【炎上】楽天市場で通販販売のケーキ屋、ぐちゃぐちゃクリスマスケーキ(5000円)を販売して送りつけ炎上 ★30 [１号★]
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004706/1.1/sort6/
【完売】クリスマスケーキ 予約 2020 送料無料 『果物が集うヤドリギ』 ツリー型ケーキ スイーツ ケーキ 西内花月堂 [ クリスマスツリー フルーツケーキ ショートケーキ クリスマス ギフト パーティー] クリスマスケーキ
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https://tshop.r10s.jp/nishiuchikagetsudo/cabinet/cake/2020xmas/xmas2020-6-img1end.jpg
購入者さん
購入者 2020-12-26
酷すぎます…
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/c58693cf116953173fea45e6e0072ad3db6b14fb.81.9.8.3.jpg
酷すぎます！
書き込みを見て不安を覚え、当方も到着時直ぐに中身を確認しましたが、その通りグチャグチャでツリーの型ですらありませんでした。
残念すぎて子供達にも見せておらず、他のお店へ買いに行く始末です。
初めてネットでケーキを購入しましたが2度としないと思いました。
お店も営業時間内にも関わらず留守番になっており繋がりません。
どうご対応して下さるのでしょう…
ゆみ9892さん (1件)
30代女性 購入者 2020-12-25
イベント 家族へ はじめて
届いて直ぐみたら。。
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/c9d7c4faf1a767749bc5c55bfad3c2cf73e0959d.28.9.8.3.jpg
配送が問題なのかショップが問題なのか楽しみにしていたケーキが開けたらこんなことになっていました。
家族6人楽しみにしていたのに本当ネットって怖いと痛感させられました。二度と頼まないです。
じゅんともぞうさん (2件)
購入者 2020-12-26
ひどすぎるケーキ返金希望
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/6f5f332d06e9b004356e4181384b91fddf527a3c.82.9.8.3.jpg
箱を開けた瞬間ゾッとしました。
ケーキがぐちゃぐちゃでした…果物は散らばり下に落ち、そもそもの果物も少ない
土台に散らばったスポンジ
こんなひどいケーキ見たことありません
しばらくどうしたらいいか分からす
慌ててケーキ屋さんに行き違うケーキを買いました。クリスマスケーキですよ！
あり得ないです
これが5000円ですか？詐欺にあったみたいです。返品しますので返金お願いします。
購入者さん
購入者 2020-12-25
非常に残念です
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/96fcc790148b50acf7b43398a73c3a87843c2d9b.57.9.8.3.jpg
24日午前中に指定しましたが届いたのは25日でした。それは忙しい時期なので想定内ではありましたがひどいのは中身でした。写真の通り原型を留めておらず、ぐちゃぐちゃな状態に。。。特別な日に食べるものですので特に梱包、配送はしっかり行っていただきたいです。
購入者さん
購入者 2020-12-24
プレゼント 子供へ はじめて
ふざけています。
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/e9d33e2cdc747b3eb80c6a82ffccea1d59e42894.79.9.8.3.jpg
https://image.space.rakuten.co.jp/d/strg/ctrl/8/5047739fed3f75565c429cf2a4d77c3ef268df89.79.9.8.3.jpg
詐欺にあったのでしょうか？
頼んだ指定の時間にケーキはこないは、開けたらぐちゃぐちゃになっているケーキが入っており、いったいどうゆう事なのでしょうか？
子供も楽しみにしていたのに、食べれる状態じゃないです。
写真と見た目は違うし子供ががっかりしています。
せっかくのクリスマス、どうしてくれるんでしょうか？
