電話に出られないから会社辞めます 20代の7割以上が苦手、言葉が出ず泣き出す人も…対策と電話の必要性 ★2 [ばーど★]
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ここ数年、「会社の電話に出られない」という退職理由が増え始めている。『ABEMAヒルズ』では「電話恐怖症」の背景と対策を取材した。
「電話恐怖症」━━電話に出る、または出ようとすると、“緊張が走り、体調が悪くなる”など、心身症状をともなう苦痛を感じる状態で、最終的には職場に足が向かなくなることも。株式会社ソフツーの調査によると20代の7割以上が「電話に苦手意識を感じている」という。
企業向けのカウンセリングやメンタルサポートを行う日本メンタルアップ支援機構の大野萌子代表理事によると、この10年で「離職理由＝電話に出られない」というケースの増加に悩む人事担当者や「電話への恐怖から仕事を続けられない」という新人からの相談も増えているという。
なぜ電話恐怖症になる人が増えているのか？ 大野代表理事は「自宅に固定電話がなくなってきたことで、子どもの頃に電話の取り次ぎや伝言を受けた体験をしていない若者が増えた」と分析した。
また、「コミュニケーションツールの進化」にも関係があるという。
「メッセージツールを主に利用するようになると、文字でのやり取りに慣れてしまい、瞬発力が必要な電話にひるんだり、焦ったりしてしまう。そんな経験から苦手意識を感じる方が多いようだ」
大野代表理事はそうした“慣れていない電話への対応”がもとで、業務中に「集中力が途切れてしまう」といったストレスや、クレームへの対応で精神的な負担がかかってしまう点も「電話恐怖症」を深刻化させる原因だと指摘する。
そんな「電話恐怖症」になりやすい人には完璧主義の傾向があるという。
「メールなどの場合、きちっと読み直したり、自分の考えをまとめてから返事ができるが、電話はその場で対応しなければいけない。その違いにジレンマを感じるのではないか」
これまで育ってきた環境や性格による影響が大きいというが、「電話恐怖症」を克服するために学生のうちから取り組めることがあるという。
「話す『場数』を増やすことが大事だ。文字ツールばかりに頼ってると、スキルが上がらず、ボキャブラリーも増えず、言葉を短縮する若者言葉の弊害もある。また、社会人になる前に本や記事を読むなどして、端折らない表現やボキャブラリーを学ぶことも大事だ」
大野代表理事は多くの人が苦手意識を持つ電話にも「相手の声色や細かいニュアンスを確認できる」などという強みがあると説明する。
「何かすれ違いを感じたときとか、『あれ？』と思ったときに文字でのやり取りを続けると、どんどん深みにはまることが多い。トラブル案件になりそうなときでも電話で話すことで誤解が解けるケースは少なくない。補助ツールとして使えば有効性が高いのではないか」
「電話恐怖症」について、ダイヤモンド・オンライン編集委員の神庭亮介氏は「強制的に時間を奪われ、そこまで親しくない人と話さなければいけない状況に抵抗を感じる人が多いのでは」との見方を示す。
一方で神庭氏は「職業によっては電話連絡が必須の場合もある。事件・事故・急患などの緊急事態や一刻を争うトラブルでは、メールよりも電話が適しているだろう。ミスマッチが起きないように、苦手な人は仕事を選ぶ段階でよく確認しておいた方がいい」と指摘する。
「企業の側もメールやメッセージで済む話で、無駄に電話をかけるべきではない。業務で電話が必須の場合も、『若い世代は電話に慣れてない』という前提に立って、丁寧に研修を行う必要がある」
11/8(水) 16:45 ABEMA TIMES
https://news.yahoo.co.jp/articles/c16825dfbc4caab61647d4910b11c74752667032
前スレ
電話に出られないから会社辞めます 20代の7割以上が苦手、言葉が出ず泣き出す人も…対策と電話の必要性 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1699497848/ 電話に出られないから会社辞めます 20代の7割以上が苦手、言葉が出ず泣き出す人も…対策と電話の必要性 ★2 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1699501953/ 日本はブルマを廃止してスク水を改悪してから少子化で衰退して電話も出られなくなったよなあ そうだ
電話出ないやついるけどそいつ普段も敬語できないわ オッサンも若い頃思い出せよ？
最初はそりゃ怖いだろうよ
その業界の事なーんも知らんのに用語がガンガン出てくるわけでさｗ 携帯にかけろよと毎度思う
会社の共用に掛けてくんなよ
取るたびに仕事が止まるんだよ 一般市民による一般市民叩きより
政治に目を向けたほうがいいと思う 電話を廃止してやりとりはメールのみとしたところで
ダメな奴はどのみちダメなので辞めてもらったほうがいい 俺はラインのが嫌でやってないわ
おっさんでも本当にみんなやっててびっくりする
既読機能ゴミすぎないか
読んだと相手に伝わるのが無理 意味わからん
社会性欠如してる欠陥品だろそんな奴ら 俺の周りの友達にも何人かいるなー
共通してるのは、みんな女
多分、臨機応変に対応できないマニュアル人間だからなんじゃないかなと思ってる。
だから想定してない言葉が飛んできた時に都度確認しないといけなくて、相手を待たせる→相手が不機嫌になる→小言を言われる→別の対応に追われる この悪循環が苦痛なんじゃないかなと。 対人恐怖症
電話恐怖症
声を出して会話するのが苦痛
なんだ
俺らのことかｗ 電話を受けること自体を業務としているよな所以外の固定電話にかける事って無くなったよな 中小だとなじみの取引先とかな？
あー◎◎だけど？みたいな調子で電話かけてきて？？みたいなさｗ 会社の電話はなんとも思わないけど家電と自分のスマホにかかるのが嫌
子供の頃に夜逃げした父親の居所を聞き出そうと消費者金融から何回もかかってきて消せないトラウマになった 名前も名乗らないで
「あー、サイトウに変わって」
とだけしか言わない奴に当たると大変なんだよな
「弊社にはサイトウは3名おりまして、どのサイトウでしょうか？」
「ハア！？サイトウだよ営業の！」
「営業のサイトウ…（2名いるなあ、サイトウ自身に客の名前言えばわかるか）失礼ですがお客様のお名前を伺ってもよろしいでしょうか？」
「しむら！（ﾎﾞｿｯ）」
「お電話が遠いようですのでもう一度伺ってもよろしいでしょうか申し訳ありません」
「ヒ・ム・ラ！！」
「少々お待ちください」
「サイトウ（A）さん！ヒムラさんかシムラさんからお電話です」
「え？誰？」
「サイトウ（B）さん！ヒムラさんかシムラさんからお電話です」
「は？とりあえず出るわ」
「ちゃんと客の名前くらい聞けよ」
ってのがあるとトラウマになるのもわかる あ、あ、あ、
はい！わかりました！
返事だけは立派で何も聞いてない覚えてない（笑） 携帯端末をひとり一台支給されて電話取り次ぎの必要がない会社に入れば解決
結構あるでしょ、そういう会社 電話難しいよね ほんと瞬発力と頭の回転が必要 感情まかせに話す人も多いし
チャットならまだ一息付いて考えながらいけるんだけどねお互いに 客の感情任せの暴言も減るだろうし
チャット窓口が増えてうれしいよ すげーな
こんなんも出来ないで若い奴らは偉ぶってんの？ かけた側も相手が新人なら察せばいいのに
は？聞こえねーんだけど？とか追い詰めるから余計にパニックになりそう 取次ぎやってたけど横文字の長ったらしい社命をフルでいうから全然覚えられないんだよな なんでみんなそんな電話でやりとり出来ないの？若い人は
スマホあんだし別に電話したことないって事はないでしょ 仕事に集中してるときに電話が取れない
頭真っ白になる…
そしてどもる…
で、すぐ出ないって怒られる
秒でとれと…
むり この記事ほんとかよ
電話もできない奴は何だったら出来るんだよw 普段SNSで短文のやり取りに終始してる弊害だろうな 練習すればできる。まず友達とか知り合いに自分のスマホに掛けてもらって出る所から 基本は人手の需給の話題になるかな
辞めても他に雇用はある
向いている別の仕事を探せる ここまでのコミュ障なのに面接は通るんだな電話だけ怖いのか こんな世代にマウント取られるとか氷河期不幸すぎんか？😭 相手の時間に一方的に割り込む電話は、ビジネスにおいては緊急時しか使われなくなってきているのではないか？
「わざわざ電話してきてそんな用事ですか」と言われかねないから 慣れてくれば無心で対応出来るよ(´・ω・`)
間違えたらあとからメールで修正すればいい >>1
岸田政権の海外ばら撒き総額
（2023年5月時点）
インド5兆円
途上国8兆8000億円
アフリカ4兆1000億円
フィリピン6000億円
スリランカ46億円
ウクライナ7370億円
インド太平洋地域9兆円
合計28兆2500億円
11月現在再集計中だが35兆円を突破したもよう
※「これは投資だ！」とか「貸してるだけ！」とかいう的外れなレスは止めてね。
今は国内に注力すべき。 まずコールセンターに配属して、挨拶、復唱、保留、回答、結びや気遣いの言葉までやり方を教えてやればいいのに。
何にもわからないんなら仕方ないだろ。
こんなの才能じゃない。
後からいくらでも身につけられることだ。
話しながら考えることが難しいんだろうが、挨拶とか頭使わない定型的なことを発言してる間に考えればいいんだ。
場数だろ。 どの世代でも電話って苦手な人のほうが多いんだよ 若い世代に限らない 自分宛ての電話ならわかるが若手なんぞ他に回すだけだろ
出来ない意味がわからん 電話で話せないとか言ってるのって漏れなく発達障害だよな。
音によるコミュニケーションが苦手 >>30
普通は会社に掛けてくるんだが？
個人宛なら担当なり知り合いからしか来ないだろ 部署内に誰がいてどこに座ってるか把握しないうちは
電話に出たくないのはまあ、わかる。
いちいち聞くのも面倒 わいも電話出ない
知らない人と話すとか嫌なんだよね 戦前、戦艦長門に電話が取り付けられた 伝声管は穴が問題だったのである
だが当初、電話慣れしていない水兵はこれが鳴るとビビって逃げたという話があった
要は慣れである 電話が会社辞める理由にまでなるのか
すげえな
自分は学生時代にたまたまコールセンターじゃない電話応対のバイトして対応は鍛えられた
それで何のことはなくなったけどやる前は確かに恐怖感あったのはあったわ
何度か失敗や恥もかいたけどすぐ慣れた
コツは変に力まずにとにかく電話に出ることだよ
失敗しても死ぬわけじゃないんだから AIロボットの方が、使える、Z世代 ポンコツ(笑) >>44
電話だけって若い人、多いよ
そもそもプライベートでも電話経験がない >>8
んで、うまく誤魔化しつつ
場を繋いだりすること覚えるけど、
金太郎飴作りたい連中は
それを許さないんだよな。
政治と密接に結びついてさ。
悪質にも程がある。 客なのかセールスなのかクレーマーなのかも定かではない相手と話すのは電話に限らずしんどいと思う 仕事出来るおじさんは電話対応慣れてない新入社員っぽいのが出ても初々しいなぁと優しい気持ちになったりはしないの？ 声だけって対面より難しいからな、口の動きや身振りも分からんし
訓練もしてないなに仕事の圧かかってるなら尚更 電話出たとしても話さないわ
無言
逆無言電話w
怒られたけど
知らない人と絡みたくないんだよね 最初怖いのはわかるがそのうち慣れるやろ対応の仕方なんてネット見ればすぐだし甘えるのもいい加減にしろ💢 >>54
上の世代も慣れるまでやらされたしな
まあ実際腹をくくるしかない 子供のころから犯罪防止のため基本的に電話に出るなと言われて育っているからな
会社の方が変わるしかないよ
もう若者少ないんだし
せっかく採用した若者に逃げられたくないでしょ 零細なら楽勝なんだけど
1フロアに100も200もいるオフィスだとマジで最悪
誰宛なのかを探し出して転送したら居なくて言伝を聞いてメモを作成して送って…
これだけで10分以上、急ぎの用事なんて言われると最悪半日潰れるコース
携帯電話で直接本人に聞けよ！ まあ確かに見ていて電話鳴ってるのに怖がって出ようとしない奴は会社に一定数いるけどな
それも仕事のスキルの1つなわけで原因がスキル不足で仕事ができない奴というのはしょうがないだろ 昔は気になるあの子の家に電話を掛けると、オヤジさんが出るのが定番だったのになぁ。 電話が好きなのは老人だけだよ
現役世代はチャットの方が嬉しい >>57
普通の会話はできるけど電話は聞き取れなくて苦手だわ >>54
上の世代では少なかったから今問題になってるのがわからんのかよ こんなもん慣れだよ
俺もかなり電話は苦手だったが慣れれば何とかなる あ、お世話になっておりますー。
あのー(声が裏返る) ←キモポイント 今の大学生こんなのばっかだぞ、
