【docomo】「新規契約」は〇「解約」を選ぶと一斉に×表示に…ドコモショップの来店予約制から垣間見えた闇 ★2

**ばーど ★** · 2019/08/14(水) 08:02:16.87

スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。

実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。詳細は以下から。

まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。

https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/01_m.png

しかし「機種変更」にすると左端の店舗は一斉に予約受付が「×」になりました
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/02_m.png

驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/03_m.png

「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/04_m.png

新規契約以外「×」の嵐だった左端の店舗は付属品購入だと急に門戸を開いてくれます。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/05_m.png

ちなみに「料金プラン変更」は右端の店舗を除いてすべて「×」。ネット上でも手続きできるため、これは理解できるのですが……
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/06_m.png

ドコモショップでしかできない「名義変更」も右端の店舗を除いてすべて「×」。これはかなり不便です。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/07_m.png

当日枠があるかを確認するため「×」となっている店舗に電話をかけても通じず、仕方なく来店しても「空きはない」と追い返されてしまい、結局翌月解約となってしまった筆者のドコモ回線。

日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。

販売奨励金を得られる新規契約やドコモ光の受付を優先したいショップの気持ちは分かりますが、「家族が亡くなってしまったため、急きょ解約しないといけない」などのケースもある以上、もう少しユーザーフレンドリーであってもらいたいところです。

2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/

★1が立った時間　2019/08/13(火) 14:55:06.51
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1565675706/

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:03:11.86

インチキ糞ジャップ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:05:03.10

面白い、試してみよう

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:05:39.54

消費者相談センター案件

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:05:41.68

そんなに急ぐ必要もないだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:06:12.77

月末まで使って解約しようなんて考えるからそうなったのでは

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:06:22.74

解約したくなってきた

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:06:31.77

>>1
予約はマジでこれ
仕方なく直接店に機種変行っても待ち時間2時間～3時間とか平気で言われる
新規契約の客来たら奥から人が出てきて即対応
ちょっと既存客を舐め過ぎだよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:07:44.41

解約が増えそうw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:07:51.47

トンキン企業に何期待してんだか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:08:45.19

どこもショップってなんでこんな混むの？
ソフバンショップとか人いねーのに

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:09:00.41

月末で解約すると決めてるなら、何日か前から予約してろよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:09:54.31

docomoと契約するやつは情弱

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:10:31.56

行きは良い良い～♪帰りは怖い～♪

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:11:42.69

日本人は卑劣・卑怯な民族性だよね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:12:54.35

いいねぇ
新規で予約して店行ってから解約って言ったらどー対応されるんだろ？
解約の予約はいっぱいですって言われたら来店客に向かって「解約の人ー？」て叫んでみたい

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:13:10.24

忖度汚職が合法な日本は世界一の不正思想

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:13:26.18

大企業にモラルもクソもない、犯罪も平気なのが東京創業企業の特徴
粉飾もお咎めなし

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:13:46.71

正直あいつらって基本的にこっちの事嘗めてるもん
へりくだるともう完全に嘗め腐った態度で対応してくる上に無駄なオプション付けまくって少しでも絞り取ろうとして来る

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:14:24.27

これで美しい国だってｗ安倍はピエロ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:14:46.04

>>16
ぶっちゃけそれで解約したよ
新規のプランの話だけ鼻ほじりながら受け流して「今のやつ解約してからそれにするか決めるんで」って言えばいい

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:14:55.60

スマホ購入時無理やりファーウェイのタブレットをセットで購入させられたわ
いや実質負担0で、セット購入にしたほうが月々お得ですとか言われたから渋々契約したが

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:15:53.51

まあ解約する客なんてゴミ同然だからな
ぶん殴られないだけでもマシだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:16:37.75

文句言うなら他社へいけ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:16:45.45

こんなもん新規受付で予約して解約すりゃいいじゃん。

何をしようが客側の都合だろそんなもん。
馬鹿正直にする方がどうかしてる。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:17:19.56

できる範囲のことはMy docomoのオンライン手続きやオンラインショップでの機種購入で済ましてる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:17:38.46

