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マンホールの蓋投げつけ・窓口で長時間の居座り…「カスハラ」被害に悩む自治体 [愛の戦士★]
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0001愛の戦士 ★
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2022/05/16(月) 18:10:06.30ID:+tFGs+FH9
読売新聞 5/16(月) 13:57

 客が店や企業に悪質なクレームや不当な要求をする迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」の被害が、自治体にも広がっている。岐阜県内自治体の労働組合などでつくる県地方自治研究センター(岐阜市)の調査では、県内の自治体窓口で職員がカスハラに神経をすり減らしている実態が明らかになっており、職員の安全確保などの対応策が求められている。(野村順)

 「気にくわないことがあると窓口に来て長時間居座る市民がいる」「明らかに市民側の問題なのに『市が何とかしろ』と言われ、対応に困ることも増えた」

 同センターが2020年10月、会員の県内23団体の職員628人を対象に行ったアンケートでは、こんな声が寄せられた。センターは自治労県本部などを会員とする研究組織で、調査では、職場の実態や課題、悩みなどを記述式で尋ね、約32%にあたる203人が回答。クレームを寄せる住民に対応することの難しさやカスハラ被害、「公務員バッシング」の回答は20例(同様の回答は1例としてカウント)に上り、長時間の苦情電話や窓口対応で本来の仕事ができなくなるなど、職員が様々なカスハラに悩まされている実態が浮き彫りになった。

 住民のクレームには行政の課題や不備を指摘するようなものもあるというが、同センターは、カスハラが生じたり、その対応に悩んだりする背景として、かつてより権利意識が高まり、声を上げる住民が多くなったことや、行政改革で職員の数が少なくなっている事情もあると分析する。

 調査では、「対応に注意が必要な人物の情報共有強化を」「専門に対応する職員が必要」「駄目なものは駄目と言えるような行政側の環境整備が必要」といった意見も寄せられた。

 かつて大垣市役所で窓口対応をしていた子安英俊・自治労県本部中央執行委員長(53)は「マンホールの蓋を投げつけてきた人もいた。毅然(きぜん)と接し、組織として対応することが必要だ」と話す。また、同センター理事長で今回の調査に関わった岐阜大の富樫幸一特任教授(65)(経済地理学)は「人員がぎりぎりの部署や1人で窓口対応している場合はカスハラが起きやすい」と指摘。クレーム対応のマニュアル整備や研修の開催、弁護士に対応を任せる仕組み作りなどが必要だと訴えている。

病院職員含め5割弱被害 全国調査
 自治労が2020年に全国の自治体や病院などの職員を対象に実施した調査では、回答した1万4213人のうち5割弱がカスハラ被害を訴えた。

 過去3年間のカスハラ体験の有無については、42%が「時々」、4%が「日常的」と回答し、「自分ではないが、職場で受けた人がいる」は30%。具体的な被害(複数回答)では「暴言や説教」「長時間のクレームや居座り」「複数回に及ぶクレーム」が目立ち、影響(同)では、「出勤が憂鬱(ゆううつ)になった」が最多の57%で、次いで「仕事に集中できなくなった」が44%だった。

https://approach.yahoo.co.jp/r/QUyHCH?src=https://news.yahoo.co.jp/articles/99dd74dd882f477f95c1ca309d77d421dc5b3dfa&preview=auto
0003ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:10:35.83ID:HtA7Wlbk0
あれめっちゃ重くない?
0004ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:10:51.24ID:5MPsCr3n0
マンホールの蓋は嘘だろ
0005ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:10:56.36ID:bCkos69Y0
スパイダーマンかよ
0006ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:11:20.42ID:Qm9RePh30
さすがにマンホールの蓋投げるのは警察呼べよw
源さんかよ
0008ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:12:29.12ID:1cJxpMOR0
カスハラは今国会審議中で割とガチで厳罰化に行きそうな
気配あるから、民度低い猿は気をつけとけよ?
0010ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:12:32.42ID:yfSIhYXW0
窓口の公務員なんてほぼ全員が(非正規)公務員なのにな。
5ちゃんにも公務員叩いてる奴はたくさんいるが、おまえらが無職なのは公務員のせいじやないぞ?
0011ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:13:08.33ID:AEnpPvZ40
俺は昨日、マンホールに突撃した
0016ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:14:57.61ID:5MPsCr3n0
>>6
嘘だから呼べないんだよ
0018ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:15:39.77ID:rytSxv5o0
一般的なマンホールの蓋の重さは40kg

