【携帯】ドコモショップが12月1日から有料化 サポート範囲明確化で操作方法を聞きに来る高齢者を排除か
レス数が1000を超えています。これ以上書き込みはできません。
ドコモがショップでのサポートのあり方を大幅に変えることにしたので、解説をお届けします。詳細は以下から。
◆ドコモがショップのサポート体制を変更
まず見てもらいたいのがドコモの報道発表資料。同社は2019年12月1日（日）から全国約2300店舗のドコモショップで、初期設定サポートの内容を統一するそうです。
具体的には店頭で端末を購入し、「初期設定・データ移行」を希望したユーザーには無料でサポートを実施。一方でドコモオンラインショップ、量販店、一般販売店で端末を購入してサポートを希望したユーザーに対しては有料（税別3000円）での対応となります。
サポートの範囲は「Apple IDやGoogleアカウントの設定/dアカウントの設定/ドコモアプリケーションの設定/データのコピー」と明示。実施時にドコモ回線契約があり、dポイントクラブ会員であることも求められています。
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/f/8/f8bc6_1302_00e2b34e5f8000bcb3638a42d6c52210.png
また、来店予約の予約枠が事前予約6割、当日予約2割の計8割まで広げされ、予約なしの当日来店は2割まで圧縮へ。予約方法は「WEB予約」「インフォメーションセンター、ドコモショップでの電話予約」などから選べます
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/3/d/3ddc8_1302_6df40b3e17ede3ce666944632d39cb58.png
◆ぶっちゃけかなりの大ナタ、ショップの混雑は解決するものの……
「ショップで買ったスマホ以外はサポート有料」という、今までと大きく異なる姿勢を打ち出したドコモ。そもそも「スマホを売ってドコモから販売奨励金を得た代理店が初期サポートを提供すべき」と考えれば、仕方がないことと言えます。
つまり言い換えれば、「乗り換えで割引を受けられる家電量販店や、いつでも好きな時に買えるオンラインショップでスマホを買う行為は、本来サポートをあまり必要としない人向けのもの」というわけです。
そしておそらく最も大きなインパクトを与えるとみられるのが「サポート範囲が明示化された」という点。無償、有償を問わずApple IDやGoogleアカウント、dアカウントの設定やデータのコピーしか受けられません。
https://image.news.livedoor.com/newsimage/stf/9/c/9c840_1302_400d3d3d1087edac76ba395096a42f2d.png
分かりやすく言うと、今までのキャリアショップで見られた「LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー」などはサポート範囲外になります。
これを受け、ドコモと関係ないアプリやサービスの操作説明や設定を、別途有料オプションとして提供するショップも出てくると思われるため、今後は「スマホの使い方は無料のドコモスマホ教室で学べ、さもなくば金を払え」が新たなスタンダードになるとみられます。
報道発表資料で「今後も待ち時間・応対時間の削減やドコモショップでのサポート力を強化し、お客さま満足度向上に取り組んでまいります」と結ぶドコモ。突然のスタンス変更を高齢ユーザーが納得してくれるのかどうか、現場にどのような影響を与えるのかが気になるところです。
2019年10月29日 21時0分
BUZZAP！
https://news.livedoor.com/article/detail/17305118/
【携帯】ケータイショップ店員はボランティアではない、ドコモが一部サポート有償化へ Apple IDやLINEアカウントの設定
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1570594120/ なんで老人が逐一聞きに来るか分かってないなｗｗ
スマホ教室が役に立たないからだよｗｗ ＞サポートの範囲は「Apple IDやGoogleアカウントの設定/dアカウントの設定/ドコモアプリケーションの設定/データのコピー」
まさか今までこれ以外のサポートまでやらされてたのか？ >>9
もっと安い料金プランねえのかｺﾞﾙｧみたいな老人ばっかり FOMAの打ち切りでスマホは説明せずか
これやらかしたんじゃねぇの？docomo ドコモショップは余計なプランとか勧めてくる時間短縮した方がええで 年金をいっぱい貰ってる世代で溜め込んでいるんだから良いこと。 iCloudにバックアップして
新しいiPhoneにダウンロードして移行じゃないのか？
店舗でやってもらうってパスワードも教えてるの？ バカはガラケー使っとけよ
検索も出来ないアホがスマホ持つ必要性はない 端末抱き合わせ販売中止で、暴利を貪れなくなるから、
通信費競争を生き抜く為に、ブクブクに膨らんでいた販売店をリストラする。
これはその一環。
薄らボケの年寄り向けのサービス代まで通信費に上乗せされていた訳だから、これは結構な事だ。 話し相手が欲しいだけのジジババも来るからね
正しい判断だと思う じゃ、最低賃金で雇ってくれないかな
来たジジババにググれｋｓっていう簡単なお仕事ってことで ドコモのねえちゃん
ブス過ぎるんよ
というか直営にしろ
わけのわからない中小零細企業を使うな
だから接客マナーがいい加減になる
そしてブスしか応募せず採用出来ない 格安は前から月額料金で設定変更やデータ移行サービスやってるね スマホ教室とか、スマホ相談室とか、新しい業種が捗るな これは仕方がない
でも以前からスマホ教室なんかもやってるわけだし
親切なほうだと思うよ 高齢者は暇だから、大したことないのに毎日のようにドコモショップに押し掛けるからな おれ札幌市東区のある店舗で
「今からyoutubeで曲流すから一緒に歌ってほしい」
って頼んでる八十歳ぐらいの爺さん見たことある いいことだ思う。自分で調べる気も覚える気もないアホは排除。サービスはただではない。 >>1
> 具体的には店頭で端末を購入し、「初期設定・データ移行」を希望したユーザーには無料でサポートを実施。
嘘だよ
店頭で端末を購入するときに「登録料」という名目で金を取られてるよ
窓口で「『登録料』って何を登録してるんですか？」って聞いても絶対に答えないし
「登録しないなら払いたく無い」っていうと「ネットで購入なら『登録料』は無料です」と言われる
それって窓口の作業手数料やん！ ドコモオンラインショップで買っても有料にするのか？
まあオンラインで買える人なら自分で設定できるだろうけどなんかおかしい 眼鏡屋もたいへんだよ。
俺がメガネ作ってる間にひっきりなしに老人が来てた。
本部は何も対策しないのかな。 使えないやつにスマホ無理矢理売りつけた結果がこれ。
最後まで面倒見ろ。 >>1
これはひどい…とも言えないのかな
提携スマホ教室に斡旋すればいいのに 基本的な設定だけはしてくれるんだからあとは自分で検索すりゃいいのに
なんのためのスマホだよ 平日午前にドコモショップ行ったら、病院の待合室かと思うくらいジジババしかいなかった ショップは買ったときに行ったきりだわ
何の用事があるのか不思議におもうわ >>36
auだと、「事務手数料」って説明を受けるけど。 >>40
ホリエモンの話だと老人が病院に行くのは触ってもらえるからなんだって。
年寄りを触るサービス考えたら何か商機ありそうだな。
肩揉み喫茶とか。 操作方法とか説明書みればいいのに
ショップ行くとか
もう病院に井戸端会議に行く老人だな
病院飽きたからショップに行き始めたのか これは当然の対応
いままでなんでも無料にしていた方がやり過ぎだった >>39
儲けをもたらさない客は神ではなく排除すべきゴミである 勝手にボケたジジババにスマホ勧めといて使い方聞けないなんて横暴だよな
近所のばあちゃん電話すらかけられなくなつた そもそも手続きのために実店舗に行かないといけないのをなんとかしろよ。
MVNOは契約解約を含めて全てネットで完結するのが物凄く大きなメリットだわ。 やはりガラケー復活させたら？ 何種類も要らないけど 電話とメールだけで後は要らない層もいるんだからさ。 そのうち、10万人に1店舗くらいになる
法人契約は別対応だな 看護師飽きてショップのお姉さんと話すのが老人の中で流行ってるんだろう 使い方がわからないなら買うなよ？
小学生でも使えるのに何で老人だと使えねーんだよ
何年生きて来てるんだよ？
時代の波についてこれないなら黒電話でも使ってろ auショップはけっこう前から操作方法などの客は冷たくあしらってたな
だからいつ行ってもガラガラ ドコモは丁寧過ぎるんだよ
ソフトバンクショップ？あそこは近づくのもイヤだ >>56
自分のところで買った人以外は有料って話だろ。 解約も含めて全ての手続きをネットからできるようになったのかと？ >>67
auは金になる客には丁寧に対応してくれるな
悔しいけどw あ
病院は看護師とはあまり話しできないからか
ババアとばかりだから
ショップなら若いお姉さんだからだろう
スケベジジイどもめ 高齢者は、使い方を含め様々なサポートを無料で提供する他の会社の製品に乗換えるだけ。高齢者は使い方を教えて貰うのに金を払う気は有る。サポートの範囲を限定するのは、ドコモにとって愚かな選択。 ちょっとした事ですぐに
わかんない、できない、アッハッハすいません
ガキ以下 >>40
メガネ屋はそれでいいんだよ
単価が高いわりに携帯電話よりも買い替え頻度が高いものだし
お年寄りの場合、ついでに補聴器も買ってくれる可能性もある
携帯電話で言えば二台持ちみたいな優良顧客だな 年取ると考えるのが面倒になってくるからショップに行くんだろうから
老人にエロサイトの見方でも教えれば自力で何とかするようになるかも ジジババだけじゃなく、30代以上は恐ろしく頭が悪い、
２０年ぶりにBtoCの会社に転職したけど、
どいつもこいつも幼稚園児かよ、と言いたくなる奴ばっか。 ドコモショップは、行く度に説明違うから行きたくないわ。 かんたんですよとかいって年寄りに
スマホ売りつけたキャリアが悪い >>36
結局店頭でもネットでも手数料取るよってことだわ いまでも「キーボードが勝手に変わって日本語入力できない」
こんな相談をする年寄りがいるからなー
その俺は悪くない機械が悪いって根性を直さんと誰も教えなくなるぞ スマホの機能は多すぎるから
説明を聞いた方がわかりやすいかもな。説明書を読んでも理解できないよね オンラインショップで購入してドコショ店頭受け取りも有料になるんか？ >>1
あたりまえじゃねーか
＞「LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー」
こんなの客じぇねーわ。店員の時間の窃盗＝他客の時間の窃盗。 わかる・わからない以前に暇つぶしに来てるからね。ただ話したいだけ。本当、どこにでもわく。 故障破損などの緊急時に長時間待たされるっていうのは解せないよな
そんなのわからないから予約来店なんて出来ないしw >>12
マイショップに登録すると、定期的に料金診断しますよってショップからメール来るからね
で、そろそろスマホへ機種変更どうですかと
どっちもどっち 老人なんて話し相手欲しさに来店する奴ばかりだから1万円くらいが適正価格だぞ >>1
>LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー
高齢化社会だな。区・市役所でネットサポート係でも作れよ、氷河期雇ってｗ >>70
それをショップは勧めてやればいいんだよな。 スマホを渋る老人に売るからこうなる オレはガラケーとスマホ二台持ちだけど オヤジはガラケーのみ。スマホはわからんからって言ってる なんでも聞いてくるバカが増えたせいで対応が厳しくなってきたから有料に踏み切ったんだろ
高齢者排除ではなく考える頭のないバカのせいだ ドコモショップっていいイメージないな
最低限絶対必要なんですっていて得パックとあんしんパックつけてきたのみたときびっくりしたわ
いや、それ全然必要ないだろっていう レクチャーコミコミ老人プラン作ればいい
割高だけど窓口での相談は今まで通り制限なしってやつ
老人金持ってるし払うでしょ 木を見て、森を見ず
上層部の判断ミスじゃねえのか？
高齢者を囲うなら無料サポート必須だよ
家族割推し勧めてて、高齢者切捨てるん？ >>72
おばはんばかりやん
それはそうと混みすぎで料金すら払うのに時間かかるのなんとかしろ
ドコモショップの人たちは時給千円のバイトで
ドコモショップもドコモ直営ではない下請けで
ドコモの正社員ではなく大変なのはわかるが 年寄りにスマホ売りつける方が悪い
最期まで責任取って看取れ これはドコモショップ大量閉鎖の前段階ですな
窓口のお姉さんがキャバ嬢に転身するだけ 排除？金払えば対応するって言ってるのにタダで働いて貧困加速しろって言ってるの？この記者 昨夜、尼崎のコンビニで、JKが店員に「チャリに蛾が付いてるから取って」と指示
コンビニ店員がやんわり断ってたら、親が怒鳴り込んで来てクソワロタｗｗｗ
低民度の尼崎でも有料化出来るんか？ｗｗｗｗｗ お届け携帯とかいうサービスに加入しとけば故障したらネットで知らせれば
直ぐに新品の端末を送ってくるから意外と便利だよ 必要ないものばかりだな
説明書読めばわかるだろ
普通のサービスは無料なんだろ ジジババはスマホ使うなっちゅうことかいな(大阪のおばちゃん) 暇つぶしに行ってる老人とか結構いるんだろうな
家の前に新築一軒家が出来たんだが住宅展示会に年寄りが見に来てた
その歳じゃもう絶対建てんだろｗ 併売店は新年度までもたないし
儲けが減ったドコモ代理店はバンバン潰れる流れやな
ありがとう総務省 どうしてドコモと契約したのにグーグルのアカウント作らなきゃダメなんだって言ってたBBAいて、あー大変だなーって聞いてたら次の客も同じ内容だった。 /WWWWW.