とりあえず、電話を掛けたら自分がだれか名乗ろう 日本企業に蔓延る老害によるパワハラ文化のせいやろな
下っ端は常にパワハラを受けてるから他人と話す、関わることに深く恐怖を植え付けられてるから ビッ○モーターみたいなブラックなら電話怖くて泣くかも 電話対応ごときでマウントとかおまえ昭和からタイムスリップしてきたのかよダセえなあ >>1
じゃあ月収100万やるから電話出てくれっつったら20代全員出るよ
そういうことだよ 今は老人が多い時代だから
もごもごして何言っているかわからないんだよね
ジジババって
電話では猶更 >>30
そんなカタチでやってる会社はブルーカラーだけ >>86
今は個人情報保護法のおかげで好きな子の電話番号もわからんし
スマホへの連絡方法をしるには仲良くなるしかないだろうし
好きな子のインスタ探し出してDMを送るのかな >>92
友人と同じ場所にいるのに無言だからな
SNSでやりとりしてるというねｗ >>48
FAXに続いて電話も減ってくだろうな
架電も昔に比べてだいぶ気を遣うようになった
（電話NGの取引先もいくつかある） 普段聞いてる声なら分かるんだが
人によってはぜんぜん聞き取れないこともあるんだよな ネット予約する客ぜんぜんしゃべんないもんな
ゼニ運んでくるからなにも言わないけど 20代の社員が10人いても3人しか電話を取らない
そんな企業は潰れてしまう >>83
それそれ
大部屋だと面倒なことこの上ない >>89
バブル末期だが同期も電話嫌いの方が多いわ まじで慣れれば電話なった瞬間誰が一番早く取るかみたいな勝負もおこるから楽しいぞ 昔は電話苦手だったけど歳取って急に電話が平気になったわ
たぶん視覚優位から聴覚優位になった感じ
本を読まなくなってラジオを聞くようになった 英語だって電話対応するのは対面より１０倍くらい難しいから
よく分かるよ クレーム処理なんかの電話対応なら解るけど
普通の会社内の伝達事項等の応対も駄目なわけ？ 最近の若者は優秀作品とか言ってたの誰だよ
電話できないから辞めるてw 会社で電話を受けるぐらいなら、数時間の研修で十分だろ >>86
それが嫌な人もたくさんいただろうが好きな子の為ならと逃げずにかけ続けていたらそら慣れていくわな
便利になりすぎるってのも考えものだな タイパタイパうるさいZ世代がタイパ最強の電話ができないとか笑い話かよ しかし若い奴はSNSの方がいいだろうなあ
話すようり速く打てるし正確＆ログも残る＆URLも共有できる 電話というツールに慣れてない
「耳元で話されるのが苦手」という若者いるくらいだし >>95
電話対応ごときが出来ない人はどんな時代でもマウント取られるよ >>110
嫌いだから出たくないってのと怖いから出られないとかは違うぞ 世代で傾向はあるにしても電話使えないのはただの無能だろ 会社の方が変わるしかないよ
電話応対部署を作って電話上手を配置して電話応対手当を加算 たまにイタ電とかくるよな
必ず探し出して殺害するわ
とか言ったらすげー怒られた
イタ電する方が悪いやんな クレームで心痛めている人いるだろうね
若者とか限らず いろんな壁があって、それを乗り越えられるかだけのこと
電話応対もただの一例にすぎない どうしても電話使う業務に移行したけど、メモ残せなかったり記憶に残せない事があるからスマホは全部会話録音される設定 言葉遣い失敗したらどうしようって気負いもあるんじゃないの
うるさいクレーマーに当たったらこわいっ＞＜って感じで 言葉遣い失敗したらどうしようって気負いもあるんじゃないの
うるさいクレーマーに当たったらこわいっ＞＜って感じで ５０代の自分も電話は苦手だ
自分が弾丸のようにしゃべりまくって相手が電話越しに嫌な顔してるのが想像できる 電話応対は新人にやらせるところが多いからそいつが出ないと他のやつに負担がいく
業務なんだから迷惑かけるなよ そういやメールでやりとりしてる仕事相手が
チャットワークでやりとりしたい言われて変えたんだよな
メールと何が違うかオッサンには分からんｗ 日本語として成立していないような卒論を平気で書く学生が激増した
SNSの弊害かなとマジで思う >>1
そうだよ！ 電話に出て困ったら泣きゃーいいんだよ＼(^_^)／ まあこれもスマホという玩具端末の弊害だね
言葉を知らない読み書き出来ない全て文字入力変換と検索に頼るZ世代 とはいえちゃんとした奴もいるのはいる 顔と口を出さず文字でのやり取りだけは達者 でもバカだから変換がマヌケでも気付かず送信はデフォ ここぞとばかり怒鳴りつける人っているからなあ
怖くなるかも 電話すら出来ないなら何も出来ないだろうから辞めてもらった方がいいな
実際そんなの見た事ないけど 問題ならこんなん解決はひとことで済む
「資格（免許）制にしろ」それだけ
今流行らせたいリスキル（）でどうぞ 基本中の基本が出来ない。
これをポンコツ社員だという。 >>131
みんな苦手だが克服してきたのがあってそれができないのが問題なんだろ
電話しか知らん老人以外は苦手な人も多いのは事実 自分も残業つづきで疲弊してくると、電話でるとき自分の名前が発せなくなる たまに口がくちゃくちゃ鳴ってる人いるよな
ASMRかよとw 電話にも出ねーとか
役立たずにも程があることを自覚させろ
その間に何をやってんだよ うちの会社、正社員以外は電話に出たらいけないという規則があって
たとえほかの人が別の電話に出ていて鳴っていても、とれない。
そういう時くらいは取ってあげたいし、かけた人に申し訳ないのに。
1日7.5h働いている、6年目の準社員だけど、すごくもやもやする。 >>146
なら辞めますｗだよ
若者は
若者はもう少ないから会社の方が困る
新卒を多く辞めさせてしまう上司が幹部から怒られる 名前が聞き取れなくて2回聞いても聞き取れなくて、3回でもわからないと大体怒られる
3回聞いてもわからん時はその後に支障なければ諦める さすがにこれくらいは最低限社会人として適応しろよと思うね 新人の頃に内線で「俺だけど」って名乗る役員が苦手だった
俺だけどって人から内線電話ですって上司に言ったら一発で通じた >>146
分かる
新人の練習台にされてる時あるよねｗ そういや今でも３回コールのルールは常識なのかい？
正直こういうのもアホな日本人の特性に思える なんでもかんでも発達障害のせいにすれば良い時代だから、会社側も新人にはコミュ力検査の一環で、厳し目の環境に置かせて、コミュ力無いやつを早めに休職→通院→発達障害診断→自己都合退職に追い込む戦略が確立してきたのだろう。 電話は苦手だが事前準備ありのプレゼンはうまかったりする >>149
>日本語として成立していない
ChatGPTのおかげでそこは解決しそう えっ？
高卒短大卒のお姉さんでも出来たことが出来ないって？ >>146
ここが分かれ目だわな
「いやだけど仕事だからやるしかない」と思えりゃ続くし
「仕事だろうが嫌なもんは嫌」ってなったら辞めるしかない
みんな大学出たあと1年くらい職業訓練させてあげたら？w 新人はスナッチすればいいだけなのに、何アホなこと言ってるのかと
本当に何も出来ねえ馬鹿ばかりだな まあ実際のところ事務所直の殆どの電話が業務停滞の原因となってるから
ナビダイヤルが流行るんだろ？ 電話応対って仕事中に他の人の対応の仕方を盗むしかないんだよな。講習会とかってないんかな？ 会議も怖くて出れません、朝礼もストレスです、出勤も死ぬほど辛いです
あのさあ 電話とりたくないのなら取らせて！
1日7.5h働いている、6年目の準社員だけど、
社則で電話をとれないからもやもやするし。 慣れだよ慣れ
相手の社名聞き取れなくて焦ったりするけど聞き直せば教えてくれる当たり前だけど
相手も人間だから安心して会話しろ聞き返しても怒る奴はほとんどいない
どうしても怖いなら初めに新人の〇〇ですって名乗っておけば相手も察してくれる
誰もが通る道だから おっさんだけど電話苦手だが
でも下っ端なら担当に繋ぐだけだろ 育ってきた環境が違うからさ
好き嫌いは否めないわな これはやらない、みたいに仕事を選ぶと凍りついた空気にはなるよ 嘘くさい記事だけど
ここまで来ると逆にチャンスじゃね
電話とかアホでも出来る事をこなせば評価されるんだろw 何が恐怖なのかわからないんだが
対面でも話せないのならわかるけど >>166
社長だったことある
今思うとあれわざとやってたのかもしれん 親がゆとり教育世代のポンコツだから
ポンコツの子はポンコツてことだよ 生産性を重視する欧米のIT企業がテレワーク減らして出社メインに切り替えたのが全て。
メールチャットベースのやり取りで業務するのは対面や電話のやり取りより明らかに効率が悪い
メールやチャットでいいじゃんにはならんのだよ >>157
つまり若い世代は電話もできないコミュ障だらけってわけだな
そもそも電話苦手なんて昔の世代にはいねーよコミュ障 >>3
そろそろランドセルの色が赤黒以外になったことも入れるべきだと思うの カラオケの延長の確認電話やホテルでちょっとフロントに頼むとかも全部メッセージアプリ使ってるの？ これくらいと放置してると
そのうち人と会って喋るのも無理ですとか言い出しそうだよな 電話なんて出ねーよ
基本知らない人と絡みたくないんで 取引先の担当者がオッサンから新人に変わった時の不愉快さてのはあるな
あーうちも新人研修に使われるくらい落ちたかみたいなさ ユーチューブで「コミュ障はナンパで鍛えろ」みたいなのがあった。
勇気をふりしぼって大きな駅にて20人の女性に声かけた。全部素通りされた。
外見はもとより、どうせ無視される、という態度で女性に話しかけたからかもしれない。 逆にいい年齢してかけ方知らないジジイが沢山いるのも事実。
名乗らず「○○さん、いる??」とか言う顧客や、品名や型番言わずに「いつものくれ」とか、アホすぎるわ。 >>172
慣れてる人が対応する方が効率的だと思うけど 最近の新入社員
「パソコンを使ったことがない」
「スマホ以外の共用電話を使ったことがない」
なんか50代の社畜でもこんな奴ら楽勝やな
ワンパンでやっつけられそう たまに関係ないこと話し出してすげーなげー人いるよな
途中で切ったら怒られた >>187
君は凄いな！電話ができるなんて！
そんな馬鹿なハナシがあるか >>168
そういうのができないから韓国なんかは仕事がなくなる >>204
それ会社員じゃなくてコンビニ店員じゃん >>164
今の20代は聞き返さない。
聞こえたまま報告して、聞き取れなかったと言う >>166
内線？
内線は普通固定にかかるものでは？ 抑揚のない話し方する人と多いよね。
あと人が言ったことをまたそっくりくり返す人。話ししててこっちは？？な気持ちになる。 大切に育てられても社会で通用しなきゃ死ぬだけだからな
親は先に死ぬしな
自分で生きていくしかないんだよ
さあ、電話に出よう
（アホくさ） 電話に出るのは平気なんだけど自分は聴覚情報処理障害（APD）っぽくて周りの声や音に気を取られて相手の声が言葉じゃなくてボワボワとしか聞こえない
片耳に指突っ込んで何回も聞き直すけど面倒 退職に追い込むための産業医（精神科医）を採用担当に回して、発達障害の入社を未然に阻止すれば良いのに、それをしてないところからすると、精神科医も発達障害（グレー）の見分けはつかないんだろうな。 >>7
自分が理解できない人間はみなガイジ扱いというお前が柔軟性皆無のガイジ >>1
着信音がよくないんよな
着信あるとガチャゲーの無料石配布ってすればみんな我先に取るようになる >>204
これいわゆる「サリーとアンの課題」が分からない人たちなんやろか、ある種の発達障害なんじゃないか >>206
慣れてない人に慣れされて慣れた人を増やしたいのが会社というところ
でもなーんでもそういうもんでしょ？ >>198
瞬時な判断苦手なやついるが案外、高学歴に多いし、専門分野はオタク並み
けっこう使える >>194
だから電話苦手なやつがいないのは昔の世代なんだろw年金暮らしさん 電話は楽勝なんだけど大勢の前でしゃべるのマジ無理
頭真っ白、口周りが痙攣しだして失神しそうになる 覚える必要がないのは覚えなくてよい
一見さんのセールスの会社なんて、ベテランでも聞き取れない
でもそれを聞き取れなかったと、そのまま伝えられるかどうかは人間関係の構築次第、無理ならちゃんとメモれるまで聞き返して確認する ほんとに電話を怖がってるやつがいるっぽいのが笑える
そりゃ20代の7割以上だもんなあ 大学時代の4年間、何のバイトしててんだ？w 電話に全く出ないバイトだけやってたんか
新宿の行政事務所
新宿の印刷会社
池袋の旅行代理店
池袋のゴルフ用品専門店
渋谷の電気通信会社
東久留米の神社社務
等々
無理矢理マスターした電話応対w >>206
慣れてない奴も慣れさせて全体の効率上げるんだよ 友達とは普通に電話出来るだろ？
色んな部所で内線回しまくって電話に慣らせばいいのに
後は「〇〇会社です、本日はどのようなご要件でしょうか？」
「それでは担当にお繋ぎしますね」
これが出来ないとか何がトリガーで辞めるか分からんから仕事任せられんでしょ 取引先の社名と担当者の名前が頭に入ってないと聞き取れなかったりして萎縮する
