたら皆が快適に使うか考えてデザインしてるのに 松屋新しい定食が出るとつい試したくなるんだが、
美味しいと思ったことがない
もう行かない
松のやのほうはなかなか良い 決済の反応が悪すぎる
コンビニやバスみたいに瞬時に処理しろよ そこまで酷いならどんなものか試したくなってきたな
そういう戦略か >>493
トイレの男女マーク両方とも黒で描いてるやつとかもアホだと思うw 券売機が叩かれても店員は痛くもかゆくもない、いい時代になったな 松屋も吉野家もメニュー増やしすぎだわ
柱のメニューに自信がないのか、幅広いニーズに応えようと無秩序に増やしまくる駄目な飲食店みたい なんであんなめんどくさくしたんだろな
セルフサービスになったのに値上げしてるし >>495
昔は常連だったけど、トンテキ定食特盛と豚汁の最強コンボが無くなってからめっきり行かなくなったな あれ俺は気に入ってるけどね。
なか卯のよりも大きくて分かりやすい UI等の大事なことを、利権がめがめのハゲ頭が決めるから
こんな目にあうんだわ
バブル入社を含む以前のハゲ頭は
大企業の役員、部長職等の管理職からは、全員解雇、解任すべき 何層にもなってタッチ何回もさせて
進んでいくのって時間かかって
めんどくさいよな。
JRのやつもスーパーのセルフレジ画面もそう、いちいちタッチするとこ違うから
タッチするとこの場所を探させる
画面UIがおかしいんだよ。
そこで面倒くささと時間がかかる原因。 >>485
今は知らないけど昔はあるあるだったよ
何せ時間が無いし人手もたりない
みんな死にそうになりながらやっと口頭で伝えられた仕様変更に対応して終電で帰ったりしてる生活だから、
仕様書をきちんと書く暇なんか無かった
だからシステムリリース後に仕様書起こす仕事があった
最近は特に大手は残業出来なかったりするからどうなんだろうね >>502
色で男女決めつけるなってギャーギャー騒ぐ人がいるからそうなる >>512
へー
俺は仕様書も都度ついでに直してたから、仕様書直すのめんどいものぐさの仕業かと思ってたわ >>510
UIの大事な部分もエンジニアに任せりゃいいんだろうけど、
権力だけあるハゲオヤジどもはその見た目の部分にしか口出し出来ないから余計に物申すんだよ
ワシの言うとおりにやれば良いってスタンスで使いづらい画面を所望する >>517
時間が取れるのは恵まれてるよ
やはり色々環境良くなってるね 俺はそこまで困らなかったけど
前のおじさんが凄い苦戦してたわ、それ見てた俺は学習してからだから楽だったｗｗｗｗｗ >>521
どうなんだろうな
手が早い方だったから周りと比べて余裕があっただけかも
でも性格は出ると思うけどな
ちゃんと直さない人おるんよいっぱいw 店員が操作手伝っても時間かかってて社内で評価とかしなかったのだろうか バカが作るとこうなる典型
作業工程を明示しないから全く理解できない 安い店に文句言うなよ
単価安い人材に作らせてシステム開発にもコストをかけない
コストを極限まで削ぎ落とす企業の鑑だよ 居酒屋の席に置いてるタブレットで
単品注文させるならいいだろうけど
席について、飲みながら何度か
つまみ単品選んでいくスタイル。
店の入口玄関でこんな多品目から選ばせるようなのは
最初から間違ってる。 松屋“肉の厚さのこだわり”ポスターがよく考えたらおかしいと話題に
ポスターには「肉の厚さは1.1ミリ。それ以上でもそれ以下でもダメなんです」と書かれている
「以上」と「以下」はどちらも「その数字も含む」意味の言葉であるため
この文章だと1.1ミリでもだめということになってしまい許容値なし
https://image.itmedia.co.jp/nl/articles/2212/11/l_kontake1607966_221211matuya01.jpg >>511
最近の流行りは、
レシート出す段階になって「領収書」と「レシート」を選ばせるってヤツだな。
あれは毎回ドキッとする。てか店ごとに「領収書」と「レシート」の左右が
入れ替わっててまごつく。
選択なんかさせずに、全部領収書でエエやんｗ 松屋はdポイントの選択なんていらんしバーコードの読み込み接触が悪い
吉野家はテイクアウトだけ券売機みたいなのなって面倒 近くにリニューアルオープンした店があってセール商品あるんだが、最初の画面にデカデカと表示してあるそれ押しても無反応だった
おかしいなと思って普通に行ったら階層が下にあったわ >>45
次へとか戻るボタンがあっちこっちにあるものはろくなものでないのだが
最悪を極めたな >>527
ところがどっこい
こういう特注品ほどカネがかかってたりするもんなんだ >>8
前スレで結構名前出てたけどケンタッキーもすげえ使いにくい
全タッチパネルのみ受付って店はどう考えても自分で首絞めてる d払いが使える店と使えない店があったが、接触が悪いだけだったのかな。それ以外は特に不便はないな。 これ作った奴は［注文す］のボタンをセンター寄せにも出来ないんだよ >>543
そんなことしたらタッチする前にチー牛注文されてしまうぞｗ 宣伝チラシの構造をそのまんまシステムデザインに持ち込んでるからな
売りの期間限定品やセットが前面メインでリアルメニューは脇
スペシャルものセット売りの利益構造がこのデザインで語るに落ちてる感じもある そんなに酷えのか
ちょっと見たくなってきた
今日行ってみるか 大体みんななんとなく操作感同じだから直感で使えるもん
そこで個性出されるとえっとなる 券売機で固まってる人多すぎてイライラするんだよ
俺は行かなくなった この間行ったすき家はすべての器が紙になってたぞ
店内で弁当食べてる気分だった あれだけの大画面なら最初の画面で全メニュー表示できるよな
そこで牛丼とかカレーとか選ばせて次の階層に行かせればいいんだよ
次の階層で大盛りとか追加サラダとか選ばせる
こんな簡単な事も出来ないのかよ？ 
Twitterでギャオってる奴らの説明も同レベルにわかりにくいけど
