【社会】格安スマホ、相談数が急増「サービス内容違う」★2 [無断転載禁止]©2ch.net
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格安スマホ、相談数が急増
「サービス内容違う」
2017/4/13 17:24
国民生活センターは13日、格安スマートフォンに関する16年度の相談数が1045件に上り、前年度比で2.8倍に急増したとして注意を呼び掛けた。
「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」との相談が目立つといい、センターは「従来の契約内容と違う点もあるとの特徴を事前によく理解してから契約してほしい」としている。
センターによると、格安スマホを運営する仮想移動体通信事業者（MVNO）は、携帯大手から通信回線を借りて安くサービスを展開。相談数は13年度46件だったのが、普及に伴い14年度139件、15年度380件と増加傾向にあった。
https://this.kiji.is/225169836028428291?c=39550187727945729
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1492072818/
2017/04/13(木) 17:40:18.31 >>476
ワイモバはまだシンプルなほうだと思うよｗ
一応禿回線使った禿MVNOだしな まぁ、仕方ないわな
少しくらい調べろとは言いたくなるけど、
日本のスマホ次条が異常なだけ ショップに出向いて解約したいっていってるのに電話したほうが早いですよと
店頭解約をやんわりとお断りする禿銀行。
電話はなかなかつながらない、つながっても解約までの道のりは長く
年寄なら途中で挫折するレベルｗ スマートフォンが格安なんじゃなくて
通信サービスが格安なんだろうが。
なんで本体と通信サービスがセット見たいな表現してんだ。 >>477
そこちょっと詳しく教えて
白ロム使ったらアウトかい？
もしそうならそれから-2100円は永久取り消しかい？ Y!mobileでSIMフリー使ってるけどソフトバンクのサービス使えるぞ キャリアのプランがどうにもぼったくりに思えて使ってたスマホの電池の限界と同時にmvnoにしたわ 今のところ不満はほとんど無いよ >>477
http://imgur.com/fhYYTa7.jpg
機種変更した場合(白ロムはグレーゾーン)
当社基準により適用外であることが判明した場合割引取り消しとある
つまり
ソフトバンクが白ロム使用も実質的な機種変更とみなせば、スマホデビュー割は取り消し
海千山千の禿だし、購入した機種以外は絶対に使わないほうがいいな
万が一壊したら割引も終わりと考えたほうがいい
一生割引とか凄すぎると思ったが、やはりソフトバンクだわ 今までは情強が使ってた格安スマホ。事前に調べるから大きなトラブルは少ない
それが安いと話題になって情弱がわらわらと格安スマホに変えだした
情弱は何も調べず、ただ「安いらしい」というイメージだけで変えるからトラブル続出
どうせこういう事だろ？ ソフトバンクスマホデビュー割
注意事項
以下の条件に該当する場合、割引は終了となります
利用機種を変更した場合(USIM交換含む) 楽天モバイルだがデータ通信のみの３Ｇで９８０円＋Ｗ２wifi３６０円？にしてポケゴー毎日やってるが３Ｇ使い切ったことがない。動画は見ないけどね。 >>489
ソフトバンクとだけは契約するなって、ばあちゃんが言ってた >>471
うちはキャリアショップじゃないから、MNPの予約番号窓口にかけて、オペレーターが出たら客と交代する
家電量販だから他のメーカーのサポートに電話することもあるけど、もっと長時間待たされるメーカーは少なくない
代理店窓口のないメーカーは総じて遅いような気がする
代理店窓口のあるメーカーはお客様相談窓口も余り待たせないね >>217
キャリアなんてオワコン。
通話用のカケホガラケーSIMしか契約してない。
端末たくさん所有してて複数のSIMが必須だからMVNOにしてる。 >>481
実際SIMだけの提供も多いけど
スマホとセットで売らなきゃここまで普及してねーだろｗ
俺みたいに周波数とか詳しい奴ならオクで中古でスマホでいいだろうが
知らない奴はそこまでして契約しようなんてしねーよ >>493
キャリアは土管ビジネスでええねん
でもMVNOが成立するのもキャリアが金かけて必死に
電波塔建てたおかげだぜｗ 格安組CMバンバン打って煽ってるのは金額だけという。 キャリアは一括0円で毎月割とスマートバリューで4000円以上値引きが入って始めて契約を検討するレベル 情弱こそ格安スマホのほうが良いのに
