【通販】楽天、アマゾンに「敗北宣言」…ポイントをためる意味消失か
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
日本貿易振興機構（JETRO）がまとめた「ジェトロ世界貿易投資報告」（2017年版）によると、2016年の日本のEC（電子商取引）市場における企業別のシェアは「アマゾン」のアマゾン・ドット・コムが20.2％でトップに立った。2位の「楽天市場」の楽天は僅差の20.1％。3位は「YAHOO！ショッピング」のソフトバンク8.9％。上位3社の合計で市場の約5割を占めた。
アマゾンは先進諸国で、ことごとくトップだ。米国では33.0％、英国26.5％、ドイツ40.8％、フランス10.7％となっている。ちなみに中国ではアリババ集団が43.5％で断トツだ。日本では長らく楽天を追う展開だったが、ついに抜き去りトップに躍り出た。楽天は果たして逆転できるのか。
楽天の中核であるECの大苦戦を映し出しているのが株価だ。ECを手掛ける主要企業の12月7日の終値と1月4日の始値を比較すると、楽天は2.8％安。ヤフーは12.1％高、アパレル通販のスタートトゥデイは64.6％高で、はっきりと明暗を分けた。楽天の株価は、10年来の最高値（2395.0円、15年4月10日）の、ほぼ半分の水準にまで落ち込んでいる。
日経平均株価がこの間、16.6％高と活況に沸いているなかで、楽天はマイナスに沈み、ECで“ひとり負け”の構図だ。株価低迷の最大の原因は、米アマゾン・ドット・コムとの競争激化だ。
■楽天はネット広告に活路を求める
楽天の17年1〜9月期連結決算（国際会計基準）は好調だ。売上収益は前年同期比21％増の6764億円、営業利益は59％増の1201億円、純利益は64％増の726億円だった。
クレジットカード事業やネット銀行など金融事業が伸びた。出資先の米ライドシェア大手の業績拡大による株式評価益228億円を計上したことが収益を押し上げた。楽天は15年、スマートフォンを介した「相乗りサービス」を手掛けるライドシェアの先駆者、米Lyft社に3億ドル出資した。
一方、主力の国内EC事業は苦戦した。7〜9月期の営業利益は193億円と7％減。取扱高は8559億円と14％増えたが、「楽天スーパーポイント」の費用や、個人間の売買を仲介するフリマアプリの宣伝などの投資が膨らんだ。
ポイント拡大やフリマアプリはアマゾン対策の一環だ。楽天はアマゾンに対抗して、客を呼び込むべく、ポイントの上積みやフリマアプリの販売手数料を無料にしており、ECの収益悪化の原因となった。
楽天は「楽天経済圏」戦略として、ECだけでなくクレジットカード、オンライントラベルなど1人の顧客にトータルなサービスを提供。三木谷浩史会長兼社長は「クロスセルを実現」すると謳っている。
クロスセルとは、ある商品の購入を考えている客に、その関連商品を勧める手法だ。わかりやすい例では、ハンバーガーを注文した客にサイドメニューを勧めるといった方法がそれに当たる。ECサイトでは、利用者の購入履歴やアンケートの結果を分析して、次に売り込む物品やサービスを決める。
だが、金融などの利用で得た楽天のポイントの使いみちは、提携する一部の百貨店やドラッグストアなどを除けば、楽天市場を中心とした楽天内のECに限られる。楽天市場の出店店舗数は4万5519店（17年9月末）。ECの魅力が薄れれば、ポイントをためる動機付けとはならない。
スマホの普及で、アパレルのスタートトゥデイ、家電のヨドバシカメラなど自前サイトを運営する専門型が台頭。モール型の楽天は、直販型のアマゾンと専門型の挟撃にあって悪戦苦闘している状態だ。