i;;;｣' __ __i
|;;| '･`, '･`{ 家族がサポートすれば
(6|}. ･･ }
ヽ 'ー-ｿ 頼る必要なし！
ﾉ､ヽ＿/
/, ヽ
ト,.| ﾄ| 郵便局で列の先頭でおばちゃんが局員に無駄話してイライラ状態なやつでしょこれも 還元に釣られスマホに替える高齢者が激増し
ショップが溜まり場になって大変なことになってるから有料化はいいことだ >>105
利益がなくなった
勝手にフランチャイズが閉店するやろ >>11
だろうね
まあ記事だけ見るとオンラインショップでの機種変更ユーザーが増えて
ショップの利益が減った分を補填する施策だろう
実店舗ユーザーは今まで通り、オンラインは手数料を払ってないから金取るよ、と ジジババって本当に自分で調べないよな！？
なんなんだろう？ 人に聞けば早いが覚えない ＞＞１、覚えられないほど機能拡充して、わからなかったら金だせｗ 20〜30代でも驚く程無知な人いるよ
アプリや画像の消し方わからないし説明されても理解できないから容量がいっぱいになったらお店の人にスマホ渡して消してもらうって人がいた
でも何故かLINEとスマホゲームはできるんだよね まぁいいんじゃない。
格安simとシムフリースマホしか使ってないからどうでもいい。 やらなくてもいいプランだのセットだのご老人だままして契約させてるんだから
これくらい大切にしなよ。本当やってること汚くてドコモの味方になれねーわ。 ショップて待ち時間のあいだ
飲み物とかも自由だろ
そりゃくつろぎにジジイが行くわ・・ >>89
更にそれもググレカスと言い放つのがショップ店員のお仕事です
実際にウチの母親がその目にあった 本当に金を払う価値のあるサポートはしてもらえるのん？ >>119
SIM挿したけど繋がらない「Googleアカウント未設定」でクレーム来る >>1
はーん
だからガラケー使いの個人情報使って必死に買い替えの電アポしまくってるわけね パスワード系の相談が多そうだな
忘れた 覚えてない 最終的には勝手に設定された までありそう 機種変更で2時間待ちとか二度と勘弁
その待ち時間に光回線を押し売りされるし らくらくスマートフォンにはサポート呼び出し機能がついているんだぜ
誰も使ってないってことかよ( ;´･ω･`) そもそも金取れるほどのサービス提供してねーだろ(笑) >>1
ガラケー廃止するならサポートちゃんとしろゴミ 街のサポート屋さんのしごとが出来るんじゃないの？
１回３００円〜５００円とかで。
年寄り狙う反社とかが無駄に親切にやるだろ 若い子と話したいっていうエロオヤジ、エロババアがマジでいるからな
頭おかしいわジャップ、ふだんどんだけ寂しくて暇なの あの更新メールｗ
日に３０〜４０送られてきても困るんだよ、パケがん喰い乞食が！ ついでに店頭購入での頭金も名目変えろ
頭金じゃなくて高い作業手数料だろうが おばさんが若い男と話ししたくて来てるパターンもあるよ この待ち時間2時間とかもジジイのせいだろ
こっちは機種変で10万の取引しようとしてるのに 未だにキャリアとか使う意味あるの？
紛失故障サービスが充実してるのと通信速度が速いしかメリットが無いね
3GBのMVNOで十分 基本設定以外ならええんやないか
他のことはわからんやろ それじゃぁ、アプリの入れ方・使い方が、別の商機になるかっていうと、、、
ならんな。「タダ。ちやほや。」が本質だから。
それゆえ、切り捨ては正しい。 /WWWWW.
i;;;｣' __ __i サポートを謳う詐欺が多発するに
|;;| '･`, '･`{
(6|}. ･･ } 原辰則に3000点！！！
ヽ 'ー-ｿ
ﾉ､ヽ＿/
/, ヽ
ト,.| ﾄ| >>13
ドコモは全額、投資に回しちゃう孫と違って、過去の海外投資の大失敗に懲りて
全額溜め込んでるから余裕。 >>9
目覚まし時計の時間を設定しろ！
と恫喝しに来る爺とかいるのか、まさか googleやらappleのアカウント作成は1万くらい貰っても良いだろ おいごらぁ！
よく考えたらこっちは10万の取引をしようとしてて数時間待たされて
その待ちがジジイの無料相談だと？ふざけんなｗ >>38
ドコモショップで買うと3000円の手数料が取られるけど
オンラインで買えば同じ機種でも取られず3000円安く携帯が買える
それでドコモショップと同じサービスを受けたければ3000円払えってなるのは別におかしな話ではない なんかおれが使うのやめてからドコモがちょっとずつ良くなっていってる(´・ω・`) ビックカメラで買って、使用方法をビックカメラの店員に聞くとか、または別のキャリアに移動もいいと思う
また小さい店はサービスを打ち出せば勝てる >>158
キャリアは料金安くなったから格安のメリットがあきらかに薄れたんだが ソフトバンクは法人税払ってないしドコモのままでいいや これでドコモショップの異常な混雑が改善するなら大歓迎だ。
いちいち予約していくのも面倒。思い立った時に行きたいものだ。 パソコンだって操作方法は有料なんだし
いいと思うよ
クレーマーっていうか頭のおかしいい女とか
ほんと酷いからね 教えてもらうなら金払えよって当たり前のことなのにね。 最近はキャリアメールも迷惑メールばっか来るらしいね
で騙されてクリックして詐欺に合う高齢者も多い
うちの親もそうだが分からなければ窓口に行けばいいという考えがダメ
今の時代は自分で検索して調べないと損する >>174
ソフバングルっぺの下部にあるソフバンモバイルの事業会社はもちろん
法人税を払ってるぞ。 オマエら、あまりジジ、ババ叩くなよ。
何か恨みでもあるのか？
小金持ってるから羨ましいのか？
日本がオマエらの大好きな韓国より発展したのは、日本のジジ、ババが優秀だったからだぞ。
ジジ、ババがバカだったら、オマエら今頃は韓国にバカにされてたんだぞ。
ジジ、ババに感謝しろよな。 >>129
老若男女問わずそういう奴らは興味があることしか覚えようとせず、分からないことは誰かに聞けばいいという考えだからな
他者に助けてもらわないとダメな奴ら すごいな
直営店舗ばっかりじゃなくて他会社の代理店多いだろ大丈夫なの 80代のジジババの中にだってきちんとスマホ・タブレット・PC使いこなして
トラブルも自分で解決できるひと結構いるんだ
できないってわめくのはただの怠慢 5ちゃん18年やってたからか適度に情報と豆知識だけは身に付いたから感謝してるよ 家電売場にも来るよ
説明書読んでも分からないとか説明書なんか捨てちゃったとか
そもそも読む気もないだろってのが使い方教えてくれって ドコモショップって若い人が少なくジジババだらけ。
話してる内容がしょうもない基本的な事ばかり。 >>183
今ただのバカじゃん
優秀だったらてめぇで調べて解決しろｗ 他の中古ショップで買った端末持ち込んでLINE設定しろ！とか騒ぐ老人とかいそうだし残当 売るときに繋がりますよー簡単ですよーとか適当なこと吹き込んでるからだろ
夫婦で着てたジジババにそういう接客してる店員がいて思わず電波悪いよねーｗって言ったことがある 最初は低姿勢で教えてほしいと来た高齢同僚に親切心で教えてあげたところ
今では
休みの日に問合せ電話
教えて教えて教えて
やっといて
それ教えてもらってねえ
わかりづらい
横文字で気取るな
あんたおかしい
偉そうに
あんたが壊したんじゃ
俺「」 >>185
わかる
じいちゃんのスマホのホームアプリがガチガチすぎて電話しか掛けれなかった >>157
購入意思を示せば、２時間の待ち時間すっ飛ばして
すぐ案内してくれたよこの前iPhone11買った時
ただ、初めて買ったから知らなかったけど
docomoの店舗でiPhone買うとバカ高いうえに
数千円の手数料までかかってビックリ 使えもしない年寄りに売りつけたのはお前らドコモだろw >>173
俺も機種変更の割引がなくなったらしいが月8000円くらい払ってたのが
今年の前半で料金変更して5000円くらいに減って嬉しい。
キャリアメールは銀行のために残してるし、変えるのがめんどくさい。
三菱UFJなどはgmailなどのフリーメイルは認めてないし >>27
>でも以前からスマホ教室なんかもやってるわけだし
自治体が場所提供・講師謝金も支払って、高齢者向け無料スマホ教室開くべき。災害時の避難経路や情報入手用とかの名称で開催すれば良い。
LINEも緊急連絡用に使う重要ソフト扱いで良い。写真や動画をメールするのも災害時の情報連絡手段として教室で扱って良い。 >>184
他人の知識が無料だと思ってるからタチが悪い 良いと思うよ
職場のおばはん達もよく聞きに来るけどお前のそのスマホで調べればすぐわかるだろ的な事ばっかりだから
試しに言うとネット使わないから分からないとかもうね
ガラケーで通話とかもうメールだけにしろと言いたい もう若いのはネット購入だからな
行くのはジジババだけだよ
老人ホームと化してる そんな無駄なサービスしてたとは同情する
無駄な通院やらろくな存在じゃねーな 売るだけ売って説明は有料w
暇そうな店はホントいつも暇そうなのにね >>202
確かに一企業を支援してしまうのでやらんかもしれんが
LINE教室とかあったら行くな。 逆に考えればそこでスマホ買うときにサポート無料チケット10枚あげれば顧客囲えるし理想的じゃないか
よそから安いスマホ買って持ち込んで教えてくれは排除して当然 有償じゃないとあいつらどんどん厚かましくなるからこれくらいは当たり前だわ 半ば強制的にスマホに誘導しといて操作方法聞くのは有料って大丈夫かね。
自分には何も関係ないからどうでもいいけど。 >>1
はっきりいって、これは。
大賛成！！
おねいさんとお話したくてときどきいくけど、
隣の席の高齢者が、どーみてもいいがりのようなクレームでキレているのを
毎回見るもんな。「オマエじゃ話にならん。店長をよべ」とか、許されるなら
蹴りを淹れてあげたい。 クソすぎる
携帯は最重要インフラなんだから国が介入してマトモな商売にさせろや 親がジジババ向けのスマホ使っててたまに使い方聞かれるが
マジで分からん！
アホなジャップの考えた「簡単」がappleやgoogleに敵うとでも思ってんのか？
クソアプリ作ってる暇があったら値段下げろ >>18
＞薄らボケの年寄り向けのサービス代まで通信費に上乗せされていた訳だから、これは結構な事だ。
これw
デブのご飯大盛り無料を他の人が負担してるパターン 老人はコールでも有料化で掛けてこなくなるから面白いぞ
金にならんのは邪魔 だいたいdocomoが改悪して、これはauやソフバンに流れるだろうなって思ったら、auやソフバンも時間差で似たような改悪するからな
その逆も然り >>210
ご用件聞きに「買いに来た」と言えばすぐテーブル案内よｗ >>173
キャリア料金高いだろ
docomo1GBまで2980円の時点で高過ぎ
しかもdocomoのサイト見たが相変わらず詳しい料金設定が見にくいわ そもそもスマホとかを老人に無理やり売りつけた結果だろ >>206
旅行商品もそうなってるよな。
びゅうプラザもジェノサイド決定だし。 病院と同じでジジババの集会所だったからな、しばらくドコモショップ行ってないけど 爺婆はITの概念がわからないからね
なのに最新機種を使いたがる→爆死のパターン 無駄に病院とかクリニックに来て待ち時間増やすゴミ老人も排除してくれよ それで通信料を引き下げするならいいんじゃね。
老害と情弱排除して待ち時間も減れば ケータイ会社はもっと使いやすく分かりやすくしろ
そして老害はそれでも分からなかったら使うな！ 簡易な取説って用意ないの？
でもドコモは有料の遠隔サポートあるからいいよね そこでPCデポみたいに高齢者から儲けようという商魂はないのか。 使い方とか
長押し・タッチ・スライドのどれかやってたらどうにかなるだろ スマホを満足に扱えない高齢者には
かんたんガラケーでいい
電話かけるだけの機能でいい >>237
どこもやってるでしょ
契約時にあれやこれや付けて こどおじ正解なんだよ
こういう介護も必要なんだから
3世代同居が理想だけど ワイファイがかなりおかしいな、最近。
Ｉｐｖ４も６もきかしてるんだが、Ｉｐｖ４だけでグーグルからＨＰ開こうとすると
エラーでるしｗ
エクスプローラーならいけるんだけどｗ というか逆に今まで家電量販店で買ってた高齢者相手に
無料で2時間くらいかけて教えてたことが驚き。
窓口が待たされるわけだ。今は予約になったらしいが、前に何時間も待たされて
懲りて以来、3年くらい行ってない。ドコモショップ
変更はいつも186でやる どうだろう。
もうタッチパネルの自動販売機で販売したら スマホにしないと乗り遅れますよ、シニアでも大丈夫ですよ、みたいな宣伝してたくせにー 何ら問題ないだろ。
アマゾンや楽天での買い物の仕方までそりゃサポート義務ないわ。 某スマホ販売ショップで働いてるけど操作説明が本当に多くて困る。それだけならまだいいが