聞き返すのも失礼かなとか、若いうちはナイーブだから仕方ない
電話嫌いは一定数いるよね、昔から >>216
言ってる意味がよくわからんけど
端末は同じで光るランプと音で内線と外線が区別できる >>227
んなもん使えない
結局はフレキシブルな奴が生き残る 新入社員の自己紹介で私は人見知りですと言う奴がいるからな
あれ、周りからはコミュ症乙と思われてるからね 気を付けろよ >>204
それ大企業の電話番やってるときやられた
どちら様ですかって言ってもわかんないの？で怒ってる顧客
結局上司に懲罰房入れられて自分からやめたわ 苦手な奴が増えてくれる方が電話が廃れやすくなってむしろ助かるわ
記録にも残らないわ応対すると目の前の仕事をペンディングせざるを得ないわで害悪でしかないし 中小零細渡り歩いてるけど辞めるときサーバーフォーマットするw 上司のためにムジョッコンダンス踊る人とかすごいよな 電話に出られないやつ、苦手なやつ、報連相も駄目
ハッポウサイはもっと駄目 >>228
昔もコミュ障の人は居たけど少ない。
今はネット・お一人様・親の過保護・ゆとり教育のせいでコミュ障が多くなってる 個人宅固定ならビビるのわからんでもないけど、会社の場合は仕事の一環なんだから少なくとも自分個人にどうこうしてくることはないやと開き直って慣れるしかないだろうな >>1
今時電話なんか多様してる会社はブラックだわ
特に代表電話なんか置いてる会社は危ない
IT系の企業で代表電話載せてる企業のほうが圧倒的にすくないし、会社支給のスマホならまあ分かる パソコンのソフトホンなウチの会社ならセーフ
受話器もない 俺APDだから電話苦手、なかなか人の声聞き取れない
インカムとか無線機通した声も聞き取りにくい
聴覚検査は異常なしなのに、不思議 だって敬語つかいたくないもん
たまにタメ語で話してたら相手からイライラが伝わってくるw おまえら電話する方も相手に伝わりやすく電話したれよ？
円滑に問題解決した方がいいんだから明確に伝わってるかはこっちからも確認したり
終わりには「ありがとう」とか「お願いします」とか言ったれよ？ >>187
実際チャンスだよ
一昔前の当たり前のことやってるだけで上から好印象になるのは、それ自体が評価に繋がらなくてもメリットしかない
上だって電話すら嫌がる新人類より、嫌がらないでやってくれる若手をかわいがるよ。上からのフォローやサポートが得られやすい状況は本人のスキルも伸びやすいから、結果的に成果を残しやすくなって高評価に繋がる 最近のガキんちょは何でもエグい、ヤバいで会話が成り立つ世界だから社会に出たら通用しない >>239
俺の場合、実は外勤していた営業部長で、「お前は声も覚えられないのか!!」って
すげー怒られた若き頃。 コロナ禍で大学時代にバイトしそびれたのもあるかもな >>52
お前のような底辺バカに給付金をやるとかよりは100倍有意義だから 日常生活でも電話恐怖症の人いるよね
メールとLINEのみとか 全部、一旦承ります、折り返しますにしとけばいいじゃね？
わからんでもない、、電話は証拠残らないから言った言わないになるからね 昔から苦手な人はいくらでもいたよ
そのうち慣れるだけ バイトでデリバリーのインストアやってたから入社してからあんまり問題なかった
でも連日残業でぼーっとしてて絶対かかってこない時間帯に内線鳴って、焦りすぎて思わず「お電話ありがとうございます！○○店○○が承ります！ご注文お決まりでしょうか？」って応対したときは死にたくなった 俺は2コール目まで待て言われても我慢出来なくて即取りするタイプだった 電話できない奴ってメールも出来ないよな
まあ、メールの方がハードル高いから当然だが まあ、若い頃、失敗、脅されたこと、ヘビークレームなど電話で思い出すとかなりあったけど、尾を引いたのは脅しぐらいかなw 慣れてない新人と分かるとたいてい相手は優しいもんだけどな 電話鳴っても他のやつに取らせるというスルースキル
昔からあるよな >>249
先輩や上司からパワハラされて退職に追い込まれるんじゃない？産業医とかに薬漬けにされて。 >>236
いや内線だと、グループではなくユニークな機に鳴らすので、他人が出るのなくね？
って話
離席してて代理で出るのはあるけどさ 電話で話せないなら対面ではもっと話せないだろう。
営業は勿論だがオフィスでの仕事も無理だな。
そんな人間を採る企業がダメとしか言えん。
ちゃんと面接して採用しろよ。 とりあえずZ世代は戦争反対しとけよ
お前ら簡単に死ぬぞ 新人研修時にマニュアル覚えさせて
電話取次フルタイム2週間程やれば
誰でもできるようになる
取引先と社内との繋がりもわかって
新人にはもってこい
新人の時に電話研修の場がないと
一生電話取れなくなって会社勤めは厳しくなる >>258
言う奴いるなぁ電話の声はあくまで近い声を機械で再生してるだけなんだけどなぁw メールで問い合わせてくれれば調べて確認して回答できるけど、
電話だと暗記している範囲に限定されるから、
よりよい回答が欲しいならメールで問い合わせるべきだよ。 >>234
今の子、友だちとも電話しないよ
LINE 自分は高卒の負け組だからクレーム対応やら勧誘やら散々やらされけきたけど電話に出ない人ほど言葉使いが悪いだの対応の仕方がなってないだの偉そうに上から目線で文句を言ってくる
そのくせ自分達が電話に出ると幼稚な喋り方を連呼して相手にキレると受話器を叩きつけるように置く
客からのクレームよりもそっちの方がストレスになって精神が病んでくる
今は電話応対がない派遣の仕事にありつけたから天国だよ >>10
お前、周りから迷惑がられてるって
自覚しろよクソが >>266
それでええやん、用があるからかけてくるわけで少し早いだけが何になるんやって話 ま、ここでぐちぐち言ってるやつの言い分聞いてると、真っ先に自分から電話に慣れて仕事の効率を上げたやつから重用されていくのは目に見えてるなw 接客業のバイトをしたことがあってもそうなのかね
自分も目の前でお客とやり取りするのは平気だったが
電話で問い合わせられるのは嫌だったな >>246
海外はオペレーターの仕事も少なくなってきてるし、仕事の電話は基本会社支給のスマホだよ
日本だけでしょ このレベルは辞めてくれてラッキーだろ。
他の仕事が平均的にできるわけないし 急ぎだから今、会議中でも〇〇さん呼んで
いなかったら探して >>269
メール出来ても電話は出来ない
これ馬鹿の特徴
マニュアル無や準備してないと何も出来ない輩 結局、人との会話やコミュニケーションが出来ずに楽な方に逃げるから
仕事に必要な基本のホウレンソウも出来ない人間が出てくるんだろうな
で、それを上司や同僚に指摘されると逆ギレするパターン >>273
そういう奴多いから率先して取ると出世しやすいw >>30
対面もできないなら製造関係や流通倉庫くらいだぞ
そもそも外線も内線も全く無いなんて仕事場無いだろ >>251
顧客からのクレーム電話とか誰が受けるんですか？
一般人相手の商売なんて担当営業とか居るわけでもないのに。
今は、固定回線網から携帯にも転送だってできるんですよ？ そもそも固定電話なんかいらんだろが
会社支給の携帯で個人それぞれで連絡取り合えよ
かったるいやり取りしてるから生産性落ちるんだろが 職種にもよるだろうけど、仕事が出来ないやつほど始終電話してる印象があるな そして声でけーのｗ
ま、電話程度応対できない無能なのは別の話だが 電話がどうだとかいうより
「苦手だから辞める」という思考が問題だろ 知らない人と話したくないんだよね
敬語とかも嫌
フランクに付き合いたい >>277
それは会社の規模と設定によるでしょ
うちは部長クラスは内線直通番号あるけど
不在多いし代理がでることもある
固定電話ね 今どきチャットでいいじゃんって思うけどな
電話じゃないといけないことってそんなにある？ 電話に出られず泣きだす、翌日母親に退社の意向を伝えさせて二度と出社しない。
本当にこんなの居たらガイジ枠の知的障害者だとしか思われないわな。 取引先に電話して新人さんが出るともう楽しくて楽しくて
緊張してカミカミでいっしょうけいめい喋ってるの懐かしくてもうニヤニヤしてしまう 定期的に出てくる話題だけど全く意味がわからん
対人恐怖症で引きこもって生きてるならわかるけどそうだとしたらまず就職ができないよな >>299
電話不要とか言ってんの社会出てない人だから レスの中に本当に電話が駄目な奴が何人か混じってるっぽいが
やはり言い訳が幼稚で仕事の出来無さがにじみ出てしまうものだな 普通に対応はできるが俺も電話苦手だから気持ちは分からんでもない
ついでにカメラ無しのWEB会議とかも同様に好きにはなれない
まーWEB会議でカメラ有はもっと嫌だが >>287
電話対応も出来ない
高卒落ちこぼれは黙っとけ
人生の脱落者さんwww でも電話が上手いだけの無能が出世していくってのは良くないよね >>281
回答不能なら「申し訳ありません私ではわかりかねますので担当か上席者にかわります。」で逃亡すればいいだけ。
無理して対応して嘘言ったら後で大問題になるから。 >>296
あと20年もしたら否応なしにそいつ等が中心の社会になるんだな、どうなってるんだろうね未来
経験積んでちゃんとするんかね これから連絡先から電話番号が消えてしまう会社が出てきたりして 言葉の瞬発力というか思考がまとまらないうちに会話しなきゃならない局面は体験してるだろうから、それを思えばなんとなかなりそうだがなー
例えば旅先、飲み屋の隣の席でたまたま話をした相手がむちゃくちゃ好みで短時間で次の約束にこぎつけたい、って時は考えまとめるもくそないだろう。相手の口調を察して思いを言葉にして出して、というのは同じ たまに電話でキレてるオッサンいるよな
めんどーだから途中で切る
またかかってくるけどw メールやチャットで済むことをわざわざ電話してくるやつは文字打つのめんどくさいんだろうけど、相手のこと考えろよって思うわ
自己中心的 今の子は文字と写真のみのやりとりorカメラ通話だけだよ >>1
>瞬発力が必要な電話にひるんだり
電話するのにも能力がいるんですねｗ >>312
苦手だからやらないが通じるのは結果出してる人だけ >>298
施設警備もできませんね。
交通警備とかもってのほかですね。
※交通警備は、まず1日に数回は一般車両や通行人とかにどやされるからね 泣き出すのって女だけだろ
女は泣けば許してくれると思うやつが多いから 俺も電話対応は嫌だなー30代やが
相手に依存するから >>266
組事務所の電話番に向いてるな
2コール以内に出ないと怒られるらしいから 今の若い人は知らないだろうが、昔は学校の連絡網にクラスメイト全員が自宅の電話番号を共有していた
友達に連絡する際には、友達の自宅に電話する
好きな女の子に告白する場合も、自宅に電話する
運が悪いと女の子の兄貴や父親と会話しなければならないw
今考えると、そういった過程を通じて鍛えられていたところはあるかもしれない >>296
それが違うんだよな
若い連中のコミュニケーションてのはSNSでテキストメインなだけでさ
話すてのは今後すたれていくんじゃねえの しゃーない
ワイも２０年以上働いてるけど電話嫌いや
いつまで経っても変わらんよ >>17
返事をもったいぶりすぎ
やらないのは別にいい >>319
マニュアル通りの対応は出来るけどそこまで止まりだね
電話や会話出来ない奴らは
教えてもらえないし、地頭悪いから自分で勉強もしないしさ >>325
世の中には使いこなせない人らもいるんだわ
電話のほうが早い場合もあるしね >>297
なんかモテるやつとモテないやつの二極化の流れと同じ気がしてきた 文字のほうが後から見返せるし間違いがなくて良い場合もある 最近自動音声で長い説明があってから「何とかは1を、何とかは2を、何とかは3を···」とかってやって時間かかってやっと電話が繋がるシステムが多いじゃん
あれめっちゃイライラして話すときついトゲトゲしくなるんだよ 「声だけ聞こえてくるの怖い」
((( ；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ >>328
そして結果出してる人は電話対応なんて普通に出来る。
やりたくないだけ。 >>300
そういうのは業界・業種によるのすら理解出来ないんですか？ >>332
自分よりマナー知らない先輩がきいてて電話切った後に説教してきたらウケるよね
一生バカにしちゃうわ 私って電話とか苦手な人じゃん？
あとでかけ直してくれる？ 電話なんてマニュアル対応でいけるだろ
必要ならてきとーにアドリブ入れればいいんだよ
ちょろいもんだろ 「ありがとうございます、ピザハットです。」
を何回かやればかかってこなくなる。 >>241
お前も幼虫だよな
ちょっと言われると何も説明も反論も出来ない >>346
あの自動音声せめてもっと早く喋って欲しいわ
ほんと時間かかる 老人との電話が苦手なら分かるけどな