おまえもそのクソUIと同じじゃん、っていう >>45
牛丼並だけを頼みたいのに面倒くさそう
11時から17時500円も何が500円なのかイミフやし(´･ω･`) モバイルオーダーしろや
後ろ気にせずゆっくり選べるぞ レストランに入って席について
メニュー渡されて
「ご注文決まりましたらお呼びください」
今までのこれか。
立ち食いそばの物理ボタン一発で決定か
どちらかのスタイルから
店の入口玄関で立ったまま
人間工学無視した画面メニューから選ばせて
後ろに列作らせてるのがブタの餌飲食店
新作単品メニュー入れ替え簡単ですよと
セールスする馬鹿システム開発屋
画面に新作オススメが出て来て
さらに視覚のジャマをさせようとする >>516
ボタンのスィッチの故障を嫌ったんでね？ 時代についていけない爺さんは沙汰される
早く安楽死制度の導入きてくれー！ 時代じゃない
後退してんだよシステム屋が
時間短縮どころか混乱を入り込ませて
後退してんだよ。
モニターとかテクノロジーは最新だが
選択行程ががマヌケ過ぎてんだよ
要するにシステム屋が馬鹿 まじでイラつく券売機松屋もまつのやもコイツがあるから利用しない 後ろからの圧が半端ないから、
松屋には気軽に行けない >>45
これこれ
「注文す」の前に「カートに入れる」があったり無駄が多いんだよ
しかも「注文す」て何やねんｗ 底辺層相手のUIだからボタン無駄に押させて金多く払わせるのがセオリー 並の方はまぁ半角スペースじゃなくて「と」を入れりゃいいだけではあるけど
全部同じ画面に出てるんだし分かるのは分かるだろ
一個だけだったら何？卵が小盛り？とかになるけどな
これが分からんのは脳に障害あるわ 確かに使いにくかった
確かに大きく宣伝されているはずのお得なはずのセットが出てこない
そうこうしてる間に後からのプレッシャーに負けるやつ
もう二度と行かない 吉野家みたいにタッチパネルにすればいいのに(´・ω・`) ジジイはわからんってつきっきりで説明しなきゃいけない上に若い人も間違えましたって返金対応したり結局現場がめんどくさいやつ。 >>569
昨日初めてこの券売機遭遇して一度後ろの人に順番譲ったわ
2回目でなんとかクリアしたｗ >>45
全取消ボタンこんな巨大にするなよ
上のカート枠内に小さく置いておけ
押す人滅多に居ないんだから 間違えてサラダ10皿になったw牛丼なんな牛抜きだしw 自分の所の客層考えて設計してないのは確実だなw
ワンボタンで食券買ってさっさと飯を済ませたい連中が大多数だろうに ガストのメニューUIも最近わかりにくい。
ピザが何処にあるか見つけにくかった。 >>2
物理ボタンの方が高いし面倒だからだろ
タッチパネルならやろうと思えばスマホより小さいサイズでも済む 特定の店舗で先にテストしなかったんか(´・ω・`) 料理したけど、全く味見せずに客に提供するようなもんだぞ。誰一人の社員からもUIの使い勝手の意見は無かったのか... はま寿司の触らなくて良いみたいなやつもクソだった
散々並んで、全然入力出来ずに、時間切れとか UIの専門家がいないっつうか
あんま考えが深くないのは日本の伝統 同じタッチパネルでも反応のいいタッチパネルと、中々反応せずにイライラさせるタッチパネルあるよな
ただでさえイライラすんのにuiまであれやと カテゴリー別け過ぎなんだよな
カテゴリー選択してさらにまだ選択してようやく探せるって感じ
時間が無い時にサクッと注文して食べるってスタイルじゃない
松屋なんて小さい店舗が多いのにあれじゃ券売機に人が並んで混む >>45
2枚目の写真、「1/6」と表示してるから最悪は「6/6」まで行かないと選択したいものが表示されないクソ仕様だよね。
しかもソート順がクソ仕様になってるし。
松屋のトップはこのゴミみたいな券売機を使ったことないだろ。 最近はラ○ンのトーク画面で予約したりする企業が多いけど、酷いもんやで。特に使う機会があるのがヤ○ト。スクロールしたいのに次々メニューが出てきてウザい！ 時間かかる券売機！昔のボタンで決済はパスもとかでよかった 松屋関係者このスレ見てるよな
5月中に改良して6月にはマトモなやつ出せよな >>4
見栄えや配置はデザイナーが考えるけど
機能と画面遷移はシステムエンジニアが考える
その辺を考慮してね メニュー減らせばええ、松屋に牛めしとカレー以外は求めとらん そう、社長に使わせてみろよ
その時は列の一番後ろに並ばせて
そこから体験させろ
自分の番まで時間かかるのを
社長が良しと言うのかどうか 松屋はシステム関係はダメダメやな
アプリも一番最初に表示されるメニューがまとめ買い牛めし3個とか5個とかもうアホかと
次におすすめメニューとやらが軒並み千円超えの期間限定メニュー
君たちは一体どこ向いて商売してるんだい 大手コンビニの商品陳列は客の視線とか心理面とかを徹底的に研究しているのに、それと同じようなメニュー選択画面を大事にしない、研究検証してない松屋はアホだな これ言い出しっぺのやつがバズり目的で創作したんやろ
私のような60代の首まであの世に浸かってるくたばり損ないが
難なくオーダーできるんだからな 戻ると全取消のボタンは元々無かったんだろ
後から素人が書き加えた感じ >>596
この仕様で受け入れてるから松屋側の問題(´・ω・`) デザイナーは使いやすさを大前提にデザインするからな
どうせテキトーな気持ちでテキトーな会社に発注したんだろ あのさ、店頭のこういうのはスマホで選ばせて事前決済、バーコードで読みとらせたら終わるだろ
なんでこれだけのことができないのか問い詰めたい
文系のクソ設計者か？ >>599
敢えて伏せ字にすることでバカにする効果があんのよ この機会を開発するために牛めしがあがってる本末転倒だよな。 どこの券売機でも似たようなもんだよ
開発費を減らすため開発者の言いなりで作るからそうなる 割り切るならトップの画面に全商品の一覧表示ボタンも作って
食券感覚で注文できるようにすりゃいいけど