>>21
いちいち言い訳用意しなくても
解約の手続きだと言えば良いんじゃねえの？
なんの拘束力もねえんだし
これからの予約は全部新規でエエやん

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:17:38.60

>>24
他社にいくから解約させろって話では

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:18:19.89

日記に書いとけよ
こんなこと

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:18:30.08

>>2
まあこれについてはそうかな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:18:45.29

クソジャップの通常運転だろ
気にするなよ
俺たちもその一員なんだからさー
クソジャップらしく「かー、ホントクソ企業しかねえな」と笑いながら、
スマホポチポチして2、3時間店頭に居座れば問題ないねん
予約するからアカンねん
こうやってネットする数時間を自室ではなくショップのイスですれば良いだけ
「まだネット見てる時間やろが。クソ店員どもが」と言えるようになれば立派な客だ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:18:48.13

今ってネットで解約できなかったっけ
解約メニューがあったような

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:18:52.77

普通の日本人の性根が出てるだけだろ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:19:02.42

ネットでの解約が一番

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:19:18.61

ドコモショップってなんであんなに混んでいるんだ？
auなんかガラガラなのにな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:19:38.74

新規契約で予約して、店へ入ったら解約に来たといえば良い。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:20:07.51

解約手続きもショップにいくらか入ってくるんでしょ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:20:44.31

>>19
特に年寄りは舐めまくっているからな
おまえらが無理矢理スマホに変えさせただろうに
窓口を離れてから使い方がわからなかったのか暇してる女に聞いたら番号札取らされてた
多分また1時間くらい待たされていた

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:20:53.90

>>1
あう、そろばん・・・ドコモかしこもチンピラもどき

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:21:05.91

今も昔もdocomoショップは糞

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:21:12.71

機種変更でも×になるのはイカンだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:21:30.84

普通にやると思う

ソフトバンクでさえ　お客が来ないので店員が子供と遊んでるのに

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:22:35.26

ドコモ使う気失せるよね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:22:54.93

慰安婦・徴用工民族の習性ｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:23:48.61

昔からこれあるよ、SBだけど
窓口で怒鳴ったことあるもん
なんかアクセサリ買うやつとかが順番関係なく
先に処理されてた。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:23:49.72

昔っからだろ
NTTとか　申込みとか契約の電話は繋がるのに
クレーム　解約はつながりもしない。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:24:17.49

さっさと縁を切るに限る
MVNOに脱出だ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:24:23.46

確かにＤＯＣＯＭＯ新規契約は　非常識だからな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:24:46.52

天下のNTTドコモだったのにね。
こんなセコいことしか考えつかないなんてお笑い草だわ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:25:03.57

しかし、ショップの店員の人たちも臨機応変に数多くの客に応対してるよなぁ。時給3000円ぐらい貰わないとやってられんわ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:25:10.14

解約なんてネットからすぐできるのでは？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:25:11.12

しかもどれもこれもドコモの下請け会社だから
ドコモ本体に文句言っても暖簾に腕押し状態なんだよなあ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:26:06.19

>>45
それは仕方なくね？すぐ終わるんだから寛容になれよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:26:49.76

解約対応できる店員がいないんだろう
しゃーなし

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:27:25.79

ＳＢの代理店の店頭で怒鳴り声は普通ですよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:27:33.05

スマホのCMもおかしくない？

やたら安い料金出してるけど、調べると親回線で一万円以上払えば子どもが二千円で使えるとか
機種が選べなかったり、割引は一年間のみとか

なんであんなCMのやりかたが許されてるのかわからん

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:28:00.60

試してみようと思ったらメンテナンス中だったわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:28:38.23

新規契約で予約してやっぱり解約しますって言えばいいんだな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:28:48.67

MNP予約をネットでやったら、滅茶苦茶かんたんだったぞ。
転出先は店頭だったんどけど、仕事でMPNと言う紛らわしい言葉を使ってるんで、
ついMNPをMPNと言い間違えてしまったけど。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:29:13.79

注文済みパーツ取りに行ったら自分より後から待ち札とった新規だけが呼ばれていくっていう

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:29:20.10

オプションで儲けてるだけだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:29:30.17

これが反社会的勢力のフロント企業というやつか。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:30:45.97

死んだら死んだ本人が死亡診断書持ってこないと解約できず残された家族が永久に払い続ける仕組みになったりして

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:31:11.42

docomoそんなことやってんだ
他所はどうなんだろ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:31:47.19

iPhoneの故障受付もweb受付で同じような感じ
故障受付させずに新規購入を促す

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:31:58.92

新規契約押してとぼけるかやっぱやめる　そうそうついでにこの電話契約解除する

ではだめかね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:32:16.82

仕様が朝鮮やな
たまに、携帯ショップで暴れている客いるけど、まあ客のほうが正しいんやろうなあとは思う

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:32:56.55

新規契約押して

そのまま契約解除の話を進める　レベルの態度でないと

テヨンには勝てない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:33:05.26

使用ギガも枠内なのに言われた定額より
料金が毎月数百円づつ上がってくなぞ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:33:18.63

