【社会】増える高齢者クレーマー、 悩むサービス業の若者たち★4
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
レーマー問題は様々な場所で働く人を疲弊させている。近ごろ目立つのは、高齢者のクレーマーだ。
日曜午後の昼下がり。子連れの家族客で賑わう駅前ビルのファミリーレストランで、老人客ら数人が店員に詰め寄っていた。
「うるさい子供をなんとかしなさい」「近頃の親の教育はどうなっているんだ」「不快な思いをさせておいて料金まで支払うのか」
同様の「現場の苦悩」は、別取材で話を聞いた格安アパレル店の店員からも聞かれた。
「サイズがない、いい色がないなど、ほとんど難癖に近いクレームが、特に中高年の女性から寄せられます。
近隣店にしか在庫がないと告げると『今すぐ取ってこい』などと仰られて……。若者向けの商品ばかりで大人向けのものがない、
などとも言われたことも。それなら『そういう店に行ってください』というのが本音ですが、当然言えるわけもなく」
東京都内の若者向け複合ビルに入る100円均一ショップ店長も、、、、中高年客への対応に頭を悩ます。
100円のシュークリームパックを購入された高齢女性客が『量が少ない』と開封したものを返品に来られました。
一般のお客様であれば、間違って買っても『100均だし』と、ほとんどの方は返品には来られない。間違って買ったものならまだしも、
数も見える商品でしたし、そもそも開封されていますし……」（100円ショップ店長） >>774
やつらは動線という考えじゃなく、目的地を設定してそこまで動くって判断するからな
だから、「この先のタバコ屋の角を右に曲がって」なんて説明はよく理解するが、
「１００ｍ先の交差点を東に向かう」なんて説明だと理解しない >>765
昔ファミレスで働いてたが、確かにDQNほどヴィトンの財布持ってたな
尻ポケットからはみ出させて、みっともない
あの頃あの財布持ってる人間が死ぬ伝染病とかあったら、日本はいい国になってた >>721
エスカレーターで、降りてすぐの所で立ち止まって話し始める馬鹿女もいる。
本当にいる。
後ろの人のことなど、まったく考えていない・・・というより、そもそも他人が「見えていない」のかも。 >>762
それをクレーム処理というんだがｗ
まともな大人は「この問題は彼に問うても仕方ない」と理解できるが、底辺は組織や経営なんてわからない。
本当に腹立たしければ弁護士使うし。 平成生まれにはどんな態度をとれば安心して買い物をさせてくれるのか？ 団塊の親世代は世界一我慢強い世代って言われてたのにねー
その息子の団塊世代はとんだ小皇帝になっちまったんだなー >>791
俺も自分が避けずに普通に押し退けて行くがメチャクチャ迷惑な顔するだろあいつら
>>796
まあそうなんだろうな
うちの嫁も酷いがいくら注意しても治らん >>9
すぐにキレる→ストレスが溜まらないから長生きする。
こうやって良い老人はだんだんお亡くなりになり、こういう人間だけが残るんだろうな… >>783 ほんとそれね
お金払ってんだからクオリティーハイなサービス受けて当然という人が物凄く多い
海外旅行先でも知人が現地人の接客態度にキレてブツブツ言ってたのは引いたわ 日本と同じ様に考えたらダメだって言ったのに >>813
34辺りのオッサンが「俺若いっすから！」なんて言ってたら引くだろw >>817
わかるｗ
なんでDQNほどヴィトンとかブランド財布大好きなんだろう
本当にみんながみんな持ってるから気持ち悪かった
逆にダサいんだよね >>817
まぁヴィトンなのかどうかも分からんけどな。 >>811
少年犯罪は減少してて、老人犯罪は増加してるよ
犯罪白書でも調べてみ マニュアルもできないのが平成生まれ
区別してマニュアルをやるのが平成生まれ
氷河期やバブルはお金を払ったらお客様、どんな人にもマニュアル対応をする >>815
確かにただひたすら目的地に向かう感じで、何も考えてない人が多いな コルセンで働いてた時は携帯からかけると有料になるからかけ直してって平気で言ってくる奴等が居てびっくりした
で、全部依頼人の思い通りにならないとすぐクレーム
頭おかしい >>826
あーあるかも
良い方ははやいよね お葬式もまだみんな若いから賑やか このストレスのトリクルダウンの頂点てアメリカだよな
アメリカが日本の上級にストレスを与えて
上級がストレス解消のために一般にストレスを与える 建設工事の根回しで、ＢＫ老害ＤＱＮ全て相手にしてきた経験からいうと、一番理不尽なのはＤＱＮで
実はＢＫが非常に論理的に金をせびる
老害は、完璧なバカタイプと元々優秀だが劣化した事を理解しようとしないエリートタイプが一見面倒
に見えるが、一番面倒なのは中途半端なやつ