そんなセンス
お馬鹿な松屋さんにはないよね 昔のが一番わかりやすく、使いやすくて
変わる度にどんどん使いにくく、
悪くなっていってるのが意味不明
開発してる奴が客の目線て考えられない無能なんだろ >>20
提案側が無能だからその中から選んでこうなってるんだろ そう！一覧で全部表示しないとな朝定食なんか一番最後のページまで行って納豆定食だからな笑える >>617
いや、松屋の券売機は他に比べても糞すぎる 牛丼業界って
少しの落ち度も許されないよな
だからどんどんスキルアップしていく
このスピード感がいい メトロ券売機も分かりにくいな
松屋券売機の設計者がメトロも設計したのかと疑いたくなるレベル この券売機が出た頃からサラダの劣化が激しい
乾いてるというか、みずみずしさがない
こんなサラダいらね(ﾟ⊿ﾟ)と思い、ライスセットを探すも廃止
'12年のカルビ問題を思い出す これは間違いない
ほんとジジババが券売機の前でならぶこと15分 ここまでするなら多少は恥ずいが
音声認識も取り入れたらどうや 自民がよくやるお友達の企業に発注するパターンのあれと同じじゃないの？
多額の税金投入してバクだらけのアプリが完成する例のあれと同じパターンじゃないの？ >>123
これが一番早い
客はクソUIと格闘しに来てるわけじゃない
牛丼を食べるために来とる 近所の松屋+松のやは席タブレットだな
支払いが奥まってて最初どこで払うのか分からなかったけど なか卯の端末もあった糞だけど
松屋に比べたら10倍マシ >>313
瞬間的に見るカーナビのUIが悪いとストレス溜まるね...少し前のナビで、次の曲名が数秒表示される間、表示が被る位置の時刻が消えるUIにしたやつ本当にアホ 客単価上げたいし新商品を推したいし、で客の利便性無視して店側の欲求を込めてUI作ってるからあーなる。 メニュー更新するたびにシステム屋が金を取れるシステムを提案されて受けてしまった感。
もっとシンプルならマスターデータ更新するだけで新メニューにも対応できるのだろうけど、
ここまで複雑なUIだと1回ごとに開発工数がかかるような >>628
年齢関係なく使いにくい。
例えば>>590 >>637
これやな
客が使いやすいより買わせたい商品を推すを優先なんやろな >>637
新商品推したいなら専門の枠を画面の隅に小さく作ってピッコンピッコン光らせるとかしとけや 前のも分かりにくかったと思う
ポイントだったかクーポンだったか使おうとして
すげーイライラした覚えがあるわ マックのモバイルオーダーはいいよな席に持って来てくれるやつ これ任天堂やソニーのサードパーティーだったらUIが分かりづらい理由で改良するまで発売不可になるレベルだよｗ >>612
それはない
きっちり管理しないと
見た目重視でデザインされる
企画やQAがデザイナーの暴走
止められなかった結果だと思う
上がジミだとかケチつけたかも
しれんけど
ハイセンスなUIは
まちがいなく使いにくいね >>579
左上に「最初からやり直す」があるから「全取消」はそもそも不要 >>637
牛丼単品だけなら赤字だから仕方ないんじゃね？ 2005年あたりの松屋は良かった！
定食が５００円代でたべれたんだよな もうモバイルオーダーするしかないな モバイルオーダーにしたらまたクーポンが使えない 視覚障害者がこの手の店では購入できないし知的障害者にもかなりハードル高くなってしまってるし、世の中は弱者切り捨てが進んでるね 数年ぶりに行ったらあまりの使いにくさに驚いたな
自分の直前の50代位の客が5分程度操作の後何も買わず帰ってたが、あれ考えた奴白痴だろう >>653
大戸屋もワンコインで食べれた時代あった様な 今の時代、逆に全然値上げしないと何を混ぜてるのかと疑うしなぁ 日本人ってやたら欲張ってアレコレ詰め込みたがるからな >>658
朝定食と牛めししか買わないからこんな高いメニューあること知らなかったわ >>637
これ
松屋は客単価上げるために余計なもんをセットで買わせるために
単品でわざと買いにくいようにしている
単品ボタンが選べたらセットのゴリ押しがしにくいから 夜になると駅前松屋の券売機前に毎回何人か並んでる 後ろせっかちそうな人に並ばれたら、また間違えが頻発するんだよね 何でもかんでもタッチパネル
物理ボタンが一番使いやすい
最近の車なんかもタッチパネルだし >>657
そうだね
本来便利になるはずなのに
進化するほど受け皿が狭まるのはどうしてか 工業デザイナーに頼まんからこうなる
意識高い系のアホ
自称デザイナーになんか頼むんじゃねえよ 2005年あたりから平均年収上がってないのに飯だけは５００円代から８００円台にあがる不思議 >>664
オプションつけたら普通に1000円超えるよ 朝定食も昔より高いし >>621
無能の集大成だよな
全員が一致して頭の中からすっぽり抜けているのが、消費者の使いやすさ
共感力ゼロの奴しか居ないのか >>673
30年も給料上がらない国ならともかく
下がってるからなぁ
世界で日本だけの話なんだが やっぱ使いにくいよなあの券売機
コロナ過の時うまトマの単品を持ち帰りたくていろんなタブ触りまくって券売機の前で棒立ちして
いよいよ店員に聞くも店員もまったく同じ探し方してうまトマ単品に辿り着けなくて
結局店員がなにやらマニュアル見て操作してようやく購入
以来自分はもう券売機は適応できなくなって店内も弁当もスマホ注文にしてるわ さいきん牛バラ定食がうまくてつい頼んでしまうから１０００円いくわ コミュニケーション障害は
現代日本人の病
その原因は、義務教育期の偏差値教育にあり そういえば松屋の期間限定商品の期間限定サービスで大盛無料とかあるけど
それもわかりにくいというか選んだあと大盛無料がわかるから最初困った
あれ？大盛無料じゃないのかな？と キャンペーン企画優先で組織がついてきてないだけだろ？
現場もシステムも。 >>637
それは全く同じことが最近のAmazon や楽天のクソ検索結果にも言える。
