【モンスター】「このババア」「死ね、辞めろ」暴言や脅迫…「悪質クレーム」仰天の実態
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
11/17(金) 9:30配信
「このババア」「お前はバカか」「死ね、辞めろ」−。労働組合で作るＵＡゼンセンが関係業界の組合員に実施しアンケートの自由記述欄には、悪質クレームに悩む従業員らの字があふれていた。暴言や脅迫、金品の要求、暴力行為など、その実態は度を過ぎている。“モンスター化”した客に対し、社会の毅然（きぜん）とした対応が求められている。
あるスーパーマーケットでは、その店で取り扱いのないコンビニ限定の商品を求める客が訪れた。その旨を伝えたところ、「どうしてスーパーで置けないんだ」と大声で怒鳴られた。
さらに「仕入れしない方が悪い」「そんな屁理屈は通用しない。早く仕入れ先に電話しろ」と言われ、最後には「絶対ここでは買わない」と捨てせりふを吐かれたという。
こうした理不尽な要求に悩まされる店員は多く、要求に応じられないと、客から「店長を出せ」「ぶっ殺すぞ」と脅迫されたり、中には何時間も立ったまま説教されるケースもあった。
犯罪行為に比肩する例もある。商品不良のためとして店に訪れた客は交通費と迷惑料を要求した。店側ができないと伝えると、大声でわめきながら「生活できないようにしてやる」と脅されたという。
女性従業員へのセクハラ行為も。接客中に腰や尻を触られた人や、同じ客から「電話番号教えて。外で仕事終わるのを待っている。ご飯行こう」などと２年間言われ続けた人もいた。
調査したＵＡゼンセン流通部門の西尾多聞（たもん）さんは「お客さまの言葉を貴重な意見と受け止めれば、よりよいサービスにつながる。しかし、以前から度を過ぎることが散見されている。サービスを提供する側も受ける側も尊重できる社会の仕組みをつくる必要がある」と話していた。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171117-00000503-san-soci 〜 中には何時間も立ったまま説教されるケースもあった。
これはウソだよな！！！！！！！！！！ 俺も同じ業種だよ
客に常識を教育するお仕事
分数の割り算も出来ないド底辺なのに
風俗嬢とかやってたりして金は持ってるんだよな〜
辛いわ >>5
立派な恐喝ですよ。
動画と音声をシッカリ撮っていれば勝てます。
ても、本部がやりたがらない。 この前バイト先でクレーマーにバイトのJKが泣かされてたわ
可哀想だった 日本人は優しい、誠実、ワンダフル、
連日こんな番組をやってるけど
テレビは真実の報道をしないと >商品不良のためとして店に訪れた客は交通費と迷惑料を要求した。
でも、これって実際に客側の損失なんだよな。
正常な商品であれば、本来は発生しない費用と手間が発生する。 >>13
JKをかばって、仲良くなるチャンスだったのに！ >>5
>こういうのって恐喝にならないのかな
威力業務妨害ってので立件できるよ、ま、音声なくても防犯カメラぐらいはあるだろうし、ワンオペじゃなきゃ証人となる同僚の従業員もいるだろうし
警察かませれば、説教と出禁ぐらいには出来る、強制力はないけど
誠意を見せろとか遠回しでクレーマーが金銭要求匂わせたら警察呼んで事件化しとけばいい こういうやつらは自己愛性人格障害っていう病気だから
いったところで治らないよ
病人を相手にしてると思いながら接しないとだめ
自己愛性人格障害について調べたらわかるけど
相手をまともな人間と思って接してたらこっちが病んでしまうから。
クレームをつけることが目的じゃなくて
尊大な自分を演じることで自分のプライドを日々満たさないと
精神が保てないという病気なんだ 警察にマメに巡回してもらうようにするぐらいしかないな お前らが知ってる常識と別の常識の中で生きてる人種がいるんだよ
タバコの火を手の甲に押しつけるのが当たり前の世界
そいつらが経済活動（金のやり取り）で
こっちの世界に関わってくる
中卒や小卒の奴らもこの世から消えていなくなるワケじゃないからな 地域分布は多分、東日本が多いんだろうな
放射能の影響だろ。
脳細胞に蓄積して、自制心が効かなくなってる。 「総理大臣ってかっこいい」って思えたの安倍さんが初めてだわ
https://imgur.com/nUGWrUE.gif >>7
昭恵はそろそろジェダイマスターに成りそうな顔してるな まともにて取り合うだけ無駄な奴らなんだからシカトでいいんだよ 某コンビニでつくね串頼んだら、これっスかーってラッキーストライク出された時は、温厚な自分もキレそうになった
まぁ、喫煙者なので、どうせ吸うからと思ってそのまま買ったがな 接客業はどこも同じじゃないの？
携帯の代理店なんかも意味不明なクレームつける客だらけらしいよ
もう全部ロボ化すりゃいいのにねえ >>36
警察来てなんやかんやしてるってだけで他の客は逃げる。 なんだブラック企業や同族経営企業での日常か。こんなのでも今や取り上げてくれる社会になった。良い傾向だな。 >>25
確かにな
特に今の日本は世代間でこの辺の格差がすごい
今の若い人は礼儀正しい人が多いな
逆に年寄りはパワハラセクハラモラハラはコミュニケーションだと勘違いしてやがるw 町の小さな整形外科（医院）で、小学生の子供を連れた三十代後半の母親が「朝９時から来てるのに１時間半も待ってる」とキレてた。
そこの整形外科は、診察券の受付が朝５時（無人状態）で診察開始が朝９時から。３時間待ちぐらいが平均。
朝９時にノコノコやって来て、ナニ寝ぼけてるねんと周りの患者たちｗｗｗ そのモンスター、動画で撮っておけよ。
自分に非がないのなら、撮られてもいいだろ？ >>18
連絡せずに自主的に来て交通費を請求するのはダメ >>40
キチガイ客が揉め続けるよりよっぽど安心出来るんだが
キチガイが闊歩する方が都合のいい人？ >>38
ドコモショップで待ってた時聞いてた理不尽なクレームでソフトバンクのサービスなんでないのか！だったな。 女クレーマーの脅しは必ず
SNSで拡散してやるから！！！って捨て台詞が来る ＞「絶対ここでは買わない」と捨てせりふを吐かれたという。
良かったじゃん
こんなゴミ客は他の客に迷惑だから来ない方がいいよ >>47
シカトするんじゃなくて店長室なり事務所なりに連れていった方が良いってこと。
通報するならそれから。 昔と違って店員も非正規労働者だからね。
店員の質・サービス低下しても仕方ないんだけどね。 >>48
携帯落として割れて、こんな割れやすい不良品売ってるのか！ってキレてるおっさんいたな。 たいして常連でも無いんだよねそういうの
本当に時間の無駄
せいぜい好きなだけわめき散らせ 最近某プリンターの不具合でコールセンターに電話したんだけど
たいした内容も伝えてない時点から「大変申し訳ございませんでした」の大合唱
不具合の内容説明し終わるまでに10回以上謝られた
これ完全クレーマー対策なんだろうな
正直こっちが疲れた 万引きしたような客に対しては店側も入店禁止措置取ってるんだろ
問題客にはその手を使えばいいじゃん >>54ホントそんなババアに当たったことある。
あの汚ねぇ下品なツラは10年以上経った今でも忘れられない
そんな奴らを相手にしてるうちこちらの神経が参って退職した 日本の野党見てたら分かるだろ
論理的思考も出来ない或いはしない
嫌な思いしたんだから自分が正義
自分の望む通りの結果以外は絶対認めない
って思考の奴らが一定数いるんだよ
クレームそのものがおかしいって思ったら
まず一通りの説明や謝罪して納得して貰えばよし
ゴネ始めたら警察に通報でいいよ (´・ω・`)迷惑料ってなんだよ
そんな概念なかったわ この前マクドで怒鳴ってるヤンキーちっくな男がいた。店長出せって、大声で怒鳴ってた。
どうやら、ハッピーセットのおもちゃが入ってなくて、お持ち帰りで家で気付いて、わざわざバイクで飛ばして戻って来たそうな。
「子供が悲しんでんやぞ！！」とか怒鳴ってて、気持ちはわかるけど、周りの関係のないファミリーが不安そうにしてた。 >>57
当事者でもないのに炎上だけさせてるネラーみたいなもんやな 暴言吐く爺婆から店員がストレスを溜め
仕返しに大人しい爺婆に高額商品売り付ける悪循環？ やっぱねえ道徳の時間作って日本人を杓子定規に嵌める必要があるな
クズ人間大杉 お客様は神様なんてバカな考えやめろ。
不当な要求は毅然とした態度で対応しないと、周りの客も不快なだけ。 >>44病院がネット予約導入すれば良くない？
3時間待ちが普通とか感覚おかしい
ネットで予約して各自順番に間に合うように来ればいい >>67
日本オワタと思うよね、程度が低すぎて
幸福過ぎて頭おかしくなってる >>3
神なら買い物せずに創造しろよ 全知全能だろ >>43
医学的にも加齢で脳血管の血流悪化してたり
認知症、脳梗塞の後遺症なんかで怒りっぽくなるらしいよ
病気だな まあ、怒りたくなる気持ちはわかるわ。
・マスクしていて小声で聞こえない
・中国人店員で言ってることがわからない
・ルーティンで処理してそれ以外のことは処理できず上に報告しない ジャップランドはどんどん腐れ果てていくな
それとも元々こうだったのか >>44
それ何度も経験済みだけど、受付の時に一言、言って欲しいと思う。お時間かかるかもしれませんとか、外出してオッケーとか。
すでに待合室が混んでいれば気付くけど、ガラガラなら忘れらてる？とか思うかも。 かけ子雇ってる企業にはこの罵倒は当然だと思う。
その半数がオレオレの下見や買取詐欺や押し売りなどの違法性が疑われるんだからな。 客なら何しても良いという風潮が、クレーマーみたいな連中を作り出してる
こういう奴は大抵接客なんてしたことない連中か、人との付き合いがほとんどない連中 >>21
それで北海道かどこかのセブンに脅しかけたゴミどもが逮捕されてたしな前に。
客に媚びる必要はないんだよ。
もちろん店員として客に提供すべきサービスはそれこそマニュアルの範囲で充分なんだよ。それ以上に甘やかす必要は微塵もない 昔接客バイトしたときよくクレーム客の相手してたけど
きちんと話聞いてお詫びにちょっと商品おまけして丁寧に謝るとほぼ全ての人が機嫌よく帰ってくれたけどなぁ
クレーム客もどんどん悪質化してんのかね
現場大変だな >>67
その子のルーツがそんな親のド腐れチンカスザーメンだったと知るとショック死するだろうな >>1
またあいつらだろ
あいつらがいなくなれば社会はずっと良くなるんだがな これから本当に不良品とかにあたったら、フリーダイヤルで電話して家まで取りにこさせる。 >>64
意外かもしれんが宗教熱心な人は、
教義で道徳学んでるのが原因なのかは知らないが
ニコニコ顔で良く物分かりの良い人多い気がするよ。 >>3に反応するのって客商売の奴だろ？
実質金を落としてくれるんだから神だろ
てか、神は金を落として毎月の給料くれないんだから客は神以上の存在
そう思わない店は利用したくないね >>44
「どのくらい待つ必要がありますか？」って一言聞けないんだよな。
「３時間くらいは・・・」って言われたら、仕事行って、買物して、家でテレビ見て・・・有効な時間が過ごせるのになぁ
病院で待っていないとダメ。って思っているのかね？ >>90
ニートまでしてレス乞食の努めるとはなかなか出来ん事やな クレームにしたって、問題が解決すればそれで良いタイプと
俺は怒ってるんだぞ！気が済むまで慰めろ！タイプといるからな >>25
常識に捕らわれたらそりゃあ答え出ないよ。きりがない。
だからマニュアルの範囲内でのやり取りの関係性内での対応で充分なんだよ店員と客の関係性なんて。 対応の笑い店員に対して「ド無能クソ店員が、死ねや！」と心中で思うけど、
表面的には無表情で「あ、別にいいです」と流す俺は半モンスター >>97
対応の笑いってなんだ
対応の悪いの間違い たまには店側に大きな落ち度がある場合もあるから
ケースバイケースだな。
銀行の持ち込み札数勘定や残高証明書でも１００万単位で
少なかったりするからな。 >>90
商品やサービスの対価だから
客は神様ではなく客ですが何か？ >>67みたいのあるね
若ければ(目上でも)頭に血が上りやすい、が、まだ素直なとこあるため、整理してひとつずつ一緒に確認しつつ話せば話が通じる確率が高い
ヤクザはのぞく
お堅い真面目タイプめんどくさいわー
独善的つうか世の善悪が定着しており偏見の度合いが酷い
しまむら土下座タイプかね クレーム客で店長出せと言って聞かない客に困って店長を呼ぶと
後から「僕はあまり呼ばないように、接客中と答えて」と言われる始末
最前線で戦う店員だけが辟易する PCメーカーに問い合わせしたら音声案内に従ってご希望の番号を押して下さい
そして、押すと何回もご希望の番号って続く、やっと繋がった思ったら電話が混んでます
時間をおいてから電話して下さいって切れた。
滅茶苦茶クレーム入れたいわ >>89
あーそれ思うわ
勧誘なければ宗教問わず礼儀正しくて落ち着いた人多い
歳いった医者や大学教授とか高確率でクズ多いわ >>91
そうなんだけど、混んでいるような病院は受付もピリピリしてて、「わかりません」とか、「患者さんにかかる時間もまちまちですから」とか、無愛想に言われる。
せめて何番目かだけでもと聞くと、ため息ついてカルテ数え出して11番目です！って投げやりに答える。 まず客も店舗というのは相手先に赴いてるという自覚を持てよな最低限。
そして店側は赴いて頂いてるという自覚。
アホな客は常連として訪れてるとあたかもホームであるかのように勘違いする。一定の緊張感を失うと上のような病人が暴れ出す。
お互いに踏み込みすぎるとバカを見るんだよ。一定の距離感が必要なわけお互いに。 >>104
そんなメーカーのPC買うのが悪いんだよ。
俺もDELLで散々な目にあった・・・ 想像を越えた頭おかしいヤツっているよな
前にバイトしてた時、電車代が無いから貸してくれ代わりにメガネを置いて行くというババア
レジのお金からは一切お金は出せません、自腹で貸すのも会社の決まりで無理ですと言ったら
猛烈にキレ出して
前は交番に言ったら何も言わずに貸してくれた！なのにここは何！娘だと思って頼んでいるのに！と
なので私は自分の母親は他人に金を借りるような恥ずかしい事はしないと言ったら
叫びながら去って行った
あんなのが母親だったらまじで恥ずかしすぎる >>46
店側を呼び寄せて、拒否するようなら出向いて実費を請求すれば良いと思うよ。 スーパーのレジで一番酷かったのはものすごく混んでる時間なのに、トイレに行って来るからレジ通して自分が戻るまで待ってろってジジイだったな
他のお客様の迷惑になるからって言っても関係ないの一点張り
怒鳴ってたけど警備呼んで別室に連れてってもらって次のお客さん始めちゃったけどあれはどういう神経なの
結局警備が警察呼んで引き取ってもらったってさ 接客態度ができてないババアとかもいるけど相手にしてると時間の無駄
モノが無いなら他の店ヘ行くか通販だな 困ってる人を助けるのは正しいと思うが
それを逆手にとって横着するやつが多すぎる
特に団塊 >>112
自分も接客業してた時期あったけど、内勤になってからは、もう絶対接客出来ないと思った。ストレスハンパない。
昔に比べて、今のがお客が横柄になってるし。 タクシー呼んでくれってのもよくあったな。10円出すのも惜しいのか クレーム対応で客の家に行くこと多いんだが、クレーマーはほとんどクソ貧乏だったぞ
他人に文句つける奴は、後がない失う物がない廃人だろ 迷惑な営業員にも困るけどな
自宅に電話掛けてくる知らない不動産屋の営業が
しつこすぎるからその場で抗議したら、その抗議が暴言に
あたるから謝罪せよと迫り、話の最後には
