【欧米】セルフレジは社会的に失敗だった？ 有人レジに戻す動きも [煮卵★]
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コロナ期を経て、ますます導入が進んだセルフレジ。
お店の人を介さず、自分で商品をピっとスキャンしてお会計する仕組みです。好き嫌いはあると思いますが、社会的試みとして失敗なのではという声が聞こえてきました。
セルフレジ（ロボットレジ）失敗説が膨らんでいる欧米。
BBCの報道によれば、従来のレジに戻した店舗も増えており、消費者にとっても店舗にとってもセルフレジはカオスであるという認識がアナリストや業界関係者の間で主流になりつつあるといいます。
もちろん、今すぐセルフレジがなくなるわけではないでしょうが、セルフレジのみ・セルフレジが主な店舗は今後少なくなると見られています。
◼セルフレジにブレーキをかける欧米
2023年、アメリカで広い層に人気の小売店ターゲットは、セルフレジの利用に、購入アイテムが10点以下の場合という制限を設けました。ウォルマートは、一部店舗でセルフレジを廃止。イギリスのスーパーBoothsは、セルフレジを完全廃止しました。
(略)
◼セルフレジ最大の問題点
セルフレジの最大の問題点は、万引きです。
人がいないレジでモノを盗むのはとても簡単。悪意ある人なら、盗まない方が難しいほど。有人レジよりも無人レジの方が21倍も品物を盗む傾向にあるのだとか。さらに、「意図しない万引き」が発生してしまうのも問題です。
意図しない万引きとは、つまり盗むつもりがなかったのに、結果的にお金を払っていない商品がまぎれ混んでしまったパターン。セルフレジのシステムが複雑で、うっかり未払いアイテムが発生しているのです。
ある調査では、消費者の5人に1人が、この意図しないうっかり万引きを経験しているといいます。ちなみに、同調査でセルフレジにて意図した悪意ある万引きをしたことがあるのは7人に1人となっています。
セルフレジによって万引き率があがるうえ、人件費もあがっているという報告も。
レジの仕事がなくなり別の作業を担当しているスタッフが、作業の手をとめセルフレジのトラブル対応をしなくてはいけないからです。で、このトラブル対応がけっこう複雑で時間をとられちゃうのだとか。
結果、全体的な人件費がアップ。セルフレジという高額システムを導入して人件費削減するつもりが、人件費まであがって涙目。
◼消費者はどっちのレジが好き？
2021年の調査では、消費者の60％はセルフレジの方を好むという結果に。また、67％の人がセルフレジの利用経験あり。
しかし、昨今は、万引き疑いやシステムエラーで返って時間をとられトラブルになると、セルフレジを敬遠する消費者も増えているようです。
一方で、米Gizmodoの記事には300を超えるコメントがついており、｢セルフレジさいこー！｣という人も少なくありません。スピーディで簡単で不要な会話しなくてすむのに、最近減ってきて困っているという声も。
セルフレジそのものではなく、レジエリアに人を十分に配置していない店舗側のスタッフ配置システムこそ問題だと指摘する人もいます。
全文は
https://www.gizmodo.jp/2024/01/the-self-checkout-nightmare-may-finally-be-ending-jpn.html
[GIZMODO]
2024.01.21 19:00 餃子の無人店舗も
ご自由にお持ちくださいだからなぁ 同じ缶詰を20個かって通してる時『同一商品です！』を大体5回あたりからなんか注目されてる気がして落ち着かなくなる 生協みたいに宅配してくれるスーパーが一番いい、月3.万はそこで買ってる >>936
うちの近所だとイオンだけ混んでて、他のスーパーは空いてるような状況だわ。 そもそもカメラで一部始終が記録されてんのに、よく万引きしようという気になるな >>946
QRのほうが読み取り能力が劣る
バーコードが普及してる理由 システムが全部バラバラ
国内で潰し合った結果、海外から刺客に一網打尽される未来しかない
交通系ICとVISAのように >>928
マイバスケットを使えば解決するだけの話だな。
徒歩の客だと見た目的に避けたいだろうけど、うちの地域は車社会だから導入してる店多いし