余計なもの検索結果に混ぜすぎて絞りたいものを絞り込めないという。
Amazon で「二輪 ETC 車載器」と検索して平気で4輪用のもの混ぜてくるから。
お前それ買うと思ってんのか？ と言いたくなる 慣れたらそうでもない
しかし発券まで画面タッチ回数が多すぎ
あと高齢者は店員に直接口頭で注文してるわ
あれ高齢者は絶対に使えない >>648
あのチェーンは原価率が恐ろしく低そうだから、CMやアプリ、モバイルオーダーシステムに金をかけれる
ちなみに働く人の時給は安い タッチ回数によって客が離脱するとかいう概念が1ミリもないんやろな 人件費削減の為に券売機入れたのに隣に店員が付きっきりで説明してる店とかあるよなw
経営陣が無能な企業は大変やな どこもタッチ画面式の発券機が多いが
結局、口で注文した方が一番早い >>45
1/6の次へを連打してると
ミスって全取消を押してしまう
敗北を認めずに格闘続けると、後ろに並んどる客のイライラMAX >>678
かわりに物価があがってるからそれでトントン >>692
それがCoke Onがまた電波反応悪いんだわ 普通に壊れてるのあるし すき家みたいに席に着いた時にiPadみたいので注文するならまだいいんだわ >>694
今もう日本人使ってないから日本語は通じないぞ >>694
松屋は入口にある券売機だから
口で注文できない コークオンあれは失敗だな！ただのQRでいいんだよ端末は 一番最初の画面でいきなり躓くからなwwww
カレーを注文しようとして画面上部のカレーの絵をタップしても反応なし
よく見たら画面下の方にタップ用のボタンがあってそこをタップしないと次の画面に行けない
だったら画面上部にカレーの絵なんか表示するなや 松屋いくたびに離脱するやちいるから毎回おれが全取り消しおしてる 物理ボタンの時は１画面だったわけだからそれと同じにすればいいのに 技術者が育っていない
働き盛りのはずの年代が氷河期非正規使い捨て
爺と未熟な若者しか社員がいない会社だらけ セルフレジでもやたらにクリックさせるのあるよな
クリック数は極限まで減らしてほしい クーポンは最初にQR読み取りしてメニューが変更される仕様だぞ！しかもどれがクーポン適用されたかは謎 牛丼屋はすき家にしか行かないので問題ない
まあ、そのすき家でさえもう10年以上行ってないけども 使ったことあるけど確かに時間がかかって後ろに人を待たせる
ラーメン屋とかも券売機増えたが注文処理が短時間で済む店は有能かなと判断する 外人が作ったんだろ
洋ゲーのUIなんかもれなく糞だからな 松屋行かないから分からんけど、券売機のUIを使いにくく作るほうが難しいだろ
タッチパネルが使いこなせないジジババが喚いてるだけじゃねーの？ 牛丼屋なんてカウンターの兄ちゃんに「並と生野菜」って言ったらその兄ちゃんが「ハイ並イッチョ生野菜イッチョオ～！」って叫ぶんでよかっだろ 松屋で最初に食べたの、
松本駅前のトマトハンバーグ定食だった
17年ぐらい昔の記憶 吉野家は昔のカウンターの冷蔵ケースからコールスローとっても食うのが良かった
あとけんちん復活しろ 吉野家は定食がいまいちなんだよな味付け肉みたいなのがなあ JRの券売機スイカチャージの領収書貰いたい時、金入れて領収書ボタン押そうとするとそのタイミングでひょいと移動する。同じ場所にないから微妙に苛つく。なんで動くのかクソ画面構成。 吉野家は使いやすいよな
何がいいって、会員登録しなくてもモバイルオーダーできるところ
いちいち登録させて無駄なメルマガ送ってくんじゃねえってところばかりの中よーやっとる >>702
ポイントでドリンクチケットくれるからやってしまうんだよね かつやもなんとかしろよ
購入まで何回ボタン押させるんだよ UIを変更すると、昔のUIに慣れてたジジババが絶対文句言いだすんだよな
で、しばらくすると慣れて文句言わなくなって、別のUIに変更するとまた「昔が良かった」ってジジババは文句言う
でも、若者はなんとも思ってないってケースが大半 あの券売機でピコピコ押してて、ふと後ろみたらドカタのおっちゃんたちが5人も並んでた時のプレッシャーは凄まじい
「反応が遅いよ！もっと早く反応してくれー！」と何度心の中で思ったことか おまいらって何だかんだ言ってチーズ牛しかくはんだろ JR東日本の新幹線券売機はよく考えてるとおもうが、領収書がでてくるのか出てこないかは最後までわからない >>715
お前今日松屋行って注文してみ
そしたら分かるから >>729
それは使ったことがない人の意見だな。
松屋の券売機だけは世代関係なく使いにくい。 見かけるたびに券売機に行列出来ててそっとUターンする
松屋利用率8割減した >>715
行ったことも使ったこともないくせにレスすんなカス あんなイライラする
券売機初めてみた
あれはむしろネタだよ
サラダセットについてて、豚汁交換かすると別注文扱いとか
画面設計した奴と検収あげたやつ責任とるべきレベルだろ 操作性が悪いUIって松屋以外でも当たり前のようにあるよね。
三井住友銀行のインターネットサービスの「Vpass」とかいうのも駄目だ。
一度もログインが成功したことがないので話にならない。
なんであんなに駄目なのか マックのタッチパネル注文のやつが1番酷かったよ
フィレオフィッシュセットがモーニング時間なのに通常価格になってて目を疑ったよ
UIより時間のよる価格設定ミスってるのはやばいと思ったわ アプリ入れさせたいんだろうけどこんなクソ企業の入れたら何されるかわかったもんじゃない 餃子の王将で発券機を導入したら
名物の店員が中国語で調理人に注文を伝える
事も無くなるな
なんか寂しいな >>730
わかるわ
オーダー前に後ろが来たら順番譲るくらいに苦手 これUIどうこうより、券売機作った側のバグじゃないの？
文字が途中で切れてるとか欠陥品やん 「中生ひとつ～」
「あ、スマホから注文して下さい」
二度行くかアホが >>730
