【ネット】PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求 企業側は「正規の対応」と説明
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パソコン量販チェーン「PCデポ」で契約した光回線サービスを解約しようとしたところ、契約解除の手数料として約21万4000円を請求された――。
こんな投稿がツイッターに寄せられ、インターネット上で物議を醸している。
高額手数料への不満をツイートした埼玉県在住の男性（47）は、J-CASTニュースの2017年12月6日夕の取材に、「（PCデポ側の対応について）不満は大きいです。
解約金が高額になった理由をいくら尋ねても、納得ができる説明は一向になかった」と訴える。
一方で、「PCデポ」を運営するピーシーデポコーポレーション（横浜市）は取材に対し、今回の男性の訴えを社内で調査した結果、「正規の対応であることが確認できました」と説明する
https://www.j-cast.com/assets_c/2017/12/news_20171206210952-thumb-autox380-127766.jpg
解約手数料の総額は「21万4576円」
「途中解約を申し出たところ20万円かかると言われました」
「全ての金額の根拠が意味不明です」
PCデポとの契約をめぐるトラブルを訴えた男性は、11月7日のツイッターにこんな言葉を書き込んだ。
いったい、何が起きたのだろうか。
J-CASTニュースの取材に応じた男性の説明によれば、騒動の詳細は以下のような内容だった。
まず、男性は15年10月18日、PCデポが提供する「ozzio光」という光回線サービスの3年プラン契約を結んだ。
あわせて、同時に契約すればお得になるなどの説明を受け、パソコンやスマートフォン、無線LANのルーターなどを契約し、月割りで料金を支払うプランにも加入した。
その後、男性は17年10月中旬、契約を結んでいた全サービスの解約を検討していることをPCデポ側に伝えた。
解約を決めた理由については、「生活が苦しくなり、月あたり約1万8000円の利用料の支払いを止めたいと思った」と話す。
男性は当初、「契約期間中の解約でもあり、数万円程度の支払いは仕方がない」と考えていた。
しかし、PCデポ側が送ってきた見積書には、解約手数料の総額が「21万4576円」と記されていた。
その内訳は、「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円。スマートフォン、パソコンの購入プランの解約に計10万5248円、顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円だった。
男性はツイッター上にも、この見積書の写真を公開している。
続きはソース先で
PCデポ「解約金」への不満ツイートが拡散 約21万円請求......企業側は「正規の対応」と説明 : J-CASTニュース 2017/12/ 6 20:56
https://www.j-cast.com/2017/12/06315872.html?p=all
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【株価】東証 ＰＣデポが12％安 解約料金に関するネットニュース嫌気 4日続落
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1512550239/ 解約金が高い＝知らない間にものすごい高い買い物をさせてる
ということだからな
半年後に解約しても20ﾏﾝと説明したら、まず契約するﾔﾂなんかいない
判断力が欠如した客に
しらない間にとてつもない残債負わせてﾘﾎﾞ払い
ｵﾌﾟｼｮﾝ、ｵﾌﾟｼｮﾝ、ｵﾌﾟｼｮﾝ
残債がいくらか解約するまで分からない
ｺﾚが恐ろしいﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟ商法 そりゃスマホやパソコンを買って途中解約したら一括で請求されるだろ
商品を返したら数万になったんだろ
こんなものを文句言うやつはクレーマーというより犯罪者 消費者庁って本当に何もしないよな