「１００万でマンション買い取ってあげるから感謝して売れや」
と先週言われたわ 左翼や在日が日本死ね、安倍死ねなどと平気でわめき散らし、流行語にもしたからおかしな言葉がはやるのだ。 モンスタークレーマーは
グーグルマップにも執拗に誹謗中傷レスを書くしな
なかなか、扱いが難しい ほんと糞みたいな消費者が増えたよなｗｗｗ
400円ぐらいで飯食って文句行っている奴もいるらしいしｗｗｗ これはお客様じゃなくてヤクザだね
こうやってスーパーや外食店の店長や従業員を脅して
不人気で売れない物を仕入れさせてるんだな
どおりでキムチばかりが店頭に並んでるわけだ
お店は脅されてたんだね
おしぼりヤクザみたいなもんだね >>121
>>122
あらゆる客に交わる仕事してれば教師のキチ度が高いという認識は共通でないかな
もちろん全員ではないぞよ
その理屈だとおかしいやんけ 接客やってるとこの地域地震でも津波でもなんならミサイルでもいいから
いったん消えたらいいのにって本気で思うときあるよ >>108
購入した家電屋に持って行って
「コールセンター電話しても繋がらねーこの店が責任もってPC見ろや！」
と言って苦情言ったら
「わ・・わかりました・・責任者がPC預かって対処しますとのことです」
「もちろん、修理代は頂きません」
と言ってくれた。
5分後に、「ぱ・・パスワード・・の打ち方が悪かったみたいですよ」
と店員が言ったので、落ち着いてパスワード入力するとWindows立ち上がったよ。
俺は店員と責任者に謝罪し颯爽と店を出た。
出来る客だなと自画自賛したわ。 ババアから生まれたくせに生意気言うな
ババアに育てられたくせに文句言うな
ババアが嫌なら産まれるな育てられるな >>121
それが、小金持ちもクレーマー多いんだよ
たった100円の割引券が条件に満たないから使えない（または期限切れ）というと
食い下がってくるからね
そういう場合はこっちの匙加減でなんとでも出来たから、あらぁ〜残念また次回ねとか
言うお客さんには、いいですよ割引しておきますねーって言うけど
頭ごなしに怒り炸裂するヤツには絶対しない
損してる生き方だと思うよw ひと昔前なら
「るせぇぞ糞虫二度とくんなボケ！」で済んでたがな
最近はお客様相談室だのSNSだのの発達でやりにくいこった >>126
一度着た下着をサイズが合わないといって返品したり >>74
>>3は全知全能の唯一神であるヤハウェ的な意味での神（GOD）じゃなくて
「神性を有した存在」をひっくるめた概念（Divinity）の方でしょ。
だから自分で必要なものを創造せずに御供え物を要求するし、福をもたらす存在もいるし祟り神もいる。
まあ、ヤハウェもやたらめったら御供え物やらイケニエやらを要求するんですが。 苦情対応の基本は大人数で相手する事。
こちらへどうぞと個室に移動させて
５人程度で囲む。
これ以上は対応出来ないので
警察を呼ぶがいいかと聞く。 >>3
よう！底辺
お前がオラつけるのは
客商売してる店員だけだもんな >>1
確かに不良品の交換に関しては
「店が交通費を負担してよ」と思ったことはあるなぁ お客様は神様では無いからな。
他人の敷地に立ち入ってる訪問者だって事を勘違いしている馬鹿が多すぎ。 最近は小売店の方が神様になって客を自分たちのマニュアルに従わせてあしらうようにもなってるからなあ
どっちもどっちだ
40歳だろうが50歳だろうが問答無用でボタンを押すように強制して押さなければ警察を呼ぶとか
お前のことだぞローソンｗ >>128
教員は金持ちじゃないよ
アッパーミドルですらない ワイもカルピス置いてない、って言われたとき「どうして置いてないんだ」って言ったわ 学生の時接客のバイトしてたがお客様の2割は横暴で傲慢な猿だと分かった
親切にすると付け上がる
過剰サービス期待して意味の分からない事で喚き散らしたり(特にジジババ)
基地外お客様は人生の反面教師だわ
変なこと言い出す人は身なりもそれなりで知的障害者入ってるし仕事以外の日常でも似たような身なりや行動してるやつはヤバイなこいつって分かるようになったし、そういう奴とはすぐ距離を置いてる ティファールじゃないのに
「取っ手が取れない！弁償しろ！」って猛クレームが来たのを知ってる >「お客さまの言葉を貴重な意見と受け止めれば、
楽天を見習えよ
あいつら、どんな不具合出そうが、製品が悪かろうが、絶対に客からの意見なんて聞かないから 近所のドラッグストアーで買い物してたらキティちゃん仕様の軽自動車に乗ったおっさんが子供を抱っこして入ってきた
そしたらレジの女の子に、店長呼んで来いよ店長っていきなり怒鳴ってるの
で店長が来たんだけど、レシート出して打ち間違えてるって指摘
それくらいの事で店長呼ぶのかよって話を聞いてたら
キッチンペーパー1個しか買ってないのに12個買った事になってるじゃねーか、ふざけんな〜
だってw
何かの手違いで箱で買った計算になっちゃったみたいだけど、12個分の金を払って気付かないお前がバカだろwww
その場にいた人達はみんなそう思ったはず
そのおっさん、文句言ってる間は子供を靴のままレジのテーブルに立たせてたから、客のおばちゃんに怒られてたよ >最後には「絶対ここでは買わない」と捨てせりふを吐かれたという。
ラッキーじゃんｗ 総菜に半額シール貼ってたんで「これも半額になるの？」って聞いたらバイトの
高校生が「黙ってまっとけ！」って言ったんで「店長よんでこい」って言って
しまったな >>136
ノアの洪水、バベルの破壊、ソドム・ゴモラ・・・神の名前であれだけ殺しつくしてるのも珍しいよな >>10
やばい
俺も分数の割り算忘れたw
掛け算にかえるんだよな >>132
ものすごい権力志向だなｗ
ハナクソほどの権限しかないくせにｗ >>150
それは当たり前の対応だろ
クレーム案件 >>143
クソ貧乏ではないだろ
教師より所得低い若いヤンキーちっくな方が礼儀正しいわ理論的だわとか割にあるもん
比較した場合だけどさ あと、わりと遠方の量販店で衣類を買ったときに防犯タグがついてて
店員が外し忘れてそのまんま持ち帰っちゃったのね
電話したら平謝りで「着払いで送っていただくか、後日従業員がお宅まで伺います」と言うんだけど
すぐに使いたい物だったから結局自分で店にとんぼ返りして外してもらった
その場合も交通費は自己負担、こういうのは確かに腹立つね 大手の通販会社は返品率とか集計して
客のブラックリスト作って防衛してるんだろな 誕生日特別メニューの生ハムサラダ頼んだのに生ハム乗ってなくて、交換
支払い時に誕生日のハガキ見せたらオーダーの時に見せてもらってないからお土産は渡せないって言われた
でもちゃんと見せて誕生日特別メニューは出してもらってるのに
二度と行かない じゃ聞くけど、不良品つかまされてもクレーム入れるなと？
店員の態度が悪いの注意したらダメなの？ 金融関係に勤めてるけど
そういうお客さんは注意先として登録されてる
取引で来店した時は必ず情報参照するから登録してあれば
心の準備が出来る やっとサービス業のクレーマー問題にも光が当たったか
教師や駅員は今までよく話題にはなってたけど それってお客様じゃなくてただのチンピラだろ
チンピラに絡まれたら警察を呼べ もう、警察を呼べよ。
警察官に、その場で判断してもらう。
お客様は神様なんて言うのは、過去の事。 >>128
元教師がすげー厄介なのは確かだな
屁理屈がうざい >>161
Amazonは一回返品しただけでブラックリスト入りらしい。
例え製品側に不具合があっても。 昔は客殴るやついたけどなぁ。そんで辞めて店長が謝るっていう。 >>129
わかるw
私も消えて構わないから、こいつら地区ごとなくなれやって思う。 事務所に行きましょうよで、クレーム処理のプロがALSOKから駆けつけとか良さそうだな。 >>128
旅行代理店の添乗員の友人がいるけど、
教師の団体客だけは最悪だ・・・と言っている。
マナーの悪さはピカイチ。 >>26
東日本は儒教、とりわけ朱子学の影響が強く残ってるから
目下・格下とみなした相手には容赦ない 丁寧すぎる接客で特にジジイババアが
客は偉いと勘違いしてるだろ
安い時給であれこれ言われる筋合いないし >>146
ネジまわしで外してあげれば良かったのに こんな関係ないスレでも、手玉にとられる教師w
日々の行いの悪さやね。 レンタルDVD延滞料金発生の電話が来て、返している筈だ！！
と逆ギレしたあと、探すと出て来て、店でこちらが平謝りの時のレンタル店の店長顔を忘れられない。
ごめんね。 店員の大変さが分かって優しくなれるときもあればと怠慢が許せなくて厳しくなるときもある
そのときの気分次第だな >>182
はぁぁ？アホ？俺がアホならアンタはウンコだよ 黒猫で集配所で受け取れるように電話してから受け取りに行ったら、
「どうしよう、持って出てます」って言うから、「じゃあ家帰るから
持ってきてもらえる？」って言ったら「どうしたらいいんだろう、
ちょっと待ってもらえますか」って言うので待ってたらぼーっとしてたんで
「分からないならエリアマネーじゃーに聞いてみたら」って言ったら
「私がエリアマネージャーだ」って偉そうに言ったので「おまえはバカか」
って言ったことある 糖質な人が店へのクレーム電話をそのままyoutubeにあげたりしてるけど
ああいうのみるとほんと可哀想になる
というか一般人相手の仕事とか絶対にしたくない >>39
交通費実費はもちろんのこと、どこから来てるのかは知らんが移動に要してる時間を奪われてるわけだから少なくともその時間拘束に関する慰謝料要求は至極妥当 店にクレームつけてアルバイトの若い女貸せば
許してしてやる方法は駄目？ >>181
どんな店も交通費のは支払いは出来ないってことになってるみたいだよ
ただ一回だけどこの店だったか、何かの不良品を引き当てたときに
「お電話代です、申し訳ありませんでした」って100円玉一枚を封筒に入れたのを渡されたことがあった
その店は0120番号じゃなかった上に問い合わせた際に在庫確認と言いながら
かなり長い時間待たされたりしたので店長が気を使ったみたい
普通は折り返し連絡しますって店側がこっちの番号を聞いて一旦切るんだけどね 顔認証システムで利用禁止にしたら？
セブンイレブンで悪さしたらセブン&アイグループ全て半永久利用不可とか。 最近、俺も店に苦情電話することあったね
ネット入りの 玉ねぎ の中だけが腐ってるケース。
「以前から天候不順で多くの同様のクレームが入ってるんです」
との担当の返事。
その後の商品の補償提案されたけど、数十円のものだけに
面倒だからそのままで終ってるけどな。 >>133
お客様相談室に言ってやる！が面倒なことになるのはまだわからなくも無いけど
ＳＮＳに書きこんでやるぞ！はクレーマー的にはそんなに効果的なものなのか？と思うんだけど
どこの誰だかわからん奴が「この店最低です」って書き込んだとして
たまたまそれを見た人間の大半が「最低なんだな」って判断をして客足が遠退くような事が起きる？ 森伸介（もりしんすけ）は神戸バイオ教育センターで女装して女講師になりすます変
態オカマだ！！テリーマン 森 伸 介 とバッファローマン 服 部 直 史 は
不細工な藤井恒次の お尻をホモアナルファックし てエイズに感染 ！！ 服部直史
と 森 伸 介 の ち ん ぽ を む さ ぼ り し ゃぶ る 喧 嘩 マ ン
藤 井 恒 次 ！！ 女子寮侵入し放題のぞき盗撮し放題の女装で女にな
りきる森伸介と藤井恒次は女子の裸をコレクションしてる！！
藤井恒次「あーーーん、お兄ちゃん 💛 イヤー――ん、入れてーー感じるだで」
と ド ラ え も ん の よ う な 喘 ぎ 声 。
森伸介は看護婦にもなりすます。時効まであと3年！詐欺罪に当たるため書き込みを
訴えられない！！1976年6月14日生A型41歳 ペットに盗聴用チップを埋め込み飼い
主の盗聴をしてゆすり肉体関係を強要してる 98年に伊藤明子さんをストーカーの挙
句フラれて電磁波攻 撃 で ショック死で殺した！森伸介は刑務所4回、措置入院2
回 いぼだらけのちんぽを見せびらかし男に抱きつく森伸介！！
藤井恒次（フジイコウジ）は大阪駅置き石事件や飛び込ませて3人殺しをしてる
1977年12月24日生B型39歳 ０５８２７５１５９０ ピー――となってる間じーっと
藤井が聞いてて叫んでる。金を出してジジイのちんぽやババアのまんこをしゃぶるので有名な藤井恒次！
藤井恒次は逮捕歴１１回、刑務所８回、措置入院４回 最近覚せい剤にハマってる
服部直史が歯にチップ（思考盗聴器）を埋め込んで変態盗聴するバイセクシャル親父
で元歯科医 。服部、藤井、森は3Pやスカトロプレイに溺れる麻薬中毒者たち3人。
井口堂で待ち伏せちんぽを出して女性にザーメンをかける変態野郎服部直史！！
服部直史は刑務所１回、措置入院２回 肛門に男に浣腸してもらうのが好きでマゾである！
森伸介も自殺しそうだな(・∀・)ﾆﾔﾆﾔ ゲイちゃーーーん、ちんぽ切ったーん？！
服部直史「お前らクズ市民なに電話かけてきてんの？もう、わいヤクザやでーー暴力団組員やさかい！
０６６８４４６４８０ アホちゃう？なんで気づかへんの？ワイは医者やぞ！エライねん！どついたろか！かけてくんなや！」
いや、書き込まれたほうがダメージでかいよ、痛すぎるな！こいつら三人！服部と藤井と森はさらし者だよ！ 大学時代女学生通り魔襲撃事件やってから全く人と関わらないねー。どうして？引きこもりニートじゃん！
藤井恒次自身しか知りえない個人情報が書き込まれているため、確かにわて藤井恒次が書き込んだで！
3人ともエイズに感染しててうつしてやろうと思ってゲイだが女ともやってうつす活動してるでえーーー
裸の王様の三人に明日はあるのか？ >>3
お客様は神様はそういう意味じゃないんだけどね… 20年前のカツラメーカーって悪徳だったわ。
無料相談に行ったら「幾らなら用意できるの？最低3セット必要なんだけど？」
俺は「はぁ？口の利き方知らんの？」といって退店したわ。
その後、本社に苦情入れたけど、「お金のない人にカツラは買えませんよね？ローン組ませたろか？」
言われたわ。
ネットも無い時代、当時にネットあればに社名も全て晒してたわ。 >>185
それは違うな
あの世代は三波春夫の影響でお客様は神様だと思い込んでいる
しかも自分らがバイトしてた時より時給は遥かに良いので高給取りだと思っているよ 人のこと気にする余裕ない人多すぎ。
いや、むしろイライラしすぎ
白い砂糖や添加物ばっか食べてるから
切れやすくなるのでは…
思い遣りや気遣いって
そんなに悪いものじゃないとおもうけどね…
人を変えるには自分が変わらなきゃ 西友国領店に来るクズ客どもまとめて死ねよ糞が
良い客は多いがクズ客はとことんクズだからな http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1510502678/
別のソースでは
>企業のコールセンターでクレーム対応に当たる人に聞き取り調査を行ったところ、
>６０代や７０代の人で悪質なクレームを言う人が増えてきているということです。
とある。やっぱり老害がトラブルメーカー。老害は殺処分されたほうが良い。 >>202
よくこういうコピペみるけど、こんな長文コピペだれも読まないよ
中傷でも広告でも、ごちゃごちゃ書かずに要点だけを2,3行で書いたほうがよほど功果ある クズは店から迷惑がられてることに気づいてないんだよな
お客様は神様なんて真に受けて
てめーなんかただの異常者で嫌われ者だ 今朝のNHKのニュースでキレやすい高齢者特集をやっていて、店員が愛想悪いだけでキレるとかインタビューに答えていたジジイには殺意がわいた 初めて会ったアカの他人に対してタメ口って時点ですごいわ