そこで楽天は広告事業に活路を求め始めた。7月に電通と合弁で楽天データマーケティングを設立。長年ネット広告業界で活躍してきた有馬誠氏を引き抜き、新会社のCEOに据えた。有馬氏はヤフー常務取締役、グーグル日本法人の代表取締役を務めた経歴がある。
三木谷氏は「これまでは楽天市場を中心としたECビジネスの会社だったが、これからは会員情報を中心に据えたデータビジネスの会社になる」とぶち上げた。
AI（人工知能）や、ビッグデータを活用する楽天のビジネスモデルの変革といえば聞こえはいい。しかし、「ECビジネスでアマゾンに敗北した宣言」と受け止める向きも少なくない。アマゾンに抜かれた楽天の反転攻勢の道のりは険しい。
>>2以降に続く
配信2018.01.03
Business Journal
http://biz-journal.jp/2018/01/post_21873.html >>539
だいたい昼の13時くらいにきてたから
金もったいないしまいっかーって、、、
しくじったわー 楽天は昔から使ってるからまあ今はもう迷う事はないけど
あの押し売りメール地獄だけは改善してもらいたいね
自動廃棄にしてるけどありゃスパムだよ アマゾンは優秀でも、アマゾン直販はさほど多くない(本やCDは強そうだが)感じだが。
アマゾンがアパレルを始めたら、マケプレに荒らされて検索は(楽天同様)機能しないし、
ホビー系はドロップシッピングのクソぼったくり詐欺の巣窟 ポイント制度自体が日本の病巣、大いなる欠陥
ポイントを管理する手間でコストが上昇するのに値引きますとか意味不明 >>773
たしかに楽天は見づらい
送料もいくらなのか分かりづらいよな アマゾンで服とか靴とか良く買う。
レビュー見てるから外れがない Amazonの定期お得便は便利だは。
楽天も真似すれば良いんじゃない？ 赤字にして低価格でシェアを奪う争い
少なくとも小売業の資本主義経済って行き詰まってるな amazonより使いにくいとかあんま関係ないんじゃないかな？
いろいろ言われててもまんさんには楽天の方が人気なイメージだし
安くても期間限定のポイントシステムとかああいうのが嫌な人は楽天使わないんだよ そんなもん、スーパーセールで半額と謳っておきながら定価を２倍にしてるカラクリがばれたからだろ
あれ以来、楽天は信用しないことにしてる 期限の短いポイントなんか貰っても逆に迷惑だわ
いらない物買わなければいけなくなるし >>807
ドコモの広告メールに
「ヤフーXロハコでポイントアップ」
ってメール来た時点でヤフーショッピングはもうダメポと思ったよ。 楽天は総マケプレなイメージ
そしてマケプレは極力利用しない
そこら辺の差だと思う >>817
アパレル扱っているからよく買っている。 >>726
ところが、もう馴染みの店が数年と言わず増えてない
オレが使う店はもう楽天では一つだけ
なぜなら、楽天の店舗ではAmazonよりも送料込みでコストがかかるから
しかも、配送が佐川
佐川は指定した時間に配達してこないから糞 スクエニ福袋にはセフィロスクラウド詰め込まれてたっていうし
野村のちんぽ臭いキャラ需要ないんだろ あと合わせて便利なヨドバシの実店舗在庫有無がわかる機能
最寄りに実店舗があるとこれが強い なんか迷走してるね 焦ってるね
今更携帯キャリアになろうとしてるしｗ
もっと本業をブラッシュアップすべき 今の
「商品がいつ届くのか検索できないし、予定日も当てにならない」
という状況が続けば一年くらいで落ちてくんじゃねえの？
ニ三百円の差なら、時間が読める他店で買うけど 俺男だけど楽天ユーザーだわ。前はアマが多かったけどポイント倍増が多いから楽店の方がいい。尼でいくら買っても何の意味もないしね
最近はカカクコムも楽店含めて価格表示してくれるから調べやすくていいわ。なおアマゾンは全く安くないので利用する価値なし、安いだけなら直販でいいし
