【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★6 [幻の右★]
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2021年06月05日 10時04分
硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味
営業の弁当屋「キッチンDIVE」（東京・亀戸）で、来店した男性2人組が店員を怒鳴ったり、硬貨を投げつけたりする動画が話題だ。店側は警察に被害届を提出。示談にも応じないと公言している。
昨今は客からの暴言や暴行など、カスタマーハラスメント（カスハラ）にも注目が集まっている。
店主の伊藤慶さんは、「クレーマーや面倒くさい人は客じゃない。放っておいたら優良顧客が逃げてしまう」と語り、断固たる態度をとるべきと話す。迷惑客への対応を聞いた。（編集部・園田昌也）
●「密回避」で電子レンジ撤去が発端に
事件が起きたのは、5月25日の午前3時台。流れは次のようなものだ。
酔った男性2人組が来店し、弁当や惣菜パックの山を前に“あごマスク”状態で談笑しながら商品を物色。会計時に商品を温めるよう求めた。
この時間帯、勤務していた店員は男女1名ずつ。キッチンDIVEでは、コロナ以前はセルフの電子レンジを置いていたが、時間帯によっては客の列ができていたため、密集を避けるために撤去していた。客の求めに対し、男性店員はレンジは置いていないと答えた。
その後、商品のキャンセルなどをめぐり、2人組が「お前、態度悪すぎるぞ」などと語気を強めはじめ、「だからそんな（弁当屋の）仕事してんねん、アホ」「俺、お前の年収、一カ月で儲けてるから、クズ」などと罵倒。店員側も反論したことで、2人組がヒートアップし、大声で怒鳴ったり、お金を投げつけたりする行為に及んだ。
キッチンDIVEでは、店内の様子をYouTubeでライブ配信しており、映像はテレビ局のニュースで放送されるなど、話題になっている。
(略)
●怒鳴る客、ひるまぬ店員「お客さんじゃないです」
映像によると、2人組のうちひとりは接客業を自称し、「こんな口のききかたするか、客に向かって。客じゃないってこと？ するんかって、お前」などと怒鳴りつけている。
これに対し、女性店員が「お客さんじゃないんで、出て行ってもらえますか」と応じたところ、男性は返品時に受け取った硬貨を投げつけ、「金払ったら客だろうが、コラ、オイ」などと声を荒げている。
女性店員はひるむことなく、「お客さんじゃないです」「（お金）払ってもらってないです。投げただけです」と返している。
伊藤さんは、「店員には、場合によっては客を出禁にして良いと伝えてある。お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。スタッフを採用するほうが難しいし、コストがかかる」と強調する。
●店員に対する優越感「本当に日本人？」
絡んできたときに、ひたすら頭を下げていれば、“あごマスク男”たちもここまで激昂しなかったかもしれない。
実際、接客業だという“あごマスク男”のひとりは、店員に対して「ないんでしょ、お客さんに対してありがとうって」「本当に日本人？」などと述べている。“格下であるべき”店員が頭を下げず、“口答え”したことで、ヒートアップしてしまったのだろう。
中には店員の対応に疑問を持つ人もいるだろう。しかし、店員なら侮辱に耐えなくてはならないのだろうか。「お前の給料はここで買ったお金で払われてんだろ」となじられた女性店員は「私、奴隷じゃないです」と反論している。怒鳴り、侮辱し、物を投げつけたほうに非があるのは明らかだ。
ただし、場合によっては殴られるなどの危険もある。伊藤さんが謝罪は受け入れないとアピールしているのは、迷惑客を遠ざけ、店員を守るという狙いもあるのだろう。
選択権があるのは、客のほうばかりではない。「店に不満があるなら来なくていい」と伊藤さんは言い切る。
https://www.bengo4.com/c_18/n_13152/
※前スレ
【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★5 [幻の右★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1622955958/ 銭投げ、シャクレパーカー、大げさ証言デブ、イキリオーナー
全国区で4匹まとめて恥晒してつぶしあい
これがバカッター 激安弁当店で店員と客が口論か…
なんかね…もういいよ…ほっとけよｗ Hi, I am an American and it was when I stayed for work in Saigon, Vietnam, that I met "him".
He was a salesman of a famous trading company in Japan, and boasted that he earned twice as much as the average employees in Japan. In my eyes, however, he hardly deserved his position.
In short, he was far from a man of intelligence. He knew neither what the capital of Greece was nor what language was spoken in Austria. Moreover, he couldn't indicate the location of France on the world map.
I was a bit embarrassed to be asked by him who Tolstoy was.
Less funny but more surprising than the above stories was that, in spite of his job, he was not a good English speaker. It need hardly be added that he had never had any interests in the Vietnamese culture and language.