キチガイかもしれない >>210
20代30代のイキがっているくそガキもまた同じくらい多いぞ クレーム自体はいいことなんだが
難癖つけたりはあかん
脅したりは普通に犯罪
あと、店員もそういう客に遙毅然と対応すべき
できないなら責任者を呼べばいい
自分で対応する必要はない 老人のクレーマーの場合は寂しさをまぎらわすためっていうのが多いらしいけどね >>212
カツラメーカー・発毛業者も在日だよね。 >>121
値下げして薄利多売に切り替えたら売上増えたけどクレーマーが倍になった話もあれば
上流相手に切り替えたらクレームがほとんどなくなったって話もあるからね。
お金のゆとりは心のゆとりな面もあるんだろうな。 「申し訳ございません。神様以外のご利用はお断りしております」 auショップ北千住店は出鱈目な対応と知識で切れそうになった。
平気で嘘付くのには驚いた。 特売品の追加受注はできないっていつも言ってるじゃ無いですか
脅されても無理なんですよ 先月某デパ地下で
1箱50,000円の国産松茸購入したんだが
そのうち1本が腐ってたので
デパートのお客様窓口に電話したら
その日のうちに担当者が家まで来て
別の新しい松茸を1箱と
お詫びのしるしにって久保田の万寿１升瓶をくれた
ここまで要求してないのに・・・
俺は腐った松茸１本を交換してくれるだけでよかったんだけどねｗ >>189
というか、店員の態度次第かな
客側がごく普通に状況を説明してるのに
最初から構えて攻撃的に向かってくる店の責任者とかは
自分でトラブルを呼び込んでると思う
何かのサイトで読んだファミレスの話で
セットで頼んだ料理のうちの1品が出てこないから店員に聞いたら
店長が出てきていきなり「お客様がすでにお召し上がりになったのでは？」と言ったんだって
「皿まで食ったって言うのか？」ってかなりキレたみたいだけど
それは確かにキレて当たり前だなと思うww >>222
場違いな所で喚かないでカウンセリングに行けよって思う >>223
誰も買えない品質の悪いモノをスタンダードにして、
値段の高いモノしか買えないように誘導するからな >>175
じゃあ、俺もアマゾンのブラックリスト入ってるんだろな。
尼の間違いで、注文した安い小物の代わりに
注文もしてない高価なカメラを送ってきたから
返しただけなんだが こんな男とは結婚するなって本かなんかに、店員に横柄な態度やクレームつける男ってのがあったよ。
そんな男は自分より下と見なすと、家族にも同じ態度するんで結婚向きではないとかだったかな。
ま、女も同じだけど、目安にはなるな。 団塊爺 若い粋がった男 けばい女 この辺は大体クレーマー 神奈川南部だけど、auショップはどの店もそんな感じ 去年は
ネットで高級進物用カズノコ１kgってのを買ったんだが
高級とは程遠い不揃いなカズノコ送りつけられた
二度と食品はネットで買わないと心に決めた
食品はやっぱり自分の目で確かめた物じゃないと
後悔するよな >>227
その節ははすいませんでした、、、
しかも延滞料金、まけて貰いました。
この時ほど自分はクソだなと思った事はない。 警察呼んだら？
いちいち 店員も構ってられないだろうし 実際若いのだと見積もりの段階で出来ないって断ってんのにクレーム付ける奴いるからな
この辺になると本気で意味分からんｗ ドコモショップの店員も終わってる。
操作方法聞きに行ったら女の店員面倒くさそうに付け爪いじりながら対応。
「あんた？最低な店員だな、仕事向いてないんじゃないの？」と言ってやったわ >>206
たまにこういうおばさんが、ここのお店の物は白砂糖は入ってるの？添加物使ってるのかしら
なんて長蛇の列の中でもとぼけた顔で聞いてくるんだよねー
ちゃんと答えはするけど、100〜200円程度の価格で売ってる店なんだから
それで判断してくれよと内心思ってるわ >>44
自分が不便を我慢してるからと言って他人にも不便を強いるのはおかしい
みんなで不幸になろう病が日本を息苦しくしている クレーム入れるにしてもそれ言ったら負けるよって単語を感情に任せて吐き出すバカいるよね >>218
自分は早く帰って欲しい、嫌いな奴に過剰に丁寧な重々しい冷たい口調態度で対応する
心の中は「近寄んじゃねえ」 こういうクレームの奴は自分の身分は晒さないのに
相手の立場が弱いってわかってやることが1番腹がたつ
まず自分の名前と住所を言ってそれからクレームをつけるのがマナーだろ 全部三波春夫のせい、お客様は神様ですとかキチガイ宗教か 警察も「そんなことでいちいち呼ぶなよ・・・」って思ってるだろうな >>1が
労働者と消費者間：悪質クレーム
労働者と労働者間、あるいは経営者間：パワハラ
共通点：
どっちも耐えて一切文句言わないことが善だという空気があったこと。
抵抗するのが難しく、抵抗するとなぜか空気を乱す無能のレッテルを張られる。
結論：
ニート最強
ソースは俺 警察が仕事しないからこんなクレーマーが増えるんだよ
一度だけならまだしも何度も理不尽な言動する奴は通録から業務妨害で逮捕するべき。
>>1に犯罪性が全く語られていないのが良い証拠 ほんとお客様は神様ですというのはやはり労働時間も店員などに対する態度も酷い物になっているような気がするな。
まぁごく一部の人間だろうけど。 >>3
他者を神と崇めるのはおかしくないが
自分は神であると名乗るのは痛々しい 商品不良の交通費は出して欲しいw
不良品の交換に来てくれないなら行くしかないんだし >>257
もし民事不介入を一切やめて
こういうのをすべて事件化させれば
日本の治安大国はマヤカシだって即効で分かるのにね。 最近の音声案内でオペレーターに繋ぐときはほぼ録音云々言ってるよな
あれクレーマーに大分効くんだろうけど一々うぜー バウンサーが武力で強制的に排除できるよう法整備した方がいい
これから移民増えたらもっとシャレにならん例も出てくるから >>259
俺はカレーの神だ！
フヒャハハハハハ！ 店員はパートやバイトで店に忠誠心がなく
客は底辺でストレス発散出来る相手を探す
悪循環だよなぁ けどチェリオ置いてないとこ多いのは理解できないよな 品出しでもクレーマーに絡まれるのか
やっぱり食堂で皿洗うバイトが最強だな
なんで学生は接客に集まるんだろう この手の記事は過去にいくらでも出てきて
その度に「お客様は神様じゃない」ってコメントが
２ちゃんやヤフコメでも盛んに書かれるけど
そんなのが１万回起きても世の中何も変わらないんだよね。
リアルで法整備されて労働者が圧倒的に強くなってパワーバランスが変わらない限り。
その意味ではこのUAゼンセンの大規模調査は
国を動かす可能性があるという意味ではおおきな前進。 些細なことで声を荒げて暴力沙汰や刃傷沙汰に及ぶ、人間のすることではありませんな。 DNAが穢れているのだろうよ。 >>222
いかに金を使わずに人と関わることが出来るかっていうのを追求した結果が
クレーマーなんだろうね >>232
あーそんな感じの人居るね
威圧的だったり問題をすり替えようとしたり
初めから過分な要求をすると思い込まれたり
不快だね >>269
就職で有利と思ってるからだろ。
世の中とにかく求める能力はコミュコミュコミュの大合唱だからね。
あとはそもそも学生バイトのやれる幅って接客以外あまりない。 「警察呼んでとっとと追い出せ！」
とも思うけど、警察来たら来たで
「警察呼ばないと処理できないんだこの店、大丈夫か？」
とも思う スーパーレジ打ち、携帯ショップ店員やコンビニ店員は
最初からこの人は障害者だと思って
接すればそんなにイライラする事はない 二度と来ないと捨て台詞吐いてもまた来るからね
ボケているんだろう こんな対処してたら客に嫌われて終わりだろ
モンスターだって客は客だ 経営者側も絶望的に人手不足になれば
こういうことへの対策もとるようになるだろうな、１０年かかるけど
ちなみに俺はクレーム対応がイヤで職場変わったった スーパーで「御客様の声」と題して用紙を用意して、返答も店長がしてる店も有るけど、
大抵は、○○を扱って下さい。なリクエストだけど
長文の奴はマジに基地外だ。店員を名指しで非難してるし >>273
ファミレスは何かのサラダのトッピングが入ってないから
そのテーブル全てタダにしろとゴネる乞食グループがいたりする >>277
誰にも構って貰えなくて、寂しいんだろうな。 かと思うと、いつも店員にナメた態度取られる
うちの嫁みたいな女もいる。
よくわかんねーな。 >>11
いや、やったほうがいい。
モンスタークレーマーは調子に乗っている。
まだまだ調子に乗る。
しかし殺人が起きてから対応するとは思うけどｗ >>276
障害者だとまで思わないとやってられないの？
すごい障害だねそれw >>269
応募したら年配の人を優先的に採用するって言われて
君は厨房やってくれないかって言われた 結局デフレだと店がサービスで競うからこうなったんだよね
これからはインフレにして客と店が対等になればいい 「今この瞬間に辞めますわ、だからこのクソチンピラ締めていいっすよね」 >>272
上から物を言いたい欲求とか寂しさを紛らわしたい系は
店員相手ならいいだろ！なんて言いながら
ちんちんを出して一生懸命弄ってるようなものと思うと異常さがわかる
欲求や感情を抑えられないってだけの事でも、度を越したら犯罪なんだよ 本来、クレームというのは、サービスを向上させたり社会を良くしたりする上で
とても大切なものなのだけど、こういう極端な事例に引きずられて
まるでクレームすること自体が良くないことのような、倒錯した空気が
社会に蔓延し始めていると思う。 >>15
エラそうに火病起こすのは在日だろが
日本語使って成りすましてる在日がどけだけいることか
北海道でしまむらの店員土下座させた異常者も在日朝鮮人だったもんな >>276
あ、そうか「神目線」だもんねw
どんな神か知らないけど スーパーに貼ってあるお客様の声とかめちゃくちゃだもんな
律儀に返事書く店も大変だ 客も機嫌の悪い時に来店するなよ。そういう時に限って相性の悪い店員がシフトだったりする 過剰サービス社会が勘違い客を生んだ
100円ショップなんかで、お腹に手を添えて「いらっしゃいませ」と丁寧にお辞儀されるし、
ドコモショップ行った時は、綺麗なお姉さんが入口まで迎えに来て、
席に案内してくれたまではいいけど、椅子を引いて「どうぞ座ってください」されてくれてビックリしたよ。
たかが庶民が利用する店でここまでやるんか…って。 接客やると想像もしてなかった狂人と高確率で遭遇するからなｗ PC98時代、中古ゲームソフト(FD)にウィルス入っててお客激怒してたなｗ >>291
極端でもなんでもなく
日常的にあるから困ってるんじゃん。
クレーム行為そのものを問題になど誰もしてねーよ。
これまでもずっと。 それが不良品であっても焼け太り狙いの
さらなる不当な要求は犯罪だろうな 「このババア」 →毒蝮アウト
「お前はバカか」 →出川アウト >>296
どっちもソワソワしてしまうｗ
不思議だよなあ 「お客様の声」の用紙を2枚に繋げて延々と店員を非難してるのを見た時に、
基地外って身の回りに居るもんだと思った 前行ってたコンビニのねぇちゃんに何故か不愛想に対応されるので
怖くてその店いけなくなった俺様 >>1
何時間も説教て、境界性人格障害とアスペルガー症候群入ってるだろ >>90
貴下の発想は何方かと言えばキリスト教の神に近いな…マイルールを強要し、絶対の信仰と奉仕を義務付け、それでいて慈悲は無いと来たもんだ。 造物主にして現人神にあらせられるなら、まあ頑張って希望に叶う店を作ってくれや。
正当なクレーム…商品やサービスそして決済に於ける瑕疵なんかは真摯に対応せざるを得ないんだが、キレた体裁でレジ係を拘束して後の客を妨害する輩を見る機会は以前より確実に増えたな…
350円のコーヒーと飲む為の空間を提供しているだけの店にトロいとか配膳しないのは常識欠落とか説教たれてる管理職風のおっさんを見かけたが、其れを求めるならせめてケーキセット1000円以上の店に行け…とマジに思った。
しかし、品揃えに文句たれるクレーマーも居るんだな…其処まで行けば威力業務妨害の類じゃないか？ そもそも怒鳴り散らして金品要求するなら恐喝だ。 >>296
レジでお辞儀するのは非効率的だよな
ここ数年で導入してる店増えた気がするけど本当時間の無駄だと思うわ 調子こいてコンビニのミャンマー人とかにいつも日本人店員に絡む言い方でクレームつけて
その場で半殺しにされるDQN 対価をきちんと支払って礼節をわきまえた人らしく振舞うのが神様のお客。
大家もろくに払わず出し渋り商品サービスの些細な瑕疵をことさらにあげつらってあわよくば自分だけいい思いをしようとする輩は客でも何でもない。
叩き出して縁を切るのが正解。 なんで日本てこんなに企業が客の奴隷のようにヘコヘコして何もかも従うような対応が蔓延したの？
昔はまだ諸外国のように「お前なんかこっちから願い下げだ！二度とうちに来るな！」が普通だったよね？ スーパーはコンビニの会計は
無人でいいよ
こんな事に人員割くとか非効率すぎ ＞最後には「絶対ここでは買わない」と捨てせりふ
どうぞどうぞどうぞ！よそで買ってください！アンタに来られると迷惑です！
。。。でもまた翌日も来るんだろうなぁコイツ >>312
誰かさんがお客様は神様です言い出してから お客様のご意見コーナー見てるだけでも殺気立ってる
この十数年でお客の態度がでかくなった 最初から意味不明な切れ方するの大体30〜40の冴えないオッサンだけどなあ
障害までいかないけど性格捻くれてそうというかちゃんと社会で生活出来てなさそうな感じの 客「レジの日本花子さんはレジ打ちの後、籠をサッカー台へ運んでくれません。
教育が成ってないのでは（以下、長文」
店長「日本花子は手首を痛めて通院治療中でございます。重い物を持てません」
店長の反撃ナイス そういう悪質なのがいるからこそ、知性的善人の良さが評価される。
「ワル格好いい」なんて地上波民放の流す子供向けファンタジーだとね。 クレーマーじゃねえけどずっと入り浸ってる爺さんがいたな、店の関係者かと思ったよ。
やっぱ話し相手とかが欲しいんだろうよ、俺は爺さんになったらたぶんゲームずっとやってると思う。 コンビニ限定の商品がスーパーにないのは当たり前だろう
クレーマーは日本語読めないのか これが働くという事だよ。
働かない共産主義者であるニート引きこもりには理解できないがなw ない商品を申し訳ありません ないですっていうときれるやついるよなあ ないものはないんだよ >>299 それピンク色と肌色のお店ではよくあることでわ。 行ったことないから人づてに聞いただけだけど。 クレーマーの家突き止めて
「お前の家ここかw」と言ったら
ピタリと止まったよw これを生かすか切り捨てるかで会社の将来は決まるんだよ 姉ちゃんがスーパーでバイトしてるんだけどお客様アンケートで褒めまくったら時給上がったって喜んでたわ
友達5人ぐらいで行って全力で書いたわ ぶっ殺すぞって言われた時点で警察呼べばいいじゃん、
威力業務妨害で >>309
あるある
スーパーの長蛇の列でもいるな
初々しい兄ちゃんだから微笑ましいとも映るけど
忙しい駅の売店のおばちゃんの話で
時間かけて馬鹿丁寧に対応するより、
どーもでお金受け取り客に勝手にとらせるとか半放り投げでも早く渡した方が親切だとかなんとか読んだ >>275
度がすぎるなら第三者が通報すればいいんだよ。 >>315
あれは店側の心意気であって客側が主張していいものではなかった気がする 悪質クレーマー法を作れば解決
教育現場など基地外の叫びは許されない 病気だっていうレスもあるけど
この手の人間が店員以外の人間に対してどういう態度をとってるのか気になる >>312>>315