転がす、動かすのなら判るが、投げれるのは超人
投げられた物が当たったら、無事じゃ済まないので、即通報で良い
0020ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:16:02.49ID:uQGckQwH0
マンホールの蓋はたぶん直径30cmのコンクリタイプだな
鉄はとても投げつけられるシロモンじゃないわw
ていうかできたとしたら殺人未遂問われてもおかしくない
0021ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:16:08.07ID:yv4n8tad0
マンホールの蓋って100kgくらいあったんじゃね?
投げられるような怪力の持ち主は相当な脅威だな
0025ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:16:47.95ID:+7iFeEp40
昔はこーゆーときの為にヤクザ飼っとったんやで
0027ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:17:35.74ID:fw8cNDmD0
一応樹脂製も存在するがなんの注釈もないなら標準的な金属製のフタをぶん投げてきたと思っていいのか
0028ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:17:46.31ID:rytSxv5o0
>>24
人が入れるからマンホール
人が入れないのはハンドホール
0029ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:17:52.33ID:CU9BzWD/0
めっちゃ盛るやんw
マンホールの蓋は警察沙汰だろw
そんな虚言ばっかり発信してるからクレーム入るんだぞ
0031ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:18:42.94ID:8VIQ67520
室伏越えたろ…マンホール投げとか
0032ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:18:46.18ID:2Mtqhp5y0
役所は自業自得なんだけど。
マンホールはやり過ぎと思うが。
0033ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:18:51.03ID:37UW22iX0
>マンホールの蓋を投げつけてきた人もいた。

怪力かよ(´・ω・`)
0034ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:19:11.97ID:Vz3BScn60
粛々と警報で裁けば良い
0035ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:19:23.51ID:z3zYYCSS0
大工の原さんのザコ敵でマンホールの蓋投げてくる奴いなかった?
0037ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:19:52.11ID:yfSIhYXW0
>>15
うるせえ
マンホールの蓋ぶつけんぞ
0039ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:19:57.23ID:u/QkWzM30
こういうのっていわゆる「かまってちゃん」なんだと思う
クレームはかまってもらう口実なんだよ
そういうやつの中に本当の問題が紛れてしまっていたら困るよねえ

ネットの荒らしと一緒だ
0041ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:20:20.21ID:vNC+VWFi0
さっさと警察呼べ
0044ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:20:53.85ID:HBMm04we0
サイボーグかよ
0046ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:21:16.77ID:5YWzx/lT0
>マンホールの蓋投げつけ
体力すげぇ
0047ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:21:37.58ID:r0dVZPaO0
冴島大河か
0048ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:21:51.04ID:1dD38mGo0
ガロウでも来たのかよ
0051ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:22:15.69ID:37UW22iX0
マンホールの蓋の重さは約40kg
0052ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:22:18.83ID:yfSIhYXW0
>>39
そうか、あかんかの親子が死ななきゃいけなかったのは
かまってちゃんのせいだと思う。
0053ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:22:22.35ID:kHIPVEOT0
公務執行妨害やろ
0054ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:22:23.46ID:8Az8kmc40
超人かな
0055ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:22:32.59ID:5YWzx/lT0
>>20
>直径30cm
人通れますか?
0057ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:22:58.57ID:vi9+by6Y0
俺、学生時代に剣山がたくさん出ている長い廊下の奥にいる
先輩からマンホールの蓋くらいのサイズの巨大ヨーヨーを
繰り出されて「男とはなんぞや命とはなんぞや」とワケの
ワカラナイ質問をされたことある
0059ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:23:46.30ID:IXMO3UzX0
ハラスメントというか傷害未遂で逮捕じゃないの 軽くて20kg前後だし死人出てもおかしくない
0060ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:23:51.00ID:ExhsmXOD0
カスハラって音の響きが力抜ける。
市民(シチズン)からの過剰要求によるハラスメントなら、シチハラかな。
0061ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:23:52.91ID:5YWzx/lT0
>>21
40kgくらいな(一般的な直径60cmで)
0063ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:24:07.92ID:r8F3Jg0P0
40キロだって 蓋の重さ
0065ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:24:46.56ID:lhhp7LmJ0
たっかいたっかいジャップの民度w
0067ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:25:59.33ID:5YWzx/lT0
>>22
アカハラ って目にすると、鳥が頭に浮かぶ
(イモリではない)
0068ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:26:06.47ID:MIRamYSz0
>>46
書き込もうとしたらでてた