で、そいつらも譲ったのはいいけど難儀して、もういいや！って次の人に渡すダチョウ倶楽部に... ドカタのにいちゃんってほとんどみないけど肩身せまいやろなどこも子綺麗になってはいりにくそう 牛丼屋チェーンはメニュー減らせよ
タッチパネルも商品探すのにメンドイわ UIというか、デザインと企画コンセプトが悪いんでは？ 寿司屋もそうだけど、変なカテゴリ分けとかいらないんだよな
せっかくの大画面（解像度）なら一覧で表示しないとかえって使いづらい
グループ分けして、どのオプションがついたらこの価格になると表示していけばいいだけ
大画面タッチパネルで老害用の大きな画面とか誰も得をしない
開発者というよりは開発企画者、発注者だなポンコツなのは >>748
パネルも使えない猿発見
人員不足が叫ばれてる中でわざわざ手数減らすなよアホ >>6
わかる
併設店舗なんて入り口でひどい混乱する >>745
餃子の王将は持ち帰りやUber予約入ったら、中国語で持ち場に伝えてるよ >>730
もうしばらくすればドカタの兄ちゃんたちも理解して松屋に行かなくなるだろう
それまでの辛抱だ 今朝牛丼弁当買いに行ってみて、最後の支払い選択でまだ押さなきゃいけないのと思った 券売機は馴染めんな 席に座ってから壁に貼ってある品書きかメニューをじっくりと眺めて選びたい 松屋の券売機となか卯の券売機
どこで差がついたのか？ それがいいんだろ？ホームページで重要なのは知りたい情報をはやく見れるだから。トップページに重い動画なんかいらないんだよ 使い辛いとかはあるかもしれんが、店員呼び出してビール1杯口頭で頼んでる間に、ビール2か所に運搬出来るってのわからない奴まだいるんだよな >>758
数年ぶりに見に行ったがここ数年で一番応答が早いサイトだったわ
素晴らしいな でもなか卯も未だにわからないと店員呼ぶ婆さんばかりよ >>754
そう
あの大画面なら全メニュー一覧表示でいける
それが分からないバカ設計者 一番近くの駅の松屋にしばらく行ってなかったら
いつの間にか8時開店に変わっていたなと 最近久しぶりに行ったけど
商品取りに行くのセルフだし
食器返却しなきゃならんし
その割に他と比べて安くないし
テーブルの下が狭すぎてカバン押し込めないしで
心底クソだと思った >>733
嘘だろ
領収書出てこなかったと思って、駅員に文句言いに行ったら
二枚目の特急券だと思ってたのが領収書だったぞ
アマゾンもそうだけど、文字が小さ過ぎなんだよ そりゃセルフ店改装費用を値段上げて確保してるんだよ松屋はw つか、モバイルオーダーとか爺ちゃんは達は使わねぇの？🤔
今時の若い奴らはスマホからオーダーするんやで？🤔 このスレももうろく爺が的はずれな改善案だしまくってるし
そういうのが社内に居てダメ出しが出来なかった結果
この出来になったんだろう タッチパネル型の食券機
ここに限らないけど買うのが遅くていらつく結果その店に行かなくなるのよな dポイントの読み取りしたり、dポイントの利用をするしないの選択したり。
そんでようやくの支払い。オペレーションが多すぎて。 情報工学や専門学校ではユーザーインターフェースの授業が無いんじゃねーの
情報処理技術者試験の科目にもないし >>45
そもそも値段は右寄せが常識だし色々おかしい。
素人が作ったの？ >>748
ガラケーしかないと言ったら、どうなるの? ＵＩ「注文させたくない、広告見てから全取消してほしい」 わからなさすぎるし後ろに人並んでるし
焦って一番手前のボタンを押してしまったことがある
二度と行かない >>5
注文決めたとたん「オヤコ！」とかすっとんきょうな声で叫ぶのやめて欲しい >>784
要件定義者となる松屋の担当が開発にぶん投げて検修すらしないからゴミUIで平気でリリースされる 阿部寛のホームページ見てきたよ
ホントスッキリ分かりやすいなwwww
松屋システム担当者は阿部寛の爪の垢でも煎じて飲ませてもらえや >>773
客に全部やらせるくせにゴミ高いとか意味不明
こんなの行く人いるんだろうか 本当に使いづらいよ
店員と接することがなくなるんだから言うたら券売機が松屋の顔なんだよね
しっかり作り込んでほしいわ みればみるほどクソ仕様だな！これからネタにされそう >>784
これとかな
誰がこれを決定してるかわかってないのに実装者に文句付けてるもうろく爺 >>493
デザイナーズ○○といえば独りよがりな欠陥品の意味 >>794
山本昌がHTMLやめてしまったからな
（それでも軽いが）
阿倍寛が最後の砦 YouTubeにある3ヶ月前のはこれと違って分かりやすいけどどっちが新しいんだ？ 阿部寛のHPはADSLが流行る前によく作られていた形式のものだな すき家のタブレットが一番落ち着いて注文できるな
味はともかくすき家率が高くなる 【サイズをお選びください】
んんっ…？どれも同じに見え…いや違…？
やっぱ同じだ！！
【並 11～17時限定 ￥500】
全部に書いてあるけど全部500円になると思っていいんか！？
【生卵 半熟卵】
全部の写真に生卵と半熟卵載ってる！！
https://i.imgur.com/kZ84s5r.jpg
こんなん気が狂うやろ >>776
ないない
わざわざ登録までして使わん
スマホはガラス割れたまま使うのがデフォ 可愛い女の子を立たせて
その子に注文したら発券されるってシステムにしろよ >>20
担当者はデザインもプログラムもChatGPT任せにしてそう >>8
純正Chromeでないと受け付けないサイトは割とある
Chrome系のbraveだと入力がエラーになるとか >>805
左フレームでサクサク目次選んで行くの快適すぎる
実際、WordPress使う必要性のある素人のブログなんて少ないと思う
確かに使いにくい。しかも昔はメニューが外から見えるように張ってあったのに
最近は見えない。さっぱり行かなくなった。
社長が無能に変わったのかな？ クソなのはわかるけど、
クソが選定されるのはなぜかとか、クソじゃない製品は何かとかいう話にならんと