昔は個人商店が多かった
いまだって個人のお店はけっこう対応キッツイこと多いよ。
このまえも、えっらそうな口たたかれたもん
二度と行くかって思った。おれはクレーマーちゃうけど
今は価格競争で大手チェーンが個人商店を殺したし
接客もよくした。そうしなきゃ負けるでしょ、ライバルチェーンに 店次第、暴言はいきすぎだけとま怒って当然と思えるほど不愉快な接客してるとこも実際あるからねぇ コンビニで基地外みたいに店員と店長に説教してたやつ見たことあるな
謝ってたけど明らかに言いがかりのキチガイだからどうしようもできなさそうだった 日本人の善意につけ込むクレームつけなきゃ損という文化は本当にあるからね
自己防衛のために特定の集団を示すとそれは差別だと言って隠蔽にかかる いやまあ 客って立場をかなり履き違えてるヤツ多いわ。
まあ、過剰サービスが当たり前になった弊害なんだろうけど。
そうヤツらは色んなところで同じことしてるよ。 すべてのサービス業で同じような目に合ってる人がいたら
プライベートで買い物してる時でもそういう光景を見つけたら
周りを２，３人で取り囲んで理不尽なクレームだと指摘してあげようよ
あなたは恥ずかしいことをしてますねってやさしくね。
日本人同士なら助け合っていこう >>275
今度はそのクレーマーが
店に危害を加える犯罪者になったり
パンに針、布団に放火等、
お礼参りしたりする可能性大 百貨店で仕事してたけど
数ヶ月前に買った使用済みのアクセサリーを不良品だったって返金要求する人とかいる
返品してほしいからって、不良品だったとわざと傷を付けたりする人も多い
三越伊勢丹、高島屋辺りは基本即対応するから
お客さんはどんどん要求してくるよね >>42
あの国は接客中に社長が来た時
客放り出して「社長様！」ってお辞儀しなかった店員はクビになるところ >>72
早朝の老人ラッシュがデフォだからな
ネット予約なんか導入できるのは大病院くらいなもんだろ
町医者でそれやったら反対に先着順の医院に患者取られて終わるわ
目で見えるように先着順に診察希望者が氏名と来院目的を書いてくボードを置いとくくらいで良いんじゃねーかと
あと朝５時とか完全に老人向け対応なんで文句言う前にリサーチ出来てなかった自分を悔やむべきだな30代後半主婦 高級つか高額レストランとかホテルでは、こういう振舞いをしないだろ。
文化人、教養人みたいに澄ましてる。
安売りを掲げてる店では客も安く粗暴になる スーパーのレジなんて大概主婦のパートなんだけど
目も見ずにいらっしゃいませ〜と心のこもらない挨拶
近所の知り合い主婦が客としてくるとべらべら話し始めたり
もう少し教育しろよなと思う クレーマーに当たるとそいつの後付けて職場や自宅特定して同じ嫌がらせをしてやりたいと思ってしまう
きっと家で誰にも相手にされてない可哀想な奴なんだなと思ってスルーしないと接客なんてやってられないね >>337
職場や家ではひたすらボコられてるタイプだと思う
その鬱憤を抵抗できない店員にぶつけてる
スーパー以外でも郵便局や銀行で時々見るよ クレームつけれる人たちってすごいなと思うよ
先日温泉のアカスリで背中とケツ血まみれにされたけど何も言えず皮膚科行った
嫁もマツエク行ってボンドが目に入って角膜傷ついたけど何も言えず眼科行った
多分クレームつける人は痛いと感じた時に怒りをあらわにできるんだろうけど頑張っても小声で「すいませーん、ちょっと痛いんですけどー」くらいしか言えない >>315
神だと自称するなら神らしい振る舞いしろ
疫病神や貧乏神、死神の類いならお呼びじゃないからとっとと帰れ >>43
ホームセンターの事務所で働いてた知人いわく
クレーマーに老若男女の偏りは特になかったとの事だ 物販や飲食の店員・タクシーの運転手などは
最も身近に居る弱者だからなぁ
その人たちにどんな接し方をするかを見ていれば
人となりがわかるよね >>351
それでお前は買いたいものも買えなかったりしたの？
何かお前に不利益な事でもあったの？？ >>296
好きでやってるわけでもなしそれでストレス溜めてるのが透けてみえてこっちも嫌なんだよね 鉄道の改札とかやると分かるんだけど
悪質クレームするやつなんてジジイババアに限らんからな
高校生、大学生ぐらいからサラリーマン、主婦、70,80代までどの世代も腐るほどいる。
正直どいつもこいつも変わらんわな 毅然とした態度をとるべきだろ
そういう意味ではクレーマーも万引きも変わらない >>356
ないね
強いて言うなら険しく卑しい感じで人相が悪い
何か悪いものに取り憑かれているようなｗ 条例などで対策して欲しいね。
「自分より明らかに立場が下の人間」にしか
威張り散らかせないカスは容認できん。 >>1
脅迫は警察に連絡すればいい
脅迫や暴言は立派な犯罪
言う側に理解させるためにも警察を呼ぼう。
腕を掴んでも暴行なの知ってる？ >>349
クレーム言うすきがないくらい行き届いてるんだから当たり前のことだろ 悪質クレームというけど自称被害者と推定加害者しか居ないのが問題なんじゃないかと思うよ
だってカネ払う側としては納得できないサービスや、拒絶したい商品や料理、看過できない対応には毅然と対応する権利があるもんで
何しろベースにあるのは売買契約だからな？
そりゃ騙し取られたっ感じりゃ暴言も出るわ
普段サービス業や小売りに携わってる人間ほど同業者にはクソ厳しいんじゃないかな？ あるある
ヨーカドーの社長の娘を名乗る女が、きったねービジホの店員に絡んでわめきまくってたの覚えてるわ 普段から威嚇するような服装で店員にクレーム付けて料金無料にさせて
生きてるようなワルってのは、戦争とかのいざという時に頼りになるんだよ。
ガリ勉クンはお利口さんだけどいざという時に人間性の無さを露呈するものさ。
だからワルは格好いいんだよ。ワルをあがめよ。ワルに媚びるのだ。 まともな対応してるなら普通に言い返していいと思うけど良い店は変わらず我慢して
調子に乗るのはゴミみたいな接客するとこなんだろうなw >>345
悪質だな。おばちゃんか？
私はファミレスとスーパーでバイトしたことあるけど、基地外なクレームは男の50代から60代で、一人で来てる客が多かったな。
忘れられないのは、ドリンク200円で、フリードリンク320円で、途中でフリードリンクに変更したから伝票を120円プラスで打ったら、おかしいとキレたバカップル。何度説明しても差額をわかってもらえず、払ってくれたけど、首傾げながら帰っていった。 お客様は神様みたいな扱いはしなくていいけど、客をアメリカ大統領や各国のVIPをもてなすつもりで接客しろと思うな
それがお互いにとってもwin-winになるし
仕事と割り切ればできるだろ >>363
>モンペと言えばジャップ
>ジャップと言えばモンペ
現場に出ていると分かるよ
というか現場の人はそうは思わない 陰気ジャップは立場の弱いものに当たってストレスを発散するクズが多い
店員に対し態度がデカい奴は大概これ 「仕入れしない方が悪い」「そんな屁理屈は通用しない。早く仕入れ先に電話しろ」
こういう屁理屈でもなんでもないことを
屁理屈とかいいだすバカ客ってどうしたらいいんかね
理屈いっても何でもへ理屈って言い返してくるだけだし 俺もNHK受信料の件でNHKと消費生活センターにクレーム入れまくってるよ
まあ、NHKはめちゃくちゃ手慣れた感じであしらってくるけど >>1
そこまで書いてないけど多分それほとんど団塊なんだろうなと思って読んだ。
おそらく間違ってないだろうw お客様センターとかに電話掛けてくる人って
暴言とか理不尽に因縁つけたりして
住所とかもろバレしてんのにすごい度胸
襲撃される想像などはしないのか？
クレーム客→店員接客態度悪い→客きれる→
本社から店員注意→店員モチベーション上がらない
→何だこいつ。とクレーム客に変わる→無限ループ クレーマーは立派な犯罪
ドンドン通報すればいいんだよ もうなんかクレームを恐れて商売にならないよなぁ
過剰なサービスになってるところもあるからね・・・・ >>376
なんで今現在にカメラで撮影されてないと思った？
バリバリ撮影されてんぞ？敷地に入った瞬間から 歩道に看板とか商品とか邪魔なものをシレッと置くのやめたら聞いてやるわ。 普通に考えたら淡々と業務をこなす、こなしたい店員にキレても無意味だし、
キレたり説教したりする労力、時間、また相手の作業も止める損失、お互いにマイナスを考えて
相手を変えるのではなく自分を変えるしかない、つまり利用する店を変えるなどする
これにより例えばモスが売れなくなってマックが売れたり、そういうのは殆どの人が自分を変えるから。それが一番早く効率的な解決
ところが境界性パーソナリティ障害は自分のなかで感情や不満の処理ができず、延々とその感情を他人に撒き散らすことでしか解決できない
こういう精神障害者は本当に厄介だ >>378
バカップルいるね
女の前でいい格好したいんだろうけどモンクレ状態
女も白痴なのか喜んで見てるんだよね >>373
たとえ騙されたと感じても暴言は出ません
看過できない商品や対応だったら交換や返金、取り止めが可能か確認して終わり 本社窓口の電話番号を調べて突撃電話する奴は、
そのエネルギーと時間を他に有意義に使えよ。と 札幌の弁護士みたいに突然スイッチ入ってとんでもない怒り方する人いるしな
他人から見ればそこまで怒るかって思うけど 逆に店員側の嫌がらせや勝手な思い込みも報道しろよ。
痛んだ品物を棚に黙って棚に戻しただけで不審者扱いするな。
クレーム嫌なんだろ？
じゃあ、品物管理きちんとして、それでも見逃す不良品を黙って
棚に戻す客を尊重しろよ。
商品管理のずさんさは自分らのせいだろ。 >>394
そもそも手に入らないから切れてんじゃなく
普段ストレスたまってるから
何かしらあいてを責める理由ができたら
ここぞとばかりにそれ利用して
反撃してこない相手にぶち切れて
ストレス発散したいってやからだからなあ >>395
白痴と言うよりそういう男に意見したら暴力出るから笑って従うしかない ミサイル飛ばしてくるような信用できない国と貿易しないのと同じ
民間の商売も信用できない人とは売買しなくてもいいよ >>399
よっぽど怪しい風貌してるとしか思えないわｗ >>396
そうだよね
まぁ俺が疑ってるのは「本当にモンスター客がいたのか？」だけどね
レジ打ちや店員に落ち度が皆無だったかどうか？なんてのは別問題として、ちょっと人間として弱すぎるタイプの人が被害者意識を増大させてるだけちゃうんかと思う どうせあれだろ多様化したサービスの後処理で
手に負えない客の言うこをさも当たり前の様に
聞いてきたような大手企業があるから
中小企業でも通用するってアホな在日や健康障害者を
つけあがらせて来た結果だろ。
もうめんどくさいから
携帯とかのインターネットの廃止しよ。
つぶやくこともなくなれば暇だし働くだろ。 >>399
は？
それをまともな態度でふつうの言葉で
店員に注意するのはなんの問題もねーぞ
問題なのはどなりちらしてひどい暴言
はくやつらをクレーマーっていってんだけど
お前バカだろ ただの自己愛です
相手の弱みを見つけたら
マウンティングせずにはいられない お店側もクレーマーの入店拒否をすればいんだよ
クレーマーは客でもなんでもないのだから拒否できる >>21
不退去罪というのがよい。「営業に差し支えますのでお引き取りください」
と言って、これを15分おきに３回繰り返す。それでも帰らなければ「不退去
罪」成立、警察に通報できる。判例もある。
3年以下の懲役または10万円以下の罰金だから結構重罪。警察は民事
不介入だからなかなかクレーム処理にはきてくれないが、３回退去をお
願いしても退去しないと通報すれば大体きてくれる。
もっともプロのクレーマーは３回目の直前で帰るけどね。 >>349
金持ち喧嘩せず
って言うし、高級ホテルやレストランに行ける様な金持ちだからじゃない？
モンスターが増えたのは、ＰＬ法が出来てからだね
それまでは悪質な客はお帰りいただけたものだが 現金いらずの買い物するようになったらそいつのカードだか個人を証明するものに
クレームの前科を電子タグで表示できるようにしたらええ
店に入ってきた瞬間にこいつ前科クレーム何犯ってわかるようになる >>405
モンスター客の基準が分からないとなあ
少なくともコンビニ限定の商品がないと店員に当り散らす客がいたとしたらそれは異常 >>349
そういうところは割合は少ないが
やっぱりクレーまーがいる
デビ夫人みたいなやつら
普段上品ぶっててもいきなり
怒鳴るみたいな
俺がグリーン車乗ってたときも
売り子が売った商品にクレームがあるって
車掌よびつけて車掌に商品もってこい
って金持ちババアがいってて
とりあえず俺は車掌はもってくる
役割じゃねーだろ！って怒鳴ったら
車掌さんのほうがいやいやまあまあ
って俺に介入しないでくれって感じだった 今、電話しても名乗らない女の人多いな。名乗ると「○○出せ！」とか店まで名札確認しに行くスケベ男がいるからってのが理由らしい。
うちの嫁も病院事務で名乗って面倒な事になった事ある。 イザムとかいうやつが典型的なクレーマーだったな
よくあんなの放送したよな、あいつ今生活できてるのか？ >>322
それを分かってたからニートになったけどね俺。
実際みんなストレスためてるじゃん。
働くってみんなこういうのを御所望なん？ >>349
それな
大体はまともな教養も身に付いてない底辺貧乏だから
安物スーパーとコンビニは客層が本当に酷い
とくにコンビニ客は頭おかしい奴しか見ない
料金の支払いは面倒でも銀行まで行ってコンビニは極力利用しない 恐喝や威力業務妨害罪でどんどん締めあげるべき
これは犯罪だ
警察も頑張って摘発・逮捕して欲しいね >>418
最近その手の本当にいるぜ
取り扱ってないって断ったら切れる奴 >>405
逆だろ
そんなの世の中ここで花火をしてはいけませんで
注意されたらぶち切れとかやまほどバカがいるだろが
俺が見たのはビールを六本かなんか買ったら
栓抜きがついてるのが当たり前だろ！って
怒鳴り散らしてるじじいがいたわ 以前友達とファミレスに行ったときに自分の料理が注文したものと違う料理だった
それで自分よりも先に友達の方が怒り始めて騒ぎ出した
店長が謝ってるから「自分、これも好きなんでこれでいいッス」と言ったら
今度は自分が友達に怒られた
俺がいいって言ってるんだからもういいだろw 団塊からバブルにかけての世代のオッサンって絶対店で敬語使わないよな。
存在そのものが失礼。 責任者も奴隷根性染み付いたアホが多いから従業員守る気ないんだよね 沢山買い込んでも
少なくても
もう来んなと言っちゃう
店員は叩かれても
仕方ないけどな 客以外にもたくさんモンスターいるよ。
世の中おかしい。 こういう基地外クレーム入れるのは決まって大阪とかだろ
昔っから相場が決まってる こういう恐喝犯罪に防犯カメラは極めて有効だけど、特定の集団はプライバシーがー！人権がー！監視国家がー！安倍がー！とカメラ設置に反対して犯罪者を隠匿しようとするから
どういう集団かそれすらも差別といって隠蔽しようとするから自己防衛のために家族や身内だけでも周知徹底しておくことは身を守るためだから >>428
そういう人間って死ぬまでトラブルしかおこさんよ
趣味がマウントとることだからな 客が悪いとは限らないのにな
こっちも録音し返さないとわからんよ >>2
つか、違う店見つけたんだろ
それでいいじゃん 薬局に処方箋もっていって薬出してもらったら、
薬剤師側のミスで違う薬出されてたことがあった
それを電話でいったら薬剤師さんと上司が菓子折りもって
飛んできて平謝りだったから、逆に恐縮した >>436