プロ市民「みんな、マンホールの蓋は持ったな‼ 行くぞォ‼」
シュッ ブォッ ← 丸太の蓋を投げて空気が切り裂く音
ザンッ ドタッ ← 上半身と下半身を真っ二つにされて崩れ落ちる音

こんなん、丸太より強いやん……
0074ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:28:14.78ID:+LqXPXAr0
キャプテンアメリカかよ
0075ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:28:40.62ID:Vz3BScn60
マンホールの蓋を投げる前に役所に持って入って窓口に並んで順番が来る間にどこかで止められただろ
0077ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:29:31.34ID:rCvmMBTt0
マンホールの蓋を投げつけてきた人もいた。

それも傷害未遂で、警察に引きわたせよ

40キロの重さが足にでも落ちたら骨折は避けられない
0078ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:29:32.37ID:wmAH0TaO0
マンホールの蓋投げつけは殺人未遂でいいだろw
0080ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:30:07.82ID:X//13a8A0
税金で生活してるんだし愚痴くらい黙って聞けや
問答無用で税金あげたり水道代上げたりするんだしよ
なにがカスハラだよカスはおまいらだよ
0084ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:30:45.08ID:mnIPKyJo0
>カスハラ

みうらじゅんが集めてるやつだよな
お土産で売ってる絵葉書セットに必ず1枚は入ってる意味不明な写真や絵柄のやつ
0086ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:30:52.57ID:JHOKGZSa0
マンホールの蓋?
やべえなあれ糞みたいに重いのに
土方の兄ちゃんでも投げるのちょっと躊躇うぞ
0087ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:31:00.88ID:fj8fCRae0
マスコミや政治家や知識人やコメンテーターが
市民に正義あり!!
と錦の御旗与えておるから
役場をよく訪れるような連中は、モンスターになるわな
まともな人ほど役場なんて行かない
0088ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:31:07.74ID:gs+negeq0
マンホールの蓋を投げつけてきた人ってどえらい力持ちだなw
そんな力あるんならとっとと働けや
0089ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:31:08.53ID:5YWzx/lT0
>>64
丸太投げという競技があってな
重いのだと175lb(≒80kg)とかある
投げ方は違うが
0092ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:31:54.23ID:huL2uHhT0
マンホールの蓋って鎖で繋がれてなかったか?
0093ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:32:00.69ID:121O+Pyq0
1階で変なことを言われる

いったん帰ってその通りにする

もう一回行く

2階の奥から熟練の公務員が出てきて、「誰だあ? そんな事を言った奴わあ?」 な雰囲気になる

まあ怒りっぽい人ならキレるかも知れない。 とは思う
0094ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:32:06.95ID:7kLkqIR/0
下水管の蓋(プラ)だよね?
0095ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:32:07.66ID:U4VWmNgv0
民間企業だったら、もう来るな、で済むんだろうけど公務員はな…。GW合間の平日に役所に手続きに行ったけど、長時間からんでるのがいたよ。いい加減にしてよ、と次の順番で待ってた人に言われて帰ってたけど。
0096名無し
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2022/05/16(月) 18:32:34.84ID:keKlBuHt0
オリンピック強化選手に採用しろ
0099ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:33:03.38ID:3kWmeZSK0
>>1
ナマポ市民とか見てたらそうだろうなって思う
日本は動物みたいな連中に企業も役所も腰が低すぎなんじゃね
0101ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:33:31.88ID:uQGckQwH0
>>45
1メートルくらいなら投げられる
お米の袋程度
脅しで投げるんだからまさか20メートルとかはないやろw
0102ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:33:48.42ID:hj7ydxkZ0
>>1
>マンホールの蓋を
40キロ以上ある鋳物だぞw
0103ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:33:50.74ID:huL2uHhT0
窓口業務は契約職員に任せて嫌だったら辞めてもらう
替わりはいくらでもいる
0106ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:34:59.80ID:uQGckQwH0
>>55
ああ、呼称違うよね
「汚水」つて書いてあったけど
この場合ただのホール蓋っていうのかな
0109ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:36:01.22ID:I460LO100
マンホールふたの重さは約40kgです。 (基本的なマンホールふたの大きさ約60cmの重さ。)
0110ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:36:35.93ID:rCvmMBTt0
一般的感覚だと投げるってより落とす表現が正しい
0114ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:37:33.34ID:121O+Pyq0
サービス業に比べたら屁でもないだろ?
なんだかんだ言って専売の業主の職員の対応は、変なのが多い
0115ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:39:02.01ID:Zepv8uH80
マンホールの蓋とはなかなかのワンパクだな
0116ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:39:15.62ID:MfF5Sf2s0
うちの近所のジジイも隣の家の木から敷地の庭に葉っぱが飛んでくるからその家に木を切らせろ、って市役所や警察にしょっちゅう訴えてるわ
そばの山や市道の木からも葉っぱが落ちてくるから全部切れと
0117ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:39:26.65ID:Me9REwYP0
ことなかれで毅然と対処しないからだよ
相手は気狂いなのに
0118ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:39:36.43ID:Sr3CoFoQ0
クレーマー
窮屈な日常で不満を澱のように溜めるなかで
支配欲と承認欲を満たすために立場の弱い者を攻撃して悦に浸る
誰でもふとしたきっかけでモンスターになり得る
対話が困難な相手には、組織として法律を盾に向き合う
残念だが、この流れはこれから加速していきそうだな
0123ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:45:40.82ID:XqiTK9Hj0
>>18
重いやつだと89kgある
それだと一人で開け閉め、移動するのはベテランでないとまず無理

