【糸引きマフィン】一度は購入額より少ない返金に「怒りを通り越して呆れました」 これは法的に「あり」なのか [シャチ★]
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11/30(木) 17:28配信 J-CASTニュース
https://news.yahoo.co.jp/articles/3d6135c5368e2971bf1b32ee3841283576adede1
アートイベント「デザインフェスタ」で腐った状態で販売されたとして問題となったマフィンをめぐる問題は、その返金をめぐってもトラブルが起きている。購入者の一人が2023年11月28日までにJ-CASTニュースの取材に応じ、最終的には出店者からマフィンの購入額が返金されたものの、一度は購入額より少ない額が返金されるなど、スムーズな対応ではなかったことを明らかにした。出店者の対応に法的な問題はあるのか。J-CASTニュースは弁護士に見解を聞いた。
■一度は「レジと合わないため返金不可」の返信
取材に応じたXユーザーの「ななみ」さんは、マフィンを購入して食べてしまい、その後腹痛などの健康被害が生じたとしている。デザインフェスタでは、マフィン2つ（660円）、クッキー4つ（セットで1000円、単品330円で販売）、マシュマロクッキー2つ（880円）を購入した。
出店者とのやり取りはこうだ。最初はX（旧ツイッター）のダイレクトメッセージ（DM）でやり取りし、購入した商品や金額、時間、デザインフェスタのオンラインチケットの画像などを送った。その後、出店者から「当店食品事故対策室」を設けた旨、メールアドレスへの連絡をお願いする旨を記載したメッセージが届いたため、メールでのやり取りに移行した。
22日夜に、レジのデータ照合と返金のための情報を返信するよう求められたため「購入日や購入時間、購入した商品名、支払い方法、残ったクッキーの写真、レジ袋の写真、デザフェスの電子チケットの写真」を再度送った。「個人情報は渡すのは怖かったのとレジ照合には必要ないと思ったため送りませんでした」という。
その後、「レジと合わないため返金不可」の旨返信が来たという。
「もう一度時間を広げて探して欲しいことを伝えました。するとその後月曜日（27日）午前10時より対応すると連絡が来ました。その時私はもう一度念の為証拠を送りました。次の週の月曜日（27日）にレジ照合が出来たことと、返金はPayPayが早いのでIDをお願いされ、IDを送りました」
しばらくすると、IDでの送付にエラーが出たため、出店者が送る「マイコード」をななみさんが読み込む方法で受け取ってほしい旨が、「ご返金の処理が終了いたしましたので、ご連絡いたします。ご確認の程よろしくお願いいたします。この度は、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます」という文面とともに送られてきたという。（以下ソースで >>649
店主の子どもが通ってるところとは確定してない
幼稚園とかも予告食らってるし うちの最寄り駅でチェーン店が出張イベントやってるんだけど、一昨日はマフィン3つで600円だった
普段より激安だけど買う気は起きなかった
それが昨日みたら3つで500円になってた
個人商店ではなくチェーン店ですら今マフィンは苦戦してるのを垣間見た >>640
バランタインっていうブランデーにパウンドケーキらしきものを2週間漬け込むレシピを開発してたぞ 平謝りして返金すればいいのに
なんでこんなにグダグダしてるんや >>651
冗談抜きでこの目黒のデスマフィン屋の所為で今、マフィンが売れないらしいのな
他の店舗からも損害請求されるレベルだろｗ >>657
こういうイベントに食い物で出店するところは避けられるかもね
年末年始はイベント多いのに気の毒 >>656
無いわけないだろ
2日で100万円以上売り上げてんだぞ >>654
鎮火しそうになったら忘れられないように燃料投下してもはやわざとやってるとしか思えん >>657
ハニキで売ってるのはマフィンとは似つかない何かなのにちゃんとしたマフィンが風評被害食らってるのマジでかわいそう 私の知ってるシュトーレンではない
日持ちしないシュトーレンとは >>637
きたねーな
菓子も秤もテーブルも容器も これ結局コロナ時短協力金不正受給疑惑とか脱税疑惑とかどうなったの？
あとバックに宗教団体とか政治団体ついてるって話もどうなったの？ >>668
ゴルゴンゾーラとラムレーズン、風味がぶつかって駄目になりそうなんだけど？ 食べ物の写真見て「汚い」って感想持たれるの、飲食店としては致命傷なのに
こんな写真ににいいねがついてるのが謎すぎる >>637
これ買うやついるのか…
形すら整っていないのに >>632
ほんとメアリーとポールにこってり怒られて欲しい 食べたら運転できないやつ
>>668
やっぱり和栗なんだな >>668
ここの店って、店舗内じゃなく外での販売なの？ 店内販売
見本に現物出してたらしい
サイズがわからないけど、この見本の見てくれ割とまともじゃん
何で現品もこれめがけて作らないのか サイズでかくないか…？中心部分火通ってるのかな
この人、型に目一杯材料いれるところがあるけどそれにしてもデカく見える
そしてデカくて美味いならお得感あるけど、不味いらしいから食べるのはただの苦行だろうな >>680
全然火が通ってないよ
普通のサイズのマフィンでも180度で20分焼くのにあのサイズで180度15分で中に火が通るはずがない
騒動以前から生焼けの指摘があるのに改めてない 同じ材料の分量でも型に合わせて入れて焼けばちゃんと火が通って美味しそうなのに 不味いし見た目が良くないから、デカさでアピるしかないんだろうなぁ
味見しろよって思うけど、これをヨシ！って言う味覚の持ち主なら、味見しても無駄か ＞一度は購入額より少ない額が返金されるなど
お人好しで「買った金額より少ないけど、いいか」という人かどうか確かめて
返金しなくてもよくなった分はポッケナイナイするつもりだったんだろうな
人間としてクズですな 赤ちゃんも食べられる自然派濃厚アルコール焼き菓子です💕 トンキンはこんなの恥ずかしいと思いなさいよ・・・
トンキンは渋谷で車をなぎ倒したり負けたのに
警察や赤信号無視してハイタッチしたり痴漢多発したりｗｗｗｗ >>681
だよねえ…素人目に見ても大丈夫か？となるわ、そら腐りますわ
さすがに味見はするだろうに違和感なかったのか
はたまたリベイクすれば万事解決！と思ってたんかね >>22
ところがどっこい、陰謀論で「これは無添加食品を潰すのが目的」と解釈して
店を食べて応援しようなんて連中がいる ちょっと前に初めてシュトーレン食べたけど見た目が全然違う… >>688
そんな運動するくらいなのに
この店のマフィンに添加物入ってる事には気づかないってどうなんだろうな >>366
クッキーではないが
おれが趣味でいろいろ作った食い物（もちろん保存剤無添加）をおすそ分けするときは
今日か明日中には食えと言って渡す 無添加や無農薬って自分の技術や知識に自信のある人が挑戦するものだと思ってたけどそうじゃない奴がいるとは…
こんなんメシマズ嫁と同じやん
頼むからレシピ通り作ってくれ 関東は教育が狂ってるからね
こんなところで子どもたちは育てられない >>694
他にもアレルギー対策やマクロビに挑戦した事もあったようだ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