東京が多い、例えば添加物なしと唄ってる食品にカビがはえたら１ヶ月くらいクレーム続けて、消費者センターにもクレーム入れたり、本社にもクレーム居続ける。
正直、世の中が添加物で溢れる理由分かった瞬間だったわ >>433
客に店を選ぶ権利があるように店にも客を選ぶ権利あるのよ
これが分からない人間は一見さんお断りやドレスコードも理解できないだろうが >>442
そりゃ新聞沙汰・警察沙汰だからな薬の場合は
当然だ 無料開放の施設でもクレーマーはいる 対応する係の態度が悪い と途中から違うクレームとなる
ただ当たり散らしたいひとはスーパーで徘徊している
カゴも持たず、うろうろする初老男性がいると近づかないようにしている お客様は神様だろ！って言ったやつに
神様は傍若無人はいたしません！って言ったことがある。
黙り込んでしまったよ。 おまいらが選挙で選んだ自民党が作る社会だから、文句のある奴は日本から出ていけw おとなしく品物選んで金払ってる客を不審者扱いして、
ほんとに危ないクレーマーには怖くてもの言えない卑劣な店員ばっかりの
安物スーパーとかコンビニでは買い物しないことだよ。
今それでも充分生活できるからね。 金とってる以上プロの仕事しようやと言って黙らせたことはある >>428
耳元でお前は差別されてる、被害を受けてる、俺がお前の分まで怒ってやると年中朝から晩まで囁いて、過去の傷にも塩を練りこんで恨みとし騒いでいるお仕事の人たちが沖縄にたくさんいるよね 高校時代は田舎で大学入学で上京してバイトしてたが
東京の方が人多すぎてキチガイがスルーされる傾向が強いから見る頻度が高かったな
ただ、そでもプライベートで過ごす分や学業や仕事をするには都会の方が楽しいし楽だけど ギスギスしてきたのは世の中全体が余裕がなくなった証拠 コンビニ店員とか外国人も多いのにクレーム入れる奴もいい度胸してるわ
徴兵制のある国とかだったら人殺し慣れてるやつとかもいるのに あんまり理不尽なことを言う奴は
警察へ即刻通報
よく店の管理者（店長など）が警察呼ぶなとか言うけど
身の危険を感じたらお構いなしに呼べ スーパーのレジやってた時
混雑してておっさんがおせーよ!って6本パックのビール缶投げつけてきたわ
年配のおじさん、おじいさんが暴言吐くやつ多い >>424
私的目安として、朝っぱらからコンビニのゴミ箱が嵩高いゴミで詰まってるとか、そもそもゴミ箱が店内配置の地域は所得層云々抜きで糞地域認定している。
あと、夜間に糞ガキの溜まり場化する地域も大体糞だわ。
糞な世帯が集中するのは本来都市部なんだろうが、意外に郊外集中分譲地近辺も多いから面白い。 コンビニで弁当温めてもらったジジイがしばらくして血相変えて戻ってきたと思ったら
店員に箸が入ってなかったってキレながら抗議してたのには
傍で笑いをこらえるのがつらかった 完全にセルフレジにすれば文句言う相手いなくてクレーマーも消えるんだろうか 多くの人の認識でもどうにもならないんだから、こういう輩に対する対応を
どうにかしないから飲食業やサービス業で働く人少ないんじゃねーの？ 悪質な客は即お断りで出入り禁止にしろ
特に外国人風で騒ぐやつらは揉めることが目的の奴がいるからな >>460
それやると店に居づらくなるんだよな
店長がバシッと言えよ
何のための管理職だ >>467 年寄りには使えないものを設置して！年寄りを排除するのか！
とカスタマーセンターにクレームが寄せられるのでは >>461
当たり前だろ、小学生や中学生が大人以上に暴言はくわけないだろ
おまえが鈍間すぎなんだよ、てきぱき動けよ 実際、そういうクレーマーを店長に会わせるうっかり社員とか居るんだろうな。 >>428
それ多分だけど、貴方が場を収めようと大人の態度取ったことで、怒った人間が急に立場悪くなった事にまた怒ったんだろうな。
俺の同級生でも「みんなの海老が小さい」って店主に切れて、一緒に食べに行った仲間が全員その店に行けなくなったw 今の防犯カメラは凄いですよ。
入り口から入り際に人工知能が顔認識で個人情報データベースを照会。
店員が見てるディスプレイに住所氏名職業買い物履歴なんかで丸裸。 元々お互い様な関係で
神様扱いが成り立った。
いまでは客のなかには自分を神様扱いしろと要求するから、そいつらのせいで被害拡大。
接客業は最悪 >>1
こういう声を荒らげるクレーマーには営業妨害が適応されるので警察呼べは良いよ
二度と使わないって逆に出入り禁止だから >>470
店長が本当は警察呼ぶとかの対応しないといけないんだよね
下に任せずに 小さい店やってるけど、今はクレーマー対応込みの保険あるからそれに入ってる
今の所クレーマーが来たことはないけど
ただ自分の作ったものを出してる他の店では、自分の野菜にクレーム入った事はあるが
「このトマト一週間置いといたら傷んでるんだけど」
ってクレームで何か笑った(8月の出来事) >>6
八百万の神の国だからな
ウジ虫やダニの神だっている
ゴミみたいなものの神様でもおだててりゃいいことあるかもというのが神道 >>477
弁護士が言ってたけど
・土下座をしろという←強要罪
・ネットに動画あげてやるからな/悪口買う←脅迫罪
になるので、どんどん臆さずに警察呼んで欲しいとのことだった
カメラもあるしな 店もたいがいのとこあるからな
ヤマダ電機のバイト店員の質の悪さは異常だからな
まじでなぐったろうかと思うは >>480
クッソワロタ
それで思い出したけどマクドナルドの緑肉事件の時に、
「ずっと死んだ肉食わされていたのか！」と怒った奴がマジにいるらしい… >>475
今見てきた、客の顔認証システム本当に有るんだなコレ、要注意人物は直ぐにモバイルへアラート転送、
一応は万引き対策みたいだけど。 >>419
クレーマーババアの相手しつつ、突然怒声突っ込んできた不審者にも対応しなきゃいけなくなった車掌さんｶﾜｲｿｽ 「このババア」
すまんなんのクレームかわからなくてワロタ >>482
クレーマーに対しそれ強要罪、脅迫罪と言ったことあるわ
もっとも怯まないキチクレーマーだったから結局警察だったけどｗ こういうのは他でもやってるから問題児リストを共有するといい。万引き犯みたいに。 ニコ生でクレーム凸とかいって配信者とその視聴者たちが面白がってこういうのやってたよね
運営もBANせずにずっと放置だったしすごく悪質だった クレーマーは死ねと思うけど店員の質が良くないとこがあるからなあ
中高年と外国人のハズレ率が突き抜けすぎ >>489
そういうのすらひるまない奴って、今までに何度もやってそうだね 糞客の行き過ぎたクレーム、悪質クレームから働き手を守る法整備が一刻も早く必要だな。
糞客を罰するのはもちろん、従業員を守らない会社も罰するべきだ。 二度と来るか！って言ったやつで
ほんとに来なかった奴はいない。かならず来店していた。
俺経験。しれっと初来店風情でくるんだよね。そんな阿保忘れるわけない。 >>482
でも現場の人間は呼べないよね
特に立場の弱いパートとか
店長と癒着してるお局様なら可能だけどクレーマー対応は若手に押し付けるしね ひどいな
不良品を売りつけられたためにわざわざ店に来るなどして時間を浪費したし
精神的なストレスもはかり知れないものがある
そのような一連のことを考え合わせれば迷惑料は当然だろ 物の対価以上にサービス料はらわないんだから神様じゃねーよ
客が神様なら万引き犯はその場で死刑にしなきゃつりあわんだろ >>91
受付の人に聞いても分からないと思う。
いい加減なことも答えられないし、
結局、その答えを待ってる時間だけ、待ち時間がずれてくる。
それに、その問い合わせ自体、待ってる人に対しての割り込みだと思え。 >>3
だな
店員はお客様に合格祈願や縁結びをお願いすべき
お賽銭も投げるといい わったーが暴言吐くのは客と対等…上であろうとする頑固系の店主だけじゃい サービスは本来対価をとるもの
物余りになっても経済を膨らませるにはサービスに値段を付けて安かろう(サービスが)悪かろうを徹底しないと
そこがヨーロッパと日本の差 コンビニのいらっしゃいませとかもいらんよ
日本だけだろあんな服従精神は
ただでさえ人不足なんだから国際化にあわせればいい >>498
まあだから本当は店員と客がトラブルになったら店長がすぐいって
自分が変わらないといけないんだけどね
すべての権限もってんだから
店長がいないならその次の立場の人とか >>444
経験上は本当におかしいのは50代か若いのが多い
爺は意外と話が着く >>508
トラブルになったらそこで客と店員で殴り合えばいい
これがグローバル 大金を使わせる以上、客層も良く静かなはずのレストランで大声で談笑するババアを野放しにするホテルは最低 天然のものが腐るという
摂理がわからないゴミには
時間が経っても腐らないポテトや
時間が経っても色が鮮やかなコンビニの野菜やらを
食べさせておけ
いずれせよ
ガンになって医療費上げるだけだけだから
やっぱりゴミだな >>506
国際化言うなら客と店員との日常会話も積極的にやらないとね ほんとにキチガイっていうのはいるんだよ
士業やってるけど法がおかしいとか延々と俺に文句言ってきたり >>511
何れにしても思い込み偏見
どの性別年齢層でも変人はいる。先入観でいがみ合う原因を作る必要もない まぁ腹立つババアとかイラつく店員もいるからなぁ
むしろミスなら謝ってくれたら許すけど態度悪いのは許せん >>103
実際、店長を出せと言われてそのまま店長を出すのは下策ちゅうの下策。
これは常識だから覚えておいたほうがいい。 今まで無理な要望でも何でも受け入れすぎた
だから今はそれに対する感謝も無く言えば何でもやってくれると勘違いしてる奴が出てきたんじゃね 客は陳列されたもの価格をみて買うかどうか決める選択肢があるんだから
いやなら買わなきゃいいだけだろ
それを出向いた手間交通費換算でいかりくるうとか火病かよ >>281
レスする相手間違えてない？
店員の方も過度に攻撃的なの居る、って流れなんだけど >>253
>>382
三波春夫も無念だろうな
神前の儀式のように、完璧な芸事を行う演者の心構えを｢お客様は神様です｣と言ったのに
神＝偉い、客優位の思想という歪んだ形で広まって憎まれることになるなんて >>516
年金の督促電話ってのがどんなのか現場を体験したことがあるが
延滞している奴らは延々グチばかり イヤなら辞めることだな
接客＝キチガイとのやりとりと覚悟すべき >>517
経験上だから仕方ない
横暴なジジイや無知な若年層はまあ仕方ないとも思うが、50代の凶暴性は割りと警戒の対象だわ >>525
ねんきん事務所に出向くと窓口でよくジジイがキレてるよねｗ 日本とか韓国とかくらいじゃないかね、こんなことが日常茶飯事なのは
他の国なら店員が毅然と刃向って反撃するし客が逮捕されるレベル >>3
お金を払うほうが偉いとなぜ思う？？
対価をもらってるだろw
何もしてないのにお金を払ってくれるなら神様かもしれんがwww >>528 わざわざそんなとこ行かなくても、携帯ショップいけばいつもキレてるジジイ見れるよ チェーンのドラッグストアなんかは会社近くの店にはあって家の近くの店にはなかったりするとなんでおいてねえんだよって思わなくもない >>492
それ、なだめるために周りで懸命にフルート吹かなくてはならない凶悪な神じゃないですかー 基地外客はどんどん切っていけばいい、
売り手側にも客を選ぶ権利はある。 >>528
そういうのを見たら、
お前らが自民党議員を選んだ結果だろうがって注意したくなる 粘着質な客ってどこにでもいるよな・・・
死ねばいいのに 神様扱いは経営者にとっては都合がいいよな
最近の経営者はどいつもこいつも消費者目線にたちすぎて従業員は奴隷扱い
現場が一番糞被害かぶってんだよ なんというか、10分も30分もいや1時間以上怒る事が出来る人が増えてきた >>お客さまの言葉を貴重な意見と受け止めれば、よりよいサービスにつながる。
>>しかし、以前から度を過ぎることが散見されている。
こいつ馬鹿なの？クレームと恐喝暴行業務妨害の区別もつかないの？？
度がすぎるwってレベルじゃないじゃん
だからクズ客がつけあがるんだよ >>347
完全に初見殺しだろw
誰だってわからんわww おもてなしとか接遇とか上が言い出したらくたばれって思うわ
ただの小売店にそんなのやらすな >>519
店長このぐらいで出せませんよw
って、思いっきり笑いながら言ったことがある
客が自分の思い込みで違った商品買ってし
使ってたやつじゃない、俺が間違うわけがない
メーカーか店が中を入れ替えたんだろうという
トップレベルの基地外相手の時だが >>539
消費者目線っていうより面倒なだけだろ
理不尽客に毅然と対応するのが
こういう客をのさばらせておくことが他客の利益になるとは思えんが 以前メーカーの渉外の仕事をしてたが、
連日３か月ほど、毎日５時間前後クレームを入れてきたお客がいた。
コールセンターは仕事に成らず大混乱を来たした。
色んな資料要求及び難質問を突き付けては、不毛の時間に明け暮れてたね。
何度も高額商品を交換し、最後は音信不通に！
他に似たようなとんでもないクレームは山ほどあるわ！
対応社員は、体調壊して、中にはうつ病になるものも続出してるのが現状だろう。
お客様は神様とは云うが、本当に行政で基本的な法的対応基準を示して
貰わなきゃいかんやろね。
消費者センターは逃げるだけで何も対応はしてくれないからね。 ぶっ殺すぞなんて言われたらすぐ警察に通報すればいいじゃん
明らかな脅迫行為なんだし Ｋ察呼んでも今回限り穏便にー
とへたれのたまったＫ県警。日本一仕事しないという噂は伊達ではなかった ジジイのクレーマーは本当に厄介
デカイ声で威嚇すれば言う事聞くと思ってるしトンチンカンな醜い罵声が聞くに耐えない >>551
それをやるのが経営者や店長の役目なのにね >>201
バカッターなら馬鹿ばっかだから十分起きるね。忘れられるのも早いが。 商品不良を指摘したら訳の判らないことをいわれ、挙げ句の果てにはクレーマー扱いされて警察呼ばれましたけどね私 >>90
金だけ置いてってくれるんなら神かもしれないがねえ 大手企業は顧客の不当なクレームも受け入れてしまうからおかしい。
「客に暴言吐いた」というクレームで
カメラがあるのに確認も裏付け調査もせずに
その窓担を地方に転勤。 >>557
たいていそうなんだよな。
ゆとり以下がクズすぎるから普通のクレームがクレーマー呼ばわりになる。
つまりＪＡＰＳの民度が低下しているだけなのであった。 何やってんのジャップは
そんなの普通の国なら警察呼んで終わりだろ >>557
クレーマーは自覚がないからクレーマーなんだよ お客様は神様ですってのは店舗側の意識の話であって
そんな事を自分でのたまう恥知らずなんざ客になって貰わなくて結構って話だな
店も客を選ぶ権利がある ヤンキーや暴力団じゃないから、クレーマーというレッテルが通用してるだけ >>252
現実は逆じゃね？アマゾンのカスタマーサービスは客の氏名住所クレジットカード情報購入履歴全部把握しながら、オペレーターは「佐藤」とか「鈴木」とか超テキトーなので苗字しか名乗らんよ。
他の業者の電話窓口もほとんどそうみたいだし、対面で住所氏名明かす店員がいるとは思えん。 >>22
それ元友人がそうだった
で、本人も接客業しててはちゃめちゃなことになってる
でもいつも退職原因は店長との喧嘩 まあ金だな
金もらえるのなら暴言も我慢するべきだし
もらえないのならさっさと別の仕事した方がいい 糞客糞店員糞企業からまともな客店員企業を守る法律はよ コンビニしか使えない貧乏人と、コンビニでしか仕事がない貧乏人同士で争え。 会社側が従業員を守らないんだよ。
何が貴重な御意見だよ、笑わせるな!