「簡単なことだけどやって」ってくるけど順番に並んでくださいと言ったら
「私は買うわけではない！ただこれを説明してほしいの！すぐ終わるから！」
っていって割り込みしようとする。簡単なことなら自分でやれよって思う。
本当に困る 最初は快く説明してあげるんだけどそのうちこいつ理解する気あるんかってなって
俺も短気は短気だからお前レベルが何でこれ買ったんというブッコミをしてしまってモメる
とりあえず義務教育レベルで購入した製品の説明書を読むっていう行動を刷り込んでくれや 普通は契約とか以外でdocomoショップに行く必要無いしな サービスやサポートと聞くと無料が前提になったこのご時世が異常やからな
無料サービス、無料サポート、無料見積もり、いつからか「無料」のフレーズが消えていったな
ただ、金を取るのは当たり前やけど、今までみたいに担当者の当たり外れで適当な事を言わせられなくなるからな
そこら辺はキッチリと統一した知識を持たせてサービスやサポートしろよ
金を払うのは当たり前、金を貰うならキッチリやるの当たり前だからな これで老若男女問わず通話 メール 写真 音楽 と簡素にしたモデルが出て来るんじゃない。 いいことだよ
たまに行くとジジババのたまり場
ただこういう人たちがいっぱい払ってるから成り立ってるのかなあとも思う 店が買い替えで老人にスマホを勧めて売りつけたくせに酷いな >>239
老いるって言うのはそういうもんよ
お前もいずれ老化して
お前が簡単だって思うことも、できなくなっていく SIMフリーのスマートフォン購入してDSDVで音声simを0sim 税込770円
データsimをSoftBank系レンタルsim100GBでも4000円以下で済むよ そもそもなんで何時もあんなに混んでるの？
機種変する時とかしか行かなくねw >>237
そのうちスマホ世代が歳を取ったら
そのままスマホを使いこなし
どうしてもガラケー的なのがいい、という人向けのガラホはともかく
高齢者用スマホはなくなるんジャマイカ ドコモオンラインショップを使わないのはジジババと馬鹿ぐらいだろうしなあ
店舗延命の手段ではある むしろちゃんとサービスにお金取らなかったから
無理な抱き合わせをノルマにして客に押し付ける
客でもない客の相手に時間をとられるなどで
普通の客に対するサービスの質を下げてきたわけで
これはいいことだろ ドコモじゃないけど大体ゴネるやつのセリフは
意地悪しないで教えてよ
だった >>256
らくらくホンがそのコンセプトのはずなんだが、
上のレスによると自由度が低すぎて逆に使いにくいらしい。 >>1
これって高齢者の客が他のキャリア行かないのか？
年寄りだらけの国なのにアホだなドコモって >>267
店舗整理は全キャリア同じ方向だよ
一番高齢層に手厚いドコモがこれだから他は推して知るレベル >>272
教えないと意地悪に映っちゃうのかな？塾で無くても知識を教えてもらうのは
有償なんだが。弁護士相談、税理士相談など 他のところで買って持ってこられてもな
ドコモショップは頭金取るやろ？あれ対応手数料だからねw とにかく機能を限定することだな
理系出身の開発者の願望は社会常識のないおたくの願望だから無視するべき >>276
dokomoショップで束使うことあるか？ PC、サーバーの保守員なんだけど、プリンタドライバのインストールを無償対応だと思われてるのがきついです 高齢者向けの別のサービスを作ったほうがいいんだよな。
「何をしたいのか？が分からない」
「何が分からないのか？が分からない」
こう言うレベルの客を相手にすると余裕で1人1時間かかるんだよな。 >>8
老人に教えてあげてよ。
通信が無料てわけないよ、て。
ヒント、ライン。 金もらってもあんなキャリアショップみたいなクソ気分わるいとこ行くやつおらんやろ
ほんまキャリアのボッタクリ縛りはゴミクズ制度やわ
縛りなくしてもソフバン1G3000円からの従量課金制w
こんなもんさらに改悪やんけw とにかく教えて欲しければ金を払えばいいんだよ
金を出せって事だろ >>259
俺40半ばだけど
20代半ばに間違われる マジでこれが正解
ヒューマンコストが掛かるなら対価を請求して然り
それを満遍なく値下げとか高い安いで一括りするほうがおかしい
無駄にコストが高いサービスを求める情報弱者に負担をさせて当然
それが嫌なら自分で調べてこなせばいいだけ
出来ない解らないのに何でも無料で教えろやれとかもう時代錯誤もいいとこ 良いんじゃね？
ググレカスで終わるものは排除したほうがよい >>287
高齢者向けには家の電話の子機みたいなケータイが一番なんだよな
今はソフトバンクで出してるのしか残ってないと思うけど 携帯ショップ行ってもそんなに年寄りいないような
年寄りではなく情弱が多いんだろ >>11
他のキャリアも同じようにマネするだろうし
ましてやMVNOは最初からそんなサポートなどないしな
そのうち3G廃止でガラケー自体も使えなくなるしで、
老人にとってはこれからが地獄 >>237
アイホンの修理やでそこの副業でスマホの機種変更時の移行作業、数千円でやりますってのは
見かけたが。写真や電話帳だけでなくLINEなども移行 >>250
TOYOTAにSUZUKIの軽トラ持ち込むようなもの。
クレーマーの温床になる。 ユーチューバーがネットで手取り足取り解説してくれるだろ サービスを受けるには相応の対価は必要
暇な老人で窓口埋まって他に待ってる人いるんだからどんどん金をとればいい >>8
覚える気の無い奴だからこそ聞きに行くんであって
初めからスマホ教室になんか通う訳無い >>263
横からだけど
auの3Gが2022、ドコモは2026終了 今の時代ショップに行くやつは情弱だと思ってる。
普通にオンラインショップで買えば手数料もかからないし、店で特別なキャンペーンがあれば話は別だけどオンラインでも普通にキャンペーンある。
店行けば時間かかるしアマゾンで安く売ってるものを高く売りつけられるしたまったものじゃないわ。 ショップの中に刑務所の面会室みたいな仕切りをつけて、
1分100円位の有料電話で会話しながらサポートすればいい。
爺婆の理解力の無さに比例して課金カウンタが上がる。
相談に来て1万位使えば次はもう来ないだろう。 >>262
朝イチ来店俺「機種変更したいんですけど！」
ドコモ「今加入されてるプロバイダは？JCOMですか！少々お待ちください」
（30分後）
ドコモ「お客様の場合ドコモ光に変えますとJCOM解約金を考慮しても2000円安くできます！」
俺「は？機種変や言うとるやろ！」
そら混むわ サポートレベル下げるということは当然代理店への支払いも減らして料金も下げるんだよな？ なにパソコン教室みたいな感じにしとんねんIT系勤務のおれが格安でじいちゃんばあちゃん教えたるわ > 有料（税別3000円）での対応となります。サポートの範囲は「Apple IDやGoogleアカウントの設定/dアカウントの設定/ドコモアプリケーションの設定/データのコピー」
この程度のサポートでいいなら2000円で俺が設定してやるけどなｗ
個人でやろかな ここ数年はドコモショップは充電でしか使ってないな。予約が面倒だし
契約の変更なら電話でできる ショップもイスに座りたければボックス席代払え
無料のキャバ嬢じゃねーんだぞ >>278
世間の流れ通りだろ
旅行代理店も有料化だし
地域の大病院も紹介状無しだと受診料が高額になってる
喋りたいだけのモンスター老人を排除するのが今のトレンド 総務省主導のカルテでキャッシュバックを廃止して、販売代理店への販促費(消費者還元)を大幅カットしたのにまた値上げするのか >>78
数売りが勝負のゾフとかジンズじゃないの？ うちはスマホ販売時に誓約書読み上げてサインもらってたな
android端末の基本操作説明以外一切しないって
アイフォンに関しては全て目の前でアップルケアに電話させてた
それでも来るしゴネるんだよね
電気屋で冷蔵庫買ったら中に入れる野菜の調理法まで聞きますか？って言って追い返してたけど ドコモやめる
値段が高くてサポートが悪けりゃ何のメリットもない
格安で十分、潰れてしまえ >>294
これな
お前の持ってるそれで何でも調べられるだろと >>219
このバカ
値下げはされないと理解できないのか？ >>273
両親が持ってるが
アプリの終了のさせ方も知らない
通知の消し方も知らない
というレベル向けに作れよ、とオモタ
新着メールや不在着信とかはロック画面に出るから
上の通知は見なくてもわかるようになっているのだが >>274
嫌なら見るな！一緒で、
嫌なら、他逝け！ってことじゃねｗ らくらくスマホは普通のandroid端末と用語や操作が違いすぎてわけ分からん そういう無料だからどんどん利用してるやつらの代金支払ってるのがなにもしないユーザーだからな >>49
若いねーちゃんが老人の話を聞くサービスをすれば結構儲かりそう。
余生も短く金あまりのじいちゃんとかいるからな。 ソフトバンクがこのタイミングで老人向けに何かやったら移る人多いんじゃないか >>32
公民館などのカラオケサークルとかに入れないジサマか まあうちの上司みたいに何でもかんでもショップに行くタイプが減れば良いかもね
目の前の箱で調べろって言っても聞きもしないし ボッタクリドコモに不信感持って自棄になって他社にしたら月額が約半額になった
特に不便はない やるじゃんdocomo！
先日モロ老害で待たされたからな
爺が操作を質問していると〜
お客様のキャリアはソフトバンクですと断っているのにもかかわらず納得せず
友達の爺まで呼んで騒いで1時間
今春入ったぽっい女子社員だったからなぁ >>307
いや、お前も話聞けよ。情弱のjcom使ってるのがおかしいし、貧乏人なのに安くなるの否定してどうするの？ >>92
マイショップの無登録、不可能だよね
ショップには1アカウントにつき毎月300円入るそうだけど >>310
アイフォンの修理やでそれぞれの作業ごとに2000円で計1万近くになる
案内は街角で見かけた 隣のカウンターにいた爺さんも女性スタッフに、こんなエッチなサイトが勝手に出てくる、ホラ、とか言って自分のスマホのエロサイトを見せてニヤニヤしてたからな。
結局目一杯反応を楽しんだら何も契約せずに帰りやがったし。
あんなの毎日相手にしてたら気が滅入るのも分かる。 >>36
いまさら？そんなのみんな知ってることだと思ってたけど クソみたいな知識しかない下請け販売店のバイトになにを教えてもらうねん まぁ老人も進化したほうがいいね
あれもわからない、これもわからない、教えてくれ
じゃ人的リソースの無駄使いだからな
今はスマホでもPCでもで検索できる時代なんだから、老人も時代に追いつくしかない 当たり前。今までが異常すぎた。
元ショップ店員だけど、酷いと電話帳の登録のやり方教えてくれとかで名刺何枚か渡されて住所やら電話番号の登録を手伝わされたこともある。
断ると前は教えてくれたのに、やってくれたのに、とかで言われるし面倒くさい。
サポート範囲をキッチリ決めて有料化大賛成。
扱えないなら携帯使うな。 そして0570で自称情強も搾取されてると
理解出来ていない馬鹿も多いしな
総務省とNTTが上手くアホ専用搾取プランを
アホどもにまんまとハマてる感じｗ ドコモって購入すると
お荷物持って玄関までお姉さんがお見送りしてくれるよね
あれちょと恥ずかしい ある程度できるようになると、自慢しに来店雑談しに来る高齢者がいるからね >>310
IDの支払い設定できるようにして
ワシはLINEで通話したいんだけどどうしたいい？
ペイペイを使いたいんだけど？
ジジババ相手だとこういうのが絶対に来る >>226
うちは家族３人であう２０ギガをシェアして７０００円強だから
格安にする意味なんて０なんだけどな
キャリアの値下げで格安の利点が薄まったのは明白だよ
なんせ安いことしかメリットなかったんだから >>57
高齢者にどうでももよい有料オプション付けまくってる店員は見た。
酷い店員だと思った。 逐一聞いてくる老人のサポート代(対応スタッフの人件費)がみんなの基本料金で賄われているもんな。
当然っちゃ当然だわな >>298
UNIQLOとかもシニアは排除がモロだよね(笑) スマホはやれること増えすぎて全部サポートできないでしょ もうキャリアのショップとか要らんやろ
土地付きの店舗維持出来ねえだろ けどさ、俺たちが高齢者になったら、こういう事も無くなるんだろうな
ハード的な事以外は、ネットで調べて自分で解決できるから 手間のかかる客を他キャリアにいかせれば
自社の手間を減らせて他者の生産性を落とせて一石二鳥 こんなもん通信費なんか他国はタダみたいなもんやぞ