>>20,106
それは桝

住民が言うマンホールて大体縁石の前にある四角い雨水桝
0125ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:46:40.83ID:HtA7Wlbk0
>>106
汚水桝はちゃんと掃除しろよ?
0126ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:46:58.32ID:4QZR8oOI0
無理だろ 雨水桝の蓋だろ
0127ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:47:02.50ID:121O+Pyq0
[PDF]平成20年度に寄せられたクレーム報告一覧

てのをサラーと読んだ感じ、普通に業務ミスが多い。
医療系の俺からしたら、どうなん? とは思う。 後、重いから貼らない。各自ググレ
0128ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:47:20.26ID:82mCub6J0
>>119
多いんじゃなくて無知が多いんだと思う
自宅敷地内の配管の修繕費は自費。新たに引く場合は道路から全部自費。
旧市街地の古い上水道とか、他人の敷地から分岐してたりしててトラブルになりやすいし
0131ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:49:57.51ID:/oYt+/520
>>19
キャプテンマンホールでしょ
0132ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:49:59.82ID:121O+Pyq0
>>128
そのあたりの整備・・・・・水道だけ遅れてね? の話じゃね?

インフラ系で最も遅れてるのは水道じゃん。
そろそろ改善しろよ
0133ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:50:16.99ID:grWcaBFq0
>>3
道路にある金属製のやつは50kgぐらい
敷地内にある樹脂製のやつは10kg以下が多い

まぁ投げたのは樹脂製のほうだろ
0135ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:52:19.06ID:tpkSJSlX0
こう言う奴は今度は「カスとはなんだ!」とクレームつけて居坐わるw
0136ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 18:52:23.18ID:/oYt+/520
>>129
ゴーストライダーかよ
0137ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 18:52:40.66ID:121O+Pyq0
法律がww
現状ではwww

知らんがな。 オマエラの担当だろ? オマエラが努力して変えないとどーすんの?
未だに遅れてるのは上下水道じゃん? まあ消防の救急もだけど  な話ですなあ~
0138ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:52:48.23ID:mbKTgJG20
ゴリラかな?
0140ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 18:53:21.20ID:5MPsCr3n0
名前出して嘘吐くとかどうなんだ
0143ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 18:54:21.28ID:P4qjwMEa0
俺なら赤い薔薇を投げ付ける
そして通報までがセットだ
0144ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 18:54:26.96ID:n/rq8xGO0
>>1
マンホールの蓋投げるのって重くないか?
0147ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 18:54:43.50ID:n/rq8xGO0
>>143
それに対して白い手袋を投げ返す
0149ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 18:55:08.58ID:8c+ptXrs0
肉蝮かよ
0150ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 18:55:08.75ID:n/rq8xGO0
>>134
ギャオオオンな女は多いよ
0151ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:55:57.39ID:CR9kEUw20
>>134
加害者は中高年男性がほとんど 
従業員へのハラスメント「カスハラ」調査
https://www.itmedia.co.jp/business/spv/1912/23/news100.html
>これまでにカスハラの被害経験がある人に対し、加害者の性別と年齢を聞いたところ、最も多かったのは「50代男性」(33.6%)だった。2位以下は「40代男性」(32.8%)、「60代男性」(25.8%)と続く。
0152ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:56:31.40ID:121O+Pyq0
ウチの業界 頑張ってます
1位、 電気
2位  ガス