アマの4000円チケットあるけど使う機会がないwｗｗ >>786
楽天アンチや安倍アンチが頑張れば頑張るほど業績は伸びる
反骨心こそ最大の原動力 楽天はカードで溜まったポイントを定期的に消費する時だけ使ってるな >>128
人脈じゃない？
あの社長は元バンドマンで、その頃に人脈築いたとか。 最近はAmazonかYahooかヨドバシだな
昔は楽天使ってたけどポイントケチり始めてそこにYahooが来て
最初は店舗数少なかったけど今では何不住なく買い物ができる
この三社で価格見て買うような感じだな >>812
楽天にとっては一番よく売れるレイアウトが今のなんだろうから
今のレイアウトにギャーギャー文句言ってるのは馬鹿になるだろ 10年前は東大卒の楽天就職志願者も居た。
リクエー。 楽天なんて物探してても選択肢として最下位だな
よほどでなきゃ買わないよ 日本に税金納めてないアマゾン使ってる売国奴が2割もいるのかよ
おわってんな、この国は >>669
ね、スレタイ見て楽天ポイント廃止の動きでもあるのかなと思ったよ 楽天の一人負けはだれしも、わかってた。
ポイントだけ。
ポイントｗ ヨドバシはアマゾンみたいにコンビニ受け取り出来ないから使えない 俺日本人だけど
税金を払わずにその範囲で自由に無茶振りができる企業には勝てないと思うわ
アメリカ様だろうと社長の中国人に金を払わせないと筋が通らん >>804
いつ潰れてもおかしくないような会社なら球団売るんじゃない >>813
底辺貧乏人の馬鹿を相手にしてもしょうがないだろ 尼・淀・楽天・ヤフーでその時安いところで買うだけでこだわりはないな アマゾン 梱包過剰
楽天 本が破れて届く
それアマゾンにしますわ 銀行振り込みの支払い方法を手数料無料のペイジーで管理すりゃあいいのに欲張って楽天カードにしたもんだから支払い手数料がかかって利用する気になれんわ
Joshinのように楽天でも自社システムもってるといいが楽天に出店してるのは個人が多いからクレジット決済以外は楽天がきめた馬鹿高い手数料支払う決済しかないのはどうみても客を減らしている 楽天は商品ページに辿り着いても、お気に入り登録から購入まで、殆どの操作を必死になって探すハメになる
各店舗も送料を安くする努力をしてないので買うのを躊躇う >>825
こおまんさんは絶対ヨドでパーツなんて
買わんのやで 楽天は偽先着セールがバレた時点で終わりだと思うがね >>1
クロスセルとか言う以前にサイトの作りが古いんだよ
アホが設計してるだろ
買い物して、買い物かごに入れると、買い物を続けるのに
元の画面に戻るのが面倒なんだよ
そういうことも分かってないアホがさ
クロスセルやるわーってさ
へぇ〜としか 1ポイント=1円なんだから、ポイント貯める意味はなくなってないじゃん
意味ワカンネ >>846
俺氷河期世代なんで日本に嫌がらせする意味で尼一択だわ ラクテンは送料ぐらい、すぐ分かるように皆同じ位置に、すぐ見れる場所に表示してくれ ヨドバシを推すといつもステマ扱いされるよなこの手のスレ >>1
まーた楽天に出店できないアマゾンマケプレ出品者が暴れてんなｗｗｗ >>13
あそこは凄いよ、買いたいけど買えなかった層を取り込んだ。 >>1
三木谷って、痴漢を警戒するブスと一緒だね。
Amazonの眼中にすらないのに。 >>861
ひどいなぁ、お前。
送料値上げが当たり前だぜ。
それを据え置きでやってくれているだけ感謝しろよ。 楽天を一応擁護すると安いものはすごく安い
先日PS4本体1TBのCODWWII同梱版が約４万円で売ってたので買った
ポイントが１万円分付いてきてソフトがゲオで5100円で売れたから
PS4本体（1TB)が実質25000円で買えた
これは凄かった
ただ本体カラーがクソダサいけどね >>864
基本的に詐欺会社だからね楽天