こんにゃくゼリーにケチつけただけだろ これは思ったより酷くないな。割賦にして一度に支払わなくて済むメリットを受ける代わりに解約金がかかるのはまあ、仕方ないだろう。 騒がれなければ21万だったんだろうと考えると、まあ本質は変わってないんだろう >>514
加入時にその説明を明確に説明しないんじゃないの？
携帯は特にそうだが、店側にとって負となる部分は聞かれなければ話さないよ >>495 お馴染みのローン支払いに似せた契約書にサインさせてるだけでローン会社とか通してないから、其処らの個人営業のレンタルビデオ店で会員に成るのと同じ。
つーか、リースのパソコンのOSてマイクロソフトでそれ用のOSライセンスに成るんぢゃねーの？知らんけど。 はっきりいって
消費者金融よりひどい
ﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟ商法は
消費者金融のﾘﾎﾞ払いと似てる
しかし、消費者金融は
ちゃんと残債ははっきりさせてる
ところがﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟは
この残債をはっきりさせない
ｺｺになﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟ商法の悪質さがあるﾜｹ
しかも契約したﾔﾂが死んでもこの残債をおっかけ続ける
消費者金融ですらいまはこんな酷いことできないようになってる 前の炎上の後から決算は大分悪いし
実際にそういう商売で金稼いでたんだわな
地合も最悪だし全力空売りでおｋじゃね >>79
モリカケよりもこっちを追及しろよ
クソ野党 >>529
中身知らんなら書くなよ
それとも工作員か？
ちがうなら黙っときな >>533
解約金って言うか残りのローンだろ？
スマホがiPhoneならそれだけで１０万ぐらいしそうだし 最近やっと株価も上がってきたのにまたワンコインに逆戻りだな >>519
https://i.imgur.com/7UyFBhS.jpg
こういう契約して
dslayer @depotslayer
横から失礼
ozzio光についてるMax5は3年契約を約束する代わりに
何かしらから5万円引くという奴です
ただ月額が上がって3年かけて5万を余計に払うイメージなので大して得しないです
記録があれば当時の買い物から5万引かれてるはず
逆になければ怒鳴りましょう。詐欺です
19:55 - 2017年4月15日
５万円もらって、途中解約で文句を言う方がおかしいでしょ
めくら印でも押したの？ スマホとパソコンの分割がのこってるからなんだろうけど、
いかにも情弱っぽい ？
分割払いを解約時に一括にしただけじゃんよ
高いとかいって逃げ得は許されんよ 中古品返されたところでその価格で売れないんだから
むしろＰＣデポのほうが被害者だろ だいたい80のｼﾞｼﾞｲにiPad2台売りつけるが異常
どうみても80のｼﾞｼﾞｲに判断力はない
80のｼﾞｼﾞｲがiPad2台もってどうするんだ
その他、80のｼﾞｼﾞｲが使いきれない大量のｵﾌﾟｼｮﾝ契約
で、当の80のｼﾞｼﾞｲはいくらの買い物したかわかってない
いつでもやめれる月\15,000程度の買い物したと思ってる
実際はものすごい高額な買い物してる
それを見えにくくするのがﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟ商法
ﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟはまだこんな商売を続けるつもりだからな。。。
こんなもんｼﾞｼﾞｲだけじゃなく
その辺のﾊﾞｶもだまされる 「ozzio光」3年プランの解約に7万1000円
顧客サポートのサービスプランの解約に2万8328円
これがよく分からんな
3年契約だと割引にしてた分を請求されるなら分からんでもないが
単に残りの契約期間分の料金を請求されているようにも見える PCデポットオリジナルパソコンのＯ´ＺＺＩＯはマウスコンピュータのシールが貼ってあった。
ＰＣデポで組み立てたパソコンじゃないんですね
外注丸投げっすか・・・ありえねー >>515
清算時点で解約だろうから、解約だけして清算しないのはダメってことだろ
