【スーパー】セルフレジ、若者は大歓迎も中高年は… 60代では3人に1人が「ノー」★2 [七波羅探題★]
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モデルプレス2023.02.04 11:45
https://mdpr.jp/news/detail/3587954
コンビニやスーパーマーケット、またユニクロなどでも導入が進んでいるセルフレジ。
慣れるとスムーズで便利、さらにコロナ禍においては人との対面・接触を減らすことにもつながるが、自分でバーコードを読み込んだりキャッシュレス決済が必要だったりと抵抗を感じる人もいるかもしれない。
■7割は「便利で使う」
普及が進むセルフレジへの世間の反応はどのようなものなのだろうか。Sirabee編集部が全国10?60代男女1,000名を対象に調査したところ、全体の69.3％は「便利で使っている」と回答。多くの人には、かなりポジティブに受け入れられているようだ。
一方で、「不便だが使っている」という人が16.3％、使わない人は14.4％だった。
■世代差も大きく
新しい機械や方法への対応だけあって、セルフレジの受容性には世代差もきわめて大きい結果となった。ネガティブな人（不便だが使う／使わない）の合計を見てみると、10～20代でははずか14.9％。この世代では8割以上がセルフレジに肯定的だ。
ただ、ネガティブな人の割合は世代が上がるほどに増えていき、60代では5割を上回った。さらに、この世代では3人に1人がセルフレジを避けているようだ。高齢化が進む日本で、中高年にもわかりやすく使い方を伝える工夫が求められるかもしれない。
★1：2023/02/07(火) 22:17
前スレ
【スーパー】セルフレジ、若者は大歓迎も中高年は… 60代では3人に1人が「ノー」
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1675775862/ >>574
酒、ダブルスキャンは子供がやってしまった時
半額対応してないシール
野菜が少し不便くらいかね？ 甲子園球場前駅のイオンはセルフレジ廃止になった。理由は尼崎や西宮といった地域性というか民度の問題。セルフレジでの合法的万引きが多くて在庫と売上が合わなすぎるから〜w
大阪、兵庫人の民度よw >>581
その通り。サービス有料化の流れを作れ。 >>589
セルフだと袋代一枚タダにすればみんなそっち行くやろ セルフレジは狭いから好きじゃない
物を置いたり袋に入れたりが不便
会計が不便とは、また別の不便がある >>564
誘導されたくない
あくまで決めるのはこっちだ >>545
マックスバリュだとセルフでは読み取ってくれないクーポンがあっていちいち店員を呼ばねばならんのね イオン初期型は最悪で毎回悪態をついたが
バージョンアップしたのか若干マシに。
よくできたセルフレジは使って楽しい。 酒買うたびに、いちいち店員が来るのは意味ねーよなと思うが
有人よりは早いと思うので、セルフ使うわ 有人レジもフォーク型で並ぶように導線設計して店舗作れとは思う
隣の列がするする流れてこっちが延々進まん時のストレスが有人レジにはある 買うもの少ない時は有人レジ並ぶんめんどいから使うけど
セルフレジ読み取りや購入済み商品の認識反応トロくて
しょっちゅうエラー吐いてイラつくからあんまやりたくないのはある
使って欲しけりゃもっと精度上げろ 自分毎日スーパー行くけどこの人たちがいたらその列には並ばない
・カバンが膨れてる中年男 のろい ポイントとか聞かれてキョドってる
カード使えない 膨れた財布から小銭ちまちま出す ケチ 汚い
・男の老人 現金しか使えない なにもわからない
・女の老人 時間かかっても気にしない >>535
店はものを買うために行くのであってレジうってもらうために金払ってるわけではないから
飲食店は作ってもらうために金払ってるのにつくらないならいかないでしょ >>531
西友の変わったのか
導入したての頃使ったけどどういう頭のやつが設計したのかほんとクソだなぁって思ってそれ以来使ってなかったわ アホみたいな店の嵩増し包装捨てるのもタダじゃないんだよ
エコだなんだ言うなら引き取れっての セルフレジは回転遅いから通常レジのほうが早いんだよなあ・・・ >>601
