【反ワク】「お釣りを手渡しせずトレーに」客がブチ切れ女性店員が涙？ 写真公開で炎上...ユニーに事情を聞いた] ★7 [ぐれ★]
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※6/15(木) 20:10配信
J-CASTニュース
お釣りを手渡しせずトレーに置いたことに激怒したら、女性店員が泣き出した――こんなトラブルがあったとして、ツイッターに店員の写真が投稿され、物議を醸している。
投稿者は、手を出したのになぜ渡さないのかとクレームを入れたとしたが、ネット上では、投稿者がバッシングされて炎上している。この店は、大型スーパー「アピタ」などを展開するユニー（愛知県稲沢市）が運営する店舗と分かった。ユニーに当時の状況などを取材した。
■「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」
エプロンをした店員らしき若い女性が、衣料品店のレジ内で、横を向いたまま顔に左手を当ててうつむいている。
この写真は、2023年6月12日ごろにツイッターに投稿された。
投稿者は、レジ係が泣いていたとして、「トレーの真上に手を出しているのに真下のトレーに置かれてブチ切れた」と明かした。
店員は、お釣りを手渡ししなかった理由について、「嫌がるお客さんもいるから」などと説明したという。激怒されて泣き出した店員は、名前を呼んでも返事せず、「聞こえていますかぁ～？」と何回も聞いたが、「はい」と言わなかったという。売場の責任者が出てきたため、トレーでやり取りする意味を聞いたが、この責任者は答えられなかったとした。
投稿者はトラブルの翌日、店を運営する本社にまで、クレームの電話を入れたことも明かした。真偽は不明だが、「各店舗、お釣りは手渡しを基本としています。手を出しているにもかかわらず、それを避けてトレーに置くという差別的な行為をしてしまい申し訳ありませんでした」と謝罪を受けたとも主張した。
店に対しては、「恥ずかしいと思え。コロナがーって言えば何でもまかり通るとまだ思っとんのか アホが」「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」と怒りをぶちまけていた。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/79e5ab77791ddea471e29a1d3c87551f8bcf38ad
※前スレ
【反ワク】「お釣りを手渡しせずトレーに」客がブチ切れ女性店員が涙？ 写真公開で炎上...ユニーに事情を聞いた] ★6 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1687012484/
★ 2023/06/17(土) 07:41:09.90 釣りくれんなら大問題だが渡し方なんてどーでもええわｗ 会社は何考えてんだよ
謝ってんじゃねえ
お前ら上層部が従業員守らにゃ誰が守るんや
「てめえは客じゃねえ!!」くらい言え こういう時泣くと余計に周り苛つかせるだけなのにな
文句言われるって事は言う方も相当腹に据えかねて言うってことだから謝罪も申し開きもせずにそうやっていい歳した大人が都合の悪い時だけ小学校低学年みたいな応対し始めたら許すどころか人によっては整形が必要なレベルの暴力振るうと思うわ 馬鹿を援護するのはやはり馬鹿
という見本のスレだな。 さあ今回もID真っ赤にして客を擁護する奴が出て来るぞ
本人さん張り切ってどうぞ↓↓↓↓↓ >>1
コロナ初期、コロナばら撒くって騒いで
コロナ死した男も愛知だったよな まあ気持ちはわかる
コンビニでバーコード決済してレシートだけ受け取ろうとしたら手出してるのにトレイに置かれて、え、別に客の手に触らなくてもレシート渡せるだろって思ったわ 釣銭渡すのがぞんざいな女性店員いるよな
彼氏以外の男性を汚物と思ってんだろうけど、販売員すんなよ >>5
昔は愛知県トップシェアで
サークルK経営してた
いまはイオンとセブンイレブンに負けた負け負け組
時代遅れな経営者たちだもの >>5
客に媚びるのを是とし、お客様は神様なんていう生産性の低いことをやってるのは日本だけ
欧米では客の方に神と崇めさせるマーケティング戦略が主流
例をあげればロレックス、シャネル、エルメス、ブガッティ、カッシーナ、コストコ、ディズニー、マリオット(リッツ・カールトン、スターウッド・ホテル)、マイセン、シャンパン てか、そもそもトレイとか台に乗せて渡すって