ボケてるし耳遠いし 電話は使わなくてもラインなどで通話はしてるだろうに >>345
即応不要な用事なら何らかの形に残る文書なのは当たり前や たまに気が向いたら出るよ
○○はいまウンコに行ってます
て言ったらすげー笑ってたw なんかこれ嘘松くさいんだよな
面接とかどうしたんだよ
最高にコミュニケーションが必要だろ おかしな誇張ばかりして喧伝する雑誌やネットメディアは規制しろ >>302
相手によるね
相手とコンセンサスが取れてて問題解決に向けて議論を重ねてるなら長くても何の問題もない
大声あげて感情的に意味不明な電話を続けてるならダメだ
相手のレベルを見極めてさっさと訪問を取り付けるか資料をまとめてメールで送るから再検討してくれと伝えて電話を切るべき >>353
何億通りものマニュアルを用意しないと駄目なんだよ。Zは 失敗したり恥をかいて出来るようになっていくものだと思うけどね
未知の相手からの電話応対が初めから文句無しに上手い人はそう居ないよ
嫌がって逃げるのが一番ダメ >>335
連絡網は今の25歳ぐらいまでだね
そのあとは一斉メールになってるんじゃないか
途中連絡網の前後だけ配る、みたいな謎の時期があって
スパイ？とか言われてたよ
怒ってる親が突然別人のようになって電話に出る、とか
見た事があまりない人達もいる >>343
同じやな
草食系が増えると肉食系が自動的にどんどん有利になっていく
利便性を極めた事への弊害だな
アナログな事が苦手な奴が増えるが結局人間の本質はアナログ。 医療現場では、PHSや電話での緊急連絡・対応は日常茶飯事だけど、俺の周囲の現場ではそこまで悩んでいるような人は見ないな。後輩の1年目研修医も最初は緊張してたけど、すぐに慣れて急変コールもバンバン対応しスタッフに的確な指示飛ばしてるし >>361
電話確認後メールというのもよくあるパターンだよ 20代の女の子の鳴き声が聞こえてくるなんて
おじさん興奮しちゃう >>370
取引がある社名はマスタ見て暗記する
自社商品や扱い品も暗記する
こんなの当たり前や >>1
オレオレ詐欺対策とかでも留守電にしとけって言ってるのに電話でろとか言う危機意識がない企業辞めて正解だな 今の時代にわざわざ電話で来る事象てのは悪い事の方が多いんだろうな
電話=悪い知らせなのかも知れん >>365
うちのは毎晩友達と電話開きっぱなしだよ
開いたまま他のことしてる 新入社員の電話対応なんて「どちら様ですか？」「誰にお繋ぎしますか？」で終わりじゃろ？
それとも何年も努めてるのに仕事の話が出来ないとかいってんのか？
コールセンターの業務に関しちゃ苦手とかそういう問題では無かろうし。
ほとんどマニュアル対応で済む話じゃないのか？ >>382
仕事の起点にもなっちまうからね
取りたくない人多い 新人はまず電話の応対から学ぶ。
最初はうまくできなくて当然。 (´･ω･`)ご苦労様ですババアも一緒に辞めろや。 介護、運送、警備やればいいんじゃね？
どれも人手不足だしちょうどいい >>364
面接はアホみたいに想定問答をしてきたんじゃね 学生時代に接客サービス業のバイトしてた奴入社させれば大丈夫じゃないの？ たまに出るけど嫌になったら途中で切るわ
めんどいからな >>384
社命言われても聞き覚えがないから覚えられない、伝えられないんだよ 自分は、新人研修は3ヶ月間あったが、全て経営的でプレゼンとか。
現場配置されて1日目から社内の電話担当オバちゃんに代わりやらされたが、電話の練習させてほしかった。
社員300人くらいで、オバちゃん1人で対応してたし、フロアが6階に分かれていて自分の階にいない人とか、名前リストあってもすぐには探しきれない。
まぁ、ブラック企業ってこと。 >>389
なんでそれらの仕事が電話要らずだと思うんだ 個人的には目を見て話すのが苦手だから電話の方が気楽
つーか対面営業いくとお客さんにもそういう人いて
常に白目むいて話するひといる
俺はそこまでひどくない 昭和世代は、電話ではバカ丁寧で
切ったら、悪態つくのがセット 電話「ぷつ...」ｼｰﾝ
新入社員「怖かったよぅ...」
ワイ「ふえぇ〜...(ジョロジョロ」
上司「ひぐっ、ぐすっ...」ﾎﾟﾛﾎﾟﾛ
社長「みんなだいじょーぶ...？(机の下から顔を出す」
電話「プルルッ！！！」
みんな「「「びぇ〜〜〜！？」」」(部屋の隅にみんなで逃げる)
ちな給料はどんぐり3つや
まさにコレwww やらなければ間違えない
怒られない
評価も落ちない
こう思ってるんだろう 電話を取れと強要するブラック企業
電話を取れない弱者に寄り添った経営をしなければなりません。
皆が手を取り合ってSDGsを
昭和どころか平成も遠くなりにけり 電話を取れと強要するブラック企業
電話を取れない弱者に寄り添った経営をしなければなりません。
皆が手を取り合ってSDGsを
昭和どころか平成も遠くなりにけり >>305
いや、内線って固定の番号だろ？
代理で取るのはあっても、グループ鳴動しないだろよ
場面があり得ないって話
まして、流石に内線だったら声でわかるよなと >>380
そそ、だから詐欺電話かかってきたとき怒鳴ればやつらもすぐあきらめる 女だが電話苦手なのわかる
なんか受話器越しに怒鳴られたことがあって苦手
クレームかもと思ってしまう。 数分ごとに人材紹介会社やらセールス電話かかってきてほんとうざいよな 電話対応をさせられるような会社は辞めて正解
オフィスはフリーアドレスで固定電話はとっくに廃止しているのがスタンダードだ メール糞面倒だよな
後に残るから体裁も整えないといけないわ、
相手にちゃんと通じるように纏めないといけいないわ、打つの面倒だわで良い事がない 「了解です」って返ってくるとため息出る
（承知しましただろ） >>348
その感覚分かるよ。俺も大学生くらいまではそうだったな。
電話に出てなくても何か聞こえるなんていう人も、ごくたまにいるよねw まぁ電話かけてくるバカって電話好きのジジイ多いからな。
苦手っていう認識もってて全然間違いじゃない。むしろ合ってる カスハラが増えたからやろ
AIにでもやらせとけって思うけどAIアレルギーも結構多いからなw >>228
だからつまり
今の若い世代はコミュ障だらけ
たまこれだけの話なのに何言ってんだお前
俺はジジイじゃないがたとえ俺がジジイだったとしてもこれは変わらんよ >>374
年功序列が廃れて尚更その傾向は強くなってるな
結局行動力ある人間が最強なのはずっとそう >>402
いや業務をやらない時点で評価は落ちるだろ 新入社員のときは部長への電話が多くて全部いないって言ってって言われてずっと居留守してたな
何だったんかいまだに謎 日本人ってなんでこんなコミュ障ガイジが多いんだ。ポンコツしかいねえw >>83
そんな一杯いても遠くの人への電話が
かかってくんの?
そこまでじゃないけど、部署ごとに電話番号あったから離れた位置の人への電話とか掛かってこなかったし、デスクに席順表みたいなのあったからだいたいわかったわ。 女の子はかけてもこないからな。
ジジイばっかり。嫌になるのもわかる 見ず知らずの人相手のリアタイムコミュニケーションって
ちゃんとやろうとするとかなり難しい部類なので苦手意識持つのは当たり前で、
成長過程で慣れ親しめて出来るようになった世代が特殊なだけだと思うがね >>422
いや悪態ついてるのが見られるとまずいときがある それよりLINEの癖なのか、メールで最後に自分の名前つけないやつらが多すぎる。
あんたの友達じゃないんだよ。 電話の音は、300〜3400ヘルツ程度の
特定の周波数のみを伝達することが可能。
人間が聴こえる音は約20〜2万ヘルツ。
つまり対面の会話では聞こえる音が
電話では聞こえない可能性がある。
そういうことに敏感な人間は電話での
音声の聞き取りに苦痛を覚えることがある。
また相手の表情やしぐさで相手の感情を
読み取る癖のある人も電話の会話は苦手な
傾向が強い。 今の若い奴等は挨拶、返事、敬語がメチャクチャだから客先に出すのは不安って所も多いみたいだよね
まぁ、そういうのは親がまともな躾をしてないんだろうけどさ >>397
一般的なオフィスに比べたら少ないでしょ 電話じゃなくてジジイが嫌われてんだよ。
それくらい分かれよ >>423
日本語にめんどくせぇ敬語が多いからね
はーい！よい１日を
とかで済むなら気楽 電話が苦手は理解できるけど
泣き出すってのは別の問題なのでは？
超絶ブラックな会社で酷い電話ばかりかかってくるとか >>299
顧客からのクレーム電話はそれ専用のアウトソーシングの会社にいくようになってるよ
どうしてもってときだけ担当が出るけど
業種によるけどほとんど電話でのやりとりはない業種もあるよ
今はクレームは一切受け付けないって企業も出てるほどだし
AUとかあとどこだけ失念したがニュースになってた企業もあったな >>419
実際それに気づいてない風な人は結構いる
本人的には上手く避けてるつもりなんだろうけど 女の子がかけてくるならいくらでも出るわな。
ジジイならわざと出なくていいわ オバサンと話してると口がくちゃくちゃ鳴ってる
ASMRなん？ >>251
外線だけとは限らないが?
以前NECの支部にいた時は
外線の数十倍の回数で内線が掛かってきた
外線が無い、あっても特定の人しか出ない会社はあるが
内線も呼び出しも無い会社なんか無いぞ >>425
電話だと通じてるか通じて無いか一発で分かるのよ
敬語さえ使っとけば体裁整える必要も無いし 社会不適合といわれるクレーマーだが
ある意味羨ましいんだよな
あそこまで電話でグダグダ自己主張言い続けられるのって >>423
でも配達関係だと居留守使う奴や時間指定で受け取らない奴や勝手に不在届入れる奴も居るじゃん 電話が怖いやつはママと一緒に出社して
ママに電話を出てもらえな >言葉が出ず泣き出す人も…
こんなん、マジで精神病だって。
対策も糞もない
精神科いけ ゆとりは氷河期勝ち組の背中見てるからワリカシ電話スキル高い
ゼットは論外 >>372
なるほど、連絡網という単語自体が通じないのかw
親が電話で会話している姿を見て子供は学ぶんだけど、今はあんまりそういう機会もないかもしれないね 40だけどよくわかるよ
俺も電話応対苦手。ただ最近はもう好きに相手に話させてハイハイ申し訳ございませんって言って終わり ボケて足腰立たない年寄りに偉そうにされると頭にくるのはわかる 逆に言えば電話対応できれば評価上がるかもしれんぞw
楽なもんだろ
まぁ、別に評価なんて気にしてないのかもしれないが そもそも恋愛をするにも友人を作るにも付き合い始めは会話が必要なんだよ
目の前に付き合いたい人や友人候補がいるのに会話せずにメールやLINEでずっとやり取りするつもりかね >>405
うるせーやつだなw
会社の規模と設定次第っていってるだろw
俺の職場は20人程度の地方営業所だけど
本社と繋ぐ内線番号は4つしかなくて
責任者に番号一個
あとは3つあるシマにそれぞれ共有の内線番号があって
誰でも出られる 使い物にならねーな発達アスペ世代は
リタイヤした老害のほうが遥かに使えるわ >>433
そもそもアナログの生声が伝わるんじゃなくて
「似た音声」で合成されたデジタル音声らしいやが 丁寧な言葉遣いでそして事務的に…余計な会話しない。 >>446
迷惑がられてるのは電話もできないコミュ障の方だぞ まあ最初は出るの嫌だよな
相手の名前も聞き取りづらいし >>439
昔は社員全員で新入社員の電話の受け答えを聞き耳立てて聞かれてあれこれ怒られたもんだったな 飛び込みセールス電話してる人すごいなと思う。給料どんなに高くても自分にはできないわ >>458
救急車来ません！
狂犬病ワクチンが届きません！ これからコールセンターやる奴は爺婆しか居なくなるんだろうな >>443
頭までチンコなのか？
仕事てのはカネのやり取りだ
男も女も年齢もクソもねえ >>468
若い女の子に厳しいのはおばさんですけどね オッサンと電話してるとネットリした感じが伝わってきて嫌
きもいわ >>454
氷河期勝ち組、コミュ力高いが電話長くない？ 電話に出る人は超雑魚なんだからそいつに何を言ってもムダだと知れよ 飛び込みは受付の女の子が出るから担当についたジジイの電話受けるよりずいぶんいいよな。 >電話に出られないから会社辞めます
こういうやつは、
どこの会社行っても通用しない
家でひきこもってた方がいい 固定電話で小学生のころから親の取次してたのってでかいわな。
幼少期にダイヤルまわす電話のおもちゃで遊んでたってのも。 >>478
それがだめなんだわ
社会人なら舌を絡め合わないと 電話嫌いなら彼氏彼女できた時、どうすんの？
しないのかな？
LINEだけ？ >>462
sipの設定ね
内線とは言わないよそれ すべて自動AIでできるんだろ。電話受付は人手不足の時代に必要ではない。そんな仕事はなくすべき。固定電話もすべてなくすべき。ついでに加入権は詐欺 >>479
取引先に足を運ばなくても電話でコミュニケーションを取れる強者多いからな
コミュ障相手の場合は取引先まで足運ぶけど >>469