セルフレジってなんであんなに狭いんだろうな
せめて台があればまだやりやすいのに >>595
じゃあ例え認知症になっても「出来ないジジババは甘え」ってことにして切り捨てよう こんなの若いも年寄りもあるんか？？いちいち計算しないといけないとかならともかく画面に表示されたことやるだけじゃねえか >>603
そこで、有人レジサービス料として購入金額の3%を支払うのさ。w これ客にとっては手間が確実に増えてるだけだよねメリット何かある？
大歓迎する意味がわからない >>575
そんなにかかるんですか！？
それはスーパー側が大変だね 日本社会はめちゃくちゃ優しいよ
これがアメリカだったら、問答無用で今日から全てセルフレジな、で終わり >>598
西日本は比較にならないくらいヤバそう
そういう民度グラフもデータがすぐに出る
セルフレジが消えた場所はつまりそういうこと…… イオンで何とかコーナーってあるじゃん
あれ何なの
セルフなんだけど何かカードか何かだけのコーナーみたいなやつ 自分でとかサービス悪くなるし機械化は雇用を減らすし企業は儲かっても溜め込むだけだから誰も得しないじゃん >>593
それじやなくてぐるぐる巻いてあるポリ袋が全く開かない時があるのよ >>596
マイカゴ禁止の店もあるから注意(´･ω･`) >>597
慣れれ問題ないないけど、やっぱ余計な文面が多いあんなに画面でかいのにゴチャゴチャしすぎやね >>620
人件費をカット出来れば値下げ原資となる。 将来なくなる職種筆頭だったのにそんな気配が全くないレジ打ち 最近はセルフだなあ。台数も増えたし空いてるからいい。
マイバスケットならラクだし 店員がやる仕事を肩代わりしてんだから店員の時給分値引きしろよ >>585
ラインはやばいから
陰謀厨じゃないよ
履歴が消えないとかアホやで オージーだとレジ前でカゴからベルトコンベアに商品を置くとレジ担当者が読み取ってくれる >>595
身近な老人て親くらいじゃね？
親がスマホやらWindowsやpad当たり前に使いこなしてたら問題なし
親父はAndroid(Xperia)2013年辺りから使用してたし家はWiFiだし車はプリウスPHVだし単なる努力不足でしょ >>594
最近はセルフが混んでて、有人のほうが空いてたりすんだよな
特に西友
有人のほうがすいてる時に、ずっとセルフに並び続ける人が不思議 コロナ以来、買い物の回数を減らす習慣がついて
一度に沢山買うからセルフとか無理！ スマホのアップデート一つとっても分からんから他人に丸投げしてやって貰いたいっていうのが年寄りの本音なんだよね。ウチの親がそうだから
まあやってもらう方は楽だよね なんか、二重読み込みより、間違えてバーコード読み忘れがないかで緊張する。
混んでる時以外はあまり積極的に使いたいとは思わないなあ。
なんかすいてるのにセルフレジ使うと、盗もうとしてるんじゃないかといらぬ疑念を店員に抱かせるんじゃないかという心配が頭をよぎる >>603
すべては君（お客）が決めればいいんだよ
有料で有人レジを使ってもいいし、セルフレジしかない店は行かなきゃ良いだけなんだから >>625
レジゴーかな
買い物しながらスキャンしてくスタイル >>539
自分で書いてて気付いたけど、店内買い回ってる時って柔らかいモノはカゴの上に置いてるから必然的にスキャンする時初めの方になるんだよな。 半額商品ばっかりでも恥ずかしくないからセルフばっかり使ってる 万引きでポケットに入れてるやつも反応して加算されれば良いのにな 買い物少なくても利用しやすいしコード決済の読み取りスムーズなので使いよいな >>634
だから俺は有人w
なんか仕事手伝わされてる感な >>636
そのベルトコンベア意味あんの？
日本のスーパーみたいにカゴごと店員に渡したほうが早くね？ >>612
手動でスキャンから正面にかざす式に変わって精度上がった。
楽天payはクソ >>628
了解！
いつも言ってるところはマイカゴとご自由にどうぞのダンボールにその場で詰め込む人増えてきたw
ついに私もその流れに乗る時がキター！ >>570
郵便局とかどうしてんの
切手貼る時にペロペロ厨みたいなのに恐怖すんの
さすがに犯人の方がダメージやで >>622