未だに困るモノ、詐欺の代表 水道

もうちょっと努力してくれると助かる。
0154ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:57:31.54ID:/oYt+/520
マンホールの蓋をフリスビーの様に自在に操るヴィラン
0157ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:58:02.15ID:5NPizyoW0
>>150
ババアは商品そのものに不満持ってクレーム入れるけど
ジジイは店員を屈服させることそのものが目的な事が多いんやと。
店内で長々ギャオオンしてるのジジイばかり
0159ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 18:59:17.39ID:ZHTwU2xb0
>>155
専用のフック使うか取っ手が付いてるのもある
ただしくそ重い
0161ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:01:00.59ID:4JztEzar0
マンホールのふた投げるとか釈由美子かよ
0162ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:01:40.88ID:Ky/0pyS+0
>>157
苦情センターだと悪質クレーマーはほぼ全部男だわ
なぜか中年男になると苦情センターに師ねといった電話をする病気になるらしい
0163ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:01:49.53ID:/bJE47ka0
犯人個人より周囲のヒトの安全迅速確保の方が重要
0164ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:01:50.75ID:bM6hWQhK0
とりあえず60で定年になった警察官を65までクレーム対応で任用すれば良いよ。
ひどいクレーマーには昔の部下に連絡して役場まで来させればいいし。
それで解決だろ。
0165ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:02:40.55ID:121O+Pyq0
ビッグマン(Bigman) グレーチング・マンホール蓋フック ロングタイプ
ブランド: ビッグマン(Bigman)
5つ星のうち4.3 29個の評価

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長いやつのほうが腰が楽 あと手が汚れにくい
0166ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:03:03.43ID:iQLr3SCJ0
“カスハラ”加害者は男性が7割。サービス業が多い意外な理由は
https://www.businessinsider.jp/amp/post-236225

>UAゼンセンは2020年に初めてカスタマーハラスメントをしている客層について調査している。
それによると、迷惑行為をしていた客の74.8%が男性だった。推定年齢は最も多かったのが50代で30%。
次に60代の28%、40代の18.9%と続き、40歳以上が全体の約9割を占めた。
0167ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:03:40.38ID:5MPsCr3n0
>>158
ディスカーマー禁止な
0168ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:03:50.14ID:/oYt+/520
クレーマー雇ってクレーマー対応させたらどうだろう
0169ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:04:04.86ID:grWcaBFq0
道路のマンホールの蓋が重いのは
大雨とかでも浮かないため

大雨でマンホールの蓋が流されると
水の詰まった落とし穴になるので
非常に危険
0170キチョマン
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2022/05/16(月) 19:04:14.63
>>1
地方公務員(大阪市職員)の給料(年収)

区長=1404万6500円
局長=1346万6182円
理事等=1290万3622円
部長=1138万3524円
担当部長=1086万1266円
課長=1007万0631円
課長代理=788万6115円
係長=693万2322円
係員(主務)=590万8371円
係員(2級)=473万2635円
係員(1級)=355万9751円
https://www.city.osaka.lg.jp/jinji/cmsfiles/contents/0000156/156120/moderu2.pdf
0172ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:06:14.00ID:Ky/0pyS+0
苦情センターに悪質クレームするのは大体お金がない中年男性なんだよね

もしお金があればたかが数千円、数万円で警察沙汰になりそうなクレームを言うことは無い
若者はもっと楽しいことが沢山ある
0173ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:06:54.59ID:r/aayF+20
そんなことで金貰えるんなら楽だよな
0182ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:15:06.84ID:I2o8GQpd0
正直こういうのもなんともなぁ
常識的に考えると市側の対応が悪い場合も相当ありそうだがな

京都の市役所のエレベーターを漆で加工とかさ
市民よりも役所内の人間の方が余程使う場所でそんなもんに金かけてどうすんだ?
って事も腐る程あるでしょ
0183ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:15:23.13ID:Ky/0pyS+0
苦情センターだとどこのセンターでも
コロナ前は師ねという暴言の中年男性はちょくちょく居て
しかもほぼ毎日の異常なクレーマーも珍しくはない
自分は遭遇してないが火を付けるぞまでいくと一般的に新聞に載るらしい
苦情センターから警察に即時に通報できる体制にすればこういう悪質クレーマーは一瞬でゼロになるだろうね
0184ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:16:14.52ID:tSpN1oYy0
帰れって宣言して帰らないなら不退去で警察に通報すればいいんだよ 物を壊せば器物損壊 腕を掴まれたりしたら傷害罪 脅されたら脅迫罪や強要罪で検挙できるから迷わず警察に通報しろ
0185ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:16:51.80ID:121O+Pyq0
対応するのも仕事のウチだろ? うまくかわせよな
俺とかメチャクチャ得意だから、ヘタクソな奴のほうがウザイ と思ったりはする。