すっげフォーマルで礼儀正しいやり方なんやでw 代わりにキモヲタの店員がぬかるんだ両掌で包み込むように渡して差し上げたらいい。 ワイも手を出したのに無言でトレーに雑に置かれてイラっとしたことあるわ
トレーが駄目なんじゃなくて店員の態度なんだわ
「感染症対策でトレーに置かせていただきます」とか明るく言って
トレーに丁寧に置けば誰も怒らんやろ
「ほら、テメーで拾えよ」的な態度が駄目 まぁカワイイお姉ちゃんなら手渡ししてもらっても良いがそれ以外はノーサンキューだわなw
人を介すのが煩わしいからセルフレジの店と電子マネー使えるところしか行かないから関係ないけどさ
便利な世の中になったと思うが寂しがり屋で他人に敬われたいような老害とかは嫌なんやろなぁ いや〜、お釣りってもしかしてお宝？(´• ω •`)ﾉ なんぼなんぼ？？(ﾉ*>∀<)ﾉ♡ お金が落ちてる〜！(ﾉ´∀｀*)ﾉ💰 と、いうわけで、お釣りのお値段教えてくださいませ〜(灬ºωº灬)♡ あーこれは分かるな
コロナ禍の真っ只中でよく行く店のよく見る愛想の良いおばちゃん店員だったから
店側の配慮なんだと当時は割り切ったがあまり良い気分はしなかったな >>16
日本だとレクサス、ソニー、倒産前のJALがそれっぽいな。
欧米みたいな神々しさはまるで感じないが。 >>13みたいなのに逆に聞きたいんだけど
たまにいるキモおっさんな店員に下に手を添えて上から包み込むようにお釣り渡されたら嬉しいの？
俺はトレーに置けよと思うが 0736 ウィズコロナの名無しさん 2023/06/18(日) 04:49:05.67
https://ohimaneta.com/post-21927.html
3コインて女性の客が大半なのにスーツ姿の男性が大声でって異様な風景 >>19
それは相手への敬意を持って丁寧に差出してナンボやん
スーパーとかホムセンのレジ係の女性って一定数何様な態度のが居るんよな
ちょいちょい沸点の低い客とトラブってる >>1
トレーに金を置くのはコロナ対策だろ
コロナ以前だとコンビニJKバイトが間隔開けて上から落としていたわｗｗｗ
さすがにムーとしたがこいつみたいに騒ぎはしないわなｗｗｗ 近所の蔦屋で同じようなもの見たわ
男性店員がおっさんにお釣りを手渡ししたらおっさんが「コロナ禍なのに手渡しとは！」ってキレたら店員さんが「昨日は女性店員に対して手渡ししろ！って怒鳴ってましたよね。映像残ってるんで強要罪で警察呼びますので少々お待ち下さい」って言われてめっちゃダッシュで逃げてた 店員への暴言は何で取り締まらないの？キチガイの相手するのも給料のうちとでも思ってるん？ まあ確かにキチガイクレーマーではあるが、客が手を出してたら手渡しした方が無難では？ どっちでもいいんだけど統一してほしいな
ちょっと前までならほぼトレーだったけど今は両方あってややこしい こんなしょーもないことでキレて店員泣かして本社にもクレーム入れてSNSでは店員晒して
この時間が無駄と思わないんだから暇なんだろうなあ >>35
今回の件は会社側は手渡しが決まりみたいだから
女性店員か圧倒的に駄目やな >>1
こんな小さなことでいちいち切れんなよ。器の小さな奴だなあ。相手がヤクザならできないくせにさ。俺だって何回もあるけど普通なら怒りがわくどころか気にもならない コロナ前だけどいつも２０センチ以上上からお恵みのように
置くというより落としてくる店員はいたな
腹立つからそいつに当たったときはトレー指差して
トレーに置かせるようにしてたな
こっちだってテメーみたいなドブスの手に触ってほしくないっての 店がさっさとセミセルフレジ導入すれば解決だろｗ
ただポイント制度導入しているとセミセルフレジもカスタマイズしないと
ならないから面倒かもなｗ 第三者がとやかく言おうが、会社が謝罪したのがすべてだろうね。この話は店員さんが悪かったという結論が双方で同意されている 未だに現金決済て…月末朝からATMに並んでそうな部類やなw >>41
店員側も手渡しのほうが早いと思うんだが
それでもトレーなのはよっぽどキモかったのかな > 投稿者はトラブルの翌日、店を運営する本社にまで、クレームの電話を入れた
やべー奴じゃん どうでもいいがイオンのお客さま感謝デーに
現金払いで来る客はいかがなものか(´・ω・｀) >>43
価値観は人それぞれ違うのだから、自分が怒らなくても他人が怒ることもあれば、他人が怒らなくても自分が怒ることもあるでしょ >>54
電子決済でもデビカでもプリカでもあるだろ 単なるキチガイクレーマーやん
一々本社も反応せんでよろし 手出してるのにトレイに置かれたら、「あっやだぁ///」って自分が手を出しちゃったことを恥ずかしがっちゃう
何でクレーマーって自分の行動が常に正しいと思うんだろ ワイは財布の小銭入れを開けて出して直接入れてもらうでw
