【高島屋】ストロベリーフリルショートケーキのお届けに関するお詫びとお知らせ [少考さん★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
お知らせ詳細 | 高島屋オンラインストア
https://www.takashimaya.co.jp/shopping/news_detail.html?news_information_id=15647&news_type=3
＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキのお届けに関するお詫びとお知らせ
2023年12月24日
お客様各位
平素より格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
このたび、当社オンラインストアにてご注文いただきました＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキにおきまして、一部の商品が崩れていたことが判明いたしました。
当該商品をお買上げいただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
お心あたりのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記のお問合せ窓口までお申し出くださいますようお願い申しあげます。
弊社といたしましては、今後一層の管理体制の徹底に努めてまいる所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
2023年12月24日
株式会社 高島屋 EC事業部
記
【当該商品】：
＜レ・サンス＞ストロベリーフリルショートケーキ 税込5,400円
【内容】：
お届けした商品が崩れておりました。重ねてお詫び申しあげます。
【お問合せ窓口】：（略）
※全文はソースで。 >>285
クリスマスにケーキの代わりに大福出てきたら子供ぐれるわ クリスマス後の回転しきったお店のケーキも美味しいんだよね >>296
冷凍配送するべき荷物が途中で溶けたんだろ >>289
🥶ハウス栽培時期とはいえ大粒でも400円近いと
ガタガタ震えるのに…
>>279
新人パティシエが派遣されて作るの…？ ケーキの配送ってこの店自身が実施したの？
無責任すぎるんだが ケーキの配送ってこの店自身が実施したの？
無責任すぎるんだが 今度はケーキトラブルか
日本平和かよ(´･ω･`) >>258
アイスケーキでも崩さず運送は厳しそうな形状 >>297
家族だと買ったカーチャンがヘコんでてトーチャンと子どもが味は変わらん美味しいとフォローするから、たぶん。。おそらく。。、 イチゴは冷凍出来ないので冷蔵
上下左右に当たってるので運送状態が悪いな こんなもん、他人任せの宅配で注文する時点で崩れたりは覚悟してクレームのうちに入れないという事にしないと無茶すぎるだろ えっ？崩れても良いやつが頼むんだろ？
これは酷いクレームだわ
ケーキは崩れるもの
小学生でも知ってるぜ >>42
こんなん届いたら一度解体して必死に組み立て直すわ
ただ、冷凍→解凍→再冷凍の可能性も無いとは言い切れないんだよな… ア、でちゃう、いちごでちゃう、ダメ、アッ、でちゃう、 >>308
配送員がやんちゃしても多少崩れないように対策をすべきだな
ケーキは特別な日に食べることが大概だから >>312
カーチャンが1番激怒するんでないか
想像したくない マジレスするとケーキは食品なので緩衝材入れられないし、宅配で頼んだ時点で型崩れは受け入れるべきだな。 だからケーキやおせちを遠方から取り寄せるのは止めろと
地元の店で買ってやれよ
味なんてたいして変わらん 小学生の時かーちゃんが綺麗に盛り付けた弁当も食べる時はクチャクチャになってただろ 人の荷物を責任もって配送してるのだから配送業者が悪いわな 我が家は毎年近所のスーパーで買ったビエネッタで
軽くアレンジして食うスタイルですわ 冷凍してもフリルのデコレーションが
当たって折れそう出しなあ ケーキ宅配で頼める人って配送業者への信頼感高くね
俺はモノが家電でもちょっと心配だわ この時期、ヤマトはいろんなケーキを運んでいるはずだが崩れているのは高島屋のケーキばかり
ヤマトに引き渡す前の倉庫段階で大規模な荷崩れを起こしたんだろう 高齢者中心のヤフコメとかも自己責任ジジイが多いよね
ちゃんと配送できないなら通販で売るなよ >>329
街に買いに行くのも楽しみの一つだよなぁ カチカチに凍ったまま届いたら届いたで凍ってて食えないとか文句言うんだろどうせ(´･ω･`) >>325
画像見たか？
型崩れってレベルじゃないぞ
横に振られてるやつは箱にぶつかった部分が押し潰れてるし
位置は真ん中維持してるやつも上下に振られたのか中央から崩壊してる >>332
それがね
どっかの工程で解凍されてねえかと不安だわ