毎回クレーム喰らってるのは同じ職員だろうし
0187ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:21:22.07ID:5f0AZm680
>>182
窓口係(非正規)「(´・ω・`)知らんがな」
0188ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:22:30.78ID:121O+Pyq0
ちなみに俺ぐらいの猛者になると個人賠償責任保険まで個人で入ってる。
もちろん職場も従業員に対してかけてる

被害者ヅラしてねーで ちょっとは努力しろよ
0190ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:24:59.53ID:Pk4z5RJ/0
窓口業務はほんと大変だと思うわ
0193ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:27:42.85ID:Db9ZVFHw0
>>6
そもそも、マンホールの蓋は、どこにあった物だか?それ次第では窃盗になるし。
0194ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:30:59.31ID:qbPo+cJy0
>>125
汚水枡は小学校で震災時の仮設トイレ設置訓練に駆り出されたときに見たのよ
もう何十年もメンテされてない様子だった

マンホールは10箇所のうち備え付け工具が合わなくて一箇所しか開かなくて
どんだけ杜撰なんだよとびっくりしたw
0197ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:34:26.99ID:FnaueTV40
ゆすりタカリの在日朝鮮人が
0198ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:36:39.25ID:SZtSz9md0
市側に落ち度がない明らかな暇つぶしや難癖なら、適当に話聞いてればいいから楽なもんだろ
妙に知恵者でバトル仕掛けてきたり、何か市民側に行動してもらわなきゃならない場合は面倒だが
0199ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:36:47.86ID:BOWGMcWa0
>>195
態度というより制度だな
税金や保険料高いとか、別にクレームじゃなくて事実を訴えてるのに、ちょっと強く言われると「クレーマー、権利儀式が高くなった」とか、
お前らその制度でメシ食ってるのに説明責任果たせと思う

「マンホールのふた投げつけた」とか極端な事例を例に出すがそれは警察呼べばいいたろう
0200ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:37:38.57ID:LYxp4wJY0
釈由美子、デビューした頃はお酌ロボットだったのに...
0203ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:43:51.95ID:YcbP89Fu0
千葉では生活保護断られた
中国人が女性職員に
灯油まいて火つけてたからな
千葉も警察つけるよーになってきた
0204ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:45:51.62ID:Nl17hCWE0
>「カスハラ」被害に悩む自治体

え? 自治労の腐れ専従が自衛隊や米軍基地まで遠征していやがらせしているのに、自分がやられると被害者ムーブなわけ?
0206ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 19:46:44.43ID:r00eK7HD0
底辺の屑は人間以下
0208ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:49:10.82ID:CUteBFn/0
役所相手の場合は声高、威圧的にクレーム言わなくても
・「録音します、場合によっては録音内容を公開します」と宣言してスマホを机に置いて録音
・意に沿わない話をされたら「法律、条例などの根拠法令を説明してください。」と伝える

この2点だけで穏やかに話せば、それなりの対応をしてくる
逆にこれでも役所の態度が頑ななら、自分が難癖つけてる可能性が大きいので、相手の話もよく聞いたほうがいい
0210ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:51:32.36ID:Nl17hCWE0
>>199
>「マンホールのふた投げつけた」とか極端な事例を例に出すがそれは警察呼べばいいたろう