It seems that, unlike the U.S., one's amount of knowledge is not regarded as important in Japan, or at least, among the businessmen. This is why I was scarcely surprised to hear that PM Suga unfairly dismissed scholars,. この事件はヘタレの関東土人の民族性がよく表れている。
口先だけ喚いてもいざとなるとへっぴり腰の関東人ｗｗｗｗｗｗｗｗ 結局、店員が客を客とも思わない態度で 接客したことが全ての発端だよな。お客様は神様だということを忘れるな。 もう女店員のあのルックスだけを追及したい
エサを撒いたら釣られた馬鹿やん暴言客 顔認証で出禁する日もそう遠くない。
世の中舐めた人間にはそれなりの制裁は必要だよ。
こいつらが老人になったら最狂の老害なんだから。 カスハラ、いかにもサイテーな感じで、それでいてなんかおいしそう 太ってると息苦しいんだよねマスク
ならば顎マスクの気持ちも理解してるはずなのだが >>1
おまいら、どうでもいいけどちゃんと飯食いながらレスバトルしろよ。食わないと身体に悪いからね。 暴言客は釣られた馬鹿
あのルックスの店員なんだからとオーナーにボロ儲けの概念は無いのかと 小銭がかすったも怪しいもんだ。なんで削除してんだ。 太った女は相当体力が有るからそこら辺の男と喧嘩しても負けない 店員さんはこの店で働いてること自体が奴隷行為であることに気付いてないのかな？ 暴言客は馬鹿で自業自得なんだがあのルックスの店員が一々言い返していたら
俺も馬鹿な暴言客みたいに罠にはまっていたかもな この弁当屋 どこの大阪かと思ったら都内と報道してた 俺は全面的に店側を支持する
こういう店がもっと増えて欲しいわ >>11
ヤフコメとかだと店員は挑発もせずに立派とかいう識者コメントついてるぞ お客様は神様ですは真意と違うとか言ってるが三波春夫は公式に撤回してこういう言葉は間違っていると逆に宣伝活動しないといけないくらい社会に害悪として定着してしまっている。 >>37
三波春夫は洗脳された赤工作員疑惑が有るしな >>33
今回の件で、この弁当屋と同じことをトンキンメディアがしてることに早く気づくといいな
お前が大阪と思ったらってのが、今までここの弁当屋がやったのと同じように印象操作をしまくって、アイツはDQNだ！あそこはDQNだ！ってそうお前らに思わせてきたんだよ
東朝鮮文化地トンキンらしいだろ >>40
世界基準で言うところの報道の自由だろ
中立の立場で報道しないマスコミの性格が悪いこと
NYTとおなじだ こういう釣り堀のような店増えて欲しいな
DQNはどんどん世の中から消えて欲しい 24時間営業の弁当屋なんて何かの宗教の売店としか思えんしよ まぁ店員は店の経営方針を守ってるだけだから
店長の店で店長がそう言うなら従わんとな
スーツとパーカーがバカだったって話 作り置きの弁当屋って新しいスタイルだな
大量生産できるし残りの間は人件費を減らせる
これから流行りそう なんつーか・・・一応プロの記者なんでしょ？
だとしたらせめて全部の動画見てから記事かけよ
「怒鳴る客・はるまぬ店員」じゃなく
どう見ても「怒鳴る客・煽る店員」だろ・・・ >>47
コンビニ弁当も作り置き
注文後作る弁当屋もある この男たちって男と思って絡んでたんだろうなw
俺も男と思ってたwww
って言うかどっちもアレだしもうスレ要らなくね？ このまま行けばもめ事を作ったのは店員
それで被害者面するとは オーナーや店員を批判する人がいるのが不思議だわ
自分の家族が理不尽に暴言吐かれて小銭を顔面めがけて投げられても腹が立たないの？ >>52
オーナーも悪いやろ
電子レンジからクラスター発生なんて報告は無い これ、日本人とかじゃなく非常勤な客への対応はこのお弁当屋さんくらいの態度でいいと思うよ。ヘコヘコしてるから付け上がるんだから・・・ 奴隷なのか労働者なのか
線引きが難しくなる世の中に移行していくのは間違いないけどな。 有ってもいいのに何故か無いクラスター
コンビニ
平常時より記録的な興行収入の鬼滅の映画館
電車 客は温めて欲しかっただけだろ
なんで奴隷とか言い出してんの
自分が何言ってるか読み直せよ "あごマスク男"は飲食店経営者らしいから、
店名晒して懲らしめてやりたいな、地獄を見せてやれ。 .
