【マンション】｢マンション管理人｣の人手不足がヤバすぎる [無断転載禁止]©2ch.net
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http://toyokeizai.net/articles/-/173594
知られざる実態､時給3割増でも集まらない
筑紫 祐二 :東洋経済 記者 2017年05月29日
東京都内の大規模マンション群。管理人不足はひとごとではない（記事内容とは直接関係ありません）（写真：共同通信）
東京都江東区にある約160戸のマンション。管理人の佐藤さん（仮名）が4月に72歳の誕生日を迎え、定年となった。と同時に、管理会社との契約で3人と定められた管理人が1人欠員となった。
このマンションを管理する会社は、佐藤さんが定年を迎える1年以上前から人員を募集していた。だが、この日まで応募はなかった。
「このような事態は都心部のあちこちのマンションで起きている」。複数の管理会社の幹部はこう口をそろえる。
管理人がつねに15％程度不足
他のサービス業と同様、人手不足に直面しているが、その実情はほとんど知られていないのが、マンション管理業界だ。
たとえば東京の城西地区を軸に展開する大手管理会社は、物件に必要な管理人がつねに15％程度不足しているという。
マンションでは、管理組合が実際の清掃やフロント業務を専門の管理会社に委任する。管理会社は、マンション1棟だけを管理する会社から、42万戸を管理する大京アステージや独立系の日本ハウズイングなどの大手まで、2185社（国土交通省調べ）がひしめく。
そのうちの1社の幹部は言う。「われわれは新規受注獲得、業容拡大が使命。管理人さんがいないのでこれ以上引き受けられない、できませんとは言えない」。
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管理会社は、管理人の急な休みに対応するため代勤の要員を抱えている。3年ほど前までは受注を先行させても、代勤要員をやり繰りして何とか帳尻を合わせてきた。だが、担い手の高齢化が進み、それもいよいよ難しくなってきた。
少し前までマンションは二つの“老い問題”を抱えているといわれた。マンションの老朽化と住民の高齢化。そこに管理人の高齢化が加わった。「この三つ目の老いが意外と知られていない」と言うのは、日本ハウズイングの小佐野台（うてな）社長だ。
応募者自体が減っている
管理人への応募者自体が減っているという声もある。マンションの管理人は、60代、企業の管理職経験者というのが相場だった。それがここ数年、企業の定年延長、再雇用の動きが顕著となり、応募者が雇用市場に登場しにくくなっている。
実際、2012?2013年ごろから60歳以上の就業率が急上昇している。大和ハウス工業やサントリーホールディングスなど、大企業が相次いで「65歳定年」を打ち出した年でもある。
「都心5区の管理人の時給は今や1200?1300円。しかも交通費は別。数年前は1000円以下だったのに」と別の管理会社も嘆息する。しかもこれだけ賃上げしても、人はなかなか集まらないのが現状だ。
管理会社も手をこまぬいていたわけではない。3年ほど前から定年延長や時短勤務など、考えられる手は打ってきた。
たとえば、ある大手管理会社では、採用開始年齢の上限を60歳から67歳にする一方、定年も65歳から70歳に引き上げた。70歳以降は体調が良好で管理組合からの要請があれば、72歳まで働けるようにした。
別の管理会社は9時?5時の時間指定ではなく、1日3時間という拘束時間でも働けるよう、管理組合と交渉し契約内容を変更した。
ただ、「定年延長はしょせんカンフル剤にすぎない。カンフル剤を打てる間に何とかしなければならないのだが……」と、野村不動産パートナーズの黒川勇治社長は思案投げ首の体だ。
は思案投げ首の体だ。
→次ページ抜本策が見当たらない
（続きはソースで） 俺みたいなイケメンだと住人の人妻と不倫しまくりだからな
年寄りがいいんだ うちのマンションも常駐だった管理人さんが定年でいなくなった後、募集しても人が来ないようだ
複数人が交代で管理人業務をしてくれてるが、以前のようなクオリティは保てていない
ごみ捨て場の整理や植木の手入れなど、少しでも間があくと汚く見えるし、実は大変な業務だよな >マンションの管理人は、60代、企業の管理職経験者というのが相場だった。
マンション管理人に企業の管理職経験なんか関係なくね？ 薄給で休みがなくて住民にいびられるのが管理人のイメージ
保母とかも誰でもできる仕事だから安くて当たり前だと聞くけど
そんなだから人が集まらないのよね 基本的にキチガイ住人のクレーム受付係だから、ブラックだよ。
楽そうに見えて楽じゃない。 うちの会社にくる管理員は定年のおじさんだな
ウチにいても嫁に邪魔者扱いされるし小遣い稼ぎ稼ぎでキテる 工事で出入りする度に、常駐の管理人さんは
現場監督並みにきつそうだなって思う。 顔が見えない分、電話のサポートセンターのクレーム受付係の方がマシ マンション管理士の資格はいらないの？ いらないなら時給を上げれば人は来るでしょ。 ひとづきあいが上手ければらくな仕事
