【ツイッター】新品タイヤ買ったはずが...「中古」だった！ 購入者怒りの告発、ガリバーが謝罪★2
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中古車販売の「ガリバー」で車を購入した男性が、中古のタイヤが付いていたにも関わらず「新品タイヤ」の料金を支払わされたとして、ツイッターで「さすがに酷すぎ」などと訴えた。
J-CASTニュースの取材に対し、ガリバーを運営するIDOM（イドム）の広報担当者は2018年3月8日、トラブルがあったことを認め、原因はタイヤ交換の作業漏れだったと説明。「全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪した。
問題の中古タイヤ
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/03/news_20180308180107-thumb-645xauto-133365.jpg
■「しっかりと新品タイヤ代取られた」
騒動の発端は、「ガリバーアウトレット浜松入野店」（静岡県浜松市）で2月上旬に中古車を購入したという男性会社員（21）のツイートにある。
この男性は3月3日の投稿で、新品タイヤを4本買ったはずなのに、納車後の車に付いていたのは溝が擦り減った中古のタイヤだったと報告。さらに5日には、「しっかりと新品タイヤ代5万7000円取られた」とし、
“「連絡すると車検には通りましたのでを連呼される（略）納車の時にタイヤワックスまでかけてあって確信犯じゃないのかって思う」
との不満をツイートしていた。
7日の取材に応じたこの男性によれば、車の購入代は総額で97万円だったと説明。中古のタイヤに気付いた際には、「騙されてる」と感じたとも振り返った。その後、男性は返金を求めるためガリバー側に事態を報告したが、店の担当者からは当初、
“「現状のタイヤで車検に通ったので問題はないです」
といった趣旨の説明を受けたとも訴えていた。
結局、この男性は店側から支払ったタイヤ代の返金を受け、さらに3万円を総支払額から値引くという対応を受けたという。しかし、今回のトラブルをめぐる店の対応について男性は、
“「すみませんと、一言だけの謝罪しかありませんでした」
と不満気に振り返った。また、その後のツイートでは、「さすがにタイヤなんで乗り手を殺しかねない」として、運輸局などに連絡することも検討している、などと伝えていた。
■トラブルの原因は「交換指示漏れ」
こうした男性の訴えについて、ガリバーを運営するIDOMの広報担当者は3月8日、J-CASTニュースの取材に対し、
“「本来は新品のタイヤへ交換を行いお客様に納車する予定でしたが、納車前のタイヤ交換の作業漏れがあり、中古のタイヤのまま納車が行われました。納車後、お客様からタイヤについてのご指摘をいただき、本件は発覚いたしました」
と説明。トラブルの直接的な原因については、「業務上の担当者の交換指示漏れ」だとした。男性が説明していた通り、タイヤ代の返金と3万円の値引き対応を行ったという。
また、男性が投稿の中で、店側に騙されたように感じたとも訴えていたことについては「そのような意図はありません」と否定。その上で、
“「作業漏れは全面的に弊社側に非があり、ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます」
と男性に謝罪していた。
ガリバー側は今回のトラブルを受けて、再発防止のために整備や修理時の再チェック、納車前のチェックを強化するという。また、担当者の処分については現在、社内で検討中だという。
その上で広報担当者は、
“「弊社側のタイヤ交換の見落としにより、お客様にご迷惑をおかけしたことに対して心よりお詫び申し上げます。今後は指示漏れ等が起こらないよう、再発防止に尽力し、引き続きより良いサービスをお客様に提供できるよう努めてまいります」
ともコメントをしていた。
2018/3/ 8 18:00
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/03/08323140.html?p=all
★1が立った時間 2018/03/09(金) 21:22:39.44
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1520598159/ >>252