昔勤めてた職場の部長の電話を受け取ったらマジでボソボソ言ってて聞き取れない感じだったわ
そういう意味では電話苦手かもな むしろ最初から得意なやついる訳ないだろ
会社の取引先や人間関係理解してないと
しっかりした対応なんて不可能なんだから
最初から得意なやつがいるほうがおかしい 客先とかで
プレゼンとかやらせたら
死んじゃうんじゃねーのか こんなアホみたいな記事に騙されるアホがいるのか
どうやって面接を通ったんだ >>455
結局煩い義母だの親戚だのと電話してる母親がいた方が
その時だけニコニコすりゃあいいんだと学ぶんだよね
で、そういう親の方が都会では金持ってるでしょ
こういうところも差が出てきちゃうんだよ今の若い子って
嫌な時代だよね 固定電話は担当者への繋ぎなだけで全く必要ないんだよ
連絡はスマホSNS説明ならAIで済むし社内コミュはメタバース
ジジババに通販してるとこ以外は使うなよ >>221
理解の問題じゃなくできるできないの問題なんだよガイジ 俺のところの新入社員はキーボードのブラインドタッチすらできなくて辞めてったな
なんでうち来たんだろ 人の名前と顔覚えるの苦手だから電話取っても取り次ぎ出来ないからワイも苦手やわ。
先方もオレオレみたいな感じで電話してくるし。いつものアレみたいな。知らんがなw 受付の内線つなぐだけの仕事やりたかったがあれバイトだった >>487
仕事だと自分が下の立場だから出来ないんだよ >>474
ああ、あるのか。個人情報の取り扱いが厳しい時代だからなくなったのかと思った うわぁ…固定あるしかかってくるのは親戚か太陽光の販売くらいだから、うちの子には電話出させよう…
逆に若くてチャキチャキ電話で話せれば多少仕事できなくても重宝してくれそうだ 電話得意な人でも自分の滑舌まで気が回ってない人多すぎ。コミュは伝わらないと意味がないんだよ これからの高齢化社会
問い合わせるのはジジババ、電話対応する側もジジババ
これで電話越しにお互い「え？」「あ？」で何度も聞きなおしてる姿を想像すると滑稽 東日本大震災当時の帝都電力コールセンター（セミノンフィクション）
俺様「あーもしもし ちょっと都内離れるんで解約の手続きの件でお電話しましたのだが」
受付「えっ、、いつお戻りでしょうか（涙声）」
俺様「当分帰らないっすねえ。いや、そうじゃなくてですね。送電停止の手続きをですね」
受付「クレームが殺到して心が折れそうなんです（涙声）」
俺様「そっかー 大変だな。わかった来年戻るからな！」
受付「ありがとうございます。私こんな仕事辞めようかって思ってるんです（涙声）」
俺様「で、解約の手続きなんですけどね（汗）やめるなよ。がんばりなさい」
受付「上司がほんとに屑なんで（大泣き）」
俺様「泣くなよ（困惑）なんで俺様コールセンターのお嬢さんと世間話してるのかなあ」 小売業界の事務で働いてると女性顧客からのヒステリックなクレーム応対に悩まされるけどそういう時は若手のイケボ男性社員に応対を代わってもらうとキレまくってたBBAの怒りが瞬時に収まって許してもらえます コールセンターは録音される所が多いから大変よな
新人が普通に喋れるわけがないわ >>10
これもちょっとわかる。
電話は別に大した仕事じゃないけど、メールで写真付できたときはちょっと面倒くさい用件だったりするし メールばっかり書いてるから残業が増えるんだよw
複数の分岐が想定されこちらにも複数のオプションがあり、インタラクティブなラリーが必要な時は迷わず電話しろ
初めから手の内を明かさず会話を進めるテクニックは上に行けば行くほど必要になる
メールだと返信待ってるだけて一日も二日も経過して全然前に進まない
待ってるうちにどんどん仕事がたまってくる
全部メールにしろとかいってるやつはさっさと会社辞めて友達とLINEだけしとけ >>503
電話と関係ないな
初対面でフレンドーリーとか底辺 >>510
普通にスマホ無い(と言っている)人とかおるで？ 電話じゃなくてこういう掲示板がいいよな
みんな共有するしさ 匿名だと心無い事が平気で言える奴がいるように電話だと心無い事が平気で言える奴も多い
普段ネットを問題視してんだから若者叩きじゃなくてそいつらを問題視しろよ そりゃ最初は慣れないかもしれんけどこんなもんすぐ慣れるわ >>506
今の若者はーとか言いたくないが本当に何もできないよな… >>488
はいはいそうなんですね
こういうアスペっぽいやつの電話がきたら
俺もノイローゼになると思う 自動音声対応でいいよね
個人的に携帯に賭ければいい話だし >>1
また無責任な針小棒大ヨタ記事書いてる
AI集約やらにしたいんだろ？腐れアベ魔 自動音声にすれば？オペレーターにご用のある方は3を押してくださいって。
しょーもない電話も多いもんね。
どんな会社かにもよるけどさ。 どんな会社でも
OJTしか無い会社でも
電話対応のについては絶対触れるしレクチャーはされる >>517
あ、そういえば録音されてる、でパニショウになった人いたわ おうどんどん辞めろ
電話に出ろってのはもともと仕事がないことの証明みたいなもんだ
無能が電話も出れませんんなら辞めてもらったほうが会社も喜ぶ ﾌﾟﾙﾙ…ﾌﾟﾙﾙﾙ
俺「はい、もしもし」
西濃「おるかーー？」
俺「え…？ど、どちらさまでしょうか…？」
西濃「よーし、おるな！いくわ！」
俺「え、え！？」 >>482
今なくね？
責任者に代われっつーのはあるけど
またはお前名前は？と聞かれ直すやつ
最初に名乗ってるのに聞いてないやつw
コールセンター勤めなので、いろんなタイプがあるの熟知してるw なんでそんなに敬語が嫌なのかがわからない
学生時代に部活とかで先輩との会話どうしてたんだ？ 研修あるだろって思うけど社外ばっかのとこだときついかもね
内線でも駄目ってなら社会人向いてないわ 慣れるとは思うけど >>522
普通は全部使うんだよ
君はまだ社会に出たこと無いでしょ？
グループウェアとかクラウドで普通はどこでもやってるよ 間違いがあったらいけない内容の時なんかは絶対メールにしてるけど、相手にやんわり言いたいことがある時なんかは電話の方が便利だけどなぁ
メールだとこの文面だとキツく受け取られるかなとか素っ気ないかなとあれこれ考えるけど、電話だと口調や口語ならではの言い回しでフォロー出来る部分が大きいし >>522
問題起こすとさらし者になったり
大炎上起こすけどな 名前名乗らないのにこちらのはメモまでするクレーマーがうぜえ やっぱ女の子ならイヤじゃないな俺も。
おっさんの電話に出たくない。バカっぽいし。 >>488
他者のウェブサイトの事をホームページとかって言うと
「ホームページっていうのはうんたらかんたら」
とか言ってマウント取ろうとする陰キャと同じ匂いがする 学生の時に飲食店のバイトくらいした方がいいと思うよ
学生バイトだって電話応対くらいこなしてたし
結局慣れだよ慣れ 電話で偉そうに話す人いるよな
なにあれ
途中で切るけど >>387
「ご苦労様です」って立場が上の者が下の者に言う言葉だけどなんかそんなんで上から目線したくないから言わないようにしてる ありがとうございます！うんたら株式会社です！←何も考えずに言う。かかってきた電話では必ず相手から要件がでてくるので待つ
クレームだったらハァ…ヘェ…とか言いながら聞き流し、相手が疲れたところで上司に投げる
相手が名乗らなかったり自分が会ったこともないような上の人を指定されたら弊社とすでにお取引がございますか？と聞く←これでブチギレる奴はいない
取引がないのに上の人を指定するのは不動産とか証券の営業だから、いまおらんので伝言をお預かりしますと言って切る
転送が必要でも慣れないうちは伝言預かりにして折り返させる、大事なのは相手の電話番号>>名前>>要件
要件はなんかこんなこと言ってました、で良い、下手に咀嚼しないこと どこの国か忘れたけどクレーム対応をビデオ通話限定にしたら変なクレーマーかなり減ったらしい >>535
女じゃ話通じないから男に替われってあるよ
知識量がねやっぱり違うんだよね、男ってだけでただの事務員とは >>536
ゆるい部活は敬語とかもゆるい
あと、男も文化系部活増えた もはや会話自体が苦手なんじゃないか
前も回転寿司で高校生くらいのが4人座ってて全員無言でスマホポチポチしてた >>546
女が一番厳しいんだぞ
女に比べればオッサンなんか雑魚 俺の親父は説教するからな
でもそこからジョジョにやんわりともって行き
切る頃には双方いい感じになっとる >>498
たしかに会話の仕方や言葉遣いだけでなく、処世術みたいなものも同時に学んでいたかもしれないね
>>521
うんまあ固定電話の人もいるだろうけど、番号をクラス全員で共有する仕組みではなく
たとえばグループラインだとか、学校と保護者間でのみ共有しているとか
そんなふうに変わったのかと思ったがそうでもないんだな 語彙量に乏しのならベテラン世代に沢山居て会話聞いてると口語表現の6割が擬音語だw
子供みたいだぞ すげームカつくオッサンに
うっせーくされハゲ
言ったらすげーキレられて呼び出されたけど帰ったわ
おまえがこいよと >>550
こっちの返答なんて大体テンプレだからな
何回も口にすれば自然と応対できるようになるよね 外線を取った若手社員が、お客の名前を呼び捨てにして、上司の名前にさん付けで
取りつなごうとするの、しかも保留してないから相手に聞こえてるし 電話も敬語も稼ぐためのツールよね
特に敬語は上席やお金持ちと信頼醸成に必須 >>559
苦手なのは大体の日本人はそうじゃないのか？
そこで苦手だからやりません！で済まされてきたかどうかでさ >>555
寂しかったんだろうな
つか、クレーム対応なんてボーナスステージだけどな 電話が苦手以前に耳が悪い俺は上手くなりようがなく詰んでる😔 >>510
うちの子供の学校は小中高とも全くないわ
全部メールと学校のお知らせシステムでの配信
本当にスマホ持ってない人(今の子育て世帯でそれでどうやって生きてくのか謎だけど)には緊急の休校なんかは個別で連絡してるかもしれないけどね >>550
やっぱそうなのか
ここで提言しようと思ってた
顔をみられると怯むってやつかな >>569
それはね？
君等が普段も会社内でお客さん相手に呼び捨てしてるからだよ そういえばこの前、
秋田の役所に「熊殺すな」って電話で怒鳴ったら、
女の職員泣いてたな
あの女も精神病だったか >>559
コロナ禍で黙食推奨だったからね
食べ終わったらマスク付けて喋るんでしょう
別に肩を持つ訳じゃないけど今年入社と今の四年生って
学祭もサークル活動もなくてオンライン講義だったんじゃないか
大卒でもちょっとの差でコミュニケーション能力に差が出るのは
ちょっと気の毒ではあるよ これだけスマホが普及してるのに電話が苦手と言う意味不明さ なんか日本がいつまでも古い慣習でビジネスしてる
理由が分かるわ、移民が多ければビジネス電話マナ
ーなんか求めないし効率化目指すもんな
生産性より慣れ親しんだやり方してるだけだわ 慣れれば問題無いのに慣れようともしないのはどこ行っても務まらん 「なに様ですか？」(どちらさまでしょうか)と「いかがなものか？」(いかがでしょうか)
あたりは頼むよ なんでも電話きたらすぐに出る
わからなかったら復唱し
かわってもらう
あとで自分で勉強する
2度目は落ち着いて出れる
3度目はベテランになる
やってみそ コミュニケーションの一点に於いてはただのZよりホスト・ホステスの方が物の役に立つってか。 100％自分あてじゃないのに
わざわざ出たくないよな
出ても何言ってんだか聞き取れないとか
本当面倒くさい
かかってきそうな奴がまず取れよ
効率悪すぎ 特に苦手でもないけど、今どきまだ音声の悪い電話使ってる取引先にはイライラする
ノイズ入ったり、声がやたら遠かったり
昭和かよ 保留ボタンとか使い方分からない子の方が多いね
学生のときに電話受けるようなバイトしとくといいんだけど リモート授業３年やってた子は確かに対人が慣れていない
大勢の他人の大人の中で気を遣うことをやってないから堪えるだろうね
だからといってすぐ逃げるのもどうかと思う
３日バックラーは昔からある程度はいたんだけどね こんなの昔からだろ
今はサポート云々の話が出るとか恵まれてるな >>536
敬語を上手く扱えない自信のなさからくる苦手意識があるんじゃないか
今の時代はググれば何でも出てくるが、専門的な情報も簡単に手に入るから
敬語一つとっても、膨大な情報が出てきてハードルが高くなってしまうのかも 会社の電話なんかお決まりのフレーズ喋って担当に回すだけ
自分宛の電話じゃないととても気楽
自分宛だとドキッとするけどそれはメールでも同じ 最近の奴が異常なだけなのか昔からそうだったのかどっちなんだろう。
電話がなかった時代の人達も電話が普及した時、電話が怖いから辞めるとか言ってたのかな オバさんは優しくしてくれるよな
話すときくちゃくちゃ鳴ってASMRになるけど
でも40代のババアはタチ悪いよ
少し優しくしたら惚れたと勘違いされて草 新人が嫌なものは時代遅れってか?