中国もそうやで
日本はちょんまげ文化やから年寄り、アホに合わせる
昔はそれで良かったかもしれんけど、今はクリティカル過ぎる
どんどん後退
ええ加減下に合わせる文化やめろや 人件費カット分は何処に転換されてんの？何処にもされてないなら利用者にとってはどっちでも良いよな >>629
ウォールマート時代の方がマシだったのは確か セルフレジのUIとか操作フローは大枠である程度統一してくれねーかな 日本が30年間も経済成長していなくて給料が上がらなかったのは、
紛れもなく今の老人世代の努力不足だからな。
20代の若者は、好景気な日本を知らないなんて
そりゃ可哀想なこと。 セルフでも酒買う時は、いちいち店員が確認せにゃならんのが面倒よね
クレカやマイナカードで年齢も認証できるようになればいいのに >>645
それに一番の違いは、レジ係の人は手ぶらだけど、客であるこっちは必ずしも手ぶらではないところだ
荷物持ちながらバーコード通して袋入れて会計の準備とか、やること多すぎだよな セルフがあんなら100%セルフだわ
ちょっとコンビニでSuicaやPASMOにチャージするのも
セルフでさせて欲しいわ うちんとこら辺のスーパーってセルフ混んでてレジ打ちの人がボーッとしてるパターンが多い
地域性とかあるのかな 商品の価格にはレジ打ちの人の人件費も乗せられてるんだよ？
セルフレジになれば、その分商品は安くなるんだよ？ >>641
分かる
そんなくだらんことのために前科一犯になりたくないしセルフは神経つかわないといけないから苦手だわ >>578
出来ないじゃなくてやるんだよな
出来ないなら自己責任努力不足だったな 爺婆に対して遅いんだよ これはしゃーない部分もあると思う
だがZ、てめえなんでその若さで現金チャラチャラやってんの？何時の時代の人間だおめーは 高齢になった自分の母親を見てても
ICになってクレジットカードを入れる場所すら各店まちまちになってることが相当重荷のようだしな >>566
ここで騒いでる連中も、
一生結婚できないだろうし
老後はレジ打ちの姉ちゃんに
「またお越しくださいませ」
て笑顔で言ってもらえるのが唯一の生き甲斐になるタイプに
決まっとるのにね
他人への相続力がないからキモオタなんだよｗ >>623
セルフレジ導入の課題って民度の低い地域では通用しないって辺り >>659
値下げ原資や店の維持費。客にもメリットあるだろ。 読み取ってちょっと置いとく棚みたいなのを3段くらいにして欲しい 711のは、一万崩すのに便利な一方で、細かいのを使うのにはやや面倒。コンビニ以外は、ポイントカード通すのが必要だと微妙 >>648
万引き対策は監視カメラの精度とAI認証で余裕で捕まえられるけど派手に逮捕はやってないかもな？今は >>669
suicaのチャージなんてあらかじめクレカでやっとけよ 少ない品数を会計する為に有人レジに並んで、老眼で探しにくい硬貨を必死に選んでお会計してるおじさんを横目に
IYマイレジで事前精算、キャッシュレス使って0.5秒で会計終わらせて帰るの気持ち良過ぎる
おじさんがトラブル起こして怒鳴り散らしてたりするレベルだと尚更気持ち良い コンビニにコーヒーマシン出始めの頃に自分が
(分からなくて恥ずかしい思いしたら嫌だな)ってしばらく近付けなかったのと似た感じじゃないかと思う
高齢になったら尚更だろう >>674
本当に居なくなれば商品の補充人員だけでいい アメリカ出張でスーパマーケットのセルフレジ良く利用してたけど札エラー多くて
違う種類複数枚入れても処理してくれる日本の機械はすごい楽
あと混む時間は何台かカード専門にしてる場合もあってトラップだった
有人は店によるけど雑談してて客溜まっててもお構い無しだからかセルフに並ぶ人多かった印象 >>642
セルフレジを割引にするという言い方じゃなきゃ駄目なんだよ
同じことでもそんな姿勢では話にならない
客商売として失格 近所のダイソーに行ったら全部セルフレジになってた
もう二度と行かない >>664
努力不足では無く、時代遅れとなった社会システムの延命に汲々として変化を拒んだから。 >>578
車運転できるんだから普通にやれそうなのにな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