詐欺会社の楽天とゆすりたかりの電通が組んだらどうなるか
社会悪そのものだよ >>863
部外者のお前が発狂することじゃないだろ >>843
相場を知ってれば安い順で並べて目的の価格帯までスクロールするだけ
それすら出来ない情弱だから日本語すら理解できてないでしょ ポイント欲しさに楽天ヤフショでリレーや買い回りしてる奴はあほ
あれ時間の無駄
底辺の転売屋以外は単品で物買うべし
商品選ぶのが楽しくて暇な奴にはいいだろうけど >>846
宗教系も払ってないぞ
政府が徴収しないのが原因 >>859
おんなじこと書こうとした
アマは過剰だけど壊れることまずないよう送ってくれる 楽天一度利用したらラグにビニール巻いて配達された しかもビニール破れてる 2度と利用しないと思った >>846
政府と官僚が無能なだけ
むしろ奴らの方が売国奴だろ(笑) 楽天のお勧め商品で前買った品物が出てくるの見てダメだと思った >>642
商品買うときには出店が何件有るか
買う品物の販売者が誰かを確認するのが基本
最安店だけで買うからそういうことになる
中華業者なら中国国内で５日+税関で+4日+船便で+4日
これは常識 >>873
トップ3にも入っていない分際で最強とかステマするからヨドバシ嫌われる 楽天は重くてページがなかなか開かないのがそもそもダメ 社内で英語つかってるような
おかしな会社の商品は
買いたくないです 楽天やヤフーはショップの信頼性の確認という余計な一手間がかかるのがな 公共料金や家賃を全部楽天にまとめたら
なんかポイントがあふれてミカンとか買ってる >>762
Amazonや楽天では、ブラウザとコンテンツブロッカーの組み合わせによっては、
トラフィックが大発生してものすごく重くなるよ。
使ってない？
自分はFirefoxとDisconnectではまった。
設定にもよるみたいだけどね。 >>854
楽天は送料がクソ高いの多い
別に送料無料で当たり前とは言ってない
国内発送なのに、靴1足送料1000円、鞄1つ送料1000円とか
なんでそんなアホみたいな設定なんかと >>873
消費者は使いやすいとこ使うだけだから、こんなとこで何扱いされようがどうでもいい >>877
封筒に収まる小さな￥1000くらいの物を買うのに送料￥400払えるか？ ヨドバシは品数少なすぎて使い物になんねえ。
しかもサイトはなんか重いし検索結果見づらいし ヨドバシは悪くはないよ
安くもないけども
商品によって他に扱ってないものとかなら、躊躇なく買える店 Amazonだけでなくメルカリとかにも既にやられ始めているだろう
買っている客層被ってる感じ
金融で飯食ってるみたいなもの
一昔前のソニーと似てきたなw まあネラーの愛国戦士でさえ楽天よりアマゾン使ってるくらいだからなぁ ん〜個人的にはショップを選んで楽天で買うほうが安心だな。
尼も便利で送料無料だけど、商品トラブルが多すぎた。交換とか返品とかに煩わされるのはもう飽きた。 楽天三木谷あえなく死亡ｗ
社内の公用語が英語なので尼の支部になればｗ 楽天90%オフセールとか、楽天は何一つ信用できねえ YahooのポイントはTポイントになってるのは大きいかなぁ
使いきれない期間限定のポイントも商品券とか電子マネーに逃げ道があるのは大きい
楽天のポイントは使い道が少ない 要らなく長い商品説明。
アフターケアはショップ丸投げ。
送料不明表示。
高い。
楽天わんさかメール。
これらが無くなれば多少戻ってくると思うよ？
今時ダイレクトメール手法はほんと処理に面倒。そんな処理もユーザー丸投げ、送料表示もショップ丸投げ。
安くても買う気失せるんだよね。
シンプルに高くて使いづらい。 レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
