増えるセルフレジ 導入の現状と利用実態 対面とセルフどちらを使う？★2 [愛の戦士★]
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Hint-Pot 6/28(水) 17:00
※ アンケートは2023年6月5日、全国の10代から60代以上のYahoo！JAPANユーザーの男女2000人を対象に実施されました。
決済から袋詰めまでの買い物が自分ひとりで完結するセルフレジ
近年、キャッシュレス化が進み、コロナ禍でできるだけ人と接触しない暮らし方がさらに広がりました。スーパーマーケットやコンビニエンスストアでは非接触型の「セルフレジ」の導入が進んでいます。しかし、対面型のレジが混み合いをみせる一方で、セルフレジは空いている……そんな状況を目にすることもあります。そこで、セルフレジの使用実態についてアンケート調査を実施。その結果をもとに、セルフレジ導入の現状について、関東地方を中心に展開するスーパーマーケットの担当者に伺いました。
◇ ◇ ◇
生活圏にセルフレジ 約94％が使用経験「ある」と回答 使用理由としてもっとも多いのは？
生活圏内にセルフレジはどの程度ある？
まず、「あなたの生活圏内にあるコンビニやスーパーに『セルフレジ』はありますか？」の問いには、93.5％が「ある」と回答。セルフレジは、もはや珍しい存在ではないことがわかりました。
実際に、セルフレジをどの程度使用しているのでしょうか。
セルフレジの使用頻度は？
「コンビニやスーパーで『セルフレジ』があれば、使用しますか？」との問いに、「いつも使用する」と答えた人は32.6％、「たまに使用する」と答えた人は47.6％で、80％を超える人がセルフレジを使用していることがわかりました。逆に「ほぼ使用しない」と答えた人は12.4％、「まったく使用しない」と答えた人は7.4％となり、約20％の人は日常的にセルフレジを使用していないようです。
では、セルフレジを使用する理由はなんなのでしょうか。
セルフレジを使用するのはなぜ？【画像：Hint-Pot編集部】
使用理由としてもっとも多かったのは「空いているから」（56.1％）で、次いで「便利・簡単だから」（40.2％）、「自分のペースで会計したいから」（32.3％）、「レジ係の人とコミュニケーションを取りたくないから」（10.6％）と続いています。
また、自由回答に寄せられた理由には「1点だけの購入で申し訳ないから」「お店の人が楽できるから」といった店側への配慮や、「セルフレジしかないから」「列に並ぶのが億劫だから」などの仕方ないといった声、さらに「楽しいから」「子どもが喜ぶから」「やってみたいから」などアトラクション的な要素を感じているという声もありました。
セルフレジを使用しない理由 「人のほうが早い」「操作が面倒」
一方で、セルフレジを使用しない人もいます。その理由はなんでしょうか。
※全文・詳細はリンク先で
https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/7776a33257eee9cd7d8112d614e4515ece197171&preview=auto
https://i.imgur.com/veK3igs.jpg
https://i.imgur.com/MOUobTN.jpg
https://i.imgur.com/edTXlDq.jpg
https://i.imgur.com/qUjtoEr.jpg
★1：2023/06/29(木) 07:54
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1687992845/ スピード感もたせるなら荷物の詰め込みも自動化してほしい 結局セミセルフが一番いいんじゃね？万引きも少ないし メカトロで重いもの軽いものを考えても格納さえしてくれたら文句言わないからさ 「どっちも使わない。手に取った商品を持ってそのまま外に出る」 セルフレジ一択
ただし、横からしゃしゃり出てくる店員が居なければの話 >>1
オマエラは
可愛い子が居たら→並んででも対面
ブサイクが居たら→並んででもセルフレジ
だから分かりやすいなw 店員さんとこ行かないと複合施設のポイント貰えないシステムはもっと明記して欲しい セルフと対面平行設置の店は対面レジ同士の私語が酷いから自然とセルフに 今時、コンビニでも現金や小銭で必死に払ってる奴