下手なら苦レーマーに潰されて終わり 俺の親が定年してやってるけど、小便ちびるほど楽だって言ってたな。 >>8
ありゃ管理人じゃないぞ、クリーニングとか宅配便の受付とかをやるだけのただの窓口係
本来マンションがまともに管理されていれば共用の鍵に近づくこともできないしエントランスより先に立ち入ることもない >>57
そんな仕事はメッタにないだろな。
酷ければ管理会社本社から不動産会社に電話してもらい居住者と話あってもらうだろ。
マンションの規模や形態で管理人の仕事は違うだろな。
清掃中心の会社もあれば管理中心の会社もあるだろ。
宅配なんか新しいマンションなら宅配ボックスがあるから関係ない。 受付の裏に住居も用意して、家族で住まわせればいいんじゃない？ >>62
住民からのクレームをソフトに受け止める度量とコミュニケーション能力が必須
逆ギレは即クビになる世界だから >>38
まあ地元で「入居者は結構な金持ちばかり」と言われてるマンションでも、
掲示板に「タバコポイ捨てすんじゃねーよ近所からクレーム来まくってんぞ」
とか貼紙あったし、そういう気苦労も絶えないんだろうな 管理人ってなると、共用部分の備品や照明の管理に、何か壊れたときの取次に仲裁って感じか
総務の鉄人みたいな人の再就職によさそう 廊下の水洗いとかは基本業者
窓吹いたりほうきでサッサするのが管理員 糞な連中を安月給で相手するのは大変だからな。
その上管理費から結構な給料もらってると勘違いされるし。 共有部だけ見たいのに家の中の専有部の電球取り換えてといわれても >>21
コンビニも楽だとは言わんが、また別の基地外相手の難しさがあるのでは。
コンビニなら付き合うのは一時だけど、マンションとなればＤＱＮ、基地外、クレーマーが
1人でもいれば神経の消耗も相当だろう。
住人も高齢化らしいから、認知症老人やキレる老人も出てくるだろうし、
住人同士のトラブルでも理屈が通らないこと多そうだし。
従来の求人じゃなくて、もっと現役世代の人間を複数体制にしたり、時給をもっと
上げでもしないとやっていけないだろう。
まあ、今までそれで儲けてきたマンション管理会社の考えることではあるけどな。 うちも大規模マンションで24時間管理人駐在だけど
知れば知るほどすっごい大変な仕事なんだわ
マンション全体の設備の不具合対応や定期メンテナンスから個人宅のトラブル対応とか
前の住み込み管理人は特定の住民(悪い意味での有名人)とのトラブルで辞めちゃったし
今いる人は通いも含めて全員60歳越え、体力的にとてもキツそう >>67
絶対やめた方が良い、肉体労働のほうが確実にましだ
相手はキチガイ、宗教、共○党、ヤクザ、チョン、部○、外人、腐るほど変人がいる
楽なところは新参にはまわってこない LAN工事のバイトしてたとき管理人に挨拶しに行ったら
「その部屋の住人コレだからな！」とオカマのポーズして教えてくれた事がある。 >>73
何？小便ちびるほど楽って、脅かされたりするの？
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シルバー人材センターとかからの派遣で間に合わないの？ 管理員はバイトだから管理会社の利益なんて微々たるもんよ
管理会社の儲けは管理費と工事かな 「こうすれば管理費は下げられる」みたいなハウツー本を真に受けて住民が管理会社の変更をちらつかせてどんどん管理費の値下げを求めてる
下げられた分はどこかでサービスを切って埋め合わせる形になるので結局管理人の時給を下げたり定期清掃の委託費用を下げたりすることになる 管理人さんと仲良くしておとくと何かと融通を利かせて貰える
また、管理人さんと頻繁に話をしていると特定の住民の話題になると管理人さんの表情が強張るのがよく分かる
これで要注意人物が把握できるので本当に助かる 管理人はクレーマー、基地外住民相手せなあかんから大変やで。職種自体が超絶ブラック。 備品も満足に補充されないから
消耗品なんかは常に不足していて、安い給料からいくらか自腹切らないと仕事にならないってぼやいてたな
水巻きに使うホースすら用意してもらえないんだって >>95
うちのマンションの今年の理事がそれ張り切っちゃって今度3社によるプレゼンがある
マジでどうでもいいんだけど 管理人室にいると「いつも休んでばかり」と言われ、外で作業していると
「管理人室にいなければ困る」と言われるんだろ >>71
マンション管理士はマンション専門デベロッパーの資格 >>69
だよね
出入りの業者の対応も全部引き受けてるから休む暇がないみたい
特に築年数が経ってくるとあれこれ問題が起こるから特に大変 楽そうじゃん
クレーマーもキチガイ住民も、自分がそこに住んでなきゃ他人事でしょ
はいはい言いながら適当にやってりゃいいんじゃないの >>100
東横インってそれだからな
夜勤で十分稼げる＝昼過ぎ子供が学校から帰ったタイミングに家にいることができる
って制度を採ってる ヤニカス糞ビッチがいるマンションの管理は大変だろうな