解約しようと行ったら、安いプラン変更勧められた。
そのあと、迷惑メールが毎日のようにきて、その分をドコモやシマンテックに送ったり、
ドメイン禁止のメール送って、必要以上の操作を強いられることになった。

ドコもなんかおかしい。あやしい。

ギャラクシー押しなのも怪しい。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:33:29.46

docomoは待ち時間以外はマシな方
AUが一番ひどかった

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:33:41.44

ネットですればいいのに、docomo店でしかできないことってあるの

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:33:43.06

どこもこんなんなの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:34:04.21

>>25
俺もこう思うけどな
みんなバカなの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:34:30.31

>>72
解約はネットだと出来ないはず。
親父が亡くなって解約した時も店舗行ったし。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:34:30.58

店員によって言ってることが違うので困惑
きちんと教育してくれ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:34:36.20

スポンサー第一の大手企業忖度糞メディアのテレビではスルーか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:34:51.31

お前ら電話番号欲しいの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:34:59.08

つーかCMキライ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:35:52.08

大手キャリアとは早く手を切るべき

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:35:54.42

ドコモは３時間待ちが普通で、一日２回待ったら一日が終わってた。
ドコモだけは契約しない。めんどいから

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:36:20.82

さすがNTT。自民日本の有様をよく現してる

**巫山戯為奴** ◆TYUDOUPoWE · 2019/08/14(水) 08:36:42.93

庭より酷い、庭は此処で文句言ってると止めたりするし。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:38:07.84

本屋に雑誌頼んであるから

本が来たらＮＴＴも止めよう

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:38:13.13

機種変も予約を取りづらいのけ・・
端末価格が8万ほどするのに
ドコモから目線では儲けの無い面倒な奴って扱いなのか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:38:16.58

>>51
そう思うだろ？
キャリアさんはどこもできないんですよ。
そもそもこれができれば店なんかいかんわな。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:38:24.72

解約しようとすると
微妙な、ポイイヨや
契約をちらつかせて継続させる(笑)

楽天のが安いぞw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:38:40.71

そんなことやってるから、乗り換えるんだよ。
サービスに自信が無いから、解約を妨害するんだろ？
その程度の品質だということ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:39:53.44

MNPが早いってこと？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:40:25.99

ドコモバリアー

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:40:30.40

有料サービスの退会みたいやな
「はい」「いいえ」とか何回やっても
そう簡単に退会できない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:40:38.39

docomoの制服が一番抜ける

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:41:25.27

>>22
貴方みたいな意志の弱い人間が鴨
しっかりしろ！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:41:27.50

女性100人が下着姿でカメラの前に立つ「他人と違う体型は自分だけの個性」
http://ygstdkps.ddo.jp/kmm.html

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:41:46.48

うっかり新規契約で予約してかいやくしにゆく。
ショップがにいってからゴネる。
こうやるしかないな。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:41:59.82

公取さん出番ですよ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:42:49.07

コールセンターもこんな感じ
契約変更の方に繋がらないから他の番号に回して手続きしてる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:43:33.89

ショップ行く奴って何しに行ってんの？
ネットで出来るやん

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:43:46.79

>>19
気に入らないと即座に警察呼ぶしなw
俺なんか携帯補償で送られてきた携帯が即不具合起こしたんでショップに持って行ったら
有償修理と言われたんで、おかしいと言ったら即座に警察呼ばれた
どうやら俺が刃物隠し持って暴れてるなどと虚偽の通報したらしい
実際はその場で116に電話しただけなのだが
ちなみに福岡のパピヨンプラザ店

その警察もこっちの話を聞かず、「刃物隠し持ってるだろ」などと言ってポケットに手を突っ込んでくるわ
それで俺が「弁護士呼ぶ」と言ったら投げ飛ばして博多署に連行するわ、やりたい放題
完全に違法行為の嵐w

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:44:55.65

新規で予約して解約したらいいんじゃね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:45:24.09

ドコモショップに他の用事で行ったのに帰るときはドコモ光の契約してしまってた
やつらが本件と別の話しだしたら即帰るんだった。話を聞いたら駄目だよｗｗｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:45:48.09

>>98
解約は店舗でしか出来ないよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:46:16.91

こういうのがあるから大手キャリアは敬遠してる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:46:45.71

