セブンイレブン社長が加盟店に反論「24時間のニーズがなければやる必要はない。ロイヤリティは設備投資に必要」★３
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２月に大阪のセブン―イレブンのフランチャイズ加盟店オーナーが夜間の人手不足から時短営業を強行したのを機に、人手不足に苦しむコンビニの２４時間営業が社会問題化した。コンビニ各社は時短営業の実証実験を始め、「２４時間営業＝コンビニ」というビジネスモデルの再検討を迫られている。永松文彦セブン―イレブン・ジャパン社長に聞く。
―課題山積のタイミングで社長に就任されました。何から取り組みますか。
「まずコミュニケーションをよくしたい。創業時から経営トップが、加盟店の経営相談を担うオペレーション・フィールド・カウンセラー（ＯＦＣ）に、考え方などを直接話して、それを理解したＯＦＣが加盟店オーナーに伝える『ダイレクトコミュニケーション』を大事にしてきた。『すべて共有』がセブンの強さだった。しかし規模が大きくなり、それぞれに伝わりにくくなっている。もう一度密にするためＯＦＣに理解を浸透させることから始める」
―全役員が加盟店に出向き、オーナーとの対話を始めました。気づいたことは。
「例えば加盟店が本部に納めるロイヤルティー。加盟店にとって率が低い方が良い。しかし我々は集まったお金を店舗のレイアウト変更、商品やシステム開発などに投じていると説明している。１９年度は設備投資１４５０億円のうち８割を既存店向けに使う。投資の中身を具体的に伝えるとオーナーは理解を示してくれる」
―競合含め店舗数が５万店超となり、一定地域に集中出店するドミナント戦略には批判も多いです。
「以前は若い人が夜に利用することが多かったが、今は５０代くらいの女性らが日常のものを買う傾向にある。商圏が狭くなり、新たなニーズが顕在化している。ドミナントで一時的に売り上げは落ちるが、競合が出店しづらくなれば、結果としてセブンの店舗を守ることになる」
―改めて２４時間営業については。
「商圏内のお客さまにとって２４時間が必要かどうかだ。２４時間のニーズがなければやる必要はない。ニーズがあって人手不足で運営できないなら、本部によるオーナー・ヘルプ制度を活用してもらい、従業員派遣制度も充実させる」
【記者の目】
コンビニは便利だから利用されてきた。だが人手不足により長時間労働を余儀なくされている加盟店もあると知って以降、コンビニで働く従業員の姿に、複雑な思いを抱くこともある。加盟店と本部の間の溝は大きいが、時間がかかっても「コンビニトップのセブンだからできた」という解決策を見てみたい。
（文＝丸山美和）
https://newswitch.jp/p/18329
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562427104/
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【群馬】セブンイレブン、１日だけ時短営業をしたいと希望したオーナーに警告文 本部「重大な違背」★３
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1562375788/ >>945
そもそもその売り上げの何割かは加盟料とかオーナーの違約金とかでしょ
それが異常なわけよもちろんのれん代は払うのは当然ではあるけどそれが
商売としての目的になっちゃダメだ そうだそうだ
自由にやりたきゃデイリーヤマザキと契約しろ
ネームバリューに群がったクズのくせして！ 極端な話本部サイドからしたら無人島だろうがオーナーが開店して
仕入れたらあとの経営はオーナーの責任なわけでしょそりゃ
モラルなくなるよ >>945
まだ駅前の一等地とかの客をもれなく取りたいからっていうならわかる
けど駅から離れててろくにスーパーもないような高齢者しかいない過疎地に
徒歩圏内で二つも三つもあるようなのは異常明らかに出店そのものが目的になってる >>955
だよな セブンイレブンはコンビニ経営から撤退すべきだよな >>955
コンビニ経営に手を染めたくなくても周りがコンビニコンビニで
囲まれたら個人商店としては畳むかコンビニにくだ >>957
違う違う。経営者さんがね。経営者さんがもうしんどいなら店を閉めたら良いのにと思った。無理して経営をする必要もないから。 >>959
それかコンビニを拒み続けて自営業やってもさ周りが無限にコンビニだからね
この無限てのが厄介なのさ一度潰れてもまた後になって違うのが生えてくる
こんなのガン細胞と何が違うんだ？ >>959
俺が知ってる脱サラしてセブンイレブンを始めた奴は今や３〜４店舗は営業してるよ。
大きな問題は酒やたばこだろうな、この独占的権利を持っていたお山の大将の店がコンビニに変わって仕事が苦しくてしかたがない。 コンビニ経営者200人くらい集めて
新しいフランチャイズ本部作ればいいよ ここでファミマが暖簾変え費用負担でシェアを伸ばすな
携帯やネットと同じ商法
奴隷はファミマ行けばおk > 競合が出店しづらくなれば、結果としてセブンの店舗を守ることになる
いやいやｗ
それ店舗を守るんじゃなくて、本部を守ってるだけですわｗ >>101
お前が重篤な病気で会社休みますって言ったら、休むのはダメだ！もし休んだら違約金払だからな！って言われても納得するのか？ セブン店長達は、メロリンＱが担いだ元セブン店長に票を入れるしかないな www
国会で元セブン店長がセブンをブラック認定するやろうから www >>968
ほう、そんなの居るんか
たぶん一般の賛同はあんまり得られんかもしれんが
発言とか証人証言に出すには面白くて、一石を投じる役には立ちそうだな >>1
オーナーヘルプで来る従業員の時給が高い
話にならん >>961
ワイの近くのセブンイレブンは近隣売り上げトップ
息子も自衛官辞めてコンビニ店長に
いくつも店舗やってるが、何故かバイパスの反対側に他オーナーのセブンイレブンが出来た
多分、本部が情報漏らして焚き付けたな >>972
セブンの売り上げの大半は出店による加盟料とかだったりするんじゃね
つまりビジネスモデルが小売じゃないんだよ >>977
自分でチーズと皮買って作った方が安いよ
乗せてレンチンするだけだし >>975
加盟料じゃなくてロイヤリティだよ
セブンイレブンのロイヤリティは異常
儲かってる店の反対側に店出させる何て本部はマジ鬼畜
近くには、市内トップの売り上げ店のファミリーマートがあるから、本部の打算はシェア独占する為のファミリーマート潰しだと思う
ファミリーマート潰したら、居抜きでセブンイレブンにドミナントするつもりだろうな >>187
1.5倍位にして、フランチャイズに請求するんだろな、 よし！コンビニオーナーの為に、コンビニ利用をやめよう。 深夜営業しても利益が出ないんだからニーズが無いんだよ
少なくとも東京郊外でも客なんてほとんどいないもの >>970
イオンはもうミニストップは捨ててるんじゃねえの？
イオンは自社の強みはスーパーだと当たり前のことに気づいたんだろ
まいばすけっとをコンビニ跡地に猛烈に出店しまくってる
しかもそこそこ昼間客入ってるし 北海道のセイコーマート
東京だけでなく他地域にも進出してほしい。 スレの★１が2019/07/05(金) 21:39:50.76らしいので、４日間ルールにより、
次スレは立たないので>>993 >>994へどうぞ
あとこの画像、すごいコピペされてる↓
https://i.imgur.com/wSgdVzH.jpg
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