バイトなら、その場で辞めて客を怒鳴りつけてやれ。 モンスタークレーマーは統失主婦、メンヘラ女子、孤独な老人、在日、低脳左翼、カルト信者で構成されています。 >>521
不良品を交換しに行った時の交通費じゃねーの？ クレーマーが騒ぐと周りのまともなお客さんまで不快な気分にさせるからな
クレーマーはほんと社会の癌 >>232
あーいるいる
接客ではなく団体の事務だが、元職場のアホ上司が
一般会員から何か指摘を受けると「団体の看板を振りかざして組織妨害者扱いで脅す」
メスだったので、相手が男性の場合は「女だからなめてるのかと言いがかり」
という感じで喧嘩を売って、不要なクレーム・トラブルを呼び込むようなやつだった いくら腹立ってもこんなことするの面倒臭くないかなあ
普通の人だったら身近な人に愚痴って終わりだよ
いままでの人生で店員にめちゃくちゃ頭に来たのは一回だけだけどそれもなんとか我慢できた
我慢は出来ないのか？ クレーマーなんて客でもなんでもないからな
他のお客様に迷惑をかけるゴミだから こういうの情報共有して逆ポイント制にすりゃいいのに。
モンスターなんてどうせペアレントもペイシェントも迷惑住人も買い物客でもだいたい同一人物だろ。
特定して社会から排除する仕組み整えないと >>571
ストーカーに殺された事件あってから店員は基本偽名だった気がする 直接クレーム入れるよりネットで低評価のレビュー書いた方がいいよ
被害者を増やさないためにも >>502
待っている人数を表示しておけば良いのでは 単４電池買おうとダイソー行ったら全く無かった。
他のは大量。
店員に「なんで無いの？」って言ってたら品切れしてます。って。
さすがに品切れするまで放置しとくのはおかしいだろ。 >>122
トランプは他国と喧嘩しているので違うのでは 反撃してもいいと思うけどな
むしろ従業員に加勢するわ 逆に自分が自己愛っぽいから気に食わない客にはガンタレ気味に接客してるわｗ
言葉使いだけはクソ丁寧にしてるからVTR見られても安心。 ケンカ上等じゃ > その旨を伝えたところ、「どうしてスーパーで置けないんだ」と大声で怒鳴られた。
こんな馬鹿は年寄だろうな
ないものはないのに爺はしねばいい こんな店もう来ねーよ！って言う奴に限って次の特売日に行列の中にいる >>121
乞食程態度がデカく神様面して下さるよ
あれ嗤い堪えるのに必死になる >>595
直前に単4電池爆買いした客がいた可能性は？ >>593
ある外国ものの食品を「この会社の販売員は必ずタバコくさいから通販でしか絶対買わん」
とAmazonでのレビューに書くのは別にいいよな >>599
言葉づかいは丁寧でも表情や態度があまりにも伴ってないと客は来なくなるぞ
客は結構見てる こんなの通用するの日本だけ。
外国で行き過ぎたクレームつけたらもう来るなと追い出されて終わり >>410
出入り禁止宣告もすればいい
次からは店に入った時点で不法侵入 この国本当にもう中韓と大差ないぐらい民度低いよ
10年後ぐらいには追い越されてるんじゃないか >>2
はい来ないでください。
でもしれっと来る不思議 世の中、想像のはるか上をいく基地外がたくさんいるからね、困ったものだよ。 >>605
来なくて結構。経営者じゃないし。もちろん通常の客には（たぶん）普通に接客してるけど スーパーのレジでキチガイクレーム付けてたオヤジがいて
そいつのせいでレジが大行列してたんだけどあまりの剣幕に
みんな静かに見守るしかできなかった。俺も直接言うのは
イヤだったのでスマホを耳に当てて、大きな声で「もしもし！
警察ですか！？」と110番したフリしたらそのオヤジが驚いた顔で
こっち見て、周囲も一斉に注目したもんだからテンパっちゃって
「えーと・・・カツ丼一つ」と言って切ってしまったら
親父も含めて店内大爆笑になった。 早く帰って欲しいから毅然とした対応せずクレーマーの言うことをハイハイと聞いちまう店があるから奴らは増長する。
俺のいた家電量販店、ある日、タチの悪そうな小汚いおっさんがごみ捨て場から拾って来たような汚いポットを持って来て
「お前の店で買ったやつだ。壊れたので新品と交換しろ」
と吠えていた。
ひと目で店で取り扱ったことのない物だとわかるのにヘタレ店長の裁定でそのゴミを最新型のポットと交換(笑)
おっさんニヤニヤしながら帰っていったよ。
まったくコジキ天国の店だったよ >>595
発注日は決まってるから、一気に売れたら品切れになるのは仕方ない。余裕もって在庫してればいいけど、普段あまり売れない物は大量に置かない。 >>121
海外なら弁護士が揉み手しながらやって来る
そして池沼クレーマー は身包み剥がれる >>612
その（たぶん）ができてないよおそらくね 嫌なら買うなでいいだろ
実際買わなければ潰れるだけやし >>3
701 名前：おさかなくわえた名無しさん[sage] 投稿日：2006/10/18(水) 23:03:55 ID:tZmUpl4L
文章苦手だから箇条書きで
・バス内、ＤＱＮが大声で携帯。
・運転手さん注意「他のお客様に迷惑になりますので・・」
・ＤＱＮ「お客様は神様やろが！」（こっちではめずらしい関西弁）
・運転手さん黙る
・ＤＱＮ大声電話再開
・運転手さん再度注意「他の 神 様 に迷惑になりますので。」
・他の乗客「クスクス！」「クスクスクス！！」
・ＤＱＮ真っ赤、次の停留所で降りる。超田舎。どうみても目的地じゃありません。 >>620
普通の客は返品交換で納得するか黙ってその店に2度と行かないかだけど
モンクレは大声で罵倒しながらまたいそいそ行くんだよ ここでは買わない！
どうぞどうぞ、よそへ行ってください。 >>595
売り切れを理解出来ないって
子供に笑われるぞ。 コンビニ限定の商品が無い旨の苦情は、店ではなくメーカーだと思うのだが・・・？ 組織的にやってたんじゃないかってくらいそういう書き込みの減った2ch 悪質・不当なクレーマーには店員も普通にキレて良いのに ----
† エペソ6章10-12節
終わりに言います。主にあって、その大能の力によって強められなさい。
悪魔の策略に対して立ち向かうことができるために、神のすべての武具を身に着けなさい。
私たちの格闘は血肉に対するものではなく、主権、力、この暗やみの世界の支配者たち、
また天にいるもろもろの悪霊に対するものです。
---- サービス業に就いてる時点で（笑）
底辺の店員VS底辺の客 病院にもモンスターたくさんいるわ。
大部屋が埋まっててみんな順番待ちしてる状況で有料の個室しか入れないって説明した上で家族が同意して患者を入院させたのに(そんな重症じゃないから帰宅おkだったにも関わらず)
家族が支払い渋ったり。
払う気ないから廊下に寝かせろとか言ってくるからな… >>619
出来てないと思うから（たぶん）を付けたんだよね。でも出来てる意味あんの？
給料貰ってクビにならずノーストレスならどうでもいいよ >>588
それな。金払いいい人ほど、文句は言わない。悪いほど難癖つけたがる。
似た案件
税金を払わない人間ほど行政に文句を言う。 >>634
ガッツがあってうらやましい
猫の要求も断れない自分は接客に向いてないわ
ストレス貯めるだけで体に悪いから二度とやらない >>634
接客向いてないからとっとと辞めちまいな >>634
こういう感じ悪い店員いるとこには二度と行かんな
店長もこんかん雇うなんて見る目なさすぎ >>634
君の知らないところでクレーム入ってるんじゃないかな
今はなぁなぁで済まされてるのかもしれない 日本は消費者の立場が弱い
海外では履いた靴でも返品できる
日本ではそんなことはできないから、すぐに足が痛くなるような靴を平気で売る
海外で安い靴を買っても足が痛くならない 同業のクレーマーもあるからな。新店舗オープン時に大概やってくる
百貨店の新しいテナントとか必ずクレーム入るしな >>638
猫の要求は断れよ…
健康を考えたらおやつ拒否くらい出来ないと本猫の為にならないぞ むしろ、店員よりも売り場占領して、散々商品物色して買わんババアが一番ウザイ そこまで怒鳴られるって、もともと接客態度悪い店員じゃない？
オバサンや若い店員で、ちょっと生意気そうな店員、偉そうな店員とか時々いる
普通、クレームだけで、そこまで怒鳴らない気がする
普段から「この店員なら本当に嫌だｗ」と思う店員っているからな
レジも人気のある店員のレジは、並ぶしかんじの悪い店員のレジは極力避ける
モンスター対応は必要だと思うけど、普段の接客態度見直した方がいい店員も絶対いる
愛想のいい店員やかんじのいい店員は、突然怒鳴られたりは、あまりしない 店の外観のセンスが悪いって電話あったときは
呆れた
なんでもかんで苦情する人暇人め >>15
そろそろ在の犯罪率の異常な高さや
何故毎日在の犯罪が溢れるのか等の検証番組をやらないとな >>309
丁寧にお辞儀してプラス図るより
お待たせしましたって言ってマイナス減らす方がいいよなぁ
っと思ってマニュアル無視してるわ クレームがそんなに悪いの？
クレームを解決すことで会社も成長するんじゃないの？
クレームモンスターって言うけど100％店に責任は無いの？？ >>428
いいって言ってるのに事を荒げて場の雰囲気をぶち壊す奴最悪だわ しまむらで使用済み商品返品しようとした挙句店員土下座させて逮捕されたのいたなぁ >>649
確かに感じの悪い店員に遭遇する事もよくあるね
通路で商品陳列してて、明らかに客が通れないの解っててどかない奴とか、
レジに客がいるの解ってて来ない奴とか、
感じの悪い応答するババア店員とか、上げたらキリがない
まぁ、センスの問題じゃないかな、
相手の立場で物事を考えられる思考力、想像力が欠如した奴が増えたというか・・・ >>649
モンクレは普通じゃないからモンクレなんだよ 客にキレられるかなんて運次第だろうし気を使うことなく普通にやればいいんだよ
客は客の礼儀、店員は店員の礼儀をギリギリ保てばいい。言い訳で回避できるならギリギリもセーフ >>654
クレームを言うのと、暴言や恫喝するのは別もんだよ >>654
正当防衛だってやりすぎれば過剰防衛になるんだよ >>15
おう、どチョン共の真実な
チャンコロ共のドグサレぶりもそのうちやるから楽しみに待っとけよ あるある
コンビニの従業員の50過ぎ位のおばちゃんが、歳を理由に汚いとクレーム入れられててモンスターだと思ったよ
歳にまでクレームってマジで意味が分からない
50という数字に何かトラウマでもあるんか… >>660
>>661
はぁ？？？店まで交通費使って買い物して不良品+店員の態度悪かったらクレーム入れるわ。
新品に取り替えと大幅な値引きはさせる。
・・あんたら、不良品掴まされても黙ってるの？ >>351
商品やお釣りを乱暴に扱わなければそれくらいなんてことない >>646
そういうのってやっぱ893絡みなんかな
あるよね マンションの管理人に、訳の分からんことを頼みまくって
やらなかったら一切働かないとか言ってクレームを管理会社に入れたキチガイが
前のマンションにいたわ 高速も含む路線バスの乗務員は渋滞にはまって遅れると、
いつもガタガタ文句言われてもう二度と乗らないって言われる不思議な仕事 >>671
はあ？
誰もクレームが悪いなんて言ってないのにバカじゃね？
死なないと治らないからさっさと死ねよ
今すぐ線路に飛び込め見ててやるから
それともビルの上からダイブにするか？
嫌なら金出せよそれで許してやるよ
って言われたらそこまで言われる筋合いねーよってなるだろ
これはそういう話なんだよ クレーマーの8割が左翼支持者
学校やエロにクレームつけるのは95％共産党 >>671
店側が言い出したならともかく客が値引きさせるのはアウトぎりぎりだな
へたすりゃ恐喝になるかもしれんぞ >>675
その手のクレーマーはストーカーに近いんだよね
賃貸物件はモンクレのテリトリー内で高額な分執拗にターゲットを追いかける バス乗務員は会社によってはクレームは日勤教育になるから、
たまったもんじゃないらしい
運転が荒いとかでクレーム当たり前 イオンで領収書を宛名無しでおねがいすると
店員は「名前を入れなきゃいけない」とか言うんだよね。
それで毎回ブチギレですわ
意味のわからない身内の規則を押し付けるなってーの >>677
自殺教唆と脅迫でリモホ付きで通報しますので。
以下、証拠の書き込み
↓ ↓ ↓
677名無しさん＠１周年2017/11/17(金) 14:47:01.55ID:96DX34Qh0
>>671
はあ？
誰もクレームが悪いなんて言ってないのにバカじゃね？
死なないと治らないからさっさと死ねよ
今すぐ線路に飛び込め見ててやるから
それともビルの上からダイブにするか？
嫌なら金出せよそれで許してやるよ
って言われたらそこまで言われる筋合いねーよってなるだろ
これはそういう話なんだよ >>671
頭悪いな、660も661もそんな事は言ってないだろ、
お前みたいな奴が理不尽な言い掛かり(問題になってるのはこれ）を
付けるんだろうな。 >>688
キチガイクレーマーを地で行ってるじゃないですかー >>686
社内規則じゃなくて税務署の指導だよ、不正な領収書でマネーロンダリングされないように 年齢別、性別も出して欲しい
タネも腐って稼ぎのねえジジイが一番迷惑かけてそう コンビニやスーパーで叫ぶやつは三日に一回は見かけるね 店が悪いで終わるお話しだよ
店と客は対等ではないし
お金を払っていればお客様だし
それを店が否定してるんだし、悪いのは企業 >>690
>>691
自殺教唆、脅迫までされて黙ってる私ではない。
この、書き込みは通報先がどう判断するか、後は書き込み者が、どうなろうと知りません。
以下、証拠の書き込み
↓ ↓ ↓
677名無しさん＠１周年2017/11/17(金) 14:47:01.55ID:96DX34Qh0
>>671
はあ？
誰もクレームが悪いなんて言ってないのにバカじゃね？
死なないと治らないからさっさと死ねよ
今すぐ線路に飛び込め見ててやるから
それともビルの上からダイブにするか？
嫌なら金出せよそれで許してやるよ
って言われたらそこまで言われる筋合いねーよってなるだろ
これはそういう話なんだよ >>692
税務署がそんな指導するわけないだろ
法令にも書いてないのに
もしそんな指導してるなら
そこらへんの小さなお店も指導されるわ
それともイオンだけに指導してるのか？
マネロン対策は金融庁 >>697
それが自殺教唆に見える自分の頭の心配をしなされ… 新幹線の回数券買ってきて領収書出して金券ショップに転売もしくはみどりの窓口で払い戻しして、
架空の領収書ゲットして架空請求やら脱税やが蔓延ってる。 >>697
だから店側はそういう理不尽な脅迫されてるって話だろうが…
キチガイマジキチ >>701
いえ我々製造卸からするとお店様は神様ですよ
ショートしたから持って来いと仰れば即時配達いたします
お断りしようものならお叱りをいただきますので 正社員ならともかく、非正規がどうなろうとしったことではないのが企業の本音なのでは >>686
宛名無しで良いなら手書き領収書要求するなよ
レシートで良いだろ >>697
ていうか矛盾してるぞ
自分は「クレームの何が悪いの？店側に１００％責任ないって言える？」と言ってるくせに
理不尽なレスもらって「自分は悪くないのにこんなレスはひどい、自分に非は一切ない」と言い切れるなんておかしい >>706
最近のレジは
領収書ってボタンを押せば領収書が出でくるんだよ