論理は通じないのに中途半端な理論振りかざしてくるんだよな もともとの素養の問題なんだよな。
高齢者でも親切な人もいれば、気の短い老害もいる。
これは、若い頃からきちんとした教育、躾を受けていないとこうなる。 かわいがってた孫とかからガツンと説教されると、途端にしゅんとなって弱々しい老人演じ始めるんだよな 当たり前だと思っていたマニュアル対応も
平成生まれのご機嫌しだいだから >>766
いや、お前が否定しようとも、それはお前の主観ではない
勘違いしてるようだが、俺の意見や見解ではないからね。データとしてある
統計学の意味分かる？
全て既成事実としてある 高齢者を散々甘やかしてきたツケだな 甘やかすとボケやすいし いい事なし >>839
そんな事言い出すとユダヤがどうとかになるよ。 >>837
自分の都合で愚痴言ってストレス晴らしたいだけだからねえ
だからこそ「この電話はサービス向上のために録音されています」 エルメス、ヴィトン、プラダ、ミュウミュウ…
なんで財布やバッグがこれで2000円の服に便所サンダルなんだお… キチガイ団塊がいよいよ痴呆になって来たんだよ。
こいつらは常にクレーマー人生だからな。
自分らは悪くない、お前らが悪い、世の中が悪い、そう言い続けてきた。
介護用ベットに拘束されて口の中に靴下でも詰め込んでもらえばいい。 我がままで
自分を特別扱いしろ
やってもらって当たり前
日本人の質も落ちたな 昨日コンビニのレジ待ちで横入りする爺がいたから注意したらキレられたわｗ
爺は対等な客としての立場で注意しても、逆切れするんだから
接客する店員は大変だと思う 平成生まれが理解できない話をされた時はクレーマー認定してくる >>832
そりゃ少年減ってるんだから件数は減るさ
その代わり一件でも起きれば被害甚大
昔なら殴ってKOしてお終いの喧嘩が、今は相手死ぬまで止まらない >>846
いや、お前の見解の部分に対してのコメントだからね。 >>851
好きな服を着てるだけ悪いことしてないよ >>815
建物内に買い物に行った場合の男女差の図が昔よく貼られてたがあれみたいなもんかな
買い物敷地内は家みたいな感覚なんかね バブルと団塊。
彼らをがん細胞化させない方法はあるのだろうか？ この文章が>>1には載ってないな。
＞「うちにみたいな量販店で買っているくせに……。お金もないのにサービスを要求するな、って。
＞そのくせ老人を敬え、大切にしろ、挙げ句の果てには”最近の若者はなっていない”ですからね……。
＞高齢者のために、年金だなんだと私たちのお金も吸い上げられている。ほんと、この国はこうやって
＞終わっていくんじゃないかな、と不安になります」
ここに関しては人口が多いくせに子供を産まなかった40代の罪。
経済悪化で子供を持つ余裕が、と言うがそれが該当するのは本当にほんの一部であって
多くは自分のプライドが無駄に高いだけ、高望みしすぎているだけ。 まあスレ見てると、老人との付き合いが少ないから理解出来ずに起きてるってのも結構あるような感じだな
老人って割とパターンは決まってて慣れたら意外とこなすのも大変でも無いんだが、大人になってからそれ始めるとストレスを感じたりとかする場合もあるかもな >>805 高校生の頃から働いてたけどラッキーな事に叩き上げする会社勤めはしなかったな
よっぽどの体育会系か、それなりのお得意さん扱う老舗的なイメージ >>859
善悪じゃなくて理解ができないもどかしさ >>835
実際に女性に聞いたら分るが、女性の大半は脳内の地図が「くるくる回って目的地への道を探す」ように
なっている
男性の大半は、脳内地図が北が上で固定されていて、地図は回らない スーパーで傷みやすい野菜なんかをわしづかみにしてさんざんいじくり回して
品定めして買わずにぶん投げるように戻すのもほとんどが高齢者
若くしてそれやるのは、そやつらの子供
でみごと１００％下品なツラしてみるからに頭の悪そうなんだわ
あまりに目に余った時、思わず野菜をそんなにいじくり回すのやめてよ！
痛むでしょうが！！後で傷んだ野菜しか買えないお客さんとのこと考え
られないの？！とどやしつけたことがあるわ
本当にまるで尊敬など値しない。
むしろ再教育が必要だ、それも幼稚園から！
店員もこういうマナーの悪い客は注意してぜんぜん構わないと思う
特に桃とかトマトとかやってたらぶちぎれるわ そうやっておまえらもジジババにクレーム入れてるという事実。
どっちもどっちだわ。 若い奴のクレームは気に入らないと言う理由が多いが、年寄りのクレームは大概勘違いしてのクレームが多い気がする
その上で勘違いを正してもなかなか理解してくれない 頼んてないのに来て文句言う輩は行為の矛盾に気づけ！
商取引において上下関係はないし
どちらも断る権利はあるのに
三波春夫のせいで客が偉いことになっちまった