客と店員は対等だよ
この場合は店員のほうがやるべき義務を怠ったってことで責められてるんだろ つか、金取られた返ってきたの問題じゃねーよ
これで車検が通ったことが一番の問題だろｗ
この状態で通したんなら通したとこマジでヤバイぞ？ オリンピックナンバーとかでカネ踏んだ来るとか国民なめ切ってるわな あり得るのかこんなこと
わざわざ中古タイヤ付けてくれなんて客いねーだろ >>253
その手の業者も回ったけど鉄の値段が下がってて
廃車費用とかかかるから0円言われた
3ナンバーのでかい車なんだけどね >>292
無理やりこじつけてるのはお前だろ、キチガイジャップ >>297
タイヤにワックス塗ってたみたいだけどw 「、、チッ！、バレましたかｗ、サーセンｗ、ヘッヘ」 >>299
現状タイヤで車検通った
交換指示漏れ
これだけで矛盾してるからな >>285
返金してるのだから詐欺で捕まるわけないだろ
この程度なら３万円のお詫び料も妥当 これだから車は新車に限る
もちろん買うのはメーカー系のディーラな
中古買うのはアホ >>301
＞あり得るのかこんなこと
＞わざわざ中古タイヤ付けてくれなんて客いねーだろ
それは居るよ。
だが、新品タイヤに替えてくれ、て客に中古タイヤ付ける業者はゴミクズ。
しかもワックス掛けまでしてあるなんてどう考えても詐欺る気満々w タイヤワックスなんてどこの中古屋も
出荷する前にやるんだよ スリップマークが出たタイヤで車検が通ってる事で騒げば
検査やった指定工場に監査が入るだろうな。 >>1
「車検には通りましたので問題ないです」って
話が噛み合ってなさすぎなんだけど
応対したスタッフは確信犯？
言いくるめろって指示されてそう だから中古車なんか買うもんじゃないんだよ。何がどうなってるかわかったもんじゃない。 >>288
車検が残り半年だったら1年半はそのタイヤはいてるってことだろ。 ＯＣＲ用紙 印紙貼る用紙１５円だったけど無料になったんだな。
客は無能でバカだから有料で取れる ５万円のタイヤ代金を全額返金されて
さらに３万円のお詫び料ももらってるんだろ
これ以上こいつは何を求めてるわけだ デリヘルで来た女の子が下ツルツルだった時は、これはまさかの逮捕案件かとちょっと引いた俺(´・ω・｀) 違う違う知っててやってるからタチが悪い
これ訴訟した方がいいよ >>299
そうなんだよな。
詐欺とかミスとかじゃなくて、車を販売するにあたりプロとして最低限のことが出来ていない事では無いかと。
素人のユーザー車検？てレベル。 新品タイヤに変えといてね
金払うから
車検とおたってんでツルツルの中古タイヤで事故って死ね
ガリバー殺人会社やんｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ ガリバーなんて永久に車を買う事も売る事もないからさっさと負債抱えて倒産しろ >>302
廃車手続きってナンバープレート取り外して陸運局に持って行けば費用は数百円だよたぶん >>315
支離滅裂だよな
この状態で車検通したんなら調査すべきだし真実がわからん事にはな 値引き3万ってまたケチいな
新品のブリヂストン+3万くらいあげろよ >>304
納車時にタイヤワックス塗るのはどこでもやってる 俺も中古で車買ったが「新古品」だった事に半年後に気づいた
タイヤの横に製造年書いてあるから見とけよ・・・ そのタイヤで車検通るのか？
付け替えてパクったんだろ 見えるタイヤでもこれだからな
中古車なんて、見えない所、なにしてるか解ったもんじゃない >>285
まーたキチガイジャップが冤罪を作り出そうとしてるのか 交換指示漏れは新品タイヤがあるのに交換し忘れて車検用のタイヤを履いてたら分かるけどツルツルタイヤで車検は通りましたって言ってるんだからおかしいだろ？
てかそれどうやって運んだの？
自走なら整備不良なんだけどｗ >>215
理由になってないよな。答えてすらいない。ごまかしてほっかむりだな。バカにしすぎだ。
これで作業指示漏れなんて誰も真に受けない。最悪。破廉恥な会社だ。 >>262
サンクス！
ディーラーは高いとか聞くけど自分みたいな車音痴は高くても正規ディーラーだなぁ
安物買いの銭失いになりたくないもんね。 >>304
それは商品良く見えるために
どこでもする
靴磨きみたいなもんでやって当然のことやねん
ガリバーは溝なくて一目瞭然でわかる中古タイヤを若い21っ歳に
ワンチャンあるでーだませるでー
ってやったわけやけど