今すぐに返金をお願い致します。
着払いですぐに送り返します。
こんなケーキは食べれません。
それに腐っています。
これで5000円は馬鹿にしています。
とこが実力派のパティシエですか？
こんなケーキを送り恥ずかしくないのでしょうか？
怒りがおさまりません。
●通常のケーキ梱包
https://shappie.jp/style/wp-content/uploads/2016/10/cake_dome.jpg
●売られているケーキの写真
https://i.imgur.com/yDZVbDN.jpg
https://i.imgur.com/S2ZCS3T.jpg
1が建った時刻：2020/12/26(土) 14:45:33.43
※前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1609201049/ あのケーキ、-30℃冷凍するにしても時間どれだけ必要なんだろ
何日も分けて作るにしても初期冷凍に出荷待ち冷凍と設備かなり必要だよね >>848
潰すなよ
見てる感じを想像すると西内花月堂の方は、ちょっとアレなだけのただの職人さん
本気モードの方が色々知恵を働かせて、サイト上の演出やビジネスモデル構築してる感じ
今回の件は両者の意思疎通がうまく取れなくてキャパオーバーした気がする >>848
いうても4日ルールありますやん
なんか新情報ないとここじゃ建てられないんだろ？
・ウサギの飼育環境の悪さから動物愛護にタレ込み
・パッケージに公式画像使ったアンパン人形焼き訴えられたって事ついでに勢いでネズミと集英社にタレ込み
って方面で続けられる？
従業員がバードみたいな汚いフリースでケーキ触ってたのも食品衛生法からいけそうだけど 香川のケーキ屋を食べログで見てみたら、クオリティが美味そうな店と素人の手作り感あふれる素朴な店とで二分化してる感じ
ちなみにここは7位で載せられてたケーキはなんとなくダラけてて相変わらずピシッとしてない >>849
温泉タルトの方が謎めいていて良かったのに
ホテルなんて付けるから五つ星にでも卸してるいるのかと思ったよ >>169
丸暗記必須の人、同一人物なのかな？
最近あちこちのスレでいろんなネタで
「○つしかない」ってドヤってるけど
いっつもツッコミがいがあるのはもちろん芸風だよね 金比羅山の辺りも四つ星ホテル有るからその辺行けば食べられるのかもしれないね >>848
何でそこまでする必要がある、
手法を間違えただけで悪意は無いだろう、
バードカフェみたいなのはともかく。
つーか、バードカフェの方はあれだけやっておいて
責任者はぬけぬけと別会社やってんのな。 >>859
バードカフェ代表は組合長やってたり横浜でもうけているしな。 ひっそりこっそりバレンタイン〜雛祭りケーキを見守りたいｗ 騒ぎを大きくしようとしてる人っているけど、なんでなのかな？ >>859
事の始まりは悪意なかったかもしれないけど、途中からは悪意もあるよね
少なくとも誠実さに欠けている >>866
どういう悪意？
余計な言い訳したこと？ >>864
パンダケーキの耳削って雛人形作れるね
男雛と女雛の2個セットで売れるから頑張らないと 冷凍商品とかいてあるけど本当に冷凍だったのかな？冷凍だと宅配で崩れない仕様なの？ いやもうケーキ通販は控えて欲しいわ、がっかりする人が居ることを思うと
割れチョコでいいやん >>871
ケーキ通販やってる店は沢山有るからな
この店が失敗って悪目立ちしただけで >>865
序盤のスレで変な擁護レス連発したせいで住民に目を付けられた >>63
同人誌描いてる奴が全員逮捕されたりしないのと同じ事だよ
法律は法律として、捜査・立件にかかる労力と事件の重大さとはバランスを取るという原則がある 割れチョコも夏場はクールで送ってあげてほしいね
体温でとろけるっ…！とか書いてるのに常温発送はトラブルの元だろ >>868
責任を負わず、転嫁したと思われるところ
本当はどこがまずかったか知っているのに（もし本当に分からないなら調査すべきなのに）知らぬ存ぜぬで終わらせようとしていること
過去の顧客のありがたい助言を軽んじていること
…まだありそうだが 示談でどれぐらい損害賠償するんだろ
ケーキ代は当然として慰謝料いくらぐらいになるのかな
お客さんそれぞれ事情が違うだろうし
その作業だけでももの凄いマンパワー割かれそう 崩壊した（配達された）写真を見るに、
仮に完全体で届いてもパケ写詐欺な気がするんだがw
まあ某居酒屋の太刀魚のカルパッチョとかで大分鍛えられてるから
そういう歴戦の猛者に比べたら、かなりマシに見えてしまうけど。 >>876
お菓子作りなんかしない自分でさえ
