「スマホの単体購入を断られた」――量販店でトラブル多発か 消費者からの通報を総務省が公開(合計通報件数＝SoftBankトップ) [愛の戦士★]
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
ITmedia NEWS 3/14(月) 21:29
総務省は3月14日に開催したワーキンググループで、通信キャリアと販売代理店の不適切行為の状況について報告した。事務局によると、2021年9月から22年2月までに窓口に寄せられた通報は701件。「端末の単体購入や単体購入時の割引を拒否された」など、携帯電話端末の単体販売に関する通報が394件に上った。
6カ月間の合計通報件数は、NTTドコモが62件、KDDIが130件、ソフトバンクが139件、楽天が3件。携帯ショップに関する通報率は100店舗当たり1.8件、量販店に関する通報率は100店舗当たり14.3件に上った。総務省は「キャリアショップに比べて量販店などに関する事案の比率が極めて高い傾向」と指摘している。
総務省は21年9月に「携帯電話販売代理店に関する情報提供窓口」を開設。2月末までに、消費者からは「回線契約ありの顧客優先で販売していると言われた」「単体購入の場合は割引できないと言われた」「単体購入時とMNP転入時の価格差が2万2000円以上ある」といった通報が寄せられた。
販売代理店からも「オプションなどの加入率が評価指数になっており、下回るとインセンティブが下がるため、利用者ニーズに合わないオプションを案内するしかない」との通報があったという。
総務省は通信キャリアの公正競争の促進と利用者利益の保護のため、携帯電話の単体販売を拒否する行為を問題視。21年4月にも覆面調査を実施し、回線契約がない客に対し携帯電話のみの販売を拒否するケースが多発しているとして是正を求めていた。
https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/3930ea18de88393d68637aca0f43689b885952a2&preview=auto
6カ月間の合計通報件数はソフトバンクが最多
https://i.imgur.com/LDkd7IP.jpg 親がぼったくりSDカード買わされてて泣きたくなった >>3
Apple Storeだと定価
量販店の移動機は22001円で売られているのだが買おうとすると何故か在庫が突然無くなる 逆に買えるって知らなかったわ。
auに行って契約しないけどSIMフリーのiPhoneくださいつったら売ってくれるの？ 量販店で売ってるmicrosdカードもボッタクリだしな ネット通販か中古ショップで買いな、、、
家電量販店で買うなんて、
ボッタクリに遭いに行くようなもんだぞ arrows weってかなり良いよな アイフォンよりいい 転売屋の乞食が発狂しているだけ
普通に使う人は回線契約ありかSIMフリーで買っているから 嫌ならAppleStoreで定価で買えよ
コジキかよ 法律で義務化したとか言ってアンチウイルスのアプリ売りつけられたわwあれジジババ騙されてほいほい買うんやろうな かみさんの知り合いが新規なのに10万円のスマホ買わされた >>18
殿様商売が忘れられんのだろ
延々と本体代取ってたとこもあるんだぞ >>12-13
これぞ情弱
今は量販店で買うのがダントツで安いよ 問題は在庫隠してやがることだよな
なのでアプローチはMNPで買いますって在庫出してきて手続き途中でやっぱり辞めます。
単体で買いますと伝える
これで売れないと言ってきたら本部マネージャーと話しさせろって言えば売ってくれるよ >>9
昨年9月にSE2,128GB27,000円で買った
来週180日経過するから二匹目のドジョウ期待 インフレにしたいんだったら、何で携帯代だけ下げたんだ？
電話屋さんでも沢山の人が働いているのに給料が減るだけやん 消費者からは「回線契約ありの顧客優先で販売していると言われた」「単体購入の場合は割引できないと言われた」
「単体購入時とMNP転入時の価格差が2万2000円以上ある」といった通報が寄せられた。
＿ﾉ乙(､ﾝ､)ノ これで通報されるの？ｗ 代理店も大変ねｗ >>29
プロのやり口だなw
ここ数日の状況でそれ断ったら大問題になるし売るしかない >>1
だから総務者はキャリアと端末のセット売りの禁止を法で禁止しろよ
そうしないと、契約数伸ばしたいキャリア、端末売りたいメーカー、金儲けしたい転売ヤー、こいつらに配慮してんじゃねー あいつら貧乏でブラックだからMNOの回線は契約できないんだぜ それより契約して即解約したり半年ぐらい持たないとブラックになって再度の契約出来ないのなんとかしてくれ いまだにネットで買うなんて情弱かよｗ
最新のSEが量販店では10円だからな auショップ3件断られたから
auに苦情の電話入れたら
買えた >>1
Yahoo BB関係でで540円くらいの支払いに関して消費者センター苦情申し立てたら、窓口でその苦情専用の用紙渡されてワロタ