結局日本オワタってだけなんですわ。
文句言うだけ 一回間違えるだけで最初に戻るのアホなんじゃね？
あの券売機どこ製だよ？ >>817
画面大きいんだからずらっと並べておけばいいんだよ
押してサイズを選ぶ、オプションを選ぶ
ラーメンもピザもそうじゃん >>790
見てるとジイちゃんバアちゃんは結構いる
怒りだすジイちゃんも中にはいるから多分誰よりも店のスタッフが感じてたと思うわ >>808
写真使い回すなら罠になるだけだからいらねんだよなあ 回答は難しいってアホかと。使いやすいか使いにくいか答えたら終わる話 >>812
あれまだバグだらけのプログラム書くからな 松屋で食い逃げして今、逃亡中ｗｗｗハアハアｗｗｗ
ｗｗ俺が食い終った後ｗｗ「ご馳走様だお」って声高々言ったらｗ
魚顔の店員が睨みつけるから走り去ったｗｗｗｗｗｗｗ
今、PC持ちながらｗ逃げてるからたいへんｗｗハアハアｗｗハァハァｗｗｗｗ
ハァハァｗｗ「おまえ、ちょ！まつや！」ｗｗわろたｗｗｗハァハァｗｗｗ足はえええワロタｗｗ
ハァハァｗｗｗｗハァハァｗｗまた後ほど報告するぜｗハァハァ 牛丼一杯頼むのに何回押させてんだよ
くたゔぁれ松屋 >>808
語順も悪いよね
卵はオプションなんだから後につければいいのに 吉野家も席でタッチパネルのとこあるけど死ぬほどわかりにくかった記憶あるわ
見つからなくて結局店員呼んだわ 昨日、近所の松屋に行ったんです。
アホかと。馬鹿かと。 音声認識の精度も上がってるんだから
そろそろ自答券売機にも取り入れてほしい >>808 これ酷いね
個人的にマックのメニュー隠しと並ぶ愚行 >>831
具大盛りでいいのに
わけのわからん言葉を誰もがわかるみたいで使われても意味不明だな デザイナーのゴミUIにGo出して実装する松屋社員がセンス無いだけ
デザイナーは言われた事しかやらん >>765
なか卯メニュー少ないし
親子丼系かうどんの組合せであまり迷うこともない おー！おととい手間取って行列を作ってしまってババアは来てはいけないと思ってた >>830
これは本来画像が一つで
それに対するオプションが大きさ順に並んでるのだろう
次ページまであるぞ
多分続きは半熟玉子でサイズ別 やっぱり発券機なんかより店員さんと挨拶しながら注文する方がいいってことだな 安物買いの銭失い
銭だけじゃなくて客の信用うしなってるんだから嗤える 日本のプログラマはもともとソフトウェアのUI設計が苦手 >>781
なんだかんだ昔の吉野家みたいな口頭注文でカウンターから直接店員に支払いのほうがシンプルで良かったな
ああ老害ですよ こういうのってユーザさんが決めるから作る側は決定権ないんだよねデザイナーもユーザさん側が雇ってくれないとどうにもならないよ >>830
俺もそれ気になったわw
普通は「並盛 生玉卵」「大盛 生玉卵」の並び方だよなw >>845
コーヒーメーカーにテプラ貼って喜んでるやうなやつ なか卯はいちいち選択させるし選択肢の違いが見て分かりづらいし、テンポ悪いしいつも疲れ果てる。トドメは最後の領収書の選択。
あれ以上のクソは存在しないと思うくらい酷い。アホな合議制でＵＩ設計した様子が浮かんでくるよう。
松屋と同じグループの松の屋は支払い方法などの割り切りがあって、シンプルに出来てるけどな～ うちの近所の松屋はお昼時はいつもドライブスルー閉鎖してるから
わざわざ中に入ってあの不便な券売機使わざるをえなくなるのが嫌
券売機だと牛めし三個セットが頼めないから損なんだよな これでいい！と判断したバカには全員責任を取らせたいわ 今どき”UI”なんて言ってるようじゃな
日本は途上国以下だわ テイクアウトor店内
カテゴリー選択
商品選択（テイクアウトの場合セパレートか直盛り選択
セット選択（なしなら商品選択から即会計移行ボタン
dポカード有無ポイント使用確認と決済方法（現金の場合選ばなくても投入すれば決済完了
このくらいだよな必要な確認事項って
まぁこれでも老害にはキツそう マイク付けて
並盛一丁！って口で言ったら支払い画面出せよw
紙切れ一枚出すのに何分も機械と喧嘩してるとか退化してると言われても仕方ないw >>848
UIはプロのデザイナーが作るよ
社内システムは適当だけど
それもプロに頼むとこもある そんなわけで、松屋に来たわけだが
まずは難解な券売機の攻略よ 松屋は使いやすい発券機を作りたいわけでもなくて
単価を上げたい発券機を作りたいだけ
そのオーダーでエンジニアと開発してる
松屋が悪い部分が多い 松屋の思想がよく分かる
プレミアム牛丼という詐欺商品といい
客の気持ちなんて興味ない >>859
NECはさらに海外に発注して
わけのわからん使いにくいものになっているに一票
普通に考えたら決定は右下端
キャンセルは上の端にするのに >>859
いかにも世界的センスから取り残された理系ガラパゴス企業らしいわ 空港の自動チェックイン機もヒドいのあるな
エアドゥのチェックイン機が10年くらい前ある日突然改悪されてたよ
それまでスイスイ出来たのが突然何？これ？だよ
設計者のセンスが悪いんだな いまだに券売機に行列してるのが理解できん
モバイルおーだーの方が100倍便利で楽なのに
若い人達もアホ面下げて並んでるし 理系は計算はできるけどセンスや官能評価がまるでダメだからこういう事になる 使いにくいが我慢できる範囲だったけど
他の客が詰まって待つの嫌になってモバイルオーダー使うようになったわ 券売機にハマってる馬鹿な客を見ると同じ空間にいてはいけないと感じることがあるよ >>827
まあ努力は認めるけど他にやる事あればそちらで頑張ってくれ 松屋のチーズ牛食べたいけどおまえらのせいで恥ずかしいわ >>859
NECらしいと思うがな
いったいいくらふんだくったんだろw >>659
俺も何回かある
「機会損失」って言葉知らないんだろうね >>874
たかが牛丼屋に登録して決済まで入力したりするわけないだろ