チョコが28℃で溶け始めることを
知ってるのにこのパティシ工さんは… >>877
返金で納得されている。もう利用しない。
直接の関係者がこのように収束させようとしているのに
あえて騒ぎを拡大させるのは愚弄のすること。恥を知るべき。 ケーキを宅急便で受けとるとかアホなんじゃない？
配送センターでつぶれたり振動でつぶれたりするのに 擁護してる奴の日本語がなぁ…
Amazonの中国製品の説明文みたいな感じ >>881
恥を知るべきはそちらではないのか
返金で収束させようとしてるのは店側だけ
購入者が説明がほしいと言っているのに無視しているんだろう
だからメールを曝されたり齟齬を暴露されたりしている
>>859のレスだってバードに擦り付けようとしている >>877
これの「一部のお客様」の事か？
それとも他に何か発言でもしているのか？
今の所Twitterやらには失言は無い様だが。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/nishiuchikagetsudo/event/202012christmas.html
悪意が…あるか？
ちょいと俺には分からん。 >>886
なんせバードカフェは悪意バリバリだったからな。 >>863
少しは謝れば良い物を。
まあグルーポンが諸悪の根源だが。 >>862
>仮に宅配業者の責任だったとしても、
>その確認が取れるまでは怒りをSNSなどで
>発信するのはやめることをおすすめします。
ワロタ 当事者は可哀想だが、単にケーキが壊れたってだけの話だからなぁ
部外者にとってはどうでもいいことで
事後対応のまずさから炎上してるんだろうけど、それも当事者以外にはどうでもいい話なわけだし
単に炎上案件に燃料注ぐのが好きなだけでしょw >>887
このスレ読んでないんだろ
読んだんだとしたら読みとれていない
そういうことを書きこむ前に読むのがマナーだ
ついでに日本語の使い方も考えながら読め
つっこまれてるレスのどこがおかしいか分かれば言葉も上達するわ キチンとしたケーキがグチャグチャってより
材料足らずのケーキがグチャグチャって見える。。。 >>893
>>866の日本語がおかしいと？
まあお前さんの日本語は今の所普通だろう、
何か他人にも日本語日本語連呼している節は気になるが。
つーか言われて探して読んだ読んだ、
>>112か、こりゃ確かに立派な責任転嫁だ。 >>881
日本語が不自由な人が時々降臨するのは何でなのかな まぁ世の中には常識的な線というのがあってだな
なんでもかんでも一切弁償しろというのは世間知らずのバカの言うことなんだな。
今回の件では直接の購入者は返金で納得している。そういうことだ。
無関係でただただ騒ぎたいだけのやからは冷静に世間を見たほうがいいな。 >>894
確かにな。
本来はこんなデコりまくったケーキは送れない、
もっとクリームで固定しなけりゃ。
しかもそれを冷凍した上で、初めてなんとか配送出来るレベルだ。 >>897
俺的には特に騒ぐレベルとは思えんっつーか、
こんな配送を考えていない物を売った奴と
見るからに無茶な代物を買った奴、
それから規約で受けないと書いてあるにも関わらず配送を請け負ったヤマトが全員馬鹿としか。
ただこの>>112、グチャグチャになったのを知る前か知った後かで意味合いが変わってくる。 >>897
だいぶ口調が変わったけど中の人チェンジしたの？ >>895
866は当方のレスなんだかw
そして日本語がおかしいと思ったのは>>881に対して >>901
…いや、それなら別人の俺にレスするなよ。
日本語日本語言うなら、其奴の主張と文体からそれくらいは判別してくれにゃ困る。 年末の宅配は料金を2〜3倍にして荷料を減らすと共に従業員に特別ボーナスを出してやれ
料金が高くなれば、こんなアホどもも少なくなる >>903
横槍入れてきたのは誰だよw
なんだよこれ
老人コントみたいなんだが >>907
んなもん俺の知ったこっちゃない。
其奴と二人だけでやりたいなら、こんな掲示板ではなくメールか何かにしとけ。
つーか…それこそ老人みたいに判断力が鈍っているって事だろう、
他人の区別も付かんと言うのでは。 >>905
そもそも、製造はともかく
その輸送方法に付いてまで入るんかね？
誰か聞いていそうなもんだがね。 >>892
お前はどうでもいいのに6レスもするのか >>894
その疑惑も言われてたね
足りないことをごまかすためのぐちゃぐちゃ説
「Christmasが見つからない」の件とか、どんな状況だとそんなことになるのか疑問 >>899
> 見るからに無茶な代物を買った奴、