バカかよと腹が立つ 田舎だとガラガラだからセルフ使うヤツいないんだよなw セルフレジの通過の良さはセクシーに殺されたからな。
みな、袋を買う、セットする動作で渋滞起こすようになったわ。
以前は店員がどんどん大袋をセットしてくれてスイスイ通過してたのに。 100円もらえるならやるが、やってもらった方が楽じゃね？ セルフと対面の台数が同じだと対面の方が進むのが早い不思議
セルフだとマイペース全開で･･･
なんだかなぁ >>8
まじこれ
なんか少しでももたつくような動作したら（QRコードが読み取りにくいとかそういう些細な事）わざとらしく近寄ってくるしな
怒鳴ったらカスハラとか言われるから我慢してるけどいい加減手を通り越して刃物出そう >>5
セミセルフも支払いせずに持ち去る人がいて大変みたいよ。
外人とか老害が自分は関係ないとかもう払ったとか主張してゴネるから責任者が呼ばれて、それでもダメなら警察呼んで手間が大変だとさ。 店側も万引きチェックしたりでかえって手間が増えたりしないのかな？ セルフレジ自体はおれにはやりやすいんで
老人専用レーンさえ作ってくれりゃあ言うことなしだな
たふぁ、専用アプリのインストールが必須なセルフレジは気持ち悪いのでんなもん置いてる店自体にいかなくなる ポイントもっとくれんと割に合わんな
タダ働きさせられてる気分 レジ待ちの最中警戒してんのか知らんがチラチラ後ろを振り返る勘違いババアと、セルフレジで家族総出で集まって他人の邪魔になってる連中がいるとウンザリする 買うモノ多ければ対面
少なければセルフ
買うモノ多いと自分でやるとバーコード通すのにもたついてイライラするから >>1
セルフレジは新500円硬貨に対応できていないことがバレたじゃんｗ
速攻で改修しろや！ いつかは全部セルフレジになるから
早いうちに挑戦したほうがいい 買う点数が多いときは有人レジ
それ以外は臨機応変に空いてるほう 70歳以上専用レジ（対面）を作れば解決
めちゃくちゃ長い列になりそうだが自業自得 セルフレジが使いやすいならセルフでいいが
そうじゃない所が一杯あるからなぁ
なんで客商売なのに、客が苦労しないと買い物出来ないんだよ あーまじで苛つく書けば
>>29←こういう馬鹿のテンプレ書いとけはいいやとかって考えのやつばっかだし
いい加減人殺したいわ >>18
ああ成る程
袋詰めまでレジだからか
>セルフの方が対面より遅い
レジでは会計済みカゴに入れるだけで袋詰めはサッカー台ってのは確かに見たこと無いもんなぁ イオンにあるけど、これバーコード通すのもコツいるから
それで詰まって結局ヘルプの店員置かざるを得ない状態だから大して省力化になってないだろ
むしろセブンイレブンやカネスエみたいに金をやり取りする部分だけ自動化するのが一番いい気がする
お釣りいちいち数えたりするのが無きゃ早いし違算、店員のネコババも防止できる >>41
そうそう、読み込みは店員
支払いは機械が一番
まぁその支払機もかなり出来の悪い所はなぁ・・・
行くの嫌になるレベルで出来の悪い所もあるし アルコール類もセルフレジ可にしてくれないかな
対面に並ぶの面倒くさい カートの下には猫砂、カゴにはまとめ買いモリモリ…なんて時は有人レジにしてる
重いの硬いの大きいのは下に入れてとかのマイバッグ詰め込み作業が面倒だから
カゴ半分とかならセルフレジだけど >>43
そのうちマイナンバーカードで出来るようになるらしい >>41
ヘルプの店員なんてセルフ10台に付き1~2人だからかなりの省力化だよ セルフレジの操作方法や機械配置を統一すべきだわ。
あまりにもまちまち過ぎて、いちいち覚えたり選択項目や表示がバラバラでめんどくさい なんかこっそりチラ見して見張ってくるから気分悪くて、普通のレジに並んでしまう >>39
生きてるのが辛そうやね
終わらせてもいいと思うよ セルフレジ監視員はホントぶち殺したくなるやついるわ
人間のクズがやる仕事 >>41
コンビニはセブンが精算機方式でファミマ・ローソンはセルフレジあるけど放置してるもんなぁ
スーパーはイオンがセルフ機に力を入れてるけど、あとはおおむね精算機方式
ダイソーくらいかな、セルフレジ完全移行してるとこは >>22
それもたまにあるね。こっちはカゴを置く前にいきなり店員がカゴを掴んできて無理矢理指定位置に引っ張り置かれるのが本当にうざい
万引き防止だろうが、やり方他にあんだろと 業界で操作方法や画面配置、選択項目の統一化を図るべきだわ。