若者はクレカなんか登録せん JRの私鉄乗り入れの切符買うのもくそだった
Suica使うようになって気にしてないけど本当に探すのに時間かかったわ
そのせいでみど窓混んでたしな老人どもで
今みど窓なくなってるから老人大変よな
だからキセル老人増えんだよ >>880
吉野家で牛丼持ち帰りしてスーパーでチーズ買ってこい 立ち食いソバ爽亭の券売機は分かりやすいよ。まちにい食ってる NECとか悲惨でもう悪口言えん
前は多重請負の無能のミコシとか言いたい放題言えたけど
いまや本当に悲惨だから言いづらい >>400
最後にえらいさんが口出してめちゃくちゃになるパターンもないか >>880
昔はあれ、振りかけるだけじゃなくてとろけてるやつかけてくれたんだよ。
美味かったな～一回しか食ってなかったけど。
今も冷たいやつかけるだけなん？あれ。 >>883
マクドナルドのモバイルオーダーはアプリ入れなくても
ウエブからペイペイ決済でラクラクに変えて便利
試してみて 客単価上げたいだけの
『注文の多い料理店』
行けば目的のものと違うもの買わされる家電量販店に近いw ”注文す”はともかくその他の部分の何がダメなのか全く理解できない。 >>890
例えば操作をシンプルにするために、決済は交通系ICをデフォにしたいとデザイナーや設計が言い出したとして、
それ決められんのって話があるわな。その方向づけ出来るのは、経営側のエロいひとエロさ度合い。 そんな酷いか？と思ったけど左下のボタンが「注文す」で途切れててふいた 注文す
これ松屋社員はよく検収したなw
指摘しろよw クーポンの使い方が分からなくて結局使えないパターンあるわ
なか卯の券売機を見習ってほしいぞ まぁ、多少使いにくくても
対面で注文会計するよりはいい モバイルオーダーで良いよ
ファーストパス感覚が良い 吉野家は不味くて不衛生だから好んでは行かんが
爺さん婆さんの溜まり場になってるし今更券売機置けないのだろう ジジババが5分くらい迷って結局注文できなくて退店していくの草
更に後ろで待ってるやつも痺れきらして退店していくの草
どんどん味が不味くなってるのに値段だけすげー高くなってて草 日本人の平均知能は小6並みだから、中3並みに設定されてる社会インフラに戸惑うのは当然 タッチパネルで階層メニューだと、一覧性が低いから全メニューを覚えてる常連以外には使いにくい。
覚えててもUIが変わると探す手間が増えて時間がかかる。店が売りたい「お勧め」の表示が更に混乱に拍車をかける。
昔のボタン式の券売機は、今見えてるボタンの数しか選択肢(商品)がないから無駄に迷うことはなかった。
ボタン式券売機を模した画面を表示すれば良いだけなんだよな。 >>903
どこがおかしいの？ 終止形じゃなくて？ 券売機もだけど持ち帰り用の容器も激しく嫌い
上段のフタ開けにくいし無駄にデカい
下段も無駄にデカくて容器の形状が悪いからライスをかっこむのが難しい
捨てるのも手間だしいいとこ一つもない
マジで以前の上段半透明の薄いプラ下段は紙カップのあの容器に戻してほしい >>916
え？松屋のセパレートはめっちゃいいやん >>911
一覧だと単品をセットで買わせにくいから
やらない
単価上げたいだけ >>849
今でも有楽町の一号店はその形式だよ
さっき食ってきた
なお、芸能人とかpとかもよく見かける >>187
それ。ペコッペコッペコッ
ペコッペコッペコッペコッペコッ
うるさい～！って怪物くんが来そう(笑)。 こんなに大きな会社で人間もいっぱいいるのに何で使いにくいもの採用するんだろうな。能無ばかりか？ なか卯の券売機も嫌なんだよな
ﾃｲｸｯ!ﾓﾘｯ!って叫ばないで欲しい 遅くとも盆休みくらいまでには何とかしろよな
大画面をもっと活用するんだよ
大画面に最初に全メニュー表示だよ
分かったか松屋？
盆休みでもまだ相変わらずなら松屋は行かない >>903,912
>プレバト・夏井先生
「す」の是非！
才能なしには分かりませんw >>929
連休はちゃんと取れと
労基にいわれとる デミバーグなんか甘ったるくなっててガッカリ
高いのに >>658
これ
サラダありきだから余計高くなる
単価あげる仕掛けがそういうとこ 松屋は最悪UIだな
あらゆるタッチ操作系でワースト一位とおもう
すき家スタイルがいい
落ち着いて選べるし追加注文も余裕 >>490
それはPayPayが悪いわ
なぜだかは知らんけど たまに行くチェーン店でもランチ専用メニューになってたりすると通常メニューの出し方わかりづらかったりするな >>929,931
トップ画面を1枚追加するだけだから、今日1日で出来るだろw >>929
基本設計変更はおそらくまた一から始めることになるよｗ コストかけて必要以上に高機能にするよりシンプルなシステムがいい、と何度失敗したらわかるのかね？
慣れが必要で直感的な操作が出来ないシステムはどんなに高機能でも最初の段階で敬遠されるんだから意味ない。
かと言ってシンプルモードみたいなの作らせてもそれはそれで複雑でわかりにくいのしか作れないよね。
ホント日本終わってる。 わざとUIをクソにして客が沢山はいっているように見せてるんだよ
店内に客を少なく入れて外に行列を作る手法と一緒 タッチパネル
指で触った瞬間に選択した事になるのと離した時に有効になるのがあるけど
触った瞬間反応するのは何か嫌 >>231
「ちょっとちょっと。お願いしま～す。」
それで呼びつけられてりゃ世話ないぞ。 ご一緒にいかがですかの画面に「うるせえ」の選択肢が無い これの面白いところは汎用ECサイトのデフォルトデザインそのままってところなんだよな >>8
引っ越しのときに、正しく入力してもエラーで先に進めないのが一社だけあったけれど東電だっけ？
色々試行錯誤して通すのに悩まされたな。 券売機シミュレーターみたいなアプリ用意しとけよ
松屋に限らずだ
ははぁ、社長が変わっていた。しかも創業家子息。
無能な２代目３代目で家業をつぶす。よくある話だ(笑)