後日金持ってきた日付で解約ならできるだろう
解約日を先延ばしにするだけなんだから >>545
もうすでに最初から詐欺なの
わからないなら書かないでくれよ
工作員なら論破してやるけど >>547 カード会社通してないからそもそも妥当な解約基準がない。 うっわPCデポってこんな胡散臭い店だったのか！！！
二度といかんわ。 ﾃﾞﾎﾟﾙﾋﾞﾝｸﾞ払いをﾌﾙ活用することによって
客が物凄い高い買い物してることを分かりずらくしてるところに
大きな悪意がある
さらにいきなり高額な解約金を請求することによって
消費者の解約権も不当に制限している
超悪質 これただの割賦なんだよな
契約ちゃんと読まないから…
それにしても消費者庁ほんとやくにたたねーな >>556
契約をどうやって論破するんだ ば〜〜〜〜〜〜〜〜〜か >>548
でもパソコン、スマホ、ルーターの明細を省いてもこれは異常だぞ
・ファミリーワイドプラン解除 28,328
・3年契約解除 71,000
・ネットの月額利用料 18.000 無知な人に得ですよって高めのセット割賦販売出来ちゃうんだからボロい商売だなぁ ﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟは客の知らないところで
ﾃﾞｼﾞﾀﾙﾒﾃﾞｨｱ3年契約してる
客は解約すると役務提供を受けることもないのに
その3年契約分の高額な解約金を払わないといけない
ｶﾞﾗの悪い新聞拡張員ですら
客のしらないところで新聞のこっそり複数年契約なんかしない
ﾃﾞﾎﾟﾃﾞﾎﾟはｶﾞﾗの悪い新聞拡張員より超悪質 これ抱き合わせで契約しまくってるやつやん。
普通な気がする
PCにスマホ踏み倒そうなんて甘すぎるだろ そもそもなぜ中途解約しようと思ったのか？
それも2年間ハードを使い倒したあげくに・・・・
契約時に3年間で支払う総額を計算せずにはんこおしちゃったとか？ >>561
そうそう
結局、得だ得だと言われてそれだけ大きな買い物をしてるんだよね
ローンで >>563 いや大半の契約はリース風みてーだぜ、解約金払った揚げ句パソコンとかスマホも返せって言われるみたいだし。 >>109
確信犯でしょ
年寄りを対象にした詐欺で生きていくつもりだよ >>420
二年分払ってて残りの一年分+違約金で21万だって？
違約金が以上に高いのかゲーミングPC顔負けのとんでもねえハイスペックマシンなのか 正当な額と主張すると、逆に消費者が離れてく。
もう、ダメだろw まあ詐欺まがいの事ばかりしているから、近い将来倒産するかもな。
なんだかんだ言って信用を失ったらおしまいだよ。
５TBハードディスクの件で実質終わりだろ。 書類を見るなり説明を受けるなりで納得して契約しちゃったんだろ？仕方ないじゃん？ 一番の問題はリースってとこ
客は買ったつもりなのに契約上はリース
気づいて解約しようとしたら莫大な違約金
酷い話だ 請求金額でそこそこのハイスペックゲーミングPC買えるなｗ >>579 スネ夫の癖にやる事ヂャイアンなんだよね。 >>542
そうだね、ローン。
これを契約時に説明してないなら問題だけどね。 >>581
まったく
手を変え品を変えって感じ
これ貧乏人だったから発覚したけど金持ってれば普通に払いきるんだろうなー >>576
18000円×36回でトータル648000円だから、妥当といえば妥当 >>566
そりゃ3年縛りは最初に5万分のキャッシュバック付いてるやつだしなぁ
そんなもんじゃねーかな ただね
スマホ、パソコンレンタルで修理費、ネット代込みで18000円はぼったくりとは思わないけどな
解約金が高すぎるのはわかる 制度改革とかそんな大層なもんでもなく
行政が規制する気なら
特定継続的役務提供にﾃﾞﾎﾟ対策追加すれば
しまいの話だからな
すでに規制されてる特定の業種はあるわけだしな あんなことあったのにこの会社と関わる奴がまだいるとは 何だ結局４万円で済んだのか？減価償却の終わったパソコンやらスマホを引き渡したからか？ >>559
うちの近所にあった店舗なんて、
汚い中古品が煩雑に並んでいて、あちこちには段ボールも放置。
秋葉のジャンク屋ならそれでもかまわんが、
ショッピングセンターの中でそれは無いと思ったし、
それだけで胡散臭さ満載だったよ。 >>589
良くないけど
今更悪名高いデポに引っ掛かる方が悪い