いいからタンポポ乗せる仕事でもしてろよｗ 大人だって「初めて電話する時にはいつも震える〜」んだよ
それを場数踏んで慣れて乗り越えていくんだろ >>583
臆病と怠惰は一番役に立たない特性だからな
度がすぎると引きこもりニートになってしまう >>372
>>498
めっちゃキレてた母親が電話鳴った途端「はい、○○でございますぅ～」って超よそ行きの声で出るのを見たり、煩い親戚から鬱陶しい電話かかってきた時に「えぇ、えぇ、本当にありがとうございますぅ～」って声だけ猫なで声でめっちゃ真顔だったり手元で落書きしてたりするのを見たりして、なんだそれくらい適当にやり過ごしてりゃいいのかって学ぶよねw >>1
電話に出んわってことか
ハッハッハ、ぬるぽっ♪ 昭和の時代は、
会社の電話は2コール以内に出ないと、
電話切ったあとに上司に拳でぶん殴られてた
今の若いやつは人生舐めすぎ てか今は会社に電話無いな、全員社用スマホ持たされてる >>589
それは若手に限らんよ。俺もそれは軽いトラウマ。
理由は3回間違って違うとこに回しちゃって、2回ほど切っちまったからだな。
いまでも転送ボタン押すときはダブルチェックしても震えがとまらねえなｗ 電話メモを通話画面に取る人が増えてからやめたわ
耳がイテー ただまぁ人間には得手不得手がある
心理的外傷があったり身体的問題があって電話がネックで仕事が手につかないなら諦めるしかない
他の職場に移ったほうが良い
周りもそんな人に長居されると基準が揺らいでやりづらい
会社は利益を上げるための場所
適性がある人が従事するのは当たり前 >>582
仕事うまく行ってないのか？
肩の力抜けよ 会社だと固定電話？
慣れてないと
なんか緊張するんだろうね
どうしていいかわからなくなるんだろう 壮絶なクレームだけがくるブラック企業ばかりでも無いだろうに
何をそんなにビビっているのか 世代的にはオッサンだけど、若い頃から電話は否定してた。
Web系の仕事しているとURL含んだ話が多いので口頭で伝えるのだるいんだよね
まずはメールなりメッセージなりで状況を連絡してくれれば、こちらでも事前に調査ができてそのあとに会話した方が合理的
あと、何かあると調べずにすぐ電話してくる人は自分勝手で高圧的なタイプが多いね
営業は電話好きが多くて、エンジニアは電話嫌いが多い そこまでしてなんで雇わないといけないの？
特別な能力あるのか 時代に合ってなくて無駄だから誰もやりたがらないんだよ 電話に出られないから辞めますと言える環境が羨ましいとちょっと思った >>556
うーん。
今どきは男も女も関係ないというか
最初に男の人が問い合わせの電話してきて、要領得ないので細かいこと聞き直すと
女の人に代わって、即解決とかアルアル話w >>506
若いからってみんな過大評価しすぎじゃない？
そんなレベルだったら氷河期雇った方がいいんじゃね >>575
なるほど、とすると地域差が結構あるのかもしれないね 俺は怒られてアドレナリンが出た時用に
頓服の精神安定剤を持っていってた
ライフハッカーだな 電話はリアルタイムだから考えすぎる内向的な人は昔から苦手なんじゃね
そういう人はメール向き
逆に電話が得意な人はメールが面倒くさかったりじれったいんじゃないとは思う そもそも日本の場合、相手によって言葉を変えないと
いけないという特異な風習があるから、電話の場合には
それが特に負担に感じるんだよな。
対面の場合には話す前から準備ができるけど
電話の場合には、相手がだれかわからないから
とにかく敬語で話し始める。
そして相手の地位や年齢を確認してからこちらの
話し方を変えないといけない。
めんどくさいんだよ。
本質とは何の関係もないところで
神経をすり減らして。あ〜〜、鬱陶しい。 え？今の若者って電話の対応もできないのにオッサンがーババアがーとかイキッてんの？ 電話だと何も言わないのにメールだと好き勝手に何でもいつでも送ってくる馬鹿要るから面倒
それも返事しなくちゃいけないし
検討して電話で無理とか言うと別にいいいですみたいな内容だったりとか多いからなぁ 生まれてから電話を使って無いんだろ
いきなり電話に出ろって、そりゃ無理
せっかく就職してくれたのに辞められたら大損だろ
電話の使い方の訓練してやれよ 電話対応自体は慣れたが、詐欺まがいなのも含めて営業電話全般がクソうぜえから電話出たくないのは同感だな。
さっさとアメリカのDo-Not-Call制度みたく法規制しろよ。 こんなもん慣れ
俺も学生の時、デパートでバイトしてて、突然外商の案内電話手伝ってといわれて最初は嫌だったけど50件目くらいから何の感情もなくなった >>623
女の子は普通に受付的な事だけで、細かい薬効とか飲み合わせとか答えられないから >>586
実際水商売でちゃんと稼げてた人は営業やらせたらすごいみたいな人多い 俺が見た中で最速記録は３時間でバックレたなw
昼休み取りに行って戻って来ないのw >>627
電話とメールは用途が違う
両方できるのは当たり前 >>631
まあそうだね
電話の訓練の大事な時代になりました、って事だわ 顧客との会話すらできない社員にボーナスなんか出ません >>619
言った言わないになるし
細かい作業してる時に手止められるの
イラつくよな >>615
たるんでるから
昭和は1日1回、殴られるの当たり前 >>16
クレームメールで
m(_ _;)m と書く奴 >>594
スマホを持って万能感を得てるだけで
結局はその場その場でカンニングしてる付け焼き刃だから身についてるものが少ない
スマホ没収して現場に放り込んだら馬鹿にしてるジジババより何もできない オッサンに電話で
くされハゲ！
言っらキレてた
うける >>630
いるねw
そんなの相手にしてたら残業増えるだけだから、辞書登録したテンプレ内容を返信して放置でいいよ
そのうち痺れ切らして自分で調べ出すから >>640
ならないよ
だって、長文読むのも苦手とか言ってるんだから
意思疎通できないとか社会が成り立たないし >>631
大抵の企業は
新人教育期間に、電話の練習してるよ
しかも外注してねw
それでも出来ないんだから、本当に使えねー >>631
ほんこれ
最初は先輩が手本見せたらいいよな 電話で謝罪するのは楽だが、断る（拒否る）のは苦手ってのはある >>631
ずっと携帯電話握りしめてる世代なのに使ってないのならもうどうしようもなくね だいたいかかってくる電話なんて碌でもないもんばかりだからな。
ただ聞いて終わりならともかく、そこで適切に対応しなきゃなんない。
で、切った後も色々しなきゃなんない。とにかく雑多で面倒。 いや、電話が苦手なのではなく
電話機の声が聞き取れない。
スピーカーの質も酷いし
話してる相手もこっちがわからないと
余計に声を大きくして
ますます何を言ってるのかわからなくなる
特に方言の酷い地方とか。
電話で話す能力が無いと思われる輩が大勢いる
これが電話業務なんてやりたくない理由だ。
こっちがいくらコミュニケーション上手くても
相手の問題が大きいから仕方がない 普段から会話が少ないんじゃないの。通話じゃなくてラインとか文字で会話さてるから。相手が何を話ししてるのかよく聞く機会が少ない。 確認のため相手に無断で通話録音したいがアメリカでは禁止されてるみたいでiPhoneだと出来ないんだよな まあ一昔前の新人研修もまずは電話の取り方からだった気もするが 30年前の新人だけどやっぱ電話は出るのもかけるのも苦手だったよ
慣れるしかない
最初はメモ帳に台本？みたいなの書いてそれ見ながら喋ってたな >>506
うちは古いノートにタイピングソフトを入れて貸出してるわ
休み時間とか家に持って帰って練習してみたらどうかと提案する
それには残業つきますかって言った子は辞めていったな… 誰からかわからない電話に出るのは怖いわ
あと税務署からの電話 コルセンはVoIPで中国やフィリピンの邦人にやらせてたけど、今は日本人の方が貧乏になったから、ちゃんと電話応対の勉強しないと 電話はいいけど話ながらメモ取るのめちゃくちゃ苦手だわ
人に見せる時は書き直す >>652
まともな会社は軒並み最初にマニュアル教えながら手本も見せてるが
どこの零細を想像して話してるんだよ 電話に出られないから会社辞めますという20代が七割もいるかのようなゲス記事タイトル 通話内容をテキストで表示する機能が電話に欲しい
滑舌が悪かったり早口だったりすると名前を聞き取れないし、繰り返し何度も聞き返すのも失礼だから >>635
口が上手いってのはいつの時代も活躍できるからな >>644
でも嫌いなだけで普通に電話も出来るからな
これが大きな違い >>645
ま、昭和時代は俺は未成年だったから知らねえけど、親父の話だと
1日1回殴られて1週間に1回反撃喰らって殴り返される時代だから熱かったらしいよ。 ガチの頃から電話しか無くて使ってたオッサンと同じ水準求められるのはな
それを無能扱いしてガス抜きしてるオッサンは糞 >>663
逆に身内の電話のが恐怖だけどな
なんか親が倒れたとか、死んだとか、そういう悪い連絡じゃないかと >>630
いるなｗ
メールならセーフと思っているのか何考えてるのか分からん >>193
今のアメリカのオフィス空室率上昇はテレワークやハイブリッドワークが普及しだしたのも一因なんだぞシェアオフィス大手が倒産までしてるし >>634
それ違くね？
専門分野と電話応対は違う
担当のものに代わりますと言うだけでいい話
なんの話してんの？ 会社の電話なんか、どこの誰が誰にどんな要件か聞くだけだろ
これができないとか知恵遅れかよ >>656
電話のそういった機能は昔よりはるかに改善されている
お前がコミュ障だから電話対応ヘタクソなだけなのに言い訳すんな >>10
俺もオッサンだがメールのほうがいいな
電話は用件に対して即対応のプレッシャーがあるがメールの受送信は心の準備と考える時間がある
だから電話には極力出ないし相手が誰か解るときは対応を考えてから折り返しの電話をするようにしている
電話はかける側が主導権が取れるアドバンテージがある >>678
んー？担当なんていないぞ？
全員が担当なんだが？ 耳の遠い障害者ばかり雇うなよ
そいつら電話取れねーとかでふんぞりかえってるだけ 入社して普段は大人しい綺麗な姉ちゃん達がクレーム電話一歩も引かねえで粘ってんの見て怖かった >>673
昭和の工場だなぁw
要らんことするとレンチ投げつけられるw 強迫性障害やね
ああしないとダメこうしないとダメってネットで植えつけられてるから
いざというとき、体が動かない >>678
その「担当」も男の方が役職が高くまともな人材に変わる可能性が高くなるからな チャットとかでもさ
現在ライン停止中
なんとかしてください！
とか海外からメッセージ来てたりすると
頭吹っ飛ぶぞ
てめーそんなもんチャットで
おくんじゃねー電話しろってなる
で速攻鬼電して緊急会議 >>666
半年は電話対応させなくていいやん
少しずつ覚えればOK >>647
ほんまそれだわ
スマホ無ければなんも出来ない何も知らない。
ジジババ以下だぜ >>684
小鳥のさえずりとか小川のせせらぎ音を流しとく仕事じゃないの？ >>674
電話って対面より楽だからね
対面で話せるなら当然電話でも話せるだろうって理屈よ 誰だよ？名前公表しろよ、ふざけてるだろこいつ
電話出るのが嫌ならスマホ捨てろ
何なんこいつ本当にふざくてるなぶん殴りたいわ 内輪で急がない話・重要ではない話は“メール”がマナー になってるかも >>688
発達の人や繊細さんも電話取れないからなー 言葉が出ず泣き出す人ってただのガイジじゃない？
お前泣くか？
嘘だよこの記事は膨張してる 若者叩きに矮小化して話逸らしてるが電話という手段がそもそも害悪なんだよ
メールで済まないレベルの立てこんだ話ならちゃんと時間とって対面で打ち合わせさせろとしか思わん 新人さんならともかく電話の応対も出来ない奴が来客の接客とかどうすんのよ 昭和は社内で殴られるのは当たり前
10メートルくらい離れてても、
顔面殴られる肉の音が聞こえた >>660
つまりその時代でも若者は最初出来てなかったわけなんだよな
だからそこから訓練された >>695
コミュ障のためにそんなゆとり教育するのがマイナスでしかない
だから企業は面接時にコミュ力も見るんだよ ウソでしょ？
人前で堂々と話すのに電話には出られない？
意味不明 >>698
あぁ、地図すら読めない、調べ物も出来ない、図書館の位置もわからない、図書館の使い方もわからない、知恵のある老人や大人に相談できない、スマホ無くなったらマジでゴミカスだろうね（笑） 電話なんて必要ない仕事も山ほどあるから
さっさと転職すればいい >>712
10mくらい離れたところから灰皿が
フリスビーみたいに飛んできたな ガイアの夜明けで伊藤忠の新入社員が受話器2個両耳にかけて、日本人上司の支持聞きながら英語でガソリンの売買やってたから、>>1は嘘 >>656
一番大変なのは、店内携帯からかけてくるやつ
電波悪くて音が途切れて聞き直すと怒られるやつ
お前が悪いんだろ？と言いたいけど言えない
申し訳ございません。音声が途切れておりまして、もう一度お話してください
と言わねばならんw Z世代の親が氷河期世代だから何やっても子どもみたいでかわいい まぁ、電話かけてくるのは変な人が多い
なにかあれば
失礼！
とか断罪してくるからのうｗ
しかも自分のやらかしがばれると
加害しておった現実忘れて被害者意識だけ全開で大騒ぎ・・・ >>709
客には指図できないんだから
客が電話かけてきたらとりあえずは受けるしかない 98年うまれやがFAXをはじめてみたとき謎だった
ラインとかじゃだめなん？ >>697
あーなんか学校によって連絡網が無くなったりした頃に
家族構成を尋ねる電話が親の留守中にかかる、とかいう事案が