んで、手書き領収書は宛名を書がなければいけないものなの？ お酒はいるカラオケとか居酒屋飲食業は悲惨だよなぁ
ビールジョッキや火のついたタバコ投げられるゲロや使用済みコンドームの始末
週末はDQNの客に喧嘩売られるしたまったもんじゃなかった 俺は創価学会の樋口浩介や
舐めとったらぶち殺すぞ
山口組かかってこんかい！
大阪創価で待ってるわ
ヤンキー舐めとったらぶち殺すぞ
糞ヤクザが！！！！！
警察は、殺されてからもう一度ご連絡くださいというだけだろ。 >>703
メールで通報しましたので。
謝罪無い限り取り消せません。 >>702
架空請求されるのは勤務してる会社だろ
ガソリンプリカを経費であげてたのは山尾志桜里
脱税とマネロンは違うね〜 >>699
http://xn--3ckwa2b062tfu5d.jpn.com/receipt_noname.html
イオンなんてブラック企業は知ったこったないが
まあ今は但し書き必須で、他は空白でもかまわないらしいが
法的根拠はなくて現場の運用だろうね、嫌なら行政訴訟でも起こしたら？
領収書の宛名の任意性の確認訴訟とか >>3
本来はそういう意味じゃないとマジレスしとくわ
最近ほんとにモンスター級の馬鹿が多いからな おめーらも2ちゃんで散々死ねとかBBAとかガイジとか叫んでるだろうが本質は一緒 マネーロンダリングってよりも架空領収書で架空支出を計上して脱税だな >>715
後に引けなくなっちゃったのねwがんばれww クレームつけられるような接客をするからだろｗ
やっぱりバカサヨは頭おかしい
最近俺が遭遇した接客
・お釣を投げつける
・レシートを受け取ろうとしたのに丸めてゴミ箱にポイ
・レジ中に別の客（友達らしい）とのおしゃべりに夢中になって打ち間違え
接客トラブルを防止するためにコンビニだけでなく全てのレジに防犯カメラを設置しろよ
クレームをつけられるような酷い接客も録画されて動かぬ証拠になるからよｗ 父親より歳取ってるじいさんにBBA呼ばわりされ怒鳴られたことあるよ
無職になって暇なんだろうな >>725
だから今回は店側に問題がない場合の話だってば 領収書って制度は役人の汚職を正当するもの
上様
但し 御品代
が領収書の基本なのがその名残だよな >>717
さのサイトは税務署じゃないよね
税務署が指導している証拠は？ >>725
基本的に小さい個人商店じゃなければ、レジ付近には防犯カメラある クレーム批判してる人は、たとえば、買って来た弁当に
ゴミ入ってても何も言わないわけ？
聖職者みたく凄いね。 ただ、年寄の場合認知症の可能性があるからなあ・・
むやみに逮捕できない 物理的に証拠の提示が困難な事に乗した証拠提示の強要はクレーマーの常道だよな >>733
確かに認知症はあるかもな
怒りやすくなるんだよな >>3
今日日「お客様は王様です」と
揶揄られてから大分経つなあ
俺がもしレジの店員やっとって、こんな舐めた客来たら、
ボコボコにドツキ回して、鉄パイプで殴り倒したろか、って思てまうわ
こんなカスみたいな奴が許せん！
まるで朝鮮人やないか 認知症は尊厳死させてやって欲しい
尊厳死の法律を! どうでもいいけど、証拠出せって小学生の喧嘩でよく使うよな ＞商品不良のためとして店に訪れた客は交通費と迷惑料を要求した。
本当に不良品だったなら交通費は出せよ 大体スーパーの店員とか終わってるだろ・・・(´・ω・`)
俺なんて、こっちからクレームつけたことなんてないけど、スゴイ確率で嫌な接客されるぞ・・
実際、ソッチの方が大問題だろ・・。 ただ店側も低能な店員しかいないのかって店あるけどな
近所のフレッシュネスバーガーなんて三回に二回はココアに生クリームとミントのトッピング忘れるわ 西瓜買った重いから私を車で家に送れ
関係ないスーパーで買った商品が傷んでいた取り替えろ
出掛けるから開店前に買い物させろ
空の丼持参でラーメンの試食を入れろ子供の昼飯だ
試食のメロン子供が食い過ぎた病院代寄越せ
うんこをズボンの裾から落としながら買い物
ちょっと思い出してこんなかな 勤務先のおばちゃんパートさんたちは
理不尽な事言ってくるお客さんの対応が上手い
年の功なのか経験なのか
文句言わせるだけ言わせて同調同情しつつも最終的になんか購入させてた スーパーの店員関係ないとこだと
バッテリー上がった→ブースター繋いで解決
パンクした→タイヤ交換で解決パンク修理は店員無理
キー閉じ込め→軽自動車古い車なら金型定規で開けられるので解決
ぶっ損事故→店員じゃ無理
雪でぬかった→店員で押して解決
こんなとこかな 逆に接店員態度やマナーを教えて頂きたいよ
気持ちよく買い物させて頂きました
ありがとうございましたと、そう思って店を出たいから 何が「名台詞ｗ」なんだか、意味分からん
「名」でもなんでもない どんな態度や言葉使いマニュアルをはたせば買い物させていただけるのか
買い物の許可をもらえるのか？知らないし どんな方法をとれば警備員やK札が来ずに安心して買い物ができるか教えて欲しい ファミレスでバイトしてた時、カップルが来て雑炊を
注文、「ネギを抜いてくれ」と男が言うのでトッピングの青ネギを抜いた。
料理を出すとベルで呼ばれ、「スープにネギ（白）が浮いている、ネギアレルギーなのに殺す気か！」と怒鳴られた。
いやあんた、アレルギーも今初めて言ったし、スープはレトルトだから現場は何が入ってるかわからないし、最初に「アレルギーだからネギを使ってないものありますか」って聞けば済むことやん。そんな決死の覚悟で雑炊食べに来んな！とおもったわ。 >>744
その嫌な接客って何よ
普通忙しくていちいち嫌がらせする余裕なんて無いぞ 買い物をするからには
店員様がどうしたら満足してもらえるか教えてほしい >>463
新しい店はゴミ箱は店内設置が標準化されてるよ。 産直に出店している露天商のジジイにならこの暴言は吐いてもいいな
きたねえハゲの分際で喫煙なんかして臭い煙を撒き散らしてんじゃねえよ
こんなジジイを呼ぶ店も店だ >>755
店には言わないけどそういうのあるわ。
プレーン牛丼食べてたら何故かうっすらカレー風味が広がるとかｗ >>747
ネタだろうけど大阪じゃ普通にいそうだな 俺は先日訪れた無印さんの接客に感動した。
以前置いてた黒のバッグ欲しくて店に行った。
白色のバッグしか置いてなくてクレーム入れようとしたが
店員の女性が「在庫が切らしてまして、他店に問い合わせましたが人気商品で
同じく在庫が無く、入荷予定も決まってない段階なので入荷次第、連絡致しますが？」
と、言ってくれた。
他店やいろんな所に問い合わせてくれた姿にクレームを入れるのを忘れ・・
私は不甲斐なく感動し、「いえ、、私も別段、急いで欲しいと言う訳でもないので、また来させて
頂きます」と紳士的に立ち去った。 悪質なクレームつけられたなら毅然とした態度で断ればいい
何でも客のいいなりになる必要ないのに
って思うだろ
なぜそれが出来ないかというとその毅然とした対応が本社に苦情として届くと「お客様」対応ですぐ謝る
結局クレームが店舗差し戻しになりクレーマーに謝って盗人に追い銭
事の本質はクレーマーがどうこうじゃなく日本の企業体質だと思うわ
クレームが宝の山とか言い出したバカは責任とれ そういうクレーマーってだいたい小心者じゃない？
弱い立場に付け込んでるっていうか
録画してますとか通報しますとか言ったらなんとかならんの？ 昨日休みを取って予約した病院でもそんな患者ばっかりだったよ 最近の店員の質もかなり低いぞ
30歳くらいなんてめちゃくちゃ酷いレベルのバイトが大量にいる >>769
店長・副店長除いて、非正規だから。
だから、店員の入れ替わりも多いから教育も出来ない。 店長様に来ないでくれという視線を向けられないようにするにはどうすればいいのか？
店員様から何しに店にきてるんだという視線を向けられないようにするにはどうすればいいのか？
どうやったら気持ちよく買い物させてもらえるか教えてほしい なんか、「お前の会社は電波を発してる！」ていちゃもんつけてくるの、なんなん？
病気？ >>771
ヒゲ剃ってむだ毛処理して頭洗って髪切って服買ってそれ着て行け >>764 ネタじゃないよ
スーパー勤務時代の実体験
その下の車関係の話も
新潟市のスーパー >>769
客が糞だらけなら店員もまともな接客しなくなる >>773
これができなきゃ来店禁止、入店お断りなのか、傷ついた 店員にセックスしませんかと言っただけで逮捕。
そりゃ少子化なるわ。 >>765
それが普通だよ
お前も客商売の時はそれやるんだよバガ 長崎市茂里町のローソンには日本人店員が一人も居ない件 >>779
被害妄想が過ぎるお前はメンヘラ板でも行っとけ >>778
自分を客観視できない人の意見はあてにならない やはり徴兵は必要だな。
クレーマーなんざ
同じノリで上官に文句言って
鉄拳制裁。
世の厳しさを知れば良い。 お前らの存在自体がクレーマーだろ
2ちゃんはクレームを書くところと勘違いしたかのような暴言ばかりじゃねえか クレーマーって精神病だろ？本人は自覚が無いだろうけど 暴言よりきついのは
クレーム処理でのお宅訪問だよ
ヤクザとかキチガイだと
数時間監禁されっから
これが堪える クレームは宝の山なんて頭湧いてる経営者が居るくらいだからなw ニート カスどもの クレーム先は 所詮 夜中の コンビニかな？
夜中は レジもカスばかりで 、、、糞尿 同期 ！ 隣の店の駐車場に車停めて無料駐車券よこせってババァに言われたw だいぶ前だけど、会社に業界紙の売り込み電話が来て、それが
「いついつに見本を送ったんだけど〜」とか「これを読むべきだよー」
みたいになれなれしく売り込んでくるもんだから
「私、あなたの友達じゃないんで、そんなになれなれしく言わないでもらえます？
客にむかってそんな話しかけかたしたら気分が悪いです・・・」
って言ったら相手がめちゃくちゃキレてきて
「なにも買ってないあんたは客じゃない！客じゃ無いくせに偉そうに言うな！！
二度とあんたのとこには売らない」
っていうから「はいはい、二度と電話してこないで下さいね。こちらからお断りです」
って電話を切って、２週間後ぐらいにその同じやつから売り込み電話が来たときには
「はぁ？！(怒)」ってなって、ネットでその会社調べてクレーム入れた。 クレーマーは精神病→来店禁止→精神病は買い物禁止
こういうことか傷ついた マジで名前と顔公開してなおかつ出禁でいいよ、勤務先もあれば 干し柿用です
渋柿だから渋抜いてね
そのまま食べれないからね。
ってポップに書いてあるのに渋くて食えなかった、金返せ！とか・・・
排除したけど字ぐらい読もうよ〜 >>519
出せといって聞かない客って書いてるだろ
ちゃんと読まない確かめない想像しない上から目線はクレーマーと一緒だぞ 脳が弱った老人やクレームを仕事にしてる犯罪者以外では、多分キチクレーマーは発達障害がある人が多いんじゃないかな
自己中心的にしか考えられないから... １度でも店に対して不快な思いをさせると一生涯、全ての店舗で買い物が禁止される
こういう時代になってしまった、残念です 店が提示してる意外のサービス求める奴の何が神なのか全然分からん 今は図々しい奴増えたよな
言ったもん勝ちの世の中になってしまった >>765
クレームを入れるのも忘れって
なんで品切れなのにクレームなんだよ >>292
>>652
ネトウヨ、ふぁびょ〜んwww 接客業３年ぐらいバイトしてたけど
一番こういうの多いのは今の年齢で５５〜６５歳のぐらいの連中だな
ほんとあいつらガイジ過ぎる、特に若い子や女口で攻撃してくるんだよねえ >>37
どうせボソボソ喋ってたんだろ？
声小さいくせに聞き返したらキレやがる >>52
スーパーやコンビニで何を言ってんだよ？キチガイ >>742
接客業やってりゃ誰でも思うよ
極端な話クレーマーじゃなくてもアイドル時に客一人来ただけでイラッとするしな 自分がお店で買い物することは、不可能ということがわかった
こういうのを企業に言ってもムダだからどうにもならないし
日本のどこに来店歓迎の店があるか クレーマーって直ぐに店長出せ、責任者出せって言ってくるから判りやすいよ
馬鹿な癖に難癖だけは一丁前 >>696
いや、まったく対等
そこからまず勘違い
あなたは私生活では偉くて出社すれば身分が下がるわけではない
対価が支払われるからサービスするんであって、サービスを断る自由も保証されている
お金を払うから頭を下げてくれてるだけなんだよ こういうの発言内容とか顔写真氏名住所まで晒してやればいいのに >>823
お金を払って頭を下げるのはいつもこちらがわなので >>11
お客様は神様脳が支配してるからな
毅然とした対応の方が当のDQN以外の客も安心するし社員の士気も上がるだろうに スーパーの従業員とか給料安い上に糞クレーマーの相手しないでキレればいいのに >>18
商品不良なら電話すりゃ店から来るだろ
それだけの為にわざわざ足運んだのは本人の勝手 地元のコーナンでも60代くらいのじじいが店員にクレーム言ってた。たぶん慣れていない若い店員が、
きかれたことがわからなかった時の態度が気にくわなかったんだろうけど、それを1時以上延々と
文句を言っているの見てて(俺もゆっくり買い物していた)日本人のクレーマーはねちねちしてクソだと思った。
たぶん、目つきが気に入らなかったんだと思う．．．店員は悪気があったわけじゃないけど
よくわからないこときかれて、それが相手には睨んだと受け取られたんだろう。
接客慣れていない若い男にありがちなやつよ。 ってか、なんで客より店員が上から目線なの？
クレーム入れる時は、キッチリとクレーム入れたらいい。
あほか >>1在日南朝鮮人たとはロッテのチョコパイなど
韓国製や在日企業の商品を置かないと粘着クレームを続けながら
店や従業員たちに嫌がらせをするってパートのオバサンが言ってた >>1
全部チョンコや！全部チョンコにチガイない！o(#^ω^ )o >>834
そのジジィ絶対チョンコや！チョンコにチガイない！o( #^ω^ )o とりあえずセブン&アイとイオンは店に行くだけで警備員とK札官がくる
入店お断りや来店禁止だと思う
全国のセブン&アイとイオンが使えない >>839
実際に大阪のコールセンターを引き受けてくれるとこは少ない
北海道とか本気で遠くて冬に仕事がしにくいとこしか受けてくれない 最近は韓国輸入のコーヒー製品が出回るようになったので要注意！
韓国製のコーヒーを飲むと手の痒みや手足による軽い皮膚のただれが起きやすいので
日本人も在日たちも飲まないように！ >>502
人を黙らせるために問い合わせ時間を持ち出すとか
貧しすぎるでしょ
医師が船長ではあるけれど、対処を弁えてるわけじゃないから
現場のベテラン看護師以下が相談してだいたいの待ち時間割り出して目に見えるようにすればいいのよ
業務改善 お客様は神様だから
店員は神様から与えられた試練と思いなさい
苦情を言うお客様は店のことを思っている極上の神様です >>824
見せしめにするのは殺人被害者や遺族にじゃなくて生きてる加害者にするものだよね >>846
あんたは演歌歌手が右といえば右向くわけ 非常識な接客をする馬鹿を肯定するシナチョンがこれほど多いとはｗ
客も自衛や裁判のために録画する時代ってことだな >>775
そうなの？じゃどこかにモニターつけて出入り客が見られるようにしておけばいいんじゃないの？
なぜならば目撃客がその動画をツイートするからだ >>844
うだうだごねてるんじゃないよ