そんなこと言っても。

>子安英俊・自治労県本部中央執行委員長(53)は「マンホールの蓋を投げつけてきた人もいた。毅然(きぜん)と接し、組織として対応することが必要だ」と話す。

自治労幹部だぜ? 警察呼んで「何があったかを事実として公式に残す」よりも「酷い目に遭ったニダ」のチマチョゴリ方式のほうが都合がいいに決まってるじゃんwwww
0213ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:54:08.59ID:1RIE7lv10
宮城県の各自治体にポケモンのマンホールがあるらしい。
マニアは全制覇してるんだろうな。
0215ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 19:57:49.04ID:mw/bJtMh0
ヒント 人権 平等 平和
0217ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:02:59.72ID:ashvDgej0
マンホールの蓋投げるってどんなレスラーだよw
しかも投げつけられてけが人も器物破損もないのかよw
0221ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:07:56.54ID:fj8fCRae0
>>178
むしろ今や看護士や医療事務がモンスターと化しておるからのう
あそこも役場並に近づきたくない場所やな
利用者でモンスターなのは、基本精神系の病院だけやろうな
0224ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:18:16.53ID:qbPo+cJy0
>>222
違う主催の自治会自体が10年間トイレ設置訓練をサボってた
俺は一年限りの防災委員
新参者の俺が防災設備の不備チェックして報告したんだわ
まー日本人らしい形式だけの訓練だったよ
0225ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:21:58.40ID:xnGKNpj20
うちも公務員からの転職けっこう多い。
勿体ないなーと思うんだけど、本人達は嫌気がさしてる様子。
0226ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:22:36.61ID:eypBAm8X0
凄いなゴリラか
0228ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 20:23:22.74ID:eypBAm8X0
>>227
出た人の可能性が高い
室伏だな
0230ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 20:24:22.48ID:SV09+6wO0
役所職員に対してやたらと態度の悪りぃ公立体育教師家族
なんてのを見かけたことがある
どこが決めたことかとかどうでもいいこと上から問うて
職員が国です!と答えたらすごすごと引き下がって帰ってったな
0231ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:29:35.95ID:sUe4bSE+0
「俺はこんなに力を持て余してるんだぞぉぉぉー!」
とマンホールをぶん投げる規格外の親父。
仕事紹介できない公務員の怠慢じゃね?
0232ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:35:20.02ID:5f0AZm680
>>231
ハロワで非正規公務員やってる人に何を期待しているのか
0235ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:41:21.29ID:ys67sCil0
>>17
それな
0237ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:46:48.46ID:sHOTW4FG0
>>1
マンホールの蓋って投げられるもんだったか?
何十キロもあるんじゃねーか?
0238ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:46:55.36ID:syRD1u1q0
居座るくらいならさせておけばいいじゃん
お前が居座るせいで無駄でヒマな時間で残業代ガッポリですよと見せつけてやればいい
必ず複数人での対応で労基法に則って途中で休憩回してこれ見よがしに目の前ですた丼でも食ってやれよ
意地を張って空腹に耐えながら時間を浪費させてやれよ
0239ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:48:09.64ID:fj8fCRae0
>>225
高卒で採用されたのや
低学歴の大卒は、福祉課なんかに飛ばされて
おかしくなるからな
あと地域の行事や部落の活動とかほぼ強制状態だしね
行政も基本ブラック(特別枠で採用された方々以外は)
0240ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 20:53:03.78ID:fj8fCRae0
>>231
そんなのを雇用したらブラック企業が困るじゃないですかw
仕返し食らったら怖いから精神疾患かトラウマもちの無職にして無害化して
社会に解き放つのがブラック企業やからな
0241ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 20:59:30.59ID:mw/bJtMh0
ヒント プロ市民
0242ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 21:01:48.39ID:icXlAruU0
処女膜
0243ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:02:25.51ID:ALafDVxO0
業務妨害で警察を呼べばいいのでは。
うちも接客やってるけど、理不尽なこと言ってくるクレーマーにはもう対応できないと毅然と対応している。それでも居座り続けるのは警察官呼んで対処してもらっている。
0244ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:03:45.24ID:mne4+YEV0
市役所にいたら『刃物を持った男性がうろついているのでご注意ください』ってアナウンス流れた事あった。
ホントに、役所って平日暇してる池沼がホイホイやってくるんだよな。
0248ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 21:06:18.20ID:5f0AZm680
カスハラーが大声を張り上げたり、体を動かしたら自ら転倒する。
あとは公務執行妨害で警察呼べばぉK
0250ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 21:10:45.68ID:ubJgmwj40
ごちゃごちゃ言うやつにはショットガンで黙らせればいいんだよ
0251ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 21:10:53.03ID:5CFjfOfj0
ダムの操作中に「放流するな」というクレームの電話を受けたことはあるな
こちとら本来そのまま流れる水の量を絞った上で放流してんだよダボが
そもそも河川の傍に住むなダボが
0253ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 21:17:22.43ID:Me9REwYP0
ことなかれで毅然と対処しないからだよ
相手は気狂いなのに
0254ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:18:40.77ID:0vX125qC0
マンホールの蓋じゃなくて雨水マスの蓋だろw
0256ニューノーマルの名無しさん
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2022/05/16(月) 21:21:26.30ID:5ZAvxu0R0
公務員との会話とか
ほんと政治家の答弁と一緒でとにかく会話がかみ合わない
はぐらかすし聞きたいことは答えない
まぁちょっと短気な奴なら絶対キレるだろ
0257ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:21:43.17ID:5CFjfOfj0
役所は新しく入ってきた人や異動してきた人に対して
よくある質問(クレーム含む)に対する模範回答や警察沙汰にすべき閾値を職員に教育しない
だから運悪く悪質なクレーマーに徒手空拳で戦う羽目になった人から順番に
精神を病むか嫌気がさして辞めることになる
0259ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:23:03.21ID:gnLYTrgh0
>>1
こんなもん戦後ずっと朝鮮人がやって日本の倫理観ぶっ壊してきた事やんけ
何を今更
0261ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:27:23.34ID:pDk4DImP0
>>1
お役所だから追い出すのも難しいよな
0262ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:31:50.82ID:5CFjfOfj0
なまじ首長が人気商売の政治家なことと社会的な最終防衛ラインを担っていることが合わさって
明らかなクレーマーでもおいそれと追い返したり電話をガチャ切りしたりできないところが辛い
民間企業なら徹底抗戦したりばっさり縁を切ったりすることも可能だからそこが大きな違い
0263ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:32:46.43ID:UVtcr8940
生活保護担当の人と一緒に仕事をしたがとても大変そうだった
生保の人間はほとんどがアレな感じでとにかく何喋ってるのかわからないし
電話をかけてきて何時間もクレームを言い続けたりするし