>>28
ならMNPすればいい。電話かwebでできる。店に行く必要ない。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:47:14.62

>>98
できれば良かったんですがねえ…
機種や周辺機器を買うのは本当に手早いんですがねえ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:47:22.60

店も直営以外はクソだよな
接客も三流
ガキのママゴトレベル
こんなのがインフラとか笑えんぜ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:47:28.74

もう日本にはモラルは無い
こんな企業が通信業界1位だぜ？
終わってるよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:47:46.12

ボタン一つで解約できる解約アプリ作れや

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:47:59.62

>>63
それは大丈夫
ちゃんと解約できたw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:48:31.65

あうも同じかね
今月解約予定なのに
もう大手キャリアとか二度と契約しねえ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:48:35.82

１日あたりの各オーダー数が決まって居るからだろ。機変10、新規20みたいに。
設定上の問題だから新規で予約して解約をオーダーするのは問題ないよ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:49:11.77

ドコモ系mvnoからドコモにmnpするのにもdocomoショップに行かんとならん

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:49:33.68

ドコモっておじいちゃんおばあちゃんが多いから予約してても窓口でメッチャ待たされるな。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:49:52.41

>>63
なにそのNHK

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:50:27.59

こんなスレまでアベガーが湧くのかw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:50:41.24

ギャラクシー未だに推奨するドコモ
LINEペイとメルカリと組むドコモ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:50:48.66

そんなに解約多いのか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:50:56.79

これは酷いな
悪質しすぎる
解約すらできないとか
二度とドコモで契約することは無いわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:51:31.24

キャリアの通信料にはこういう情弱たちへのサービス料も含まれてるってことだよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:52:01.88

ドコモで機種変更もさせてくれないの？
もっと上のランクのでも？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:52:11.37

解約したいんだけど、ハードル高すぎて先延ばしにしちゃってる

格安ＳＩＭの月々１６００円のプランに加入したんだが、ほとんど使用してないのになぜか３５００～４５００円ほど引き落としされ続けてる。
電源入れるだけで謎の通信が続いてるらしくてさ。どこをいじくっても減らない。もう勘弁して。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:52:47.31

機種変しようとして地元の予約見たら1週間後とか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:53:35.68

>>99
それさぁ投げ飛ばされたら暴行罪でその警官逮捕できないの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:53:36.92

>>112
そんなことない
MNP番号を取れてたら別にその辺の家電量販店でも契約は出来る

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:54:11.26

ちぇ、試したいけどもう解約しちゃった後だ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:54:24.47

携帯屋なんてキャリア関係なく直営基幹店以外行くもんじゃないぞ
店員なんか上から下まで全員例外なくチンピラ以下のサルばっかりだし
2次店以下なんかヤクザと変わらないし

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:54:49.91

解約なんて電話で出来るだろうに…未だアナログな奴が多いな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:55:00.14

>>124
そうなんか！サンキュー

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:55:13.84

>>116
ソニーもトヨタも安倍も反日在日認定するのけ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:55:19.08

>>121
普通にありえないわ
MVNOで使いすぎたから制限掛かるならともかくオプション追加や通話しすぎない限り追加料金は取られない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:56:16.48

格安SIMにボッタクられる人生もまたよし

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:57:26.97

>>74
怒れる民衆のふりした工作員か、馬鹿に近い情弱のどちらか。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:57:32.05

ドコモは客も従業員もクソしかいない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:57:33.90

>>6
解約月に丸々一月分取る上
解約予約できないドコモが悪い

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:58:00.92

ドコモショップってドコモの社員じゃないからムカついたらドコモの本社にクレームするのが一番いいと思う

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 08:59:17.42

>>132
本当に解約したい訳じゃなくて内容によって受付状況があからさまに変わるのが良くないって事じゃないの？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:00:56.87

安倍帝政にはよくあること

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:01:17.37

>>135
通産省の方が効くよ
もと公社だから

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:01:32.13

>>99
特定したww

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:02:01.69

就活での企業説明予約でも大学で常に満杯とかあるから普通だよね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:02:11.31

>>8
そんなことすれば益々嫌がるのがわからないのかねぇ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:02:31.70

>>115
そういう仕事なんだから仕方ないでしょうが

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:03:10.76

>>121
スマホ本体のローンでしょ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:03:18.49

auのガラケーと格安スマホ持っているけど、ショップなんて最初にガラケー買った時しか行ってない
どちらも機種変更したけどすべてネットと電話で終わり。
通信代金は二つ合わせて月額約2000円です
たかが、こんなものに時間と金など使う暇ありませんよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:04:01.01