ショップに行って情弱ですと言うと
とたんに鴨られる 楽天モバイルのキャンペーンでシャープのアクオスＳＨ－Ｍ０４をほぼ半額、３Ｇデータ通信のみ月々１５００円かからないから今更ながらビックリしてる
キャリアでiPhoneを使うなんてアホちゃうかｗ >>480
多分解約受付てもポイントにならないんだろうな
プリペイドもポイントにならないらしく、よく近所の禿ショップがウチに客を振ってくる
在庫ないなら取り寄せてやりゃあいいのに >>495
でも税金で伸ばしたネット光回線使って商売してんだよね？ >>501
SIMがないとか言ってやんわり断る店あるな
MNP祭りの初めの頃は違約金かからず借りつくされた名残だな >>497
倉庫みたいなのってダイエーもやってたけどダメだったね
コストコくらいじゃね？何も説明しません手助けもしませんで成功してるのってｗ （ ´ⅴ｀）ノ＜MVNOにすれば安くなるのはわかってるが
新メールを知らせるのがﾏﾝﾄﾞｸｾ状態の被告は
おとなしくドキュモにお布施しておきまつ。 >>499
逆では？
格安スマホはある程度自分で何とか出来る人向け
自力で何とか出来ないなら、三大キャリアにすべき >>499
情弱は自分で調べないだけではなく
設定もできす壊れている！となるから格安スマホは大変そうだけどな 欧州とか行けばMVNOのほうがはるかにシェア高いんだってな
それもこれもキャリアメールとか本体と回線一体で売る日本のガラパゴスのせいだな
本体と回線別に売ることを規制もできたのになんでしなかったんやｗ 【ユーザーから寄せられた主な相談事例】
修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1か月間利用できなかった
発送から数日で利用開始になるとは知らなかった（発送または配達の手違いでSIMが届いていないのに料金が発生しており、料金を払いたくない）
インターネットで購入したスマートフォンの端末代金に未払いがあり、精算しないと修理の受付ができないと言われた
メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった（キャリアメールがないことを知らなかった）
SIMロック解除をしないと、他社のSIMカードでスマートフォンが使えなかった
馬鹿にも程があるだろ。
現代社会を生きていけんのかこいつら。 ネットはパソコンメインだし通話もしないし格安スマホで何の不便もないわ >>508
アメリカにおける規制とは、シェアトップの企業が独占するのを防ぎ、多くの企業に市場参入のチャンスを与えるもの
日本における規制とは、シェアトップの利益を守り、新規企業が市場企業参入できないようにするもの
なんだとさ。 >>509
俺も読んだけど、少なくとも1と3と4はMVNOの責任じゃないよね
2はグレー、5は事前に問い合わせたっていうのが本当ならMVNO側に責任があるだろうが >>25
大手のサービスを理解してそれを求めて大手を使うのは養分ではないだろ。
どっちかというと情弱で流行りに弱い馬鹿が格安の養分になってると言うことだろ。 >>511
一応チャンスは与えたけどイーモバイルは吸収されて、なんとかモバイルはサービス始める前に潰れた 普段あまりパケットを使わない人や、
海外出張や海外旅行に縁が無い人におすすめ。
それ以外は、まずキャリアとの2台餅を試してから移行すべきだと思うけど。 >>96
2016年末アクオスＳＨ－Ｍ04クアッドコアが2万2千円程度だった。データsimセット＋春の新生活キャンペーンを利用 >>508
携帯電話の急速な普及に繋がったという側面もあるよ
あとメカに弱い消費者にとっては、回線の提供者と端末の提供者が同じである方が好都合だろうね SoftBank
この文字
身体が猛毒に侵されたか
強烈な二日酔いのような気分になる
魔力をもっていると
俺は思う 格安は凄いシンプルな契約スタイルだよな、情強ぶるほどの知識も必要ない
キャリアの方が複雑だぞ、いらんサービスがてんこ盛りｗ >>514
ウィルコムやイーモバイルっていう選択肢もあったけど、結局日本の消費者は選ばなかった
MVNOも10年後何社残っているやら >>519
5GBで5000円、20GBだと6000円
1000円しか変わらんならと後者を選ぶとテザリングが有料になるという >>509
そういう人は素直にキャリア契約しなさいってことでｗ 年収300万円台なのにスマホ台に月数万使うとか異常だと早く気づいた方がいい
スマホとかなくても生きていける >>499
情弱の人は格安スマホをよく知らないだろうしSIMロックって言葉すらも知らないだろうよ
そんな人が店を持たないネットだけのやり取りで契約するスタイルを使いこなせると思うかね？