他店のマークがプリントされてるバスケットを堂々と使っている人もいる。 >>940
同調圧力が強くて市民が監視し合う日本社会に、こんなメリットがあるなんてね。 最低ユニクロセルフレジレベルなら使ってもいい とにかく面倒
間違いで万引き扱いは嫌だからセルフレジ普段使わない２０代 >>946
QRとかバーコードに比べて精度が悪く時間もかかるじゃん >>946
QRの方が時間かかるだろ
２次元バーコードなんだから >>928
ユニクロみたいにカゴごと機械に入れたら
商品タグ読み取るなら便利なのに スーパーでレジを通したらかごの色が変わるんだけど
レジ通す前のかごのままカートで車まで行っている客いたよ
万引きしようと思えば何でも出来るからな コンビニ深夜ワンオペのところなんかは店員としてはありがたいだろ
品だし中につきセルフでお願いしますが出来る >>929
どうでも良いが、窃盗罪は非親告罪の刑法違反だから、
見せしめに情報開示からの逮捕が可能だぜ。 値引きもない 客にレジ打ちさせる それで万引き増えた？ 客にそんなことやらすからだろバカ しょうがなく使ってるけどなぜか虚しくなるんだよなあ
つうかカゴに入ってる全商品を一瞬で認識する技術ないんかい？ >>957
記録されていても追っ手が掛からなければ何の問題もない
警察がどれくらい暇かでセルフが有意義かどうかかわるわ 現金が使えることとアルコールを買えるようにしてくれれば
もっと増やして欲しい…
有人レジのクソな店員が多すぎる… >>923
防犯コスト省いた結果なんだから仕方ねえわな
つーか食品を誰でも取れる状態で愉快犯が食品に毒でも入れたら店舗側の管理責任どう問われるんだろ
昭和のときに似たような毒入り食品事件あったよな セルフレジが失敗なんじゃなくて
モラルがない奴が自民党と暇空茜のせいで増えただけ >>948
おまえの心は朝鮮人と同じだな
日本人は高齢者には礼儀を持って接するし、弱い者には優しくする 強制連行された先の避難所が有料で被災者憤慨 ラサール法により､デマ拡散したネトウヨを大量逮捕へ★3 [828293379]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1706069269/ >>952
まあカメラっていっても死角はあるからね
慣れてる人ならそういうのも熟知してるんだと思うよ 貧困化が進むと万引き家族が増えるんよ
貧困は自己責任だとか言って放置して治安がどんどん悪化する
社会保障制度って治安維持装置なんだっていう理解が出来てないやつが政治家やってるから自己責任がーとか言い出すんよね >>976
上で出ているユニクロみたいにタグを付けりゃ可能だが、
他メーカーのそれに1個数円するそれをどうやって付けるかと言う問題がある。 店ごとに形ちゃうから面倒くさい 美少女メイド型なら我慢できるのに 万引きと思われるのが嫌だから、セルフレジは使わない
デジタル監視社会 マイナンバーディストピア
あなたは何時何分にＳＮＳで政府批判をしました
あなたは何時何分に飲酒をしました
あなたは何時何分に風俗に行きました
あなたは何時何分に立ちションをしました
あなたは何時何分にあくびをして仕事をさぼりました
あなたの信用スコアは赤点です、社会インフラの利用を制限します
あなたの預貯金もあなたの思想も２４時間監視しています
政府は、あなたのデジタル口座の使用をいつでも利用停止する事が出来ます
【マイナンバーに紐付けされたあなたのスマホを確認しました】
【NHK受信料をあなたの口座から強制的に引き落とします】
これがデジタル共産主義社会のディストピアです
>>978
今後は入り口顔認証で万引きしたことのある奴はマークされ出禁になる将来だよ >>963
解決しないよ
上の方にある卵を最初に通して横に置いておくとかが必要になる セルフレジで一人が清算まで終わる時間と、
通常レジで精算に終わる時間を見てると、
明らかにセルフレジの方が時間がかかってる
とはいえQRなど電子マネー支払いが通常レジに入ると
それはそれで時間がかかっている >>980
グリコ森永事件で店舗側の管理責任とか言うのか？
ウスラ馬鹿？ このスレッドは１０００を超えました。
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