「この小さな札は何？」サイゼリヤの注文方法が激変！「メニュー番号を手書き」→「注文用QR」へ [煮卵★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
サイゼリヤが新しい注文方法を導入している。
これまでは、各テーブルに置いてある注文用紙に利用客が番号を記入して店員に渡すスタイルだったが、どのように変わったのだろうか。
筆者が都内の店舗で体験した内容を交えながら解説する。
◼テーブルで見つけた小さな「札」
入店後、店員に案内されてテーブルに移動すると、長方形の小さな札を見つけた。
札には「いらっしゃいませ」「テーブル番号24」「注文用QR」といった情報が記載されている。
見た目は、小売業界で導入が進んでいる電子棚札（画面が電子ペーパーになっており、価格などをリアルタイムに変更可能）に似ている。「この小さな札は何だろう？」というのが最初に見たときの感想だ。
テーブルの上には、いつものメニューブックに加えて「セルフオーダー ご注文方法」と書かれたシートが置いてある。このシートによると、利用客の持つスマートフォンのカメラで、札に表示されたQRコードを読み取り、自分で注文する方式だという。
なお、口頭での注文を希望する場合は、テーブルにあるベルでこれまで通り店員を呼び出せばよいとしている。
早速、自分の持っているスマホで注文用QRコードを読みとってみた。テーブルの利用人数を入力すると「メニューブックから番号を入力してください」という指示が。メニューブックを開き「5103」と入力したところ、「単品ドリンクバー」というメニュー名と「次へ進む」ボタンが同時に出現した。
単品ドリンクバーを注文かごに追加した後は、次の注文をどんどん記入していく。一通り希望するメニュー番号を入力し終わったら、正式な注文ボタンを押す。
(略)
◼新方式の狙いは？
サイゼリヤの広報担当者によると、スマホで注文する方法を導入し始めたのは2023年の冬頃だという。現在、新方式の導入を進めているフェーズであり、紙による注文方式と入れ替わっている最中だ。
新方式の狙いについては「お客さまが注文したい時に注文できるなどの便利さ、注文作業時間の削減、低投資などの効果を見込んでいます」と説明する。
「低投資」というのは、他の外食チェーンで見られるような注文専用のタブレットが必要ないといったことを指していると考えられる。
全文は
https://news.yahoo.co.jp/articles/d109bdd1d6e3d5c1cf44b5f3e63f29a6bef2fddd
[ITmedia ビジネス]
2024年1月24日(水)6:30
【画像】
https://tadaup.jp/59bf91a0d.png これまでは、各テーブルに置いてある注文用紙に利用客が番号を記入して店員に渡すスタイルだったが、どのように変わったのだろうか。
え？？？ えーめんどくさい
充電食うしデバイス使ってること多いからそれ切り上げて注文するのめんどくさい LINE登録しないと注文できないつけ麺屋とかあるけど
アレ何なの？
まぁNGに入れて二度と行かんけど >>2
そのタッチパネルの費用を客に持ってもらって、安く提供する仕組みだぞ。 >>4
コロナ禍にどさくさでそうなった
鉛筆で手書き 夜勤バイト明け昼から女がどうとかバカスクリプト発生
www QRコードで注文ページに飛ぶやつ、
作りが悪いと全然ダメなんだよな
くら寿司のがUI最悪で笑ったわ
消せないポップアップで見えなくなるメニューあるとかさ タッチパネル設置しないで客のスマホを使わせるのか
サイゼリヤらしいやり方 >>7
タッチパネル化して人件費を削った方が合理的 デジタル難民はお断りか
松屋の食券機も使いこなせないやつは
利用しなくなったて言ってたな >>11
記事を読む限り紙から完全に切り替え
スタッフは呼べるが舌打ちされそうだな フロアスタッフ削減のための注文用のタブレットも経費節減対象になったのか 客のスマホ使わすのなら
せめて暗号化されたwifiを整備しろ >>17
海外だと客のスマホで注文は一般的とか聞くね 食事中のマスクエチケットとか、なんかズレた事ばっかりやってるよねこのチェーン 客のスマホ使う仕様はやめーや
客の通信量とバッテリー使わせるなってばよ ずっとヒキニートだったから飲食店で入店から支払いまで非接触で済むようになっててビビったわ。 紙のままにしておけよ
タブレット注文増えすぎてジジイババア共が右往左往してるのに 注文方法の問題じゃないんだよね
混んでたらどうせ忘れられるよ
バイトだってサボりたいもんｗ >>26
スカスカ小学生レスバしかできないゴミの反応だな >>27
クレカとか使えるようになってるの知らんのか？ >>35
タッチパネルとして客のスマホ使うってことだろ。 飲み屋とかでも自分のスマホで注文しろって店増えたよな
あれ面倒 >>35
合理化が主題なんだから、別の話にすり替えるなよ？ 注文をわざわざ書かせるやつってコロナ対策だとばかり思っていたが
サイゼリヤは本気であれをやっていたのかよｗ
紙と手間の無駄だろ >>38
文字でしかモノが想像できない病気なのかな