> それから規約で受けないと書いてあるにも関わらず配送を請け負ったヤマトが全員馬鹿としか。
その規約は一般人向けであって、業者に対してのものじゃねえだろ
お前も堂々馬鹿の仲間入りだ >>916
ならイブにはちゃんとしたケーキが届いている事だろうさ。 >>897
こんな悪徳業者
早く倒産すればいいのに
そういうことだ 宅配で送ってビクともしない
カチカチのケーキとか食いたくないなw >>918
ケーキ専門通販サイトが世の中には存在するんですよ。そこが使ってるのもヤマトや佐川
そして、そっちで問題が大量発生したというニュースはない >>912
まあそりゃないだろ。
こんなもんを直に送った時点で崩れるのは分かりきっている訳だ、
そして送りつけられた時点で発狂を初めてSNSに写真を上げまくり、
誰かがそれを分析するなんてのも分かりきっている。
となりゃ単なるノウハウ不足だ。 以前、楽天のレビューを書く人は商品レビューではなくてショップレビューにしろというアドバイスがあったと思うが、
商品レビューも店で削除できてしまうのかな
（今既に商品ページは消えてるけど）
休み明けたら低評価レビューごっそり消される？ バードカフェとこれにダブルで引っかかった人がいれば面白いのに よく地上波のほうのマスコミは食いつかないな
なかなかに良いネタだと思うけど、取材拒否されたのかな >>921
シャトレーゼやらだろ、あっちのは受けているのな。
ただしこっちのはこんな無茶なデコのを冷凍不十分な状態で送ったりはしていないと。
これ、ヤマトと内容の打ち合わせはしたんかね。
あっちも配送のプロだろうに。
他の物みたいに、外箱が潰れなけりゃ規約内って訳でもあるまい。
俺が前に他所で頼んだケーキは「冷蔵」できちんと送られて来たが… >>926
そこらの街のケーキ屋が多数登録してるケーキ専門ポータルサイト(cake.jp)があって、ここよりもっと手の込んだケーキが登録されてる >>834
一枚目のミルクレープはホームメイドだろ
二枚目、フルーツをたくさん重ねれば美味いと思ってるのか >>925
正月気分抜けてからケーキ届いたらマスコミも食いつくだろ笑いとして。そのころには行事ネタないし
で、過去のぐちゃぐちゃケーキの件も暴かれる 買って家に持って帰るときでさえ緊張するのに宅配て...
そらもうずっこんばっこん投げられてるだろ箱が ほとんどの商品がホームメイド感丸出しなのに
ゴッリゴリに職人強調してくるのほんと草生える このヤドリギwなケーキの形状に対して周囲の透明プラが円形である点と緩衝材が入っていないところからして店側の対策が非常に甘いと思うんだけど、
カチカチに凍っていればその辺り問題無かったのだろうか？ >>925
正月にはバードカフェの再来あるかもしれんからな
あれレベルが来ると流石に風化する 香川ではこの程度のネット上のやらかしなら問題なく実商売は続けていけるって思ってるんだろな この手のトラブル減らす為には運送屋の方が最低限の審査をしないとならなくなるのかな
関係ないっちゃ関係ないしトラブル運んでも儲けになるからやらないか >>700
副業ライターやってるけどこの店の文章はヘタだよ
年輩者によくあるパターンで、今風のスッキリお洒落な文体気取ってはいるけど語彙が古臭いから違和感目立つ
商品のネーミングセンスも時代錯誤
無理に話合わせようとして孫に苦笑いされるお爺ちゃんみたいな文章センスだ >>934
他の円形ケーキでも同様だから、関係ないよ
クリスマス用で売り出したもので比較的問題なかったのはパウンドケーキだけ 西内花月堂&本気モードの謝罪はまだ？
いまのままじゃヤマトに撤収されるぞ。 >>856
ホテルは新鮮なフルーのってるのしか見たことないけど？
焼きタルトもフルーツたくさんだし 配送業者のコメントなしかよ
それくらいコメント得たてから記事しろよな、素人かよwww なんだこれ、ただ素人が愚痴るだけかよw アホくさw そんなものでも記事になるのか
だれも通報しないのかwww そろそろ次スレ
https://news.yahoo.co.jp/byline/shinoharashuji/20201228-00214971/
で新しく立て直すか
Yahooショップで通販販売のケーキ屋ぐじゃぐじゃで炎上！で立ててもらうしかないか
Yahooが駄目ならAmazon、YAMADAとかもあるし >>710
西内花月堂の住所「まんのう町吉野宮東８４６」でググるマップ見ると
「いい出前サービス」ってのが同一住所にあるな(´･ω･`) レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