確実にトラブルメーカーだからな 現場により当たりハズレはあるだろな。
慣れれば楽な仕事だが、慣れないうちはイライラするし、怒りたくなることは多いだろ。
住人とあまり会わない現場もあればしょっちゅう顔を合わせる現場もある。
挨拶してそっぽむかれても普通にしている度量も必要かもな。
チラシ配りの底辺とも時には喧嘩もあるし、近所の馬鹿の不法投棄や不審者対応なんかもあるだろな。
ゴミ庫も酷い住人ばかりだと泣く。
時給はそれほど高くないだろな。 昔管理人の父ちゃんが息子を使ってて、キレた息子が殺した事件がありまして ＞打つ手がない
その管理職経験者とかいうハードルを下げればいいだけ >>118
ゴミの分別
住民トラブルの仲裁
工事業者や宅配業者の取り次ぎ
故障したエレベーターが直るまでの間、クレーム言いにくる住民の愚痴を聞く
ゴキブリが出ただけで呼び出され、駆除しろと言われる
一階から八階まで毎日階段と手すりを掃除 >>106
そんな対応してたら住民は管理会社にそいつのクビが飛ぶまでクレーム付けまくるぞw おまえらが今から入れるような職場は朝だけだろ
早朝に管理室で着替えて全力ダッシュでゴミ出しと全館清掃したら１０時過ぎくらいには退勤だぞ。
シルバー人材センターと待遇が大して変わらん >>102
実際に無駄が発生してる場合もあるから一概には言えない
でもほとんどの場合は住民には直接わからないような形でどこかで仕事を端折ってると思った方がいい
後から入った業者の方がいいサービスを提供するなんてそうそうない 住み込みで年収360万なら集まると思うよ。
なにかと細々した仕事多いし
アルバイトでやるには責任重すぎる >>34
コンビニの店員も覚えること多くて大変そうじゃね？
俺あんなの絶対できないわ ゴミ捨て場の清掃とか、ゴミ出しルール守んないやつの
ゴミを仕分け直したりとか、ゴミ周りの作業が特に辛そう。 タイムリー過ぎるスレ
ハロワで
穴吹コミュ〇ティの募集があったんだけど
マンションアドバイザー(フロント担当)
月給25万(みなし残業20時間含む)
賞与３ヶ月
9時〜17時30分
土日祝休みって募集してたんだけど
なんかアドバイスない？ 昔々の話だと記憶していたが案外最近だった
2005年 時給1,200円でやる仕事ではないって事が分からないのかね？ >>8
あれはバトラー(執事の一種)サービスですね。 >>121
ていうかちょうど来月管理人付きのマンションに引っ越すんだけど
そんなにいろいろとやってくれるもんなの？ >>118
そういう現場もあるが、細々としたことをやらせられる会社もあるだろ。
２、３時間のパートは管理人というより清掃担当。
管理人だと６時間以上は詰めているから清掃に加えて建物に関するチェックなどもあるし、警備のようにモニター監視もあるだろ。
工事（修理業者）に鍵を貸し出したり、電灯や設備チェックしたり。
まあ、会社によって仕事がちがうのは仕方ないわな。
建物の規模により仕事もちがうだろな。 >>121
脚立に乗って廊下の電球の取り換えとか老人にはキツそう >>113
ウド鈴木のよくやるやつって？両手をパーにしてニッコリするやつ？ググって出てくるのがそんなんだから… 朝早いし
祝日はないな
もちろん正月や夏休みなんてものもない >>136
クレーマーみたいのがいて、そういうのが相手の時はやらないと逆に大変みたい
大半の人はそこまでやらせないよ
ただ、階段掃除は本当にそういう業務らしい
誰も使ってないのに >>9
楽だけど時給安い。
管理人に支払う企業が中抜きしてる感じ。 昔みたいにゆるけりゃいいけどね
住人同士直接話もしたくない感じだもん
大変だろうよ 「頑張ってくださいね。」が口癖の、巨乳の未亡人を雇うんだ。 ゴミの仕分け注意できなきゃ自分の仕事になるぞ、例え相手がヤクザでもキチガイ老人でも 住み込みならまだしも。
そんな簡単に集めようと思ってるのもおかしいよな。
旨味も無い3K仕事で、バカな住民の相手しなきゃなんないなんて。 コミュニティ管理をドライにすれば人集まるんじゃね？
管理人はノータッチで問題は清掃業者やセコムや警察に直みたいな 経費削減とか言って散々首切りしといてなにを今更w
もっと高待遇にすればええやんw マンション管理してるけど、
田舎のマンションは住民がうざいのなんの。
定年退職した連中だらけだから、文句ばっかし。
都会だと、チャイナやら不法外人がうるさいい〜
そーゆ奴らの面倒みないといけないから、ある程度の社会経験いるのは事実。
揉め事まとめる能力が問われる。 今の日本で、キチガイクレーマー相手の仕事をするのは馬鹿 >>121
部屋関係は立ち入らないんじゃね。
ドラマで管理人が刑事に鍵を渡すシーンがあるが、あれはない。鍵は管理室にないし、管理人が手にできない。鍵は不動産会社が所有。
管理人が入れるのは空き部屋だけ。共用スペースはもちろん入れるが。
共用部の仕事がメインだろ。 管理職経験者を外したらいけるのに無いものねだりだな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