>>55
チンしてくれないことに怒ったのではなく、店員の対応にムカついたんでしょ 立憲民主党のツイッター
重度障害で電動車椅子が欠かせず、
自薦ヘルパーさん１０数人程度に介護していただいている
社民党の常任幹事でコラムニストご本人に対して
合理的配慮を求めておられます。
https://mobile.twitter.com/CDP2017/status/1380379528720044032
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) >>61
店員に挑発されて怒っただけの人（客）によくそこまで憎しみ持てるな
ストレス凄いの？ 仕事を舐めすぎｗ
営業マンが取引先で同じ態度とったらどうなると思ってんだ >>36
挑発的ではあったと思う。それが悪いとは思わんが。 >>63
コンビニが電子レンジ対応を拒否していないかは駄目な 今回の騒動がどっちが悪いかは置いといて、晒しで相手の人生をぶっ壊す事に快楽を感じてる奴の店には気持ち悪くて行きたくはねえわ バカだから弁当屋の夜間バイトしか出来ないんだろ
>>1 >>1
あんだけ脂肪の鎧を着てたら、物が飛んできたくらいで大怪我なんかしないだろ >>70
人それぞれ都合があるから
それを言ったらいかんわ >>8
そんなんで釣れますか？仕掛けも餌も古すぎですよ。 >>71
デブならなにされてもいいっての？
ガリならダメか？ レンジはセルフ形式だったそうやで。
客が扉を無作為に触るからな。このご時世撤去は安全のため正当だな >>63
問題は代金支払う前なのにレンチンできないからとの理由でキャンセルできなかったところだろ >>71
顔にめがけてきてるから関係ない
もうちょっと考えて発言した方がいい これこの糞デブが別件で氏名出る様なやらかししたら大々的に取り上げられるだろうが流石にそこまで馬鹿じゃないか 迷惑な客ってほんと消えてほしいよね
お前がいるせいで普通に買い物してる他の客も気分悪いわ 店の悪事を列挙しようがこの件はどう考えても客が悪いよ >>68
20年前 川越市のセブンイレブンで電子レンジの加熱を拒否された >>70
後先考えずに犯罪行為行った客の方が馬鹿だろ
もうちょっと考えて発言したら？ >>36
店員はしっかりと挑発している。かすってもいない小銭をかすったと言い悪意に満ちている。 モンスター客は下手にいくとどんどん増長するから毅然とした態度にした方がいいよ。モンスター客予備軍がたくさんいるが 金を投げつけるのは、100万以上の札束じゃねーと実にダサい。
ヒラヒラヒラヒラ〜。薄っすいな〜。セコいな〜 こんなどこにでもありそうな日常トラブルを全国ネットで放送するなら
旭川いじめ事件放送しろ
そんなんだからマスゴ、、、 2021年6月2日午後4時55分
今日明日中に謝罪に来るなら穏便にすますよ。自分で考えなさい。
↓翌日の11時
2021年6月3日午前11時28分
菓子折持って謝罪に来たんだから許してやればなんて意見も目にしたけどさ、
朝から晩までテレビで今回の事件特集されて私のツイートがバズって犯人ビビって謝罪に来ただけだからね。
自己保身の謝罪だろ。いらねえよ。
放送前だったら認めるけどね。
↓検証
放送日 6月2日 羽鳥慎一モーニングショー 人気弁当屋で客が怒鳴りつけ暴言、金銭投げつけ 他2日から放送
結論
明日中の3日までにきたら穏便にするという中、自分でマスコミ取材を受け放送されている事も知って中
放送前なら認めるけどねと、すでに放送されていて、放送前にいく事なんてできない事を要求しなおす。
まさにこれがモンスタークレーマー >>7
マジで女なのか、あれ
普通にデブ男だと思ってたわ まぁ嫌なら行かなけりゃ良いんだから令和納豆もそれでご臨終したわけだしこの店が嫌いな奴は1年後ぐらいに閉まってる事を祈れ
レビューとかも荒れてるし何かしらの問題で炎上は時間の問題だったろうから流れとしては令和納豆コース
と思ったが鳩雀でゴリ押せば令和より早いかもしれんがな >>77
キャンセルするかどうか相談し始めたのを聞いて、キャンセル申し出の前に
「そんな態度ではキャンセルできない」と言いながらレジ通し始めたからな
逆なでするようなことをしてはいる
そしてテレビ報道ではこの部分を切り取ってるから根拠無くいきなりキレだした頭のおかしい客として映るようになってる
印象操作といって差し支えないと思われる 店側に落ち度があろうがあごマスクじゃなければ問題が起こらなかったんだから客が悪いよ 本当にわからんくなってきた
男なのか女なのか
まずそこを白黒つけてくれ(笑)
店員の人間性を考えるうえでわりと重要だし ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