やっぱおかしいやろってばれてん >>17
ハンドルを回したらフロントタイヤは回した方向に
倒した状態に角度が付く
車庫入れとかでハンドルを最大まで回して
動かすと外側が減りやすい。
あと空気圧不足で走行すると両端が減る >>319
ん？>>1は車検残半年なんか？
それは見落としたわ
新品タイヤ代、車検代込なのにツルツルタイヤ履かせてあるってもめてる話じゃないのか え？この写真が該当車の？
こんなの車検通らないだろう…。
意図的に交換してるのは明白だわな。 ダブついたのがあるって思わない考え方が分からん
タイヤに限らず車用品なんて消耗品だらけだからもっと目を肥やした方がいい
車検通れば何でもいいなんて思ってる人たちは気をつけた方がいい 結局って書いてあるからゴネたから返金してもらえただけで
ゴネなきゃ中古タイヤのままだぞｗｗｗ
騙す気満々でワロタ クッソ
ここにレスしてから、スマホのポップアップ広告がガリバーになったわ
いい加減にしろ >>299
指定取消しで車検できなくなるし、検査員は前科者になるというのにアホだよねえ >>1
うわあああああ
画像みたら思った以上に酷い
よくこれで車検が通ったなというレベル >>342
左の白い部分が抉れて繊維かワイヤーが見えてるように見えるのだが…。 ２０１１年スニーカー 硬くない鰤だから １４５ ６５ １３ 鰤すげーわ >>315
それはあくまで購入者側のツイートなんだから
ガリバー側の意見も聞かんと分からないだろ
おまえ頭大丈夫かよ さすがに、下っ端店員の一存でできることではないので組織ぐるみ 連絡ミスはどこでも起きる事だけどさ
もし、他にもこの様な事が出てきたら騒ぎは大きくなるわな 返金されて割引もされて謝罪もされてるのに、それでもゴネる客 タイヤの溝は規定あるだろ
車検通ったのならザル車検やってるのかよ 見積書や契約書にタイヤ代書いてなかったの？
この男もガリバーもどんな購入契約してんだ？
普通ならこんな大事になる前に店側のミスってこと直ぐに分かって対応して終わる 3日に投稿して8日にはタイヤ代返金＋3万値引きか
怒る気持ちはわかるがこれ以上何を求めてるんだ 昭和の田舎の高校の野球部員が練習で引きずってたタイヤでももう少し溝あるぞ
https://i.imgur.com/7r8G69T.jpg 前に中古車でタイヤ新品って書いてあってスタッドレス履かせてあったのに笑ったことあったな
色々と面白いことやてっくるよね >>345
車検有りの車なら交換作業漏れで説明つくんだよな
車検通りましたって事は ？？なんだよ
でも
>>319
が車検が半年とか言ってるから >>370
他の客への注意喚起と再発防止の意図もあるだろ。 ガリバーは問題外だがこの人は謝罪されて返金されてさらに三万円もらってこのあとどうしたいんだ？ 機械音痴の女性ドライバーには日常的にやってたんだろうな ガリバー「うちで買う奴が悪い」
ここの中古屋は本当信用できないぞ 新品のタイヤ購入してるのに、車検通っだから問題ないって言い訳も理解不能
騙す気満々だったとしか思えない >>359
この記事だけで全体像を分かった気になってる馬鹿乙 >>342
こんなのでよく走ってたな。普通の雨でも滑りそう、ら >>370
不安で 車自体の売買契約無しにしたいが もう無理だしなぁ
ゴネるのも分かる気がするよ だからこれただの連絡漏れと
対応した店員が「異常に馬鹿」だったから起こった悲劇なのよ
こんなことで詐欺できないから
すぐばれるんだから
まぁこんなタイヤで納車して
なにも疑問に思わない会社ってのが
ばれたことがガリバーにとって大ダメージだがw ガリバーが車検を通したとはどこにも書いていない。
車検もタイヤも元々ついていたものと考えるのが妥当。
そしてタイヤ交換の連絡ミス。
相手がバカッターで大騒ぎ。
殺人未遂だの違法車検だのとバカが賛同。
詐欺罪で訴えると恫喝。さらに慰謝料の要求。
謝罪と賠償を求めて相手が潰れるまで騒ぎ続けます。 >>1
いや車検通ったからなんて訳の分からん返答が一番の原因だろう
これが通るなら中古車を新車として売れる >>379
刑事事件と民事事件は別
故意に詐欺を働いたなら刑法犯
示談金で3万上乗せされたのは民事事件
全く別の話 >>1
これ車検絶対通らないから
車検出した業者を取材するべき
業者かガリバーか、どちらかが嘘ついてるわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