初歩の段階でダメだと思うよ。至れり尽くせりじゃないから 楽天モバイルなら 楽天メール(キャリアメール？)使えるけど？ >>524
だから今トラブル急増してんだろうね
よくわかんないなら今まで通りキャリアのままにしとけばいいのに
なんかタイトルだけ見ると格安スマホが悪いみたいな印象受けるわ >>521
ドコモは旧プランの8GBは契約できなくなってるけど、
8GBの人はそのまま継続になってる。
8GBで6700円を払い続けてる人は、こっちから契約内容の変更を申し込まないと
20GB6000円にならず、割高なプランのままになる。その告知をドコモから
契約者には行っていない。知るには、こっちから調べて気づくしかない。
ほんと酷いと思うわ。 >>511
結局禿もシェアとったら既得権益者側でふんぞり返る奴だったからなw
そのせいで何言っても通らなくなったのはましになったがそれまでにかなり滅茶苦茶に >>1
<「これまで通りのサービスを安く受けられると思っていたのに実際は違っていた」との相談が目立つといい、
そりゃ、そうだろ
安くなったのは様々なサービスを控え目にしているからじゃん
電気の契約で言えば50A契約と20A契約みたいなものだ
20A契約でエアコン･電子レンジ･ドライヤーを同時に使えばブレーカーが落ちる >>292
フリーテルは高いよね？ イオンは機種が古いし中国製しかないから楽天モバイルにした。満足 >>525
（ ´ⅴ｀）ノ＜楽天に金落とすくらいならハゲのとこと契約する SIMってなに？
メールとかどうすればいいの？
キャリアショップ行っても対応してくれないの？
そんなレベルで使うの迷惑だろうな >>531
フリーテルはPRIORIシリーズがコスパが良いとしてそこそこ評価されてるよ。
日本企業の日本製スマホが欲しいなら富士通のアローズM03が良いだろうね。 重宝してるが
いまさらsimロックのキャリアには戻れんわ >>534
知り合いのおばはんがそんな感じ
スマホはソニーがいいかシャープがいいか教えてくれ
みたいなレベルだから
そもそも説明の文章が理解できない そもそもMVNOよりもキャリア契約の方が組み合わせが複雑すぎて分かんないもんだと思うが
まぁ店員の言いなりでやるから問題ないんだろうけれども キャリア・MVNOの会社500以上ありますが、
日本で唯一【無限繰越】が出来る mineo を説明します
http://imgur.com/8zsKcZi.jpg
この画像は46GBもの大量パケットを当月ギフトをしたので来月に繰り越すという内容です
なんと！これは1円のお金も追加で払ってません
他社ですと余ったパケットは来月に繰越してそれでも使われなければ消滅します
つまり「捨てる」しかないのです
唯一例外なのが マイネオ
他社同様前月から繰り越されて今月消滅するパケットを、お友達同士でパケットギフトで交換するとパケットの期限が伸びる裏技を使います
つまりこれが結果的に『永久繰越』になるわけです
これのメリットは
出張先、旅行先でWiFiがない、無料期間目当てで動画サイトに加入してしまって急にたくさん使いたい
この時マイネオ以外の会社ですと追加で1GB 2160円、会社によっては1GB 3240円で購入します
簡潔にいいますと
マイネオ 無期限繰越あり 貯めとけば突然多めに使っても0円
OCN IIJmio 楽天 BIGLOBEその他全て 追加で3240円 4320円 6480円かかる
無駄が一切なく全てをユーザーに還元しています
非常に素晴らしいです
紹介URLです http://t.co/xT8BcfD7i3
2000円キャッシュバック
※ワイモバイルは追加1000MB 1080円
しかも高速なくなったら50kbpsの地獄速度
マイネオはオークションで追加1000MB 140円前後で購入可能
高速なくなっても200kbps あれか？最初の1年間は月額料金安いけど過ぎたら高くなるって感じのやつか？ >>16
UQモバイルが電波クソ過ぎてワイモバイルに変えたら快適になったわ どこのＭＶＮＯが苦情多いとかも公表してほしい（´･ω･`） 格安スマホのサポートする商売が出来そうだな
１月５００円で親身でサポート！ こういうのって養分とか情弱だとか言ってる奴が1番滑稽に思える
他人がどのスマホ使ってようがお前には迷惑かけて無いだろと思うんだが http://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20170413_1.html
国民生活センター 相談事例からみる特徴
【事例1】
問い合わせ先が電話窓口しかなく、つながりにくい
【事例2】
修理期間中の代替機の貸し出しサービスがなく、スマートフォンが1カ月間利用できない