ある程度の。
あまりにも店ごとにバラバラで過ぎて苛つくわ >>41
賛成
正直バーコードは面倒くさい、もたつく人いるし 変な目で見られたら嫌だから、セルフレジの時はむしろ立ってる店員のすぐ近くを選んでるわ アメリカのセルフレジはお札戻してくる率高いのと一枚一枚しか受け付けない
時間帯によって現金受け付けないレジに切り替わる
これからすると日本のレジの機械って複数枚、複数の種類の札を入れられるし楽
酒は店員を呼んでパスポートかid提示して生年月日打ち込んで貰わないと買えないからこれも日本の方がまだ楽 セルフじゃないとカード決済が出来ない所はセルフ
それ以外は有人だな
あと駐車券とかドライアイスで結局店員とのやり取りが必要な時も カゴを置くのが右だったり左だったりそれも一つの店の同じセルフコーナーなのに
クーポン読み込ますタイミングがよく変わるし
いちいちレシートと領収証の選択肢まで出てくるように
iaeonアプリが遅すぎる電波も良くしろ
株主カードとwaon付きイオン銀行カードとスマホの3点セットが要る増えすぎだろ 今スーパー行ってセルフレジしてきた
いつまで経ってもおせーな俺 セルフレジみたいな簡単な機械操作もできない老人にはなりたくないわｗ セール品値引き品ばっかで恥ずかしいからセルフレジは有難い 野菜のバラ売りとかバーコードが付いてない商品を買ったときは問答無用で有人レジ セルフレジでも買ったものを有人レジ同様に店のカゴに詰めて精算後にサッカー台で袋詰めする運用させてくれる店は使いやすい
丁寧に精算済みの色違いカゴ取れる場所に置いてある店もある >>63
コストカットも狙いの1つだからね
余剰人員はリストラ
レジ多過ぎるからあなたはあっちに配属変更ね
→不本意なままやるも我慢ならずに退職
なんてことがある >>68
ならないよ
買い物に毎日来てるような婆ちゃんはさっさとやってるし
結局は慣れだと思う コンビニは袋詰めまでしてくれてsuica出すだけだから対面だわ
なんで自分で細々としたことせにゃならんのだ >>22
後がつっかえるから老害は速やかに退店させるように教育されてるからねw そういえば松屋は少しマシになったな相当に不評だったんだろう >>54
流石にそれされたら怒鳴るかそのまま買わずに商品置いて帰るわ >>76
今からスーパーに無差別殺人しに行くわこいつでキレた この前うっかり会計始めてから買い物リュックを読み込み済みのとこに置いたら
重量が変わってアラート鳴って店員さん飛んできて
止めてもらって読み込み終わって会計しようとリュックから財布出したらまた重量変わってアラート鳴ってで申し訳なかったw やっぱ、スーパーでバイト歴あると
セルフレジも速いのかね セミセルフが一番楽だ
客の信用任せにされると逆に不安になる >>68
その頃にはカゴごとスキャン
で会計だけになる
これができないとかないだろうｗ >>79
↑は嘘で無差別殺人はしないけど余りふざけた事抜かすなよキチガイ セルフの一番の問題点はマイバッグにその場で商品を詰めだすと時間がかかりまくるところ
スキャンした商品は一旦移動用のバスケットに入れてサッカー台でマイバッグ詰めという導線になってないと結局時間かかる まとめ買いするから対人レジだわ
自分でレジしながら袋に詰めてもあとで入れ替えたりするの面倒だし >>75
たった3円のレジ袋で進次郎に文句言ってる貧乏人が多いことを考えると逆にセルフレジは1%割引しますなんてことにすればそちらに客が流れるのかもしれんな 支払いだけセルフレジでいいんだよ
バーコードの読み取りとか慣れてないし トイレットペーパーやティシュの置き場所は欲しい
カゴとは別に買うパターン多いのに場所がない そもそも何台もあるんだから多少時間かかってもいいだろうが
そんなに時間かかるの嫌なら有人レジ行けやゴミが バーコードの読み取りに癖があるのたまにねえか
普段通りやっても出来なくてイライラw 最寄りのスーパーでセルフレジ導入されたけどレジ待ち時間0になったから快適だわ
ジジババは一生有人レジ使ってて欲しいセルフに来ると遅そうだし 札幌の近所のイオン系スーパーで完全セルフ導入されたけど今は使う人は稀だなｗ
セミセルフが最強だよ 速いし、確実 >>67
セルフで自己研鑽に励んでる婆ちゃん居るな
スマホ使ったりな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
