【裁判】「初回６３０円」のはずが１万円以上の注文に…誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
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◆「初回630円」のはずが1万円以上の注文に 誤認トラブル相次ぐ「すっきりフルーツ青汁」を消費者団体が提訴
「初回630円」だと思って注文したら、実は1万円以上の注文が確定していた――。
ネット通販でブレークした人気商品「すっきりフルーツ青汁」の販売方法を巡り、消費者団体が販売元のメディアハーツに対し、表示の差し止めを求める訴訟を起こしていたことが分かりました。
写真：すっきりフルーツ青汁
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru01.jpg
写真：株式会社メディアハーツに対して差止訴訟を提起しました
（消費者被害防止ネットワーク東海のサイトより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru00.jpg
問題になっている「すっきりフルーツ青汁」は、これまで累計1億杯以上飲まれているというヒット商品。
特徴的なのが「ラクトクコース」という販売方法で、通常は定価3980円のところ、最初の1カ月は定価の84％OFFにあたる630円で購入できるというものです（以下、断りがないかぎり価格は税別）。
しかし、実際には最低4カ月の継続が必須で、1カ月目だけで解約することは不可能。
また2回目以降は3480円（12％OFF）での提供になるため、630円だと思ったら実質1万1070円（630円＋3480円＋3480円＋3480円）の契約だった――という消費者相談が相次いでいたそうです。
写真：サイトでは「84％OFF」「630円」といった部分を大きく強調していた（販売ページより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru02.jpg
解説図：「ラクトクコース」の仕組み（編集部で作成）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru03.jpg
もちろん販売ページ内では「募集要項」として詳細を明記していますが、訴訟を提起した「消費者被害防止ネットワーク東海」はこれを有利誤認にあたると指摘。
「4カ月分セットで途中解約はできない」という契約の性質や、「（途中で解約できない以上）初回の支払額のみ低額にする必要性も合理性もまったくない」ことなどから、消費者の有利誤認を招くとして「630円」「84％OFF」などの表記をやめるよう請求しています。
解説図：詳細な契約内容については「募集要項」としてページ内に記載（販売ページより）
http://image.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/nt_180205aojiru04.jpg
同団体によれば、「すっきりフルーツ青汁」については以前から相談や情報提供が後を絶たず、各地の消費生活センターにも同様の相談が多く寄せられていたとのこと。
同団体では以前からメディアハーツに対し表示改善の申し入れを行っており、メディアハーツ側も一部表記を変更するなど対応はしていましたが、根本的な契約内容については改善がみられず、今回の訴訟提起に至ったとしています。
■メディアハーツ側は「今後は裁判でこちらの正当性を主張していく」
編集部では「ラクトクコース」の表示や訴訟内容について、メディアハーツの三崎優太社長にも見解を聞きました。
―― 「ラクトクコース」について、表示は適正であると考えていますか。
三崎社長：条件や募集要項はページ内に表示してあり、また申込みボタンを押すと、自動的に重要説明の画像に飛ぶようにもなっています。
申し込み前には、条件をきちんと確認したかどうかチェックボックスもありますし、募集要項を確認していなかったというのはこちらでは想定していませんでした。
▼続きはソースでご覧下さい
ねとらぼ 2018年02月14日 09時00分
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/1802/01/news164.html