【事例3】
メールアドレスの提供がなく、別会社のメールアドレスで送ったが、相手にメールが届かなかった
【事例4】
SIMロック解除をしないと、他社のSIMカードでスマートフォンが使えなかった
【事例5】
インターネットで購入したスマートフォンの端末代金に未払いがあり、精算しないと修理の受付ができないと言われた
【事例6】
発送から数日で利用開始になるとは知らなかった なんども電話してわかったことは、
電話窓口にいるやつは素人、ネット検索より有益な情報はないからメールで質問しろ。 データ専用SIMと中古スマホにした
携帯はホワイトプランガラケーに戻した
目茶苦茶安くすむようになった >>552
データSIMだから、そもそもスマホに電話機能がない。 >>549
全部契約前にわかることじゃねーかｗ
こんなことすら調べようとしないのな WVNOはみんな基本料金のみのシンプルなプランなのかなって思ってたけど、色々見てると大手キャリアみたいに、基本料金にあれ足してこれ足して○○ヶ月は△△円割り引いて…みたいに複雑化してる所もあるんだな。 野洲市に寄せられた消費生活相談事例の中で、KDDI株式会社の携帯電話等の販売に関し
消費者安全法8条に基づき、同法2条5項3号の「消費者事故等」に該当する可能性があるものとして
苦情処理をしてきました。
その中で、
①当初見積もりに基本的な契約金額（スマートフォンの通信契約とスマートフォン本体の購入契約)を示した上で
付属品やオプション契約の内容と金額を選択肢として示すのでなく
あらゆる付属品やオプション契約の内容と金額をセットにして提案する販売方法がとられている点、
②スマートフォン購入者全てに対して、顧客の使用目的や、知識・経験を考慮することなく
一律的にタブレット等の関連商品を勧誘している点、
以上２点については個別販売店だけの問題ではないことが確認されました。
この販売方法については、今後、多数の消費者との間にトラブルを生じさせるおそれがある可能性があり
会社に対し要望を行う必要があると考えたため、今回KDDI株式会社に対し別紙にて要望するに至りました。
なお、本要望書については、同日、KDDI株式会社に対し発送しております。
http://www.city.yasu.lg.jp/doc/shiminbu/siminka/siminseikatu/shouhiseikatu/20131025.html 安く同じサービスを受けられると本気で
信じる脳みそが凄いと思うw >>546
ジャパネットタたかたの訪問設定レッスンが地味にウケてるの >>556
ネットで買った中古白ロムが壊れた
→修理に持ってったら前の所有者が端末代金踏み倒してた
→「修理代金と未払い端末代金をお預かりします」
てなとこだろ
これは買ったやつの自己責任で買ったやつと売ったやつの間で端末代払えという話になるわけだが
こんなのまで業者のせいにされるんならいい迷惑以外のなにものでもない >>553
簡単、便利に慣らされ過ぎてきたからな。
自分で物事を考えない、判断できない人間が増えてしまった。 docomo7GBから格安に行こうか悩んで半年
端末はとりあえず今の2年前機種を使う(愛着があるから)、毎月7GB使いきることは少ない、通話は月に500円程度しか使わない、LINEはまだ利用していない、支払いは口座振替かデビットカード希望
楽天かOCNが良さそうだと思ったけど間違ってないよね？ ２０ＧＢ使うからキャリアじゃないと
Wi-Fiないとこだと断然キャリアのスピードが違う 検索する前に、各社のサービス内容を
比較しないのかな
そうしていれば、自ずとサービス内容を
把握出来ると思うんだけど
OCNの一番安いプランを使っているけど、
全然不満なんてないけどな
メールはgmail、家は光でPCメイン、スマホはWi-Fi
パケットは何時も余ってる 山○電機で色々紙に書いて説明してくれたけど、書いた紙は渡せないと言われた。 >>448
ガラケーに戻そうと思ったけど本体高すぎて断念したのよ。
色々上手く使いこなせる人はいいな。 >>568
私も有楽町のあそこで、通話無料分つくと
説明されたけど、ついてなくて問い合わせたら
言ってないって。そう言って呼び込んでたのに。
録音していった方がいいね。 ３キャリの養分のおかげで成り立ってるのがバレるからもっとネガキャンしてくれ
遅いとか通話品質が悪いとか 格安航空券買って、便変更できないって文句言っている奴と同じだな 格安スマホは自分で問題解決できないアホの為のものじゃないので使わなくてよろしい ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
