「もうメルカリの事を考えたくない」本人確認を理由に利用制限→免許証写し提出するも放置→売上金口座振込できず失効 炎上やまず★2
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「完全に顧客を馬鹿にしています」「埒が明かない。だんだん疲れてきて、もうメルカリの事を考えたくない気持ちになってきました」――J-CASTニュースの取材に応じたメルカリ利用者らは、次々に不満と憤りを表した。
フリーマーケットアプリ「メルカリ」で、一部のユーザーが運営から「本人確認」を理由に利用制限をかけられ、売上金額の口座振込ができずに失効してしまった、という報告が相次いでいる問題。
運営側は「不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与」していると説明するが、「本人確認」に必要な書類を送っても複数回の再提出を求められるなど、3か月弱に渡って運営側で確認が終わらなかった例もあった。J-CASTニュースは利用制限をかけられた複数のユーザーに話を聞き、その実情を探った。
指定された書類提出後、メルカリ側の「本人確認」を待っている間に約36万円の売上金が失効したという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134205-thumb-645xauto-147459.jpg
メルカリ側から届いた「本人確認書類ご提出のお願い」の通知
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134346-thumb-autox380-147460.jpg
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134404-thumb-autox380-147461.jpg
指定された書類提出後も、複数回「本人確認書類ご提出のお願い」の通知があったという
https://www.j-cast.com/assets_c/2018/11/news_20181107134441-thumb-autox380-147463.jpg
■突如舞い込んだ「本人確認書類ご提出のお願い」
メルカリが一部のユーザーに「本人確認」を求め、これにより機能が停止させられた、との報告は2018年8月ごろからツイッター上であがるようになった。注目されたのは10月30日の「しろくま」さんによる投稿で、「8月6日から本人確認の為と利用制限され、速やかに免許証を提出するも、未だ完了せず振り込み申請できません。何度問い合わせても『完了までお待ち下さい』の一点張り。そして今日ついに申請期限を迎えます...」と現状を伝えた。
メルカリでは、商品の販売利益が「売上金」としてアカウントに計上され、アプリ内マネーとして使えるポイントを購入できるほか、「振込申請」を行うことでアプリから口座への振込ができる。ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、売上金は失効する。ゼロ円になるのだ。
問題視されているのは、「本人確認」が終わるまで「振込申請」ができない状態になっている点だ。それも上記の投稿で書かれているように、指定された本人確認書類（運転免許証、保険証など）を送信しても、運営側でなかなか確認が終わらず、利用制限の状態が続いているという報告が多い。一方で振込申請期限へのカウントダウンは進んでいるといい、指をくわえて待たざるを得ないような状況になっている。
J-CASTニュースの取材に応じた「しろくま」さんの話では、8月6日に購入希望者から「制限がかけられていて買えない」という指摘を受け、自分に利用制限がかかっていることに気が付いた。運営事務局に問い合わせると、2日後の8月8日に「本人確認書類ご提出のお願い」と題するメッセージが届いた。
同日中に運転免許証の写しを提出したものの、運営側から「顔写真が確認できません」「不鮮明なため確認できません」という理由で再提出を要求された。もう一度提出するもレスポンスが滞り、いつ本人確認が終わるのかと問い合わせても「確認完了までの具体的な期間はお答えできません」とだけ伝えられた。この間、振込申請だけでなく出品や購入もできない状態だった。
以下見出しのみ 全文はソース先で
■何が「違反」か...具体的な指摘なく
■何が「違反」か聞いても具体的な回答なく