通信関係の業界全般に気付かない、理解しない奴が悪いってのが強すぎる気がする 羽毛布団とネクタイと怪しい壺もセットで売らないとｗ >>2
本当親はぼったくりオプションに加入させられる
初回無料とかいうの、意味ないからすぐ解約させた スマサポ？
スマサポ？
スマート
ライフ
サポート！ iPhone13買おうと思ってドコモのサイト見たら
定価よりも高かったから結局アポストで買ったんだけど
なんであんな価格設定なんだろう
オプション込みじゃないと売る気ないですよという意味？ 公共の電波を使うためのサービスなのにああいうろくでもない商売を野放しにしてる国が異常 >>29
そんな方法があったとはｗ
トラブルにもなりますわ 12が22000円だっけ？13もやってるところあるらしい
回線契約だと一年で7万8万だから単品狙うわな 割引とかで毎月購入費から割引されて、2年間契約しないといけないパターンの割引はマジでやめて欲しい
一括で割引して払わせてくれよ ネットの家電量販店でポチったら届いてsim挿すだけみたいにスマホ自体をもっと買いやすくしてほしい
中古は嫌だしバンド縛りとかキャリア仕様とかいちいち調べるの面倒だしわけわからん 本体の割引を通信の契約で取り戻そうとしてるんだから
本体だけ売ってくれとか嫌がるに決まってる
本体と通信契約を切り離さないと >>29
もう一段階回避でこれよくみたら他の客の予約品でしたwとか言ってくる店員もいるらしいね 直営店だと１０万軽く超えるからな
格安品はいまはない
大学生になる高校生向けにはけた >>17
０円で手に入る機種ではかなりいいので、親のはコレにした >>51
確かに携帯はプランからしてグロテスクだ。販売形態はさらにだ
公共という概念からはかけ離れた実態になってるな
販売店の判断で端末売らなかったりとかキャリアの判断で加入拒否とか監督省庁は仕事しろよと
こんなの固定電話のときにはなかったぞ 端末実質0円契約して、すぐ解約して端末をメルカリで売るってる奴多くね？ 割引しないで売れば良いんじゃねぇの
契約前提の割引なんだから >>57
本体価格を割り引いて通信価格に上乗せすることは総務省が禁じている。
何度も本体を買い換えるユーザーのコストが、すべてのユーザーの通信費に上乗せされる制度なんておかしいだろう？
本体購入費用は受益者が負担するのが原則なんだよ。 ↑以上、携帯電話不正利用防止法を知らない半グレの戯言でした！ それって年末のiPhoneバラマキ騒動の
時のことか >>29
だからかなあ
最近はある程度契約が進まないと物を出してこないのは >>65
０円契約で即解約しちゃうとブラックリストにぶち込まれるでしょ 単体販売拒否しないようにしても、
ばかっ高い定価販売になるだけだろ 「自分で使うつもりがない携帯端末の大量購入は、販売店に対して詐欺罪が成立する」
警察庁の見解です！ >>65
即解約は違約金で結構取られる仕組みになってるのでまぁ損はない ガラケー6万円下取りでiPhone13mini一括0円ポイント2万円分貰った俺は勝ち組
もち1台だけよ。ちゃんと今使ってるわマスク認証賢い＼(^o^)／ >>72
馬鹿高い定価販売にしたら客が他の通信会社に流れる >>1
単体購入する方が悪い
総務省の悪手だからこんなことしても変わらんよ ショップでスマホ単体を買えるのか？
契約してくれるから
安く売れるんじゃねえの？ 販売店的に単体と回線セットの価格差はどういう根拠なんだろうね？
回線セットだけ店の割引ってのはだめになったんでしょ？ >>74
違約金はなくなった
ただし特価ブラックや最悪キャリアブラックになる >>74
ａｕショップで聞いたことあるけどいつやめても違約金はないって言ってたよ >>65
それやったら
ブラックリストに入らない？
けっこう高い端末0円新規で
契約してそっこ―解約して
端末をヤフオクやメルカリで
売ってこずかい稼ぎしてる人多いよね もう電波やプランの契約は全て国が管理して
端末は量販店で売れよ
乞食と詐欺師どもが得してるだけじゃねえか auショップでバルミューダフォン買おうとしたけど断られたぞ OCNってブラックになったらなかなか解除されないみたいね >>19
だよね
物乞いが安く買いたくて単品で買おうとしてる
MNPで安くなるメリットあるの当たり前というか 店頭でスマホを販売するときは必ず開封、電源が入ることを確認してからお渡しします
だそうです。 そりゃまた携帯乞食が今回相当儲けてるからな
あれ規制できないのかね
転売するやつが市場ぶっこわすのどうにかしろよ ＞単体購入時の割引を拒否された
これは仕方ないと思うけど
1円とかMNP用でしょ >>29
お前みたいなのがいるから特売自体が消えそうなんだよ ショップで新規契約で0円で端末買って
そっこ―解約する人はブラックリストに載せて
一切契約できないようにしたらいいのにね ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