http://nlab.itmedia.co.jp/nl/articles/1802/01/news164_2.html 青汁王子を知らなくてググったら
苦手な系統の顔だったわ… ある経済学者が言ってたな。
今の時代、儲けるには
「手抜きか、ぼったくり」すればいいって。 初回特別価格とか表記してても
ディアゴスティーニやアシェットだか
はセーフだな。 健康食品のCMでよく今だけ！とかやってるけどあのちっさい文字よく見たら他もこんなことかいてあるんだろうなぁ
それこそ「すっきりしました」「これだ！って気がします」みたいなかなり曖昧な言い回しで
何のサプリかさっぱりわからんcmとか笑えてくるのもあるし 名倉の番組で社長が出てたやつ？
青汁ごときですげー儲かるんだなと思った ジャパネット はセーフ？
税抜き価格だけテレビで叫んで実際は送料別、消費税別だったてやつ
画面上には小さく税別、送料別て書いてるけどさ >>103
あれも問題あると思うんだけど是正されないよな 実際には最低4カ月の継続が必須
ちゃんと読めよ
おいしい話はない これを、消費者が悪いと言ってんのは、三崎の仲間です。 いい加減「初月無料」とかいう明記も、違反にしろ。
初月無料は大抵２カ月以上の縛り だし。 こんな訳の分からん
弱小詐欺会社は潰して
しまえや！(´・ω・`) ぇ？金額も途中解約不可もしっかり明記されてるけど何が問題なの？ よく読んでないヤツが馬鹿なのはその通りだけど
まぁ騙す気満々だよね
道義的にはアウトな商売ですわ >>120
途中解約不可は編集部が作った図だぞ
よく読まないお前も引っかかりそうだな これ支払いはクレジットなのかな
振込だと、翌月にとりっぱぐれそうだけど
もしくは630円を餌に電話かけてきた年寄りに
言葉巧みに4ヶ月分一括で払わせてるのか >>55
受け取り拒否すればいいじゃない？
家では頼んでいないと。 初回限定〇割引とか書いてる商品は大体地雷だと思っている 初回の支払いが６３０円なだけなのに８４％OFFは有利誤認でアウトなんじゃないの
契約書ではちゃんと書いてあっても不味いんじゃね 条件読まないのは悪い
けど、堂々と分かりやすくトータル金額を表示してないのは、狙ってたよねー >>55
それ、通販会社に連絡して隣人の不正行為だからウチに送ったぶんは着払い返送するから代金は隣人に請求してくださいと言えばいいんじゃね？ >>145
8%にアップした時に、BtoCでの価格表示は税込にしろって国から通達出てたけど
誰も守っちゃいない。
当時、ワイシャツ\98の零細クリーニング屋が血祭りにされて、あとは知らない(笑) ・税込総額表示
・分割払いは合計支払額を毎月より大きく表示、色と太さにも制限
・最低契約期間ある場合はその期間の総額表示
これくらいやれ。
そしたら本当に試しやすい商品が生き残る 携帯屋含めて消費者を騙す気満々な企業は報いを受けて貰いたい >>12
嘘大げさ紛らわしいの
三番目にひっかかるわけだから
4ヵ月セットなら１ヶ月分のみ680円と
4ヵ月セットの部分は強調しないとな バカ増えすぎだろ…
昔は無料期間だけで退会とか
恥ずかしくて誰もしなかったぞ やっぱりな
胡散臭い輩だとは思ってたけどお察しやね 健康食品といい
コイン駐車場といい
詐欺まがいが多いな。 >>162
公序良俗に反してれば契約は一切無効だからね。
極論、630円と誤認する人がいればOKって前提で作ってれば無効
証明が大変だけど。 引っ掛け問題に引っかかったバカが詐欺師を訴えてるって事だろ〜？
どうでも良いよwwwwwwwwwww 携帯業界ならまったく問題ないのにな
通販業界ってえげつないイメージあったけど思った以上にまともなんだな 長過ぎる注意書きや法律の専門家じゃないとよくわからない注意書きは意味ない これケータイショップでもこれに近い商売してるよな
ウチのおかんがスマホ初購入したとき
、「実質無料のタブレットと同時契約なら安くなる」とそそのかされて契約してきた。
タブレットは二年間は解約に違約金有り
ファミ割で払うのは俺
あのさぁ…(呆れ) 青汁はドラッグストアで買えよ
ネット通販は定期購入で儲けてるし。解約も電話でいちいちめんどくさい。 なんていうか最近日本人も朝鮮化してきたな
騙される方が悪いなんて朝鮮かよ 契約書を読まなかったは裁判所は認めてくれない。
よって青汁王子の勝ち。 通販の、今から30分間、一個の値段と二個の値段が同じとか。誰が、お得だと思うものか。胡散臭いだけだわ。 >>172
分かりづらく書いてたら優良誤認