■「完全に顧客を馬鹿にしています」
■不正な取引なければ「売上金は再付与」とメルカリ説明
2018/11/ 7 13:49
J−CASTニュース
https://www.j-cast.com/2018/11/07343114.html?p=all
関連スレ
【メルカリ】成果を出せば全員昇給 メルカリが挑む「無制限昇給制」 役員「性善説の企業文化」「納得できる説明が必要」
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541588082/
★1が立った時間 2018/11/07(水) 19:26:33.24
前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1541586393/ まあメルカリはこのスレの犯罪者を切りたいんだろうｗ >>349
なんで垢の話してんのにレビュー？馬鹿なのか？ >>13
これ
つーか自分が今Facebookでこの目に遭っている 最初から本人確認が成功しないアカウントでは売買できないシステムにすればいいだけの話なのに
何故かそれをしないのは
最初から利用者のカネを狙った没収ビジネスなのか？と疑われても仕方ないのではないの？ >>18
スマホから銀行口座間の振り込み手続きやっとるだけだぞ メルカリはポイントならいくら増やされても困らないが全員に現金化されると会社傾くからな
こんなやり方で現金化防ぐとかは完全に財産権の侵害じゃねーかな メルカリ都合での振り込み停止なのに失効はおかしいな 事件や事故があると反射的に被害者の落ち度を見つけようとする風潮、なんとかならない？ どうせ本人確認書類として機能しないような代物を送ったんだろ？
顔写真が不鮮明とか、記載の一部分を隠したとか。 なんか流れ見てると、被害者の出品も怪しそうだな。
アマゾンも不正品(規約違反)を売ると売り上げ保留されるよ。
まあ、アマゾンの場合は(永久)保留であって、
アマゾン社内の会計が潤う感じじゃなさそうだけどな。 >>326
さすがに上場しといてそれは無いだろうな、昔は知らんが
それやったらさすがに東証が監理ポストに移すだろう メルカリに出品されてる商品の写真と説明文をパクってヤフオクに出品。
ヤフオクで買い手が付いたら、メルカリに入札。
…という自転車操業的な無在庫商売が流行ってるそうな。 >>361
現金化されるとって意味がわからんよな
購入者は現金で支払ってんじゃねえの >>18
口座からのやり取りではなく
メルカリにお金を預けて売り買いしてた >>366
そんなことするの、フリージャーナリストと民主党議員ぐらいしかいなくね >>366
つうか
そもそも先に本人確認が成功しないアカウントでは売買できないシステムにすればいいだけの話だろ
何故かメリカリがそういうシステムにしないのは
最初から没収ビジネスを疑われても仕方ないのではないのかね？ >>365
フリマとかオクとか危ない橋渡ってる奴多いからなw
アマテンとかwww メルカリ工作員、必死の張り付き擁護の巻ｗ
気持ち悪いったらない 考えたくもないとか言ってるが
取り引きできるようになったらまた再開するよ
コイツらはそういうヤツらだよ >>331
この会社
決算書みてもわかるとおり
買掛金がすくなすぎる。
近々のなんて非公開だぞw >>374
自分が罪なくしてFacebookにアカウント停止食らってるんだけど、Facebookには携帯番号載せてるのに、Facebookはそれで確認しようともしない
メルカリも同じなのかも、自分はメルカリに縁ないけど 経営が逼迫してるからこういうことやってるんだろうな 本人かどうかすら確認が取れないんだから、成りすましや詐欺や犯罪の
マネーロンダリングに使われている可能性だってあるわけで、そんなの
凍結しておくしかないでしょ。
逆に本人確認とか一致しないのに凍結解除とかいうほうがおかしい。
本人が民事でもなんでも訴え出た時に初めて本人確認と一致した場合は
返金すれば良いからメルカリは、本人がそういう行動に出る事を
待ってるだけなんだよ。
メルカリが本人かどうかすらわからない人達を民事起こすのか？
違うだろｗｗｗｗ
といいつつ、こういう該当している本人達は後ろめたいことやってたから
出来ないんだろ？？普通に考えて >>1 の発言自体がおかしい。 売上金の口座振り込みできないって
それ詐欺じゃねーの？ >>377
