高島屋、クリスマスケーキ崩れで記者会見へ　相談件数1200件　12月27日11時半～ [ばーど★]

**ばーど ★** · 2023/12/27(水) 10:16:11.62

高島屋は27日、ネット販売したクリスマスケーキが崩れた状態で購入客に配送された問題を受けて、同日午前11時半から都内で記者会見すると明らかにした。問題となったケーキの保管・配送方法や被害の状況などについて説明するとみられる。

会見には横山和久・代表取締役専務営業本部長が出席する。被害相談が増えていることから、現時点での原因調査の状況などを説明するとみられる。

26日午後8時時点で、高島屋の窓口への相談件数は約1200件と24日に公表した当初の件数から5.5倍に増えた。高島屋側からも購入客に順次連絡して商品の状態などを確認している。実際に破損があった顧客には返金や代替品の配送といった対応をしている。

対象となった商品は「レ・サンス　ストロベリーフリルショートケーキ」（5400円）。フランス料理店「レ・サンス」（横浜市）が監修し、菓子の製造受託会社ウィンズ・アーク（埼玉県羽生市）が製造した。

高島屋のネット通販限定で約2900個を予約販売し、22日から配送したところ、SNS（交流サイト）でケーキの破損を訴える投稿が相次いだ。他のケーキに関する被害の情報は入っていないという。

ケーキの梱包や冷凍宅配の状況など詳しい原因について高島屋は「調査中」とした。ヤマト運輸が高島屋から全量の配送委託を受けて冷凍宅配した。同社広報は「一連の輸送状況について関係各所を含め現在確認している」とコメントしている。

日経新聞　2023年12月27日 9:48
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUC26D1S0W3A221C2000000/

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:37:37.29

>>935
本当だよ
何しに来たんだか

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:37:38.51

質問、これ仕込みだな笑
原稿見てるw

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:37:40.38

製造工場や配送会社に高島屋社員ベタ付きしかねえだろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:37:41.74

来年、製造会社かヤマトどっちを切るかで答え出るだろ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:37:44.27

>>859
現場がまだですよって言ったのに上司が取材にキレるのと同じ勢いでキレたから出荷せざるを得なかったのでは

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:37:56.16

工場やろたぶん
なんか取材の時も怪しい感じしたし

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:01.43

丸投げだったのね

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:09.92

高島屋のケーキは原因もなく崩壊します
仕様です
じゃあ仕方がないよね
なるか～w

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:24.64

>>943
去年の綺麗だなー

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:26.83

>>956
日本でよくあるマヌケなパターンだな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:28.27

>>928
ケーキどころで、どんな大きな力だよwww

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:31.41

リスク高すぎだね

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:38.99

原因が分からないのに、再発防止ってどうやってやるんですか？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:40.66

>>955
ヤマト切ってどこに頼むのかと

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:41.81

代表取締役「天狗の仕業でございます」

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:43.18

>>943
こっちも大問題だよな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:45.79

配送も製造も問題なく不明か…
誰か嘘をついて隠してる違うのかw…

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:38:56.26

切り込んできたな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:00.51

原因は判らなかったが、今後の管理を強化するからケーキは買ってくださいって感じか。
本当は判っているのかもしれないな。

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:01.24

工場の疑惑が深まっちゃったじゃねえかよ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:02.65

>>939
登録型ていうの？
フルキャストみたいなやつ
だと思う

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:14.26

出荷前に抜き打ち検査すれば

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:22.04

どんどん増えてるね
お腹は覚えてるってやつかな

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:30.51

みんなどこで記者会見見てるの？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:30.66

まずショートケーキの時点で笑えるんだが

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:35.51

レ・サンスの来年のケーキが別メーカーなら笑える

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:36.11

こりゃ何故か3000件超えるパターンだなw

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:39:41.68

>>943 シェフ公認でも工場にお金落とすのは、、、

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:07.24

原因特定出来ないような状況を作った事が問題って感じだな
ブラックボックス化をどう解決してくかが課題か

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:16.77

>>975
YouTubeで見てるよ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:21.39

しゃんしゃんしゃんで終わりにした

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:22.05

>>973
何でやらなかったのかね
よほど工場を信頼してたんだね

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:23.51

>>978
覚えちまったんだ…胃袋が…

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:25.75

結論です

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:31.15

>>975
ようつべ
>>832

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:35.31

>>975
Abema

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:39.11

>>975
日テレNEWS LIVEで自分は見てる

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:42.30

>>943
これを通販で買うほど欲しくなるその気持ちがもう分からん

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:42.48

安いバイトばかり使って経営が傾く

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:43.93

冷凍配送を
ケチった？

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:40:56.67

誰も傷つけずに高島屋が全部丸かぶりするんだね(´；ω；`)

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:41:04.01

>>986
>>981
サンクスコ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:41:08.64

>>978
現状超えてないあたりこの数字ってやっぱり購入歴とかの確認した上での数字だろうね
ふつうならもっといってるよ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:41:09.96

あちこちのミスが重なっているかも

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:41:11.17

明確な根拠を出せないけど、どこが悪いかはわかってそう

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:41:11.66

クリスマス終わったからもういいよ

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:41:17.98

>>964
>>970
だよな
原因究明せず、再発防止とか
なんの答えにもなっていない

**ウィズコロナの名無しさん** · 2023/12/27(水) 11:41:20.21

アホ丸出し
こんなことまでするからつけ上がるんだよ
この民度だと一生奴隷だな日本は

**ばーど ★** · 2023/12/27(水) 11:41:22.52

>>1
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