【KDDI通信障害】原因はコアルーター交換時の不具合とアクセス集中 負荷低減のため流量制御実施でつながりにくく 本格再開は未定 ★4 [ギズモ★]
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出典：@ishiit_aroka
KDDIの大規模通信障害、影響は最大3915万回線--事象が重なり復旧に遅れ
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20220703-35189873-zdnet-sci
KDDIは7月3日午前11時から、2日未明に発生した大規模な通信障害に関する記者会見を開いた。会見した代表取締役社長の高橋誠氏は、「社会インフラを担う安定的なサービスを提供しなければならない通信事業者として深くお詫びする」と謝罪を表明した。
通信障害は7月2日午前1時35分に発生し、全国で通話ができない、SMSの送受信ができない、データ通信の速度が遅くなる、途切れるなどの状態が3日午後現在まで続いている。3日午前11時時点の同社想定による影響範囲は、最大で約3915万回線。
中略
同社は、障害発生後から対応と復旧の作業を進めており（後述）、西日本エリアでは3日午前11時頃に、東日本エリアでは午後5時半頃に復旧作業の完了を予定。ただし、本格的な再開はネットワーク試験の検証結果によるとして未定という。
■複数の事象が重なり、復旧遅れる
同社によると、今回の障害は、東京・多摩ネットワークセンターで行っていたモバイルコアネットワークのコアルーター交換に起因する。通常保守の一環として2日午前1時35分からコアルーターのリプレース作業を行ったところ、新しいコアルーターで原因不明の故障が発生、音声トラフィックの通信経路が変更されず、約15分間に渡ってVoLTE（Voice over LTE）の音声通信が断絶、VoLTE交換機からアラートが発生した。この作業は外部委託ではなくKDDIが実施していたという。
このため午前1時50分に、手順に従って古いコアルーターへの音声トラフィックの切り戻し作業を実施。午前2時に事故対策本部を立ち上げた。しかし、午前2時17分頃から切り戻しに伴うアクセス集中によって、VoLTE交換機で輻輳が発生した。同社は午前2時52分にウェブサイトで障害情報を公開した。
午前3時から午後3時22分の約12時間にわたり、VoLTE交換機の負荷を低減するため、契約者端末からの信号接続要求の流量を制限。VoLTE交換機での呼処理プロセスのリセットと流量制限、無線設備でのデータおよび音声の接続要求の流量制限も実施した。
しかし、午後3時22分から加入者データベース（DB）の処理負荷が増加したという。取締役執行役員専務 技術統括本部長の吉村和幸氏によると、通常は契約者が通話やデータ通信をしていない状況でも端末と通信設備との間で、50分に1回の頻度で通信を行い、その際に位置情報を加入者DBに登録している。加入者DBでの処理後にVoLTE交換機にも位置情報が反映され、これがそろっていることで正常な通信が行われるという。
加入者DBの負荷の高まりは、上述のVoLTE交換機の負荷を軽減する各種作業の影響で、加入者DBへの位置情報の登録処理が不安定になったことが原因という。このため同社は、西日本収容の2台のパケットデータネットワークゲートウェイ（PGW）と東日本収容の2台のPGWを切り離し、加入者DBの負荷低減策を講じた。
さらに午後5時22分には、加入者DBに登録されるデータの不一致が発生した。今度はこれを修正する必要があり、先に切り離した東西日本収容の4台のPGWについてセッションをリセットしてデータの不一致を修正。その後に、別のPGW（計13台）についても切り離しとセッションのリセットを行ったとしている。
記者会見の時点で、障害発生のきっかけと見られるコアルーターの故障原因は調査中という。輻輳の発生による通信障害についても、事前の想定を超える事象が重なったことにより、復旧作業を手順通り実施したにもかかわらず復旧が長期化していると、同社では説明している。…
全文はソース参照
【写真】最初に発生した障害の概要。コアルーターを旧製品から新製品へ交換したところ何らかの不具合が発生した（日経クロステック）
https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/13226/ph2.jpg