国の利権に払ってるみたいなもんや コレでauと糞フトバンクがここぞとばかりにサポートに力を入れはじめてドコモのシェアが落ちて、やっぱ手厚いサポートが必要だって事で元に戻るに100ウォン 仕事を辞めた老人は歩くなり
何もしないと簡単にボケるよ
元々自分で覚えようという意識がないと意味ないがなｗ 騙すためのシステムだから感覚的にわかるようにはできてなくて、
聞かれた若い人でも他の機種やソフトを動かそうとすると数分考えないといけないんだよな
それが待てずに「わかんねーのかよショップ行くわ」になったり「面倒だからショップ行け」になるんだろう >>308
10%くらいは余裕で下げていいレベルだろう。 >>340
俺は41歳だけど、同世代でも自分で調べずに、すぐ人に聞いてくる奴は、そういう傾向があるなら わかってるやつはUQとかにもう移行済みだし、老人排除したら情弱しか残らないだろ、これ サポートに金を別途取るなら
格安スマフォでよくなるな。 >>358
その頃にはタッチパネルしか使った事ないから新しいのは分からんって言ってるよ 大体安い高いでギャーギャー喚いて端末セットで
囲い込みだとかしょうもない事言うけど広告表記が1-2か月目や1年だけ
安い表記して2年目からボッタくりとかいつまでやらせてんだよ？
短期解約は未だに総合BLにする始末だし何がどう改善したんだよ？
結局はやりたい放題じゃねえか >>39
DOCOMOショップは代理店であってDOCOMO本体じゃないからね
DOCOMO本体から手数料貰えないサポート求めてくる相手は客じゃないだろうね、金払ってもないし >>49
ホリエモンもヤキが回ったな
今は老人の医療には様々な制限がかかっていて、
お気楽には通えないよ
骨折しても内科かかりつけ医の紹介状が無いと自費 >>298
逆かも
うちはもっと手厚いですよってdocomoに仕掛けるかもね >>1
スマホ売り付けてサポート有料w
売り逃げドコモw >>113
正しくない
それを総務省はやりたがっているが全然できてない ちょっと1回ショップ店員にキャバ嬢みたいなドレス着せて対応させてみよう 老化はそりゃ新しい事を覚え難くはなるが
最初から覚えようともしないのはそいつの人格の問題 >>333
機種変の話だけしとれば他のお客さんの待ち時間が30分減ったんやで？
何カタカタ30分もjcomのこと調べとんねや
アホやろ 金払ったんだから最後まで面倒見てもらえるんでしょうね？ >>9
ドコモが言うには、おサイフケータイの設定やLINEの登録なんかもやってたらしい。 >>377
それって年寄り関係なく紹介状があれば初診料を取られなくて無ければ取られるってだけじゃないの？ メアドとか登録してなかったからラインの移行で世話になったな、ドコモショップの店員さんの機転で新しい携帯に先にGメール設定してできた
これ高齢者とか無理だわな >>80
まわりからあんたこそ頭わるいっておもわれてるよきぅとw 当然だなぁ、当たり前のことを当たり前に出来るようになるのは良い事。 無理やり老人にスマホ持たせてサポートはしませーん
ガラケーに戻させてやれよ 病院と薬局みたいに、隣にサポート専門の店出せばいいんじゃね
そっちのほうが儲かりそう 月2000円ですまんね
8000円近くご苦労様っす >>384
むしろキャバクラでスマホのサポートしてあげるのはどうか ね〜
店員さんも1回華やかなドレス着てみたいよね
ドレスに慣れておきたいよね >>369
ドコモは神プランがたまにあるからな。
俺みたいな情強になると、両親家族あわせて12回線で、月14000円で使わせていただいている。月30GBまでしか使えないけど、10GBくらい毎月余るし 年寄にガラケーは使えなくなりますとか言ってスマホに変えさせてるのはショップだからなぁ。 今使っている若者もいずれこうなるんだろうな
大学生以下は友達と毎日のように会ってやりとりするからどうもいい機能も含めていろいろ使って覚える
でも、その先は使う機会があるものしか触れなくなりそれ以外はわからなくなる
自分で調べて使いこなす意思がないといずれついていけなくなる >>392
これな
金銭が発生したら今までの対応のようにはいかない必ずトラブルが発生するからあり得るな 携帯買うのに事前予約とか
今そんなことになってるのか
アホらし >>395
無理やり持たせた分は面倒みてくれてるだろ？ ざまあみろ
金の話しになると目の色を変えるジジババは、どうせ勉強したらマスターするんだろう
だったらはじめからやれよってオチになると思われ ドコモショップとかパンチラ盗撮にくるやつ多いからな
全部スカートやめてズボンにしたらいいのに ＞LINEやAmazon、楽天の使い方が分からないので操作方法を聞きに来る高齢スマホユーザー
そりゃ別途料金頂くか自分で調べて頂くのが筋だろう
減収減益で店舗も縮小中の折おまけで教えるには限界がある >>386
正直機種変はあまり利益にならないからな。
それなら他社ネット使ってれば激熱案件だよ。
なんせこの御時世スマホとネットまとめてない情弱なんてカモみたいなものだからな。
結局ネットはどうしたの？まさか機種変だけの目的でいったから意地になって変えなかったとか冗談は言わないでくれよ。
そして予約してないやつのことなんて基本待たせとけ精神だし、他にスタッフはたくさんいるから他のやつが次のやつやってくれるさ。 前機種の充電口カバーがばかになったのでドコモショップにもらいに行ったけど、あんなのまで窓口対応必須にするから余計混むんだよ
しかも在庫なくて取り寄せだったから二回も行かなきゃならないしオンラインでポチって郵送で済ませられる手間をわざわざ時間かけさせて本当に無駄
そのくせ料金の見直しキャンペーンだのなんだので窓口に来させようとするの意味わからん
用のある人を優先しろよ >>40
ちょっと違うけど友人が店長やってる眼鏡時計宝飾の店はショッピングモール内にあるんだけど
常連太客の何人かのおばちゃんは買った商品持ち歩くの面倒だからって他の買い物の間預けに来るよ(笑) 操作方法はスマホやＰＣで調べたら親切丁寧なまとめサイトあるだろ
なんでも聞きたがるは思考が停止してる証拠
でもドコモショップの対応は昔からクソだな
あそこは解約だけする場所 >>1
シンプルで料金も明瞭にすればそもそも聞きにこないのに。
こねくり回した結果だからな。
もうドコモの強みはなくなるな >>315
悪い話じゃないんだよな
人が動くということはかねがかかるということで。 昔スマホを買った時に散々待たされたなぁ
ようやく順番が来て、手続きが終わったら「出口までお送りします」と言ってお姉さんが付いてきた
こんなことやってるから店が混むんだよと思ったわ まあそうなんだけど
どう見てもスマホを使いこなせないじじばばに簡単で便利ですよと高額機種をだまして売りつけたドコモにも責任あるわ >>80
あんたも20年前には上司とかからそう思われてたんやで。
ただ、若いってのは成長の余地もあるから許されるだけで。 >>8
違うよ、優しくて、若く
そこそこ綺麗な姉ちゃんと
ただで話せるから >>421
今のドコモの料金プランめっちゃシンプルやで。
ほぼ2択でおわり。 正解
クソ混んでてうざいし全てネットで手続き完了でいい
欧米にありがちなスタイリッシュでカッコイいけどシンプル過ぎてわかんねーぐらいな高級感ある店舗づくりだけでいいよ
で古参客優遇すてラウンジみたいにコーヒー飲ませろ
Wi-Fiと電源は無料な 家が離れた年寄りの両親に携帯持たせるのに、ドコモなら親身に相談に乗ってくれるしあくどい事はしないと思ってドコモ持たせたが、もう解約させるわ。 >>420
一応通期では分からんとしているが
29日発表の第2四半期の決算は前年同期比2.5％減の2兆3300億円の減収
5403億円で前年同期比11.5％減の減益 >>365
いや、そういう問題以前に
自分がやりたい事・聞きたい事が良く分からないんで
自分でも検索しようが無いんだよ…
年寄りと話せばよく分かるよ この前ショップで待ってたら突然来た常連らしき老人が店員つかまえてメールと写真が見たいってつかまってた
またよろしくと言って帰ってったけど覚える気ないんだよな 俺のドコモ
姉に借りてもらってるから何も知らんｗ
まあ1人で借りたら8000円取られてたのが4500円になったからいいけど >>429
ドコモの新プランは完全に売れみたいなやつに特化されたやつだわ
夫婦二人で14000円が5000円まで落ちたからな 年寄りなんかネットつかわんやろいったいどの層をターゲットにしとんねん >>383
「構造としては」って意味分からない人？ 大体ショップなんて売上しか見てないぞ。
スマホ教室だってスマホに変えさせる提案させたり利益に繋げるのが目的としてるし。
操作説明だって九割は調べれば出てくることだし、わからなければググれと思う。 他のケータイ業者も潰し合いで、NTTが没落したように殿様商売やってればいつか憂き目を見る >>442
個室サポートのオプションつけたら
おれイクかも >>441
役人が理解できないのが構造改革だけどなｗｗｗ ドコモ光解約して別の事業者に回線切り替えると伝え
事業者変更番号取得必要なのに
解約だから要りませんと言ってきたショップ店員
変更先へ聞いたら「必要」と言われ2度手間だったわ 電話にあれこれ余計な機能を付けたのはテメーらだろうが。
それを使いこなせないのを利用者のせいにして。
そんな事をする前に、もっとシンプルなプランを提供しろや。 こちらの方がありがたい。
これまでやってくれる人とやってくれない人がいた。 ドコモのボッタクリ価格でサポート放棄か
殿様商売極まってんな 女性スタッフを減らして男性ばかりにしたら老人減らせそう 老人は馬鹿だから
金もはらわないで
店員を拘束するからな
ホント馬鹿だよ 操作が分からん奴になんで売るんだ？
それもイカンだろうし 分からんのに買うからダメなんじゃん
分からんなら飼うな 分からん奴に売るな それだけさ 代わりにオプションてんこ盛りさせてたと思うんだが
「すごい大変だったんですよ〜」感 だったらもっとスカート丈短くしろよな
アパマンショップに負けてるぞ >>430
＞クソ混んでてうざいし全てネットで手続き完了でいい
ネットだと海外や振り込み詐欺や反社が利用するから
対面で手続きしろと警察が指導している 覚えられない老人向けに、カセットレコーダーみたいに単機能ボタンを押すだけのを出すべきだな
覚える気がないんだから仕方がない ショップにいちいち来る年寄りはほぼショップで端末購入してるでしょ
オンラインだの量販店だので買うなんて発想ないよ
だから結局年寄りは減らない 松屋でline payのことを電話で延々と聞く池沼がいてかわいそうだった アマゾンの使い方を携帯ショップで聞こうとするその思考が分からん >>414
ウチの地域（新興住宅街）はケーブルTVでネット回線も固定電話もJCOMにまとめてあるからめんどくさくてかえとらんよ
その一件以来ドコモウザくなってMVNOに変えたわ
どつちにしろまとめられたとしてもドコモにまとめる気はなかったしな >>40
まずは眼科に行けよ
っていいたくなる老人がたくさん押し寄せる 老人もだけどググらずすぐ人に訊く奴は実は文字を読むのが苦手 老人は行く場所がなくて暇なんだから、むしろ有料化で居場所づくりできるんだから
まさにういんういんだろ 本当にくだらないことで一時間は捕まるから操作説明は廃止してほしい。 ドイツ
カケ放題 10GB 15ユーロ
イタリア 1位キャリア
1000分 10GB 10ユーロ
日本
0分 3GB 1600円 もうドコモは援助しないから自分でやりなさいという感じなのかな
半分くらいドコモショップ潰れると思う 老人は寂しいからドコモショプに来て店員と話をしているんだよ。 老人老人いってるけど、お前らもそろそろ老人の範疇だろｗ >>307
待ってる間は時計を見ながら大事な会議に遅れちゃうを連呼するのが基本 その前に
店舗の中に新聞を置く必要あるんですかあ
総務省の天下り排除が先じゃないですかあ >>318
バーカ
今はその件あって全て俺が世話してんだよ
知らねえで口挟むなよいっちょ噛み サービスの金をしっかり取るのはいい事だろ学ぶ動機にもなるしな スーパーのレジ係のお姉ちゃんに話しかけるクソジジイみたいにドコモショップの
お姉ちゃんと世間話が目的のジジイが多いんだろうな。 >>476
ランチコースとかディナーコースとかマンツーマンコースとか一般コースとかここでも格差分けありそうだな でもこれはいいことだよ
世間話に来るバカもいるから
旅行代理店もそうだったみたいだし >>474
老眼も進んで大変なのは分かる
大変だから人にやらせればよいも分かる
ただし無料で
これが分からない こういう事をするなら、年寄り向けに
「通話だけ」
「通話とメールだけ」