季節がら構へん構へんみたいな しっかり凍ってたら、部分的な割れや削れはあっても全体的な崩れは起きない
荷主が集荷時に凍らせてなかった＆配送業者が凍ってるものとして運んだ
という事だろうと思うよ 冷凍が浅かったんだろうな
この形だと完全冷凍するのにどれくらい時間がかかるのやら
無事に届けられたのは冷凍時間の長かった初期ロットだろ ヤマトに引き渡す前から壊れてた可能性もあるのにヤマトが悪いと決めつけてるやつがおるな・・・ 中抜き外人バイトにやらせたのだろうか？
人手不足でどんなクズでも雇うみたいなのはなかったのかな？ 普通に届いてるのと崩れて届いてるのと差がすごい
よほど車がガタガタ道を走ってるかだな 店頭売りと通販用間違えて配送センターに送ったとか？ 1200円のホールケーキ買ったよ
2人分だからちょうど良かった >>124
えっっ！そうなの？
そんな怖いケーキなんだ ケーキ美味すぎ永遠に食って太るから、切った奴でいいや。 ネット通販ってぶん投げられても平気なものを買うところだろ？ 糸引き弁当みたいに工程調査だなまず・・・オールクリアならテロ要員抱えてるｗ 高島屋はこのあとおせちというイベントも控えてますからねー
どうなる高島屋！ 外商チームがいるから一軒一軒回っても大した事なくね >>296
先頭に掲載のやつは壊れ物指定も「この面を上に指定(天地無用)」せずに送って
輸送中に箱ごとひっくり返された感じだな ケーキを通販で買うってケーキ屋も無いような僻地の人なの 輸送するトラックの運転が荒かったんだろ
煽るようなトラックマジでいるからな どの段階で崩れたにせよ高島屋の責任だね
客は高島屋を信頼して注文してるんだから
まあでもケーキはやっぱり近場で買うか自分で作るのが一番安全だよ >>9
なんでお得なの？
返金するとも書いてないけど イチゴ使ってるから細胞を壊さない急速冷凍だろう
しかしテキトーな運送屋？だな パリッとした運送屋の紙袋が翌日届くとヨレヨレになってるんだから察するべき(´･ω･`) >>14
今年の年初はスシローぺロペロ君で盛り上がっていたけど、何も起きなかったぞ。 韓国のチョコレートケーキ。
ブリブリぶしゅー。
塗り塗り
ブリブリピィーボギョン。
モリミリ
韓製。 箱詰めしたあと冷凍室に運ぶバイトが台車ひっくり返したんじゃないの かわりにおまえのストロベリーフリルショーツを食わせろ 配送会社は何処なんだ？
ケーキ配達なんか受けるなよ
>>370
適当 好い加減 ・・・なんか意味が違うよな
良いことに聞こえる こんなのが5400円
いちごペラッペラだし
イラネ >>14
8Pチーズは2011年年明けかと
まぁ2010暮れに仕込まれていた訳だけど >>362
お節料理もビビりながら配達を待つようになりそう >>349
ブランド側の問題の可能性のほうが高いよね
危機感薄い従業員だと台車を思いっきりぶつけても報告も商品の確認もしないとか普通にあり得るし 味も栄養も同じ。
仏陀なら言うはず、ケーキが汚いのではなくケーキを汚いと思うあなたの心が汚い >>214
栗きんとんはさつまいも出てきている
あれは栗じゃなくて芋食ってるんだ >>375
怒られるのにビビって報告しない最近の若者。 生ケーキじゃないけど
アメリカの食品ブランドの下請け契約を締結しかけたときに
規約に「梱包箱を30メートルの高さから10回落下させて
中身にダメージがないこと」
という一文があって
契約取り止めた。 まずケーキ工場で冷凍してからヤマトに引き渡すんだよね？
ということは冷凍する前に崩れていた可能性もある。 そんなハイクオリティーで移動に気を使うものを作るなよ 免震系トラックとかあんのかな？チェーンスーパーとかコンビニの配送ってすごいんだな。
俺もガラス製品出荷で3度失敗してガラス製造元から顧客へ直送頼ことあるけどさんだ。 食えれば何でもいいことは良いが、
このグジャった状態のものに5500円近く払うってのは
どうにも納得いかないな 返金で終わるなら、所詮百貨店なんてそんなものかって思うわ
そんなレベルならスーパーと変わらない
営業マン一人一人が被害のあった家に出向いて、詫びの品を配って謝罪するくらいすべきでは？
そんなのわりに合わない、コストに合わない！って思うなら、消費者も同じ考えになると思うわ そろ〜っと運んでちゃ仕事にならないだろなーとは思う >>382
>寿司の出前とか普通にあったけど、気を使ったろうな
出前館 事件
怖いよね
宅配すしを“素手で”ぺたぺた触る配達員 頼んだ客「怖くて頼めない」 出前館…SNS拡散後にようやく返金
https://news.yahoo.co.jp/articles/1be0c88e341c9e6e7ea0fc5c53f1945500b1eb4a >>370
あぁたぶんその急速冷凍が問題になったんだろうな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