これは総務省がだらしなさすぎる。
顧客に不便をかけるエセ民間企業

電電公社と郵政公社の成れの果て

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:04:02.08

>>138
普通に消費者センターじゃね？
誰？何の用？って言われるw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:04:33.78

解約の自由が阻害されているわけで、
行政指導すべき事案

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:04:37.54

>>7
25年ドコモだったけど最近解約した

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:04:53.67

>>125
ドコモユーザーじゃなくても作れるmydocomoのアカウントがあれば試せるよ
ちなみに比較的空いてる新宿の小滝橋で調べたら普通に○が出た

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:04:59.50

解約は拒否。さすがdocomo。やることが最先端。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:05:48.01

ドコモが腹立つのは更新有り難うキャンペーンとか言っておきなぎらエントリーしないとポイントが付与されないとこ。有り難うと思ってるなら更新した奴全員にポイントあげろよ。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:06:13.29

電話で解約できない？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:06:21.36

これはwドコモから携帯回線取り上げるしかないなw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:07:11.55

機種変更の時に２日間くらい予約がいっぱいですと言われたことがあったな
しかも、必要書類で必要がなさそうなものまで要ると言われた
予約制ではない別の店に行ったら、その日に一時間くらいで全てが終了
もちろん余計な書類も必要なかった

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:07:30.65

>>127
少なくとも3大キャリアではできんぞ脳弱

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:07:52.39

最も安い携帯の契約内容を聞きに行ったら
30分以上、スマホをゴリ押ししやがった
史上最悪の接客を受けたわ
au行ったら5秒でタブレット使って提示してくれた
NHKは死ね、永久に死ねとしか思わん

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:08:51.19

>>152
できないね
HP見ると店舗に来いになってる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:09:28.92

>>156
あ、NTTとNHKなww両方死んでいいよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:09:57.76

>>25>>74
そりゃ新規と解約で予約枠を別に設定してるって初めからわかってればそうできるけどさ

自分はauだけど、auの予約は最初に枠の空き状況の表が出てくるからまず枠を押さえて、
そのあとに来店目的を入力するようになってる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:10:05.59

>>135
まず消費者センターに相談
次に本社カスタマーに電話して「消費者センターにも既に相談させていただいたのですが～」が鉄板だよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:10:14.53

(･∀･;)意味ないからやめようよ早い者勝ちでいいじゃないか

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:12:16.70

ＭＶＮＯに移行→解約の方が楽なんじゃないの
MNPは有無を言わさずだから

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:12:41.21

近所のauは空いてる。
機種変更も解約もフラっと立ち寄って、待ちなしですぐ終わった。
今は格安スマホだが、これもイオンに行って待ち時間なしで契約、受け取り。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:14:22.77

>>158
そう言われるとドコモもNHKも総務省が親玉か。
総務省が一番極悪だな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:15:36.97

新規契約で予約して解約するのが一番だな。ドコモもこんな感じに客を馬鹿にするなら､客側も馬鹿正直に伝えず、少しは賢くなるべき。ちなみにこれはドコモに限らないだろう。だから、問い合わせする際には、別のどの会社であっても【購入前】とかで問い合わせる。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:16:54.15

>>7
他も変わらんでしょ
だったらdocomo安定

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:17:06.90

解約をしたいときにさせないって違法でしょ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:18:22.19

>>16
担当が違うから並び直せって言われるよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:19:09.62

代理店はだめだ、直営店だけ使おう
直営店がこんなことしたら、大問題になるだろうから
しないだろう

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:19:36.82

>>8
逆の立場で体験したな。
乗り換え相談でdocomo行って40分待ちだったから帰ろうとしたら絶対即対応始まって待ってる人に申し訳なかった。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:19:38.16

1年以内半額とか
何がしたいのかわからない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:19:38.26

毎回MNPすればいいよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:21:22.08

知らずに直接店舗に行ったが大して忙しそうにも見えないのに
「２時間待ちです」と言われた。「予約しますか？一旦買い物に
出かけて来ることも可能です」とも言われたが、くそ面倒くさいので
「また来ます。都合のいい日時はいつですか？」と聞いたら、
「明日以降でしたらいつでも空いています、盆休みもありません」
とのたまう。

単なる来店客へのイヤガラセだな。
当日当時刻のみ予約がいっぱい、とか誰が信じんだ？
予約の体をなしてない。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:21:41.68

>>85
端末の儲けは薄いからね
カス客だよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:22:46.56