【写真】コアルーターの切り戻し後に起きた障害の概要。VoLTE交換機へのアクセスが集中し、さらに加入者データベースのデータにも不一致が発生した（日経クロステック）
https://cdn-xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/18/13226/ph3.jpg
※前スレ
【KDDI通信障害】原因はコアルーター交換時の不具合とアクセス集中 負荷低減のため流量制御実施でつながりにくく 本格再開は未定 ★3 [ギズモ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1656848457/ >>299
品薄だし納期不明だからレクサスやランクルはみんな防犯対策、それ以上にかけてるね。ハンドルロックだったり
タイヤになんかごっついのくっつけたり。そこまでしないと車両保険入ってても保証されるとはいえ、代替の新車がないからねー >>162
昔は一強だったのにね(^^;)
政治と経営が馬鹿だと、こうなる(^^;) まだやってんのか
土日AUに取られてご苦労さん
AUでもないアホどもがw >>299
なんちゅうレスだよ
オフラインでもドライブレコーダーでずっと録画されてるのあるし
レクサスある家にはなかなか侵入できないだろ…
監視カメラなんか安いから100パーセントあるぞ >>300
交換した設備 ”が” ぶっ壊れてる蓋然性があるな >>304
彡"⌒ヾ
ヽ( ^ω^)ノ 今の監視カメラは音声通話機能が付いて
へﾉ ﾉ 自動追尾も付いて5000円くらいから買えるしな
ω ノ
> >>298
賃貸借契約約款はすべて目を通すかはともかく、結んでるはずだけどなあ
それこそ携帯、ネットも
しかも「款」をなぜ「ぎ」と読むのかも不可思議w
「やっけつ」ならまだフォローできるんだが なんでおまえら行って直してやらないの？
手出し出来ない時点で無関係な無能だろw 負荷低減が事態を悪化させた？
なんのための負荷低減なんだい？ うーんアホだわこれは
俺からするとアホとしか言えない >>306
みんな知りたいのはその機材の詳細やね。 >>315
約と欺なんて正反対の概念じゃないか
そんな文書に捺印できるかいw >>296
ん？
爆発して5人亡くなったビルの向かいだよ 全然治ってないのに放置状態なのワロスｗ
すごい会社よね
復旧できてる地域や進捗状況や最新情報を夜通しアナウンスし続けるくらいでないと
客は不安で不安でたまらないのに
いっさいそういうの放棄！！！ >>323
いまのスマホがただの電話機ならまだましだったけどねえ >>324
向かいまでいいだしたら震災や空襲で安心の土地はなくなる >>327
大昔、一度行った事がある。当時は建物内に飲物の自動販売機すら無くて難儀した。 データは使えるんだからFaceTimeも使える
緊急用にネット通話アプリ別に用意すりゃ良いのにな
それやると電話料金の儲けがなくなるのかw >>333
ネットはできるよ。
電話は、まだ思いきり規制かけてるんでない？
You Tubeとかは普通に見れる。
+メッセージなら送受信できるよ。 >>333
書き込めた様だ
5Gから4Gに切り替わったみたいだが >>332
別の新規アプルとかだと警察は良いけど、消防は最寄りの消防へ繋げれるのかの問題あるからね。 新交換機の設定が間違ってたのかね。オペミスみたいな。 正直よくわからない。
わからんけどウンコルーターを掴まされて
わやくちゃになったと 社用のauから自分のauの番号にかけたけど繋がらんかった…
明日は強制出社やな… サヴァン症候群savant syndrome
みたいな天才雇っとかなと無理じゃね。 俺のKDDI株はどうなるのか
2000万くらいあるんやが ルーター交換する前に不具合がないかテスト環境で試験せえへんのか？ 脱HUAWEIをしようと設備を変えたら嵌まったの図かな おっ、なんとか通話も出来る様になったわ
これでも不安定な感じなんだろうかね？この後やっぱり電話回線駄目になりましたってなりそうで結構怖いわ 数回かけ直してやっと発信できるから余計に輻輳するわな
こりゃ当分無理だぞ アホが思い付きで携帯も電車の振替輸送みたいにしろとか言い出してるけど現実的じゃないよな >>363
電池の残量どピンチじゃねえか
早く充電しろ この時間で通話が繋がらないなら明日の日中は絶望的だな 切り戻ししてるのでコアRT次作業するのだるそうだなー。 ギリギリの設計
貧乏ユーザーがだだをこねた結果だから格安プランユーザーに賠償してもらえばええよ 本当に日本は糞みたいな国に落ちぶれたわ
電気もねーし
通信障害?