世の中ほとんどの人が対人のサービス業なのだから自分が売り手になることもあれば買い手になることもある。
お互い様の精神で寛容でありたい。 >>855
クレーマー、ストーカー、セクハラ、パワハラ等ってパターンだな。 平成生まれが認定する差別階級の外見の人がくれば接客はしないし
クレーマー認定するし、出禁にしてくる
常識の通じない平成生まれと会話できる人が付いて来ないと
人によって態度が違いすぎるしな >>857
スマホなんでちょい日本語間違えた
>お前の主観ではない 誤字
お前の主観でしかない 訂正
で、話戻すとお前は日本語読めないのかな？
俺の見解でも俺の意見でもない
データに基づいて書いただけ。
勘違いしないように。 不本意な人生送ってきた老人は脳内アドネラリンがいっぱい 瞬間的に化学反応し爆発するみたいだｗｗ >>852
うむｗ
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今、２ちゃんねるで目につくこいつらがそのまま老人になったみたいなもんだ。
もうどうしようもないから、店は追い出したほうがいい。 >>311
すごい上から目線の若者
これが>>1みたいなこと言ってるの？真に受けちゃヤバそう >>856
犯罪率も老人世代は圧倒的に上よ
犯罪「率」の意味ぐらい分かるな >>859
なんで財布はわかりやすいブランド物なの？ 今の小皇帝ガキは、学校で問題をおこしてもすぐにキチガイ親が出てきて、いじめをやってもキチガイ親がガキをかばっておとがめなし。
大学の入学式にも親子同伴（笑）
こんなのが社会人になってるんだから、小皇帝ガキが店員をしてもどっちが客か分からなくなるぜ（笑） 無視すればいいじゃん
出入り禁止にすればそのうち入れる店が無くなって困るのはクレーマーだから 年取ると前頭葉が縮んでくるからな
感情の制御ができなくなる
人格ではなく器質的な問題なので解決手段はない
不毛な議論だ >>877
そういうパターンも結構多いw
老人のクレーマーには「すいません、今ちょっと他のお客様も多くお待たせしてますので後日…」って言うと引き下がるのも結構多いw >>868
相対か絶対か。
女性は多分に主観的で客観視に欠けるところがあるのは生まれ持ったものだと思う。
差別とか抜きにね。 老人を差別や区別して虐めても、大人が怒らないと思って
クレーマー認定するんだけど
企業が老人を差別することを認めてるんだから終わってる 理性を司る前頭葉が衰えてきてキレるポンコツ年寄りがいるんだってね。 何でそんなに老人を嫌うの？
お前らにも爺さん婆さんいるだろ？ >>879
じゃあそのデータ間違ってるよ。よく考えたらすぐ分かるよ。 1レジ閉めて2レジで会計してたらレジ客が並び始めそうだったので2番目の方どうぞって1レジ開けようとしたら
前通ったオヤジ客が休止中札の奥にドスントと買い物籠置いたんで断ることもできず会計してたら
その後2レジで同時に会計してた客が俺の方が早いだろって2レジで怒り出したわw
困った女子が副店長読んで対応させたら店長呼べだとw
ニヤニヤしながら見物してたw >>868
私女で真面目に聞きたいんだけど、男性はどうやって方角がわかるの？
頭に磁石ついてるの？ 右対左、男対女、老人対若者、東日本対西日本、沖縄対本土
安倍は政権延命のためならなり振り構わず分断統治の手法を使って絶対に下級国民対上級国民とうい構図にはさせない 現実に、店員である小皇帝ガキに客が注意したら、小皇帝ガキのクレーマー親が出てきて、逆に店長がクレーマー親に怒鳴られるということが日本中で起きている。
今の時代は、客は神様じゃなくて、「小皇帝ガキは神様」だ（笑） >>815
男性に純粋に真面目に聞きたいんだけど、どうやって100メートルとかわかるの？
あとどうやって方角がわかるの？ この期に及んで「俺たちの世代は酷くない」と平気でいう老人が見苦しすぎるんだよ >>895
戦前世代の爺さんは尊敬できるが
日本を極度に左傾化させたり、
バブルを作り出して国力を衰退させたバブル、団塊は尊敬できんですね。 団塊が通った後にはぺんぺん草も生えないので〜
（・∀・）ﾆﾔﾆﾔ >>895
まあ、突然ガラガラの店で どけ！とか言われたらわかるよ
勝手に指定席にしてたんか知らんけど モテたいという欲求を諦め外聞気にしなくなった女から順次怪物になる >>875
そのまえに元々人間は平等でないことに気づいてくれ。 >>885
財布は毎日使うものだけど服は毎日同じ物を着るわけじゃないから
財布は頑丈な物でないと駄目
それに財布は毎年買い換える物でもないし
服は体型が変わったらもう着られないから高い物を買うのはリスクがあるんだろ レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。