手間も省けるしwin-winや >>53
怒り方がなあ
店員にキレ散らかしてるやつたまにいるけどみっともないよあれ しかしこの店の言ってることもよくわからんな
今どきトレイの受け渡しを義務付けてる
つまり客にもそうしろと
今どきおかしいっちゃおかしい >>56
会社のルールとして手渡しが決まってたらしいので、やはり店員さんに非があったんじゃないかな。どんな会社にもルールがあり、従業員はそれを守る義務がある。それを守らなかったのだから、誰が悪いかは明白 ていうか爽やかイケメンだったら
多分こうはならなかった
ブヒブヒとブチキレるような風貌だったんだろ
俺は粗暴な態度をとられても
客観的に見て風貌が悪いのかもと割り切ってスルーする >>47
ユニーって悪質クレーマーから従業員を守れない企業なんだな
強要罪で訴えるくらいやればいいのに >>62
正義マン気取りのクレーマーは誰かに怒ってる俺カッケーって思い込んでるからな
周りから見たらド恥ずかしい奴って思われてる事に気付いてない >>13
自信がなさすぎるんだよ
>>1のおっさんも自分が汚いって自覚があるから
こんな怒り方する
俺はモテるし格好も気にしてるし
よく行く店の店員さんと付き合った事もあるから
トレイに置かれたら ああ恥ずかしいのなとか
好き避けしてるんかなとか思ってむしろ勝った気になるんだけど >>13
触られるの嫌な客もいるから一律トレイが安牌なんだよ >>68
会社のルールがあってそれを守らなかったのだから、どんな会社であれ店員さんが悪いという結論は変えられなかったと思うよ スケベおじさん本当にやめてほしい
ラッキー触れ合い狙うの止めてよ トレイにレシート置かれるのが嫌で棒コンビニに行かなくなったｗ >>35
そこは本人もさることながら
どう言った指導が行われてたか、
現場と本社の認識の違いはないか、
指導についても勘違いが発生しないように
やっていたかが問題になるんよ。
今はシステム化されすぎて、
現場裁量が減ってるからな。 ここに書いてる奴らもムカつくしこれからはムカつく店員いてもその場で怒らずに終業後バックヤードから出てきたところを待ち伏せしてぶん殴ったほうがいいだろうな >>66
そうでもない。
あまりに現金使わないもんだから財布の中身２０円で１週間とか普通だし。
でたまたまシルク（ワッツ）言ったんですよ。
現金しか使えなくて赤っ恥かいた(´・ω・｀) >>75
店員が悪かったとしてもクレームの入れ方が悪質で大人げないから叩かれてんだろ 反ワクの妄言を信じてる奴がチラホラ
会社はレジ係の行動を謝ってないからな >>79
傷害罪に問われてここにスレが立つところまで想像 >>75
会社のルールなんてないよ
手渡しと決まってるってのはクレーマーが言ってただけ モテなさすぎてこじらせたゴミがやらかしちゃったのか >>13
セブンイレブンでおにぎり買ったら中国人女店員が袋に投げ入れやがった
あれだけはブチ切れた 手出してるのにトレーにお金置かれたら男女お構いなくそいつの手を握りしめるけどな
今不潔扱いしただろってブチギレながら
別に会社員じゃないから俺は逮捕されようが気にしない
もうコロナは言い訳に出来んよ >>80
通信不能、端末破損、カードが何かしらで使えないとかなくはないからメインの他に現金なり持つのは当然だな >>66
現金のが圧倒的に早いからな
店舗ボイントTボイントつけてペイペイ払い
端数の３円だけボイント使いますとか日が暮れるわ 昨今はレシートを下敷きに小銭をトレーに置くってのが多いね
まあ、それでいいんじゃないの >>47
会社がレジ係の行動を謝ったって妄言な
会社は否定してるぞ 手出してんのに無視されてトレーに置かられると確かにイラつくわ
トレーがあるならレジから直接トレーに入れてそのまま出せよ >>88
肉まんとアイス一緒に入れられた事あったぞ コロナ渦においてマスクをするルールはみんなきちんと守ってたし、マスクをしない人たちに対してみんなで批判してたよね。
ルールを守る意識の高さが日本人の素晴らしさではなかったのか。
この問題もルールが守られなかったことに対するクレームであり、本来ならクレームを入れた人が擁護されるべきだ >>88
セミセルフにしたのそう言うクレーム多いからだろうな
まぁセミセルフになってからも態度悪いやつはバーコードリーダーで店員側の会計確認ボタン押してたりしてるからな見ててイラッとくる >>75って本人じゃね？
これからID真っ赤にして客擁護に必死になりそう ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