これで 札幌 うんこ 五輪なんか やっても恥かくだけ
開催中に停電 断水 通信障害発生するぞ 全国一斉に交換したのかな？
全国規模の障害でしょ？ おかしいなあ
UQワイ全く不具合ないん
メールもSMSもLINEも電話も普通に通じてた
なんで 特殊な実装のIOT機器が今回の障害でバグってDBにあり得ないぐらいのリクエストがかかり流量制限をかけざる負えないことぐらいしか想像できない。 >>376
社長擁護は兎も角au擁護が謎だわ
こんな超大規模障害起きるようなゴミみたいな設計したのが根本原因だろうに 問題が起こった局が死ぬと全国一斉にこうなる罠か・・いくらなんでも集中し過ぎですよ >>378
会見によると18台あってたった1台でこうなったらしいよw
1台だけでこうはならないはずなんですが…(何でなったのか不明)
バックアップが機能するはずだったんですが…(何で機能しなかったのかは不明)
docomoで障害あった時に今一度見直しと強化をしたんですが…(何でこうなったのか不明) Twitterでちらほら見かける「auのスタッフさんありがとう」的なツイート、明らかにおかしくね？
肉屋を応援するブタかよ
「現場で働いている人たちガー！」みたいな感動ポルノじみたものを求める傾向っていつからだろう？
東日本大震災あたりからか？ >>384
設計は問題ないよ。
新機器のプラグラムミス 数時間で障害把握、解決した禿の評価が相対的に上がるの笑うけど笑えんわ
茸は規模が違うからまだしも庭は毟るだけ毟ってどこにも還元して無いんだな…ってのが嫌でも分かってしまう >>389
事件は会議室で起きてるのに現場で起きてるとかほざいてた頃には露骨にマゾっ気発揮しまくってたようなw 免許事業で数社で業務を独占できている特別なKDDIが24時間以上もサービスに影響与えてたらクレーム入れて当たり前だろ。
なんでKDDIの内部事情を汲んで「現場で働いている人は責任無いから」って理屈になるんだ。 マスコミは電話回線やＳＭＳについてでぃすりはじめるだろうな。
本来なら枯れた技術でとまりにくい仕組みかとおもえるが、
なぜか通信障害が継続中だ。データ通信は可。
政府ごり押しで5GやらIotやら推進している状況にあると
古い規格をつかったサービスはいろいろ邪魔になる。
コスト高だろうし接続数にも限界があるだろうし帯域も圧迫する。
障害おこして利用者は２日くらい使えなくなるという状況がうまれたわけで
回避する行動がうまれる。」
このあたりライフラインだったわけだが
こういったものも軽視されていくのではないか。
政府も今回の騒動を利用して電話番号やＳＭＳを利用しない仕組みを
推進しはじめるのでは、邪魔だから。お金にならないから。
DX推進の障壁になっているから。
ガラケ排除してきたときから、利用者のニーズというより、企業の目的達成が優先されるということがおきているとおもう。 中国にビッグデータ流してたんだろ？
向こうからの操作なので分からんだろうな 組み込み機器とかエンベデッドシステムとか言わなくともiotって便利な言葉 ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