みたいな超シンプルなプランを用意すべき。 >>477
うちの最寄りのところでは
最高300分待ちまでなったことあるわ つかよく読んだらショップの店頭で端末買ったら無料じゃねえか
店頭で買ってもカネとれよ 基本的なことは検索すればわかるハズなんだが検索すらしない老人は何のためにスマホにしたの？ 店員だって金にならない仕事で1日が終わるのは悲しいだろうし、客側から見たら無駄な脚が減って混まなくなるから良い事ばっかりじゃん >>493
そしてテレビで見たインターネットに繋がらないんだけどって問い合わせが来るわけだな 年寄りでも若者でも同じだろ
むしろ若い奴の方がバカが多いぞ サービスにはお金がかかる
至極当たり前なことが何でニュースになるのか理解できない >>472
JCOMで働いてたこともあるけど見事に営業に言いくるめられてるなw情弱すぎるだろw地域でまとめられてるわけ無いだろw
面倒くさい手続きなんてないし自分の最適なプランこの際選べよw >>498
店頭だと事務手数料ですでにとられてるだろ 年数回あるかないかの来店なのにその数回で漏れなくキチガイみたいな老害が必ず一人は混じってて草
排除したい気持ちもわかる >>106
郊外だとデブや不細工も多いぞ
キャバは無理どろ 指を動かすことをしない人は若くてもボケる速度が速くなる >>464
客だと思ったらただの営業妨害だったでござる。ニンニン ガラケーは良くわからなくて窓口に聞きに行ったけどスマホは聞くこともないからいいわ
ガラケーってすごい複雑だったよな いったことないからわかんないんだけどこの手の情弱サポートって何分かかるの？
６０分３０００円コースを基本のアプリ指導業で裏オプションつけたら商売になりそうだ これは良い決定じゃない？
そういうユーザーの対策でショップ混雑してるんだと思うし
数年の間に予約しないと話すら出来なくなってるとかやってる側からしたら異常事態 スマホ操作塾を開校したら一儲けできるかな
訪問（家庭教師）もやる
3000円/時間 実際お年寄りが順番来てカウンターに入ったら1時間ぐらい動かないのは事実だしな タダで人からスマホやパソコンの使い方を教えて貰えるって考え方って世界共通なんだよな
有料化の流れは歓迎する 旅行代理店と同じことになってるだけだろうね、サポートや相談はただじゃないよって 晩飯食ってうとうとしてると電話が鳴るんだよ
おかんがスマホの使い方おせーろって
お前らもそんな感じになるできーつけや 責任分界点を定めるのはサービスの基本だろ。逆に今までどんなサポートしてたんだ？ >>511
キャバのレベルもそう大差ないぞキャバなんて厚化粧やドレスなどなどあらゆるものを駆使してアレだからな
しかしドコモショップもあくどい
ガラケーからスマホに変えて欲しいのはわかるけどいきなり老人にギャラクシー勧めるんだからな
電話口の子供か親戚から怒られてやめてたけど >>1
データ移行の機械は無料？
使い方を聞いたら有料？！
ならその辺の若者捕まえて操作してもらえばいいｗ >>378
auかSBのどちらかが、その路線に行きそう >>493
年寄りはプランがわからないんじゃなくてスマホがわからないんだよ
アカウントってなに？アップデートってなに？タップするってなに？
電話かけたいんだけどどこ押すの？
こんな感じだから でも何でも人に聞く奴ってカモだろ、それ排除してどうすんだろ MNP時の事務手数料も今後取れなくなるようだからな >>511
その郊外ではそれでもマシなほうなんやで。
正視できるレベルだとさっさと東京とかに出るから。 プランの中にサポート料の項目が追加されるな
値上げの理由にされそう >「ショップで買ったスマホ以外はサポート有料」
あれ、今まで無料だったのかよ >>4
評判の良い精神科医を知ってるから紹介してやろうか？ そもそも老人が多いのはお前らがガラケーで充分な老人にまでスマホ押し売りしてるせいだろ
マヌケすぎるだろドコモｗ >>526
その費用をどこからかもってこないといけないから何かが高くなるだろうけどな LINEや楽天やAmazonの使い方て
LINEや楽天やAmazonに電話して聞けよw 今持ってるガラケー7年目だけど
電話とメールと写真以外は使い方知らないから聞きに行ってみるか
トルカって何ですか？とかでいいかな Twitterアカウント登録5000円みたいなのが晒されて炎上、総務省やガースーが介入という展開に 文句あるなら総務省に言ってね。
安くしろとか言ったから、その分他で稼ぐしかないから。 オカンのスマホ
Chromeブラウザのタブが68とかいっててビビる
通知のタブもずらずら並んでる… スマホを代わりに操作したらデータがなくなったとかごねるやつもいるし悪質なやつがかなりいる。
それと老人だけに限った話ではないよ。若い奴らも普通に聞きに来る。
あとはシムロック解除も自分たちでやれよと思う。手数料の儲けはあるけどマイドコモから自分でやると0円でできると伝えたらやり方教えろよ！
っていわれてそれなら手数料払ってくださいと言ったら切れられるし馬鹿なのかと思う。 >>527
だから「通話とメールだけにすれば良いんじゃないの」って言ってんだろ。 まあ65才いじょうは教えても右から左だろ結局料金内とか難癖つけて聞きにくる 自分で調べもしないで人に聞いてくるバカって
死ねばいいと思うの。
本気で。 これ家電量販店等販売するだけの店が端末販売と契約で儲けて
サポートはドコモショップへと押し付けるケースが続出したからだな。
なので当たり前の対応といえる。 電話はガラケー、ネットは外ではタブレット、部屋ではPC
糞高くてちっこい画面で操作がしづらいスマホをみんな買うのが謎 >>9
これだけでも相当至れり尽くせりだけどな
50代から上だと電話の取り方、掛け方がわからない・画面の付け方がわからない(ホームボタンを知らない)とかそういう人がいる
こういうことをガンガン聞く人(特に年齢が上の人)がいたと思われる >>532
今でもないっけ？
月980円でサポートしますみたいなやつ キャバクラ気分で来る爺が多すぎだからこれはしょうがない >>57
本当それ
年寄りは別に通話だけで良いのに、もうスマホしかないとか言って毎月高い通信料とってる こっちが頼んでもいない光回線の営業とかを勝手にやって
客の時間を奪っているのはドコモショップのほうなんだけどな。
だから関係ないサポートを求めてやってくるジジババも歓迎していたんだよ。 >>346
試問制度にするとか。
テストみたいな(笑)
これはDOCOMOと関係無い企業です。
これは日本の企業ではないです。 >>507
JCOMか忘れたけど最近知り合いの家も回線営業が来てこちらの町内の方は多数契約頂いてまして〜って言われ検討しますってやんわり断ったら説明を聞いたという事で契約書に名前を書かされそうになったそうだｗ 朝っぱらから店員怒鳴りつけてる爺とかいるからな
バカに端末なんぞいらんよ 以前に格安スマホを検討した際に、知人からサポートが良くないとのことで躊躇したが
今となってはドコモのサポート有料ならサービスもコストメリットもないから、やめるわ
ちなみにサポートを利用することはほとんどないが、万が一の時でも金を要求されるとか御免被る >>537
端末販売やめればいいのにな
端末の操作やアプリの説明はそれぞれのメーカーに聞いてくださいと
うちはモバイルの設定しかやりませんよて >>507
話逸らすなや
来店時に「ネット回線をドコモ光に変えるとお得になりますが、ご案内致しましょうか？」って聞けばええだけやろ
それやらんから他のお客さんの待ち時間が30分増えとる言うとるんや 表向きは有料だけど 実際は無料だろ
情弱の自分が設定作業有料店でスマホ買ったとき、全部やってくれたで >>57
今はスマホ新規購入者が頭打ちだから老人狙うしかない >>1
高齢者にわかりにくいもの販売しといてなんだそれ
ネットに毒されるのもいい加減にしろよクソ中の人 スマホなんてチンパンジーですら使いこなせるからな
ジジババが対応できない訳ないんだからサポートなんてしなくていいわ 端末代と通信料はしっかり分離しなさいとお上からのお達し
これからはサービス料もしっかり分離する時代
不要な抱き合わせは悪
だからドコモ光の抱き合わせもやめろ いつもいつも、平日ですらあんなに混んでるのなんなの
操作だけじゃないでしょ？故障とか？
謎すぎる ガラケー復活させれば聞きに来る老人は減る
無理やりスマホ推し付けたんだから無料で相談に乗れよ、何時間でもw >>378
ないよ。そもそも総務省が安くしろとか言ったのが原因で、
その分新たな財源求めるしかないからな。
基本料金の他に、2年縛り違約金とかMNP手数料とかもな。 >>527
スマホ、ネットなどの用語分からないし覚えようと思わない。
分かりやすく説明しろとか、私が分かるものに例えろとかね、全く新しいものだから覚えろって言っても無駄だしな。
うちの社長なんだけどね
しまいにはそろそろ死ぬから覚えなくていいんだ聞けばいいからだってよ >>539
連絡先教えて、どうやって言うの？
とか言ってくるぞw >>562
よく読め。
ドコモショップでスマホを購入した際の設定は無料って書いてある。
有料になるのはオンラインや量販店等他店で購入したスマホの設定サポート。 >>545
だからプランだけ用意してもだめなんだって
スマホっていう機械が使えないんだから 年寄りもチャットで聞きゃ良いじゃんと思ったけど、文字入力が大変なのかもな
音声認識でチャットできないものか >>566
そう言う奴に限ってほとんど使いこなせてない >>552
キャバクラみたいな派手な女置いてるから 大体アカウントなんてショップ店員に教えたくないだろ
なんで自分でやらないんだ？ この文化が他にも浸透していけばな
見積もり無料はおかしいよ あー、これauとsoftbank追従したら数年後に外資に占領されるな。
AppleとGoogleとAmazonに占領されてるのがわからんのかね。
金融はもうすぐQRコード決済で中国にやられるし。
海外勢の戦略がまった見えてないわ。 スマホとか言うけど、通信できる携帯型パソコンだよね
パソコンは販売店に使い方とか教えてもらいに行かないのにスマホはドコモショップへとか不思議だ >>574
iPhoneなんてらくらくフォンよりも直感的に操作できるんだから、あれが分からないんじゃもうどうしょうもない
4歳でも使いこなしてるのに 大歓迎
予約制になったけどいつも二週間くらい先まで満杯
爺にスマホ持たせるな 無理矢理スマホ売るからこう言う事になる。
通話のみの端末売ればいいよだよ。 ここ何年かでパソコン大先生とか聞かなくなったけど同じ流れなんだろうな。 >>573
大抵の高齢者は近所で買ってるだろうからあんまり関係ないよな
時間回数無制限サポート >>559
基本的に自分で設定出来る場合は、格安スマホの方がサービス内容がシンプルで分かりやすく
手間が掛からなくて楽。
大手の方が複雑でややこしい。 >>575
言葉や文字で説明されても用語分からないし、そもそも操作が不慣れだからそれ以前の問題だよ
あといがいにアルファベットやカタカナに弱かったりとかね ドコモ子会社でスマホ塾でも作れば解決じゃないの。高齢化社会だから年金ホイホイになるで >>561
頭悪。もう相手にするの辞めるわ。自分が損するのやればいいんじゃない？一生ね。 スマホ教習所でも作ればいい。卒検落ちたら購入不可！ これは良いことだと思うよ、サポート受けるお年寄りが多く順番待ち長いですからね。 >>586
その店で買ったとしても、「LINEってのはなんじゃいのぅ〜流行りらしいのぅ〜」っていう爺は有料になるんでしょ 高齢の親にスマホやらくらくホン持たせたいときは
必ずその子供かショップ店員の説明を理解できる人を連れてくること
余計なサービス加入をしないためにもね 高齢者に限らず、自分で調べて解決しようとしない人は結構いるよな
高齢者になると立場が下の若者に聞けばいいって感じで学習意欲が薄くて目立つんだと思う
若者だと教えて君は嫌われるが高齢者なら目下の若者に容赦なく聞ける >>352
要らないアプリつけるとかは論外だけど
どうやればお得みたいな説明もするほうは大変だしそれ聞いて納得するにも知識がいるから、
何もわからない人相手には高めでも安全性アピールしてたほうがのちのちの為なんだと思う 料理のレシピの検索、料理動画見たいとか言って来てた婆ちゃんいたな
確かに3000円取っていいと思う >>590
痛いとこ付かれて反論できずに逃げてるの草 爺と婆は使い方くらい、自分の子供に聞けよ
お前らのせいで、いつ行っても待たされんじゃ！ iTメーカー勤務のおれにバイトショップ女子にかっこつけようと上から目線でベストエフォート型とか原始人みたいな知識ひけらかしてきたから
専門用語で責めてやったら次のお客さんが待ってますのでー