あったんだよ2011年ごろかな？
で、親がいない時の電話は気をつけるか取らないようにしましょう
みたいなお手紙が学校で配られたりしてたな
今はそういうのも全部地域の安全メールになってるかも
還付金詐欺とかね おっさんてちょっと自分で調べりゃわかることでもすぐ電話して聞こうとするよな メールもTeamsチャットもあるのに
電話かけてくるオッサンいるよ >>732
それは現代社会への適応力の話であって若い世代のコミュ障問題とはまったくの別物 teamsで会議とか無いのかな。
電話よりハードル高いし。 昭和の新人教育で殴るのは有効だった
真剣に仕事覚えようとするし、
上司と部下の上下関係がしっかりできる
今の若いやつは上司と友達になろうとするらしい
ラインも絵文字で送ってくるって。
完全に舐めてる 電話かけるのは苦手で深呼吸で動悸を抑えなきゃいけないし
一時期は店員にものを尋ねるのもできなかった自分でも、かかってきた電話は平気だったな
用事あるのは向こうだから、面倒に思われることないし >>735
それはお前と話したいんだよ
お前全然話さないだろ？
得意な事ならオタクみたいに話し出すだろ？ >>687
そうか、なら話は全然ちがうな
電話の問題ではなく、その人の資質の問題だな よくわからんのよな
昔よりコミュ障減ってるとは言うのに
別に雑談しろってわけでもないんだし
要件と対応をするだけだろ 電話だと早口になるし表情が見えないからきつく感じるんだよね >>730
老人はメールもLINEも使えないから
FAXじゃないとダメなんだってさ ラインにしろってレスあるけど
コンプラ意識はないんだろうか? そりゃ昔は電話が普通だけど
今電話するのってボケ老人かバカだし 電話がどうとかっていうよりもさ
今は電話、メール、チャット、ネット会議
複数コミュニケーション手段あって
それをケースバイケースで
使い分けなきゃならんわけよね
昔の電話だけの方が
新人さんには慣れやすかったと思う
デジタル系は数種類使ってる
ケースもあるし
ソフトアップデートあるから
そのたびにUI変わる
デジタル系弱いと地獄だと思う
エンジニアでも時々悲鳴あげてるわ アホとか言ってる人がアホ
医療関係者なら感音性難聴かなとか心因性や機能性難聴かな
聴覚情報処理障害かなとかカクテルパーティー効果がうまくいかないのかなとかいろいろ推測できる ワイ「あ、もう一度お願いしても………………」
相手「ﾝﾆｬｧﾀです」
ワイ「？？？ あの、少々お電話が遠いようですが…………」
相手「ﾝﾆｬｧﾀ」
ワイ「？？？？？？ あの、もう一度お願いしても………………」
相手「ﾝﾆｬｧﾀ！！ﾝﾆｬｧﾀだよ！！！」
ワイ「か、かしこまりました(泣)」
ワイ「課長すみません。○○工業のﾝﾆｬｧﾀさんからお電話です」
課長「誰？」
ワイ「ﾝﾆｬｧﾀさんです」
課長「は？ﾝﾆｬｧﾀ？だから誰だよそれ」
ワイ「……………………聞き取れなくて」
課長「なら聞き返せよ！！」
これすき >>1
分かる～横文字のわけわかんねえ長い社名とか何度聞いても途中までだよｗ
聞く相手のことを考えないで早口で社名モゴモゴ言う奴はわざと「電波が悪いようで」って聞き返してやるよｗちなみにそれで怒る奴は今まで一人もいない
最初は不安で震えるもんだけど場数こなせばその内適当でも何とかなってくから大丈夫だって 電話だと相手の性格の良し悪しがハッキリわかるよなw ID:R4IyNVVx0
こいつ結論ありきだから
絡んでも時間の無駄 >>745
もともとが紙だから紙に書いて送信するほうが速いのよ
複合機でPDFにして、PDFに書き込んでLINEに乗せる？ 電話してくる奴は陰険なのが昔から多い
なんでも自分の都合の良いように解釈
言った言わないでひどい目にあったことも多々
証拠残らないようにわざと電話で言いやがる
今は録音機能が発達したしメール他もあるからその手は食わなくなった LINE電話は出るクセに半人前が一人前のこと言うなよ全く とりあえずオタクみたいに早口で喋るの禁止な
後は、自分が話しやすい人に自分がなればスムーズにいく >>758
それらが原因であってもコミュ障というのは変わらない んなアホないくらなんでも社会不適合すぎるやろ
どこの会社の誰から自社の誰宛の電話か聞いて
いたら取り次ぎしていなかったら簡単な要件を聞いてメモを残す
取引先の名前や自社との関係を学べるしよく聞こえないと聞き返したり
転送を間違って切っちゃったりしても誰も怒らないから
完璧なんて誰も求めてないし下手でもやれ
メールやSlackの時代に電話をかけてくるって要件は大体メールを送ったから今すぐ見ろだし >>734
Teamsで電話かけてこね？
ちょっと直接お話したいんですが
いいですかって >>759
何故か課長は名前聞き取れるというのが定番 >>707
泣くかはともかく
電話に出てね、新人はそこからだからと言ったら翌日から出社しなくて、親が娘を虐めてると電話来たのはあるw
当然辞めてもらったけど >>754
アメリカだと2000年には製造中止だしな
日本はアホの老人に配慮しすぎで税金三割は飛ばしてる >>763
ならどこかで紙をやめないと
環境にも悪い 耳から情報がはいってこない発達障害もいるんだろうけどな
でも本人はもちろん周囲はそんな事を知らないわけで
ちゃんと診断が降りている発達障害のほうが少ないだろうな
それでも仕事は仕事待っちゃくれないのが現実 電話なんてかかってきても
ろくな電話じゃないからな 事務所の電話出ない
管理職ジジイと新人
他の社員にしわ寄せで業務効率下がる クレーマーとかほとんど電話だよな
廃止すればいいのに 本当に何言ってるか聞き取れないから電話けっこう嫌だわ
何回も聞き返してたら相手だって気を悪くするかもしれないし >>774
よう、小泉くん
環境に配慮してポリ袋はどうなった？ >>754
もう今の時代にLINE好きなのなんておじさんおばさんばかりだろ >>774
だから場所によってはやめられないって話
米でもEUでもFAXなんて日本以上に残ってるだろ？ >>773
アメリカもファクス使ってるよ
コロナ時なんかファックスバブル起きたぐらい 最初本当に苦手だったことも慣れるとなんとかなる
それが成長
やりたくないからと別の手を考えるのもあり
職場や取引先巻き込んでデジタル化すすめたうちの若い子ほんとに優秀
仕事もミスが減って楽になった >>779
だいたい逃げ出したくなるような
重い話草 >>775
もしかして自分も発達障害なのかな
聴力は普通なのに聞き取れないことが結構ある 1回で聞き取れなかったから名前聞き直してるのに最初と同じように早口で名乗るやつおるよな
だいたいおっさん スティーブジョブスはガキの時にアタリの社長に電話して部品タダで貰った電話基地外
ウォズニアックと最初に作った機械も長距離電話を市内料金で掛けられるようにする変な機械 >>643
そのうち電話苦手な層がメイン顧客になって電話が廃れる オッサンてちょっと優しくしたら勘違いしてるよな
惚れられたとか勘違いしてるん？
きもい草 電話に出れないから辞めるなら辞めたほうがいいよ
仕事向いてない コミュ障が増えてるのかな
俺も仕事での電話は苦手だけど >>759
とんでもない苗字の奴いるからな
ズケラン、ノブタ、ナマタメとか何度も聞き直して
電話で危うく爆笑しそうになったこともある >>776
それはある
お盆とかで休暇取ってる人が多い時は余計な電話が無くて仕事が捗る >>647
とはいえ、道具を上手く使いこなせるのは若者じゃないか
ジジババは今から覚えるのキツイっすってなるだろうしw >>784
米でもEUでも
行ったことないんで知りません草 >>1
成人してそんなんで人前で泣き出すやつは
それ以前に障害持ちだろうからクビでいいと思う
今はうるさいから遠回りにな 今の新卒ならコミュ障は別としてLINE通話で長電話とかした事あるだろ
「電話は古い！メールの方が～」ってのは単なる言い訳で、単に「仕事関係の電話はプレッシャーあって苦痛」ってだけ そもそも電話なんかテキトーに出たらいいんだよ
言葉さえ伝わりゃいいし言葉遣いなんて気にする必要ない
敬語もですますさえ言えりゃ問題ないわ >>788
電話を受けるのは左耳より右耳の方が言葉を理解しやすいとかなんとか >>773
アメリカでもFAXは現役だぞ
それにドイツは日本並みにFAX使ってる 古い話だけど高卒でいきなり電話交換手に配属マニュアルなんて無し
先輩は全て同じ高校出身で女子社員のみ
売場の内線と主任以上全員のポケベル頭に叩き込んで間違えると滅茶苦茶怒られたなぁ
退職後はしばらく夢の中でも仕事してたw場数踏むしか無いよ なんか電話だとあ行が出てこなくて
お世話になってます
お疲れ様です
の出だしがうまく出せなくて泣いてはないが泣きそうになった新人時代
まあ普通に電話出られるスレ読んでる人は何いってんだコイツだろうな
これは当人にしかわからん コミュ障でなくて電話というツールに慣れてなくて苦手なだけだろ テレワーク時代を生きる俺様
部下「部長！いい加減に猫の静止画で登場するのやめてください」
俺様「おまえも犬の静止画にしろよ。アホ面の動画ライブとか意味ねえだろ。さて本題だが」 発達じゃない限り、慣れの問題だね
比較的時間がある学生の内に対話の練習しておくとよいかも
飲食店などのサービス業のバイトでもすれば対人スキルも上がるさ タメ語でもいいやんな
フランクやし
キレられたけど草 年寄の悪いところは携帯でも出るまで呼び出しするところ、固定電話の頃の習性なんだろうけど 出られない状況だから出ないのよ そこはわかって欲しいよ 状況によるけどトラブルとかの緊急対応なら電話の方が楽
緊急時にメールやチャットだとやりとりに時間が掛かって面倒 >>808
デパートかぁ
もう、代表電話無くす時代になっちゃった ガラケーの頃、メール来るのがマジで嫌いだったな
なんかスマホ時代になってからは返信がちょっと遅れるくらい普通みたいな感じになって緩和 ベスト電気に勤めていた頃、眠そうな声の先輩の真似して客の電話に出た時、何故かクレームになったわ
気狂いみたいな客ばかりだったよ 電話とかプライベートでも鳴ったらビクッとなるな。
ほぼラインとかで済む中でわざわざ連絡って大体良からぬ用事だからね。
着メロ設定した歌までトラウマになっちゃったりｗ >>804
若い子、LINE通話とか電話じたいしない子増えた >>810
電話でも対面でも必要スキルは「会話能力」しかない
つまり会話能力の無いコミュ障としかならんよ
Windows使って作曲するかMac使って作曲するか程度の違いしかない 日本人の悪い部分は仕事を重く考えすぎなところ
仕事なんかテキトーでいい
雇ってるやつらに責任あるんだしバカになった方が楽だぞ こんなのは慣れもクソもない
判断力・適応力・柔軟性といった要するに“賢さ”の問題
仕事が“デキる”やつは失敗しながらでもすぐに出来るようになるよ >>824
多分だが右脳左脳の違いである感覚脳記憶脳の話なんだろな 重症だな
俺も電話嫌いだけど出られないから辞めるって… >>788
なんとかなってるというレベルは発達障害とは言わないという話もある
本当にできないから仕事が続かなくてメンタル病んでしまうわけで
程度問題なんだよね >>1
ある取引先の受付で内線かけても一向に出ないんだがまさかこれなのかな
めちゃくちゃ失礼だと思うけど 今の大学生は分数の計算の仕方が授業にあるらしいから仕方ないだろw 金が欲しいと立ちんぼになるわ電話が怖いと泣くわ
日本はどうなってんだ 電話番で修羅場くぐることは超稀。
会社の人間が不祥事起こし電突くらうのも稀。
電話番で諦めたら、先行き大きな仕事はできないから、やはり辞めて正解かも。
会社勤めをしていたら理不尽なことが多い。電話番は序の口やで～w >>781
とにかく早口で聞き取りづらいおっさんとかいるよな >>826
＞「雑音の中では話が聞き取れない」「早口や小さな声が聞き取りにくい」こうした症状、APD＝聴覚情報処理障害といいます。 聴力は正常でも、人混みなど雑音の多い場所では必要な音や話を選び取れず理解できなくなってしまう症状で、
ちょっとググっただけで当てはまりすぎワロタ
もう大事な電話は極力しないで生きていくわ 阿呆草…言葉のが低次元で足りるじゃん
ここに書き込んでる諸兄もそうだけど、限られた文字で相手に簡潔に煽りを入れれるって技術ないと無理で？
文字＞会話は基本。歴史でもそう識字率でもそう。見下せばいいんだよ、…はっきり言うぞ、会話できてる奴は1％も居らんよ 電話出ないけど辞めろとか言われたことないよ
言われたら辞めるけど >>463
年取ったら何喋ってんのか分からんぞ入れ歯無しで喋ったら更にわからん >>827
アメリカではAIに置き換わりつつある
平均7ヶ月で辞めていくからコールセンターはコストセンターって言われるくらいコストカットの最優先項目 >>828
昔友人がバイト先の仕事が嫌で仕事出来ないふりしてたら別の職場に移動させて貰えたと言ってたな
今そいつ三菱電機にいる >>844
くちゃくちゃ鳴ってASMRになってて草 世の中には電話一本で訪問もなしにオフィス機器を何百万分も売るお姉ちゃんもいるんだぞ
もう少し電話の可能性を信じてみろ 私文卒です！事務職を希望します。
企画か広報の仕事がいいです。
外回りの営業は嫌です。
電話には出られません！
もう死ねとしか… 確かになんでも会話せずとも
済む時代だからな
通販にしろ 連絡網にしろ
友達との約束事にしろ
だいたいこの辺で学生の頃に嫌でもかけざる得ない状況に陥るから電話デビューして
慣れてくんだよね 対面だと口パクや身振りで何とかなること多いけど電話はそれも不可だからね 固定電話を使ったオンライン面接をやればいいのでは？ >>834