こいつら必死に繋ぎ止めようとするから、うるせーよって言ったらすみませんと言って無言で解約手続きをやってて笑えたわ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:22:55.21

こういうのが嫌だからキャリアとの契約なんてする気にもならん

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:22:55.98

MNPは来店不要だろ？
電話で番号貰えばいいじゃん

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:25:01.64

>>135
販売代理店のやることだから～で気にもかけてないよ
苦情処理係がサウンドバックになっておしまい

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:26:28.40

担当が異なるだけだろうに
完全に言い掛かりの企業テロでしかない

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:28:01.16

まだスマホじゃなくガラゲーだった20年前、ドコモ専用のチャットアプリがあったので
なんやこれと起動して使用はしなかったのに６万払わさられた思い出。
ガラゲー時代だからアプリ開くと通信費という概念まだ自分にはなかった。
デフォで初めからあるアプリちょっと起動しただけで６万っておかしいだろ…
たしかアンインストールもできなかった記憶。定額制もなかった。
問い合わせしておかしいと主張しても断られた子供だったし
それ以来ドコモしねって思ってる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:29:48.20

>>174そうなのか・・
興味の有る機種が有るんだけど、
ドコモの閑散期まで待つしかないね。
今は夏休みお盆休みで多忙だろうし、
年末年始も忙しいだろうし、何時頃がいいのかわからないｗ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:30:17.41

NHKかNTT
未来の子の達のために、どっちかは潰さないといけないと思う

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:30:32.51

普通に解約を予約してドコモショップで解約したことあるよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:31:39.01

右端の店は良心的だけどそういう店に解約が殺到するんだろうな

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:31:50.21

MVNOにすればいいのに。
ネットで手続き完了するから待ち時間ほぼゼロだし、
何より契約がシンプルでわかりやすい。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:32:50.33

それ月末ではない時はどうなんだ？

その上ドコモにそれらの事情を取材してないみたいだし
新規・機種変・解約のそれぞれ同数割り当ててて解約が多いなら
そのような結果になっても不思議では無いけどな

とりあえず一度ドコモ側に取材申し込んで詳細を聞いてもらいたいな
ばらつき的にはそこまでそこまで偏ってるとは言い難いと思うが
それに一番右は解約に○あるし　大体首都圏エリアなら隣のエリアも範囲内だろう
意図的にその様になる場所選んで記事にしてないか？と言う疑問はある

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:32:50.39

新規で予約して解約すればいいだけじゃんw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:35:30.29

>>59
MNPを店頭でやったら、番号発行後の登録を店員がサボってMNPできなかったことがあった
ドコモは本当に糞だよ

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:36:19.25

総務省が介入するようになって庶民の不利益になることが増えてきた

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:38:16.59

>>73
糞度合いはドコモがダントツと思う

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:38:36.64

>>1
コールセンターとかだと普通の仕組みだけどね。
新規契約は企業にとっては最優先だから人数を厚くしてるし、処理方法も真っ先に教育される。

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:40:53.74

docomoって企業が何かおかしいと思ってたわ
そろそろ解体してくれよ
異常すぎる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:42:25.97

>>189
そういう風に持っていこうと企んでるのがdocomo

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:42:50.72

>>123
警官は特別公務員暴行陵虐罪にはなるが、多分正当な逮捕行為などとほざいて不処分だろう
で、検察審査会に申し立てやね
そもそも逮捕要件も保護要件も満たしてないし、きっかけが違法な身体検査なので
当時の俺がやってた仕事が仕事だったので泣き寝入りしたが

>>139
公表してみ？
県警と県庁だけじゃなく内閣府まで巻き込みかねない大騒動になるからw
当時の俺がどんな仕事してたか公表してやるぞ？

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:42:54.31

>>30
自演してんじゃねえぞ
汚らしいなお前らミンジョクはよw

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:43:05.40

「ただいまだいぶお待ちいただくようになります」
「MNPで来たんですが」
「空きましたのでどうぞ」
まあこんな感じだよね

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:43:06.22

総務省頑張れ！

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:45:15.67

>>194
何それ気になる

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:45:51.36

ドコモは20年以上前に一度契約しただけだ
音が悪くてすぐにやめたけど

**名無しさん＠１周年** · 2019/08/14(水) 09:46:54.38

請求書eビリングで機種変更もオンラインなのに
二年ごとに書面で自動更新やらの通知くるけどなんなの
郵送とかされたら迷惑なんですけどわざと嫌がらせのドコモだね