w 老害ってタダだと遠慮しないからな
どんどん有料化しろ 老人排除ってか、知ったかぶったキチガイクレーマー対策じゃねーの？ >>582
壊れやすいiPhoneは高齢者に向かないと思うんだ 手がプルプルしたり落として画面割るだろ ジジババだけじゃなくて若い女と会話したいキモヲタもかなり行ってそうだな >>587
当の店員や担当がアルバイトか素人同然でろくに説明できずたらい回しになるから
有料なんてもってのほか >>584
んだ、通話だけの文字通り 携帯電話 が年寄りほど必要なのに これはいい判断
何でもかんでも無料で当たり前って意識が強すぎる日本人は >>582
その４歳だって高齢者になったら新技術には対応できないだろうよ 母親に付き添ってガラケーの機種変更に行ったことあるけど
メールもしない通話とカメラしか使わないって言ってるのに強引にスマホすすめてきた
らくらくホンにさせたけど母親一人だったらスマホ売りつけられてたと思う
こういうことやってるドコモの責任も重大だわ 怪しいスマホ無料相談所みたいのできそうだな
そして羽毛布団を片手に帰る >>605
安くした分どっかを削るしかないから。
格安スマホが格安な理由って、最初からそういうユーザーを排除してるからだし。 教えるからと言って、高額スマホを騙して買わせて、
サポート料と称して更に金を巻き上げるのか、ひでえなｗ >>608
落下防止ストラップでも手帳ケースでも対策はいくらでもあるわけで。 >>594
うちはそうしてるけどな、伯母両親には付き添ってるよ。ショップ店員もスムーズに手続き進むからめっちゃ笑顔だぞ(笑) 年寄向けには最初から使える状態で売れよ、1か月後に解約しろってサービスで割り引くのはなしで。 今そこらに増えてる愛フォン修理の店がすでにやってるやん
有料で設定サービス マックやファストフードもやるべき
時間制で料金取ればいい さんざん情弱の年寄りからあれもこれもブチ込んで通信料ぼったくったくせに酷い仕打ちやな
それより家族優遇の料金形態やめれ スマホ教室に行って聞く時点でスマホ操作に関する自己解決能力が無いとみなしている。
らくらくホンを更にシンプルに作るべき。 ゲームのチュートリアルみたいなのスマホに搭載させればいんでね？
スマホのチュートリアル
企業はん、商機ですぞ >>611
扇風機や洗濯機みたいな操作感じゃないとダメだと思うんだよね・・ >>619
どうだったかなあ
今は賃貸に引っ越して変えちゃったけど、特に遅かった記憶はないかな ドコモ「10万円以上の機種に変更していただくと、有料サポートが無料になります！」
吉本芸人「それはお得だああああ！」 >>621
いいところを維持するにはコストがかかるけど、
その原資がなくなるのだからしかたない。
値下げしろって言われたからね。 うちの爺がスマホに変えたとき使い方教えるの大変だったわ。
スマホは軽くタッチするだけで良いと何度教えても、
タッチパネルと言えば一昔前の銀行ATMの感圧式タッチパネルに慣れ親しんだ世代だから
画面割れるかってくらいギューッっと長押ししてアプリ起動すら出来ない。
これを矯正するのに10日くらい掛かった。
老人相手にスマホ教えるの有料化せんとやってられんやろうな。 >>599
別に最初から正直に話してないか？利益になるから話してるんだが？
それに令和になって未だにまとめてない馬鹿に最初に伝えてもいいですってなるに決まってるじゃん。
だから作戦会議してかもをどうやって利益につなげるか考えるんじゃないの？
アホなのか？ >>11
うちの近所のドコモショップは最近いつも見ても閑古鳥が鳴いているが
そういうことだったのか。 >>633
たいてい４ページくらいの冊子が添付してあるだろ？ >>610
格安スマホは基本オンライン手続きで済ますものだな。 つか設定全部すっ飛ばしたスマホにSIMカードぶっ込んで
通話、モバイル通信だけできるようにして
はいよで終わりだろ
後は客がやれ
アカウントだのアプリだのは
まあ電話帳の移行くらいはサービスでやって
以上 もうとっくに解約したよ
yモバイルに変えたら月制限データ4倍になり月額4千も安くなった サポート有料化にしたら、あまり使わない人は今より安いプラン出て来るかも分からんしね。
DOCOMOみたらいつもいっぱいでサポートに金掛かってるなと思ってた。 >>643
10月から端末値引きに規制が入ったから、端末価格が軒並み高くなった。
9月に駆け込み需要があってその反動が今月来ている。 電話の取り方とかもっと簡単にならんのかね
初めてスマホにしたときは着信ボタン連打して出られないとかしてたわ たぶん教えるといってもOKGoogle 教えてね？すごいでしょ？のクソレベル 年寄りってさ、握力が全然無くなるんだよね
ガラケーのキーだって押しにくくなるから
スマホのタッチ画面の方が便利だと思う SIMカードのみの契約は廃止されました
と嘘の案内をして高いスマホを売りつけてたドコモショップ田町店も潰せ 電話帳写しもガラケーの頃はめんどくさかったけど、スマホになってもう自動みたいなもんだし、
確実に今の方が楽ちんなはずなんだよ >>651
N国の立花理論だな。サポート受けてないで自分でやってる人は安くなるべき >>641
老人は脳細胞破壊されててなかなか新しい事に馴染めない
醜い老人だよ
ボケてなくても詐欺に引っかるのが良く分かるだろ
これからも詐欺は増える一方だから >>655
乾燥肌でタッチしても反応しない問題があるけどな。 今月ガラケーからiPhoneにしたけど店頭で2時間半かかったわ
appleID ｄ垢設定してくれたけどあれ店員はデータ破棄してんのか？ たちが悪いのは店がまだ開店していないのに強引に開けてきて
すぐ終わる質問だけど
って当たり前のように聞いてくる人がいる。
追い返そうとしても逆ギレしてくるし驚く メール打ち代行サービス始めたら流行りそうだな
バス停前に店作るかな 今の携帯スマホは、昔で言う単一機能の家電ではないからね。
パソコンだから色々なトラブルはあるのは当たり前、操作してすぐにリアクション返ってこないと年寄りはパニクルし、その状況も他人に説明できないからな。 >>647
下がったからな。総務省のおかげで。
端末代は実質高くなったが、料金値下げと相殺できないのは
最新のiPhone欲しがるやつぐらいだし。 自分でやってる人はいままでただ飯食ってる人の割を食ってたわけだ 実質0円禁止の意趣返しだな
安倍ボンボン政治の果実でもあるわこれ
まあプリンターを本体で利益取らずにインクで利益取るスタイルみたいに
普通に客離れて終わるんじゃないですかねぇ 窓口で料金請求されてキレる老人が逮捕
っていう未来が俺には見える… ショップは全部代理店だからなあ
働いてる姉ちゃんやあんちゃんも派遣だったり
カスタマーセンターのCCいたときショップのあんちゃんから泣きが入った電話多かった これからはどんどん情弱排除の時代になっていくのだろうな
情弱でも使えたレンタルDVD店も減少の一途でネット配信を主力にしようとしているし
銀行だってコストのかかる有人店は減らしてATM.ネット取引を主力にしようとしている。
同じことは携帯電話の世界も同じでせっかくスマホなどというネット接続できるものを用意してあるのだから
それで手続きをしろ、できなければ有料だぞという考えになるのは当然だと思う。
インターネットの時代を迎えて10数年以上経つのだからそれまでぼけぼけしていたのが悪いし
できないのならできる人に負担をするべきだ。 老人向けにスマホの使い方講習会でも自治体でやればええやん
Wi-Fiの設定、アカウントの取得とか
あとLINEやTwitterなどのアプリの使い方とかさ 自分から買いに行って
使いこなせずキレるってすごい これ、わかるわ。
ドコモショップでlineアプリの登録の仕方がわかんねー、教えろってゴネてる爺さんがいたもん。 オプション山盛りで利点だけ言って詳細は迂遠に言い回して誤魔化し
初心者を煙にまいて売りつける業者が悪い ドコモオンラインショップ購入の対応は何でできないんだろ
正規なのにオンラインショップではそういうマイナスを考慮して購入しろって事？ >>1
有料化すんならよう、店員は若い美女だけにしろや。
年増女やジジイは禁止。 >>641
違う話だけど、うちの会社の年寄りたちは、毎日パソコン使ってるのに今だにダブルクリックに不慣れなんだよね。年寄りになるとそうなのかな。 >>641
らくらくスマートフォン持たせとけよ
ある程度強く押すと振動して知らせるので
感圧式の感覚で使える 数年ぶりにドコモいったら、店員の目が死んで笑顔もなかった
高齢者のサポートに疲れてるのかね ここ10年でドコモがやった唯一の正しい改変だと思います
大地震くるぞ 窓口有料化でいいけど
通信料はもっと下げろ
ドコモだけど契約は量販店で
その後もショップは行った事もないし >>674
北区だけど、そういうの割とあるぞ
自治体じゃなくて自治会とかそういうの主催なんだと思うけど 当然
いついっても混んでて迷惑
こんなん家電店でパソコンかった人がエクセルWordなどを教えてもらいに行ってるようなもんだよ
スマフォ操作教える学校でも作って有料で教えてやれ
無知はスマフォ使うな 旅行代理店でも相談にかこつけた老人コミュニケーションを有料にしてたな
まあいいとは思うけどドコモだろ？
雑に教えてリピート狙いとかやりそうだ じゃあ他に何するの？
あいつらってじじいに説明するのが仕事だろ 老人が人の話を聞かないはデフォだからな
そういう時代だったのと、老化による被害妄想で被害者意識もあるからだろうな
町内会の役員とかやると会うのも嫌になるわ >>679
オンラインショップは店舗で買うのに比べて頭金が免除されていたり、
事務手数料が優遇されていたりと安い。
その代わりサポートは削られてる。 スマホ教室は無料で、個別対応は有料にするか、全部有料にしたらどうよ？ >>647
これは代理店であるDOCOMOショップの話だから、DOCOMO本体とは関係の無い話。混雑が解消されるとは思うからDOCOMOショップが利用しやすくなるってメリットはあるかもしれないけど、今後は店舗減るから意味無いかな しょうがねーだろ
人に聞きに来るのアホしかいないんだから
しかも、アホだから物覚え悪いから
何回もくるしｗ マジかよ
ソニーのiPhone買いたい場合はこれからどうすりゃええ？ >>681
毎日使っているようで大して使っていないんだと思う
本当に使っていれば慣れる 別にちゃんと対応するんなら問題無いでしょ。
ＰＣデポレベルなら糞だが。 いいと思うよ
基本的に解約時以外ショップなんぞ行かないし 排除されるのは逆だ。ケータイ会社めが。
使い方がわからない→ならばケータイなど要らない。
「ニワカを排除するジャンルは死滅する」と同じ原理。 ものすごい簡単な事を教えてあげたら
「凄い！パソコンが普及したときからネットはいいビジネスになると思ってたんだ！僕は口がうまいから代表兼営業やるから君はエンジニアとして一緒に仕事しないか！」
とか大絶賛されたことあるけど普及してビジネスになると思って未だに行動してないし、簡単なこともできない営業さんとは仕事できんわw 老人への医療予算、社会保障もこの調子でカットオナシャス
特に富裕層に対して >>689
年寄りは取扱説明書なんて、1ページも読まねえよ
うちの74の親父も、洗濯機止まったら
すぐ電話して家電屋来てもらってる 悪いバイトがいたらおサイフケータイの設定もやってアカウントとパスとクレカ銀行口座まで登録して乗っ取るやついるだろ 「今の若者は黒電話の使い方も知らない！」とか怒鳴りつける老害よ、
今の老害はスマホの使い方も知らない現状を改善しろ。 >>670
みえるじゃないぞ。実際起こった。逮捕されて実刑はくらわなかったがな >>704
もうスマホなしの生活なんて考えられんだろ 俺は職場でスマホのサポート係になっちまってる
モバイルデータをオフにしてスマホが使えんと騒ぐレベルの奴相手にw
これから金取るかな 救急車を有料にするって言うと怒ってくる輩だからなw ひでーな
なんでも親切にサポートするからスマホ買えよと言ってたくせに
老人食いもんにする詐欺とかわらないじゃん >>43
開店前の並びとかやべーからな
パチンコ屋並に並んでる ああ…泥でLINEのトーク履歴移行するのはSDカードとファイルマネージャー使わないとできなかった時代…
その時代に何のためにこんな店来てやってると思ってる！と怒鳴った人…
黙って機種変更に来て説明は全部聞いて頷いて喜んで下取りも希望してあとはデータ消すのみってなった時点で最後の最後にパズドラ消すならキャンセルって言い放つ人…
出会い系のサクラが「ちゃんとメールは送ったよ〜」と確かに言ったんだからと延々説教されながら何度も何度も何度も行う迷惑メール設定…
