【おしごと】また論争。顧客の前でキーボードを打つのはマナー違反なのか。「手帳にメモを取るのと何が違う」と反論の声★2
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180201-00000006-wordleaf-sci
「顧客の前でキーボードを打つな」と上司に怒られたという話がネットで話題になっています。
日本では何十年も前から新しい機器が普及するたびにそのマナーについて感情的な論争が
行われてきました。今回も同じことの繰り返しになりそうです。
話題となった投稿は、顧客との面談中にパソコンでメモを取るという行為について、
上司から顧客の気分を害するのでやめるよう注意されたという話です。
PCの場合、カタカタと音がすることや、タブレットでも画面の方を見ることが多くなるので、
相手の話を聞いていないという印象を与えるというのがその理由のようです。これに対して、
手帳にメモを取ることと何が違うのかといった反論の声も上がっています。
新しいツールが出てくると、その使用方法について感情的な議論になるのはいつものことです。
電子メールが普及し始めた1990年代には、重要な案件の場合にはメールと同時に電話をするべきかと
いった話や、最近ではメッセージングで欠勤の連絡をするのがアリかといった論争、さらにはスマホの
写真機能でホワイトボードを撮影してメモ代わりにすることの是非などがネットで話題となっていました。
すべての話に共通することですが、ビジネス上の振る舞いに絶対的なルールはありません。
どんなやり方もアリですが、逆に言えば、相手に不快な気持ちを与える場合には、どんなやり方も
アウトといってよいでしょう。少なくとも今回のケースについては、営業の現場と思われますから
顧客の方が立場は上です。キーボードの音で顧客の気分が害されると上司が判断したのであれば、
それに従うのが組織のルールということになります。
また同じキーボードを使うにしても「彼にPCでメモを取らせますがよろしいですか？」と確認するという
方法もありますし、その部下も顧客とのミーティングが始まる前に、メモの取り方や役割分担などについて
上司に一言確認しておくといった気配りが必要です。
結局のところ、こうした話はデジタル化が云々ということではなく、仕事がデキるかどうかという話に
収束してくるでしょう。仕事がデキる人は、上司や顧客がデジタル派であればITツールを積極的に使って
好感度をアップさせますし、そうでない相手の場合には状況について配慮するはずです。その場にふさわしい
最適な選択を行うことは、ビジネスパーソンにとってもっとも重要なスキルです。
前スレ
http://asahi.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1517789685/
1が建った時刻：2018/02/05(月) 09:14:45.23 視線が長い間離れるからだろ
常識とかじゃなくて生理的な問題 >>1
老害「仕事を効率よくやろうとする人間はマナー違反！」
これだから日本は負け続ける 鬼畜、東京都北区赤羽住民、創価学会集団ストーカーに加担する
ド ト ー ル コ ー ヒ ー は 創価学会だ (2015年時点)
ド ト ー ル グループ エ ク セ ル シ オ ー ル カ フ ェ 、星 乃 珈琲
赤羽警察署は偽証申告した住民の犯罪を
もみ消しにかかってる
マタイによる福音書6:33
だから、神の国とその義とをまず第一に求めなさい。そうすれば、それに加えて、これらのものはすべて与えられます。
fgっっっっっっhjh 世界的には問題なし。ただし、特殊後進国日本ではマナー違反ｗｗｗ >>1 キーボード入力で事足りる打合せってことでしょうと そりゃ営業先の担当の趣味趣向に合わせた方がいいだろ
パッドやPC嫌いな化石担当者ってまだいるからな。。 ホリエモンなんか普段スマホ1台でしか仕事してないんだぞ
紙でメモなんて概念すでにない >>3
お前は視線を下げずにメモ取ってんの？
キーボードを打つ時間のほうが長いなら、それはお前のタイピングが遅いだけだし
オレぐらいになると別に視線下げずにメモ取れるから、紙と鉛筆より視線はずさないな >>11
そんなくだらんこという得意先は、長くはない。切れ！ こんなのコミュニケーション取りながらやれよ。
嫌がるよう相手ならカミニカキャイイダロ。 相手との関係性で判断しろ。録音だって、ちゃんと断らないとマナー違反。 こういうこと言い出すのって、頭の悪い体育会系の営業なんだよな キーボードなんか使ってる奴いるのか
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/＼ ／ キーボードは許すけどスマホでフリックは許さんというオジサン多そう 最近は医者も診断中にカタカタ打ち込んでるけどね
他の科にかかってるとか過去のことと画面みれば全部わかるし
こっちも安心よ
画面も患者に見えるし >>13
だよね〜。
キーボードだと相手の目を見ながらメモ取れるのがいい。ガタガタ言ってるのは単にスキルが低い奴だろうね。
録音機が出てきたときなんかもマイクを人に向けるなんて無礼！とか言われてたんだろねw タイプミスしないなら別にいいよ
BS連打を見つめてると割とイラッとくる >>13
この情報重要、これとこれの関係はとか、これ話してて要らないな とかはＰＣでどう操作するの？ 今どき手帳にメモとか情報管理が甘すぎだろ
手帳落としたらどうすんだ、暗号化した文字で
書いてんのか？ ファックス、印鑑、書面で回覧
時代について行けず衰退するわけですわ >>15
FAXと印鑑？ 勘弁してほしい。 やっぱ特殊後進国だなｗｗｗｗ memomemo
『人生はリベンジマッチ』
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名曲、ユーチューヴ検索 最近のテレビ中継
記者がスマホを見ながら中継するようになった
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