https://diamond-rm.net/management/personnelaffairs/307982/
新しく代表取締役に就任する古屋氏は創業家の出身。
古屋氏は、東京三菱銀行（現三菱UFJ銀行）に所属した後、株式会社松屋に入社。 近所の松屋はdポイント対応だったのでスマホでバーコード読ませて期限切れ直前ポイント含む100円を使い残りはQR支払いでもう一度PayPay読ませて残額支払いできた
遠くの松屋まつのや兼業店舗ではdポイント対応してなかったりする
その辺が良くわからない なんか牛丼屋業界で相談して統一インターフェースにするとかって無理？ むちゃくちゃ買い叩いたのか（非道）、中抜しまくる業者なのに気づかなかったのか（無能）、
どっちだ。 小諸そばの温と冷が一緒の画面に分かれて置いてあるのも
どうかした方がいいと思う
月夜の化かしそばはどこだ…あった！とタッチしたら温だった
メニューをタッチしたあとに温冷選ばせた方が良いと思うんだが
冷たいそばが食いたかった(´･ω･) >>945
わかる。定食にサラダ付いてるのにさらにサラダを薦めてくるの、呆れるわ。 >>952
牛丼屋業界というより、券売機(自販機)業界だろうね
基本UIの統一ガイドラインでも決めてくれれば良いんだが
鉄道の切符の券売機を見習って欲しいな 会社名書かないけど、会員登録の時は手書きでしたけど、それの入力が違っていて
店頭でのタッチパネルの更新でいくら自分での正解入れてもエラーで結局レジでの更新したかな 俺も体験したが、初見だと機械取扱不可のジジイみたいな失態を晒すハメになるよ。
改良はいいが改悪は勘弁してほしい。 普通の牛丼セット食べたいだけなのに
おすすめメニューデカデカ出してきて
普通の牛丼セット注文するのにどこ選べばいいのか分かりにくいという面倒くさいUI
松屋なんて年1回くらいしか行かないしな
すっかりすき家派になったわ >>961
それな
別にPCスマホやデジタルもの操作が苦手なジジイでもないのにデジタル苦手なアナログジジイみたいな醜態を店頭で晒す事になるんだよ 欲しいものを買おうとしたら「ご一緒にいかがですか一覧」ページが強制的に開いて素人さんには辛いよなぁ。事実券売機で呆然と立ち尽くしてる老人を何度助けたことか
まぁ俺レベルの松屋マスターになるとPayPay！言わすまで10秒かからんけどな >>728
むかし、牛丼屋強盗が流行ってな…
ワンオペなのに現金触らせる形態のチェーンが、バイトに「とにかく有り金全部差し出せ」って指導してて、問題になった
都会で24時間続けるなら必要
田舎で夜閉めるなら必要ないかな >>788
持ってない人用の端末を店員が貸してくれる 女性役員「カロリー表示もしたら良いんじゃないかなぁ〜」
「おすすめ表示とか増やして〜売上伸びるわ〜」
「女性客増やすにはサラダメニュー増やすべきよー」 >>969
たちつくしてる老人に
へたっぴだなあ、本当に買うのへたっぴ
あなたが本当に買いたいのはこっち、とん汁つき
欲望の解放のさせかたがへたっぴだ
といいながらトン汁セットを押してあげるのですね >>808
商品画像付きで並べるなら画像は大きさ別に全部変えないと判りにくいよな
共通画像並べるなら画像無しでボタン並べろと 登坂車線みたいなの作って欲しい
こっちはさっさと済ませたいから松屋に来てるのに >>658
カレーもそうだったけど、リニューアルとか言って実質値上げてくるやり方ホンマこすいわ 完璧なものを作るとその後の仕事がなくなるので、
どうにか使えはするけどなんかいまいちでもっとどうにかならないか
という状態を永遠に続ける 昔野郎ラーメンでかなり戸惑ったけど今は改善されてるかな？ こんなクソシステム仕様納品してさ
まさかさ
実績に松屋メニューシステム納品とか
会社案内に書いてないよね？
どこのシステム屋か知らないけど ブラウンソースバーグも一時うまトマにバトンタッチして
秋に復活祭とかやっちゃうんでしょ？ 発注側担当者も開発側もユーザーインターフェースの重要さが分かってないと、こうなるという良いサンプル
発注側担当者と開発側
「一番大事なのは納期までにできることだ、文句あんのか？」 >>971
券売機が券を印刷するのは、昭和の時代から普通じゃない？
>>973
女性かどうかはともかく、開発と関係ない企画や営業や部門があれこれ追加で画面増やすんだろうな。
券売機システム導入で売上何％向上とか結果を求められる役職が、ユーザー利便性など考えない結果。 >>981
インドかベトナムあたりに
オフシェアしてる予感 >>553
確かに使いにくいが、あそこで詰まってるやつは仕事も遅いはず 飲食店でメニューを見ると時間かかるやん
ようは券売機をメニュー化しとるのがそもそも間違いなんちゃうか
画像なんて並べだしたら余計に時間かかるで マイカレー食堂と松屋のメニューツリーわけるのも混乱する >>394
たまに行く店舗はいったんその方式になったが
つい先頃わざわざ店舗改装で券売機に戻してたわ
たぶん食い逃げ多発でもしたんじゃないか？ >>989
使いにくい事を議論してんだけど。
君、
仕事できなさそうだね。 松屋もコロナあたりからほんとに客が減ったな券売機のせいだったのか マイカリー食堂は松屋がやってるのかよ？
どーりで同じ画面だよwwww >>995
無駄じゃない。何を以て注文を証明するの。
スマホないと食えない店？ 定番の牛定食をプレーンとか抜かして
葱おろしを別注文にしたのに殺気が走った。
しかも、鬼おろしとかを上にして尚更混乱。 遠回りさせたり迂回させたり
たくさんパスワード持たせたり
分かりづらく誤認させようとしたり
平成初期から携帯電話から始まり通じてそうしたスキルが
あらゆる組織やシステムに蔓延した
日本の分かりづらくする能力と責任回避術は
世界でぶっちぎりのトップスキルだよ このスレッドは１０００を超えました。
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