もっともっと色々な何か…
さようなら…
さようなら… >>708
だから最近は修理を伴わない出張は出張料として3000円くらい取るようになった 通信料金も高止まりだしスマホ料金は別だし最悪な状態になったな これでどれだけ高齢者がいなくなるかだなあ。
最悪半分くらいいなくなっていいくらいに考えてるのかねえ。 不必要なサービスを押し付け解約の仕方が分からないと訪れた人間から金をとる商売 つか三大キャリアの価格の高さってサポート代込だと思ってたわ >>699
いつも使ってるのは業種専用のwebサイトでダブルクリック操作が少ないからなのかもしれないね
いいかげんにはしてほしいんだよね。時々デスクトップのアイコン勝手に無くなったとか移動してるとか言われるから。 数年前、Xperiaほしいって言ったのにギャラクシー買わせようとしたdocomoなんて二度と使わない。しかも、しつこい。 そもそもドコモショップいらんやろ
ワシはオンラインショップしか使った事ないわ
ジジババは困るかもしれんがなら有料でええやん 高齢者の機械オンチは異常。
IT化に乗り遅れるわけだわ。 永久サポートのジジフォンでも作ればいいんじゃね
端末代にサブスク料乗っけて 爺相手にWi-Fiとモバイル回線の違いを3分で納得させられる自信がある者だけがドコモに石を投げなさい この間70過ぎのジイさんドコモの店員怒鳴りつけたら、LINEの設定から何から全部してくれたって大きな声で喫茶店で武勇伝？話してた。 >>689
確かにガラケー時代は文庫本くらいのがついてたな
今は電子説明書が端末に入っていれば見ろよ
入ってなかったらホームページからダウンロードしろよ
という時代だろうな >>641
分かるｗ
マウスのクリックですらそうなる
矯正してもダブルクリックの一回目が長い
ドラッグ判定ギリギリをすり抜けていくスタイル >>538
ソフトバンクだろうね
そして若者中年向けのドコモ
と
老人向けのソフトバンクって切り分けられそう わかりもせんくせ玄人志向のPCパーツ買うバカみてーだ
スロットに差し込んでください
↓
とにかくこれを使いたいんですスロットなんかはいらないんです
バカか 排除もなにも
そういうのは有料でやるべきなんだよ本来は… >>195
ジジババに適当なことを吹き込んでるのはお前じゃねーかってオチかよ >>695
今までDSは客にサポートをしたらドコモ本体から金が出てたんだよね？
それが客持ちになるから、ドコモ本体が払う金が減るから値下げ要素じゃないのかな >>714
俺が実験台になってる。ケータイなし生活。
かれこれ15年。PCと固定電話で事足りてる。 >>667
そういうことにうるさい人が増えてきてるからな
お代わり無料の定食食堂がお代わりをしない人に不公平だからと無料をやめたりな 病院と同じで、高齢者が現絵に不利益与えてる
料金の値上げ、混雑 >>728
手続きによっては店舗必須なんだよね。だから私は家族の含めても数年に1回は行くかな。 pcデポ叩いてたのはガイ爺とそいつから教育を受けたガイジ中年、氷河期だからね うちのおかん、スマホ教室を開いてるワイモバに機種変させようかな 団塊以上の高齢者は、ショップでのサポートだけじゃなく、社会保障費を始めとして
社会全体として大迷惑なお荷物と化している。
奴らは、戦後に産まれ若い頃に運良く高度成長期とバブルの恩恵にタダ乗りし、食い尽くして破壊し日本を凋落させた元凶
これから、どんどん高齢化長寿化して、さらに、これからの若者から搾取しつづける存在でしかない。 調べれば分かることを暇潰し兼ねて来てる老人
排除すべき存在だわ >>741
そのサポート対象外のサポートが増えたらか今回の処置なんだと思うよ これはいいこと
サービスはタダじゃないと叩き込むべき >>749
解約で店舗強制はやめてほしい
どうせ端末もSIMも返さないんだし うーん、年寄りのガラケー率は高いから
移行するときにサポートやらないと難しいよ せっかく年寄りを囲い込んでボッタくれてたのに
最大の武器を捨てるとか、どんだけ無能な経営者なんだ 年寄りになると付いて行けなくなるのか？
元から機械音痴が年取ってしまっただけなのか？ これ実際操作方法を聞きに来たら
「サポート対象外です」って突っぱねるのかね？ >>743
そりゃ出来る出来ないでいったら出来るだろうさ、無い生活だって
でも不便だよな、と >>753
調べるってインターネッツの使い方もわからないジジババにそれはこくだろ こういうボケ老害は相手してくれる所ならどこでも通っちゃうからな病院にドコモショップと本当迷惑極まりないよ ほんと解約時店舗強制ももう辞めるべきだよな
あれも2年縛りやら携帯乞食牽制の為にしてた面もあるし
すべてオンラインできるところがあるんだし強制理由はもうないわ >>758
だから店頭手続きの場合は時間も手数料とってるから最低限のサポートするって、それ以上は有償、定期的にショップで開いてる教室通うしかないだろ わかる奴ってのは知ってるわけじゃなくてググるだけなんだよな
だから余計に「わからない」っていって他人に聞くやつがムカつくんだよ
要するにググレカスw 勉強もそうだけど目的が見えずにやってもやる気がないのは努力できないから習得は無理
老人にはスマホで水戸黄門や暴れん坊将軍のテーマで起きられるようにアラームセットする教育をすべき
これなら老人はやる気を出して操作を覚えられる 老人は物理ボタン以外は毛嫌いするから
その点を考慮して開発してくれ >>768
総務省もそういうのに突っ込み入れんとダメだろ インフラ業者の義務としてデジタルと縁の無かった世代がいなくなるまでガラケーを出し続けろよ それなら老人にバカ高いSD売り付けたり、オプションめちゃめちゃ付けたりする悪徳商法辞めろよ！！(｀Δ´) >>222
ジジババ向けのスマホは去勢してるから普通のスマホのつもりで操作すると全然分からない
設定も階層深く隠してるしデフォのホーム画面は起動アプリが決め打ち
はっきり言ってあんなのはスマホアレルギーの人間を作るだけのクソだよ 義務教育じゃないんだから
聞けばただで教えてもらえると思っているのは間違い。 >>767
契約書も読まない（字がムダに多すぎて）ジジババが説明書よむかよ >>714
家族に薦められても他人に縛られたくないと拒否し続け
らくらくスマートフォン買っても持ち歩こうともしない
漏れのおかんの悪口はやめるんだ( ;´･ω･`) ジジイババアはあそこにただでコーヒー飲みに来てるからか >>773
ビデオデッキ、パソコン、ネットが普及したのは男達のエロの力だからな。本当にすごいよな(笑) 年寄りは全くコンピューターを触って来なかった世代だからな
50歳以下はファミコンから少しずつ慣れ親しんだ影響が大きいよ >>761
年寄りに限らず、自分で調べたりするやつとしない奴の差ってなんなんだろうね >>739
けど今のスマホはわかり辛過ぎるのも事実
簡単スマホですら
何故か発動した機内モードの解除が
設定からでないと出来ないとか
年寄りには無理だわ >>780
それは、若い奴も同じ。あんな、米粒に書いたような文字を見ろってのが無理だし、相手もそれが狙いだから。 >>681
パソコン初心者の最初の壁がダブルクリックとドラッグアンドドロップだから仕方ない
ボランティアと思ってイライラせず見守るよりない
どうしても無理ならシングルクリックでいけるように設定変えてあげるとか 俺は色々使いもしないアプリが入っているスマホが嫌いだ
DELLみたいに最低限のアプリしか入ってないスマホが欲しい >>312
トヨタディーラーで美人店員さんに武勇伝必死に話す爺さんが居た。
駐車場にクラウン停まってたのでその爺さんのだと思っていた。
美人店員が迷惑そうになってきたので空気を察して爺さんが退店した。
爺さんの車はクラウンじゃなく隣に停車してあった
スズキキャリィだった PCの頃からサポートはタダと思ってる馬鹿が多すぎるのでいい流れ >>785
ガラケー残すべきだよね？
スマホに移行しろと酷い そもそも年寄りにネットは不要なんだよ
通話だけできれば十分 >>783
当時は一日かけて一本のアダルト動画（今考えると酷い画質ｗ）を落としてたからなｗ >>788
アホかAndroidアプリメーカー勤務のおれにおまえの教えれることなんて1ミリもないぞw >>767
既出かもだがiPhoneとかまともな説明書ないだろ。 いや、ジジババに限らず説明書は読まないだろ
とりあえず触ってみる
わからなくなったらググる
それでもわからなければオフィシャルの説明書を見るって感じ これ操作もだけど頻繁に通って最終的にエッチまで３人ブサイクばっかだが・・・ >>784
まずは、RCA端子の無いテレビにファミコンを接続するところからスタートだな(´・ω・`) 説明書作ったところでOSの更新ごとにアップデート必要すぎて猥雑になりすぎる。
ユーザーが個別にやるしかないんだよ。
あと使いこなせない人に無理やり売るな。 >>802
一応、ブックアプリであるにはあるが…… >>1
高齢者排除じゃないんだよ、ネットとかで入手したわけ分からんスマホの世話までドコモが無償でしてやる義理はねーってことだよ。
高齢者は一度プランを決めたら損得関係なくずっと継続してくれるから。スマホも壊れるまで使い続けてくれるしね。 >>789
まあこの契約書があとになってトラブルの元になってるからな
聞いた聞いてないの話 >>801
お前老人だったのかよw
じじいはさっさと死ねばいいのに ドコモショップの経営がやばくなってる
六月から端末が全然売れてないから、こういった対策にもなる >>802
ジョブズが「使ってりゃ慣れる」て考えだったからな スマホ買うということはネットに繋がるんだから自分で調べればいいだけ
ググれカスでいいんだよ 今のスマホって細かな説明書ないよな
そんなんで経費とられるぐらいなら入れてほしくもないけど >>427
それ下心関係なく寂しいからってのが大きいと思う 高齢者はスマホなんか使えないんだから使わなくていいよまじで >>804
そのアプリからじゃないと解約できないプランが強制加入させらるw >>810
ガラケー残せよ
一機種位ならコストかからんだろ？
前はメーカー毎にOS自製してたんだから >>774
アプリに終了ボタンは必須だよな
メニューに戻ってもまた続きから始まるからハマったら抜け出せない ぶっちゃけ、キャリアショップより家電量販店の携帯コーナーに詳しい人材を置いてもらって高すぎない料金設定で有料化してほしいくらいだ
キャリアショップだと携帯販売メインの職種なのに服装が堅すぎて苦手
家電屋のようなラフな見た目のほうが私は気楽に話せて キャリアはサポート手厚いからお高いんだろうが
だったらガラケーのまま使えるようにしてやれ >>830
論破されたのが悔しくて発狂中みじめww コジキ商売なんか始めてもうdocomoショップがいらねえだろ docomoさん、長期利用者を大事にしてください。 サムスンや中華スマホに、もう勝てないんだから
富士通もソニーもガラケー出し続ければいいんだよな >>833
論破されたのが悔しくて発狂中みじめww >>811
契約書や約款の文字は20pt以上を法律で義務付けて欲しいw なぜか上から目線ばっかのケータイ屋店員とか全員消えていいよ >>1
そりゃそうだろうな、当たり前の事を言ってるだけだろ
まぁドコモショップでスマホは購入したし関係ないけどな
だいたい何でLINEや楽天ショップの使い方を
ドコモショップ店頭で教えてもらおうとするんだよ？
意味わからん、さすが老害 >>840
論破されたのが悔しくて発狂中みじめww >>800
昔はリアルメディア（*.rm）のファイルが結構あったけど
マイクロソフトに見放されてから、もう全然見ないね(´・ω・`) >>838
たしかになw
年齢関係なくあれは読めないw まあたんなる営業妨害な老害多すぎるからな
普通の業務に多大な不利益だわ 通電できなくなったら取説（WEB上にある）も見ることができない機器なんぞ、
ゴミだわ。 >>491
いや、実店舗で買ったジジババは今まで通り無料
つまり >>844
ほんまおもらないねんアホやろ？
なぁアホw >>785
PCと比べものにならないほど単純なのに？ >>854
論破されたのが悔しくて発狂中みじめww >>823
と言ってもAUは2022年、DOCOMOは2026年で3Gサービス終了
新規申し込みも終了しちゃったし
この状況じゃもう新機種なんて作らないよ UIをクソにすれば儲かるビジネスか
ジャップらしいな ディスプレイもいらない、
番号だけの初期の携帯を売ってやれよ。 今は病院だけじゃなくドコモショップにもたまってんのか？だからいつもこんでんだ >>1
話すことが目的の老人ホームみたくなってたからな >>859
