【佐川急便】宅配配達員が勝手にサイン「不在時、玄関前に荷物」結局不明
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「妻のコンタクトレンズが届かず、宅配業者に問い合わせたら『玄関に置いて帰った』と言われた」
仙台市太白区の無職床井勝さん（５４）から「読者とともに 特別報道室」に憤りの声が届いた。「受け取りには床井さんのサインが必要なはずでは？」。半信半疑で取材を進めると人手不足の中、急増する荷物の配達で疲弊する宅配業界の実情が浮かび上がった。
業者は宅配大手の佐川急便。顧客もインターネットで見られる同社の管理記録では５月３日午前１１時２５分ごろ、仙台南営業所（仙台市宮城野区）の担当者が床井さん宅に配達したことになっている。
床井さんによると、その時間は２人暮らしの妻純子さん（４６）と外出中で留守だった。夫妻は同日午後２時半ごろ帰宅したが、荷物はなかった。その日の夜、佐川から純子さんに届いた配達完了の通知メールを見て、ようやく異変に気付いた。
「誰かが留守宅に入って勝手にサインし、受け取ったのだろうか」。メールを読んだ純子さんは、こんな不安に駆られたという。
一体どういうことなのか。夫妻の話を聞き、記者も佐川本社に説明を求めた。同社広報課は「配達担当者が玄関前に荷物を置き、床井さんになりすまして伝票の受け取り印欄に自らサインした」と明かした。
「荷物は手渡しが原則。担当者が勝手な判断でしたことだが、組織として申し訳なく思う」。同課は率直にわびた。荷物のコンタクトレンズは結局、行方不明のまま。商品発送元の会社から５月１９日、床井さんの銀行口座に賠償金とみられる５０００円が振り込まれた。
記者自身も自宅不在時、ある宅配業者から荷物をポストに押し込まれた経験がある。床井さんは「自分のケースが特殊とは思えない。今回は『氷山の一角』ではないか」と疑念を抱く。
東北運輸局によると、宅配荷物の受け渡し方に法的な決まりはなく、国土交通省の認可を受けた各業者が個々に約款で定める。佐川の約款は受取人が不在の場合、不在連絡票を残して通知した上で、営業所などで保管するとしている。
さらに取材を進めると、床井さん宅に配達したのは佐川の従業員でないことが分かった。
河北新報 2019年06月01日土曜日
https://www.kahoku.co.jp/tohokunews/201906/20190601_13018.html 事前に世帯毎に同意書とれよ
・宅配ボックスに置いてください
・玄関内に置いてください
・〇〇様に預けて下さい
同意書とってない限り荷物の置き去り禁止 先日聞いたこと事で、主に大型じゃないかと思うけど、運転手が居ないとか。
これまでのような細かいサービスは成り立たなくなるだろうね。 >>128
伝票持ってくるの忘れたとかだろ
大した理由は無い 他にも、再配達を頼むと、予定時刻より早く、不在票が投函されて、
指定した再配達予定時刻に来ないことも、多い。
つまり、不在票を適当に早めの時刻に呼び鈴も鳴らさずに投函して、
「配達した」アリバイ（既成事実）だけを作って、
実際には、再配達を手抜きするのが佐川急便のやり方。
だから、佐川急便は代引きがＭＵＳＴ。
少額の宅配は、佐川は代引き手数料分だけ割高だから止めた方がよい。 >>116
有料でいいから、20時から21時の枠を復活してほしい。いまどき19時までに帰れる奴どれだけいるんだか。ダメ元で19時から21時指定にして急いで帰ると、19時ちょうどに来て、不在票入ってるし。 >>16
私服の配達員達を見てなぜ佐川配達員と分かるのだろう？(すっとぼけ) >>144
受領の証拠が必要な配達方法なら駄目
ネコポスとかじゃないと >>108
空気みたいな存在の人なんですね