バカはすっこんでろ 2回目以降は3480円でも12%引きでお得なんだろ？
これだけ割引になってて何で文句言うかな
俺なら絶対に買わないわ 多分、、会社はもうやばくて、仮想通貨のQU＊＊とかを頼る必要があるから、
テレビに出るたびに、「この通貨がー」って、みんなの投資をさそうような
コメントしてるんじゃないかなー。 取引所の経営とかに乗り換えたりとか・・・
テレビの通りお金使ってるなら、いい金持ち。
質素な資産家が実はいちばんクソ。 これに飛びつくんだなぁｗ
騙す気もマンマンだけどさｗ >>161
普通は広告費だと思って企業が被ってお試し価格にしてる
出来が良ければリピートすればいいのよ
途中解約出来ない、違約金が発生するってのが問題なだけ 初回だけ安いのはディアゴスティーニも一緒、総額いくらになるか計算しないやつが悪い >>1
ここだけじゃないよ
あっちこっで同じやり方してる 見たけど、他と違って小さな文字で、大きな騙しはやってないような？？？？？？？
４か月って書いてるぞ >>186
４枚目の意味も分からない馬鹿なの？ｗｗｗお前はＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷＷ 家の80代の母（少し耳が遠い）は定期購買してた健康食品会社からポイントたまったから好きな商品と交換できるといわれてその申請をした。
本人はプレゼント選んで貰うだけだと思って適当に相槌打ってたらいつの間にか別の商品が送られてきた。 契約書全部読んで理解して申し込みしてるのに、実は全く読んでいませんでした！というオチ
誰が悪いって、申し込みした人やん
この会社、わかりやすいイラストまで用意してるみたいだし、裁判しても勝てないだろうな
>>144
モンドセレクションの銀とかあるよ
なとりのお酒のおつまみについてたことがある
パッケージ変わってからは消えたけど（さすがに銀はいらんかったんだろう。金は残ってた） お試し期間だけ安いっていう商法はどこにでもあるよな
普通はお試しだけでやめることもできるはずだが？
やめれない商法だったのか？ >>121
クーリングオフは訪問販売に対する制度やぞ >>180
長くても字が細かくても書いてあれば法的には有効。 >>191
ディアゴスティーニは創刊号買わせて組み立てで継続させること狙ってる。
こっそり年間購読ではなく、組み立てたいやつが年間購読を能動的に選ぶだけ。
一緒にすんなあほ （； ﾟДﾟ）今の時代、こういう業績残してる販売会社は多かれ少なかれ強引なやり方やってるな
問題出ても利益だしてるから社長はウハウハでしょ >>2
総額を表示してなかったら商法違反だけどねw >>166
10%になるまでの移行措置として外税表示もOKになってたはずだけど？ すまん、公式みたら きちんと書いてあんじゃん。
これ見落とすってやばくね？
弁護士の言い分には共感できるんだが、スマホとかの二年縛り契約で初回の2ヶ月割引とかが許されてるから勝つのは無理だろ。 重要な事を大きく書かない表示が多いな
最近だとサーバーレンタル無料の水の宅配を契約して後悔してるレスを別板で見たわ ４ヶ月以上契約しろって書いてあるし問題なくね？
良く見ろよ としか言えない これ利用した奴、効果あったんかな？
キレボディになったの？
昔から胡散臭い健康食品系に騙されるバカの多いこと
年金暮らしだからとか言ってる癖に余計な物に飛びつくとかさ って言うか月630円は絶対なんかあるって思うだろｗ 「初回」と書いてるなら普通は一回目の注文だと思うしそれの誤認を狙ってるよね まぁそもそも青汁なんか買う奴は情弱ってかバカなんだけどな >>206
ディアゴスティーニは最後まで買い切るのは一割もいないらしいが、それでちゃんと生産ラインの保持と利益を出すからすごいw 読めばわかるし会社をよくリサーチすれば
こういうのに引っかからないのに
今の時代自己防衛は大切
おバカさんには無理だけど これ確実に裁判負けるｗｗｗ
これだけしっかりデカデカと箇条書きでわかりやすく書いてるのに（笑）
もうねぇ、これで勝訴したら他なんかもっとやばいわｗｗ >>191
ディアゴスティーニはいつやめても問題ないからな こういうタダ同然の初回販売とかって絶対裏があるんだから簡単に乗っちゃダメなんだよ
企業が儲からない事するはずがないんだから 自動継続をOFFにしないと自動継続されちゃう販売方法の方が悪質だけどな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