役所なんかに勤めるもんじゃないな、と心底思った
0264ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:33:03.26ID:0uQA4c8M0
防犯目的でカメラを設置して常時録画。定期的に動画サイトにアップすればいいよ。
犯罪起きても記録残せるし、そもそも犯罪も起こりにくくなるはず。
0268ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:45:29.15ID:QJ/hDmyi0
コンビニで大声あげたり、店員を恫喝したり、無いサービスを強要したり、色々いるよ
馬鹿な小売業だと、全部スタッフが悪いみたいなことを主張するが、これは会社側のパワハラだからね
弁護士に相談した方が話すなよが早いよ
0269ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 21:45:31.29ID:DTxznPkx0
日本は民主主義の国なので要望はまず自治会もしくは議員へ申し出て議会の承認を得るようになさってください。
住民お一人の意見は貴重ではありますがそれだけで動いしまっては議会制民主主義を否定することになります。って言って居座るようなら警察で構わんでしょ。
0273ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/16(月) 22:13:43.17ID:EW2YXcE60
何でも略すのやめろよ
カスとかけたいんだろうけど語呂が悪過ぎ
0284ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 00:13:13.00ID:CiPoLsaE0
マンホールの蓋ってかなり重いけど、投げつけれるやついるんか?
その時点で殺人未遂で逮捕しても良いぐらいだと思うが?
さっさと警察呼んで捕まえてもらえよ。
0285ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 00:16:23.89ID:BYzQzPuU0
公共機関の利用者と企業の顧客は違うと思うんだが
英語では両方ともカスタマーなんかね?
0286ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 00:17:04.66ID:f6DB0IHw0
全録でお願いします
0287ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 00:23:17.89ID:u27787jD0
>>39
そう
答えや解決を求めてくるわけではない
自分がスイッチ入ることを探して因縁つける
だからどうやっても解決はできない
0289ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 00:50:01.52ID:pq7KWRFN0
マンホール本当なら殺人未遂で逮捕しろよ
0290ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 02:07:06.03ID:pN9R4e/G0
自治体職員もこんな感じで武装しないとアカン時代になったか.....
ttps://livedoor.blogimg.jp/xbox36o/imgs/a/9/a9d2be15.jpg
0296ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 06:45:55.62ID:wYuomIMs0
負け組が窓口の非正規に八つ当たりしてて草
0297ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 07:18:14.10ID:oj4T9VQt0
こういう客をすぐしょっ引ける法律作ればいいのに。
取り調べた結果「それはお店が悪い。声張り上げるのも仕方ない」ってなれば釈放するか不起訴でいいんだし
0302ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/17(火) 23:03:14.63ID:4kITYQ/K0
>>1
それ、ハラスメントというか普通に犯罪じゃね?
0307ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/18(水) 07:43:02.35ID:ey2PWyRI0
>>306
公務(に従事する非正規職)員
0309ニューノーマルの名無しさん
垢版 |
2022/05/21(土) 14:52:48.29ID:nTLLSMEl0
専門職が必要とかいうけど、普通に警察に来て貰えばいいんじゃないのか
そもそも公務(窓口業務)の邪魔なら公務執行妨害で逮捕して警察に引き渡せばいいだろ
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