ドライバーさんも可哀想に >>156
今はすっかり無くなったよ。
うちの地域の配達人は、きっちりマジメ。
となりの人が言うには、私の教え子だという。（となり先生） >>145
外国だと有償再配達狙いで
秒で消える宅配業者がいるらしい >>141
アマゾン便は在宅中、呼び鈴も押さず、宅配ボックスもあるのに、メール便を不在で翌日配達してきた事がある。 アマで頼んだらマンション横のマンションオーナーさん宅に勝手に預けられてるよ
オーナーさんはオーナーさんでドア前に置いてた
不在票もメモ書きもポストになし
アマに苦情電話したら「ドライバーさん、忘れてたんですかねぇw」ってヘラヘラ笑い
その後もメールでやりとりしたけど
荷物無くなってたら再送付するって説明
ちなみにクロネコが取り扱いやめたので無名の業者が配送してる
広範囲の配送らしく、再配送が面倒なんだろ 佐川ってなんでこんなに社員の質が悪いんだろうか
ヤマトは配達日も時間も守るのに、どこでこれだけの差がついたんだろう
先発は佐川だよな >>124
そう。
佐川急便が勝手にサインしたから、受け取っても受け取ってないって言えるって話し。 佐川って再配達の荷物を投げたり蹴ったりしてる動画撮られてニュースになってたよね？
なんか荷物をぞんざいに扱う印象がある >>167
ヤマトは持ち帰られることが多いが、
佐川は置いていくことが多い。福山運送は
置いて行く。 >>147
うちに来る佐川もチャイム押して
どなたですかと聞いても一切声をださないぞ
カメラ着いてるから見えてると思ってるのかもしれないが
親機にしかモニターついてないんだよ >>35
会員登録しないと出来なかったり
無償だったとしても制限付いてる所多くね？
今は分からんが これ懸賞とか大丈夫とか思うわ
当選しているのに届かないとか >>130
ヤマトや郵便局はともかく、佐川は支店が少なくて遠いから大変 >>16
そういえば、昔から結構懸賞応募してるんだけど
欲しくないようなしょぼいものはたまに当たるけど
ほしいと思うものは全然届かなかったんだけど
横領されてたのかなあ…
当選は発送でって盗まれたら終わりだよね…
先に当選したのでこの発送番号で送るってメール送るべきだよなあ… >>173
ヤマトは昨今の宅配配達員の問題が色々出る遥か昔に
来る前に電話くれるとありがたいって一度言ったきりのヤツ
ずっと守ってくれてるから超信頼してる 全部置き配にしてほしいくらいだ
楽天のお買い物マラソンの度に大量の荷物が来て恥ずかしい >>50
（お前）←売買契約→（発送元）←運送委託契約→（佐川急便）
理解出来たか？ 不在が多いとか言うけど、配達前に電話して来れば良いのにと思う
電話かける手間と1日何軒も再配達になる手間を考えたら、電話した方が断然効率良い >>173
佐川は法人相手がメイン
クロネコみたいな宅配ノウハウがなかった 大物はしょうがないけど小さい物だったらコンビニ受け取りにしてるわ 配達されるはずの荷物が、
知らない内に不在扱いになっていたことがあったけど、
配達員が配りきれなくて、届け先まで行ったことにして不在扱いか。
普通郵便でもそういうのあったな。
配りきれなくて持ち帰ったのか、
勝手に宛先不明になってたし。 >>179
再配達も再々配達も不在とかいういやがらせがあるから。
あの動画を撮ったのが、嫌がらせの張本人という説もある。 何でもかんでも「ドライバー」に
押し付ける！
渋滞、不在、居留守、再配達 うちにくる佐川とヤマトは不在票に｢置いてきます｣と書いて玄関前に置いてくれるな
ありがたいとおもってたけど、今度からやってもらえなくなるかとおもうと
嫌だな >>1
佐川は「玄関に置いときますねー」っての時々あったけど、よく考えると奴らがなりすましてサインもしてたんだな。 >>93