確かに日本の商習慣として買い手が威張る傾向はあるけど、買うから偉い売るから卑しいなんてことは本来ないの
代金をくれるから頭を下げるだけで法の下では対等 >>852
トラブルの原因になった
店員の酷い接客も録画されること分かって言ってるの？ｗ >>853
つうかそいつメンタルやられてるっぽいよ
構わないほうがいい >>18
昔の電化製品は出張修理が当然だった
コストカットで保証が多様化して変化についていけないのが原因だろうな >>832
対応はすべきだが訪問しなきゃいけないわけじゃい テレビもないガラケーしか持ってないのにＮＨＫが因縁つけにきた時は生まれて初めてクレーマーになったわ
今思い出してもむかつく 店員を守る制度を国に求めてるけど、基本的に業者が守るべきだよな
「ぶっ殺す」発言や付きまといは現行法でも取り締まれるが
それを訴えづらくしてるのは業者が店員に多くを求めてるからなんじゃないの？ >>1 こんなの会社のクレーマーに対する態度次第だろ。
社長が無能なんだから潰れていい会社なんだよ。
できればクレーマーをボコボコにしてから潰れてほしいw >>813
プロ（それで生計を立てる人間）は別として
基本的に理不尽な対応をとられたと思うとクレームに発展する
その辺納得してもらえたら金なんか払わず解決出来る 韓国人がキムチ食いながら日本語でクレーム入れてきたりするからな
日本も多民族国家になったらアメリカみたいになるんだろうか
銃がいるわ 時給\850でこういう仕事やるからブラックって言われるんだよ。
一方、PCカタカタして一切一般客と接しない仕事が時給1,000とか 俺この間、蒙古タンメンの北極カップ麺がないって
マイバスケットで怒鳴り散らしてきたわ 代金を払うから頭を下げる
今はこれが当たり前じゃないしな
頭をさげてくれるから頭をさげる
お金を払っても頭をさげるか下げないかは店と店員しだい 「だまれ、このチビ、ブサイク、薄毛、短足の出っ歯ハゲ、ニンニク食ったような口臭撒き散らして大迷惑、ニキビ面の底辺作業員、74回ローンの中古車にでも乗ってマスでもこいてろこの豚野郎」
これで凹むだろw 警察に通報しないの？営業妨害
クレームいうだけに来ているのだから客ではない >>249
このケースは違うでしょ
落ち着いて考えてみ？ で
恒久的に続く飲食サービス小売りの人手不足
その先に何があるんだろーねー？ キチガイvsキチガイか
そりゃ通販が流行るわけだわ かと思えば不良品を返品しようとしただけでクレーマー扱いとかね(´・ω・`)
足立区のスーパーだから仕方ないのか スーパーの店員をＪＡＦ代わりに使わないで欲しい
金取るぞ なんだかんだおまえらもやってそう "この底辺のくせに！"とか言って >>1
サービス業で客を討つ労働組合って初めて見たｗ >>880
社員が「馬鹿」であれば社長は安泰って事？ >>882
お前には理解できないかもしれないが
社長の役割は「頭を下げる事」らしいぞｗ >>882
部下が馬鹿なら上司は頭を下げるだけで評価を得るｗ
って事だろ？
ホントに程度の低いコメントだなｗ 神様ってさ
『許しなさい
さすれば与えられよう』
ってのが
神様じゃね？ もう買わないもう来ない
どうぞどうぞ
困るのはクレーマーの方なのに クレーマー対応専門部署を設立し元ヤクザ、受刑者を担当にしたらどうか？ >>891
実際は警察OBがお客様センターの責任者やってたりする
警察って、あの手この手で被害届出させないようにしてくるんだけどOBが顔出せば一発だよ
あと警備会社な
あれも警察と繋がってるから対応早い スーパー・・・に限らないが、店員の「名札」。
あれはやめた方がいいと思う。
特に若い女性については。 店員いびりは反吐がでる。
偉そうに私が業務改善のために指導してやってる的な奴もいる。 >>896
性善説に基づくのは愚かだよな
人間は壊れないって前提なんだから ２ちゃんのおじさんとやってること変わらないじゃないか・・ 自分なんか大人しそうに見えるからいつも店員にぞんざいにされるけど
こっちがすごい気を使ってしまう
いつもクチャクチャの紙幣お釣りに渡されたり
でもおどおどしてしまう
店員も客見る気はするけどうるさそうなおっさんには丁寧だったり お客様は神様です。じゃなくてお互い様なんだよ！
欧米先進国は必ず店員にありがとうっていうぞ >>1
どさくさに不良品販売を正当化するなよ(ﾟ∀ﾟ) 悪質なクレーマーなんか相手にしても店にはなんのメリットないよね。相手にしなくていいんじゃない？だって営業妨害だし 客がタメ口をきいて、オペレーターが丁寧語で返している
某外資系の自動車保険会社のCMに腹が立つ >>903
2chの氏ねwwwとあいつらの死ね（迫真）はだいぶ意味合いが違う… >>686
ヨーカドーもそう
税務署の指導が入ったって言ってた >>854
それを恐れる発想ってどこの立場から言ってんの？ >>901
おとなしそうに見える人とか、中高生や若い人相手だと
店員や受付などでも異常に居丈高になるやつっているよね >>877
お前が無能
現場は呼びたくても上の方が呼ばせないし、
ひどい場合は上のやつがクレーマーキチガイと一緒になって現場の人間を攻撃する オドオドするからでしょ。毅然と店長呼べばいいじゃん TSUTAYAでバイトした時の経験だけどカップルで来店した客が女の会員証でAVを借りようとした
女は18歳未満だったので、レジの機械が自動的に拒否するようになってる
それでも男は「成人の俺が見るんだからいいだろう」と30分も怒鳴り散らした
しかたなく店長判断で１回限り有効の会員証を発行し、AVを貸し出すことにした
すると男は今度は「無駄にした30分をどうしてくれる！」と怒鳴り出した
もう警察呼べばいいのに店長は謝るだけ
でもこれが接客業の実態だよ >>765
そんな程度でクレーム入れ（ようとする）るのか。完全に基地外だな。 客だったら何を言っても良いみたいなのが許される訳がない。
こんなのは脅迫、強要で刑事告訴するのが当たり前の
社会になって欲しいですね。 悪質クレーマーをデータベース化して業界で共有。
多重債務者や反社会なんとかｗではもうやってるんだし。 >>917
小中高の頃に行った田舎の本屋やおもちゃ屋がそんな感じだったな。
オッサンかジジイババアが店番してて、今じゃ跡形もないが。 >>921
それは店長が無能なだけ
無能が特例を認めるからこうなってるのが現実
問題を表面化させてアホなクレーマー対策を作ればいいだけ 意味のあるクレームも入ってるだろこれ
最初の応対が頓珍漢なことも多いし >>931
呼んだところで民事不介入
刑事事件にするのは難し 「このババア。死ね、辞めろ」とか言われたら、
「このハゲ〜ッ！ 違うだろ 違うだろ 違うだろ」
と言い返してやれ >>921
男の理屈は単に融通しろだからね
R18女子の名義である以上ダメに決まってる
融通してしまうとこうなるというクレーム処理失敗例
逆にR18女子にAVを見せる目的を質せばよい
ただこんなもん悪質クレーマーでも何でもないよ >>926
食べログがあるんだから、客ログもあればいいのにな。
店は匿名で、クレーマー客の氏名と情報を書き込んで点数をつける。 >>937
そんな名誉毀損は不可能
クレーマーが恥を承知で訴えたらほぼ負ける >>937
個人情報保護法って知ってる？
サービス目的と警察への情報提供など以外では公表しちゃいけないの
それ自体が法律違反 この前も汚いハゲの土方かなんかが、イオンのパートのオバチャンにイキっててたわ
その商品は売り切れで次の入荷が分からないって言われてんのに、調べりゃわかるだろ、馬鹿とかって。
サービス業でバイトしたことあるけど、客を選べないのが辛いよな >>934
脅迫・恐喝レベルなら、民事不介入は通じないはずだよ >>937
団体名や名前などの情報がわかってる客しか来ない業務だったが
クレーマーや横柄な奴が関わってる会社は避けるようになったわ。
かなり腹立つ奴がBtoBの会社だったから個人レベルじゃどうにもならんのが悔しい。 >>938
客側の書き込みも、名誉毀損、偽計業務妨害になり得るんだよね 一時期騒ぎになった歌舞伎町ボッタクリバーはあれだけ脅迫されてどうして不介入だったんだろう？
まあ今は歌舞伎町のキャバクラはどこもガラガラになったが 頭を下げれば万事解決で無能無策に事無かれ主義を続けてきた日本社会の病巣だね >>944
黒人が客引きしてるところは、１００％ぼったくりバー >>1
スーパーマーケットやコンビニだと、意外に従業員同士のセクハラも多い >>941
注意はするだろうが違法状態の判断が難しいので民事不介入の原則が守られる可能性が高い 「イタリアンレストラン事件」
おれを抱えて2階まで階段を上がれと要求するも軽く拒否され、
逆恨みしてネット上で被害者意識丸出しで店名を晒したクズ男。
意図とは逆に、このクズ男の方が徹底的に批判され、
その後の悪行も手伝って現在転落の真っ最中w
ボクちゃん、ボクちゃん、ボクちゃん
,.,.,.,.,.,.,.,..,.,.
,;f::::::::::::::::::::::T
i:::/'"￣￣ヾ:::i
|/ ノ.. 〆._ヾ|
|=（三)=（三)=|
{ ､/( ,_､)ヽ ｜
. ', .,ｨｪｴｦ ',
,ヽ＿＿_ ／ >>943
もちろん
だが店側の氏名公表自体が>>939の指摘どおり違法 >>933
そういう場合はある程度で首を切られるからな､時折店長を脅して居座るやつもいるらしいが｡ 威力業務妨害とか不退去とかいくらでも訴えられると思うんだがな 自分の経験ではクレーマーの大半は買い物がごく少額
そしてクレーマーのほとんどが「急いでいる」「時間がない」と店員を焦らせる 録音装置つけとけよ。
侮辱罪に当たるものはガンガン警察呼べ。
そんなクレーマー客が来なくなったところで、店にとってはプラスでしかない。 >>961
県や都の条例にも寄るのでわ？
迷惑条例みたいのがあれば、場合によってストーカー扱いされる ただの言葉の暴力だろうこんなの
クレーマーが多くなったのはそれを許してる社会が悪いから。マナー悪い輩もそれよ 不退去罪で実刑くらった奴知ってるわ
懲役１年でなぜか執行猶予がつかなかった
店にどれだけ非があっても不退去罪は成立するからな 地方公務員
教員
銀行員
自動車メーカーの下請け企業社員
半導体メーカー勤務者、建設資材メーカー勤務者
弁護士、社会保険労務士、会計士、税理士、行政書士
だいたい犯罪やらかす奴らの顔ぶれ。 過剰なクレームはただのストレス発散
言い返してこないだろうという前提で言ってる 客と店は対等なのに
お客様は神様ですなんて言うから勘違いしちゃうんだよね
店側にも客を選ぶ権利があるし
お金を払うから商品を売ってもらえるだけで
買ってやってるとか勘違いも甚だしい
怒鳴り散らしてる客を見て不快に感じる一般客が多数いるんだから
店側は配慮してとっとと悪質クレーマーを追い出す方が正解 >>971
クレーマーもこういう所に特定されない程度に書き込んでストレス発散ってのにしたらいいんだろうがね 接客業なんかに就くからこうなる。元々商売人は賎業なんだよ。
金の為に人間以下に成り下がった人間もどき。 だから何しても良いんだよ。
飲食関係とか手元に凶器を常に持ってるけど、商売人だから何してもいい。
毒入れられても疑いもせず食べるぐらい自分の命の生殺与奪を相手に全部委ねても、
相手が商売人なら何してもいいんだ。 人間じゃないから。反論もできずひたすら頭下げて泣き寝入りするだけの無力のカスのクズの人間の恥さらしの人間以外のクソ袋だから。
土下座させて頭踏みにじって蹴飛ばし殺しても害獣駆除と一緒だから。相手は何もできない反撃も逃走もできない無力なおもちゃ。人型サンドバックなんだから。
金を払うってのはそれだけ偉くて尊くて素晴らしくて偉大な事なんだ。金払う奴は全てを許される。金を払う奴は絶対。 全知全能の神すら超える現人神なんだから。
それが日本！ おもてなしの日本！ 世界に誇れる日本！ なんて素晴らしい国なんだ！！！！！！
こんな国この世から消えればいいのに >>974
何故かホワイト企業の明細には
組合費の項目が無いのなｗ 客選べよ。
クレーマーなんて客じゃないから。
ただの犯罪者。 >>979
晒すの好きだね
まさにクレーマーの発想 店員・商品に不具合あればクレーム入れるのは当然の権利。
断固として抗議するべき。 >>982
え？別にいいじゃん
クレームの4分の1がただの勘違い これからの 世の中ありとあらゆることは録画と録音することになるよ
言った言わないの水掛け論を避けられるし 自身の言動や行動を律する働きかけになる
ドライブレコーダーを搭載してるとわかると 煽り運転をやめるのと同じ
大手の電話対応だって録音してますよーってアナウンス入ることでキチガイクレーマーも激減する効果あるからね >>984
本人じゃねえし
実はよくあることってだけ >>9
ウソだと思える君は幸せな人生を送ってる。
神に感謝すべきだな。 糞尿から生まれた八百万の死んだ神々の国は
モンスターだらけになるわな。 スーパーでバイトしてた経験あるけど客のクレームより怖いのが
40過ぎのパートのババァのお局様と家来の2人のババァ。
こいつらで職場の雰囲気悪くなってた。
仕事が出来るので店長も何も言えない
パートが辞めては新しい人が入る無限ループ。 >>84
今は、企業側も利益重視の為にそうしたサービスはしないように従業員に指導する。
結果、板挟みの従業員が死ぬほど苦労する。 明らかに店側の不手際で客に迷惑をかけたが、不良品などの補償対象でない場合、ちょっとしたお詫びの品で治まっていたのが、悪質クレーマーのせいで物を渡してはいけないとなり、従業員が平謝りするしかなくなっている
不当な要求を退けるには物を渡さないのは仕方ないんだが、迷惑がかかった客はモヤモヤが残るな ちょっと頭おかしい30代のヒキニートっぽい奴がTELでのクレームで
「だからお前らはジャップって馬鹿にされんだよ！！！！！」と
何回も絶叫してたことがあった
自分の思い通りにならないとキチガイ回す奴は死んでくれ 嫌なら店員やめろ
嫌なら店を畳めよ
代わりはいくらでもいるしある
接客が悪い店が淘汰されるのは当たり前 接客が悪いのを棚に上げて
悪質クレーマー呼ばわり
客を舐めくさった店は潰れて当たり前 教育してなくて粗相してるのを客の責任に
ヤマトの再配達ステマと同じ 教育されてない店員は
下手しなくてもシナチョン以下の接客
片言シナチョン以下のゴミが
殴られてもいないのに鬱とかほざくな このスレッドは１０００を超えました。
新しいスレッドを立ててください。
life time: 2日 4時間 1分 40秒 5ちゃんねるの運営はプレミアム会員の皆さまに支えられています。
運営にご協力お願いいたします。
───────────────────
《プレミアム会員の主な特典》
★ 5ちゃんねる専用ブラウザからの広告除去
★ 5ちゃんねるの過去ログを取得
★ 書き込み規制の緩和
───────────────────
会員登録には個人情報は一切必要ありません。
月300円から匿名でご購入いただけます。
▼ プレミアム会員登録はこちら ▼
https://premium.5ch.net/
▼ 浪人ログインはこちら ▼
https://login.5ch.net/login.php レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