それ線が繋がってるか音量がonになってるか電話前に人がいるか
確認しろ >>838
まあ電話で開口一番でキレてる人間でも一言だけ謝って担当に廻せば終わりやからな
担当者はその数百倍キレられるし、そのことを考えたら電話番だけしときたいわw 文字のみ→OK
対面→OK
音声のみ→NG
これは若い子、多そう 女の家とか電話した経験もないだろしな
貧者過ぎるんだよ負け犬世代が >>823
今現在の中高生ならわかる
22歳が15際の時は7年前でまだまだLINE全盛期だったぞ ( ´･ω･`📞)「佐藤部長ですか？いま目の前にいますけど、手で×をつくって嫌な顔してます！電話に出たくないようです！」 うちの職場でも「はい」を「うん」ってたまに言っちゃう奴いるわ。「はい」の成功率8割位 レベルが低い人間多すぎてな。
昨日、オレの担当してる客先から電話があって取り継ぎした者か相手が激怒してるから対応よろしくと伝えて来た。先方が怒っているって何の事だろう？と思って確認すると電話対応した奴の対応が悪くて相手を怒らせただけだった。
普通の対応も出来ないってホントに理解出来ないよね。教育すれば直るとか、そういう問題でもないのがまた、悩ましい。 今どきは電話応対を強要するのはパワハラになるしな
今後は電話対応に頼りメールやチャットで対応に切り替え出来ない企業は学生人気が落ちて優秀な人材が来なくなるだろうな >>858
忙しいから折り返しでと言われたあと、ミッションが始まるw お店に電話予約とか在庫確認とかした事ないのかな宅配もネットオンリーなんて最近だし電話出来ないなんてありえないでしょ それでもリモート会議なら抵抗ないってのは
つまり姿の見えない会話だけが特に苦手ってわけなのかね >>850
それを言うなら見ず知らずの相手に電話一本で数千万円を振り込ませる人間もいるからなw 5ちゃんでだけ威勢のいいオッサンも十分に惨めだからw >>856
面接は定型文多いから覚えられる
電話は職場ごとに定型文があるんだがそれを誰もちゃんと教えない
こうきたらこう返すとかの暗黙知が多すぎて理解するまでが
大変なのに覚えてしまった人は大変だったの忘れちゃうからな
そりゃー嫌になると思うわ まぁ気持ちはわかる
よくわからん会社名と名前を早口で言われて聞き取りにくいとかあるから、失敗を恐れる性格の人は結構なプレッシャーになるもんね なんで電話してくるんやろ
なんかうける
暇なんかな 開発部門のマネージャーから
'xxさん、この件の現地レポート
xxxにアップしてください'
まずxxxというシステムが初耳
このxxxってシステムは何ですかって
返答すると
’ID登録しておきましたので
IDとPASS送ります’
だって。マニュアルはくれんのね草
ちなみに実話
今会社ってこういう世界だから
新卒は覚悟せいよ
昨日も電話会議で開発の別のマネージャー
がTeamsのアップデートで設定方法
変わっててブチギレてた オフィス勤務とか事務職って大学生がよく憧れるけど、
大半が電話業務あるからな。
それがいやなら肉体労働とかを考えろよ。 >>876
研修期間で電話応対も教え込まれるだろ､､､ 何というか、こちらが当たり前に出来ることが出来ないと言われると戸惑うよ。アドバイスのしようもない。新人に取らせるなんて！と逆ギレされても、こちらは新人から普通にやってるし。辞めてくれるならいいけど、地蔵として居座られると本当に困る >>843
言われた事ないって事と思われてないって事は別問題だから気をつけた方がいいよ 勤務中はお母さんに一緒に居て貰いなさい
会社もそれは認めてあげないと
良い悪いじゃない、そう言う時代なの なぜメールの問い合わせ窓口があるのに電話をかけてくるのか
そういう客に合わせる必要性を感じない Z世代てほんと、どうしようもないレベルのバカだ
～離れ、～離れ、パソコンも出来ない
こんなんばかりだし、基礎レベルの知識すら持っていない
長文は苦手だあ～、短文のがいい～
しかもZ世代の作る飯は基本的に不味いんだよなw
こいつらなんなら出来るんだよ
スマホでSNS、寿司テロ、タチンボ
これくらいか？ 仕事なら慣れるしかないな
初めはミスもあるだろうけど1月もすればなんとかなるやろ 弊社は営業とか以外は固定電話廃止して個人FMC持ち 今度から電話の授業も作らないとな
電話の誕生と歴史、構造を座学で、
ビジネスシーンにおける電話のかけ方とり方、多種多様な相手にもよどみなく受け答えする対応力を実習で身につけるのだ 担当に繋ぐならもう電話交換手と変わらんしな21世紀だぞわざわざ社名と名前を2度聞き担当部署に社名と名前と内容言う行為が無駄でしょうに
チャットとメールで良いだろデータ添付と内容詳細にちゃんと書けって話 電話苦手なZさんにもzoomやFaceTimeでかけたら話しやすいってわけ？ まじで何言ってるか分からないおっさんとか居るからな
そのくせ聞き返すとぶちギレる
日本はコミ障だらけなんだよ どこの誰だかわからない人から何言われるかわからない電話って恐怖だと思うよ
若い人は相手のわからない電話には出たことないからな 企業は優秀な人材を確保したいなら電話応対を廃止し全てメールとチャットに切り変えろよ 頭の回転遅いから電話苦手
店の予約やデリバリーの注文でも緊張したけど今はなんでもネットだから楽 >>863
佐藤部長「電話の時は身内を呼び捨てするんだぞ」
新人「はい！分かりました！」
↓
新人「おい！佐藤、電話！」
何故か怒られてたわ 電話が怖いやつはリモートの打ち合わせはできるのか？ 電話って無駄だしメールでよくね
データ送ればいいのに、わざわざfaxしてくるみたいなもんでしょ 電話で依頼が来ると断りづらさが増す
今無理なんですわ〜って言っても食い下がられる
めんどくちゃい この前は「9時5時の定時仕事つらすぎて無理！」って泣いてたアメリカのZ世代のネーチャンいたよなw
ホントどうなってんのよ今の若いの… >>884
担当部署でそれやらせなきゃ駄目
全般的な応対覚えてもそこから先が続かないのよ >>888
電話の問い合わせ窓口も設定されているからでしょ 電話とれないのに、ホワイトカラーの会社員になりたいとか、、、、
車が運転できないのにドライバーになろうとするもんだぞ。 >>895
それらなら無能Z君あてに来ないから無視してればOKなのでしょう >>877
電話をしたら「はい、〇〇商事、新入社員の☓☓です」
メモれるようにゆっくりと社名、名前、相手先担当者名を言ってあげざるを得ないw たまに女友達とかからかかってきたときは話すよ
あまり会社の電話で話さないでってオッサンキレてて草
いいやんな
うける ユトリより下の世代か
甘やかされて育ったんだろうな ゆとりの頃から電話苦手な人多いってのは問題になってたよ その電話の嫌さこそまさに電話の存在意義だから
電話で話すことによる圧が必要な時があるんだよ これぐらい常識だろの『常識』のハードルが上がって昔ほど日常的なビジネスマナーを下に教えなくなったとは聞いた 正直に「何もできません。すいませんでした」と言えよ 口頭面接良く受かったな
マニュアル対応しかできないのを面接で見抜けなかったのか 入社してイヤイヤ電話取り続けると1ヶ月ぐらいでなんとか慣れる
早口の人多くて聞き取り辛いけど慣れは必要
それまでは頑張るべし 電話で要件伝えたり聞くのって意外と難しいよな
おっさんだけどぜんぜんまとめて話せなかったり話が噛み合わないときあるわ 携帯が無かった頃の誰が応答するかわからないドキドキ感に子供の頃から慣れてないからだろう 氷河期だけど電話も嫌だしpcも使えません
一応これで生きてこれてるからいいと思ってる >>916
部長に対して、おい！とか電話！なんて言ったら失礼だろ。
そこに切れてんだよ。それ以外は問題ない。 電話受けるのが苦手って言ってる奴が多いのが分からん
かけるほうが1垓倍難易度高いだろ >>857
もう何度も確認してる
結局原因わからず、内線が通じないときは主任の携帯に直接連絡することになってる
主任と部下たちの席は離れていて管理の目が届かないらしいんだけどまあ相当ムカつく >>921
男なら叩きとかけ子受け子
女は立ちんぼ >>920
人手不足で面接まで残ってた中から消去法でしかたなく取ったんだろな >>885
お爺ちゃん時代は変わったんだよ電話メインの時代から今やチャットやメールでコミュニケーションをする時代だ
時代が変われば対応方法を変えるのも当たり前古いやり方に合わせろつうのがナンセンス >>924
家電彼女に電話してお父さんが出るとか経験せんとな 昔は親から自宅の電話の応対を教えてもらってたから
昔の人は免疫があるのかも 少し研修すれば直ぐに出来るようになりそうなもんだけど 文書でよこせばいいのに
聞いた聞かない言った言わないになるんだから そもそも経験も知識もないから失敗体験にしかならんのだよな
数手で担当者にぶん投げられるマニュアルと研修を整備すればいいんだけど
それをやるべき人間がそれを必要とする人間の気持ちがわからないコミュ強（笑）だからどうにもならない >>937
敬語の練習か
お前等は警護とくいだろうけどな >>932
30代40代は電話も含めてそれら全部できる世代だからな
電話ができないコミュ障の世代が馬鹿にされるのは甘んじて受け入れろよ >>1
社会不適合者が自分の方から辞めるって会社はラッキーやん
社会不適合者がいつまでも会社に寄生して給料泥棒を続けられたら経営悪化する
コミュ障 ←社会不適合者
電話に出れない ←キチガイ メッセンジャーやメール増えてるけど、急ぎの時は電話だからな。
固定電話取るのは新人の仕事になってるし、いきなり脱落だな。
今も昔も仕事の電話に慣れてる奴はほとんどいないから、慣れさせるためにこうしてる。
自分のとこは、海外からもかかってくるので、少し難しめ。 電話応対があるなら会社が研修やればいいだけじゃね？
なんでできる前提なんや(笑) もう誰とも会わない喋らない仕事すればいいじゃない
今の時代インターネットでいくらでも仕事あるんだ >>925
お前がホワイトカラーでないことはよく分かったw はい作文
今まで何百人と新卒入ってきたけど、今年含めてそんなヤツ見たことねぇよ。
なんだ電話で泣き出すとか。幼稚園児か。 >>953
まともな企業で電話対応の研修しないとこなんてねーよ
ニートか何かかよお前 コミュ障だろ昔からいるよ対面でも話がまともにできない
電話だからではない 知り合いが採用面接やってるが人手不足で会話が下手でも採用せざる終えないっていってた
それか移民かになる >>950
「メモを取ること」自体を忘れる人もおるから それでええやん問題ない
30年前にパソコン使えない中年おやじ問題
生活環境の変化で何々が出来ない層が現れる 電話は相手の時間を強制的に奪う行為だと老害は気付かないからな 流石にそのレベルなら続けたところで会社側も困るだろ >>883
事務ってキツイよな
最近はテレワーク増えて大分緩和されてるはずだけど
同じ奴と毎日同じ場所にいるんだぜキツイわ >>932
仕事によるだろ。
顧客が電話しか使えなければ電話使うしかない。
なんでも自分の会社が基本だと思ってはいけない。 IT先進国の中国ではコミュニケーションツールとしてボイスチャットが普及してるの見て
それ一周まわって電話で良くね？とは思ったな そもそも電話好きなやついるの？
取引相手に電話したくてしたくてしょうがないって むしろ電話で済むなら電話のが楽だろ
いちいちメールとかメッセージなんかだとちゃんと確認できてるか不安だし >>935
ｗｗｗ
誰しもが１回くらいは経験あるのではｗ 電話なんて出るまで相手わからんし、それがクレームとかって思ったら怖くなるのはわかる
会社間の電話ならお互い普通に話せるが、対顧客とかだとまじで頭おかしいの多いし >>959
電話は対面よりもラクなはずなんだけどね
周りに聞かれるのが嫌なんかな >>964
口頭でのやり取りの方が文面より遥かに時間効率も含めて良いのがわからないのがコミュ障世代な
重要な案件とかは必ず電話や直接会って話詰めるから >>958
新卒で入った会社は日経225のメーカーだったけど電話応対研修なんて無かったぞw >>968
電話なら数十秒で済む
メールやテキストはいつになったら片付くか目途もたたない 新人が出ると取り次ぎ・転送確定なんだから効率悪いんよな
転送操作失敗して切った事もある 情報管理部長に呼び出されて酒を飲む俺様
俺様「なんだい？金玉。ウイルスか？」
金玉「いやおまえさんとこの新人がさ、部内メールで彼女らしき人物と私的メールをだな。まあ見てくれよｗ」
俺様「マジかよ。これは笑えるな。泳がせろ」
金玉「合点承知の助。今日も酒が旨い」
俺様「漏らすなウンコってトイレの個室に貼らなきゃねらねえのかなあ」
金玉「よくきたなまあ座れ、じゃね？」
俺様「渋いな。大学時代の便所で見たわ」 研修15分、直ぐ電話対応、安時給氷河期の俺、もう20年超これを転々 企業によっては「はい、◯◯会社、新人の◯◯です」って出るようにしてたとこもあったみたいだけど
新人も電話した方もフワッとするのを許容出来るんじゃないの >>977
それはお前の入る部署とお前のポジションが客対応の電話とは無縁のとこだっただけだろ
最初がそういう電話対応と無縁のとこに配属なら何年も仕事しながら上司の電話対応見て覚えればいいだけなんだからな 企業の採用意欲w
電話すら取れない20代 ＞＞＞＞ 電話なんか余裕の氷河期 >>977
すぐバレる嘘つくなよ
本当だと言うなら会社名言ってみろ 次スレ
電話に出られないから会社辞めます 20代の7割以上が苦手、言葉が出ず泣き出す人も…対策と電話の必要性 ★3 [ばーど★]
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