初見客や情弱客への説明でもスタッフの時間は削られる 町医者の受付もスマホのみとか、年寄りが付いていけないぜ（笑） オンライン注文は多くの店がやってるし、もっと早くに導入されてもよかったね これセキュリティ的にどうなんだろ
海外でも客の端末と真偽不明なQRコードで注文する店あるの？ みんなが馴染んでるタッチパネルなら
説明時間は覇王伝ゼロ >>41
あれやると店員呼んでから相談したり考え出す客が
いなくなるとのこと タッチパネルは誰が触ったかわかんないから不潔だしスマホのほうが効率いいよね
どうせジジババはどっちにしたって店員呼ぶんだし おまえら縁が無いから知らんだろうがラブホも今はコレなんだぜ これそのうちＱＲが変なとこに繋がったりするんだろ
なんでこんなセキュリティ考えてない方法取るんだか >>49
なるほど
馬鹿なグループ客がメインだからか てめえのスマホで注文しろ
この程度のデジタル化についていけねぇ奴は断りと
時代の流れやね スマホ無くても店員に言えば注文出来るって言うから口頭で注文したら注文手数料10%取られたでござる
伊勢佐木町の酔っ○羽 >>45
座席のQRコードで勝手に大量注文された
ってニュースが出たばかりだが この方式、頻繁に小口の注文される
居酒屋だと効果高いんだけどね >>52
具体的に反論してもええんやで？
弱者の戦法に徹するのも大変やね 別の店でQRオーダーのとこあったけど自分のスマホ対応してなくて連れに頼むかスマホ借りなきゃいけなくて面倒だった >>1
サイゼリアに行った事がないが、なんで手書きとかQRとか面倒くさい事をやってるんだ？
回転寿司や牛丼屋みたいに、客にタブレットで注文させた方がええやん >>42
情弱はタッチパネルもまともに使えねえんだから関係ないよｗ >>59
注文と同時に決済で良いのでは？
通販の店舗受け取りみたいに 自分のスマホ使うなんて嫌に決まってるじゃん
タッチパネルにしてよ 最近同じ感じにＱＲコードから注文のお店増えたから別にまぁ、って感じ。
高齢者の人は呼べば良い話だしね。 サイゼはファミリーや学生が楽しく過ごす場所なので
オッサン一人が来店してるのは惨め 店全部ぶっ壊して回転寿司方式にした方がいいんじゃねえ >>53
自分のスマホでやりたくない理由はこれもあるわな
実際前にそんな感じの事件あったし
知らんリンク踏むのとやってること同じなのに >>59
毎日というか客が変わるたびにQRが変わらなきゃ
当然のように起こるわな ああ、ひょっとしてQRコードの仕様を理解してないのかな？
簡単な解析で量産可能だぞ
少数の悪意のある攻撃者に簡単に潰されてしまうだろう >>42
合理的か否かを説いてるんだから、説明にかかるコスト<タブレット導入ランニングコストと判断したということだろ……
君の脳みそ怖いね。 ＞口頭での注文を希望する場合は、テーブルにあるベルでこれまで通り店員を呼び出せばよいとしている。
9割方こっちだろうなｗ
「あてくし、ＱＲ使えますの」みたいな変にインテリ風吹かせる1割の承認欲求を満たすための道具かなｗ LINEとかこれとかしないと注文できない飯屋増えているが、面倒なんですが 居酒屋ではQR読み込んで注文とかあったな
セキュリティとかあまり気にせず使ってたわ >>82
あてくしコミュ症だから喋りたくねーんですの
ってのもいるぞ 客の端末と真偽不明なQRコードで注文って
セキュリティかなり心配でしょ
年配のひとはもってないひといるよ ガラケー多い >>82
サイゼリヤの場合店員が少なすぎて呼んでもなかなか来ない こういう注文方式の飲食店が増えてきた
なので最近はスマホを持ち歩くようになった これがこのシステムで起きた事件ね
> 北京のある人が飲食店に食事にきて、面白いことに気がついた。
> たまたま自分が座った席のテーブル番号が「202-B2」というもので、「2」がたくさん並んでいる。
> これを面白がって、SNS「ウェイボー」に「今日の食事のテーブル番号。2がいっぱいある」と投稿した。
> 投稿にはテーブル番号がわかる注文用QRコードが印刷されたプレートの写真をつけた。
> すると、自分は頼んでもいないのに、なぜかウォッカ68本、デザートのティラミス1000個などの注文が入り、
> 合計金額が300万元（約5700万円）を超えてしまった。 うちの婆ちゃんサイゼリヤ好きなのに行けなくなるなwww >>1
突然王様がおちんちん切られたらこの札は何？じゃん？ アプリでクーポン出すのとそんな手間はかからないだろ
バッテリー気ににするとか何年目？買い換えたら あー
これ絶対にイタズラオーダーされるわ
サイゼリヤ思ったよりアホだな >>30
家なら店の椅子にも食器にも非接触で済むのに おさいふケータイとタッチパネル式は廃れる一方。自前のスマホでやる方式になってる。
他人のものだと扱い方がとんでもなく粗雑にやるやつがいるからな。
薄利多売なのに。一台数万なのに壊されたら大赤字よ。 簡単になっていくなら分かるがより複雑により不便になっていくじゃん
店によって注文方法・支払い方法がバラバラとかw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