てかフリマ、オクとかｱﾁｬｰな酷い奴が必ず存在するwww 責任者の顔がわからんとこはぶっ○しに行きにくいから触れない方がいい >>385
そもそも預かったことが間違えているのでは？ 証券口座でもＦＸでも本人確認できないとそもそもアカウント取得できないし
もちろん取引は不可能だよ
先に本人確認できたアカウントだけ売買可能って仕様にすればいいだけの話
それを何故かやらずにユーザーに先に売買を許しておいてからカネを没収とか論外だろ 手元の現金が少ないんで支払いたくないんだろ
だからユーザーに難癖つけて支払いを延ばしてる
で、失効ｗ
資金繰りが上手くいけば何食わぬ顔してロック解除
上手くいかなきゃガン無視でケツまくってトンズラ＆踏み倒しｗ >>18
まっ、そういうことだ
リアルとは違うということ >>392
ヤフオクだって昔は本人確認なんてしてたっけ？w >>336
ヤフオクも今は支払方法が原則かんたん決済だけになって
払った金はハゲが預かるシステムになっとるよ
出品者の住所氏名電話番号を購入者が確認できるようになってて
それをしないと補償対象外、みたいなことにもなってるしメルカリより安心
匿名配送システムも導入してるからそれやられたくなければそれで出品すればいいしな >>274
これからもそうするよ
ってか通販自体あんま使わんのだけどねw というか3か月失効って短すぎない
無償ポイントとかじゃなく
現金のやり取りあるんやろ？ >>393
代表取締役会長兼CEO 山田 進太郎
有報より メルカリ、たかだがネット上のフリマのくせして天狗になってねーか？ メルカリ、落札専だよ 相場知らない人が3分の1とか5分の1で出していて
ヤフオクみたいに競わないで即買えるから早い者勝ちみたいな感じだよ
ここ1カ月で50以上落札した メルカリ自転車操業がそろそろ破綻かな？
ハレノヒ以上の騒動になる予感 資金繰りが悪化してたりする？
内部の人に聞いてみたい >>392
「ご本人確認のための利用制限中に振込申請期限を迎えて売上金が失効した場合にも、
本人確認の結果、不正な取引がないことが確認され次第、売上金は再付与しております」
だってよ >>401
ttps://www.mercari.com/jp/shikin_kessai/
これによると365日とあるが 完全に詐欺罪の構成要件満たしてんな。
「確認（再確認）に応じなきゃカネ振り込み凍結します」まではギリ合法圏内だが、
失効させたらダメじゃん？凍結させてんのはメルカリ側なんだから失効までのタイムカウントも凍結させる義務がある。
「失効させた売り上げ金は再付与」とかなんの担保もない口約束。
詐欺師の「ちょっと待って下さい。必ず返金対応しますから」となんの違いもない。 ここの運営って働かないんだよな。
一割も手数料とってなぜ赤字？
経営下手くそすぎる。 株主優待券を売るからヤフオクでしか出品できないが
ヤフーを全く信頼してないのでこまめに出金している ＞ただし、売上金には「振込申請期限」が設けられており、
＞売上金を計上してから180日間（17年12月4日〜18年9月26日の
＞売り上げ分は90日間）経ってもポイント購入や振込申請がなければ、
＞売上金は失効する。ゼロ円になるのだ
なにこのトラップ・・・
運営者詐欺師なのか？？ 朝鮮オークション使っている団地住み乞食以外は
売り上げ凍結された奴が怪しいと思ってるんだよなあｗｗｗ >>399
ヤフーも疑わしい奴はポイントごと垢没収のくせにwww >>385
>本人かどうかすら確認が取れないんだから、成りすましや詐欺や犯罪の
>マネーロンダリングに使われている可能性だってあるわけで
だったらそんな本人確認もできないアカウントにはそもそも売買させる仕組みがおかしいだろ
先に売買を認めておきながら客のカネだけ後出しで没収とか詐欺かよ？ｗ >>407
なんだ、よかったなー。
騒いだ成果があってよかったな！ >>1
>>1-999
放置してる自民党もマネロンしてるのかしら？？？
仮想通貨は日本だけ見ても
今年だけで「640億円」あまりのハッキング被害
仮想通貨による財産隠しが横行
海外の仮想通貨取引所のいくつかは
未だにメアドだけで登録できる
マネロンの巣窟
アメリカでは利用が禁止されているが
日本では禁止されていない
アメリカでは公務員は仮想通貨の
保有枚数を国に報告する義務が課せられているが
日本の公務員には報告義務は課されていない こんな詐欺まがいな状態になってるなんて、もしかしたらメルカリって韓国企業なの？ 個人情報漏洩事件と隠蔽工作まとめ