論破されたのが悔しくて発狂中みじめww 今はこのニュースで喜んでそうだなドコモ店員はwしばらくしたら解雇の嵐になるやろ 老人だから使えないんじゃないよ。
知識がないからだよ。
８０歳過ぎても自作ＰＣ作る人もいる。
別に電気関係じゃない人で。
子供の時にゲルマニウムのラジオとか作っていた人だが。 さもしいジャップ老人が店頭でブチ切れて逮捕者続出やな ガラケーは無くなっても、ガラホは残るんじゃないの？
結局、契約がFOMAからXiになるだけで、未だにガラホ端末は新規出まくってるし つっても
それを売りにして高齢者を囲い込んだ実績もあるからな
ま、詐欺の手法よな >>868
おそいねんアホw
使い方おしえたろか？
アホw >>855
そもそもその人たちはPC使ってるのか？
そうでなければその比較は無意味だぞ？ >>849
直営ショップ（ネット除く）で買えば金はかからない >>877
論破されたのが悔しくて発狂中みじめww 確かにいたわ老人
店員もどうせくだらないことだろと進み寄って
率先して待ち時間減らしてくれてたわ >>824
どこからどうみてもアホだな。おまえ。
社会人ですらないのかよｗ
働いてるだけでじじいってｗ そういえば何年か前にミャンマーの携帯普及率がほぼ100%ってニュースみて、
リープフロッグ現象で日本がどんどん途上国ににさえ飛び越えられてると実感したわ。 「5ちゃんで質問したかったら金払え」と言われたらどういう気分だ？ >>880
おまえコピペ何分かかっとんねん
アホやろw
な？アホ >>875
年寄りはサービスにも限度があるということを知らないからな
最近じゃ同じような理由で旅行代理店窓口も有料化したようだしやむをえないかと >>36
何言ってんのお前
手作業で窓口の人が登録するのと、システム化されて利用者が登録するのでは費用が違って当たり前だろ 老人がドコモから去るだけやな。
しょせん元公務員アホな奴らやｗｗｗ >>888
だったらスマホなんて売りつけてやるなよw >>803
うちの親父、ガラケーのマニュアル
全部印刷してたわ >>870
知識よりやる気だと思う
今どきググればほとんどのことは解決する 迷惑かける高齢層はこうやって民間から金取ればいい
ていうか離れて暮らしていようが何故自分の子供に聞かないんだろうか
LINE（笑）してるんだろ 昨年iPhone5から7に変えたが有料でもデータ移行はやってないと言われ
パソコンも持ってないし電話帳とか手入力でやったけど
本当はショップでやってくれるもんだったの？
iPhoneは対象外とか？ >>893
スマホ売り切ったし、
逃げ得なんだろうね。 昔「話せりゃいいやん」ってcmあったじゃん。携帯電話に余計な機能はあらないよね。
コンドームにだっていろんな機能が付いてたら、使えないでしょ。位置情報とか、何ml出たとか表示されたらいやでしょ。
「やれればいいやん。女やし」 >>8
ぷぷ。あれは有料サービスに顧客を誘導するためのもの
そもそも講師に対するサポートなど
ショップ側はする気がない。話も繋がってない。
講師やってた人が困ってたわ。
おまけに店員によるマウントやら何やら多くて
速攻でやめたってさ。 >>897
ここに居るようなやつはどんどん新しいものに食いついていく連中だから
大丈夫じゃないかな >>861
だよな。それで充分。勝手に機能付けて売っといてコレ。 >>897
ここにいるようなやつらは調べて学ぶから多分大丈夫
年齢の問題じゃなくてやる気というかメンタルみたいなもんだし キャリアの非技術職の阿保プロパーどもの給料下げてでもジジババサービスは無料にすべきと思う わけのわからない理解不能な料金体系にしておいて
説明を聞きに来る老人を排除ｗｗｗ
さっさと潰れろよドコモｗ 有料にしたらしたで金払ってるからと居座りそうだがな >>899
ショップで端末変えたんならやってくれそうなもんだけどね
> 店頭で端末を購入し、「初期設定・データ移行」を希望したユーザーには無料でサポートを実施 売っておいて怠慢な企業だな
いまだにdocomoロゴドーンの
クソアプリ満載のくせに >>899
アップルはiCloud
泥はグーグルアカウント
これで同期できるからもう店は移行なんてやってないよ もう３，４０年前かなぁ、死んだじいちゃんの机の引き出しから洋物の無修正のエロ本出てきたんだが、じいちゃんそれ見て興奮してたのかな・・・
まぁ俺も興奮したけど、今の時代に蘇ったなら、Xvideoで無修正動画をどうか楽しんでくれｗ
いや外国人デリヘル頼んでくれｗ >>897
ほんとそれが想像できない馬鹿が多いのが不思議
自分だけは年をとっても衰えず新しく出てくる技術にも対応できるとでも思ってるのかね >>808
紙の分厚い説明書がないとそのアプリの使い方さえ分からない老人の話と思うぞ。 払うやつ多いだろうな
若い奴でも量販店でPCのセットアップ一万ぐらいかけて有料で頼む奴多いんだぜ？
お前らが考えてる以上に世の中は馬鹿ばっかりなんだよｗ あらゆる全ての窓口を高齢者とわけろ
病院、役所、銀行、レジ
さらに言えば高齢者の自動車免許を有料にして年1万くらい払わせろ 今まで付加価値の押し売りをやるだけやってきて、その説明の時間が銭にならないからと言って有料化とかヤクザな仕事だよな。 >>803
それすらせんわｗ
年だからわからんからで終了 公衆電話の代わりになれば良いだけだろ
NTTは電話加入権料を返せ >>916
ソフトバンクとかauもDOCOMOが成功したら有料にしそうだな >>874
ガラホじゃなくてガラケーがセキュリティ万全だから良い
昔は各社独自でOS作ってたんだから、単機能なら余裕だろ
寧ろドコモのキラー機種になると思うの >>903
その必要性を感じなくなる年齢がいずれくる ディズニーのアトラクション並みに待たされる事もあるのか >>899
データコピー機みたいなのが無いような量販店とかかな？
ドコモショップやau、SBならデータコピー機が大抵あるはずだけど
時間がかかるから自分でしてほしいとは言われるけど iPhoneは下調べしてから契約しないと、難しいw >>926
ドコモショップって直営はほとんど無いんじゃないの？調べてないけど auショップで携帯がおかしいって喚いていたBBAがいたが、Y mobileのユーザーだった。 >>924
ソフトバンク特にワイモバイルなんかやりたくてしょうがないだろうね >>931
老眼の問題もあるし、物理ボタンのが扱いやすいんだろうな だから電話機でいいんだよ
サポートが必要な物を売るな ドコモちゃんは老人切ったらかなり使用者減りそうだよね
サポートあるからドコモにしてるのにって老人は多いだろうし >>927
ジジババいわく「色々めんどくさくなってきた」とは言うねぇ
今の所は実感わかないけどさ
でもそうなったらサポートに金払うのもしょうがないと思うわ
代理でやらせてんだからさ つーか機種変更だけに行ったのにその話しは後回しで、先にドコモ光とかタブレットとか要らん話しから始めるのやめろ
それこそ時間の無駄や ドコモショップってドコモから委託されている地場の零細企業だろ？
何故かみんな偉そうな態度しとると思わん？ >>939
そのサポートも高額な通信料が原資だから、これから維持できないの 今でこそガラケーのメリットも多少は浸透したけど、老人のガラケーはかっこ悪いみたいな空気感あるのも、身の丈に合わないスマホ買わされる要因だわ 無料のサービスほどバカが集まってくるからな
生活保護の医療負担もさせろ
医師会自身が金儲けばかりで声明ださないでどうする >>922
要は理解力よりやる気なんだよな
老いの敵は知能よりやる気の減退 聞くのはタダと思ってるのが間違い、老人の現代認識の無さが老害になってることに気付かせるべきだ 栃木の知り合いの家、DOCOMO電波入らないから
電波増幅マシン入れてるよ。
エピーダ？？ルピーダ？ >>944
なぜか全員一部上場企業の社員顔してるのは面白いね >>929
もうデータ移行サービスはガラケー以外やってないよ >>39
令和の世になってもまだこんなバカがいるんだな >>944
零細じゃなくて地元有力企業の子会社だったりするからな。土建とかの。 >>931
必要なことは憶えるよ
スマホだって教えてもらったことを毎日やれば覚えるだろう
初期設定やデータ移行は何度もやるようなことじゃないから >941
それはそれでドコモ光とセットだと安くなるの知らなかった
補填しろって言うやつも居るからな
テンプレとして聴いてあげな
先日、Appleの修理でもテンプレ文言あったぞ >>955
ああ、NHKの地域スタッフが偉そうなのと同じか。 >>946
ネットで調べて理解できるような人よりも
老人のほうが養分にしやすそうだけどね どこまでふざけてるんだこの携帯3社って？
明らかな過剰な暴利を貪って、仕事はしないって
コイツら全部朝鮮系だろ >>944
大手商社とかメーカー系の代理店もあるよ。 本日ドコモの株価は年初来高値か。これで利益上がるってよりドコモショップ閉鎖で人件費減に期待してるんだろうな。
早めに転職先探した方がいいぞ >>968
総務省の横槍で安くしろって言われて、安くしたからね。
今じゃ実質2プランしかなくなったし。 電車で、iPadやタブレット端末を余裕で使いこなしてる爺さん、結構いたんで、
多分、機械音痴の仕業だよ。うん。 >>878
学ぼうとする意欲の何奴が使えないのを「酷」というのは、違う気がする。 商売だから好きにしたらいいけどスマホに分厚い説明書つける必要出てくるね
販売機種全機種分の操作説明書ドコモが作成する必要がある昔のガラケーには全操作の説明書付属してたからね >>976
そんなの別売りでいいよ
付属したら価格上がるやん 高齢者は説明が理解できないと簡単にキレるからな
対応する側もこんなの無料でやってられないって思っているんだろうな
サービス業の宿阿でもあるが 質問 相談 作業 全て1回につき1000円でもいいよ
待ち時間なくなるし >>976
おじいちゃん
ガラケー末期もデジタルマニュアルだったでしょ てか、個人的にスマホショップをなくすべきだと思う。
客にとっても利益ないし、店にとっても利益出ない環境になったし今はバンバン潰れてる。 自分で調べられない情弱は対価を払えってことだからいいんじゃない ドコモはdマガジンアプリのアカウント設定とかにパス出来るようにして！
親に読ませて節約したいから！ >>6
ぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつ
ぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつぶつ！！！！ 今どき店の電話番号を教えてもらうだけでも100円ほどかかるっちゅーの 最初から窓口別けてりゃよかったのにな
支払いはこちら
新規、機種変はこちら
操作方法サポートはあちら
空いてる窓口は混雑してる窓口の対応も一時的にするけど、該当する客が来たら説明の途中であっても中断して該当する客の対応に戻る
とか 老人は電話とCメールとカメラが使えればいいらしいよ 君は何ぶつぶつぶつぶつ言っているんですか？
⚾野球の配球？ いちいち聞かないとわからない、分解しても治せないような精密機器。
「え！？今どきスマホないんですか！？ありえない！無理でしょ！」みたいな
がんじがらめの集金インフラ社会を作っておいて
「使い方聞きたかったら金払えよ？ジジイ」とかマジでクソ。 >>977
値段あげるのもあげないのもドコモの自由だけどスマホには説明書ないのに操作方法で金取るなら説明書はつける義務が生じるって事 ドコモショップでしか受け付けてない手続き（解約等）は専用窓口を設けてくれ。 >>1
ばかもん！
年寄りいじめだ！
小うるさい婆様から逃げるために、若い姉ちゃんにネチネチ質問するのが老後の楽しみなのに何たることか！ 高齢者でも、周りに人がいればその人が教えてあげるけどね
寂しいんだろうなぁ >>992
だから別売でいいんじゃね？
用意だけはするってことで >>991
おじいちゃん
嫌なら逝けばいいんですよ ⚾じょうだんじゃねえ！！！
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有料だと！？ さみしい独居年金老人の1日
大型ショッピングモールのフードコートで人間ウオッチング
百貨店のデパ地下のレストスペースで売り子さんとおしゃべり
ドコモショップで店員さんとおしゃべり
オレオレ詐欺の電話で騙されるふりしておしゃべり
そうしないと、一言も誰とも話さないまま1日が終わってしまうから このスレッドは１０００を超えました。
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