ハンコしか受け付けねって言えば渋々紙だしてくるよ 佐川下痢便、レオパレス、吉野家、山崎パン、ソフトバンク、ヤマダ、ブックオフとか
ネット黎明期からネットミーム化してる会社ってそれだけ日本人の生活に根付いてるけど
コンプライアンス的に問題が多い会社ばっかりだよな ウチはド田舎で盗難の心配もほぼ無し。
なもんで、玄関のカギは夜以外は開きっぱなし。
日中不在でも、運ちゃんが上がり框に置いてってくれる。 >>179
昔からそうだよ。地下街のショッピングセンターに納品する佐川が、階段で荷物を転がしてるのを毎朝見てた。
今だったらスマホで撮影されて即公開されてただろうに。 >>173
ヤマトが真面目すぎて、相対的に
佐川が悪く見える。あと、営業所が
遠いので運転手に無理がかかっている。
佐川に品物取りに行くと、うちの場合、
１時間近くもかかるよ。 ヤマトだって地方の請負だとひどいよ
荷物持ってくれば重いって文句言うし、
この前は午前中の指定で集荷頼んだら11時過ぎに
配達が多くて行けないって電話してきた >>165
宅配車追いかけるだけの簡単なお仕事やろ 確かによくあるが、こんな事で一々社会問題にしていたら、宅配業者がさらに追いやられて
結局不便な思いをするのはネット通販利用者だぞ。 丸和運輸のオヤジ、
サインいいですやっときますから
じゃねーよ >>58
佐川は、電話代は、ドライバーの自腹だそうな
駐車場代も払ってもらえないと、会社に出入りするドライバーが愚痴ってた
愚痴ったのはうちの会社が入居するビルが
配送の車すべてから駐車場代徴収しているからだろうけど >>207
電話してくれるだけ有情
佐川は午前配達の家具が結局なんの連絡も無しに翌日午後届いた >>203
かまち
【框】
1.
床(ゆか)の端に渡す横木。 「上がり―」
2.
戸・障子などの周囲のわく。
玄関ひらいて、一段高いところのようだな >>187
高額当選品は「そもそもなかった」もしくは「誌面掲載数よりずっと少数」って数年前に出版社の内部告発あったじゃないか 中身はコンタクトレンズ！！
って大きく表記しとけば盗むやついないだろ >>17
そのとうり。
宅配をやったことがある人なら。思いつく。置配なら、受け取っても、受け取っていないと言えば弁償してもらえる。40年前くらい前はよくあった話し。それで置配はやらなくてなった。 >>166
ネットの噂を、さも自分が見て来たかのように語りたいだけの恥ずかしい人なんだろうw >>194
うちはアマゾン便でそれやられた。ちなみにうちでは宅配ボックス置いてるし、
該当荷物はメール便だったから言い訳できないけどね。 >>193
全くだ
コンビニ受け取りにすれば良いのに 頭痛薬をドラッグストアで買うと高いからアマゾンのセールで
いつも買うんだけど本体の10倍くらいある段ボールの真ん中に
ぽつーんとビニールかかった頭痛薬おさまってて
なんともいえないきもちになるからポストにいれといてくれ 宅配は需要過多なんだから
倍くらいに値上げしていいと思う。 佐川急便は、倉庫拠点の密度が薄くてトラックも大型だから、そんなに頻繁に回れない。
基本、大口の業務用貨物向けの拠点整備になっている。
ヤマトは、倉庫拠点が多いし、トラックも小型。
だから、こまめに回れる体制に整備してある。
郵便局は古参であるため、拠点が都会化してしまって、拠点が手狭になってしまい、保管ができない。
郵便局は、店舗の意味合いもあるため、倉庫の立地を田舎に移せない。 >>117
地域によって違うのかな？うちの方の佐川はヤマトより完璧だよ。
完全に信頼して頼りきってる。ちなみに悪名高き東京都足立区だけどｗ
ここは郵便局もすごいちゃんとしてるし評判と実際は全然違うよ。 >>80