知らんでもこんな契約安易にする方も 結局こういう商売しないと経営がヤバくなるようなビジネスモデルがダメだよね
いずれ露見して悪評立つし ２１万円も、ＰＣデポが借金を引き受けるのかよ。
地球は、地獄球の略称。
「地球には、いくつもの罠がある。見破れないのも計算済みよ♪」byつんく
お金は、借金としてしか作れないから、絶対に作ってはいけないもの。
ゆえに、いかなる財産も全て借金のまんま。
東方神器の中である、日本であるａサハラ砂漠しかない世界という現実という世界のまんまだったにバック・
トゥ・ザ・フューチャーして戻り固定され、全世界の者全員がセルフ封印＆セルフ退治した神話
南無阿弥陀仏 ちょっと大人しくしてたが、消費者庁のトップ天下りさせてからはお墨付きでやりたい放題だな。 >>599 四万払う理由も機器を渡す理由もわからんち。
なんでえ？ 譲渡条件付ﾘｰｽ（残債ｱﾘ）
3年分一括ﾃﾞｼﾞﾀﾙﾒﾃﾞｨｱ契約（残債ｱﾘ）
使っても使わなくても毎月払うｻﾎﾟｰﾄ料（使うと更に実費必要）
こういったもんをﾏｾﾞﾏｾﾞして
意味不明なﾃﾞﾎﾟﾙﾋﾞﾝｸﾞ払いにしてる 何にせよあの老人ボッタクリ騒動を見て、まだPCデポに行く方が悪い
女がインドか韓国に水着で行ってレイプされたと泣いてるのと同じ >>588
(笑)
>>590
たぶんコイツみたいな奴はちゃんと説明しても理解しないかも
だって払えないなら必要なもんだけ買うかローンで買えばいいだけだし
得だ得だと言われても不必要なもんまで買って得な訳がない >>608
田舎では郊外型のパソコン専門店ってPCデポ以外無いし 要は、解約してもっと安くて自分に都合のいいハードをそろえたい
そうすれば契約を続けるより数万円お得だ・・・
だけど解約すると数十万円ぼったくられたあげくなにも残らない。
でブチ切れて騒いでるわけで・・・同情はするし、そんな契約で商売してる企業も悪徳だが、犯罪ではないからなぁ＞＜ こんなもん売春代貰ってた売春婦が追加料金請求して未だ足んねーとか言ってるみてーなもんぢゃんか。
ひでー朝鮮商売だぜ。 特商法を改正してもらうように世論形成するしかないな
対ﾃﾞﾎﾟ対策追加してもらうしかない
特定継続的役務提供の規制対象にしてもらうしかない こういう会社でしれっと働ける鋼鉄のメンタルはちょっと欲しいかも >>82
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│|＿＿＿|│ ♪ ＜真っ逆さぁ〜まぁ〜にぃ〜落ちてデポ〜が♪
└───‐┘ ∧_∧ 〜 ＜炎の様ぉ〜にぃ〜燃えて株ぅ〜が♪
( ・ω・)＿＿ ＿＿ ＜株価だぁ〜んだぁ〜んと〜下がるのぉ〜に〜♪
ノ/ ¶/＼＿＼. |[ｌ Ｏ | ＜売〜りぃ〜になぁ〜れなぁ〜いなぁ〜ん〜てね♪
ノ￣ゝ＼/＿_/ |┌┐| ＜悲しいぃーーーーーーーー！！♪
|￣￣￣| __ｌｌ__ .|└┘| ＜下落！下落！下落！BURNING STOCKーーーーーーー！！♪
|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣| PCデポに関わった方が悪い
被害者は気の毒だが見せしめだ
くわばらくわばらPCデポに触らないこった >>601
引っかかりそうな奴にターゲットを絞るプロの詐欺集団みたいなもんだからな…
引っ掛ける奴が一番悪いが
引っかかる方も悪いとも言いがたいぞこの手の契約って 通信費にPCにスマホにルーターだからそれなりに掛かるのは分かるけど
月の支払いが18000円で３年も払うことに疑問を持たなかったのか
まだリボ払いのほうがマシそう・・・ >>613
ヤマダ電機みたいなとこだとネット契約とかプロバイダ契約とか教えてくれないんだよ
店員にパソコンの知識ねーし >>611
普通はヤマダ電機
自称詳しい奴がPCデポｗ >>599
通信料を省いた上で計算すると、
iPhoneとPCなどの機器をすべて返却した上で、
これまでに支払った30万+解約金5万円でトータル35万円の純損失 >>611
PCデポ「しか」無いとこなんかあるか？ >>616
他の量販店でもやってそうだけど
回線とセットなら０円とかあったじゃん ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