6/22 9:41
メルカリ運営がキャッシュサーバーの切り替えで凡ミス
住所氏名、電話番号、口座情報、クレカ番号などの個人情報を大公開
メンテナンス後の確認すら怠り5時間近く公開されっぱなしになる
日ごろから雑な仕事をしていると思われる
6/22 14:41〜15:47
客からの問い合わせでようやく公開されている事に気づき対策
6/22 20:21
発表をせずだんまりを決め込んで隠蔽を試みていたが炎上
やむを得ず"他のお知らせの下に隠して"さりげなく発表する
（通常は新着順だが意図的に並び替えられている）
https://i.imgur.com/bAPWiNm.jpg
内容は閲覧された可能性があるとだけ書かれて濁された曖昧なもの
閲覧数などの詳細が判明しているのにあえて伏せられている
6/22 20:45
詳細は誰も見てなさそうなエンジニアブログで発表して済まそうとする
http://tech.mercari.com/entry/2017/06/22/204500
6/23 15:40
エンジニアブログがバレたので公式のお知らせに詳細を追記
https://www.mercari.com/jp/info/20170622_incident_report/
7/1
アプリ内のお知らせから抹消してまた隠蔽を試みる
http://i.imgur.com/N1IrLdSg.png >>399
禿の補償が安心とか頭悪すぎる
ちょっとはググれ >>401
認められなければ、無効と
そういうリスクを承知の上での取引でしょ メルカリはたまに500p貰って1000円位の物を買う所だろ メルカリ自体に支払い能力が無いんだろうな
銀行の定期預金みたいなこと無理やりやって
現金の移動を防いで
時間稼ぎして綱渡りしてるんだと思う >>374
本人確認が必要ない怪しいとこを利用するってのも相当なアホだけどな 上場企業だからそんなにメチャメチャなことはないはずだが >>385
だったら「理由を明示して」凍結すれば良いだけ。
今回の問題と成っている点は理由が示されていなかったり、
意味不明な理由で引き延ばしをしている点でしょ。 >>424
そのせいで赤字が膨れ上がってんだよね
もう無理なレベル 売ったり買ったりする中で
一方的に手数料を生み出す仕組みが早々に破綻してたから赤字なんだよ >>414
やるこたあどこも同じってこった
いやならリアルでリサイクル屋に売っとけ グーグルが悪しき前例を作っているからな。youtubeで。
全く説明なしに垢バンしてるだろ。
それを見たメリカリも真似したんだろうよ アメリカ市場を狙っても、この問題で訴訟になって負けて
終わりそうだなメルカリ >>421
同意
今まで補償された奴が一人でもいるのか？！レベルの厳しさなのに。 というかメルカリの仕組みなんぞ知らんかったが
最初に本人確認もしないで売買させてたの？ >>421
補償が安心と書いたつもりではなく
相手の素性がわかるというのが安心、というつもりで書いたのだが
たしかに言葉が足りなかったな、ポイント返金だっけ
でもメルカリの補償も安心できるのか？そこまで言うならそこの説明が欲しいのｗ 本人確認なんて3日で終わったけど？
何で3ヶ月もかかる人がいるんだろ テレビでメルカリの違法性や問題ほとんど報道しないんだから仕方ない
犯罪あっても名前を伏せて「メルカリで」とは言わない
ヤフオクのときと同じ構図。騙されたり犯罪に巻き込まれる人が後を立たない >>409
>>1のリンク先読めよ
再付与されてる 売上って3ヶ月で勝手に失効なんだなw早すぎだなぁ
俺は4個くらい売って10万くらいになったな。嬉しいけど梱包がメンドくせえw >>415
だからあ・・・規約が変更になったんだよ。2017年に。
それを一切無視してる連中がいるんだよ。本人確認を厳密にしますとか
ちゃんと書いてある。不審な点があればアカウントロックするとも書いてある。
規約変更の内容すら見てないうちに同意して使ってるのに、ある日突然
アカウントがロックされてお金出金できないというより、本人かどうかすら
怪しい節がある行動をチェックされてロックされたんだから言われた通りに
自分の最初に登録した名前や住所と違う身分証明書出してもそりゃ
ロックなんぞ解けるわけないだろｗｗｗ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