ん？二、三年前までうちは電気メーターのところに入れてあったぞ >>217
そもそも盗まれたのかって話
客が嘘をついている可能性もある 宅配でサプリメントの定期購入してるが、小さいので郵便ポストに入ってる。
これまでにトラブルが一回ある。
発送元は発送したと言うが、実際ポストに入って無かった。
勿論料金は払ってない ド田舎だとハンコ置いておくんでってのがあるらしいが
置き配は受け取り主がそういった輩の場合だけだろ 宅配ボックス無いうちは営業所かコンビニ留めでいいんじゃないの >>206
いやいや、ベースにいったら乱雑な積み方だよ
横済み厳禁の液晶テレビもそんなの無視
しかもその上にまた荷物乗せてるし >>荷物のコンタクトレンズは結局、行方不明のまま。
不在時は玄関に置くとか言ってた会社が無かった？
コンタクトでさえパクられるのに無理じゃん。 >>1
佐川あるあるだろ
一度電話で1時間くらい文句言えば次からは荷物の問い合わせしただけで速攻で配達にくるぞ >>227
車庫に入れてあったときは、たまげたな。
雨に濡れないようにしてくれたのだろうけど、
バックで入ったら潰してた。
車庫の前をいったん通過してバックで入れるから
通過するときに気付いたが。 置き配盗まれたっつって本当は受け取ったのに支払わない知恵者が続出したら辞めるんじゃない？ マンションでずっと部屋にいたのに呼び鈴ならずに不在通知を入れられてた事があった。
コミュ障の奴がやってんのか？ 代わりにサインしときます
の一言にとても助かってるので、あまりうるさく言わないでほしい >>220
配送車のロゴとかでわかるとか、上から羽織ってたとかは考えられないかな（生真面目） >>93
発送元からするとあれ困る
送り状にサインか判子押してあるやつじゃないと
配達してないのに違う回のサインを流用したんじゃないかと
受けとり側に何度も言われた経験あるから >>226
というか佐川として一括りにしたけど正直そいつに関しては個人の資質だとは思うけどね
社員研修したヤツも上司もまさか自分の適当な仕事棚に上げて逆ギレして人んち乗り込むバカだとは思うまい
その後の上司の対応は当然ちゃんとしてたし
そいつの配送ルートも別の市に変えて街中で出くわさないように配慮もしてくれたし >>223
もう10年くらい前かな、
ネジ１個でも宅配便で届けていた頃があっただろ。
尼が送料無料で。 田舎の一軒家だけど不在だと佐川は玄関においていくぞw >>187
一等当選だの賞金は、エサですから。
応募しても該当者ナシ にされて賞金払わずとかね。 俺は家でひたすらPCで履歴見ながら確認してたら
いきなり不在にかわって
ポストとか探しても、不在通知なしのときあったな
連絡したら、すぐ調べて貰って届いたけど 時間指定してその時間は必ず居るようにすればいいだけ
少しどころかドライバーの迷惑を常に考慮しないドクズが多過ぎ
ビルの同じフロアのわけわからん会社がそうだわ
ヤマト、佐川、郵便局のドライバーが毎日のように舌打ちしながら帰って行くの見てて可哀想だわ 待ってたのにインターホンすら押さないで勝手に不在届突っ込んだ配達員居たけどあれなんの意味があるのｗ >>223
うちアマゾンでそういう小さいもの買うと、ゆうパケットみたいなので郵便受けに届くけどなあ
値段によるのかな？高いものは宅配でちゃんと送るとか >>241
Amazonの中古CDとか定形外で送る業者が
届いてない詐欺に遭って廃業してた。
昔から良くある話。
二回届いてないって言ったら、
たとえ真実だったとしても取引停止にすべき。 >>251
時間指定して在宅中でもピンポンもノックも無しに不在票置いてくヤツすげー多いよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
